フィットネス施設
旅館 花屋 りょかん はなや 長野県/別所温泉
 [全38室]   温泉 別所温泉
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.15
接客サービス
4.31
温泉・お風呂
4.47
施設・設備
4.26
お食事
4.55
満足度
4.44
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男性 4.27  /   女性 4.31    クチコミ数 62
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2021/10/12
お世話になりました。
2回目の利用ですが松茸のお料理を頂きたく伺いました。満足な内容でした。
温泉はもちろん満足。今回はお部屋のお風呂のみの利用でしたがゆっくりする事ができました。
寝具が合わない点は個人の好みの問題かもです。
バスタオルの交換があればと思いました。
館内ツアーに参加しました。お部屋や歴史などあっと言う間でしたが良かったです。
新しくできたベッドルーム付のお部屋の案内もあり、今度利用したいと思っています。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋離れ85番(和室)(50平米)
宿泊プラン <9/1~11/7限定>松茸味わいプラン~松茸料理5品と秋の味覚会席料理~
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
ハイジの家 さんの感想 投稿日:2021/10/05
部屋の掃除のチェックがしっかりとなされていないようです。部屋に入ると廊下に液体が垂れ、トイレットペーパーは前のお客様が使用した後の半分に減ったものがそのまま。夕食には白髪のような物体が入っていて食欲も減退しました。宿の説明では恐らく刷毛の毛が混入したのではないかと。
建物やお風呂は素晴らしいのに、笑顔のない接客やこのようなチェックの甘さがとても残念でした。
期待し過ぎていました。
宿泊日2021/07/31
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天付特別室23番(和室)(132平米)
宿泊プラン 2020年8月誕生【特別室 23番】源泉掛け流し露天風呂付特別室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フィドラー さんの感想 投稿日:2021/09/22
何度かお邪魔しておりますが、かけ流し温泉風呂付客室は別所温泉の良いお湯を満喫できて大満足です。食事も、旬の地場のものを適量いただけるので、毎回楽しみにしております。子持ち鮎の甘露煮が頭から尾まで柔らかく、少し温かく、たいへん美味しくいただきました。到着の際も、食事の際も、対応してくださった若いスタッフの方は落ち着いた雰囲気で、過不足なく安心でした。また、お湯と食事を楽しみに伺います。
施設からの返信いつも、花屋へお泊り下さいまして、誠にありがとうございます。再訪下さいましたこと、大変嬉しく思います。お料理は、地物を取り入れ、楽しんでいただけるよう心掛けておりますが、喜んで頂けまして本当に嬉しい限りです。離れの特権である、かけ流しの内湯も満喫されたよう安心いたしました。従業員一同、またご来館いただけるよう頑張って参ります。心からお越しをお待ちしております。
宿泊日2021/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【離れ】源泉かけ流し内風呂付<2~3名様客室>(和室)
宿泊プラン 【離れ】源泉掛け流し内湯付客室 お部屋おまかせ<基本>プラン ~お夕食はお部屋で 5名様以上は個室で
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アンと匂いの木 さんの感想 投稿日:2021/09/07
歴史を感じさせる建物とはいえ、館内は清掃が行き届いていました。
従業員の皆さんが心からの笑顔でもてなしてくださり、とても満足でした。
食事は量もちょうどよく、とても美味しかったです。
いつでも入れる掛け流しの部屋の風呂はとても心地よく.何度も入りました。
こんど紅葉や桜の季節にまた訪れたいと思います
施設からの返信この度は花屋へお越しいただきありがとうございました。
清掃やおもてなし、お料理、温泉…。
たくさんのうれしいお言葉をいただきまして
スタッフ一同、とても励みになります。

“紅葉や桜の季節にまた訪れたいと思います”とのこと
うれしく存じます。
紅葉は11月上旬くらいが毎年見ごろでございます。
期間限定の松茸料理もお楽しみいただけます。

紅葉と松茸料理、花屋の秋を愛でる旅へ
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2021/09/05
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】源泉かけ流し内風呂付<2~3名様客室>(和室)
宿泊プラン 【離れ】源泉掛け流し内湯付客室 お部屋おまかせ<基本>プラン ~お夕食はお部屋で 5名様以上は個室で
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
神在月徒然 さんの感想 投稿日:2021/08/28
施設は古いものの宿全体の佇まいは歴史と品格があり気持ち良く過ごすことができました。接客も丁寧で気の利いたものでした。北向観音に出かける際、雨が降るかも知れないと傘を出していただき助かりました。帰り際本当に降ってきました。風呂は特に若草風呂が気に入りました。大きなガラス窓と緑豊かな景色で思わずうたた寝しそうになりました。但し風呂上りに冷水も何も置いていないためかなり閉口しました。ロビーで有料のかき氷を頼んで何とか体のほてりと喉の渇きを鎮める始末でした。夕食は山の温泉らしからぬ洗練されたもので美味しかったです。温泉街とはいえ広大な敷地と森の中にあり静かに楽しめる旅館でした。
施設からの返信花屋にお泊りいただきましてどうもありがとうございました。
歴史と品格、とてもうれしいお言葉です。
大正時代からの文化財の建物に似合う、日本の宿を感じていただけるような品格のあるおもてなし、いつも心がけております。

温泉は若草風呂、ガラスの向こうの緑にとても癒されますね。うたた寝しそう、本当にそうですね。
湯上りは冷水もなくご迷惑をおかけいたしました。
またおもてなしの一つとして検討をして参りたいと思います。

ご夕食につきましても洗練されたものとお褒めいただき、ありがとうございます。花屋の会席料理の良さを表現して下さったお言葉、とてもうれしく存じます。料理長が手間暇をかけてお作りしております。目にも美しく、奥深い味わいの会席料理です。
ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。
宿泊日2021/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】源泉かけ流し内風呂付<2~3名様客室>(和室)
宿泊プラン 【離れ】源泉掛け流し内湯付客室 お部屋おまかせ<基本>プラン ~お夕食はお部屋で 5名様以上は個室で
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エツメタル さんの感想 投稿日:2021/08/19
初めて宿泊させていただきましたが、大大大満足でした。接客、食事、温泉全てが素晴らしく良い旅になりました。なかでも大正ロマン溢れる部屋や食堂、渡り廊下がとても素晴らしく感激しました。
ただ、自然が豊かな環境であるため夏場は虫さん達も遊びにくるので苦手な方は夏場は避けた方が宜しいかと思います。ゆっくり流れる時間を楽しんで、少しの不便さを楽しむのにはもってこいですね。
施設からの返信この度は、夏のご旅行に花屋をお選びいただきましてありがとうございました。そして、大大大満足とのお言葉、ほっとしております。正浪漫薫る懐かしい花屋の夏、非日常を感じていただけたことと存じます。
6,500坪の敷地は、自然をいかした庭園となっております。夏はひぐらしの聲と白熱灯ともに夜が訪れ、朝は鳥の声で目覚めます。虫も自然のままで、ご不便もおかけしたことと思います。
“ゆっくり流れる時間を楽しんで、少しの不便さを楽しむのにはもってこいですね”このように感じていただけること、とてもありがたいことと思います。そしてエツメタル様が、日本の文化を大切にされる、とても心豊かなお方だと感じます。

是非また「花屋でゆっくり流れる時間」に癒されにいらしてくださいませ。
宿泊日2021/08/11
利用人数2名(1室)
部屋本館21番(和室)(80平米)
宿泊プラン 【8/7~14】花屋ですごすニッポンのお盆 ~こころに刻む、夏の思い出~
食事夕朝食付
3.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/09
3.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
olmatsu さんの感想 投稿日:2021/07/31
お部屋はおまかせプランでしたがとてもよいお部屋を選んでくださりありがとうございました。広々としており快適です。お部屋についている温泉はかけ流しで素晴らしいお湯です。お食事もお部屋で楽しめるので総じて満足度が高い旅館であることはたしかです。気になるのがこの価格帯の宿であれば冷蔵庫のフリーのドリンク(せめてお水だけでも)、大浴場にタオルが準備してある等、ラウンジでのドリンクサービス、メイク落としセットの準備はあってしかるべきだと思います。この宿を選んで宿泊する客は色々なところに泊まって色々なサービスを知っている方が多いはずなのでどうしても比較してしまう。他の方も記載ありましたがあのペラペラな敷布団はぜひとも改善してもらえたら嬉しいです。本当に素晴らしい建造物なだけに勿体ないと思ってしまいます。コロナ禍で大変だとは思いますがせっかくの口コミを是非サービスに生かしてくださると嬉しいです。
施設からの返信この度は花屋にお越しいただきありがとうございました。
お食事もお部屋もお褒めいただきましたこと、感謝申し上げます。

また、冷蔵庫のフリードリンクサービス、大浴場のタオルサービス、
ラウンジでのドリンクサービス、アメニティなど、サービスについても
貴重なご意見をありがとうございます。
敷布団につきましても、検討をして参りたいと思います。
沢山の良い御宿にお泊りのことと存じます。
その中での温かいお言葉、ご意見参考にさせていただきます。

ぜひまた季節を変えてお越し下さいませ。
宿泊日2021/07/28
利用人数3名(1室)
部屋【離れ】源泉かけ流し内風呂付<2~3名様客室>(和室)
宿泊プラン 【離れ】源泉掛け流し内湯付客室 お部屋おまかせ<基本>プラン ~お夕食はお部屋で 5名様以上は個室で
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
pontaくん さんの感想 投稿日:2021/06/02
温泉露天付特別室72番のお部屋に宿泊いたしましたが、ロビーでウエルカムドリンクを頂いた時にスズメバチが襲来。露天風呂に入っているときもまたまたスズメバチが・・・
スタッフの方へ連絡し退治をお願いしたのですが、一発でゲット。
スタッフの方曰く、春のスズメバチは大丈夫と言われ一安心。
お布団がせんべい布団でとても寝心地が悪く要改善。
夕食も、朝食もお部屋で頂きましたがとても美味しかったです。
露天風呂に時間も気にせず5回入りましたが、肌がすべすべでよい温泉でした。
チェックアウト前に館内ツアーへ参加しましたが、支配人に案内していただき、とても楽しい時間を過ごせました。
ツアー後のコーヒー、美味しかったです。
施設からの返信この度は花屋にお泊り下さいまして誠にありがとうございました。
72番のお部屋は当館でも人気のあるお部屋でございます。かけ流しの露天風呂に何度もお入りになり、ご堪能されたようで、大変嬉しく思います。
今回は蜂が館内に迷い込むハプニングで、自然豊かな敷地とはいえ、驚かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、寝具については、せっかくのお休みの時間を、ご期待に沿えず申しわけございません。なるべく早い改善を進めて参りたいと存じます。
お帰り前に館内ツアーにご参加いただきましたが、ご覧いただいた敷地は四季を通して楽しめますで、ぜひ季節を変えてまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
宿泊日2021/05/15
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天付特別室72番(和室)
宿泊プラン 【特別室 72番・73番】源泉掛け流し露天風呂付特別室プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
JumboS さんの感想 投稿日:2021/06/02
3回目の宿泊で、昨年できたばかりの23番室を利用しました。広々とした清潔なお部屋で、外に広がる林の景観もすばらしく、家族全員気に入りました。特に露天風呂は、大きさは72番室と同じ位ですが、林の中が見渡せるのでとても開放感があって気持ちよく、いつまでも入っていたくなります。食事はいつもながらありきたりでない工夫を凝らした繊細な料理の数々で、とてもおいしく頂きました。ただ珍しく料理提供の間隔が空いたときがありました。給仕の方がその後の布団敷きまで一人でやっておられたので、やや人出不足気味でしょうか。部屋にWiFiがないことと、タオルをかける場所が少ないのも気になりましたが、大きな問題ではありません。チェックアウト前に支配人に館内を案内していただき、昨今の環境下で文化財の温泉宿を運営するご苦労などもうかがいました。少しずつリフォームを繰り返して時代の好みを取り入れつつ、伝統をしっかり守っていこうとする姿勢には好感が持てます。お正月の電話予約は繋がったときには希望の部屋がいっぱいで、残念ながら取れませんでしたが、また冬にでも伺いたいと思います。
施設からの返信いつもご家族で花屋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
昨年誕生した23番のお部屋を、今回 気に入っていただけましたようで嬉しく思います。一層の解放感を備えた露天風呂は23番のお部屋の魅力の一つでもあります。
お料理におきましてもお口に合いましたようで安心いたしました。ご提供のタイミングについては、ゆっくりとお酒を召し上がりながらのお食事でしたので、それに合わせたつもりでしたが、少々お待たせしたときがあったようで申し訳ございませんでした。
また、お布団敷きは同じ仲居が行ないましたが、お部屋のでお食事の場合、極力同じ仲居が行なうようにしております。
厳しい時世の中ではございますが、丁寧に伝統を守りながら、皆様に長くご利用いただけるよう努めて参りたいと存じます。
お正月のご希望のお部屋が満室でしたようで、残念ではございますが、美しい冬の信州、花屋へ、またお帰り下さいます日を楽しみにしております。
この度は、温かいお言葉がたくさんのご感想をお寄せくださいまして、本当にありがとうございました。
宿泊日2021/05/29
利用人数4名(1室)
部屋温泉露天付特別室23番(和室)(132平米)
宿泊プラン 2020年8月誕生【特別室 23番】源泉掛け流し露天風呂付特別室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/05/06
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
1.00
mkyk11 さんの感想 投稿日:2021/05/04
部屋:貴賓室
設備:伝統を感じる部屋で趣きは感じましたが、ティッシュがなく、ペーパータオルのみで鼻をかめません。wifiが部屋に付いてません。布団は薄いので硬いです。
食事:食事は美味しく頂きました。
接客:一生懸命接客されてたと思います。
満足度:結果的に低くなりました。理由は客室露天風呂に、前に泊まった客の飲み差しと思われる缶ビール2本が放置されてました。温泉という1番大切な場所にもかかわらず、缶ビールがあるということは掃除をしてないと思わざるを得ません。不衛生に感じてしまい一気に貴賓室に泊まったのが台無しになりました。そうなると悪いところしか記憶に残っていません。ウォッシュレットのノズルも掃除されてなかったので、水回りに対しての清潔感の認識が甘いのだと思います。他県の一流の旅館と比べるのも酷なのかもしれませんが、、、一流旅館への道のりは遠いかもしれません。
施設からの返信この度は、当館へお越しいただきありがとうございました。
せっかくのご家族のでのご旅行でございましたのに、気持ちよくお過ごしいただ けなかったこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の担当者にも確認をし、清掃を行ったことは確認いたしましたが、行き届かず不備がありましたことに、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ティッシュにつきましても、鏡台の近くにご用意しておりましたが、分かりにくく申し訳ございませんでした。
今一度、清掃の方法から確認まで細心の注意を払ってまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊日2021/05/02
利用人数3名(1室)
部屋武家屋敷 桜御殿(和室)
宿泊プラン 【貴賓室 桜御殿】檜露天風呂付貴賓室「武家屋敷」プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ありすまま731 さんの感想 投稿日:2021/05/03
高齢の義父と夫婦の3人で宿泊しました。とても歴史を感じる旅館でしたが、掃除がいき届き気持ち良く過ごせました。お部屋はとても広く、お風呂や水回りも綺麗で、23番のお部屋にして良かったです。お料理もとても美味しく、2食ともお部屋で頂けたのでゆっくりできました。ただ、義父は足が少し不自由で、バリアフリーではない宿の為、少々苦労しました。お風呂も大浴場は危なく諦めました。
季節の花が咲く庭を楽しみ、ゆっくりのんびりと過ごせました。最後まで見送っていただき、楽しい旅になりました。お世話になりました。
施設からの返信ご家族のご旅行に花屋をお選び下さいまして、誠にありがとうございました。創業105年、国の重要文化財に指定されている当館ですが、お泊りいただいた23番のお部屋は少し手を入れて、昨年の8月に誕生したお部屋です。先の理由により、館内は、階段や段差が多く、ご不便をおかけしますが、お部屋には、源泉かけ流しの露天風呂、ご朝食、お夕食ともにお部屋内のお食事室でお召し上がりいただけますので、ゆっくりしていただけたことは安心いたしました。また、ご家族でお立ちよりいただけますことを心からお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/24
利用人数3名(1室)
部屋温泉露天付特別室23番(和室)(132平米)
宿泊プラン 2020年8月誕生【特別室 23番】源泉掛け流し露天風呂付特別室プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アフリカンランプアイ さんの感想 投稿日:2021/05/02
老朽化した宿を見て期待はできませんでした。
ただ温泉が豊富で、料理が大変おいしかった。
客室にwifi環境が整えば、また利用したいと思います。
施設からの返信この度は花屋へお泊り下さいましてありがとうございました。調理場が心を込めて丁寧にお作りしているお料理も、源泉かけ流しの温泉もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
創業105年、当館全体が国の重要文化財に指定さてれおりまして、なかなか大規模な改装は難しい環境にあることもあり、お客さまにはそれ自体をお楽しみいただけるよう建物の維持に努めております。
お部屋でもできるだけ静かな時間をお過ごしいただきたく、WiFiは、あえてロビー周りのみにしておりますが、そうしたお声があることも今後の参考にさせていただきます。四季を通して庭などは美しい花や草木を楽しめますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
宿泊日2021/04/29
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天付特別室73番(和室)
宿泊プラン 【4/29~5/4 ゴールデンウィーク限定】新緑と温泉。花屋で贅沢な休日を。
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ビールおばさん さんの感想 投稿日:2021/03/29
GO TOは中止となりましたがたまには温泉に行きたくて花屋さんに伺いました。
お湯はとても気持ち良く、大浴場はもちろん部屋の小さな大理石風呂が特に快適で、いつまでも入っていたいほど気に入りました。
食事も程がよく美味しかったです。

ただ最近では標準装備(?)の足袋と替え浴衣、個包装の化粧水等の準備が無かったので、行かれる予定の方はご参考になさってください。

歴史ある建物と広大な庭を維持管理されているスタッフの皆さんには頭の下がる思いです。
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】源泉かけ流し内風呂付<2~3名様客室>(和室)
宿泊プラン 信州黒毛和牛すきしゃぶ鍋プラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Gon san さんの感想 投稿日:2021/03/29
大人三名で利用しました。直前に予約したので、お部屋を選ぶことはできませんでした。母のヒザが悪いので、階段のあまりないお部屋をリクエストしましたら、花屋さんからご丁寧な連絡をいただきました。お部屋はまさに昭和の旅館。木造の歴史を感じさせるお部屋です。冷蔵庫がパンソニックではなくて、ナショナルでした。ちょっと感激。次の間も広かったです。ここで、木造のためお隣の声が聞こえます。廊下を歩く音も室内に伝わります。が、午後9時過ぎには宿全体が静かになりました。ゲストの皆様がお互いに気を遣っていらっしゃるのですね。
残念だったのは、予約時にお願いした別注のお料理がお願いしたのと違う一品でした。手のかかる物ですから、こちらも気を遣い、無理していただきました。(あまり好きではない)期待していただけに残念でした。さすがにチェックアウトの時に一言言わせていただきましたが、それが何か?的な感じで流されてしまいました。あのときにきちんとお断りすべきだったのかしら、、とモヤモヤが残りました。とはいえ、お風呂はすばらしく大正ロマンの雰囲気、お肌もすべすべになりました。接客もよかった。本館と特別室や広いお部屋の落差がありすぎです。評価が真っ二つに分かれている理由がわかりました。次回はぜひ、本館以外のお部屋に宿泊したいです。
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋【本館】8畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【本館】8畳+6畳お約束プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
olmatsu さんの感想 投稿日:2021/01/14
このような時期に快く迎えてくださりありがとうございました。個人的に大事にしたい今日この日であり、例え宣言が出たとしても思い出を作っておきたい特別な一泊でした。お部屋はとても広々としており、調度品のどれもが美しい、そしてかけ流しの温泉があるということ、お食事がお部屋出しであることが決め手でした。花屋さんは若い給仕の方が多くひとりひとりがとても熱心で日々学んでいらっしゃるなという印象です。古く歴史ある旅館を大切にしていくことは大変なご苦労があるかと思います。これからもどうか頑張ってください。また泊りに行きたいと思います。
施設からの返信先日は旅館花屋へお越しくださいまして誠にありがとうございました。また大切なお日にちに花屋へお泊りになることをお選びいただきましたことを嬉しく思います。少しでも思い出に残る特別なご1泊になるようお役に立てましたでしょうか。なかなか厳しいご時世で、対応に心を配りながら、お越しくださる皆様に安心してご滞在いただけるよう努めておりますが、こうして励ましのお言葉を頂戴しますと目頭が熱くなる思いです。若い従業員へのご理解と温かいご感想も嬉しい限りです。またお越しくださいますことを心よりお待ち申しております。貴重なご投稿、ありがとうございました。
宿泊日2021/01/12
利用人数2名(1室)
部屋離れ81番(和室)(69平米)
宿泊プラン 信州黒毛和牛ステーキプラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Drkokopuff さんの感想 投稿日:2020/12/28
玄関へ入った瞬間から、目に入るすべてのものが無駄無く美しく、大変感動的な3日間でした。外国人の主人は、純和食が口に合わないこともあり、お食事を残してしまい申し訳なく思いました。観光立国が叫ばれ外国のお客様もさらに増えていくと思いますが、これからも花屋さんの信念を曲げず、日本の良さや美しさを守り続けていただけることを願っております。
施設からの返信この度は、83番のお部屋にお泊りいただき、ありがとうございました。
「花屋さんの信念を曲げず、日本の良さや美しさを守り続けていただけることを願っております。」最高のお言葉をいただき、大変光栄です。スタッフ一同、はげみにさせていただきます。
またぜひ花屋にいらして下さいませ。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋離れ83番(和室)(53平米)
宿泊プラン 【離れ81番・83番・85番】人気の3室限定 お部屋指定<雅>プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
おばさん温泉 さんの感想 投稿日:2020/12/15
歴史のある古い建物や調度品など感激しました。お部屋も昔懐かしい感じ。コタツが嬉しかったです。また、申し込み時に膝が悪くて食事など椅子席を希望していたのですが、食堂での食事に変更していただいただけでなく、部屋にも高座椅子を用意していただいたのですごく快適に過ごせました。
部屋にも温泉掛け流しの大きなお風呂があったので、大浴場に入っても部屋のお風呂にも入るという贅沢三昧の時間でした。
別注文していた利き酒を夕食前にいただいたので、肝心の夕食はお腹が満たされてしまいました。夕食時に一緒にいただけると思っていたので、ちょっと残念でした。でも利き酒に付いていた小鉢は其々のお酒に合っていて美味しかったです。
施設からの返信大切な旅に花屋をお選びいただきありがとうございます。
文化財の建物もお部屋も気に入っていただき、
温泉もお部屋と大浴場の両方を満喫していただけましたこと
何よりでございます。
お部屋でのオーダーの利き酒につきまして
ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
日本酒3種とおつまみの人気のお品です。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋離れ83番(和室)(53平米)
宿泊プラン 【離れ81番・83番・85番】人気の3室限定 お部屋指定<雅>プラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
covas さんの感想 投稿日:2020/12/15
十年目の結婚記念日に宿泊させて頂きました。特別な記念日に、特別な配慮を頂き、感謝致します。地元、花屋さんへの宿泊は、これまで伝えられなかった、妻への感謝の気持ちのプレゼントでした。帰宅の際、妻が言った「十年後、また連れてきてくれますか?」の言葉が、何だかとても印象的でした。秘密の計画に協力してくれた娘にも感謝です。私たち家族にとって、記憶に残る、貴重な記念日となりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、大切な記念日に花屋にお越しいただけましたこと、ありがとうございます。
帰り際の奥様のお言葉、私たちもとても感動いたしました。
記憶に残る記念日となられましたこと、ほっとしております。
十年後、またお目にかかれること楽しみにしております。
宿泊日2020/12/12
利用人数3名(1室)
部屋【本館】8畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【本館】8畳+6畳お約束プラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
刺草 さんの感想 投稿日:2020/12/12
館内の雰囲気もスタッフの方もとても親切で気持ちのいい滞在できました。
特にコタツには感激しました。

旅であちこちの旅館を利用しますが、一つリクエストとしたら
お風呂に行くときに持っていく籠バックが置いてあると嬉しいです。

100円ショップなどの簡単なもので良いのでタオルや着換えなど
入れていくバッグなどおいてあると便利です。他の宿で何度か経験しましたが、とても
気が利いてると思いました。

またリピートしたくなる素敵な宿でした。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋【本館】8畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【本館】8畳+6畳お約束プラン
食事夕朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/12/04
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
雪猿007 さんの感想 投稿日:2020/12/02
歴史ある建物、設え、ノスタルジックな雰囲気の中で、ゆったりとした時間を過ごさせていただきましたが、サービスはいまいちのように感じました。浴場の足ふきは薄いバスタオル。それも交換がコマ目にされていないようでびっしょり。せっかくの良い温泉が台無しです。食事の時には、献立の説明ありのお客さんと、なしのお客さんと統一されていませんでした。コーヒーのルームサービス(ポット)はあるのですが、朝食の時コーヒーか紅茶があればよかったと思います。他には喫煙室の灰皿は吸い殻でいっぱい。ちょっとしたことですが、その細かいところにサービスの質が出てくると思います。
また、このコロナ禍のなかで、入館の時に検温とアルコール消毒は当然なのですが、それ以外館内にはアルコール消毒液がなく、多くの人が出入りする、ロビー、食堂、浴場、喫煙所等には置くべきだと思います。
厳しい意見で申し訳ありませんが、いいお宿なのでリピートしたときに改善されていることを望んで。
お料理は、お出汁が美味しかったと思います。
施設からの返信このたびは旅館花屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ノスタルジックな雰囲気の中、ゆったりした時間をお過ごしいただけましたこと、お料理のお出汁を美味しくお愉しみいただけましたこと、嬉しく存じます。
けれどサービスにつきましては何かと至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
花屋のためを想ってくださってのいろいろなご指摘を誠にありがとうございます。
「いいお宿なのでリピートしたときに改善されていることを望んで」とのお言葉、感謝申し上げ、大切にさせていただきたく存じます。
ご再訪いただけました折には違うご評価をいただくことができますよう、頑張らせていただきます。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋【本館】8畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【本館】8畳+6畳お約束プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ayu-totoro さんの感想 投稿日:2020/12/02
歴史ある名旅館に宿泊出来て、期待どおりでした。
施設からの返信このたびは旅館花屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「期待どおりでした」とのお言葉、そして、オール5点満点のご評価をいただけまして、たいへん光栄でございます。
ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申しております。その折も「期待どおりでした」とおっしゃっていただけますように頑張り続けてまいります。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋本館21番(和室)(80平米)
宿泊プラン 【本館21番】優美な天井絵が人気 お部屋指定<雅>プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
b10けるべろす さんの感想 投稿日:2020/11/17
二間続きの離れ81番に一泊。
松茸尽くしに松茸の姿焼きを追加。
私の歳では量が多すぎました。

大正ロマンを感じられる建物、内装。
大正ガラスで囲まれ、流行の鬼滅の何とかに通じる雰囲気。
これを暗いと感じるのは如何せん無粋。

少し高価なのが玉に瑕か。
機会があれば普通の部屋に再訪してみたい。
施設からの返信このたびは旅館花屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の中でも特に人気が高く、当館といたしましても自慢の贅沢なお部屋「81番」をご堪能いただけましたようで、何よりでございます。
「粋」をおわかりになられるb10けるべろす様に、素敵なお言葉でお褒めいただくことができまして、光栄でございます。
もちろん他のお部屋にもそれぞれの風情がございます。ぜひ他のお部屋にもお泊まりいただくことができますと幸甚でございます。
宿泊日2020/10/29
利用人数2名(1室)
部屋離れ81番(和室)(69平米)
宿泊プラン <9/1~11/8限定>松茸味わいプラン~松茸料理5品と秋の味覚会席料理~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
れかれか さんの感想 投稿日:2020/11/16
GOTOで利用しました。
文化財の宿が好きで、あちこち行ってます。
こちらも紅葉のお庭、すごくレトロな大浴場、素敵な大広間などとても素晴らしかったです。
夕朝ともにお部屋のダイニングルームでいただけたので、食堂は別に見学に行きました。
お部屋の露天風呂は写真で見るよりこじんまりしていましたが、湯加減が抜群で、星空を見ながらとてもきもちよかったです。
貸し切り風呂プランにしたので、夜の露天風呂も
のんびり入れました。
とにかくどの湯船もどの時間帯でも絶妙の湯加減で、湯守さんのご苦労が偲ばれました。
お食事がとにかくおいしかったです。お出汁がとても効いてて、味付けも濃すぎず薄すぎず、全て完食してしまいました 笑

お部屋係の方も
物腰がとても優雅で、うっとりしてしまいました


アメニティに基礎化粧品がなかったので
特別室だけでも1日分の使い捨てでいいので
あればいいかな、と思いました。
もっとも、湯上がりに何も塗らなくても
ツルツルすべすべの素晴らしい泉質ですが…

良い週末をありがとうございました
施設からの返信このたびは旅館花屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
文化財の宿にご精通されているれかれか様に、紅葉のお庭も、大浴場も、大広間なども「素晴らしかった」とご評価いただけまして、たいへん光栄でございます。
また、温泉につきましても、大浴場、お部屋の露天風呂、貸切風呂プランでのご入浴、いずれもご堪能いただけましたようで、とても嬉しく存じます。
どの湯船もどの時間帯でも絶妙の湯加減とのお褒めのお言葉、そして湯守へのお心遣いのお言葉も、誠にありがとうございます。
お食事への絶賛のお言葉、そしてご完食いただけましたことも、本当に嬉しい限りでございます。
スタッフの物腰が優雅がでうっとり…というご感想もまた嬉しいお言葉でございます。
アメニティにつきましては、貴重なご意見、大切にさせていただきます。
ぜひまた桜の季節やつつじの季節、緑の季節など、違う季節の花屋ににもお越しいただき、また「良い週末」をお過ごしいただけますと幸甚でございます。
宿泊日2020/11/14
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天付特別室73番(和室)
宿泊プラン 1日1組様限定 星降る露天風呂貸切プラン ~ご夫婦、ご家族、水らず。露天風呂を貸切る贅沢~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mu2826 さんの感想 投稿日:2020/11/13
大正ロマン、歴史が感じられる良い旅館でした。接客サービスも
感じ入るものがありました。次回は少し早めに入り、散策をしたりゆっくりしたいと思います。
食事も丁寧に作られ、温かいうちに頂け大満足でした。
欲を言えば夜間布団のほかに毛布があると寒さが凌げますでしょうか。
またよらせていただきます。
施設からの返信このたびは旅館花屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大正ロマンをお愉しみいただくことができ、お食事にも大満足いただくことができまして、光栄でございます。
「接客サービスも感じ入るものがありました」「食事も丁寧に作られ、温かいうちに頂けて」といったお言葉も、本当に嬉しく拝読させていただいております。
寝具につきましては、少しお寒い思いをさせてしまいましたようで、申し訳ございません。貴重なご意見は今後に活かさせていただくようにいたします。
お聞かせいただきましたとおり、ぜひご再訪いただき、その際には早めにご到着いただいて、ごゆっくりと散策をお愉しみいただけますと幸甚でございます。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋温泉露天付特別室73番(和室)
宿泊プラン 【特別室 72番・73番】源泉掛け流し露天風呂付特別室プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
るーうぴ さんの感想 投稿日:2020/11/11
老舗旅館の優雅な佇まいと閑静な環境にどっぷり癒されました。
秋の紅葉シーズンの宿泊でしたので館内の至る所から素晴らしい景色も楽しめました。
お迎えくださったスタッフの皆様もとても感じが良く細部まで配慮が感じられ居心地も最高でした。
お宿全体が指定文化財に相応しく、
素晴らしい滞在に大変感謝しています。
また違う季節に再訪したいと思います。
施設からの返信このたびは、紅葉の季節の旅館花屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
そして、オール5点満点の高評価とともに大絶賛のお言葉の数々をいただきまして、本当に、光栄、幸甚でございます。
るーうぴ様にはこちらこそ大変感謝を申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも大絶賛をいただける宿であり続けることができますよう尽力させていただきます。
ぜひ本当にまた違う季節にもご再訪いただけますように。心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋【本館】8畳+6畳(和室)
宿泊プラン 【本館】8畳+6畳お約束プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2020/11/10
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ひろいせかい さんの感想 投稿日:2020/11/07
天井絵のある21番のお部屋を利用しました。
宮大工の手による細工が凝らされた素晴らしいお部屋でしたが、朝晩の冷え込みが厳しい季節、暖房しても身体が芯から冷えて何度もお風呂に通いました。
早めにこたつを出しておいて頂けた方が良いかと思います。
紅葉のシーズン一番景色の良いお部屋とありましたがその通りでした。
登録有形文化財のレベルを守っている素晴らしいお宿だと思いました。
お食事もきちんとお出汁をひいたきちんとした和食で美味しく頂きました。
残念だったのは、露天風呂は枯葉など掃除が行き届いていなくて、湯船部分が全てぬるぬるしていて池に入っている様な嫌な気分になりました。
皆さん大体明るい内に露天風呂に行かれると思うので、最初にかなりテンションが下がると思います。
少し常緑の植木など植栽するなどして綺麗にするか、全く使用しない位かどちらかにした方が宿全体のイメージダウンにならずに済むのではと感じました。
経営者の方に是非露天風呂に入って経験してみてはと真剣なご提案とさせて頂きます。
うち風呂も部分的にぬるぬるしていたのが掃除されていないのか?と不快に感じたので、泉質の関係で滑り易いとありましたが、きちんとした説明が有ればかなり印象が良くなるのではと思いました。
飲泉も可能な泉質は本当に素晴らしくて、時間のある限り何度も入りました。
またお邪魔させて頂きたいと思います。
施設からの返信このたびは、当館を代表する客室の1つ「21番」へのご宿泊、誠にありがとうございました。
華やかな天井画と贅沢な間取り、紅葉のお庭の眺めなど、21番ならではのお部屋の魅力をお愉しみいただけましたようで、嬉しく存じます。
まだこたつのご用意ができておりませんでしたことは、申し訳ございません。「早めにこたつを」とのご意見、今後に活かさせていただきます。
お食事につきましては「きちんとお出汁をひいたきちんとした和食」と、お味のわかる方ならではのお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。
また、お風呂につきましても、いろいろとご指摘をいただきましてありがとうございます。基調なご意見として大切にさせていただきます。
泉質へのご絶賛、時間のある限り何度もご入浴いただけたとのご報告は、たいへん幸甚でございます。
お聞かせいただきましたとおり、ぜひまたお越しいただける日を心よりお待ち申しております。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋本館21番(和室)(80平米)
宿泊プラン 【本館21番】優美な天井絵が人気 お部屋指定<雅>プラン
食事夕朝食付
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