一休の日セール 人気宿スペシャル

軽井沢ホテル ロンギングハウスに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(長野県/軽井沢) [全65室]
総合得点
3.93
(135件)
  • 客室・アメニティ
    4.05
  • 施設・設備
    3.87
  • 接客・サービス
    3.90
  • お食事
    4.11
  • 温泉・お風呂
    3.78
  • 満足度
    3.90
  • 4.80
    カメキチ君

    息抜きの旅行

    接客も良く、部屋もアップグレードして頂き快適なリフレッシュ旅行になりました。また来たいと思いました。

  • 2.00
    まーくん1961

    サービス不足

    受付の案内が良くない。 重い荷物を持って2階まで、上がるのに往生した。 2度と泊まりたくないレベルのサービスです。

  • 5.00
    桃ぽんぬ

    とにかく最高なお宿でした

    サウナがついているお部屋にしましたが、室内かなり快適サウナも快適！ お食事も夜も朝も本当に美味しくて、コスパが良すぎてびっくりでした。 リファのコテまであり、爪切りセットのアメニティまで、全てにおいて完璧すぎるお宿でした！ フロントでチェックアウトのときに写真を撮っていたら、暖炉の火をわざわざつけて雰囲気を出してくださったり、スタッフの方も素敵な方ばかりでした。 また必ず行きます！

  • 3.00
    ナオヤ0730

    食事と貸切風呂が素晴らしい

    連泊で2日目に利用しました。 フロントの受付の説明や部屋に関しては残念ですが、この宿泊施設の魅力として、軽井沢の宿泊施設の中でも特にコスパがよいこと、食事が美味しいこと、貸切風呂がよいことです。 食事は朝食が特に美味しく、野菜が新鮮でハーフビュッフェということで沢山野菜が食べれます。あと飲み物や惣菜、パンと全部美味しいです。 前後しますが、夕食はワイン酒場というところで、基本的にはお酒のつまみがほとんどで食事メインでは楽しめないかと思いましたが、料理が思ったより豊富で且つとても美味しかったです。お酒好きにはいいかもしれませんが自分はお酒をほとんど飲まないので食事が美味しいのはとても嬉しかったです。 貸切風呂は軽井沢で旅館施設の温泉を味わえるほどのクオリティのよい風呂で素晴らしかったです。 また、夜は星が綺麗でまたここの施設は外国に行ったかのような建物なので、こうした雰囲気を味わえるのも醍醐味だと思います。

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  • 5.00
    Megtaro

    お料理がとても美味しく、お部屋でもゆっくり過ごせました。

    建物の外観や雰囲気、レストラン、お部屋もみんな素敵でした。 お食事はお野菜たっぷりで初めていただくものもあり、お肉料理共々大変美味しかったです。朝食は食べすぎてしまいました…。スタッフの方々も皆さんとても感じがよく、色々とお話しさせていただきました。ありがとうございました。 また、お部屋をアップグレードしていただいたので広いお部屋で友人と二人でゆったりと過ごすことができました。 ベッドも心地よくて熟睡できました。久しぶりの友人との旅行だったのですが、とても良い思い出になりました。 ぜひまた利用させていただきたいです。

  • 5.00
    就活生

    食事が最高

    食事の満足度が非常に高く、特に野菜はこれまでに味わったことがないほど美味しかったです！

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  • 4.00
    にまたさや

    チェックイン時に対応してくださった方がと...

    チェックイン時に対応してくださった方がとても好印象でした。お部屋もグレードアップしてくださり、快適に過ごすことが出来ました。 ディナーの際に利用したレストランがイマイチでした。20分ほど時間がかかると言われたもの40分はかかっており、謝罪やお待たせしましたなどそういった言葉がひとつも見受けられなかったのが残念でした。 またショップでの購入の際、お釣りが間違っていたのにも関わらずあまり謝罪が見受けられず忙しいのは分かりますがすごく残念でした

  • 4.83
    スカイトゥリー

    コストパフォーマンスが非常に高い

    二回目の宿泊ですが、コストパフォーマンスが非常に高いことを確認しました。軒並み宿泊費が高くなる軽井沢でありながらアクセスがよく、清潔で、備品もよく本当に良い時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。

  • 4.00
    yuriko0830

    食事はとても良かった

    初めての利用。予約時「本館スタンダード（28平米）」のお部屋と記載されていたのですが、恐らく20平米のお部屋だったと思います。でもとにかくお野菜が美味しかった。母と行ったのですがまた利用したいと。もう少し広いお部屋で…

  • 2.33
    ラスカル2003

    少し厳しいかな

    夕食料金が5900円にもかかわらず、鶏肉が非常に小さく、ほぼ食べた気がしない量しかありませんでした。味は悪くありませんが、料金の割に満足感はまったくありません。 また、お風呂のタイルは剥がれていたり、コーキングがカビていたりしていました。ロクシタンのシャンプーなどのアメニティは評価できますので、4にしました。しかし上の階の音が響きます。 次はもうないですね。

  • 4.17
    ishic

    野菜をテーマにしたディナーに感動しました

    今回は２回目の利用です。 バーニャカウダに始まった野菜をテーマにしたディナーメニューは、一つ一つが味わった事のない食事ばかりで楽しませてもらいました。 宿泊した場所からはWiFiが繋がらなかった点のみ残念でした。

  • 4.00
    お砂糖ちゃん

    アンティークな雰囲気が良いです

    お部屋は広くて良かったのですが、3人なのにベッドやスリッパ、アメニティが2人分しか用意されてなくてびっくりしました… もちろん後から用意していたたけたので、快適に休むことができましたけど、ちょっと残念な気持ちになりました。 お食事はとても美味しかったし、レストランの雰囲気もすごく素敵でした。 ただ、男性には少し量が少なかったみたいなので、パンのおかわりが出来ると良いなと思いました。 露天風呂も気持ちよかったです。 ありがとうございました。

  • 4.00
    一休みたろう

    一足早く　軽井沢で秋を感じる心地よい滞在でした

    今回は　見たかった展示会が終わってしまうと言うことで、急遽軽井沢へ行こう！と申し込みました。 夜に到着して　ホテルの外観を見た子どもは「外国みたい！」とわくわくしている様でした。 貸し切り風呂があったので家族で楽しめました。 ただ　2階への階段がらせん階段と手すりもなく急な階段だったので　小さいお子さん・お年を召した方など足元が心配な方は1階や別館など気を付けて予約された方がいいと思いました。 今回は慌てて部屋を予約したので宿泊のみのシンプルプランでしたが、他にもいろいろなタイプのお部屋があったり　隣にあるレストランも美味しそうだったので、次回はいろいろ調べて再訪したいと思いました。 帰る時に　中庭で写真を撮っていると　通りかかるホテルの方が何人もカメラのシャッターを押してくださいました。 そういう優しさも楽しい思い出に加わって　良かったです。

  • 1.33
    くまチョン

    金額に見合わなかった

    初めて利用しました。まず部屋ですが、とてもカビ臭かった。土地柄のせいでしょうか？ホテルの宿泊は、部屋そのものも重要。宿泊料金に見合う事が大事。今回はマイナスでした。事前に部屋の換気をしておくべきではないでしょうか。サウナですが、扉の開閉が硬くて閉じ込められそうになりました。怖かったです・・・食事ですが、レストランの仕組みが理解出来ませんでした。事前に時間とコースを予約したにもかかわらず、レストランでの待ち時間がありました。名前を呼ばれて次に進んだのが、別部屋での説明です。説明は席に案内してからでも良いと思いました。またあらかじめ決め事があるのであれば、予約をした時点で説明をして頂きたい。宿泊客とレストランだけをを利用するお客様との区別がわからない。余りにも理解しずらい点が多々ありました。

  • 3.60
    shinose

    チェックイン時のアンケートは不要

    建物自体が少々古いですが、とても雰囲気が良く滞在を楽しめました。 しかし、チェックイン時に不要なアンケートで無駄に時間を取るのはやめていただきたいです。 本来、住所や氏名等が正しいことを確認して、その場で署名をすればいいだけだったはずなのに、回答したくもないアンケートに無駄に時間を使わせられるのは不快でした。 回答必須でもないなら、部屋にでも置いておいてください。 疲れて到着して、早くチェックインしたいのに、アンケートで無駄に時間をとって、しかもチェックインの列に並び直さないと提出すらできないというのは、不必要に客をイラつかせるだけです。 やったことがないのかもしれませんが、ぜひ一度客側の目線に立って想像力を働かせてみてください。

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