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玉峰館 ぎょくほうかん 静岡県/河津・峰温泉
 [全16室]   温泉 河津温泉郷
総合得点
4.65
客室・アメニティ
4.57
接客サービス
4.57
バス・お風呂
4.80
施設・設備
4.59
お食事
4.68
満足度
4.67
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男性 4.60  /   女性 4.68    クチコミ数 267
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
鈴木0707 さんの感想 投稿日:2021/01/14
露天風呂付客室にするかどうか迷って無しの客室にしたのですが、貸し切り風呂や大浴場を一通り回るだけで精いっぱいだったため、一泊であれば特に客室にお風呂がなくてもいいかなという感じでした。
貸し切り風呂はそれぞれに雰囲気が違っていて面白かったです。大浴場も広々としていて、いずれも良いお風呂でした。
食事については、広いスペースにテーブルが並ぶ形であったため、今のご時世客席ごとの仕切りでもあると安心感が違うかな、という印象です。客席ごとの間隔は十分開いているしおそらく問題ないのだとは思いますが、空間を分けている宿が増えてきている昨今、やや心もとない気持ちでした。
感染状況が落ち着けば再訪させていただきたいです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事会場に関しましてご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り間隔だけではなく、パーテーションなどで区切るなどの対策を検討させて頂きます。

ご滞在時におきましては特に温泉をお楽しみ頂けたようで幸いと存じます。
宜しければ次回はゆっくりとお風呂付のお部屋でご利用頂ければ幸いと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室(定員4名)(和室)(41.3~51.2平米)
宿泊プラン 【夏割】2名利用で最大14,000円OFF 寛ぎの極みを心ゆくまで
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yrk30 さんの感想 投稿日:2021/01/11
クリスマスに利用させていただきました。
二度目の宿泊でしたが、また泊まりに行きたいと思える旅館でした。
食事や温泉はもちろんですが、どのスタッフの方も丁寧かつ笑顔でホスピタリティ溢れる宿だと感じました。特に、(通常対応していないと思うのですが)男性の若いスタッフの方にヘアアイロンの貸出についてお伺いしたところ、快くご対応いただけたのは本当に助かりました。
12月下旬にも関わらず、庭園の紅葉が綺麗に色づいており、部屋からみえる景色もとても素敵でした。
コロナ禍で大変な状況かとは思いますが、引き続き頑張っていただきたいです。今度は家族で利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

河津町は伊豆の中でも温暖ですので、紅葉はだいたい毎年12月上旬~中旬までお楽しみ頂けます。
今年は例年に比べ温暖でしたので、12月下旬までお楽しみ頂けました。
お喜び頂けたようで幸いと存じます。

2月の桜の時期はもちろんの事、5月からの新緑の時期も元気いっぱいな庭園をお楽しみ頂けますので、宜しければ次回は季節をかえてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室(ベッドタイプ)(ツイン)(41.3平米)
宿泊プラン 【14日間旅館タイムセール】秋の伊豆への旅 2名1室で最大14,000円OFF!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こへはる さんの感想 投稿日:2021/01/06
とても良いやどです。
スタッフの皆様の立ち居振る舞い、工夫を凝らした食事、清掃が行き届いた部屋、全体など完璧なサービスでした。もちろんお風呂は言うまでもありません。
一泊では足りないくらいです。また、季節により食事内容や周りの景色も変わると思いますので、再訪したいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時におきましては様々な点でご堪能頂けたようで幸いと存じます。

当館ではお食事を季節ごと・月ごとにお献立を変更しております。
また庭園も四季によって表情をかえてお客様をお待ちしておりますので、
次回は是非季節をかえてお越し下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ 洋室(定員2名)(ツイン)(52.3平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
赤モンスター さんの感想 投稿日:2021/01/05
足のやや不自由な母親連れにて利用しました。
駐車場から素早い対応は有難く、社員の方の動きには好感が持てました。
部屋はシンプルながら使い勝手が良く満足です。
食事も飲みながらも早めのスピードに付いて頂きこれまた満足です。
場所柄相当寒さを覚悟していましたが、床暖房を始め全く寒さは感じません。
露天風呂の時着替えは流石に寒かったですが(笑い)
今風のオシャレさと、昔ながらのシックさを持ち、只管噴煙を出し続ける峰温泉は
伊豆に慣れた我々も少し普段とは違う感覚を覚えました。
またリピートする宿と言えます、大変お世話になりました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時におきましてはお部屋・お食事・温泉と様々な点でご満足頂けたようで幸いと存じます。

次回は是非季節をかえてお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】2名利用で最大14,000円OFF+ポイント最大10倍寛ぎの極みを心ゆくまで
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
温泉大好きこっこちゃん さんの感想 投稿日:2020/12/29
食事はとても美味しく、温泉も肌がすべすべになりとてもよかったです。食事の際、食器をさげる時にお食事はおすみでしょうか?と確認して、さりげなくさげてくれたり、朝食の料理が購入できるか確認してくれたり、写真も撮ってくれたりした、女性スタッフの方の気遣いがとてもよかったです。ありがとうございました。今度は両親を連れて行きたいなと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

特に当館スタッフの心配りをお褒め頂き、ありがとうございます。

次回はご両親様もご一緒にご家族皆様でごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/24
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室(定員4名)(和室)(41.3~51.2平米)
宿泊プラン 【夏割】2名利用で最大14,000円OFF 寛ぎの極みを心ゆくまで
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
今年71の、おじいさん さんの感想 投稿日:2020/12/28
玉峰館さん、ありがとう。早朝出発で、朝食を取る時間が無かったところ、簡易弁当の準備までして頂き感謝致します。露天風呂も大きく、ゆっくりさせてもらいました。食事も気配りの行き届いた厳選された内容で満足致しました。アメニティも充実されていました。何より従業員の皆さんの気配りが良かったです。ただ難を言えば、客室が、もう一回り大きいと、寛ぎ空間が広く感じたと思います。次回も利用させて頂きたいと思います。ありがとう!
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回はご予定の為、早朝の出発でござましたのでお弁当をご用意させて頂きました。
お喜び頂けたようで幸いと存じます。

次回はご出発までごゆっくりとして頂き、当館自慢の朝食膳をご堪能頂ければ幸いと存じます。

伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
コウ太くん さんの感想 投稿日:2020/12/27
湯量がすごい!温泉は、大浴場も露天風呂も良かったですが、部屋の露天風呂は最高でした!とても大きくて、最近、8箇所の温泉に行きましたが、一番大きな部屋露天風呂でした。掛け流しで、熱さも充分あるので、大きくてもぬるくありません。予約する露天風呂より大きかったです!何度も何度も堪能しました。
料理もレベルが高い!美味しくいただきました。
部屋も清潔で過ごしやすかったです。
個人的には、トイレと洗面所が同じ空間はちょっと残念です。オシャレな感じでしたが…少しにおいが気になりました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

特に温泉をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
当館では2つの大浴場、3つの無料貸切風呂そしてお部屋付きの露天風呂を豊富な湯量だからこそできる贅沢な源泉掛け流しでお楽しみ頂いております。
お喜び頂けたようで幸いと存じます。

次回は是非季節をかえてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
暇おじさん さんの感想 投稿日:2020/12/27
とにかく食事が最高
もちろん社員のサービスも最高
絶対にまた行く
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も皆様にお喜び頂けますよう、従業員一同尽力致します。

次回は是非季節をかえてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/25
利用人数2名(1室)
部屋大正モダン ツインルーム(ツイン)(38.8平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
屏風さん さんの感想 投稿日:2020/12/20
チェックインからチェックアウトまで細やかなここと使いをスタッフの皆様から感じることができ素晴らしい一泊二日を過ごすことができました。夕食は、地元の食材を中心に一つ一つに料理人さんの技を感じさせられる品々で、どれもおいしく味わうことができました。お酒の種類も豊富で冷や酒は、錫の容器に入れられ、ぐい飲みも錫製やガラス製で楽しみながらの飲酒ができました。妻の再退職祝いにまた訪れようという話がすぐに出るほどでした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

錫やガラスの酒器をお気に召して頂けたようで幸いと存じます。
食器に関しても同様だとは存じますが、味だけではなく目でも楽しんで頂けるよう厳選した物でご提供させて頂いております。
お喜び頂けたようで幸いと存じます。

次回は奥様のお祝いのご宿泊にご検討頂き、誠にありがとうございます。
お喜び頂けますよう、従業員一同尽力致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室(ベッドタイプ)(ツイン)(41.3平米)
宿泊プラン 【2大特典】千年の歴史をもつ峰温泉と伊豆を食す旅
食事夕朝食付
2.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
BHUKHU さんの感想 投稿日:2020/12/19
最高のお湯で癒されました、ありがとうございました。
昨年同時期の宿泊より1.2万円アップの4.7万円なっており、少しびっくりしましたが
GOTO割りでほぼ同額で宿泊できました。
今後もこのままの価格ということであれば質を考えてもちょっと躊躇してしまうかもしれません。
コロナで大変なおり、頑張ってください。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

コロナウイルス感染拡大を受け、お客様ご自身も大変な思いをなさっていることかと存じますが、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
お客様も体調など崩されませぬよう、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
tokyonadia さんの感想 投稿日:2020/12/19
これまで数ある数ある温泉旅館を楽しませていただいておりましたが、ここ数年で1番の衝撃なほど感動しました。

宿泊前は、数年ぶりに「客室露天のないお部屋」を予約させていただいていたので「お風呂さえ楽しめたら」と思っていましたが、申し訳ないほど接客、食事、マッサージ、環境、お風呂、お夜食、全てがパーフェクトでした。

今回は主人が遅れてきてしまったにも関わらず、親切にご対応してくださったことにも感謝の気持ちでいっぱいです。

夫婦で良いところは何度も通うタイプなのですが、また必ずお邪魔させていただけたらと思います。

次回は連絡でお邪魔させて戴きます。
どうぞ、皆さまお身体ご自愛くださり、良い年越しをお過ごし下さい。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またここ数年で1番とまでお褒め頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事・温泉・サービスとご満足頂けたようで、幸いと存じます。

またあたたかいお言葉を頂戴し、ありがとうございました。
お客様の言葉をむねに、今後より一層尽力致します。

次回は是非お風呂付のお部屋をご利用頂ければ幸いと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数2名(1室)
部屋大正モダン ツインルーム(ツイン)(38.8平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
tom1063 さんの感想 投稿日:2020/12/17
一番のお気に入りの玉峰館さんに久しぶりに行けるということで、とても楽しみにしていたのですが、今回はちょっと残念な思いで帰ってきました。まずお料理。吹き寄せのお芋が冷え切っているものだったり、最後のお味噌汁がぬるま湯のようなぬるさだったり。以前はこんなことは決してありませんでした。もちろん美味しいお料理もあったのですが、立石料理長のお料理を楽しみにしていただけに、あの素晴らしさと満足感を感じることはできませんでした。また食器も美しく、楽しみの一つだったのですが、塗りのお椀に傷が目立ち、剥がれているところも・・・。朝食のお箸も、細身でいつも素敵だなと思っていたのですが、塗りが剥がれてきているのか、汚れがこべりついているのかわからないような状態になっていて驚きました。グラスにもべっとりと汚れがついていました(係の方が丁寧に謝罪にきてくださいました)。楽しみの一つでもあるお夜食のおにぎりは、4人部屋に届いたのがなぜか7個。何度もお邪魔していますが、今までに感じたことのない違和感をそこかしこに感じてしまいました。訪問前には、ご担当者様がいつも丁寧にメールで対応してくださいますが、今回、立石料理長のお料理を楽しみに伺いますと書いていたのに、料理長が交代されたことに何も言及がなかったのも残念でした。そして予約の時に、誕生日とか結婚記念日に伺いますと一言書かせていただくと、デザートのプレートにメッセージを書いてくださるお心遣いが嬉しかったりしたのですが、今回はそれもスルー。これはご好意でしてくださっていたこととわかっていますが、いろいろと変わってしまったのかなあと寂しく感じました。とはいえ、いいお宿であることには変わりありません。ただ、今までは不満なところが一つもない、お値段以上の満足感が得られる特別なお宿で、またぜひ行きたいと思うお宿だったのが、普通のお宿になったのかなという印象です。コロナもあり、大変なこととは思いますが、いつまでも愛される玉峰館さんであっていただけたら嬉しいです。最後に、エステは今回もお上手で、とても気持ちよかったです。
施設からの返信この度は大切な記念日のご旅行に当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在時におきましてはお料理や食器などご満足頂けなく、
そしてご期待に添えることができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

またご指摘を頂きまして、ありがとうございます。
今後従業員皆で改善し、皆様にお喜び頂けますよう、従業員一同精進致します。

次回ご来館頂いた際には今回以上にご満足して頂けますよう尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2020/10/30
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付離れ(定員4名)(和洋室)(51.2平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】秋の伊豆への旅2名利用最大10,000円OFF
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
toshiking1210 さんの感想 投稿日:2020/12/12
お部屋も素晴らしく、お料理もとても美味しく頂きました。
温泉の泉質もとても良かったです。
また利用したいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうござました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事・温泉とご満足頂けたようで幸いと存じます。

次回はぜひ季節をかえてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/10
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ(定員4名)(和洋室)(51.2平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くりあ28 さんの感想 投稿日:2020/12/08
とてもゆったりとした露天風呂でゆっくり温泉につかることが出来ました。
お食事もとても美味しく、スタッフの方の丁寧な対応に気持ちよくお食事する事が出来ました。
広いお庭を眺めながら食後のデザートを頂きましたが、12月でも全く寒くなく炬燵やパラソルヒーターでポカポカでした。
機会があれば、是非またお伺いしたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館ではご希望の方にはお食事のデザートを外のテラスにてお召し上がり頂いております。
冬の時期ですと、いくら温暖な伊豆とはいえ外は寒く感じますが、コタツとヒーターのご用意がございますので気になさることなくお楽しみ頂けます。
お喜び頂けたようで幸いと存じます。

伊豆にお寄りの際にはぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/06
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ 洋室(定員2名)(ツイン)(52.3平米)
宿泊プラン 【14日間旅館タイムセール】秋の伊豆への旅 2名1室で最大14,000円OFF!
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
いちごラビット さんの感想 投稿日:2020/12/07
2回目の利用でした。
基本的には満足でした。
しかし、今回は露天風呂付き離れに宿泊させて頂きましてが、Wi-Fi利用が出来ませんでした。部屋に入り利用方法の案内に記載されたように接続しようとしたのですが全く繋がらずフロントに確認したところ「離れは少し距離があるのですみません。」とあっさり言われてしまい結局利用出来ませんでした。宿側が離れの部屋が繋がらないことを知っているのであれば、離れの部屋はWi-Fiの利用は出来ません。などお知らせをするべきであると思いますし、安い部屋ではないので繋がるようにすべきだと思われます。地域共通クーポンを帰り道どこで利用するか宿に入ってからゆっくり調べようかと思っていたのでとても残念でした。
とてもいい宿なので、また利用させて頂きたいと思っています。Wi-Fi環境の改善を願います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在時におきましてはWiーFi環境に関しまして不備がございましたこと、
また適切なご対応をすることができず誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しげます。

こちらに関しましては先日新たにアクセスポイントを設定し、現在は改善を致しました。
また今後現在のADSL回線から光回線へと改修工事を行う予定でございます。

次回ご来館頂いた際にはさらなるご満足を頂けますよう、従業員一同尽力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/05
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ 洋室(定員2名)(ツイン)(52.3平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
加藤コン子 さんの感想 投稿日:2020/12/06
全てが素晴らしかったです!!
お料理、お湯、接客してくださった方々、趣があるのに清潔な建物。
また是非リピートさせていただきます!!
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事・温泉・サービスと大変ご満足頂けたようで、幸いと存じます。

次回は是非季節をかえてお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/04
利用人数2名(1室)
部屋大正モダン ツインルーム(ツイン)(38.8平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】秋の伊豆への旅2名利用最大10,000円OFF
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
hacchan11 さんの感想 投稿日:2020/12/05
今時の見せかけだけ高級感のある宿だった。
泉質、料理などプロの目線から見たらそんなに大そうなものではない。
部屋の作りなどはいいが、ちょっと残念。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在時におきましてはご満足頂けなく、誠に申し訳ございませんでした。
今後従業員一同尽力し、皆様にお喜び頂けますよう精進致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ(定員4名)(和洋室)(51.2平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
にゃん太さん さんの感想 投稿日:2020/12/05
家族旅行で伺いました。到着時のお茶菓子、おいしかったです。部屋にも種類豊富にお茶菓子がおいてありどれも美味しく頂きました。夕食、大変、美味。給仕の方が細目にお茶をを入れてくださり、非常にうれしかったです。ただ、部屋の照明が暗すぎるのと、大浴場が薄暗いのが(特に朝の女性大浴場)が少し不満でした。又、隣の部屋の話し声が丸聞こえで夜の11時半ぐらいまでうるさく感じました。しかし朝食もおいしく、お茶もなくなるといれてくださり、気持ちの良い朝となりました。お庭のもみじがきれいでした。楽しい旅行をありがとうございました。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうござました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらお部屋や大浴場の照明におきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
照明器具の再考等を含め、検討させて頂きます。

お食事やサービスに関しましてはご満足頂けたようで幸いと存じます。
今後も皆様にお喜び頂けますよう、従業員一同尽力致します。

伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋広縁付和室(定員4名)(和室)(41.3~51.2平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価旅館タイムセール】2名1室で最大14,000円OFF!+ポイント最大10倍!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
55GO さんの感想 投稿日:2020/12/01
結婚記念日旅行で離れに宿泊しました。今年7月に他のお部屋で宿泊して料理と温泉を気に入り今回はGOTOを利用しての宿泊です。今回は大浴場を利用せず離れの温泉と部屋でのんびりしました。必要なものは全て揃っているので食事以外はこちらにお篭りできます。温泉も源泉掛け流し、肌触りのよいお湯でした。食事は口コミで料理長がお代わりになったとありましたが、良い意味で踏襲されているのか前回同様に大変美味しいコースでした。お肉、お魚とメイン料理を3種類から選べるのはいいですね、ぜひ続けて頂きたいです。こちらのお宿は比較的車の往来がある通りから駐車場の脇にあるお宿の入り口暖簾を潜るとそこは別世界、そのギャップがいいです。個人的に残念だったのは紅葉が見頃でなかったこと、伊豆比較的南方なのでここら辺は色づかないのか、紅葉も黄色等まばらで紅葉のお庭を期待していただけに少し残念。
宿泊日2020/11/29
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ 洋室(定員2名)(ツイン)(52.3平米)
宿泊プラン 【緊急タイムセール】秋の伊豆への旅2名利用最大10,000円OFF
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
マッキー10 さんの感想 投稿日:2020/11/29
良い宿でした。エレベーターがないので足の悪い方は階段がキツいかもしれません。
「離れ」にしようか迷ったが、夜の庭はライトアップされて幻想的で、客室からの眺めは本館の方が良いかも?それに、食事内容も食事処も同じ、大浴場も本館にあるので結論的には本館で良かった気がした。
料理は美味しく、器が素敵で目でも楽しめた。
お湯もいい。トレペが上質。
難点は、部屋もロビーも暗く感じたこと。
岩風呂の壁や部屋の畳など、もう少しキレイにしていただきたいです。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。

特に庭園やお食事にを褒め頂き、ありがとうございました。

ご指摘頂いた清掃面に関しましては直ちに対応させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。

伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/23
利用人数3名(1室)
部屋広縁付和室(定員4名)(和室)(41.3~51.2平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
hiro0622kiyo0323 さんの感想 投稿日:2020/11/23
5年ぶり2回目の宿泊です。
スタッフの皆様は、GoToの影響でとても忙しく動いていました。
宿泊した日も満室でしたが、コロナ対策はきちんとされており、安心して滞在できました。
(夕食時に、一部のグループが居酒屋の宴会モードになり、大声での会話が気になりましたが・・・)
客室は、老朽化が進んでおり洗面台には黒かびが出ていて、その上にタオルが置かれていたので、使う気が失せてしまいました。コーティングするなり、クロスを掛けるなど対策をされた方が良いかもしれません。
露天風呂は、とても広くて気持ちが良かったのですが、ウッドデッキに苔が沢山発生していて、素足で歩くと滑り転倒しそうになり、危険でした。清掃の徹底をされた方が良いと思います。
食事は、料理長が変わっていて、期待していたものとは少し違いました。
食事会場から素敵な庭園が眺められ、天候にも恵まれたことも有、朝夕とゲストは楽しむことが出来ました。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】秋の伊豆への旅2名利用最大14,000円OFF
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
可愛い小鳥 さんの感想 投稿日:2020/11/23
お湯も食事も、素晴らしいお宿でした。
手入れされたお庭に面したテラスでは、食後のコーヒー等のサービスがあり、とても良かったです!
ダイアモンド会員のサービスも 嬉しかったです。
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋広縁付和室(定員4名)(和室)(41.3~51.2平米)
宿泊プラン 【1日4室限定】3~4名様でお得に宿泊プラン~ご家族・ご友人でゆったりと~
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
k959 さんの感想 投稿日:2020/11/19
2ヶ月ぶりに訪れた「玉峰館」本当に良い宿です。ファーストインプレッション後は何かしら嫌な面があるのですが、全くありません。全てに”素晴らしい”。今回、スタッフに多少の至らなさがありましたが、それはご愛敬として受け止めておきます。若いスタッフの皆さんは混乱する社会状況の中、直向きに頑張っている姿も垣間見させて頂きました。大変な状況ですが、その努力は必ず報われると思います。今回も素敵な”お部屋”素晴らしい”食事”そして何より最高の”湯”をありがとうございました。次は”河津 桜”が咲く季節に訪れたいと思います。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在時におきましては私共に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層の精進を励み、皆様にお喜び頂けますよう尽力致します。

次回は河津桜の咲く頃をご検討頂き、誠にありがとうございます。
いつもは静かな河津町も桜の時期は華やかで賑やかな街へとかわりますので、是非お楽しみ頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付離れ(定員4名)(和洋室)(51.2平米)
宿泊プラン 【14日間旅館タイムセール】秋の伊豆への旅 2名1室で最大14,000円OFF!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちい恋大好き! さんの感想 投稿日:2020/11/17
露天風呂付離れは至福の時間!父と息子2人との水入らずで訪れました。テラスも広く湯船も広々としているので手足を伸ばし、のんびり湯浴できました。源泉掛け流しの温泉に、いつでも好きな時に堪能できる贅沢を知ってしまったぁ!大浴場も名湯でした。客室が少ないので、ほとんど貸切で入れました。秋風と露天風呂と星空で、心身ともに癒されました。熱った体で夜にはライトアップされた庭園のお散歩も素敵です。

お食事は「新日本料理」とだけあって器や盛り付けも美しい。カンボジアの胡椒を使うなど斬新!メインが魚3種、肉3種から1種づつ選べるのもよかったです。
秋刀魚の釜炊きご飯と赤出汁は絶品でした。
とても美味しい料理の数々。さすが匠の技ですね!
食べ終わった頃合を見て次のお料理を運んでくれます。スタッフの方は気さくに家族とも会話してくださって、楽しい時間を過ごせました。サプライズもありがとうございました!
世界的デザイナーが手がけた和モダンで居心地よい老舗旅館でした。ぜひ、また行きたいと思わせてくれるそんな名旅館です!
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

特にお食事をお褒め頂ましてありがとうございました。
今後も皆様にお喜び頂けますよう、従業員一同尽力致します。

また温泉もご堪能頂けたようで幸いと存じます。
当館ではお部屋付きのお風呂もございますので、時間帯によっては大浴場も貸切風呂のようにご利用いただける場合もございます。
また豊富な湯量だからこそできる贅沢な源泉掛け流しの温泉も、魅力の一つではないかと存じます。

伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付離れ(定員4名)(和洋室)(51.2平米)
宿泊プラン 【1日4室限定】3~4名様でお得に宿泊プラン~ご家族・ご友人でゆったりと~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
せぶん犬 さんの感想 投稿日:2020/11/12
同じ誕生日の女友達と一緒にお祝いの旅行で伺いました。私は二回目のでした。お庭の行き届いた手入れ、スタッフの方々のご案内、お部屋の雰囲気、お料理、お風呂の清潔さ とてもよかったです。
お料理は、私達の苦手に対応していただき。目でも舌でも楽しめる素敵な美味しいお食事でした。更にデザートではテラス席で コタツになっていて 寒さを感じず幻想的にライトアップしたお庭を眺めながらいただきました。そのタイミングでお誕生日プレートをお持ちいただき お心使いに感謝です。
ラストにコーヒーか、紅茶、お茶などの提供があったら良かったなと思いました。
あと、アメニティ スキンケア類 去年はまかないコスメのトライアルサイズでしたが、今回はパウチになっていました。朝晩二回分のスキンケアがあると嬉しいと思いました。貸切風呂50分というのが短い気がしました。慌ただしい感じでした。
スタッフさんみなさんの接客が丁寧で最後まで気持ちよく良い旅になりました。ありがとうございました。
また、伺います。
施設からの返信この度は大切な記念日のご旅行に、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

特にお食事をお褒め頂き、誠にありがとうございます。

貸切風呂に関しましては、皆様にご利用頂けますよう1回のご利用時間を設定させて頂いております。
ご理解頂ければ幸いと存じます。

伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋大正モダン ツインルーム(ツイン)(38.8平米)
宿泊プラン 【気軽にエステ】疲れた心と体をリフレッシュ お試しエステプラン
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
09takataka27 さんの感想 投稿日:2020/11/12
友人に評判を聞いて伺いました。予想以上に食事が美味しく宿の雰囲気も落ち着いていて、ゆっくり過ごす事が出来ました。クチコミにもあったお夜食もわざわざお吸い物を付けて下さり堪能しました。
お風呂もお部屋も程良い広さで、宿全体が古くても清潔にされてあり何の問題もありませんでした。
スタッフも感じよく接して下さり、地域クーポン使って利用したヘッドマッサージも大変満足しました。
しいて言えば客室の洗面台に水が跳ねやすくカビになってしまう事です。
何か対策とられたらいいのでは、と思いました。
とは言えほぼ満点の滞在で、是非また利用させていただきたいと思います。
良い時間を過ごすことが出来て本当に有難うございました。
大変な時期ですが、スタッフ皆様お体に気をつけて頑張って下さい。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

お食事やエステなどご満足頂けたようで幸いと存じます。

お部屋に関しましてご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
改善点とし対策を検討させて頂きます。

伊豆にお寄りの際には是非また当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/10
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
すわほー さんの感想 投稿日:2020/11/10
お食事は夕食朝食ともに美味しくいただけました。
マリアージュプランのお酒も良かったです。

露天風呂付きのお部屋でしたが、お風呂が広くてのびのびと出来ました。

気になった点としては、洋室でしたので部屋の中はスリッパを履きますが、これが使い捨てタイプではなかったことです。(館内移動のサンダルも)いくら消毒済みとはいえ、これは精神的に苦痛でした。

また、お部屋の露天風呂は隣りの方の声が丸聞こえでした。構造上仕方ないかもしれませんが。

総合的に見ますと、悪くはないのですが、スタッフさんもお若い方が多いこともあり、少し思っていた宿と違う気もしました。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
てつじん200号 さんの感想 投稿日:2020/11/05
チェックイン時のベルボーイは、毎日満室で忙しいと愚痴ばかりで、泊まりに来た人への態度かと思いましたし、リピーターに向かって、この部屋は泊まったことがあるかなど、こちらが泊まらせていただきにきましたな感じでした。今まで印象が良かったからリピートしたのですが、残念です。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 【夏割】2名利用で最大14,000円OFF 寛ぎの極みを心ゆくまで
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
てつじん200号 さんの感想 投稿日:2020/11/05
料理内容、温泉は良いですが、次の料理がつかえているので早く食べて下さいというのは、初めて経験しました。その後は美味しく食べれず。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 【夏割】2名利用で最大14,000円OFF 寛ぎの極みを心ゆくまで
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あすなみ さんの感想 投稿日:2020/11/04
お部屋にあるお風呂にまずは大満足。入ってみて温泉のよさに満足。貸し切りのお風呂も大満足。大浴場はよくある感じ。すっかりお風呂・温泉に魅了されました。
お食事、、、美味しいのに、温かいものが冷たく感じるお皿だったのにとてもがっかり。美味しさが半減してしまう提供の仕方でした。残念・・・スタッフの方々は本当に好印象。
早く再訪したいな~と思っています。
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室(ツイン)(38.3平米)
宿泊プラン 伊豆の旬な食材を堪能~スタンダードプラン~
食事夕朝食付
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