浅間温泉 ホテル玉之湯 あさまおんせん ホテルたまのゆ 長野県/松本・浅間温泉
総合得点
4.37
客室・アメニティ
3.83
接客サービス
4.56
バス・お風呂
4.46
施設・設備
4.17
お食事
4.68
満足度
4.49
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男性 4.67  /   女性 4.26    クチコミ数 41
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おかし屋さん さんの感想 投稿日:2021/04/11
部屋は綺麗に掃除されており、従業員の方も皆さんいい方ばかりでした。
特に料理は夜も朝も一つ一つがとても美味しく、満足でした。
また是非泊まりに行きたい。
施設からの返信おかし屋さん 様

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、満点の評価を付けて頂きましたこと、大変光栄に感じております。

何よりも当館スタッフの接客にお褒めの言葉を記していただき、嬉しい限りでございます。
当館でのご滞在を楽しみにして来られるお客様のご期待にお応えできるよう、おかし屋さん様からのお言葉を励みに、これからも接客レベルの向上に努めて参ります。

また、お部屋やお食事に関しましても、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
料理につきましては、「温かいものは温かいうちに、冷たいものは冷たいうちに」お召し上がりいただけるように、一品一品の提供を心掛けております。
ですので、当館自慢の懐石料理を美味しく召し上がれたとのことで、調理場のスタッフも大変喜んでおりました。

最後になりますが、「また是非泊まりに行きたい。」とおっしゃって頂きました事、誠にうれしく感じております。
次回お越しになられる際も、「やっぱり、来て良かった。」と感じて頂けますよう、これからも精進して参ります。
おかし屋さん様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉之湯
代表取締役 山崎 広太
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和風ツイン】5種類のデザインが人気【禁煙】1~3名(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【タイムセール5%OFF】 人気の信州プレミアムコース 【貸切露天風呂無料】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
キマ太郎 さんの感想 投稿日:2021/03/28
貸切露天風呂の特典がよかったです。露天風呂付きの部屋を利用しましたが、貸切露天風呂の方が広々として気持ちがよかったです。お食事の量もちょうどよく、お蕎麦がとても美味しかったです。スタッフの方の対応も丁寧でした。また利用させて頂きたいと思えるお宿でした。ありがとうございました。
施設からの返信キマ太郎 様

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
当館での滞在にご満足されたようで、私共も大変うれしく感じております。

キマ太郎様に評価して頂きました、館主手打ちの信州そばは、県内のそば粉3品種をブレンドし、北アルプスの伏流水を使用した「正真正銘」の信州そばでございます。
また、料理コース自体も「お食事の量もちょうどよく」と評していただき、厨房スタッフも喜んでおりました。

因みに、当館の手打ちそばは、当館隣にございます、直営の「つけもの喫茶」でも提供しておりますので、お日帰りの方でもお召し上がり頂けます。
また浅間温泉へお出掛けになられる機会がございましたら、そちらにもお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。

さらに、貸切露天風呂や接客に関しましても、好意的な評価を記して頂きまして、大変光栄でございます。
貸切露天風呂は、今の時期が暑すぎず、寒すぎず、丁度良い陽気でございます。また、温泉に浸かりたくなりましたら、日中は日帰りのご利用もできますので、お気軽にお越しくださいませ。

繰り返しになりますが、この度は当館でのご滞在を高く評価して頂きました事、重ねて感謝申し上げます。
キマ太郎様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉之湯
代表取締役 山崎 広太
宿泊日2021/03/25
利用人数2名(1室)
部屋【5階 露天風呂付き客室】和室8畳+6畳 【禁煙】2~5名(和室)(45平米)
宿泊プラン 【この春おすすめ!】人気の信州プレミアムコースが特別価格! <貸切露天風呂の無料特典付き>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
te1952 さんの感想 投稿日:2021/03/27
お世話になりました。温泉の質も良く満足しました。お食事は季節の物を提供していただきました。また、陶板焼きのお肉は厚実があり肉質も良く、おいしくいただきました。お値段の割に大変満足しました。
施設からの返信te1952 様

過日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、当館でのご滞在を「お値段の割に大変満足しました。」と評価していただきました事、大変光栄でございます。

特に、今回召し上がった「信州プレミアムコース」は、量より質を重視した懐石コースということで、幅広い年代のお客様から好評を頂いております。
このコースのメイン料理である、「信州プレミアム牛の陶板焼」は、長野県独自の基準をクリアした、香りや食感に優れたトップブランドの牛肉を使用しております。
ですので、メインの信州プレミアム牛をご堪能いただけたようで、私共も大変うれしく感じております。

また、今年は例年よりも早くに桜が散ってしまいましたので、今は「新緑」をテーマにした献立でご用意しております。

陽気が暖かくなり、屋上の貸切露天風呂も気持ちよくご利用いただける季節になって参りましたので、ぜひ信州の緑が色鮮やかな時節にもお越しくださいませ。

te1952様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテル玉之湯
代表取締役 山崎 広太
宿泊日2021/03/25
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳+ツインベッドルーム】3階和洋室【禁煙】2~6名(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【信州プレミアムコース】信州プレミアム牛ステーキと館主が打つこだわりの蕎麦 信州堪能プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
IshiwataOjou さんの感想 投稿日:2021/03/09
私有車で伺いました。駐車場を詳しく調べて無かったので、少し迷いました。
料理は最高でした。夕食に無理言ってお粥を出して頂いて嬉しかったです。また利用したいです。
蕎麦は絶品でした。
コロナ禍でしたが、細かい対策をされてましたが、
部屋の説明はロビーでも良いので、部屋で説明しなくても大丈夫かと感じました。
施設からの返信IshiwataOjou 様

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足されたようで、私共も大変うれしく感じております。

駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館から50メートル程離れた所に大駐車場がございまして、ご到着時に口頭でご案内しております。
今後はそれだけでなく、分かりやすい案内板を設置するなどして、お客様の利便性を図って参りたいと存じます。

お食事もご満足頂けたようで、調理場のスタッフ一同、とても喜んでおりました。
当館自慢の手打ちの信州そばは、県内のそば粉3品種をブレンドし、北アルプスの伏流水を使用した「正真正銘」の信州そばでございます。「絶品」と評価して頂きまして、大変光栄でございます。

最後になりますが、首都圏の緊急事態宣言が解除されたとは言え、未だコロナウイルス感染は収まっておりませんので、その点も踏まえ、過度なサービスにならないような客室案内を検討して参ります。

この度は貴重なご意見を投稿して頂きまして、誠にありがとうございました。
IshiwataOjou様のまたのお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉之湯
館主 山崎 広太
宿泊日2021/03/07
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー露天風呂付和洋】10畳+ツイン【禁煙】2~6名(和洋室)
宿泊プラン 【セレクションセール】 信州プレミアムコースが特別価格に 信州の奥座敷 浅間の湯を堪能
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
かわゆゆ さんの感想 投稿日:2020/11/25
最初、客室が暗く、寂しい感じがしました。ですが、それを払拭する程、料理が美味しく、器もきれいで、大満足でした。館主さんが打たれるという蕎麦がこれまた美味しく、蕎麦好きの夫もとても喜んでいました。食事の後、ミニコンサートがあり、これも期待を裏切る程の本格的な演奏でビックリしました。
良い一夜をありがとうございました。
施設からの返信かわゆゆ 様

過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、接客とお食事に関しましては満点のご評価を頂き、大変光栄でございます。

当館自慢の手打ちそばは、館主が厳選した3種類の信州産そば粉と安曇野の天然水を使用した、正真正銘の信州そばとなっております。蕎麦好きの御主人様にも気に入って頂けたとのこと、とても嬉しい限りです。

そして、当館ならでは催し物である「車坐コンサート」にもご参加頂き、ありがとうございました。
この日に出演した演奏者は、当コンサートで10年以上演奏しているベテラン奏者で、皆様ご存知の曲を中心に演奏しております。因みに、演奏者は日々変わりますので、次に来られる機会がございましたら、また違うコンサートをお楽しみ頂けます。

しかしながら、客室につきましては、かわゆゆ様のご期待に添う事ができず、申し訳ございませんでした。客室の照明も含め、お客様が入室した時の印象を良くできるように、改善を図って参ります。

最後になりますが、今年はコロナ禍の中で寒さ厳しい日々が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
そして、かわゆゆ様がまたお帰り頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

ホテル玉之湯
館主 山崎 広太
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【オータムセール】 信州プレミアムコースが今だけ特別価格に 貸切露天風呂無料特典付き
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bobuko さんの感想 投稿日:2020/11/18
先日は女将さんはじめ皆さんに大変心配おかけして申し訳ありませんでした。又必ずお伺いしますのでコロナ禍中大変でしょうが皆さん力を合わせて頑張ってくださいね。食事美味しかったですよ。社長様にも色々とお気遣い頂き有難うございました。応援していますよ。
施設からの返信bobuko 様

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、満点の評価を付けて頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

この度は再訪して頂いたにも関わらず、こちらの不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、こちらこそ申し訳ございませんでした。

それにも関わらず、応援のメッセージを送って頂き、スタッフ一同、大変喜んでおります。

今回の事を反省しつつも、bobuko様からのエールを励みにし、次回利用される際には、「やっぱり玉之湯に泊まって良かった。」と思って頂けるよう、これからも精進して参ります。

繰り返しになりますが、この度は心温まるお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございました。
bobuko様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル玉之湯
館主 山崎 広太
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【特別室】和室15畳+8畳  【禁煙】2~9名(和室)(92平米)
宿泊プラン 【特選料理コース】信州プレミアム牛と厳選素材で織りなす豪華懐石コース~贅沢大人旅~
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
クーボーの さんの感想 投稿日:2020/11/16
お部屋は、金額の割には古くさく、この部屋にはもう泊まりたくありません。お料理は、満足しました。お風呂は悪くもなく、良くもなく、感動はありません。普通だと思います。別の部屋でしたら、また、宿泊してもよいかな、と思いました。
施設からの返信クーボーの 様

過日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室につきましては、クーボーの様のご期待に添う事ができず、申し訳ございませんでした。今回ご利用頂きました客室は新設してから約15年が経過し、その間畳を張り替えるなどして快適な空間を保つように心掛けて参りましたが、今後はデザインも含めて、更に快適な空間を提供できるよう検討・改善いたします。

尚、当館は全15種類の客室を完備しておりますので、またお越し頂ける機会がございましたら、今度は異なる客室にもご利用頂ければ幸いでございます。

お食事につきましては、当館で最も人気の高い「信州プレミアムコース」をご堪能頂けたようで、うれしく感じております。

今後はお食事だけでなく、設備の方でもご満足頂けるように、改善を図って参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。

ホテル玉之湯
館主 山崎 広太
宿泊日2020/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【信州プレミアムコース】信州プレミアム牛ステーキと館主が打つこだわりの蕎麦 信州堪能プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はふり さんの感想 投稿日:2020/10/26
本当に素晴らしい宿でした。私は神経質な方なので色々なことが気になるのですがスタッフの対応、配膳のマナー、部屋の清掃どれをとっても気になることがひとつもありませんでした。今時の宿ではないかもしれませんが良質なものに新しいも古いもないと思っているのでいつまでも残っていて欲しい宿です。
今回の旅行ではあいにくの天気でしたがそんな残念な気持ちを忘れさせてくれる満たされた旅となりましたのもこのお宿のおかげです。スタッフの方々に心から感謝いたします。
最後になりましたがお料理は細部まで丁寧に調理され後半になると食べるスピードのことも考え冷めないように焼いた石で保温してありました。美味しいのは言うまでもありませんが料理人の方の心意気がとてもよく伝わります。
店主様が作られているというお蕎麦は今まで食べたお蕎麦の中でも群を抜いてました。
どうぞ皆さま来年もよろしくお願い致しまさ。
宿泊日2020/10/18
利用人数3名(1室)
部屋【和室12畳+6畳】二間続きのゆったり空間 【禁煙】2~7名(和室)(70平米)
宿泊プラン 【特選料理コース】信州プレミアム牛と厳選素材で織りなす豪華懐石コース~贅沢大人旅~
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
julimomo さんの感想 投稿日:2020/10/24
仕事のお休みが急に取れたので、前日予約で1人で宿泊しました。
広いお部屋で、ベッドの寝心地も良くのんびり過ごせました。温泉は、少しぬるめなので長い時間浸かることが出来て良かったです。
食事処は、仕切りがあり個室感覚で1人でも気兼ねなく楽しめました。利き酒セットは三種類選べ¥1,000とリーズナブルにいただけます。また、信州牛やお蕎麦が美味しかったです。
ただ、食事に関してはいくつか残念な点がありました。夕食がスタートして直ぐに次々に運んでこられ温かいものも食べる頃には、すっかり冷めてしまいました。時間が2部制なので、早く食べ終えてほしいのか。と勘ぐってしまうくらいです。
また、サイトには野菜の天ぷらと書いてありましたが、全くありませんでした。
朝食は、出来合いのものばかり?と感じる品でした。
総合的には、良かったので食事の面が改善されると良いお宿だと思います。
宿泊日2020/10/04
利用人数1名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【直前割】信州プレミアムコース 直前のご予約でお得に 【信州プレミアム牛&手打ち蕎】信州堪能プラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よなぐにすき さんの感想 投稿日:2020/10/14
過去に宴会でお世話になり、私の中では、市内の温泉旅館の宴会のお料理では一番においしいと感じています。幹事の時は、いつもお願いしています。温泉も大好きです。今回、私用で急に泊まることになり、前夜に空室が出たので、予約しました。温泉旅館ではめずらしいツインのシングルユースが出て、お願いしました。GO TOの%が低いと気づかず予約しました。滞在についていくつもわがままをお願いしなければいけなそうだと思っていましたが、宴会でお世話になった時にとっても親切にしていただいたので大丈夫と思い、甘えて予約してしまいました。実際にいくつもの無理を聞いていただき、本当にありがとうございました。やっぱり親切で温かかったです。家族の絆を深めることができました!感謝です。最近温泉に行ってなかったのですが、お湯もよくて、とっても温まりました。またお伺いできたらと思います。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/11
利用人数1名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【朝食付き】チェックインは24時まで 気軽に信州浅間の湯を楽しむ旅へ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
bobuko さんの感想 投稿日:2020/10/08
20年位前に会社の旅行でお世話になりました。その時も大変評判良く会社の社員も喜んでくれたことを記憶しています。今回も玉の湯さんお世話になり本当に良かったです.料理は特に美味しかった.満足満足です。食事の世話をしてくれたスタッフ皆さんも親切で気が付く方ばかりでした。次の日のホテルに料理も接客.見習って欲しい位です。ちなみに値段は玉の湯さんのほぼ2倍でした最後に上條君んには特にお世話になり有難うございました。こんな時代ですが!女将さんはじめスタッフ皆さん体にはくれぐれも気を付けながら頑張ってくださいね。又お伺いします。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー露天風呂付和洋】10畳+ツイン【禁煙】2~6名(和洋室)
宿泊プラン 【特選料理コース】信州プレミアム牛と厳選素材で織りなす豪華懐石コース~贅沢大人旅~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユエママ さんの感想 投稿日:2020/10/06
とでも快適に寛げました。スタッフの方も丁寧に対応してくだいました。女将さんのお人柄も温かく親しみを感じます。お部屋は、広くお掃除も行き届いており
期待通り過ごしやすかったです。ただ外観が見えず閉鎖的感が少しありました。お食事も美味しくて特に館主手打ちのお蕎麦は、美味しかったです。お世話になり有難うございました。
宿泊日2020/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー露天風呂付和洋】10畳+ツイン【禁煙】2~6名(和洋室)
宿泊プラン 【直前割】信州プレミアムコース 直前のご予約でお得に 【信州プレミアム牛&手打ち蕎】信州堪能プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アップルマンゴー大好き さんの感想 投稿日:2020/10/04
お部屋が広く、子供連れには、とても良かった。料理は、どれも美味しく、松茸の土瓶蒸しや、信州牛も美味しかった。館主の打つそばも、最高だった。貸し切り風呂も、二か所入ることが出来、満足している。
宿泊日2020/10/02
利用人数4名(1室)
部屋【特別室】和室15畳+8畳  【禁煙】2~9名(和室)(92平米)
宿泊プラン 【特選料理コース】信州プレミアム牛と厳選素材で織りなす豪華懐石コース~贅沢大人旅~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
シャンパンスノー さんの感想 投稿日:2020/09/21
部屋の半露天風呂も温泉で、肌かスベスベになりよかったです。部屋の広さは普通でしたが、部屋の隅のほこりやクモの巣はあり得ない。アメニティが驚くほど素っ気なく残念でした。ヘアブラシはなくくしのみで、リンスinシャンプーでした。湯上がり足袋があったのはよかったです。料理のステーキとお蕎麦はとても美味しく、がっかりな気持ちを和らげてくれました。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き眺望室】最上階10畳階段あり【禁煙】2~4名(和室)(48平米)
宿泊プラン 【信州プレミアムコース】信州プレミアム牛ステーキと館主が打つこだわりの蕎麦 信州堪能プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カープ@17 さんの感想 投稿日:2020/09/07
初めて伺いましたが、さらっとしたお湯でリラックスできました。
お部屋も気持ちよく、枕がとても合ってよく眠れました。
自慢のおそば、素晴らしかったです!お肉も充分すぎる量があり、楽しめました。
宿泊日2020/09/03
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【早割28】信州プレミアムコース 早期予約でお得に【信州プレミアム牛ステーキ&手打ち蕎麦】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アマルフィ大好き さんの感想 投稿日:2020/09/06
温泉は泉質は優良。特に貸切露天風呂は快適で気軽に利用出来る。
料理は内容、ボリュームもちょうど良い。シメの手作りの
信州そばは風味満点です。
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳+ツインベッドルーム】3階和洋室【禁煙】2~6名(和洋室)(55平米)
宿泊プラン 【信州プレミアムコース】信州プレミアム牛ステーキと館主が打つこだわりの蕎麦 信州堪能プラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
8:59 さんの感想 投稿日:2020/08/27
「元気になってお帰りください」がコンセプトのようです。夕食の蕎麦、牛肉美味しかった。夕食後のふれあいコンサートも良い思い出です。朝食も十分です。スタッフも皆さん気さくで、元気を頂きました。個人の感想ですが、歯ブラシのグレードを上げるとなおいいと思います。
施設からの返信この度は当館にご滞在頂きまして、誠にありがとうございました。

投稿者様の仰る通り、当館は「元気になれる宿」をコンセプトに掲げ、ご滞在いただくお客様が少しでも「元気になって、お帰り頂ければ」という想いで、日々のおもてなしに当たっております。
ですので、お食事や、当館ならではの催し物であるコンサートを通して、当館のそうした想いを感じ取って頂けました事は、私共としましても大変嬉しい限りでございます。

尚、ご指摘頂きました歯ブラシにつきましては、社内で検討し、改善を図って参ります。

それでは、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和風ダブル】特注ベッドと寛ぎの空間 【禁煙】1~2名(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】人気の信州プレミアムコースが今だけ特別価格に 貸切露天風呂の無料特典付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TAM_1 さんの感想 投稿日:2020/08/26
お食事は種類が多く、どれも優しいお味でした。〆のおそばもコシがあって風味も良く、とても美味しくいただきました。お忙しかった事もあるのでしょうが、給仕の際に、お酒やお料理の内容をご説明いただけるとさらに良いだろうと感じます。貸し切りの露天風呂がとても気持ち良かったです。月や星が出ていれば最高でしょうね。お部屋は広さも清潔さも良かったのですが、少し暗く感じました。
 家族で癒やされ、大変満足させていただきました。思ったより松本の駅から近かったので、また近くに伺う機会があれば利用させていただきたいと思います。
 コロナ対策で大変な時期でしょうが、玉之湯の皆様もどうぞ頑張ってください。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、全体的に高評価を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

まず、お食事に関してですが、ご夕食では、全てのコースに「信濃旬彩盛り」という当館オリジナルの前菜をお出ししております。「信州の四季を目や舌を通して味わって頂きたい。」というコンセプトのもと、旬の野菜を使用し、一つ一つを少量に、且つ種類多く提供しております。また、当館館主が素材にこだわって、日々打っている「信州そば切り」も堪能して頂けたようで、大変うれしく思います。
給仕に関しましては、お客様にお食事をより楽しんで頂けますよう、サービスの改善を図って参ります。

次に、お部屋に関してですが、今回お泊りになられた客室は、古民家のテイストを強調した「新和風ツイン」という客室になり、他の客室に比べ、内装の色が濃かった事が影響していたかと察します。今後は、客室内の明るさを調整することができないか、専門業者にも聞いて、改善できるように検討して参ります。

最後になりますが、当館は松本駅から車で15分程の距離に位置しておりますので、市街地からのアクセスが良いことも売りの一つです。

またお近くに来られる機会がございましたら、お気軽にお越し頂ければと存じます。
励ましのお言葉を大切にし、これからも「お客様が元気なれる宿」を目指して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2020/08/21
利用人数3名(1室)
部屋【モダン和風ツイン】5種類のデザインが人気【禁煙】1~3名(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 基本プラン【郷土懐石コース】信濃旬彩盛×国産和牛サーロイン陶板焼  【無料貸切露天風呂】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
宮崎リコ さんの感想 投稿日:2020/08/25
朝食夕食が盛りだくさんで美味しかったです。
貸し切り露天風呂は雨が降ってたので、残念でした。
施設からの返信この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして、お食事と接客に満点の評価を頂きました事、重ねて感謝申し上げます。

お食事を十分に堪能頂けたようで、私共も大変うれしく思います。
この度ご予約されたプランの「信州プレミアムコース」は、長野県が県を挙げてPRしております「信州プレミアム牛」と当県を代表する食べ物である「信州そば」を存分に味わって頂きたいという想いで打ち出した、当館オリジナルのお食事コースです。
お陰様で、多くのお客様から好評を頂戴しております。

そして、貸切露天風呂に関しましては、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
建築法の関係上、脱衣スペースに屋根を取り付けることまではできたのですが、それ以上に屋根を設置することができないため、雨が降ってしまうと、それを避ける事ができません。

その際は、有料にはなりますが、個室風呂の「はるの湯」もご用意しておりますので、次回お越しの際には、そちらもご利用頂けたらと存じます。

この度はお客様の声を聞かせて頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/22
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和風ダブル】特注ベッドと寛ぎの空間 【禁煙】1~2名(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 【直前割】信州プレミアムコース 直前のご予約でお得に 【信州プレミアム牛&手打ち蕎】信州堪能プラン
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yokoshiraki さんの感想 投稿日:2020/08/23
霜降り信州牛とこしのある蕎麦、地元野菜たっぷりの食事が良かったです。夕飯後のヴァイオリンコンサートも本格的で楽しめました。イベントもお料理も手作り感満載なところが魅力でした。お風呂も広くて、ゆったりしてました。あえて言うなら、夕飯の席に着く時に手がぶつかって、お料理を一つこぼしてしまいました。もちろんこぼした私が悪いのですが、テーブルを拭いてくれただけで、新しいのは持って来てもらえませんでした。そこまでしていただけると、もっと親切なホテルだと思えたのですが。
宿泊日2020/08/15
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【直前割】信州プレミアムコース 直前のご予約でお得に 【信州プレミアム牛&手打ち蕎】信州堪能プラン
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あねご919 さんの感想 投稿日:2020/08/17
細かな気遣いがほっこりさせてくださるお宿でした。
打ち立てのお蕎麦がとても美味しくて、お料理全般満足でした。温泉も気持ち良かったです。素敵な旅になりました。
宿泊日2020/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和風ツイン】5種類のデザインが人気【禁煙】1~3名(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【朝食付き】チェックインは24時まで 気軽に信州浅間の湯を楽しむ旅へ
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユッキーB さんの感想 投稿日:2020/08/13
コロナ対策に気をつけておられ、安心して宿泊できました。お風呂も寝具も心地よく、お料理は綺麗な彩り盛り付け、味にもこだわりが感じられ大変満足でした。家族の忘れ物にも丁寧にご対応いただきありがとうございました。また、伺いたいと思います。
宿泊日2020/08/11
利用人数3名(1室)
部屋【モダン和風ツイン】5種類のデザインが人気【禁煙】1~3名(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【特選料理コース】信州プレミアム牛と厳選素材で織りなす豪華懐石コース~贅沢大人旅~
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
美味しん坊万歳 さんの感想 投稿日:2020/08/12
ホテル玉之湯様お世話になりました。
スタッフ皆様のご対応は素晴らしかったです。
お部屋も綺麗でしたし、無料貸し切り露天風呂も大満足でした。
また機会がありましたら利用したいと思います。
一点、部屋のお風呂のシャワーですが、なかなかお湯が出ませんでした。
宿泊日2020/08/06
利用人数2名(1室)
部屋【半露天風呂付き眺望室】最上階10畳階段あり【禁煙】2~4名(和室)(48平米)
宿泊プラン 【信州プレミアムコース】信州プレミアム牛ステーキと館主が打つこだわりの蕎麦 信州堪能プラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kiano さんの感想 投稿日:2020/07/27
コロナ禍での感染対策もきちんとしていて気持ち良く接して頂き、とても感謝しています。
マッサージ付きのお部屋で貸切露天風呂のサービスもありましたので、本当にゆっくりのんびりできて大変リフレッシュできました。
食事も美味しく盛り沢山で満足でした。夜にはサロンコンサートを楽しめた事も嬉しいひと時になりました。ありがとうございましたm(_ _)m
宿泊日2020/07/25
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和風ダブル】特注ベッドと寛ぎの空間 【禁煙】1~2名(ダブル)(35平米)
宿泊プラン 基本プラン【郷土懐石コース】信濃旬彩盛×国産和牛サーロイン陶板焼  【無料貸切露天風呂】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミミンタス さんの感想 投稿日:2020/07/13
お料理が最高でした。馬刺しは2日連続で注文しました。かたすぎず、柔らかすぎず。臭みもなく、本当に美味しかった。
馬刺しに限らず、全てのお料理が美味しかったです。量もちょうどよかった。苦しくならない程度に満腹。

お部屋も、一番景色が良いお部屋だったそうで、夜の街の明かりや、雲のかかっていない山々が、とても美しかったです。

お風呂は、この時期だからなのか、貸切風呂はいつも空いていて、利用しやすかったです。
部屋風呂のシャワーがなかなか暖まらなく、少し困りました。お布団は、敷布団が一枚で、普段ベッドで寝ている私からしたら、かたすぎました。マットレスがあったらよかったな。

館内も、とても綺麗に掃除されていました。

近くに、おかみさんのビニールハウスがあり、イチゴ狩りができました。
宿泊日2020/07/10
利用人数3名(1室)
部屋【半露天風呂付き眺望室】最上階10畳階段あり【禁煙】2~4名(和室)(48平米)
宿泊プラン 【夏先取り!ポイント10倍】 基本プラン郷土懐石コース 7・8月のご宿泊対象
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
新車大好き さんの感想 投稿日:2020/07/13
松本市内で利便性もよく、食事は非常においしかったです。また、宿泊したい宿の一つになりました。
宿泊日2020/07/09
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【この夏おすすめ!】期間限定セール 信州プレミアムコースが今だけ特別価格に 貸切露天風呂無料特典付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YOUしお さんの感想 投稿日:2020/06/02
コロナ自粛が解除されてすぐだったので他のお客さんが少なくお風呂などもゆっくり使わせてもらいました。
お料理も美味しかったし、朝食バイキングも感染を考えて全て小鉢に盛って出していただきました。
チェックアウトも11時なので朝もゆっくり過ごすことができて満足でした。ありがとうございました。
一つ…部屋の床の間の花がしおれていて残念でした。
主婦4人だったのでそんなことが気になりました。
宿泊日2020/05/30
利用人数4名(1室)
部屋【和室10畳+6畳】ご家族連れにも人気 【禁煙】2~6名(和室)(49平米)
宿泊プラン 【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!基本プラン<郷土懐石コース> 山の美味を堪能
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミートさん さんの感想 投稿日:2020/04/05
お電話して伺いましたが、作務衣姿の従業員の方が玄関先に待っておられてとても感動しました。最近の宿では見られないサービスだと思います。そして、たまたまキャンセルが出たとのことで、予約した部屋よりランクアップした素晴らしいお部屋に泊めていただきました。おかげでゆったり過ごすことができました。街中からすぐの距離に本格的な温泉があり、松本は素晴らしいところだと思いました。お部屋の窓の外にタバコの吸い殻がいくつか捨てたままになっていたこと、素晴らしい宿に喫煙室は不要であると思われたことが残念な点です。定宿にしたいと思っておりますので次回は改善されていますように。
宿泊日2020/03/21
利用人数5名(1室)
部屋【和室8畳+6畳】ゆったりとした続き間 【禁煙】2~5名(和室)(45平米)
宿泊プラン 【直前割】信州プレミアムコース 直前のご予約でお得に 【信州プレミアム牛&手打ち蕎】信州堪能プラン
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
tottuu さんの感想 投稿日:2020/03/31
妻が車椅子使用のため、バリアフリーの施設を探して宿泊しますが、どこもすべて満足と言う訳にはゆかず、いつも残念な気持ちを残しながら帰りますが、今回はほぼ満足できる施設でした。
 先月、加賀温泉に宿泊し、大変不愉快なな思いをして帰っただけに、宿の温かい心遣いに感激しました。
夕食時のハープの生演奏や宿のテーマソングも分かり易い曲で、ほっころりさせられました。
食事もバラエテイーに富んだ内容でとても美味しく頂きました。
機会があればまた宿泊したいものです。
宿泊日2020/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【バリアフリー和風ツイン】車椅子も楽々移動 【禁煙】1~3名(ツイン)(25平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】人気の信州プレミアムコースが今だけ特別価格に 貸切露天風呂の無料特典付き
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
shojinon さんの感想 投稿日:2020/03/16
友人の集まりで宿泊させていただきました。
駐車場への誘導、フロントの対応ともに素晴らしかったです。
夕食に提供されるお蕎麦は絶品です。ぜひ、ご賞味ください。
お風呂は、大浴場、貸切風呂とも、清潔でバスタオルも完備され、使い心地が良かったです。
宿泊日2020/03/14
利用人数3名(1室)
部屋【5階 露天風呂付き客室】和室8畳+6畳 【禁煙】2~5名(和室)(45平米)
宿泊プラン 【スプリングセール】人気の信州プレミアムコースが今だけ特別価格に 貸切露天風呂の無料特典付き
食事夕朝食付