浅間温泉 ホテル玉之湯に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.53
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.65
- お食事4.80
- 温泉・お風呂4.71
- 満足度4.61
- 5.00ひめじん投稿日: 2025/4/13
車椅子でも利用しやすく、半身麻痺のためベ...
車椅子でも利用しやすく、半身麻痺のためベッドの位置変更もしっかりとしてもらえ、ご飯もお風呂もとても良かったです
- 4.67ときどき一休み投稿日: 2025/4/10
何度か泊まってます。
義理の母親の誕生祝いとして宿泊しました。 宿に着くのが予定よりかなり遅くなってしまいましたが、滞在中はとても快適に過ごすことができました。 車椅子使用の義理の父親がここ数日食欲があまりなかったのですが、夕食を「うまいうまい」と喜んで完食しました。 スタッフの方のお気遣いも細やかでとても良い時間を過ごすことができました。 また泊まらせていただきます。
- 5.00姫神／投稿日: 2025/4/10
ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。
- 4.50旅のとりこ投稿日: 2025/4/8
季節感あふれるおもてなし
非常に眺めの良い広々としたお部屋、お花などの設え、親しみやすく柔らかな接客。いずれも心癒される空間でしたが、やはり特筆すべきはお食事でした。 桜の季節を意識された繊細で華やかな盛り付け、土地の食材をふんだんに使った数々のお料理に目を見張りました。60代で初めて出会う珍しい食材なども驚きの一つ。料理長が書かれた美しいメニューも素晴らしい思い出として持ち帰りました。 また、館主さんの打ったのお蕎麦が素晴らしい！出会うことが難しいピンピン艶々のお蕎麦を堪能、帰りに送っていただくようにお願いしたほどです。 全てにおいて素晴らしかったのですが唯一、部屋着の作務衣が少し年季が入っていて色が・・買い替えの時期では？と。着心地は抜群でしたが。 それ以外があまりに素晴らしかったのでこれだけが少し残念ポイントでした。 また雪の季節に訪れたいですね。
- 5.00もりをでろ投稿日: 2025/4/4
心に残る滞在でした！
四世代旅行で、義母と義祖母の誕生日プレゼントに滞在しました。 お出迎えからみなさん親切にしていただき、お食事もおいしく、全てのスタッフのかたのホスピタリティが高くて感動しました。 おかみさんの対応が素晴らしく、義祖母が絶対にまた行きたい！と申しておりました。 蕎麦打ちの様子が見られたことも思い出深く、息子も印象に残ったようです。また、子ども用の食事もレベルが高く感動しました！お部屋も広く、清潔で気持ちよく過ごさせていただきました。 また別のシーズンに利用してみたいです。ぜひよろしくお願いします。みなさまありがとうございました！
- 4.17ミテル投稿日: 2025/3/15
部屋最高
お部屋がとても良かったです。夕食の蕎麦がとてもおいしかったです。夕食時のスタッフが席まで連れて行ってくれたあと何の説明もなく、居なくなったことが唯一残念でした
- 5.00ui_tjadmwt投稿日: 2025/3/10
人と食事の量と温泉が特に良かった
外国人労働者が多く働く中、日本人の仲居さんで笑顔と接客がとても素敵でした。 気配りもよく、説明がカタコトではない日本語で、ゆっくり、おだやかで、うるさくない声量で落ち着いた話し口調で癒されました。 食事も静かにできました。 当たり前のことを当たり前に体験しました。 この当たり前が久しぶりだったのでとてもリラックスでき宿泊できました。 食事の量も適量で美味しかったです。 温泉も暑すぎなくてちょうどよい温度で入浴でき、お肌はツルツルになりました。 また行きたいです。 ありがとうございました。
- 4.17ume413投稿日: 2025/2/12
暖かい旅館
建物の歴史、老朽化は見受けられますが清掃は行き届いており清潔感があります。こちらの旅館の強みは料理でしょう。大変素晴らしい料理で満足できました。また、従業員さんの対応も良く、気持ちよく過ごせました。ミニコンサートの開催など至る所に工夫も見られました。 総じて満足度が高い旅館でした。
- 4.50@kai投稿日: 2025/2/12
ゆっくりとのんびりと、そして夕食時は楽しかった！
平日でしたので、お風呂もゆったり、いい湯加減で満喫しました。食事も値段の割には美味しかったです。 夕食時は、マンドリン演奏、オーナーさんまで加わってのひと時、決して食事の妨げにもならず楽しいひと時でした。 久々に 又訪れても良い宿と思いました。 宿のみなさん！ ありがとう！
- 4.83せこりんりん投稿日: 2024/12/17
本当に素晴らしいおもてなしでした。
全員が一緒に泊まれる広い部屋をご用意いただき、みんなでゆったりと楽しく過ごすことができました。 お料理は見た目にも楽しく、美しく、お味も申し分なかったです。朝ごはんも、品数も多く、温かい状態で提供していただけるものが多くて、本当に行き届いた心遣いが嬉しかったです。 温泉もとても気持ちよく、大満足です。 たまたま他のお客様と時間が重なってしまい、洗い場が埋まっていたことで、掛け湯をして入浴しながら待つこともできず、立ったまましばらく洗い場が空くのを待たなければならなかったため、評価は4とさせていただきました。 洗い場の数よりも多めに手桶があれば、お風呂のお湯で掛け湯をして、入浴しながら待つこともできたのかも？と思いました。 スタッフの皆様の対応もとても気持ちの良いもので、特に若いスタッフの皆さんの一生懸命な姿にとても好感が持てました。 機会があれば、ぜひまた伺いたいです。 本当にありがとうございました。
- 4.67あずなな投稿日: 2024/12/7
お料理に感動
施設は歴史を感じましたが、スタッフの方々の温かさが良かった。 また、料理は素晴らしいと思います。コスパに合ってるのかと心配になるくらい。朝晩とも地産地消のメニューが美味しい。 久しぶりにバイキングでない、The旅館。の丁寧さを味わいました。
- 4.00pomaikai投稿日: 2024/11/23
お部屋からの景色が良かったです
昔ながらの旅館ですが、改装もされてとても綺麗で、特にお食事処は個室で新しく気持ちが良かったです。 松本から送迎が無いのが電車旅には残念ですが、路線バスでもそう遠くない距離にあり、帰りはバスチケットをお安くお宿で提供いただき大変助かりました。 バリアフリーの宿という事もあり年配の方も多くお見受けしましたので、お食事は美味しかったのですが、量が少なめやお肉もさっぱりしたものが選べるともっと良いなと思いました。朝ごはんに牛乳やジュース、乳酸飲料が置いてあるもの良かったです。 お部屋からの景色は素晴らしく、お部屋のお風呂からは松本の夜景やアルプスを望めとても気持ち良かったです。 エコでもあり、お風呂に蓋がしてありましたが、とても重く危ないので、チェックインの時に開けて頂く方が危なくないかもしれません。
- 4.00ちびちゃん3投稿日: 2024/11/4
OMＦへ
毎年ＯＭＦへ行くためにこの宿にお世話になります。夕食をコンサートから帰った後に準備いただけるので助かります。さすがにちょっとせかされるのは仕方ないのかな？古さはありますが、総じて良いお宿で快適です。またお世話になります。
- 4.17マンゴジュース投稿日: 2024/10/1
２年連続お世話になりました
車いすの母を温泉に連れていくのは無理だと思っていたところ、昨年、ホテル玉之湯さんを見つける事ができ宿泊させて頂きました。そして、今年もお伺いしました。温泉にゆっくりつかり、気持ちよさそうで、うれしそうな母の表情をみることができよかったです。お食事（お蕎麦も）美味しかったです。ほのぼのとした笛とアイリッシュハープのコンサートも穏やかな気持ちにさせて頂きました。今年は女将さんがよりパワーアップして、接客してくださっていました。事前のお問い合わせ、相談にも丁寧に対応頂き有難うございました。また来年お伺いしたいと思っています。
- 5.00チースケ228投稿日: 2024/9/19
ホスピタリティに溢れていました
駐車場を確認しようと車から降りるとすぐにホテルの方が出迎えてくれ、的確な対応をしてくださいました。 入館後のチェックインもウェルカムサービスから始まり、ゆったりとした対応で気持ち良く過ごせました。 お部屋も綺麗で、露天風呂も気持ち良く何度も入らせていただきました。 お食事もサービス味ともに大満足で、また泊まらせていただきたいと思えるホテルでした。
- 3.83もも休投稿日: 2024/9/17
美味しい食事を満喫
初めて利用させて頂きました。 夕食はとても感動でした。メニューの豊富さと地の野菜、信州牛を美味しく頂くことができご馳走さまでした。 信州牛ステーキはとても美味しかったです。 朝食は発酵食材がふんだんに使ってありとても健康的な気分で頂くことができました。 次回はお風呂付きの部屋に宿泊したいと思います。
- 2.17Flamingo1234投稿日: 2024/9/9
楽しみにしていたのにとても残念で仕方がない
とても久しぶりに浅間温泉に泊まりました。まず、温泉の湯はとてもよかったです。 アメニティや室内及び館内のサービスなどは、それなりに気を配っているのだなと感じられました。お部屋については、シャワーのネジが緩んでガタガタだったり、露天風呂の空間に雑草のようなものがぼうぼうと生えていたりしていたのはいただけませんでしたが、全体的には悪くなかったです。 接客について、到着時の対応は悪くはなかったですが、夕食時の接客、サービスには非常にがっかりしてしまいました。 食事処に案内されたまでは良かったのですが、そのまましばらく放っておかれ、次に接客の方が来た時には、「蒸し物」を持ってきた時でした。前菜は食卓の上に並べてありましたが、飲み物をどうするか聞かれることもなく、「どうぞお召し上がりください」の一言も、並べてある料理の説明も一切なく、蒸し物を持ってこられたので、「お料理の説明はないんですか？このまま食事を始めてっていうことですか？」と聞くと「はい、そうです」と言われてしまいました。そのまま部屋を出て行きそうになったので、慌てて呼び止めて飲み物を注文しました。（デザートの際に呼び出しブザーの存在を教えられましたが、食事処に通されたときは、その説明もなしでした。）その後の接客も、心のこもったもてなしとは程遠いものでした。 今までいろいろな温泉旅館に泊まってきましたが、懐石料理のような風を装っているのにこのような接客をされたのは初めてです。料理の味は悪くないのに、あのように提供されては、食べる気をなくしてしまいます。苦手な食材についても、抜かれていた時もあれば、たくさん入っている時もあり、料理によって対応がまちまちでした。対応できないなら、できない旨最初にきちんと言ってほしかったと思います。露天風呂がついていて、懐石料理のような料理を提供する温泉旅館に泊まる際に、最も楽しみにしているのは、お風呂とお料理なのに、メインの夕食時の接客があれでは、団体旅館の食事のように、一度に並べてある方がまだマシかもしれません。本当に残念でした。
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