浅間温泉　ホテル玉之湯に泊まった方のクチコミ・感想

施設からの返信

ぴよむし 様 この度はホテル玉之湯にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お食事に関して、前菜から蒸し物、お造り、凌ぎのお蕎麦に至るまで、それぞれにお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。手作りのお漬物や、朝食の酵素玄米もご満足いただけたご様子、料理人をはじめ、厨房スタッフ一同にとりまして何よりの励みとなります。 一方で、サービス面につきましてご指摘をいただき、誠にありがとうございます。お飲み物のおかわりの提供にお時間を要してしまったこと、また配膳時のお盆の使用について、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有のうえ、より丁寧で行き届いたサービスの実現に努めてまいります。 無料でご利用いただける貸切露天風呂もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、日々精進してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。