ホテルクラウンパレス神戸 兵庫県/神戸駅直結 ハーバーランド
 [全229室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.26
バス・お風呂
3.99
施設・設備
3.97
お食事
4.20
満足度
4.17
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男性 4.18  /   女性 4.10    クチコミ数 114
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ルナきら さんの感想 投稿日:2021/04/02
この日は少し暑く空調を18度にしてもhighにしても全然冷えなくて、汗をかきながら寝ました。また、HPではレストラン休業は中華だけに記載があったので他はやっているかと………クタクタの中また出掛けなくてはならず残念でした。朝食も数ヵ月前に利用した時より内容が全く良くなくてとても残念です。次の予約入れてますが、次回から少し検討しなければと思います。
宿泊日2021/03/28
利用人数4名(2室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付きプラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2021/03/15
夜景のきれいな、ハーバーランド隣接の便利なホテル
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【冬の特別大セール】なんと!朝食無料プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2021/03/15
夜景が素晴らしい、朝食はセットであったが品数多く満足。和食でヨーグルトがなかったのが残念。
宿泊日2021/02/10
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
沖縄大すき さんの感想 投稿日:2021/02/24
立地、コスパ最高!また機会を見つけて宿泊したいです。
宿泊日2021/02/10
利用人数4名(1室)
部屋六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】(トリプル)(26.2平米)
宿泊プラン 24時間ステイ!お好きな時間にチェックインプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきくる さんの感想 投稿日:2021/02/23
ご配慮頂き
良いお部屋にしていただき居心地良く
スパもすごい良いです
前回絶景での朝食が素晴らしく感動だったので
楽しみでしたが、
今回は時間なく朝食が食べれなかったので
もう一度必ず行きます。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2021/02/15
コスパも良く、ゆっくり寛げるホテルです。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2021/01/10
いつも利用していますが、立地もよくくつろげるホテルです。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ja_smin さんの感想 投稿日:2021/01/08
週末を近場のホテルで過ごしたいと思い急遽予約しました。
ホテルのスパはシンプルだけど清潔で良かったです。
コロナ禍だったので、レストランの営業時間が短縮されており、夕食は歩いて直ぐのmosaicに行きました。
朝食はブッフェスタイルでした。
コロナ対策はしっかりとされてました。
お料理の種類も豊富で、明石焼きなどもあり良かったです。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【冬の特別大セール】なんと!朝食無料プラン
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いちご?ん さんの感想 投稿日:2021/01/07
至って普通のホテルです。

デラックスツインで通常よりも少し広めでした。

気になることは特に無く(掃除や設備等)あえて言うならアメニティの歯ブラシが固過ぎて好みでは無かったことぐらい。。。

ベットは、マットレスは寝心地が良いのですが、掛け布団用のシーツが何とも言えない心地悪さがあり、「プラマイ0」と言った感じでした。

ハーバーランドが近く、買い物などが便利です。

地下の駐車場に入る通路が狭苦しく感じ、運転に自信がない方は、要注意です。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2021/01/05
なかなか良いホテルでした。設備は、そんなに新しくないですが サービスが良かったですデス。
感謝
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン お得にステイ!1部屋7,000円ポッキリ(素泊まり)
食事食事なし
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
@r一休です。 さんの感想 投稿日:2021/01/05
六甲スイートに1泊しました。
広さはあるものの、トイレと風呂と洗面所が同じ場所にあり、さらにウォークインクローゼットともつながっているため非常に使いづらかったです。
扉は、引き戸でしっかり閉まらないのでトイレや風呂を使用する際は毎回家族に一言かけてからでないと安心して使用できません。
洗面所の換気口は、大量のホコリにまみれており本当に気持ち悪かった。
シャワーブースの扉はガムテープで水が出ないよう塞がれており、設備の古さと修繕が行き届いてないのが散見されました。
カーペット は長年の臭いがしみついていてくさかったです。
これであれば、新しめのビジネスホテルに泊まった方がいいと思います。
立地は非常に便利なので、利点はその点くらいでしょうか。
フロントの女性従業員の方々はとても感じがよかったです。
宿泊日2021/01/03
利用人数4名(1室)
部屋六甲スイートルーム【禁煙52.5平米】(トリプル)(52.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付きプラン
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kenkyumushi さんの感想 投稿日:2020/12/31
今回はサービス利用でしたので、コストパフォーマンスが良すぎて申し訳ないくらいでした。
宿泊日2020/10/31
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ガチャピンまま さんの感想 投稿日:2020/12/22
客室のベットサイドにコンセントが無かったのが残念です。
朝食の案内も時間対応頂ければ混雑を回避出来ると思います。案内された席も空席があるのに混んだ所に通され少し気になりました。
後は、大満足です。また機会があれば伺いたいと思います。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】(ツイン)(36.6平米)
宿泊プラン 優雅にステイ〇神戸で味わう広東料理ディナー付きプラン(夕・朝食付き)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さんにろく さんの感想 投稿日:2020/12/20
トイレの鍵が掛かっていた。
洗面所のコンセントが使えなかった。
宿泊日2020/12/18
利用人数2名(1室)
部屋六甲スーペリアツインルーム【禁煙39.4平米】(ツイン)(39.4平米)
宿泊プラン 【冬の特別大セール】なんと!朝食無料プラン
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ウェイニンルー さんの感想 投稿日:2020/12/13
部屋の掃除は不要としたが、タオルは新しいものを準備して欲しかった。
宿泊日2020/12/06
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プラン<朝食は7:00オープン>
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
はなちゃんのおかあさん さんの感想 投稿日:2020/12/04
gotoキャンペーンとタイムセールで激安で宿泊でき、遠距離介護の身には助かりました。
ホテルは駅近で便利だし、元ニューオータニだけあっていつものビジホより良かったです。シングルルームですが、ベッドもダブルでゆっくり休めました。コロナのせいでレストランが休業中で残念ですが、全体的に満足です。
宿泊日2020/12/01
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
LAUGH & PEACE さんの感想 投稿日:2020/12/02
仕事の都合で極短時間の滞在となりましたが、ホテル自体アクセスの良い立地である事はもちろん、フロントスタッフの方々の気持ちの良い対応や清潔感のある部屋等…とても快適に過ごすことができました。
また次回も是非利用したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2020/11/30
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 〇【チェックイン13時/アウト13時】ゆったり24時間ステイ 素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2020/11/29
いつも利用していますが、立地もよく寛げるホテルです。地元のホテルとして応援しています。
宿泊日2020/10/24
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
毎月旅人 さんの感想 投稿日:2020/11/28
チェックイン時に足形マークに立って待っていたのに横から来た人を先に対応するという気配りの無さに大変不愉快な気分になった!
それ以外はとても快適に過ごすことができ、お料理も美味しかった!
有難う御座いました。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】(ツイン)(36.6平米)
宿泊プラン 優雅にステイ〇神戸で味わう広東料理ディナー付きプラン(夕・朝食付き)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sakiko5 さんの感想 投稿日:2020/11/24
朝食のバイキングがコロナ対策もしっかりしていて、種類もおおく大満足でした!
眺めも良かったですし、サービスの方達も完璧でした。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プラン<朝食は7:00オープン>
食事朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
1.00
1:1 さんの感想 投稿日:2020/11/24
チェックインに時間が掛かり過ぎ。
バスルームの臭いが気になった。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 〇【THE CLUB&SPA】利用券&朝食付きプラン
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jirouzu さんの感想 投稿日:2020/11/17
コスパは良い。初めでだったので、駐車場の入り口が分かりにくかったが、慣れれば問題ないと思う。立地場所が良い。周辺の散策、買い物も便利。満足度は高い。
宿泊日2020/11/14
利用人数3名(1室)
部屋六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】(トリプル)(26.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は7:00オープン>
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
alin9215 さんの感想 投稿日:2020/11/17
普通です。
宿泊日2020/11/14
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
サーベイ さんの感想 投稿日:2020/11/15
お風呂でゆっくりできました。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
The Club & SPAに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
この度、サーベイ様より頂戴しましたお褒めの言葉を励みとし、今後も引き続きサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
サーベイ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料&ゆったり24時間ステイ(朝食付き)
食事朝食付
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ココハルのママさん さんの感想 投稿日:2020/11/09
雨が降っていましたが神戸駅直結で濡れる事なく着きました。また神戸駅から2.3分とアクセス抜群です。ハーバーランドも徒歩数分の位置もとても良かったです。
宿泊日2020/11/07
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
1.20
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
*まろん さんの感想 投稿日:2020/11/02
このご時世、不特定多数との接触が不安で部屋風呂にしました。しかし、入って数分で電気が消える、上がってきて付け直して数分でまた消える、の繰り返しで、落ち着いて入れませんでした。空調は効かず、部屋は一晩寒いまま。この季節には厳しかったです。
また、マッサージを利用しましたが、そちらは着替えの用意もなく、スカートでの施術となり、服はぐちゃぐちゃ。知っていれば着替えていったのに。
さらに、この部屋も寒く、伝えるとバスタオルを何枚も重ねがけられ、重くてかえってストレスに。施術は力任せに押されるばかりで翌朝には揉み返しがきて、してもらわない方がよかったです。お金を支払ったのがばかばかしくなりました。
GoToキャンペーン利用でお安く泊まれたのはありがたかったですが、もう2度と利用しません。
宿泊日2020/10/31
利用人数2名(1室)
部屋六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サーベイ さんの感想 投稿日:2020/11/02
スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Omegas さんの感想 投稿日:2020/11/02
お部屋も綺麗で、ご飯も美味しく頂きました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料&ゆったり24時間ステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちいこ7 さんの感想 投稿日:2020/10/27
対応もきちんとしていて親切、大浴場も清潔感があり、大満足でした。
また泊まりたいと思います。
宿泊日2020/10/20
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プラン
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
サーベイ さんの感想 投稿日:2020/10/26
お風呂がよかった
朝食豊富
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
当館の朝食へお褒のお言葉、大変嬉しく思います。
この度、サーベイ様より頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
サーベイ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
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