フィットネス施設
ホテルクラウンパレス神戸 兵庫県/神戸駅直結 ハーバーランド
 [全229室]
総合得点
4.05
客室・アメニティ
4.06
接客サービス
4.24
温泉・お風呂
3.91
施設・設備
3.95
お食事
4.07
満足度
4.04
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男性 4.03  /   女性 4.20    クチコミ数 131
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
LAUGH & PEACE さんの感想 投稿日:2021/10/08
リモートワークの為デイユース利用をさせて頂きましたが、シングルルームからツインへ変更頂いてて、見晴らしや設備(バス&トイレ等)も素晴らしく大変満足でした。
また是非利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2021/10/07
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/06
神戸駅から地下道でスムーズに移動でき、スタッフ全員が親切丁寧な対応でとても良かった。
ホテル自体は少し年代を感じてはいたが清潔感もあり、立地的にはとてもリーズナブルな金額で泊まれて満足。
コンビニやスーパーも同一ビル内にありとても良かった。
冷蔵庫が冷えの強さを変えられれば良かったがまぁそんなに問題と言うわけではない。
今回は産業復興センターとハーバーランドumieモザイクに用があったので利用したが、次回も神戸に来た時はここを利用したいと思う。
宿泊日2021/10/01
利用人数2名(1室)
部屋六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 〇【早期予約90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラファ555 さんの感想 投稿日:2021/09/22
プラン名 
お日にち限定 特別大セール なんと!朝食無料プラン セミダブル禁煙部屋 18.3平米

お部屋は海側でロケーションが良く清潔感もありました。
でも空調が緩く、暑がりの私にとり就寝出来そうもないのでフロントに電話でお伝えしたら
スタッフの方は直ぐにお部屋に来て下さり、空調の利き方を確認されご配慮頂き
代わりのお部屋を案内して下さいました。
そのお部屋は15階で六甲ダブルルーム禁煙部屋 26.2平米でリッチなお部屋で
その後は滞在中快適に過ごさせて頂きました。
立地環境として、直ぐ側に神戸ポートタワー、モザイクもあり
ほぼ満月に近いその日は、夜景とともに海辺の満月を眺められ最高でした。
朝食は点心などもあり、炊き立てご飯も美味しく、種類の沢山があり満足の朝食になりました。
快適に過ごせた充実しの2日間、スタッフの方にお礼を申し上げます。
有難うございました。機会が有ればまた利用させて頂きます。
宿泊日2021/09/19
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/30
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/23
2.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
busuzzu さんの感想 投稿日:2021/08/17
フロントの対応が最悪。
上から目線。
そもそもクロークが少ない貧相なホテル。
二度と利用しない。

あと気づいたことだが、一休を通じて予約すると、
軽く見られてるというか、いい加減に扱われている感が否めない。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸へのご宿泊誠にありがとうございました。
感染症対策としまして、当館ではチェックイン時にお客様へ検温と、体調セルフチェックシートへのご記入のご協力をお願いしております。
お客様がチェックシートへのご記入に関してご賛同いただけなかった際に、こちらからご協力をお願いしておる意図をご納得できるようお伝え出来ず大変失礼いたしました。
感染症対策として、出来うる限りの取り組みを行うなかで、お客様にご理解を賜れますように今後も随時見直しを図って参る所存でございます。

また、私どもはお客様のご予約がどういったサイトを経由していらっしゃるかで接客対応を変えるようなことは一切ございません。
何卒ご理解賜りますようよろしくお願い致します。

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
宿泊日2021/08/15
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【リモートワークにもオススメ】ご利用は何時からでもOK!8時間デイユースプラン
食事食事なし
4.75
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/09
3.80
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/03
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
千葉在住者 さんの感想 投稿日:2021/07/28
施設、場所、食事、対応等申し分ありません。1点、お風呂に朝もはいれるとリピーターになるのですが・・・。そこだけです。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂く、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、大浴場の営業時間に関してましご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見と致しまして関係部署に申し伝え、協議して参ります。
ぜひまた機会がございましたら、ホテルクラウンパレス神戸にお越し下さいませ。千葉在住者様のお越しを心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/07/26
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
LAUGH & PEACE さんの感想 投稿日:2021/07/27
立地・部屋・料金・接客等…総合的に大変満足度が高いホテルだと思います。

唯一、チェックインやアウトの際、最大2名のスタッフが丁寧に対応されてるので待ち時間が長くなる点を改善頂けると有難いです。
施設からの返信いつもホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン、チェックアウトの際フロントにて長らくお待たせ致しまして、誠に申し訳ございません。スタッフ間でしっかり連携をとりスムーズにご案内できます様、試行錯誤し改善して参ります。今一度、お客様の目線になりサービス向上に努めて参る所存でございます。
LAUGH & PEACE様のお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/07/26
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 〇デイユースプラン【13時IN/20時OUT】リモートワークにもお勧め〇
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/07/19
2.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
matchi_t さんの感想 投稿日:2021/07/18
大浴場があるというので、わざわざ宿泊したのに、夜間しか入れず、しかも閉まるのが早い。レストランを使いたくてもやってない。
わざわざここに泊まる理由がなかった。フロントの対応も不誠実。二度と泊まらない。
駅に直結されているので、雨の時などは便利ですが、すこし距離があります。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸にお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、レストランの休業、大浴場の時短営業に関しましてご不便をお掛けし心苦しい限りでございます。またスタッフの対応に関しましてこのようなご指摘を受ける事となり、反省致しております。大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今一度、お客様への感謝を忘れずサービス向上に努めて参ります。
matchi_t様にまたお目にかかれます様、スタッフ一同全力を尽くして参る所存でございます。ぜひまたのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2021/07/12
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2021/06/28
朝食のバイキングが始まり、期待通りの朝を迎えられた
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
感染症対策として、ブッフェから配膳形式での朝食提供を行っております。感染症拡大状況を鑑み、お日にちによってではございますがブッフェの形式提供に戻すこともございます。
しかしながら、まだ現在は配膳での提供とさせて頂いておりますので、次回ご宿泊の際はお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。
1日でも早く本来のサービスをご提供できるよう、全力を尽くして参りますので、またのご来館を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。
宿泊日2021/06/26
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【夏旅セール】朝食付きプラン
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
wharton22 さんの感想 投稿日:2021/06/22
朝食に洋食を頼んだら、チキン南蛮が出てきて、少し驚いた。
毎日自宅では、朝食に野菜や果物を沢山食べているので、この点物足りなかった。
ソーセージ類は美味だった。
飲み物の葡萄酢は変わっていて美味しかったが、トマトジュースは何だか味が薄かった。
他のホテル並みに、チョイス出来る物を卵料理に特化する方がいいと思った。(ブリやチキン南蛮ではなく)
部屋のレイアウトは奥行きがあって、いいと思った。
ただ、ティッシュペーパーの箱が鏡台にだけあるのは不便である。もう一つ、洗面台にも欲しいところだ。
また、ここ数年間泊まるホテルや旅館では、無料で水のボトルが室内に置かれているので、それが無いのに気づき、少し不便だと思った。
Umieやモザイクに隣接しているので便利だと思ったが、生憎の緊急事態宣言中とあって、店がほとんど閉まっていて、残念だった。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関してのご意見、誠にありがとうございます。
現在は感染症対策としてブッフェでの提供ではなく、配膳形式での提供に変更させて頂いております。朝食のメインに関しては、日々日替わりとなりまして、フロントにて掲示をさせて頂いております。またメイン以外はおかわり自由となっておりますので、サラダやフルーツなどもお申し付け頂ければ追加をご用意させて頂きます。
今回賜った貴重なご意見はメニュー更新の際に参考にさせて頂きます。
室内のティッシュボックスを増やすこと、無料のお水などは、現在のところ我が社では検討しておりません。何卒ご容赦くださいませ。
また感染症が落ち着きましたら、ぜひとも神戸にお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。この度は数々のご意見を賜りましてありがとうございました。
宿泊日2021/06/20
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】(ツイン)(36.6平米)
宿泊プラン 【神戸市在住者限定】朝食付きプランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(朝食付き)
食事朝食付
3.20
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
クラウンパレスさん さんの感想 投稿日:2021/06/21
JR神戸駅に近くて、利便性を考えて宿泊しました。
部屋の広さは、十分広く感じました。

部屋に、加湿器付き空気清浄器が常備されてなかったのが残念です。
後、洗面所の水が浄水として、飲めるようでしたが、ペットボトルの水があると、もっと良かったかな?と思います。
ベッドサイドに、コンセントを見つけられなかったです。
夜に、スマホを充電したかったので、少し不便でした。

後は、コンビニも近くにあったりと、良かったと思います。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
神戸エリアでのご出張や観光の拠点としてお役に立てましたなら幸いでございます。
当館は備え付けの加湿空気清浄機はございませんが、貸出でのご用意はございます。ベッドサイドにコンセントはございませんが、こちらも延長コードの貸出がございます。
次回ご宿泊の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様から賜ったご意見は、設備更新の際に参考にさせて頂きまして、少しでもご滞在しやすい環境整備に取り組んで参りたいと思います。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
宿泊日2021/06/18
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】(ツイン)(36.6平米)
宿泊プラン 医療従事者を応援!寄付金付きプラン「命を守ってくれる、あの人たちに届けよう」(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2021/05/23
いつ宿泊しても寛げるホテルです。
施設からの返信この度も当館へおかえり頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在もご満足頂けたようでしたら幸いでございます。
今後もminky1様より変わらぬご愛顧を賜れるよう、スタッフ一同おかえりを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2021/02/20
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【神戸市在住者限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきくる さんの感想 投稿日:2021/04/26
喫煙のお部屋を変更して下さり
本当に有り難かったです。
ご配慮に感謝します。
又行きたいです。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
部屋タイプ以外にも、ご希望がございましたら何なりとご相談くださいませ。私どもの出来うるささやかな範囲ではございますが、お客様のご要望に沿えるよう最大限努めさせて頂きます。
この度、ゆきくる様より頂戴しました温かいお褒めの言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ゆきくる様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/04/24
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【お日にち限定】SPA無料プラン(朝食付き)
食事朝食付
2.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ルナきら さんの感想 投稿日:2021/04/02
この日は少し暑く空調を18度にしてもhighにしても全然冷えなくて、汗をかきながら寝ました。また、HPではレストラン休業は中華だけに記載があったので他はやっているかと………クタクタの中また出掛けなくてはならず残念でした。朝食も数ヵ月前に利用した時より内容が全く良くなくてとても残念です。次の予約入れてますが、次回から少し検討しなければと思います。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてご意見をいただきだきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の空調設備に関しまして、せっかくご利用いただきましたに関わらず、ルナきら様のご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に心苦しい限りでございます。また、私どもの休業に関するご案内も十分にお伝えが出来ておらず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
感染症拡大を受け、朝食は一時的にブッフェ形式から配膳形式のセットメニューへ変更させて頂いております。内容に関しまして、ご指摘を共有し改善に努めて参る所存でございます。
この度、ルナきら様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ルナきら様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/03/28
利用人数4名(2室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付きプラン
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
-
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
-
施設・設備
-
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/26
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2021/03/15
夜景のきれいな、ハーバーランド隣接の便利なホテル
施設からの返信sasurainotabibit様、重ねてのご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
今後もぜひ、ご来神の際には神戸の観光拠点として当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お部屋タイプによりますが、高層階もご用意が可能でございますので、ご希望でしたらお気軽にお尋ねくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊日2020/12/27
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【冬の特別大セール】なんと!朝食無料プラン
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
sasurainotabibito さんの感想 投稿日:2021/03/15
夜景が素晴らしい、朝食はセットであったが品数多く満足。和食でヨーグルトがなかったのが残念。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からお寄せいただいたご意見を受けまして、感染症の対策や朝食のラインナップなど、少しでも改善図るため試行錯誤して参ります。今後ともsasurainotabibito様のご期待に沿えますよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
sasurainotabibito様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/10
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/03/09
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
沖縄大すき さんの感想 投稿日:2021/02/24
立地、コスパ最高!また機会を見つけて宿泊したいです。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸におかえりいただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊につきましても十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
『また機会を見つけて宿泊したい』とのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様からの温かいお言葉を励みとし、感染症の対策や朝食のラインナップなど、現状を維持するだけでなく、少しでも改善をと日々試行錯誤しております。今後とも沖縄大すき様のご期待に沿えますよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
沖縄大すき様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/10
利用人数4名(1室)
部屋六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】(トリプル)(26.2平米)
宿泊プラン 24時間ステイ!お好きな時間にチェックインプラン(朝食付き)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆきくる さんの感想 投稿日:2021/02/23
ご配慮頂き
良いお部屋にしていただき居心地良く
スパもすごい良いです
前回絶景での朝食が素晴らしく感動だったので
楽しみでしたが、
今回は時間なく朝食が食べれなかったので
もう一度必ず行きます。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご滞在にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
THE CLUB&DPAへのお褒めの言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様からの感謝のお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回はぜひご朝食をお召し上がりくださいませ。現状としまして感染症対策でブッフェでなく、セットメニューでの提供を行なっております。ご予約の際お気になられましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ゆきくる様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/02/21
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料プラン(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2021/02/15
コスパも良く、ゆっくり寛げるホテルです。
施設からの返信minky1様、この度もホテルクラウンパレス神戸におかえりいただきまして誠にありがとうございました。
今回もまた心温かいお褒めの言葉、誠にありがとうございます。
何度もお褒めのお言葉をお寄せいただき、感謝の念に堪えません。
今後もminky1様のご期待に沿えるよう精進を重ねて参りますので、いつでも安心しておかえりくださいませ。
minky1様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
2.75
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/02/01
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
minky1 さんの感想 投稿日:2021/01/10
いつも利用していますが、立地もよくくつろげるホテルです。
施設からの返信この度もホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊ではご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
くつろげたというご感想をお寄せいただくことは、ホテルとしてはこの上ない喜びでございます。
お客様からの感謝のお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
minky1様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ja_smin さんの感想 投稿日:2021/01/08
週末を近場のホテルで過ごしたいと思い急遽予約しました。
ホテルのスパはシンプルだけど清潔で良かったです。
コロナ禍だったので、レストランの営業時間が短縮されており、夕食は歩いて直ぐのmosaicに行きました。
朝食はブッフェスタイルでした。
コロナ対策はしっかりとされてました。
お料理の種類も豊富で、明石焼きなどもあり良かったです。
施設からの返信の度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
The Club & SPA、ホテルのご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
この度お召し上がりいただきました朝食ブッフェはお客様からご好評いただいておりますメニューでございます。
ぜひまた神戸の観光拠点としてご利用くださいませ。
この度、ja_smin様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ja_smin様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【冬の特別大セール】なんと!朝食無料プラン
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
いちご?ん さんの感想 投稿日:2021/01/07
至って普通のホテルです。

デラックスツインで通常よりも少し広めでした。

気になることは特に無く(掃除や設備等)あえて言うならアメニティの歯ブラシが固過ぎて好みでは無かったことぐらい。。。

ベットは、マットレスは寝心地が良いのですが、掛け布団用のシーツが何とも言えない心地悪さがあり、「プラマイ0」と言った感じでした。

ハーバーランドが近く、買い物などが便利です。

地下の駐車場に入る通路が狭苦しく感じ、運転に自信がない方は、要注意です。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いて細やかな点に至るまでご意見をいただきだきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
いただきましたご意見は今後の設備清掃・更新の参考にさせていただきます。
当館は地下駐車場以外に、地上の駐車場もございます。
台数は限られておりますが、ご利用の際は事前にご予約の旨をお申し付けくだされば確保も可能でございます。車幅や車高がご不安な場合はぜひご相談くださいませ。
この度、いちご?ん様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
いちご?ん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
旅行大好き 金澤人 さんの感想 投稿日:2021/01/05
なかなか良いホテルでした。設備は、そんなに新しくないですが サービスが良かったですデス。
感謝
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先日のご宿泊でスタッフサービスご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様からの感謝のお言葉を励みとし、更なるサービス向上に努めて参ります。今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
旅行大好き 金澤人様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/03
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン お得にステイ!1部屋7,000円ポッキリ(素泊まり)
食事食事なし
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