Go To Travelクーポン(割引上限:14,000円)再開のご案内
本クーポンについて割引上限金額を一時引き下げておりましたが、10月13日正午より割引上限14,000円での販売を再開いたしました。
上限引き下げ期間中のご予約についても、割引上限14,000円クーポンへ変更できます。 詳しくはこちら
最大 55% お得
Go To Travel × 一休.comキャンペーン開催中 地域共通クーポンの使い方はこちら
ホテルクラウンパレス神戸 兵庫県/神戸駅直結 ハーバーランド
 [全229室]
総合得点
4.11
客室・アメニティ
4.10
接客サービス
4.27
バス・お風呂
3.90
施設・設備
4.01
お食事
4.18
満足度
4.22
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.07  /   女性 4.09    クチコミ数 108
1.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
一休大変混雑 さんの感想 投稿日:2020/10/18
二度宿泊しません。
宿泊日2020/10/16
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kanayama さんの感想 投稿日:2020/10/08
朝食がも~少しでした。コロナせいでしょうか?
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は7:00オープン>
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
LAUGH & PEACE さんの感想 投稿日:2020/10/08
立地&利便性も良くて度々利用させて頂いてます。
フロントでの接客も丁寧&スピーディーで大変満足でした。
あと、兵庫県民以外の駐車場利用もセットになったプランがあれば有難いです。
宿泊日2020/10/06
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
食事食事なし
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
JalJal1995 さんの感想 投稿日:2020/10/06
まず、古く設備が低品質です。ホテルニューオータニ時代から、おそらくまともなリフォームを一度もしていなのでしょうね。置かれているベット、デスク、チェアー、殆どがオープン当時であった30年くらい前の物なのではないでしょうか。冷暖房は殆ど効かず、設定を18度にしても室内は暑くて過ごし難かったです。更にウォシュレットは壊れており、電源ソケットもデスク周りにしかなく、現在のライフスタイルからは程遠い室内の低品質に驚きました。エレベーターも東端にあるため、西側の奥の部屋に割り当てられたら、廊下を結構歩かなくてはなりません。良かった点はgo toトラベルで値段が安かった事と駐車場代が1000円だったという事くらいです。
宿泊日2020/10/04
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ベリーピーチ さんの感想 投稿日:2020/10/01
近隣県に住んでるので今まで日帰りできてましたが今回GoToでお得なプラン利用しました。まず、部屋は開放的な広さ。立地最高。駐車場お得。夕暮れのモザイク最高でした。お風呂はコロナ対策されていて、いい感じで体もぽっかぽか。翌日のビュッフェも楽しめました。13時のチェックアウトまでハーバーランドを散策でき堪能できました。またぜひ利用したいです!
宿泊日2020/09/26
利用人数3名(1室)
部屋六甲スイートルーム【禁煙52.5平米】(トリプル)(52.5平米)
宿泊プラン 〇【平日限定 朝食プレゼント&24時間ステイ】スイートルームDE贅沢ステイ
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ほちち さんの感想 投稿日:2020/09/22
とにかく対応してくれたスタッフさんが親切で神がかっていました!!施設は古くて部屋も狭く、キーもカードでないので不便でしたが、そんな事は関係なしにまた泊まりに来たいと思うくらいスタッフさんの対応が良い!!
立地も良く、遊びに行くのにも良いのでオススメします。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、お部屋に不備がありましたことで夜分に大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
しかしながらスタッフの対応へのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
それだけでなく、お勧めのお言葉までご感想に載せて頂きまして大変光栄でございます。
次回ご利用の際にもきっとご満足頂けますように、スタッフ一同日々精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/19
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【ホテル駐車場無料】小学生まで添い寝無料!プラン(素泊まり)
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
京都オヤジ さんの感想 投稿日:2020/09/21
朝食付きで一泊したました。アクセス良く、ハーバーランドを散策するのも凄く便利でした。眺望の良い17階での朝食は、バラエティー豊かで満腹になりました。バーラウンジがもう少し遅くまで開いていれば良かったです。
宿泊日2020/09/20
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 〇朝食付きプラン<朝食は7:00オープン>
食事朝食付
1.40
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
ノブタドラゴン さんの感想 投稿日:2020/09/15
兵庫県民限定の宿泊なので身分証を提示するのは良いが、フロントでカード支払いをした後にその事を言って来た。
支払いを済ます前に、先に身分確認をするべきでは?
それに客室の風呂トイレは最悪。
排水口の掃除をしてないのか、風呂の湯を抜くとトイレ洗面所等はビショビショの最悪。
宿泊せずにチェックアウトをした。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】(ツイン)(36.6平米)
食事食事なし
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
桃っこ44 さんの感想 投稿日:2020/09/14
部屋のインテリア等に、多少の古さは感じましたが、立地が良く、駐車場も安かったので、全体的には満足です。接客も丁寧で好感が持てました。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館へのご宿泊において、ご満足いただけましたようで大変嬉しい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/12
利用人数3名(1室)
部屋六甲スイートルーム【禁煙52.5平米】(トリプル)(52.5平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お得な素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
関西のおばたん? さんの感想 投稿日:2020/09/10
umieや駅に近く、ホテルのフロントの方のきめ細かい対応に感謝です。また、是非とも泊まりたいです。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸へのご宿泊誠にありがとうございました。
フロントスタッフへお褒めの御言葉を賜りまして、大変嬉しい限りでございます。お客様からのお褒めの御言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。ありがとうございます。
次回ご宿泊の際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同日々尽力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/09/08
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料&ゆったり24時間ステイ(朝食付き)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
LAUGH & PEACE さんの感想 投稿日:2020/09/02
スタッフの方々の対応も良く、チェックイン〜チェックアウトまで気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変嬉しく拝読しております。
お客様のお言葉を励みに、スタッフ一同より一層のサービス向上に努めて参ります。またのおかえりを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/31
利用人数1名(1室)
部屋セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
だるま。。 さんの感想 投稿日:2020/08/25
駅前で雨に濡れることなくホテル直結で、とても便利です。
大浴場は、プールのように広く気持ちよく、受付にいらしたスタッフの方の対応が親切で気の付く方でした。別料金でしたが満足です。
フロントのスタッフの方も親切で気持ちよく宿泊ができて楽しい一日を過ごせました。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
スタッフへお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご意見に反することなく、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので 次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。
宿泊日2020/08/23
利用人数2名(1室)
部屋六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
高橋 さんの感想 投稿日:2020/08/23
部屋は良かったですよー
又宿泊します
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルクラウンパレス神戸にお越し頂けますよう、よろしく願いいたします。
宿泊日2020/08/21
利用人数2名(1室)
部屋六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
いのしっし さんの感想 投稿日:2020/08/19
部屋もきれいで、GOTOキャンペーンのお陰でとても安く泊まれて良かったです。
今回は法要とお墓参りの帰りで途中一泊しました。とても疲れてたのでチェックアウトが13時はゆっくり休むことが出来きました。次は観光で来れたらまた利用したいです。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
当館はハーバーランド内に位置しており、「ウミエ」や「モザイク」などの観光地である周辺商業施設には徒歩圏内でお運びいただけます。ホテル最上階レストランからの眺めもよくご好評頂いております。
是非、次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/08/14
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 〇なんと!2名様で1万円以下!中国料理ランチ&レイトチェックアウト13時付きプラン(昼食付き)
食事昼食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
39プーさん さんの感想 投稿日:2020/08/17
24時間滞在という有難いプランに、コロナ渦と異常な熱暑から逃避したく、利用させて戴きました。
ハーバーランドと神戸駅という交通至便の位置にありながら、滞在中の駐車料金と朝食バイキング無料のサービスが、ありがたかったです。別料金で利用できる大浴場があり、一旦チェックすると、複数回の利用ができ、今回は、コロナ対応のため男性サウナの営業がなく、割引料金が適用されました。客室内の浴室が、セパレートではなかったので、大浴場を2回利用しましたが、温泉ではないので、翌朝は営業されていないのが残念でした。
洗面所に、タオル掛けがなくやや不便に感じました。上階からの物音もかなり気になりました。
朝食バイキングは、どう見ても人手不足という状況の中、スタッフは懸命にサービスされていましたが、メニューや動線に見直しの余地があるように感じました。
お盆の時期に、このようなプランが企画され、ゆっくりできて良かったです。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は大浴場もご利用頂きありがとうございました。サウナに関しましては密状態を避ける為、現状は営業休止させていただいております。
大浴場の午前営業が無い旨も合わせ、ご満足頂けるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
又、洗面所のタオル掛けの件や、上階からの物音の件に関しましてもご不便やご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
朝食のメニューや導線につきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ご指摘ありがとうございます。
今後も、お越し頂く皆様に快適にお過ごし頂ける環境を提供すべく尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2020/08/15
利用人数3名(1室)
部屋六甲スーペリアツインルーム【禁煙39.4平米】(ツイン)(39.4平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料&ゆったり24時間ステイ(朝食付き)
食事朝食付
1.00
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
amds さんの感想 投稿日:2020/08/15
●プラン名称:【近畿地方在住者限定】駐車場無料&ゆったり24時間ステイ(朝食付き)
嘘です!
利用時間内の20時間のステイで駐車場代1000円払わされました。二度と利用しません!
宿泊日2020/08/14
利用人数4名(2室)
部屋六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料&ゆったり24時間ステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひーともー さんの感想 投稿日:2020/08/12
接客面では笑顔で非常に好感がもてる感じでありまたお世話になりたいと思う気持ちになりました。
ただ残念なのはまずお部屋の清掃面で風呂場に髪の毛がたくさん落ちていたことです。
使用前なのでチェックイン前の物だと思われます。
それとホテルさんの方針なのかは分かりませんが
ダブルのプランで宿泊し枕は二人分用意はされていますが同様の枕ではなく高めの枕と低めの枕で用意されていました。
私が思うには良くホテルによっては高めと低めの枕2つで1人用のセットの場合があるのでひょっとして一人分しか用意されていなかったのかとも思われます。
できれば同じ枕を2人分用意すべきだとおもいました。
宿泊日2020/08/10
利用人数2名(1室)
部屋セミダブルルーム【禁煙18.3平米】(ダブル)(18.3平米)
宿泊プラン 【近畿地方在住者限定】駐車場無料&ゆったり24時間ステイ(朝食付き)
食事朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
haru0417 さんの感想 投稿日:2020/08/12
朝食は美味しいくて上の階なので景色も良く見えて良かったです。夕食も美味しいかったです。
窓が小さいく景色があまり見えなくて残念でした。寝具を新しくしていたら言う事ないと思います。
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館でのお食事にご満足頂けたようで大変光栄でございます。
お部屋からの景色に関しましては、ご期待に添うことが出来ず
申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました寝具の件につきましては今後の検討課題とし、
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後も、お越し頂く皆様に快適にお過ごし頂ける環境を提供すべく
尽力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2020/08/09
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 〇「マンダリンコート」で中国ディナーを満喫!プラン(夕・朝食付き)
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
はるやすまま さんの感想 投稿日:2020/08/10
誕生日で利用しました。対応が良く気持ち良い一時を過ごすことができました。また利用したいと思います
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠に有難うございました。
お誕生日でのご滞在をご満足頂けたようで大変光栄でございます。
これからもお越しくださる皆様にお喜びいただけるよう、サービスの向上に
努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 〇「マンダリンコート」で中国ディナーを満喫!プラン(夕・朝食付き)
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
3.00
メッシュラン さんの感想 投稿日:2020/08/09
コロナ流行のこの時期、朝食がビュフェスタイルというに驚き、利用しませんでした。コロナ対策しているホテルの殆どはセットメニューに変更されてるに残念です。
施設からの返信この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館ではご朝食をビュッフェ形式で提供しておりまして、朝食会場には消毒液と使い捨ての手袋をご用意致しております。
そして、ご朝食会場にお越しの際は皆様にマスクの着用をお願いしております。
感染予防対策を徹底致しておりますが、お客様にはご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、今後のホテルづくりに努めて参ります。
機会がございます際は、ぜひまたホテルクラウンパレス神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/08/07
利用人数2名(1室)
部屋ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】(ツイン)(36.6平米)
宿泊プラン 【夏の特別大セール】なんと!朝食無料プラン
食事朝食付
4.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゆっくりii さんの感想 投稿日:2020/07/17
広い大浴場、プールのような長〜い浴槽で寛ぐことができ、至福の時間でした。スパ利用料金も割引されていて、尚良かったです。
幅21mの湯船に魅せられて、県内に住んでいますがちょくちょくお世話になっています。もともとチェックアウトは12時、ゆっくり過ごせますが、今回は13時。更にゆっくりできました。
自粛期間に閉館期間を経て、やっと宿泊できて嬉しかったです。施設の感染対策に加え、私自身も感染対策を講じ、リフレッシュしに、また、近々お世話になります。
リクエストとして、室内の備品は除菌済みでしょうが、各階廊下や部屋に除菌スプレーやアルコールがあると更に安心です。部屋に設置の消臭スプレーは、除菌効果のあるものかどうか不明でした。スリッパは洗浄済みでしょうが、ディスポ製の設置も期待していましたがありませんでした。売店かフロント、自販機で使い捨てスリッパを置いて貰えれれば助かります。
大浴場に関しては、自粛期間中にも、県内の銭湯や小規模入浴施設は営業継続されていて、手指消毒やマスクなど守って利用していました。クラスター発生も聞いていませんので、不安はありません。
施設からの返信いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館での宿泊を心待ちにして頂いておりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え、大変光栄でございます。
頂いたご意見、リクエストは今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後も感染予防対策を徹底しながら、お客様にご安心してお泊り頂けるサービスを提供できますよう、精進致します。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/14
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【兵庫県民限定】素泊り(食事なし)プランより10%OFF!駐車場無料&24時間ステイ(素泊まり)
食事食事なし
3.40
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
SAKUPPE さんの感想 投稿日:2020/07/14
気分転換したい時にによく利用させて頂いています。
フロントの方やお掃除の方のマナーは良いです。
チェックイン、チェックアウトの時間がゆっくりのプランだっのでのんびり過ごせました。
女性用のアメニティをもう少し工夫してもらえると嬉しいです。
施設からの返信いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変光栄でございます。
女性用のアメニティにつきましては今後の検討課題とし、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またの機会にお目にかかれますことを、楽しみにお待ち致しております。
宿泊日2020/07/04
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 〇【チェックイン13時/アウト13時】ゆったり24時間ステイ 素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
okoze さんの感想 投稿日:2020/07/12
JR.地下鉄の駅に地下街で直結していて移動に便利。
三宮、元町も歩いて行ける範囲内です。
スタッフの接客も以前と変わらず、親切丁寧でした。
又、宿泊させていただきます。
施設からの返信繰り返し、ホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの温かいお言葉がスタッフ一同の励みとなっております。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プラン<朝食は6:30オープン>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
is.com さんの感想 投稿日:2020/07/11
大雨の日に訪問でしたが、立地もよくビル繋がりで雨に濡れずに行動できました。何より受付の方がとても丁寧なご対応で、特に大浴場受付の男性が私たちを大切に扱ってくださってる事に感動しました。神戸旅行の拠点として大変お勧めです。また再訪いたさます。
施設からの返信この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館はハーバーランドの入口に立地しており、観光やショッピングにも大変利便性が高い点が強みでございます。
神戸にお越しの際はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂けましたら幸いでございます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊日2020/07/10
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定※キャンセル・変更不可】お得にステイ!1部屋7,000円ポッキリ(素泊まり)
食事食事なし
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
大願成就 さんの感想 投稿日:2020/05/16
神戸駅直結でローケーションについては期待通りの便利さではあったが、施設が古いことが原因なのか、メンテナンスが悪いのか、とにかくエアコンのききが悪く、暑くて閉口した。
ダブルベッドの大きさに比して部屋が小ぶりで圧迫感もあるなかで、空調設備の不具合はかなり致命的。
早急に改善を望む。
施設からの返信この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、空調設備に関しまして、ご満足いただけるお部屋を提供できなかったことを大変心苦しく思います。
日々のメンテナンスが追いついていない箇所もたくさんあり、このようなご指摘を受けてしまいました。
お客様にご満足いただけますよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
宿泊日2020/05/10
利用人数1名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミニピンクレオ さんの感想 投稿日:2020/03/08
価格からビジネスホテルと思っていったが、とてもとてもサービスがよく、非常に良かった。二人で泊まったが、朝食、その他の内容、サービスがよかった。部屋も広く、落ち着いていた。
新型コロナ騒ぎでか、宿泊客も少なく、街に出ても、南京街もほとんど歩く人がいない。北野町の団体客も5月いっぱいがキャンセルが続いているという。まったく、安倍の初期失敗が、国民に迷惑をかけている。みんなで、コロナを打ち倒そう。ホテル、商店街頑張れ。
施設からの返信この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉、激励のお言葉、大変嬉しく拝読致しました。
お客様に快適なお時間、空間を提供できますよう、これからもスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/05
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】朝食付プラン<朝食は6:30オープン>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユキ511 さんの感想 投稿日:2020/03/02
フロントの方の対応が丁寧でとても良かったです。
大浴場が別料金だったので朝に入れなかったのと
サウナが男性にしかなかったので
星3つです。
大浴場はとても広くてキレイでした。
施設からの返信この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館の宿泊プランには、スパのご利用券や割引券が付いたプランもございます。
また、女性用にはサウナがなくご満足頂けず心苦しい限りでございますが、エステサロンのご用意がございますので機会がございましたらご利用下さいませ。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/29
利用人数4名(2室)
部屋六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 〇朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ブル衛門 さんの感想 投稿日:2020/02/27
大浴場が有り、ゆっくりくつろげた。
施設からの返信この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともホテルクラウンパレス神戸をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/02/24
利用人数2名(1室)
部屋六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】朝食付きプラン<朝食は6:30オープン>
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
御亀ちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/24
駅にも近く、ハーバーランドにも近く、リーズナブルで、部屋も広く、良かったです。
施設からの返信この度は、ホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
交通やショッピング、グルメとハーバーランド内にある、当館の立地や利便性の良さは、お越しになられたお客様皆様にご満足頂けるものと自信を持ってご案内しております。
神戸にお越しになる機会がございましたら、ぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】(ツイン)(26.2平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】素泊り(食事なし)プラン
食事食事なし
4.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ararまん さんの感想 投稿日:2020/02/21
初めての神戸旅行で泊まりました。かなりの方向音痴なのでアクセスの良い所を探してましたが、神戸駅からも歩いてすぐ、コンビニや飲食店もたくさんありますし、ハーバーランド内も迷わず行ける素晴らしい立地! スタッフの方も明るい対応で良かったです。
大浴場はシャワーの水圧がすごく強くて湯温もちょうど良かったです。お部屋のバス&トイレも広いです。
よくある安いビジネスホテルのように壁が薄いわけでもなく、周りの音も全く気にならなくゆっくり過ごせました。
2泊しましたが、こんなにお安く泊まらせていただいていいんですか?と思うほど大満足です!
しいていえば、お部屋の乾燥がものすごく…翌朝、爪は割れ髪の毛がゴワゴワになってしまうほどだったので、無料で貸出しをしている加湿付きの空気清浄機を借りればよかったなーと思いました。
しかしながら大満足!
神戸に行く際は次回も必ずリピ確定のホテルです!
施設からの返信この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めのお言葉が、我々スタッフ一同の励みとなっております。
神戸にお越しの際はぜひホテルクラウンパレス神戸をご利用下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/02/18
利用人数2名(1室)
部屋ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】(ツイン)(18.3平米)
宿泊プラン 【超特価!!】1部屋 7,600円!2名様でもアップ料金なし 素泊まり(食事なし)プラン
食事食事なし
1234次ページ最後