一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

信州松本　美ヶ原温泉　翔峰に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(長野県/松本・美ヶ原温泉) [全95室]
総合得点
4.49
良い (201件)
  • 客室・アメニティ
    4.33
  • 施設・設備
    4.43
  • 接客・サービス
    4.58
  • お食事
    4.46
  • 温泉・お風呂
    4.61
  • 満足度
    4.52
  • 4.83
    morimoriサン

    ゆっくりできました

    最上階の温泉かけ流しの浴室付きの部屋に泊まらせていただきました。松本市内まで見渡せる眺望は素晴らしく、部屋もゆったりし、ゴールデンウイーク中の疲れが癒されました。食事もおいしく個室でいただくことができ、スタッフの対応もすばらしく本当にゆっくりと滞在できました。

  • 5.00
    @naokawa

    とても満足

    夕食、朝食とも、とてもとても大満足でした。 お風呂も快適でした。 スタッフの対応も心がこもっていて、また次も利用したいと思いました。

  • 4.83
    HIDEKI1224

    くつろげました

    妻と二人で宿泊しました。 前から気になっていたホテルでした。 非常に景色の良い部屋で、その景色を眺めながらの露天風呂は満足できました。 食事は夕食、朝食とも個室でいただけたのですが、ビュッフェの朝食を個室でいただけたのは感激。 従業員の方のホスピタリティーも満足。 ありがとうございました。

  • 4.33
    パルマスミレ

    眺望が素晴らしく心地良い客室

    桜開花前に温泉癒し旅として一泊しました。チェックインよりもかなり早い時間に到着しましたがフロントに荷物を預け、入浴したい旨を伝えると快くバスタオルを貸してくださり時間までゆっくりと温泉を楽しむことができました。部屋からは想像以上に迫力のある山々が望めその麓から松本市内が広がり、よく見ると松本城のライトアップも夜景になっていました。眠ってしまうのがもったいないほどの美しさです。天候にも恵まれたので翌朝の眺望はとても清々しいものでした。館内のスタッフの方々も気持ち良く、清掃も隅々まで清潔だと感じました。ただ楽しみにしていただけに夕食の質は期待以下でした。広い部屋にしていただいたのはありがたかったのですが既に用意されていた先付け等は新鮮さを失い表面が乾燥し始めていました。お部屋数の多い大型ホテルなので仕方ないのだろうと思いました。 翌、朝食はバイキングでしたが和洋多種揃っており大変楽しく美味しくいただきました。 チェックアウト後もあずさ乗車時刻までフロントに荷物を預け温泉を利用させてもらいました。温泉と景色を堪能でき心地よく過ごせたホテルです。またいつか訪れたいです。

  • 4.50
    たぬぴー

    温泉にゆったり入れる

    久しぶりに温泉と食事の良いホテルに泊まれてよかった。大浴場に2回入りスケール、温度も丁度良く満足した。創作料理は優しい味で食べやすく、信州豚信州牛ともに美味しくいただけました。アルプスの見える部屋を選んでお願いしたけれど、あいにく雨上がりでその点だけが残念でした。

  • 4.67
    ヨッシーとルイージ

    眺めの良い旅館

    家族4人で利用しました。 チェックインから、スタッフさんの接客はよく、全てに上品な雰囲気を感じることができて、ゆったり過ごせました。 食事は美味しかったですが、もう少しボリュームが少なくても良いかと。 浴衣ではなく、作務衣があるとなおうれしいです。展望風呂は素晴らしかったです。 総じて満足しました。

  • 4.33
    ももmama

    大きなお風呂でゆったりと過ごしました

    家族（女性）3人で２泊３日の利用です。 以前利用した時のお風呂の印象が良く、再度伺いました。 新しい展望風呂ができて、また楽しみが増えました。 お風呂、洗い場、脱衣所等が広く清潔で、混み合う時間ではなかったのか、とてもゆったりとしていました。 お部屋も普通のお部屋でお願いしましたが、3人でも広く使うことができて、使いやすく色々と行き届いたお部屋でした。 お料理は、年配女性なので基本のお料理で十分というより、多いくらいでした。 量少なめで、その分グレードアップというメニューがあったら嬉しいです。 鍋は両日共に美味しくいただきました。 最後のご飯が混ぜご飯とか炊き込みになっていましたが、お新香が美味しいので、炊き立ての湯気の出る白米であればそれだけで良いかと。 温泉に入りたいという家族の要望で選んだ旅行でしたので、良い思い出になりました。 接客の星の少ないのは、お食事の時のスタッフの方々が、なかなか辿々しく（一生懸命なので微笑ましいのでスタッフさんには特に物申すことは無いです。）、もう少ししっかりと習得する機会があった方が、ご本人も自信が持てて尚且つ恥ずかしくない接客ができるのかなと感じました。

  • 4.33
    和をもって尊しとなす

    眺望はとても良く､高コスパです！

    松本の別ホテルに一泊して帰る予定でしたが、予想以上の雪で高速が通行停止となったため､二泊目として急遽翔峰さんにお世話になりました。 老舗の大型旅館としてさほど期待していなかったのですが、部屋からの眺望､接客サービス､食事､お風呂と素晴らしく、一泊目の約半額で松本をかえってゆっくり快適に過ごすことができました。

  • 5.00
    ぱちまちさん

    接客も素晴らしく部屋も落ち着いていてとて...

    接客も素晴らしく部屋も落ち着いていてとてもゆっくり過ごせました。ちょうど雪が降る日で風情があり、素晴らしかったです。お風呂も綺麗ですし、露天風呂も良かったです。ひとつお願いがあるとしたらレイトチェックアウトを有料でも良いので選択出来たらリピートに繋がると思います。 素敵な時間をありがとうございました！

  • 4.83
    micchel3941

    4世代の家族旅行でしたが、大満足

    上は80代、下は幼児を連れての家族旅行で長野へ来ました。一休の口コミは結構信頼しているので、評価の高いお宿を探してこちらに決めましたが、結果大満足でした！ 施設内は綺麗に掃除も行き届いていて気持ちのいいものでしたし、スタッフの方々のサービスや対応も申し分なく、入ってすぐにいいお宿だなと思いました。 お部屋も景色が一望できてとても見晴らしがよかったのと、コーヒーミルなどが置かれていてデミカップもノリタケの食器で特別感がありよかったです。温泉もとても広々としていて湯温も最適、アメニティーも充実していて気持ちよかったです。 お食事は適量でとても美味しかったです。伊勢海老のお造りのあるコースにしましたが、80代の祖母もお食事の美味しさに感動していました。 スタッフの方も謝っておられましたが、お造りが登場するタイミングがずれてしまい、お腹が膨れてきたあたりで出てきてしまったので、もう少し早く出していただけたら伊勢海老がより美味しく食べられたのかなと思います。子ども2人は3.4歳なのでお子様ランチでしたが、いつも旅行するとお子様ランチはどこも同じような内容で残しがちなので、子ども用にももう少しお食事の工夫があるととっても素敵だなと思いました。 また長野へ旅行へ行った際には、是非リピートさせていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました！

  • 4.17
    MokaNANA

    満足です

    接客、お風呂すごくよかったです 朝食のお米は美味しかったんですが、味噌汁のワカメが固かったのが残念です ご飯は大事なので、お客さん目線で 一品一品検証し直してもいいかも

  • 5.00
    しょくべに

    満足です

    夫婦2名でお世話になりました。食べ物のアレルギー等事前に伝えておりましたが、とても丁寧に対応くださいました。信州牛中心の食事プランにいたしましたが、どれも美味しかったです。

  • 3.50
    すぎ3

    眺めは良いが食事が・・

    部屋からの眺め、ロビーからの眺め、お風呂からの眺めは良いです。 ウエルカムドリンクにビールがあるのも◯ ただ、値段の割には食事が残念でした。

  • 3.83
    r.m.3733

    東京から年始に宿泊

    車で到着してすぐに案内して頂けてスムーズに駐車することができました。年始の忙しい時期にストレス無くチェックインできたところはよかったと思います。部屋の案内などは特になかったですが、不明な点はフロントに確認すれば迅速に対応して頂けました。 翔峰さんはやはり部屋からの景色が素晴らしかったです。見下ろす景色はよくありますが、見晴らせる景色はなかなか無いと思います。 部屋の露天風呂の温度も丁度良く、浴室の窓を開けられるので快適に過ごせました。 若干トイレの臭いとユニットバスの排水の臭いが気になりましたが、後は完璧でした。部屋にコーヒー豆があり、煎って飲めるサービスはとてもよかったです。マッサージ、エステの料金が安価だったので逆に不安でしたが、マッサージはベテランの方で非常に上手で大満足。 コスパが非常に良いと思いました。 夕朝食は個室で頂きました。料理は特に刺身、馬刺しがよかった。全体的に美味しかったですが、最後の味噌汁だけ味が濃かったですw 朝のブュッフェはオムレツの提供やのっけ丼もありよかったですが、種類はそんなに多くはなかった印象です。別で簡単なおせちを提供頂けたのは嬉しかったです。 一番問題だったのが夕食の配膳係。若い女の子でしたが、最初に簡単な質問をしたらわからなかったのかわかってないのにそうですね、と返答。これは、と思い、なるべく質問しないようにしました。簡単なことなら大丈夫だろうと思い、基本的なことだけ聞いてみても全て答えられませんでした。紙を確認するだけでw若い子でなければ怒ってました。配膳途中は茶碗蒸しのスプーンを忘れたり、ご飯をテーブルにひっくり返したりw頑張ってやっているのでしょうが、気が短いお客なら激怒していると思います。 ミスをしてしまうことはしかたないですが、その後、上席が謝りにくることもありませんでした。年始ということでスタッフさんも少なかったのかもしれませんが、2名10万円以上の宿泊費ですので、個室の客に接客させるならもう少し経験のある方を担当にした方が良いと思いました。 総じてロビーや共用部分も綺麗でしたし、売店なども充実していましたので再訪もしたいと思いましたしオススメできる良い宿だと思いました。 今後のさらなる発展を楽しみにしてます。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.83
    あいななん

    大変素敵な時間をありがとうございました

    年始に宿泊しました。団体での宿泊のためお部屋は数部屋利用させていただきました。 年始ならではのおもてなしがとても素晴らしかったです。お餅つきや甘酒を振る舞っていただいたり、琴や太鼓の演奏などとてもいい経験をする事ができ楽しかったです。しっかり絵馬も書いてきました。食事は食べ切れない程たくさんのお料理でしたが、美味しくてデザートまで食べ切ってしまいました。 また次回はお正月以外のお料理もいただきたいです。お風呂は温度も程よく景色も素晴らしかったです。庭園露天風呂が特に好きです。 お部屋は3種類利用しましたが特に露天風呂付きのお部屋が景色も素晴らしく、脱衣所も扉があり良かったです。こちらの旅館は素晴らしいので、チェックインからチェックアウトまでの時間をフルに旅館滞在で楽しみたいと思いました。ウェルカムドリンクのサービスもありがたかったです。 今回は団体での利用でしたがお正月の混雑時にもかかわらず、色々ご配慮いただきありがとうございました。楽しい思い出を作る事ができました。

  • 5.00
    drたか

    ありがとうございました！とても素敵な旅館でした。

  • 4.67
    ＋にがうりジュース＋

    満足です

    初めての利用です。まず食事の量がちょうど良かったです。質も満足で、朝食のバイキングも素晴らしい。ウェルカムドリンクは風呂上がりにビールを頂きました。温泉は広く、特に松本の街を眼下に見ながらのインフィニティプールの様な露天風呂は気に入りました。広めの部屋は眺めが良く、ゆっくり過ごせました。リピート必至ですね。

  • 1.33
    Shih

    Too expensive for the room

    The room we stayed was very old and smells the air conditioner is very loud can’t sleep the whole night also the breakfast was very little choice. Not worth 90000yen for 2 adults and 1 kid a night.

  • 4.83
    はるスキー

    くつろぎの宿

    初めて美ヶ原温泉に伺いました。住宅地の高台に有り眺望も良くスタッフの対応・食事も老齢な私たちに適量 美味しく頂きました。ただ、時間が無く部屋風呂しか利用出来なかったのが残念でした。次回二泊ぐらいで・・・ 満足出来ました。

  • 4.17
    ペットおじさん

    部屋の半露天風呂がやや期待外れでした

    食事処の個室での夕食は大変に凝ったものであり、質量とも大満足でした。お部屋付きの半露天風呂については、部屋の構造上の制約ゆえかと察しますが、ちょっと狭く、また付属の脱衣スペースも窓際にあるということで、幾分使い難い感じを受けました。また、和室のベッドスペースを除く部分に置かれた椅子とテーブルもくつろぎ感がなく残念でした。そのことは兎も角、私どもの“（つい漏らしてしまった）記念日”に対し温かなお気遣いをいただき恐縮してしまいました。

  • 4.67
    ペットおじさん

    ゆったりと過ごさせていただきました

    ウェルカム・ドリンクのサービスが良かった。美味しい生ビールやコーヒーを北アルプスの景色を眺めながら楽しませていただきました。部屋は10畳の和室でたっぷりの広さでした。風呂は大浴場など二つを利用させていただきましたが、いずれも清潔で広々としていて快適でした。食事も趣向が凝らされ、実に美味しかったです。高齢の我々には僅かですが量が多かったですが満足です。 外国人観光客もたくさん宿泊していましたが、立派なホテルだと感じました。

  • 5.00
    ブラボー理恵

    二度目の訪問

    訪問二度目ですが、相変わらず素敵なホテル。 お風呂、部屋もキレイで松本市を見渡せる眺望は最高です。

  • 4.67
    湘南のぷー

    温泉がよかったです。

    館内は、どこもきれいに清掃されていて、快適に過ごせました。サービスのコーヒーやビールをテラスで飲めるのもよかったです。大浴場は、2箇所とも広くて、ゆっくり入ることができました。夕食は、係りの方も感じ良く、出てくるタイミングもよく、美味しかったです。 曇っていて山や星が見えなくて残念だったので、またリベンジしたいです。

    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
    • クチコミ画像
  • 4.33
    エラリィ11

    広さに驚き

    想像していたより広いホテルで、館内の設備が充実していた。特に、お風呂が広くてゆっくり入浴できた。駅から遠い所にあったが、送迎のシャトルバスがあったので便利だったし、運転手さんの対応も良かった。食事もそこそこ美味しかったが、記憶に残る料理があるともっと良かったと思う。

  • 3.83
    ちさやす

    温泉がとてもよかったです。

    立山黒部アルペンルートで松本で宿泊のため利用いたしました。平日でも混雑していてとても忙しそうにされてて、お出迎えはよかったのですが、チェックイン後の荷物を自分で運ぶのかどうか説明なく仕方なく自分で部屋まで運びました。エレベーター前のハロウインの飾りに、骸骨が飾っている点で驚きました。意味がわかって飾ってるのかどうかとても疑問だったのと、風呂やお土産コーナーなど通るたびに気持ち悪さがあり、とても不愉快でした。旅館に宿泊している年齢層を考えれば、ありえないように感じました。苦言を申し上げましたが、夕食と温泉はとてもよかったです。また部屋からの眺望もよかったです。

  • 5.00
    Yt vacation

    また伺いたいです。

    お部屋はもちろん、館内全体に清潔感があり、居心地の良い滞在が出来ました。到着した際、一階で飲み物が無料で提供されているのも嬉しいサービスでした。また、今回夕食処は個室だったので、家族でゆったりと食事をすることが出来ました。女将さんのとても好感がもてる接客も記憶に残りました。また機会があれば滞在したいと思います。

  • 2.67
    wata00

    ここは団体客向けの旅館

    露天風呂付きベッドのある和洋室という条件で予約しましたが部屋は良かったが食事が朝食が大勢の人で混んでるバイキングでした これが分かっていたら予約しませんでした 一休でもこういうことがちゃんと分かるよう表示して欲しい 私は高くても静かなゆったりしたところを求めて一休を使っているが今回はガッカリでした

  • 4.33
    ビビ？

    最初から最後までスタッフの方々の心遣いが...

    最初から最後までスタッフの方々の心遣いが大変感じられました。 最初に通された部屋のトイレの臭いが気になって勇気を出してフロントに連絡をしたのですが すぐに部屋を変えてくださり、その後は快適に過ごせました。 大浴場はどちらも清潔でアメニティも豊富で使いやすく、展望風呂はとても眺めが良く気持ち良かったです。 食事も朝、夕共に美味しくて、特に夕食のきのこ鍋がとても美味しかったです。 夕食後のラウンジでのジャズコンサートも素敵でした。出来ればワンコインくらいでドリンクが有れば尚更良かったです。 館内着に作務衣のような物が有ると嬉しいですね。

  • 5.00
    K2024

    家族で一泊させていただきました

    家族で一泊させていただきました。 お料理もお部屋も温泉もどれも大変素晴らしかったです。 何といっても旅館到着時にお出迎えしていただいたのは大変感動しました。 今までで一番の旅館でした。 また来年、家族で訪れたいと思います。

  • 2.33
    turumaru

    夕食の際、仲居さんが食事をせかすような配...

    夕食の際、仲居さんが食事をせかすような配膳をしたことには困った 夜遅く使用した貸切風呂のカギを暗い中遠くの受付まで返しに行かなければならなかった。入口の横に返却箱などがあればよいと思った

クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。