信州松本 美ヶ原温泉 翔峰に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.31
- 施設・設備4.41
- 接客・サービス4.56
- お食事4.44
- 温泉・お風呂4.59
- 満足度4.49
- 5.00Saint Hepburn投稿日: 2025/10/26
快適な温泉宿
とても快適な温泉宿でした。泉質は硫黄臭もなく、優しく温まり、さすが奈良時代から続く温泉地です。お食事も美味しく、スタッフの方々も大変ご丁寧、ご親切でした。ありがとうございました、また伺わせていただきます。
- 5.00群馬から投稿日: 2025/10/21
お料理おいしい
お料理おいしい 作務衣うれしい スタッフさんよく教育されている 温泉広々 館内静か リピート確定です 欲を言えばお部屋に水が欲しいです。
- 5.00るみりん投稿日: 2025/10/16
皆さんの笑顔
お出迎えのスタッフさんをはじめ、フロント、お食事処、清掃の方々 皆さま明るい笑顔ありがとうございました。お部屋や館内もキレイで清潔感があり安心してゆっくり過ごすことが出来ました。長野県に行った際はまた利用したいと思います。お食事も朝夕ともに美味しかったです。
- 4.67tkkmt@投稿日: 2025/10/5
接客・サービスも大変良く、温泉、料理も大...
接客・サービスも大変良く、温泉、料理も大変良かったです。特にウェルカムドリンクサービスは大変美味しく頂きました。
- 1.67梅竹松投稿日: 2025/10/1
コスパ悪し
荷物運びなし。 部屋に入るなり、古い客室の独特のにおい。 食事内容も価格からは考えられない粗末なものでした。 この宿に泊まる人はできるだけ安い価格の部屋をとるようにしてください。 それなら多分後悔はしないと思います。 ただ給仕をしてくれた係の人は愛想よく一生懸命に接客してくれました。
- 5.00みきぃ投稿日: 2025/9/28
素敵なおもてなし
母の誕生日でお世話になりました。母は松本が地元なこともあり、過去に何度かお世話になったようですが、リニューアルして温泉もお食事も素晴らしかった、思い出に残る宿泊になったと喜んでいました。 夕食の際にお世話してくださったHさんは、終始素敵な笑顔でお食事の説明をしてくださるので、美味しいお食事がますます美味しくなったように思います。少食になってきた母が美味しい美味しいと喜んでほぼ完食したのには驚きました。また思いがけず手書きの誕生日カードまで頂き、感激しておりました。 本当にありがとうございました。 誕生日に限らず、また季節を変えて再訪したいです。
- 5.00みち電車投稿日: 2025/9/23
大人も大満足の子供連れ旅行
タクシーで山をかき分け、ホテルへ。 クラシカルな外観からわくわくしながら エントランスへ。 清潔感ある雰囲気ながらも、ゴテゴテしすぎず 静かな高級感が漂うフロアでした。 ウェルカムドリンクのソフトクリームに 中庭の展望が見渡せるベンチと、子供は大興奮。 足湯で聞こえる鈴虫に気づき、いっしょに 探して歩きました。 朝エントランスをみると、鈴虫の虫籠があり こちらもまたまた大喜びの子供でした。 売店も充実していましたが、ジャズライブや 夜のラーメンなど楽しめるものがたくさんあり、 次は2泊してお買い物も楽しもうかと思います。 お部屋は清潔感あり、使い込まれていながらも お客さんもホテルの方も丁寧に使われている ものと感じました。 澄んだ空気のマウントビュー景色も最高です。 個人的にはグラスが入っている棚と、木の板を ぱかっと開く姿見がお気に入りです。 食事は夜も朝もおいしく、特に朝の和食バイキングは子供がたくさん食べました。 とても助かりました。 一泊でしたが大変満足した旅行でした。 リピーターとしてこれからお邪魔しようと 思います。ありがとうございました。
- 1.83一休の旅人の話し投稿日: 2025/9/21
最悪の睡眠不足
当日は、テニス関係者の集まりで、にぎやかでした。食事は、関係者の皆の部屋で楽しむのは良いけど、部屋での集会騒ぎが、夜中.1時30分頃にフロントに電話するまで続き最悪の睡眠不足。 精算時には、フロントからの謝罪も無く、本当に最悪の旅でした。
- 4.50ケロティ投稿日: 2025/9/18
集客力のある大型ホテルならではの充実サービス！
登山の後でヘトヘトの体を癒すために利用させていただきました。車でエントランスに近づくとすぐにスタッフの方々が丁寧に出迎えてくれ、その瞬間に素晴らしいサービスのホテルだと直感しました。 ロビーは多くの宿泊客で賑わっていましたが、チェックインの手続きもスムーズに済み、ウェルカムドリンクなどのサービスも充実。お部屋はスタンダードでしたがモダンにリフォームされ、十分な広さと、大きな窓から広がる眺望が、曇り空でも素敵でした。浴室は使用感は否めませんでしたが、きっとリフォームも時間の問題でしょうし、大きな洗面台が個別にあるので不自由なく快適でした。 団体客なども多く受け入れられる規模のホテルですので、お風呂は込み合うかと心配しましたが、大浴場はとても大きく、洗い場も含め十分な広さがあり、プライベートなスペースを確保できる工夫が満載で、流石だと思いました。特に庭園露天風呂は掛け流しのお湯で、とても寛げました。 翌朝は庭園貸切風呂を利用させていただき、こぢんまりとしていましたが雰囲気が良かったです。 ひとつだけ残念だったのは、展望風呂のジャクジーに髪の毛が沢山浮いていて入れませんでした。お掃除のタイミングの狭間で運が悪かったのだとは思いますが、浴室内に網でもあれば自分で掬えたのにと思いました。グループで入っていた人達がいたので、ホテルのというよりは利用する側のマナーだとは思うのですけど、今までそういう経験がなかったので驚きました。 お食事に関しては、高級食材が使われたお料理もあり、メインとなる品数も多くて十分に満足できました。量は私達には多めでした。朝食のブッフェもとてもバラエティが豊富で、補充のタイミングや分量、新鮮さも抜群。これまでに経験した中ではトップクラスだと言えると思います。 たまたま夜にロビーでライブジャズの演奏もあって、それも良かったです。 スタッフの方々も皆さん感じ良く、丁寧に対応してくださいました。チェックアウトの際に近隣の観光地についてお尋ねしたのですが、わざわざ現地に電話をかけてくださったり、本当に親切でした。 私たちは夫婦で隠れ家的な宿を好んで利用することが多いのですが、こういった大型で集客力があるホテルだからこそ提供できる素晴らしい設備やサービスがあるのだと実感！またぜひ、今度は家族や友人とグループで来たいなと思っています。
- 4.17みみちゃ投稿日: 2025/9/15
古き良き宿
旅館やお部屋は古さはありましたが、とても清潔で気持ちよく過ごせました。 夕食は子供たちにとって初めての懐石料理で、好き嫌いから食べられないものもありましたが、全体的に美味しくいただきました。 温泉も心地よく楽しめました。 一点だけ残念だったのは、お布団が非常に薄く「せんべい布団」といった感じで、マットを敷いていただければもっと快適に眠れたのになと思いました。普段ベッドに慣れていると、ペラペラのお布団は正直かなり厳しく、翌日は体がバキバキになってしまいました。ベッド付きのお部屋はすでに満室で布団部屋しか選べなかったので… ただ、予定より1時間ほど早く到着してしまったのですが、快く早めにお部屋へ案内してくださるなど、サービスはとても素晴らしかったです。
- 5.00山歩さんぽ投稿日: 2025/9/13
とてもいい宿です。
松本駅前のホテルで荷物を預けるとホテルまで バスで送ってくれてました。 本当にありがたかったです。 バスの予約もいらなかったので 焦る事なく5時のバスでホテルまで送迎してもらえました。 ホテルに着くと 自由に飲み物やアイスまで いただけました。 景色の良いテラスで 頂きうれしかったです。 また フロントの鈴虫の鳴き声が とてもいい声で 癒されました。 館内の清掃も行き届き 気持ちよく、夕食も大変美味しく満足でした。 お風呂も広くて シャンプー、リンス、化粧水など 色々あり よかったです。 スタッフの方々も感じ良くて いいお宿でした。 とても楽しいいい旅になりました。 ありがとうございました。
- 4.67K.U.U.投稿日: 2025/8/21
ありがとうございました
主人の誕生日に伺いました。 心のこもったお祝いがとても印象的で、素敵な時間を過ごさせていただきました。 夕食がボリューム満点で、お腹いっぱいになっていると、デザートをお部屋に持ち帰る提案をいただきました。 おかげでお部屋でゆっくりいただきました。 男女入れ替え制の大浴場は素晴らしかったです。 お部屋も清潔で気持ちよく過ごしました。 お出迎えからお見送りまで、心地よいご対応をありがとうございます。
- 4.67kero1969投稿日: 2025/8/19
素晴らしいお宿でした！
素晴らしいお宿でした！ 眺望、温泉、お食事、どれも素晴らしかったのですが、なかでもスタッフの方々全員が笑顔で丁寧に対応してくださり感動しました。 ウエルカムドリンクも楽しめましたし、夏のイベントのバルーンも子どもが喜んでいました。お風呂に行くときの不織布バッグも使いやすく、これら細やかなサービスがとても嬉しかったです。ありがとうございました。
- 5.00フラミンゴオレンジ投稿日: 2025/8/19
至れり尽くせり
期待以上に良いお宿でした。お部屋も、部屋の露天風呂も気持ちが良く、眺望も楽しめました。美しの湯の半露天風呂も、眺めもお湯も素晴らしかった。 お食事も、胃に優しく、とても美味しく頂きました。特に伊勢海老のお刺身は格別でした。 日本酒の飲み比べと一緒に堪能しました。 帰りの送迎バスでは、荷物を松本駅に預かって下さり、松本城の所でバスを下ろして下さり、 至れり尽くせりの対応で、時間も短縮でき、 荷物の問題もなく観光を楽しめました。 また行きたいと思います。
- 5.00信州家族夏旅投稿日: 2025/8/12
おもてなし
従業員の教育もキチンとされていて 自然な気持ちのいいおもてなしを感じました お風呂も清潔感がありドレッサーがコンパートメントになっていてとても快適でした 朝食バイキングは最高です 女将の心配りも行き届いていてまたお邪魔したいです
- 5.00ゆたぽん39投稿日: 2025/8/11
立派な旅館ですが、サービスも行き届き素晴...
立派な旅館ですが、サービスも行き届き素晴らしかったです。 全てにおいて空間を贅沢に取ってあり、とても寛げます。調度品も程よい数でセンス良く飾られていました。 夕食のお刺身が美味しく、山の中でこんな伊勢海老が食べられるとは驚きでした。 また松本へ寄った際は利用したいと思います。
- 3.83癒し豆腐投稿日: 2025/7/15
お食事グレードあげたが
温泉施設等は良かったけど、グレードあげた割には夕飯のお食事が期待外れだった 一応足が悪い方がいたので動線近いところお部屋おねがいしたのですが、そこの気配りはなかった、お部屋からお風呂まで遠くてあきらめて入れなかった方もいたのでそこが残念です 朝食は良かったです
- 4.67ばたやん投稿日: 2025/7/11
妻と松本城
景色も良く、松本観光するのには、便利だと感じました。部屋のベッドは、広く、熟睡出来ます。食事は味付けが、自分好みで満足しました。お酒も女性の杜氏が、作ったものを頂きましたが、優しい感じで、楽しみました、温泉は広々と景色も眺めながら、ゆっくり、ゆったり過ごせます。生ビ―ルを何杯も頂きました、ちょっとした、おつまみが有れば、最高でした、次に期待です。
- 4.83みとちゃん18投稿日: 2025/7/9
2度目の宿泊
8年前の結婚記念日か2回目 今回は二歳の我が子と夫 義母と甥っ子と一緒に泊まらせていただきました お料理がどれもとても美味しくて大満足でした お風呂も気持ちよくゆったりと入ることができました また泊まりに来たいと思えるお宿です 今回もありがとうございました
- 4.50ときには憩いを投稿日: 2025/7/3
お風呂が良かった！
お風呂が浴槽も洗い場もかなり広く、脱衣所もスペースに余裕があり、広々綺麗で快適でした。特に他のホテルと違ってとても良い印象を受けました。脱衣所にタオルが置いてある配慮はやっぱりありがたいです。食事処もテーブルが広くて快適でした。お食事も美味しかったです。研修中の札を付けた方が一生懸命対応されていて、帰りもお見送りいただき気持ちよく滞在できました。 残念な所としては、部屋の窓に網戸が無いため開けると小さな虫が入ってきてしまい、換気できなかったのが残念でした。 車だったので交通の不便もなく、高台で施設も整っているので、ここを選んで良かったです。
- 4.50転がし涼太投稿日: 2025/6/29
家族旅行
大きなホテルなので余り期待せずに行ったのですが、接客も良く食事はとても美味しくて､又､1人が甲殻類のアレルギーが有り事前に連絡しておいたら対応もきちんと出来ていて､とても気持ち良く連泊することが出来ました。 機会があれば又､泊まりに来たいです。
- 1.20ピーマン222投稿日: 2025/6/20
接客が最悪
次の日に美ヶ原高原に行く予定で、朝も早く出るので素泊まりで予約しました。 旅館の入り口に着いてすぐ仲居さんは荷物をフロントまで運んでくれましたしとても親切に感じましたがフロントの方はすごく無愛想でした。 以下残念に感じた点を書きます。 ・氷はフロントまで取りに行く必要がある。お部屋とフロントがかなり離れているのですごく手間です。人手不足を感じました。 ・露天風呂、ジャグジーは虫まみれでした。虫を取り除く用の網が置いてありましたが取りきれるものでは無いほどです。 ・予定より早く宿に到着できたものの疲れていたのでホテルで夕食を簡単にでも食べられないかなと思いましたが、簡単なものでも用意はできないとのこと、そんなの無理ですー。というような感じの対応でした。ホテル内のラーメン屋を勧められましたが変な音楽が鳴っていたりほぼお客さんもいない状態、googleの少ない口コミもあまりよくなかったのでタクシーで駅前に行きました。 ・お部屋の電話から駅前に行くためのタクシーの手配をお願いしたところ手配して到着時間分かり次第また連絡すると言われました。しかし数分後、今、下にタクシー来てますとの報告。フロントは遠いのでタクシーの方をすごく待たせてしまいました。また、タクシーの横を見ると駅前行きの無料送迎バスも乗れる状態で待機していました。無料送迎バスの案内もなかったですし、近い時間でバスがあるのであれば一言でも教えて頂けたらいいのになと思いました。 総合的にリピートは無いなと思いました。価格相応といえばそうなのかもしれませんが、安くてももっと良い宿があると思います。また、施設が古くても接客によってはプラスの気分で帰ることができるのになと思いました。
- 4.67yumi.u投稿日: 2025/6/14
とても寛げる良いホテルでした
友達と2人、上高地への女子旅2日目に宿泊させて頂きました。予約の際の電話対応がとても素晴らしく、チェックイン時のフロントの方の対応も丁寧かつ親切でした。 お食事も全て本当に美味しく、2箇所あるお風呂(大浴場)もどちらもゆっくり寛げる空間でした。 色々な良い温泉ホテルに泊まらせて頂きますが、特にスタッフの方々の気配りと、食事の美味しさが印象に残る素敵なホテルでした。 お世話になり、ありがとうございました。
- 2.50Anaさん投稿日: 2025/5/31
洗面の排水が詰まってるせいか排水の流れが...
洗面の排水が詰まってるせいか排水の流れが悪く異臭がしてました。メンテナンスをきちんとして欲しかったです。食事は良かったです。
- 4.67気まま夫婦投稿日: 2025/5/29
満足
客室は最上階の風呂付きで良かったがテレビの位置が良くなくてソファに座ってもベッドからも見ずらかった。 夕食はどれも味付けがよく大満足でした。 半露天風呂は見晴らしがよく夕焼け時に入ったのできれいだった。
- 4.17StingraySky投稿日: 2025/5/21
前泊がエースイン松本であった
前泊がエースイン松本であった。翔峰との連携がとても良く、快適に松本市内を観光でき、かつ良い温泉旅館も楽しめた。 ラウンジでフリーの飲み物に生ビールがあり、温泉後には最高であった。一方でそれ以外の飲み物は少しさびしかった。
- 1.67michel tabasa投稿日: 2025/5/19
温泉は良かったけど…
今回デラックスツインの部屋で予約しましたが、何がデラックスなのか分からない、スタンダードかと思うぐらい残念な部屋でした。食事処もスタッフが持って来ても料理の内容の説明がなく隣のテーブルではあったので説明を聞きながら食べました。スタッフによって違いがありました。せっかくの料理もちょっと残念でした。 前日に白骨温泉のいい旅館に泊まったので余計にギャップがありました。
- 4.50グルメゴリラ投稿日: 2025/5/12
全体的には再訪確実の宿でした
全体的には再訪確実の宿でした。ただ、部屋のお風呂の温度が少し高かったので下げるようにフロントに頼んだのですが できないとつれなく断られました。接客はよかったです。食事もとてもおいしかったですが、生ものがすこし新鮮ではな かったような気がしました。千葉の人間なので魚の鮮度がうるさいのかもしれません。 北アルプスを望みながら、サービスの生ビールを飲めたのは極上のひと時でした。
- 4.50ささがわだい投稿日: 2025/5/9
客をもてなそうとの意欲が感じられた。
昔ながらの大規模温泉旅館を維持するのは大変だろうがサービスと眺望で発展して欲しい。浅間温泉にはない利点を活かし高級感あふれる道を進めると思う。温泉は良かったなぁ。
- 4.83morimoriサン投稿日: 2025/5/6
ゆっくりできました
最上階の温泉かけ流しの浴室付きの部屋に泊まらせていただきました。松本市内まで見渡せる眺望は素晴らしく、部屋もゆったりし、ゴールデンウイーク中の疲れが癒されました。食事もおいしく個室でいただくことができ、スタッフの対応もすばらしく本当にゆっくりと滞在できました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。