ソラリア西鉄ホテル銀座に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.11
- 施設・設備4.14
- 接客・サービス4.35
- お食事3.32
- 温泉・お風呂4.06
- 満足度4.12
- 5.00ハニーティ投稿日: 2026/7/5
交通の便もいいのでよく宿泊させていただい...
交通の便もいいのでよく宿泊させていただいています。今回は喫煙ルームを予約していたのに気づかずにいたのですが、ホテルより確認の連絡があり禁煙ルールに変更していただきました。 またヘアアイロンも以前と同じように部屋に準備していただきありがたかったです。 また利用させていただきます。
- 4.00としーｈ投稿日: 2026/6/23
銀座ビジネスホテル
場所代が部屋代より高かったというイメージです。別に銀座に用件があったわけではなく、良さそうなイメージのホテルだったので予約してみたのですが、いざ部屋に入ると部屋のゆとりが少なく、滞在中の下着、靴下等を並べる引き出しもなし。アメニティセットは玄関で必要分を受け取り（これは仕方ないかもしれませんがイメージは下がります）。商用で来ているのですが、打合せをできるような雰囲気とゆとりのあるカフェもなし。これは今回の出張にとって大きなマイナスでした。 他方、広いベッド、フロントの人々は交代しても皆親切で、食事や必要品の入手のための案内も分かりやすく細かく教えてくださり、非常に心地よく教えてもらいました。結論的に金額は高級ホテル並みですから、高級ホテルの泊まったと思うとがっかりする部分もあるのですが、「銀座を堪能する」ことが目的であれば高めのビジネスホテルとして十分アクセプトできます。 繰り返しますが、フロントスタッフの応対はとても良いモノでした。
- 4.00mi-o投稿日: 2026/6/22
とても居心地の良いホテルで東京に滞在する...
とても居心地の良いホテルで東京に滞在するときはいつも利用させていただいています。 今回も、別々の予約での連泊でしたが、同じお部屋にしていただき助かりました。 スタッフの皆さんにも丁寧に対応していただきありがとうございました。 一つだけ。 お風呂の洗い場があまりきれいでないことが残念でした。 洗い場付きバスがこちらを利用する理由の一つなので・・・ この物価高で、お水がペットボトルからサーバーになったり、連泊だと二日目は入浴剤をいただけないことは仕方がないかな、と思うのですが、お掃除が十分でないように感じられると、部屋の備品を使うことにもためらいが出てしまいます。 今回利用したお部屋に限ってのことかもしれませんが、今後も利用を予定しておりますので、改善していただけるととても嬉しいです。
- 3.60snowreihhh投稿日: 2026/6/20
今まで１５回くらい宿泊しましたが、、、
月一、銀座や都内の２万〜4万円くらいの価格帯のホテルに泊まっています。最近、こちらのソラリアホテルは予約が取れなく価格も高めの時がああったので3年ぶり？くらいに宿泊しました。排水管の匂いがひどくなっていて、また浴室の隅々も汚れいていもう泊まれないと思ってしまいました。この価格帯のホテル全部、配管、お掃除残りはあると思いますが、匂いは厳しかったです。。。。気にならない方は立地的に良いのでいいと思います。また、チェックインの時に並んでいるのに、私が並んでいるのを知らずに先を越した外国人の方を受付されていたのに、少しびっくりしました。
- 5.00yyamamoto投稿日: 2026/5/23
最高の立地アクセス環境東銀座駅（A8出口）から徒歩約1分
最高の立地とアクセス環境東銀座駅（A8出口）から徒歩約1分 、銀座駅からもすぐの銀座のど真ん中にあります。銀座三越や松屋銀座まで徒歩約2分、歌舞伎座もすぐ近くにあり観光や観劇に最適です。東銀座駅から羽田空港まで乗り換えなしで直行できるため、遠方からのアクセスも抜群です。快適なバス・トイレ別（セパレート）の客室バスタブと洗い場が分かれた浴室が多くの部屋に導入されており、深くゆったり浸かれます。独立した広い洗面台があり、複数人での宿泊でも使いやすいと評判です。きめ細やかで親切な接客サービススタッフの対応力が非常に高い評価を受けており、チェックイン前後の荷物預かりもスムーズです。外国籍スタッフも日本語が非常に堪能で、丁寧な笑顔の接客が喜ばれています。気の利いた館内設備とアメニティ各客室階にウォーターサーバーが設置されており、好きな時に水を補給できます。スマートフォン充電コードの完備や、ワンタッチで切り替えられる枕元の読書灯など、無駄のない家具配置が好評です。
- 5.00めとろん投稿日: 2026/4/25
とても良いホテルでした
東銀座駅すぐ近く 非常に便利な場所 スタッフの対応も好感がもてました 部屋も清潔で使いやすかったです ミネラルウォーターがペットボトルではなく、共有のウォーターサーバーでしたが、使いやすかったです
- 3.00しゅうくん4981投稿日: 2026/4/21
とても残念
ソラリア西鉄銀座のレストランでディナー。 期待していた松坂牛の赤身ステーキを注文しましたが、正直なところ価格（約6,500円）に見合う満足感は得られませんでした。焼き加減はミディアムでしたが、やや硬さと筋が気になり、旨味も控えめに感じました。 また、店内は比較的空いていたにもかかわらず、1人利用だったためか、塗装が剥げた古びた黒いテーブルに案内され、あまり気持ちよく食事を楽しめる環境ではなかったのも残念です。 朝食は案内される方も、食事もとてもよかったです。 立地や雰囲気は良いだけに、料理やサービス面の改善に期待しています。
- 4.40いーちゃんぱぱ投稿日: 2026/3/23
都会のオアシス
非常にきれいなホテルです。 トイレやシャワーなど設備も清潔感溢れています。 銀座の中にあるとは思えないホテルです。
- 5.00K-Kosshy投稿日: 2026/1/27
娘の試験の為に
娘が名取の試験を受ける為に宿泊しました。 お師匠さんと2部屋とり、場所もサイズ感も良かったと喜んで頂きました。
- 4.60ダイホウ投稿日: 2026/1/14
インフレとはいえ宿泊費が段々高くなって、...
インフレとはいえ宿泊費が段々高くなって、以前のようなリーズナブルなホテル、というわけにはいかないです。
- 4.00ロイヤルプレジデント投稿日: 2026/1/9
年末を銀座で
３年連続で年末に宿泊してます。 エレベーター前にウォーターサーバ－が置かれ、ガラスの容器に注いでいる宿泊者がいました。 私は、ポットを持って２回、ガラス容器を持って１回。 ガラス容器の分は、冷蔵用にしました。 また、テレビがYouTube対応に、退屈なテレビ番組を見なくて済みました。 ただ、残念だったのは、バスアメニティの処に「歯ブラシ」が残っていました。 客室係の方、最終チェックは、入念に！
- 4.20青空1号投稿日: 2026/1/4
おおむね満足ですが一つだけ
立地も大変良くコンパクトな客室ではありますがバスルームは洗い場が有り非常に便利で満足度は高く過去に３度程（各２泊）お世話になりました。 年数と共にバスルームへのドア透明面にうっすらと鱗汚れがあるのはスルーできますが洗面ボール給水栓背部根元に溜まった黄土色の垢汚れの蓄積は流石に不潔で気持ち悪いです。 嫌が負うにも鏡に映って真正面から見えます。 溜排水栓操作レバー使用時油断すると触りそうになります。 各室一度ご点検下さい。 その他バス用ボディーシャンプーは洗いあがり触感が好きでは無いので洗面所のハンド・フェイスウォッシュを使います。 良くないところ書きましたが又宿泊をしたいと思っております。 指摘点以外は大変良い印象なのですよ。
- 4.00rice lucky投稿日: 2025/11/21
また泊まりたいです
今年二回目です。フロントの外国人スタッフが全員日本語も上手で接客も良かったです。日本人スタッフもおりました。掃除のスタッフも挨拶も丁寧で気持ち良かったです。また来年も泊まりたいです。部屋は綺麗でした。
- 4.20がるちゃん投稿日: 2025/11/17
3人で泊まりましたが、ツインの部屋にエキ...
3人で泊まりましたが、ツインの部屋にエキストラを入れるにはやはり狭い。 それでも清潔で静かに泊まれるおすすめのホテルです。
- 4.33一休一休一休ちゃん投稿日: 2025/11/6
満足できました
このホテルには何度か宿泊させていただいたことがあります。何よりも場所がいいですね。東銀座駅から徒歩圏内で羽田空港に直行できます。歌舞伎座・三越もすぐ近くでワクワクします。 部屋は少し老朽化を感じました。テレビ下の扉が外れたままでした。直そうとしたら外れてしまいました。 アメニティはフロントから部屋に持っていくシステムでしたが不便は感じませんでした。 朝食は美味しくゆっくり食事ができ満足でした。 西鉄ホテルグループのアプリ登録したら12時のレイトチェックアウトにしてもらえたことはとても助かりました。 是非ともまた宿泊させていただきたいと思います。
- 5.00seikok3335投稿日: 2025/10/6
気持ちよく滞在できました
歌舞伎観劇の際に利用しましたが、翌日のチェックアウト前にデパートの開店と共に必要なお土産を買い、スーツケースに詰めて送ることもできました。どちらにも近くて大変便利な場所である上に、お部屋もきれいにリノベーションされていて、清潔、価格も良心的でとても気に入りました。また利用させていただきます。
- 5.00ぽこくんち投稿日: 2025/9/15
満足度満点のホテル
フロントスタッフはいつも笑顔で迎えてくれるし、部屋は清潔で綺麗だし、ベッドも広く、トイレとお風呂が別なのでとても快適に過ごせました。立地も良いので、これから東京に行く時はこのホテルを利用しようと思います。
- 4.60ビューアンドワン投稿日: 2025/9/9
快適
いつも泊まるたびに感心する、無駄なくよく考えられた家具の配置や備品の数々。 例えば、ベッドサイドに指先一つで読書灯と部屋の灯りが切り替えられるボタンがある事。 デスクの椅子の背に引っ張りやすいように指先を入れる穴がある事。 ゆったり入れる深い湯船。 スマホ充電コード。 おかげでとても快適に過ごせました。
- 3.80チュー子さま投稿日: 2025/9/7
リフレッシュ
早朝の銀ブラが楽しかったです
- 3.60ホテルフェチスト投稿日: 2025/8/26
目からウロコ
銀座拠点に事業を行っており今回もビジネスステイでの利用でした。幾度も銀座ステイしているのですがこちらの利用は初めてでした。きっかけは先月鹿児島で西鉄ホテル様を利用した際の印象が良かったのが理由です。銀座の印象は堅苦し過ぎずフラットな感じで利用することができました。観光利用だけでなくビジネス利用でも使い勝手が良いと感じました。立地の優位性は多分に漏れずですが、目的は様々でもやはり落ち着けることが何より有難いと感じた次第です。今後の選択肢のひとつに挙げさせていただきたいと思います。
- 4.40rice lucky投稿日: 2025/8/7
オススメです
部屋の窓から外の景色が見えず残念でした。フロントのスタッフ全員笑顔でよかったです。アクセスがよく、今まで銀座の違うホテルでしたが、これからは積極的に利用したいです。
- 5.00しばたいがー投稿日: 2025/8/6
いつものソラリアでした
東京も博多もソラリアを利用しています。買い物に便利だし、お部屋がきれい。満足しています。
- 4.80ニコビビ投稿日: 2025/6/17
歌舞伎見物に母と利用しました
歌舞伎見物に母と利用しました。コンパクトな作りですが、内容はしっかりとしていて快適に過ごせました。(例えば、コーヒーはドリップ、紅茶もアールグレイで美味しかったです) 受付の方も気持ちよく対応して下さり、質問の受け答えもよく、安心出来ました。 次も利用したいと思います。
- 4.20IVRIVR投稿日: 2025/6/1
シングルルームなので仕方がないようですが...
シングルルームなので仕方がないようですが、窓のある部屋にして欲しかったです。 コーヒー、紅茶などは欲しいだけいただけてとても良かったと思います。 浴室は綺麗で広く快適でした。
- 4.17たあちゃん26投稿日: 2025/5/17
連泊しました
昨年同様、この時期に連泊しました。夫も一緒ですが、事情がありシングルで隣の部屋で泊まりました。 お風呂が、湯船もあり、きれいで、部屋も明るく、立地がいいので、気に入ってます。水圧もよくて、温度調整もいいです だから、来年も同じ時期に２連泊するつもりです。 ただ、今回残念なことがありました。 連泊で、２泊なのでお掃除は、リクエストがない限りしないということ、これは最近の常識で、不満もなく、掃除なしでかまいません。 新しいタオルは、ドアに引っかけておくということ、昨年通りです。ところが、３枚あるタオルのうち、フェイスタオルが入ってなかった。夫は３枚入ってましたので、忘れていたのでしょう。昨日のタオルもあるし、潔癖なほうでもないので、わすれたのだな、と思ってました。部屋にある、煎茶。紅茶。コーヒー-のパック、一日分しかありません。いつも飲まないから、忘れてたんだなと。ところが二日目の夜、たまたま店でケーキを買ってたので、二人で食べようとすると、夫は一日目にコーヒーを飲んでいて、足りないのです。フロントでもらおうと、思ったけど、面倒くさいので言わずに違うものを飲みました チェックアウトの時、ふと気がついて。そうだ、タオルが一枚足りないのを、持って帰ったと思われたら大変と、その旨、伝えました。人手不足なので、外国人の若いスタッフでした。謝ってくれましたが、若いから、気持ちが込められてないのよね。棒読み状態でした。言わなきゃよかったと後悔しました。 たぶん、人手不足で、なれない人がしたのだと思うけど。連泊の場合、気をつけてくださいね。うまく連携をとってくださいね 来年、また泊まります。来年は、同じことがあったら、早めフロントにいいますね
- 3.67はっけよい325投稿日: 2025/5/16
ゆっくり過ごせました
クルーズ客船の旅を終え、早朝に横浜大黒ふ頭で下船して、そのまま帰るのもなんだかねぇ。 という気持ちで、何となく土地勘のある銀座に宿を取りました。 まず客室に入って思ったのは、思っていたよりもはるかに居心地のいい部屋じゃないか！ということでした。 狭いのだけれど必要十分なしつらえで、ゆっくり休めそうだ。と嬉しくなりました。 すぐ近くに歌舞伎座があり、チケットオフィスに行ってみたら本日午後の部のチケットがひどい席ながら買えるということで即ゲット。大満足の終演後ゆっくり歩いて多分５分程度でホテルに戻り、シャワーを済ませて長旅の疲れもあり、あっという間に就寝。 朝食もにぎやかで明るいダイニングにて楽しく過ごせました。 楽しく過ごせた銀座での一日でした お世話になりました。
- 4.00chabimasu投稿日: 2025/4/15
ロケーション良し。チェックアウト時の支払オプションが理想的
ロケーションは良いですが。。。シャワー・バスルームも新しく綺麗で、お部屋の間取りも部屋が大きくないバジェットホテルの中では優れていると思います。先払いで宿泊費を払っていない場合、チェックインの際の着払いは日本では普通かもしれませんが、チェックインの際のクレジットカードの保証登録でチェックアウト時の支払いのオプションがあることが理想的です。国内旅行し、前のホテルの支払いやレンタカーの支払いなどが大きな出費が重なった同日に到着し、宿泊代全額を払う様に言われ、クレジットカードが1日の上限を超える額で使えず、大変な思いをしました。
- 5.00まこと2012投稿日: 2025/3/15
立地条件が最高です。
毎回、海外から取引先が来るたびに利用しています。 銀座の中心地にあり、どこに行くにも大変便利です。 また次回も利用させて頂きます。 ありがとうございました！
- 5.00６６３３３３投稿日: 2025/3/13
フロント、社員の対応がとても親切でよかっ...
フロント、社員の対応がとても親切でよかったです、お部屋の清掃もきちんと丁寧にしていました、アメ二ティも充実していました、場所がら銀座もすぐで便利でした
- 5.00atelierh投稿日: 2025/3/11
毎回満足です
観劇の後に使わせていただきました。寝具も水回りも清潔で、心地よい時間を過ごさせてもらいました。 スタッフの方の対応も迅速丁寧で、アメニティも必要十分、本当に文句のつけようがありません。 毎回、入浴剤にもほっこりさせてもらっています。 また、何回でも泊まりにいきたいと思わせてくれるホテルです。
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