世界遺産 富士山を望む宿 富岳群青 せかいいさん ふじさんをのぞむやど ふがくぐんじょう 静岡県/伊豆・土肥
 [全8室]   温泉 土肥温泉
総合得点
4.09
客室・アメニティ
4.21
接客サービス
3.83
バス・お風呂
4.34
施設・設備
4.04
お食事
4.23
満足度
3.88
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男性 4.07  /   女性 4.04    クチコミ数 137
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チョコカエラ さんの感想 投稿日:2020/11/10
素晴らしい景色、適温で広々とした露天風呂、素材を生かした美味しい食事、ワインの品揃えは満点です。スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。
エントランスの造花、アメニティの置き方等細かい部分ですが、一線を画す高級宿ならではのデザイニングに少々欠けていたので今後の期待を込めてその部分のみ星4にしました。
とはいえ富士山と美食を堪能しましたので総合では星5の内容です。
最後まで手を振って見送っていただき、また来訪したいと思いました。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
クッキー&ピース さんの感想 投稿日:2020/11/09
他の人の口コミ通り、エントランスの池が、とにかく汚いです。掃除は一切していないと思います。また、夕食の時間が長すぎて…食事内容はいいのですが、一つ一つ持ってきていただく間隔が長く…早く部屋でゆっくりしたいのに…と思ってしまいました。また、夜食と持ってきていただいた謎のクレープ。やっと部屋に戻って、くつろいでいた時に持ってこられて、ちょっと嫌でした。 また、ソファーは革製品だったのですが、使用感たっぷりだったのが残念でした。
ただ、その他は豪華で部屋からのロケーションは抜群でした。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(2組様限定)(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kyo chan さんの感想 投稿日:2020/11/03
家族のお祝いで宿泊しました。
露天風呂から見える富士山はとても美しく最高でした。
富士山が見れてよかったです!
皆さん接客が外国人でと書いていますが、私達の滞在中は日本の方に親切に接客していただきました。
今回、アニバーサリープランだったため、伊豆の旬味覚のフレンチ懐石に総料理長からの逸品をチョイスしました。
牛フィレ肉やアワビや伊勢海老など、どれもとても美味しく大満足でした!
朝食も沢山の品数でとても美味しかったです。
記念日のケーキもとても美味しくいただきました!
12時チェックアウトでゆっくり家族で過ごせて最高の記念日になりました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/01
利用人数3名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室【お部屋指定可】(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
澤山 さんの感想 投稿日:2020/11/02
○客室
客室に入った瞬間の景色は圧巻でした。初日は雲って富士山は見えなかったのですが、それでも駿河湾の青々した情景だけでも十分なほどです。翌日は雲一つなく、日の入り前から富士山がくっきり見えて、朝日が差し込む頃は、ピンクかかっていたり、だんだん空が青くなっていき、いろんな表情の富士山を見ながら温泉に入るという贅沢な時間でした。天気に恵まれました。バスタオルもふかふか。デッキも広くて、解放感たっぷり。浴衣、バスローブ、ジャージタイプの部屋着、子供用のパジャマ、それぞれ寛ぎスタイリングが揃っていました。アメニティも充実。ただ少しだけ細かい場所の清掃は行き届いていませんでした。ソファーの下にホコリなど。

○食事
個室でした。宿泊中、一度も他のお客さんと顔合わすことがなくプライベート感たっぷり3密回避で快適でした。4ヵ月のベビー連れでしたが、欲を言うと近くに寝かせておけるベビーベッドがあったらよかったのですが、なかったので、椅子を2つ繋げてタオルを引いてベッドの代用しました。そこで寝かせておけたので、フリーで食事を食べられました。
フランス料理なので、1品1品出てくるのに時間はかかりますが、フランス料理の醍醐味、料理を味わいながら家族で会話を楽しみ良い時間でした。食器も素敵でした。
朝ごはんのお釜で炊いたごはんがおかわりをしても残ってしまったので、食品ロスも考えて、おにぎりにしてもらいたいとお願いしたら快く作ってくださり、焼き鮭握りにしてくれました。そのままサファリパークへ出掛けたので、車中で食べました。

○接客
都会の高級ホテルマンではなく、現地ならではのあたたかい接客、十分に良い印象でした。

総合的に、最高の時間でした。
値段が高く、Gotoでお得に行けましたが、なかなか再来は難しい。でもあの快晴の青空の下、駿河湾に浮かぶ富士山の情景を眺めながらのプライベート温泉は最高です。

○クーポン
一休から予約すると電子クーポンのみの発行なので、宿泊施設内では使えませんでしたが、事前に電子クーポン使える場所をサイトで調べ、旅中に十分に活用できました。クーポンを使えないことで旅館が責められてしまうことがあったら気の毒だと思います。他の旅行サイトからの予約では紙クーポンの発行があり旅館でも使えます。クーポンが出るだけありがたいと思いたいです。
宿泊日2020/10/30
利用人数5名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】2名で最大3.4万円お得!富士と海を望む露天付130平米客室1泊2食
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てつ&きみちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/26
多少の和を残しあとは洋で食事を含め快適に滞在。12:00outは最高にのんびり
できました。ということで満点
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付き客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
2.00
田舎医者 さんの感想 投稿日:2020/10/19
お部屋、食事にいては言うことなし、到着日はあいにく雨でしたが翌日は晴れお部屋からの富士の眺めは最高でした。
しかし、!!建物の構造上の問題か隣の方の足音 特に子供の部屋を走り回る音には辟易としました。その騒音で夜のせっかくの静かな時間を潰され、朝は6時からその音で起こされ散々な目に遭いました。それなりの料金を払って心の洗濯に来たのに、またチェックアウト時支払いをしようとしたら一休にてすでに支払っている料金まで請求されその確認に時間を要し、最後にgo-toクーポンは紙しか使えないと対応されました。このお宿は要注意です。
一休の方へお宿を推薦する時には実際に自分の目確かめて推薦していただきたい。2度はないかなー
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】2名で最大3.4万円お得!富士と海を望む露天付130平米客室1泊2食
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
3.00
りきかわいい さんの感想 投稿日:2020/10/14
今回初めての利用です。
施設の外観や、建物の内装など非常に素晴らしいと思いました。
接客も外国の方でしたが、一生懸命慣れない日本語で対応されてました。しかし残念な事に、駐車場から玄関の入口にかけて清掃してるのかな?と思うくらい木やら葉っぱやら散乱してましたし、部屋のお風呂場にも髪の毛が落ちていました。ソファーも一部破れていてもう張り替えた方がいいと思います。ガウンとか、着古した感じが嫌でした。宿泊料金も決して安くない高級宿で立派な建物なのに、それと伴っていなくてその点だけが残念です。改善出来るなら頑張って改善して欲しいです。きっと宿泊された方々は思っているはずです。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
アンビリカルケーブル さんの感想 投稿日:2020/10/13
3年ぶりに利用しました。
食事が一層おいしくなったと思いました。
そもそも高い宿なのでコスト見合いで高評価はしたくないのですが大満足でした。
ちなみに3回利用しましたが富士山は見えたことがありません、、
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
sky2016 さんの感想 投稿日:2020/10/10
以前から気になっていたお宿で、夏スペシャルプランでお安くなっていたところに、
Gotoでの値引きもあり利用させてもらいました。

正直、がっかりしました。夕食のフレンチの食材はチープなものばかり。
食器での演出がなければ、ごくありふれた近所のフレンチディナーという感じでした。

ただ、朝食も含めて、ていねいに作られている感じはあり、お客様をもてなしたい
という意識は感じられました。
値引きされた金額が正規料金だとしても不満が残りましたので、
ましてや正規の金額を支払って宿泊する気には、まったくなれませんでした。

また、客室内も、何かをぶつけてヘコんだ跡や塗装がハゲたところがそのまま修繕されずにいたり、
露天風呂の床タイルに苔が付着したままだったり、宿泊当日は台風接近であいにくの雨でしたが
雨樋から雨水が大量に溢れ出していました。枯れ葉などを取り除いていないのでしょう。
ウォーターガーデンも大量の枯れ葉でがっかりでした。

こまめに修繕するなど、手入れすれば粗が目立つこともないのに、それをしていないのは、
明らかな人手不足、もしくは人件費の削減しすぎかと。
新型コロナの影響でインバウンド需要も見込めず、経営が大変なのだろうという憶測を
しても、数年にわたる手入れ不足の感は否めませんでした。

従業員の方々は、外国人スタッフも含めて親切でていねいな対応で好感が持てましたので、
おそらく経営者の問題かと思いました。

ゆっくり休みに行ったのに、そんなことを考えさせられる宿でした。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【夏スペシャル】2名で9万円~!海に浮かび立つ富士を望む露天付130平米客室
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
牛魔王 さんの感想 投稿日:2020/10/09
宿泊代には見合わないサービス、部屋の掃除や中庭の池の汚れ…とてもガッカリです。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
2.00
Bakumori さんの感想 投稿日:2020/10/09
地域共通クーポンは紙クーポン発行なので電子クーポン12,000円は出せないと言われました。担当の人も説明出来ず最終的に紙クーポンで貰う事ができましたが一体どのようになっているのか理解出来ません。
スタッフも海外の方が多く、料理の説明も殆どして貰えませんでした。残念です。
宿泊日2020/10/07
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【夏スペシャル】2名で9万円~!海に浮かび立つ富士を望む露天付130平米客室
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
340ワタ さんの感想 投稿日:2020/10/08
以前より気になっていて一度は行ってみたい宿だったので今回いろいろ期待して2部屋4名で伺いました。部屋からの景色は素晴らしく露天風呂含めて清潔で、設備/アメニティー等すごく良かったです。露天風呂は部屋毎で温度調節が出来た方が良いですね。夕食がフランス料理のコースメニューなのは承知していたのですがメインディッシュが鴨肉だったので残念でした。私達4名共に「出来れば牛肉のステーキが良かった」ので選べれば良いと思います。更に残念なのはお酒類の価格が全て高いという事です。焼酎のロックをグラスで頼んだところ、氷を除くと焼酎は1フィンガーくらしか入っておらず唖然としました。こんな事で評価を下げてしまうのはもったいないと思いました。スタッフにアジア系外国人を採用しているようです。我々に付いた外国人スタッフは皆さんとても感じが良く教育されている通りに一生懸命に仕事されていて好感が持てました。新型コロナの影響による経営判断かもしれませんので外国人スタッフを採用するのは良いとは思いますが、このクラスの宿の接客としてはどうなんでしょう?
宿泊日2020/10/05
利用人数4名(2室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【静岡県民限定】\お得に贅沢に富岳でマイクロツーリズム/2名で最大3.4万円OFF&ポイント最大5倍
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
1.00
shunchan さんの感想 投稿日:2020/10/07
西伊豆唯一高級ホテルと思い、非常に期待して行きましたが
完全に裏切られ、ストレスが溜り。非常に疲れました。
その原因は口コミで多くの人が評価されています。

宿を選ぶには、口コミを参考にして選ぶべきと今回思いました。
特に問題は従業員が少なく、接待はどうあるべきかを理解した
人がいない。女性の日本人いなく、ネパールの女性が一人
意思の疎通もままならず。。
全く癒されなくてイライランの状態で過ごしましました。


一休は電子共通クーポンのみで、それに対応できていなく、この宿では利用できなかった。
このような状況を一休側も予約サイトに明記すべきと思いました。
また状況を一休に連絡したく電話しても常に話し中、この点の改善を求めたいです。
宿泊日2020/10/05
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【夏スペシャル】2名で9万円~!海に浮かび立つ富士を望む露天付130平米客室
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
Ted 1 さんの感想 投稿日:2020/10/05
素人の接客態度が気になった。 値段の割にサービスが尽くされていない。他の同程度の価格帯の宿に比べ貧弱だった。食事も材料は、いいが調理の仕方も不満足 一休のランキングも信頼できないと感じた。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【14日間タイムセール】2名で最大3.4万円お得!富士と海を望む露天付130平米客室1泊2食
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
wan_chan さんの感想 投稿日:2020/10/04
お料理はとても美味しかったです。お部屋も素敵でした。ただ、サービス面では多々改善点を感じました。
評価については富士山が見えるかどうかも違ってくるかもしれませんが、夏場は見えない事が多い様です。
2泊しましたが一度も見えませんでした。
スタッフは一生懸命対応してくれますが、多くは外国人なので、文化が違うのかもしれません。日本の伝統的な旅館のイメージで宿泊すると、がっかりする事があると思いますが、「海外に行けない今、日本にいながら海外リゾートの雰囲気を味わう」スタンスでいれば良いかもしれないです。
宿泊日2020/08/02
利用人数3名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【夏の先取り】<セカンド・ハネムーン>富士&海が奏でるスペシャルディナーをお二人に…
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
9月生まれ! さんの感想 投稿日:2020/09/29
掃除不足や施設の劣化が目立ちます。
同等クラスの施設より劣っていると感じました。
同料金出すのであれば、他施設にすれば良かったです。ただ外国人職員の方は一生懸命に仕事しておられました。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
3.00
犬のお巡りさん さんの感想 投稿日:2020/09/26
お世話になりました。
お部屋は、とても素敵で景色も露天風呂も最高でした。
が、夕食が最悪。 GOTOキャンペーンを利用してお安くなっているとは言え、とても高級旅館とは思えないお味でした。おまけに、料理と料理の間が2、30分待たされる始末。
途中でもうお部屋に戻りたい。と思ったのは初めてでした。
朝食は和食で、こちらは美味しかったです。
最後に、お会計まで間違ってるし…
もう少し、お高いプランなら夕食も美味しいのかなぁ?
それから、折角素敵な造りになっているのに、
お部屋の前の池の汚い事。あれを見て気分良くなれる方は
いないかと。
お掃除をお勧めします。
宿泊日2020/09/24
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【夏スペシャル】2名で9万円~!海に浮かび立つ富士を望む露天付130平米客室
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
ふわりん23 さんの感想 投稿日:2020/09/24
久々の家族旅行として子連れで利用しました。
ずっとずっと一度泊まりたかったお宿で、とても楽しみにしていましたが、はっきり言って接客面がとても残念でした。
まず、宿泊2日前に、宿からの不在着信があったのでかけ直してみると、「今担当者が外しているのでまた掛けます」と言われたため電話を切って待機。けれど結局折り返しの電話がくることはありませんでした。

一抹の不安が残るまま、当日宿を目指し駐車場に着きましたが、高級リゾートなのに、玄関にお出迎えのスタッフがおらず‥。
自分達で荷物を持って入口の自動扉から中に入ると、他のお客様とバッティングしたのがまずかったようで、私達はきちんとしたもてなしを受けることなく、いそいそとダイニングルームへ案内されてしまいました。

「何、この失礼な接客‥」と思いつつ、、
折り返しの電話がなかったことも聞いてみましたが、「確認します」と言われたきり、結局これまた返事なし。
食事では、
子供の食物アレルギーは事前に伝えておりましたが、お魚にかかるソースの内容を尋ねると、これについても、「すぐに確認して参ります」と言ったきり、答えなし。

と、なんだか高級リゾートとは思えないトンチンカンな接客でした。

とは言え、
お部屋の雰囲気はよく、子供達は大喜びでした。

子供によく話しかけて下さる外国人スタッフさんもいましたし、全てが不満なわけではないですが、もう少しスタッフ間のやり取りを徹底した方が良いと思います。
宿泊日2020/09/22
利用人数4名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【夏スペシャル】2名で9万円~!海に浮かび立つ富士を望む露天付130平米客室
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゅうねんパパ さんの感想 投稿日:2020/09/22
他の方の口コミで指摘されていた外国人スタッフの対応ですが、二名の外国人のスタッフと接しましたが、私が接したかきりでは全く問題ありませんでした。

食事は夕食朝食とも美味しかったですが、私は特に夕食が美味しかったです。厳しい採点をしている皆さんは、どれ程美味しい物を食べてきたのだろうと思ってしまいました。(あくまで個人的な感想ですのであしからず)

部屋は露天風呂とデッキ、眺めは素晴らしかったですが、部屋自体は値段と比べるともう少し内装のレベルを上げた方が良いと感じました。(一部屋しか見ておりませんので、他の部屋は分かりません)

フロントへの電話は確かに繋がらず2回フロントへ直接足を運びましたが、一番端の部屋からでも徒歩一分でしたので不便さは感じませんでした。

星5つとはいきませんが、星4.5を付けますし、また訪れたいと思いました。
近いうちにまた行くと思います。

最後にスタッフの皆様よく働いておられました。
ご苦労様です。
宿泊日2020/09/21
利用人数3名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【静岡県民限定】\お得に贅沢に富岳でマイクロツーリズム/2名で最大3.4万円OFF&ポイント最大5倍
食事夕朝食付
1.50
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
zukizuki suzuki さんの感想 投稿日:2020/09/22
この価格帯の宿に泊まり慣れてる方には驚きの連鎖ばかりだと思います(笑)出発前に口コミを読んでいたので不安はありましたが、チェックインの時間が遅れる連絡をして5回以上掛けても繋がらないところからおやおや…と。口コミの通りお出迎えもなく、廊下の電気が切れていたり館内は蜘蛛の巣だらけでお連れの方との初めての旅行で私がチョイスしたのがここの宿でしたのでやってしまった感しかありませんでした。ディナーのお食事は初っぱなオリーブオイルがテーブルに溢れていたりお連れの方のお箸の先が片方折れていてアンバランスだったり(笑)お料理に合わせてお酒をお願いしたかったのですが外国人の従業員の方で伝わらず…。少ないバリエーションのグラスワインの味も酸化してしまってもう最悪(笑)値段が高いことに望みを持って頼んだ日本酒にも撃沈…。完全なるお刺身が出てきたタイミングでパンのおかわりを勧められましたがやっぱり合いません。正直言ってお食事も不味いですし後半は諦めていましたがトドメの一撃で食後のドリンクを3回聞かれたのになかなか出てきませんでした(笑)

朝食の時間も決まっているのにも関わらず全然出てこない〜!部屋の電気のところに蜘蛛の巣…え!?めちゃくちゃ大きい蜘蛛が壁に張り付いてる!逆によくここまでの最悪なサービスを提供できるな、最早そういうプレイか何かなのかと思ってしまうほどです(笑)初めのジュースを出したらそのあと何も飲み物が出てこないのでお茶くださいと頼んだらあ!忘れてた!って反応でしたね。朝食の方がいいとの口コミがあったので最後挽回できるかなと期待していたのですがそうなりませんでした(笑)お会計の際も手際が悪くて悪くて料金間違えてない?って心配でした。

呆れて笑ってしまうようなことばかりでしたが、サービス業としてのホスピタリティが皆無なぼったくり宿といった印象でした。普段温厚なお連れ様も、険しい表情でまた来たいとは思えないと仰っていて大変申し訳ない気持ちに…そして気まずい。

部屋の露天風呂からの富士山は最高だったので宝の持ち腐れにならないように経営権を誰かに譲って一からリセットして頂いた方が世のため人のためになると思います!!!

まあそうなっても2度と行きませんが。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ryofan さんの感想 投稿日:2020/09/17
設備、設え、雰囲気、食事(夜はフレンチのコース、朝は和食)全て大満足でした。 広いデッキには石造りの露天風呂やデッキチェアが有り、正面に富士山と駿河湾、眺めも最高でした。
チェックアウトも12時とゆっくりできました。
ただ一点だけ。 数日前に予約確認の電話が有ったのだが、外国人(中華系か?)の女性の方、私の名前を読み間違っていて・・少し慌てました。別に難しい字ではないのだが。
電話前にせめて名前ぐらいはしっかり確認した方がいいと思った。そのことも到着時に何か一言が有ったらとても良いと思う。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふじやまの男 さんの感想 投稿日:2020/09/16
全てにおいて満足。
おすすめ出来る宿です。
宿泊日2020/08/30
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
橋雪 さんの感想 投稿日:2020/09/15
コロナ禍で色々と制限がある中、とても居心地がよい宿です。
リピーターの目線からですが、部屋も広くて素敵で、部屋に露天風呂があっていつでも入れるのでストレスフリー。
スタッフの方々も親切で、安心して過ごせました。
食事も食べきれない程のボリュームで美味しく頂けました。
時期やクーポンを利用して何度も伺いたいお宿です。
宿泊日2020/08/28
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モカとモコ さんの感想 投稿日:2020/09/13
以前から気になっていた宿です。
やっと宿泊することが出来ました。
オーシャンビューで部屋も広く大変良かったです。
食事もどれも美味しく大満足でした。
エステも気持ち良く眠ってしまいました。
年内中にもう一度行きたいねと話しております。
大変お世話になりました。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ガブ! さんの感想 投稿日:2020/09/12
今回4回目の宿泊になりますが初めて残念な感じでした。食事は変わらず美味しかったです!部屋ですが隣がお子様連れだったみたいで…とにかく足音が響く!
ドタバタ走り回っている感じでずっと響くんです。食事中も仕方ないですが赤ちゃんがかなり泣いていました…落ち着かない…全然快適に過ごせず、ここまで足音が響くとは思いませんでした。年齢制限がないので仕方ないですが、せめてそのようなお客様には事前にお願いをして欲しいです。歩く分には全然問題ないのですが、ドタバタ走り回るとかなり響きます。
最初にこちらを利用させていただいたときは本当に感動しましたが、利用させていただく度に自分の中評価が下がっていくのを感じます。料理・景色はとても良いので今後良くなっていくことを期待します。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
山根山 さんの感想 投稿日:2020/09/12
部屋からの眺めも良く、夕食、朝食ともに美味しかったです。
次回は冬に泊まりに行きます。
宿泊日2020/08/27
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
楓松 さんの感想 投稿日:2020/09/10
本当に快適で素晴らしい旅館でした。
また行きたいと思いました。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
yyuji さんの感想 投稿日:2020/09/08
私共夫婦は70歳を超えているので、夕食のフランス料理は量・質が少々満足とは言いにくかったのは残念です。
しかし翌日の朝食は今までにない微妙に一品一品美味しく戴きました。夕食と朝食のシェフが違うに納得しました。
朝6時頃部屋から見た富士は今までにない静かな時間を過ごせたのも何時もの朝食が美味しくいただけた理由かもしれません。
宿泊日2020/08/25
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(2組様限定)(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Riririna さんの感想 投稿日:2020/09/08
それなりにいい滞在でした。
スタッフの方々は9割海外の方でしたが一生懸命に対応してくれました。お出迎えお見送りもありました。
露天風呂はとても気持ちよく、滞在中何度も利用しました。内風呂もジャグジー付きでよかったです。
一番いいなと思ったのは、部屋着の種類です。
3種類も用意されており、食事に行く用、部屋でくつろぐ用、就寝用と分けることができたのがよかったです。
食事も美味しかったですが、私には少し塩分がキツかったです。朝食はどれも美味しくて大満足でした。
宿泊日2020/09/06
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【夏スペシャル】2名で9万円~!海に浮かび立つ富士を望む露天付130平米客室
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
yokohamalayla さんの感想 投稿日:2020/09/06
ウォーターガーデンの使い方を考えた方が良い。また、そこの清掃はこまめに行わないとかえって欠点になってしまう。
部屋の花は造花だった。花を飾るなら生花が必須。生花でなければ、観葉植物か何か置物の方が良い。
静岡といえばお茶なので、サーバーではなく、
静岡銘茶を急須でいただけた方がいいのでは。
お値段からして、もっときめ細やかな気遣いがあってもいいのかなと思いました。
とは言え、お風呂からの富士山は最高でした。
お部屋も良かったし、食事も美味しくいただきました。お世話になりました。
宿泊日2020/09/02
利用人数2名(1室)
部屋富士山と碧く美しい駿河湾を望む露天風呂付客室(和洋室)(100平米)
食事夕朝食付
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