青森屋 by 星野リゾートに泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

• 5.00

  ここちゃんだいすきだよ

  投稿日: 2024/10/3

  楽しい旅になりました

  友人お勧めの青森屋さん、仲間３人で初めて宿泊しました。 まず、フロントで笑顔で迎えられ、旅の疲れが吹き飛びました。 趣のある廊下や部屋、楽しめるイベントの数々。 何より、のれそれ食堂の夕食、朝食は最高でした。新鮮な食材を使ったメニューが豊富で、炉端焼き、帆立三昧、せんべい汁、ステーキ、天ぷら、お寿司、黒カレー、りんごカレー、帆立ラーメンなど、どれも美味しく、お腹いっぱい楽しめました。ビール飲み放題が良心的な値段なのは、ビール好きには堪りません。 黒カレーについて、どうして黒いのかスタッフさんに聞いたところ、砂糖を焦がしてカラメルにしてコクを出していると教えてくださった後、また来てくださり、料理長さんに聞いたところと、改めて丁寧に教えてくださいました。 予約していた送迎バスを１本遅らせてほしいとお願いしたところ、即、変更してくださったり、朝食時、間違って夕食の食事券を持って行ってしまったのに、笑顔で大丈夫ですよと言ってくださったりなど、スタッフさんの対応がとても嬉しく、気持ちよく過ごすことができました。 みちのくショーは豪華で見応えがあり、青森の文化を堪能することができました。 緑豊かな公園散策、池のある露天風呂。 駅のコンシェルジュさんが、青森屋さんは早めにチェックインしてたっぷり楽しんだ方がいいですよ。私も行きたいわ。とおっしゃっていた意味が分かりました。 また、ぜひ、伺いたいと思います。 私のうっかりなんですが、夕食と朝食の開始時刻を事前にネットで予約することを失念し、予定時刻を取れなかったのが残念でした。早めに予約確認メールがあればありがたいな、と思いました。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/10/1～
  • 3名 1室
  • 和室　おぐらみ
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をお楽しみいただいたご感想を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 毎晩開催している「みちのく祭りや」ショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓が一度にご覧いただけるので、皆様に大変ご好評いただいております。 ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」では、青森の郷土料理やあつあつの目前料理を提供しており、ご夕食は炉端焼きや牛肉の鉄板焼き、ご朝食はうめじゃ丼や帆立味噌とろ煮などお召し上がり頂けましたでしょうか。 青森屋では季節ごとに様々なイベントをご用意しており、お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催いたしておりました。りんごをコンセプトにしたアクティビティをご用意しており、ルーレットで最中の中身が決まる「りんご最中屋台」やカプセルの中に生のりんごが丸々１個入った「りんごガチャガチャ」など秋の魅力をお楽しみいただけたら何よりでございます。 12月からは冬のイベント「わっつど開運まつり」が開催され、じゃわめぐ広場には7体の七福神が登場しお出迎え致します。様々なイベントをご用意しておりますので、季節を変えてのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 ご感想いただきました予約確認メールにつきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。 ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート青森屋　スタッフ一同

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  いいね 1
• 4.17

  オリエントエクスプレス

  投稿日: 2024/9/30

  食事が充実して楽しく美味しくいただきまし...

  食事が充実して楽しく美味しくいただきました。みちのく祭りやは想像以上によかったです。 おもてなしのシードルありがとうございました。美味しかったです。 広大な敷地の手入れが行き届いているのに驚きです。気持ちよく散策できました。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事5
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/9/27～
  • 1名 1室
  • 和室あずまし
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  ご投稿者様 この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在をご満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しい限りでございます。 毎晩開催している「みちのく祭りや」ショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓が一度にご覧いただけるので、大変ご好評いただいております。 今後も、皆様に楽しんでいただけるよう精進して参ります。 ビュッフェレストラン「のれそれ食堂」でのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 青森屋では季節に合わせて様々なイベントをご用意いたしております。 お越しの際には「じゃわめぐりんご祭り」を開催しておりました。 館内の通路はりんご灯篭で彩られ、りんごクッションを狙って打ち落とす「りんご射的」や、カプセルの中に生のりんごが丸々1個入って出てくる「りんごガチャガチャ」などご覧いただけたことと存じます。 12月からは「わっつど開運まつり」が開催され、広場には7体の「ねぶた七福神」が登場し、新しい年がより良いものになるよう開運にまつわる体験をご用意しております。 機会がございましたら、是非季節を変えてのご宿泊をご検討くださいませ。 ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごし頂けるよう、精進して参ります。 ご投稿者様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 星野リゾート青森屋　スタッフ一同

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• 4.00

  みちどんちゃん

  投稿日: 2024/9/30

  言われているほどいいですかね？

  東館にとまりました。昔の古牧グランドホテル。建物をつなぎ合わせているので広いです。 食事は西館の下なので東館からだと遠いです。 それはいいのですが、値段ほどの価値があるかと言われると・・・です コーヒー飲めるラウンジあります。 これはいいサービス。リンゴジュースも飲めます。 元湯へのバスも人手不足かどうかはわかりませんが １８時から２１時ぐらいまでありません。 夕食を１７時３０分にしたので １６時過ぎのバスは間に合わないので食事後歩いて向かいました。 氷の機械も各館の２階に機械はありますが 氷を入れる入れ物は東館にはありません。西館は置いてありました。 宿泊料金が東館が一番安いのかもしれませんが氷を入れる容器も おいてくれないんだと思います。 わざわざ西館まで容器を取りに行きました。 料理も普通かな？とおもいます。 大江戸温泉物語の少し高級バージョンという感じです。 １２時チェックアウトはありがたいですが 全体として期待ほどではなかったです。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス4
  • お食事4
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度4

  • 2024/9/28～
  • 2名 1室
  • 和室　えんつこ
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  ご投稿者様 この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在の中、各所にて残念なお気持ちにさせてしまい、ご期待に沿えるサービスの提供が叶わず大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 製氷機の備品不足につきましては、担当スタッフに共有し早急に改善いたします。 離れの温泉までの送迎バスの時間に関しましては、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけるよう見直しを行って参ります。 重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、運営改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。 星野リゾート青森屋　スタッフ一同

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• 5.00

  kobe083

  投稿日: 2024/9/9

  最高の時間

  一人旅で初めての青森そして一度は泊まりたかった青森屋さんへ宿泊しました。 当日は台風の影響で観光もままならず、早くに到着してしまいましたが ホテルの方のの対応のおかげもあり、退屈せずにすごすこと出来ました。 又。食事もショーも評判通りとても素晴らしいものです。 １１月には友人とお邪魔します。１人とは違った過ごし方が出来る事が今から楽しみで仕方がありません。

  • 客室・アメニティ5
  • 施設・設備5
  • 接客・サービス5
  • お食事5
  • 温泉・お風呂5
  • 満足度5

  • 2024/8/31～
  • 1名 1室
  • 和室　えんつこ
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  ご投稿者様 この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在を満喫いただいたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お越しの際はあいにくの天候でしたが、館内での催し物をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 毎晩開催している「みちのく祭りや」ショーは、青森の四大祭りのお囃子と太鼓が一度にご覧いただけるので、喜んでいただき何よりでございます。 青森屋では季節に合わせたイベントをご用意しており、お越しの際は「じゃわめぐりんご祭り」を開催し、旬のりんごをテーマにしたアクティビティをご覧いただけたことと存じます。 ルーレットで餡を決める「りんご最中屋台」や、りんごクッションを打ち落とす「りんご射的」など、青森屋ならではの体験をお楽しみいただけましたら幸いでございます。 ご再訪の際は、更に青森屋を楽しんでお過ごしいただけるよう、精進して参ります。 ご投稿者様とご友人様にお会いできる11月のご再訪を、スタッフ一同心よりお持ち申し上げております。 星野リゾート青森屋　スタッフ一同

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  3.50

  p007

  投稿日: 2024/9/6

  家族やカップル、若者には面白い宿

  星野リゾートということだけあり館内の綺麗さ、飾り方、ワクワク感はたくさんありました。 お土産もたくさんあり楽しく過ごせます。 が受付スタッフの若い女性好感が持てませんでした。 お夕食の時間について青森やは色々ありそうだがリサーチしてきていないため 何があるか把握しておらず大体どのくらい時間見たらいいか尋ねると ゲスト様それぞれですのでーーーーと。 そりゃそうですが。。。何があってどういう過ごし方ができるかもっとお客さんの立場になって教えて頂きたかったです。 元湯へはバスで移動も聞いてなく歩いている途中バス表示があり知りました。 またバイキングは海鮮は美味しかったのですが温かいものは暖かくなく お肉や天ぷらの屋台はありましたがずっと置いてある状態で冷たく 美味しくは感じられませんでした。 価格的にこんなもんかとは思いますが期待していくとバイキングはバイキングでした。

  • 客室・アメニティ4
  • 施設・設備4
  • 接客・サービス3
  • お食事3
  • 温泉・お風呂4
  • 満足度3

  • 2024/8/25～
  • 2名 1室
  • 和室　えんつこ
  • 夕朝食付

  施設からの返信

  ご投稿者様 この度は数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客につきまして、配慮が行き届かず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 一人一人お客様に寄り添った提案を行い、お越しいただく皆様に気持ちよくご滞在を楽しんでいただけるよう、サービスクオリティの向上と改善に努めて参ります。 またお食事の感想もいただきありがとうございます。 ご感想を参考に、提供方法の見直しを行って参ります。 またそのような中でも、館内の装飾やお土産処をお褒めいただきまして恐縮でございます。 季節に合わせてイベントを開催しておりますので、青森屋ならではのアクティビティをお楽しみいただけましたら幸いでございます。 重ね重ねではございますが、ご満足いただくご滞在の提供が叶わず申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをさせてしまったことは重々承知しておりますが、挽回の機会をいただきたく、ご再訪をご検討いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。 星野リゾート青森屋　スタッフ一同

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