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望楼NOGUCHI函館に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(北海道/函館) [全79室]
総合得点
4.59
すばらしい (118件)
  • 客室・アメニティ
    4.57
  • 施設・設備
    4.53
  • 接客・サービス
    4.61
  • お食事
    4.67
  • 温泉・お風呂
    4.62
  • 満足度
    4.54
  • 5.00
    もち。

    とても満足しました。

    半個室で食事が出来るので予約しました。食事中は他のお客さんの楽しそうな話し声は聞こえるけど姿は見えず、ほぼ個室な感じです。温泉に入った後で作務衣で食事しても人目を気にしなくていいのがとてもいいです。料理もとても美味しかったです。 最上階の大浴場から空港が見えて飛行機の離着陸が見れたのが楽しかったです。夜は夜景がとても綺麗。温泉の後の、スカイラウンジでのビールも最高でした。是非また宿泊したいです。

  • 4.00
    熊のいない熊本

    部屋選び

    部屋を選ぶ際　同じタイプでも価格が違い選び直した際に日付を間違いキャンセル料が発生し、結局一番高い宿泊費になってしまった　その他はほぼ満足できた

  • 4.83
    都内住み移動は多め

    再度宿泊したいと思いました

    一部　首をかしげる場面はほんの少しだけありましたが 全体的に満足の行く宿泊で施設、サービス、食事、その他諸々大部分で満足し、再度訪ねたいと感じました。 ありがとうございました。

  • 4.40
    ほたて3

    函館の眺望

    伺った日の天候にも恵まれ、露天風呂からの景色がとても素晴らしかったです。函館の山と、海、天気は時の運ですので、来てみないとわからないですが眺望だけでもここに決めて良かったなと思うそんな素敵な宿でした。メゾネットなので上下の行き来がだんだんと億劫に感じられましたが、そんな悩みはお風呂の景色を見るたびに消し飛びました。今回は素泊まりでしたので、また機会があればお料理も味わってみたいなと思いました！一つ本当に本当に余計なお世話なのですが、フロント横のバーカウンターと書庫、喫茶スペースの贅沢な敷地に備わった水面ですが、七色に輝くライトが私には少し派手すぎると感じられました。率直に申し上げますと、少し下品で安っぽいと感じました。感じ方は人それぞれだと思うので私個人の素人意見なのでまったく悪く思わないでいただきたいのですが、せめて一色ぐらいの方がホテルのモダンな雰囲気と落ち着いた空気をを壊さなくて良いのになぁ等と思いました。余計なお世話でごめんなさい。そこ以外は気になることもなく、落ち着いて過ごすことが出来ました。ありがとうございました！

  • 4.00
    αc

    2度目の訪問

    2度目の訪問。 前回はメゾネット、今回は露天風呂と客室岩盤浴付き。 ・お部屋 12階にて景色は良いが、露天風呂からは目の前の別宿の男湯から丸見えの為 女性の方は、安心出来ない。との事。 また、飛行機が上空近くを飛行する為、不安ではあるが迫力満点。 ・食事 前回の夕朝食はグレードが高くとても美味。 今回は少量コースではあるものの美味しくいただきました。 しかし、食事処がとても寒く終始身震いするほど。 ブランケットとほうじ茶をいただくも、変わらず寒さを感じました。 ・13階スカイラウンジ ソフトクリーム　安っぽさは感じませんでした。 コーヒーメーカーが不具合なのかホットが抽出不可な為、 フリードリンクのアイスコーヒーで代用。 夜景も綺麗ですが、客室と1階しか差がない為、目の前には別宿の……。 ・全体評価 僕がゆっくりしたいが為、急遽宿泊しましたがリラックスできました。 お食事も美味しく満足ですが、館内全体的に寒い印象。 スタッフ含めラグジュアリーを要素はあるものの、まだまだ改善の余地はあるかと。 お食事が美味しいので、また利用したいと思います。

  • 5.00
    ぴっころ１１７

    3回目の宿泊でした

    毎回一人旅ですが、女性一人でも安心して宿泊ができます。今回は会食予定があり、朝も早い便だったので、食事をお願いできませんでしたが、個室になっていて、落ち着いていただけます。バーも一人で利用しても落ち着いた雰囲気でいいです。 また飛行機好きの私にとって大浴場から飛行場が見えて飛行機が飛ぶのをみえるのが最高です。コロナ化でしばらくいけなかったのですが、変わらずいいホテルでした。スタッフの皆様もとても親切です。また利用できる日を楽しみにしております。

  • 4.17
    ケンボウ

    たのしみに、してたから

    あちこち　それなりのホテルを利用して　函館なら　ここ　と　思い　連泊しましたが、子供連れの　宿泊者が　居て　　その宿泊者の。。、、、　それからの　ホテルフロントの対応が　、、、　　ダメでしたが　次の日　施設側からの　謝罪も　有り　また　利用しようかと思ってます　その時は　宜しくお願いします

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  • 4.83
    SHIRATTI

    最高でした

    還暦祝いの旅行で利用しました。 スイートのお部屋は大変広くアメニティも必要な物は全て揃っております。 料理に関して少し心配な口コミがありますが、どれも手の込んだ懐石和食で大変美味しくいただきました。せっかくなのでいくらとウニご飯のプランに変更しましたが、最高でした。 デザートのプレートにはお祝いのメッセージが添えてあり感激しました。 スタッフの方々の対応も大変良かったですし、ダイヤモンド特典でいただいたBARでのドリンクサービスと売店利用券も嬉しかったです。 飛行場がすぐ近くにある事を忘れていて、チェックイン直後に1人大浴場の露天風呂に入っていたのですが、いきなり頭上に現れた飛行機にびっくりして年甲斐もなくはしゃいでしまいました。夕食後の部屋からはライトアップされた滑走路に到着する飛行機が幻想的でとても幸せな気分になりました。 主人も大変気に入ってくれたので、また利用させていただきます。

  • 4.67
    taka 2

    コロナ前に比べて食事が格段に良くなったよ...

    コロナ前に比べて食事が格段に良くなったように思う。量は、適量で一品一品のクオリティーが簡単に上がったと思う。大変満足だ。

  • 3.50
    yunoji

    古さが際立ってしまい残念でした

    前回はメゾネットのスイートルーム、今回は岩盤浴付き和モダンにしました。 メゾネットの内装のイメージでいたのですが、 和モダンのお部屋はリノベーション前のお部屋そのまま！といった感じでとても古かったです… たたみもへこみやでこぼこがひどく、とにかくお部屋についている設備すべてがとっても古い。 さほどリノベーションもせずにこの強気の価格なのかと正直がっかりしました。 チェックアウト時に伝え忘れましたが、 ベッドルームの真ん中にサイドテーブルがあり、その下には大き目のヘアクリップが落ちていました。 いつからあるのかわかりませんが、ベッドルームのドアを開けたらすぐ見えるところにあるのでお掃除もさほどされていないのかなと不安になりました。 スタッフの方はみなさん接客がよかっただけに、今回はお部屋の残念さが際立ってしまいました。 再訪を楽しみにしていたのでなんだか残念でしたが、温泉と岩盤浴はよかったです。

  • 3.50
    IKamy

    リソース不足かな

    アメニティと大浴場は良かったものの、食事は特別注文の皿を出し忘れたあげく、返金対応しないので後から部屋に持ってくる始末。食事のオペレーションは全体的に遅く、2泊したが料金に見合わないと思う。部屋風呂や扇風機などは古く手入れが行き届いてなかった。

  • 5.00
    t-wimbledon

    最高でした！

    部屋は広くて綺麗で、部屋風呂も充実。アメニティには妻が感激していました。 最上階の大浴場は函館の街を一望できる絶景。 お風呂上りに、函館を一望できるラウンジでビールやワインが無料で飲めたのも、素晴らしい体験でした。 スタッフの皆さんは笑顔を絶やさず丁寧な対応をして下さって、心地よかったです。 自社農園でとれた野菜や、地元の新鮮な食材を使った食事は本当に美味しかったです。別料金でお造りのグレードアップをお願いしましたが、あまりに美味しくて、大阪に帰ってから暫くはお刺身を食べる気になれなかったくらいです。 ぜひまた行きたい宿でした。

  • 1.50
    MANAYUTA

    夕食が酷かった

    登別の方を利用してよかったので、湯の川温泉でも大丈夫だと思い利用しましたが、あまりにひどかったので、口コミさせて頂きます。 まず、チェックインの担当者の説明が不親切だと感じちょっと不安になりました。 夕食の際に他の方がおっしゃっているように、テーブルについてから、誰も来なくて20分以上も待たされました。 料理も大変遅く待たされました。 やっと出てきたメインの肉料理の牛肉が冷たかったので、それをレストランの責任者に伝えると謝りもしないで、反論してきました。 こんな事初めてで驚きました。 その後、皆さんの口コミを見てみたら、1年前に私と同じ事を書いている方がいて、支配人にも話して改善すると言われたみたいですが、1年経っても、まったく改善されていません。

  • 4.83
    リアリスト老人

    心こもったサービス

    質の高い料理と心こもったサービスに感動

  • 5.00
    はさもり

    快適に過ごしました

    部屋のアップグレードありがとうございました。 函館空港への着陸航路の真下なので部屋の温泉展望風呂から迫力ある飛行機を眺める事が出来ました。 ゆったりと落ち着きのある館内の居心地の良さは格別で、夕朝食共に満足の一泊でした。

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  • 5.00
    komachi_san

    このレベルでこのお値段はコスパ良しです

    飛行機が好きなので「SUITE 空港滑走路ビュー」に惹かれて予約しました。 まずチェックインはカフェで一息。お部屋はメゾネット形式で荷物の上げ下げや洗面への移動が少し面倒ですが、さすがに広々として畳のスペースもあります。ベッドルームとリビングが離れているので寝ている相手に気を遣うこともありません。 内風呂も洗い場があり、自宅のお風呂同様ゆっくり出来ます。 大浴場もかなり広く、展望露天風呂では運が良ければ着陸する飛行機が真上を飛んでいきます。 私が利用した時は反対方向からの着陸だったので残念でした。 冷蔵庫の中はフリードリンク、ラウンジも充実しているので、このグレードでこのお値段はコスパ最高です。 売店では北海道のブランドTNOCの服や雑貨が置いていて、ダイヤモンド会員特典の利用券を使ってお得に買えました。 部屋は滑走路ビューでも間近に見えるわけではないのですが、部屋の大きな窓から着陸する飛行機がよく見えます。 大型機だと特に迫力あります。本数が少ないのでしょっちゅうではないですが、部屋に函館空港の発着時刻表がおいてあるのでその時間にあわせて待ち構えていれば大丈夫です。（もちろん早着や延着がありますが） 今回はとにかくお部屋でゆっくりしたかったので今回は食事なしにしましたが、次回はぜひ食事もいただきたいです。

  • 5.00
    oga oga

    満足。

    ２回目です。以前は函館マラソンで来ました。その時感動したので、嫁さん連れて来ました。やはり感動。食事とても美味しかったです。内風呂もあんなに広くて源泉掛け流し、良かった〜 函館山の夜景の件、とても素晴らしい夜景見る事が出来ました。ありがとうございました。 ふっくりんこの件、早速食べると美味しかった、こちらに比べると安くて美味しいお米食べれて幸せです。 ありがとうございました。 ガムテープ貸していただいてありがとございました。 本当にお世話になりました。なんか安心がありました。また利用したいです。

  • 4.83
    まあくま

    2回目です

    今回はメゾネット初利用！ イメージは下がリビングで上が、寝室かと､､､ 実際には玄関が下で階段上がって部屋っていう感じ！で、奥に展望露天風呂！広い〜でも、周りのホテルから丸見え感は満載　笑 でも、源泉でとても良い！部屋は大満足 ご飯は結局望楼は懐石なので１つずつ出てくる感じ、時間がかかる､､､１つずつ出てくるなら出来立て出さないと意味ないので、出来立てで出せないなら最初から全部出した方が豪華だと思うのは私だけ？飲み物も異常に値上がりしてる！高すぎ！今まであった野口の社長のワインも3000円だいのワインは無くなった､､､8000円〜みたいな､､､ビールも1000円超え！ 朝ごはんもサラダからはじまるはずが､､､野菜高いから？カット､､､あれ？どうした？ 部屋も接客もご飯もおいしいんだけどね〜

  • 5.00
    お種

    スタッフの方々もとても感じが良く快適に過...

    スタッフの方々もとても感じが良く快適に過ごせました。雰囲気としては落ち着いた大人のホテルでロビーやお部屋も素敵でした。館内、お部屋にさまざまな配慮が感じられました。 お団子もとても美味しかったです。今度は食事ありで宿泊してみたいです。

  • 4.67
    ともちん81725

    快適に過ごせました

    以前望楼登別を利用してみてチェックインしてから帰るまでほんとにゆっくりできる宿で気に入ったので、今回函館を利用してみました。期待通り今回もほんとにゆったり過ごせとても満足な気持ちです。事前に活いかの問い合わせをしていたのですが多分採れなかったのだとは思いますが、用意できるか否かを滞在中何も言ってくれなくて問い合わせしたことを忘れられていたのかなと思いそこは残念でした。でも夕飯も朝食もとてもおいしくて満足できました。函館は行きやすいし、ホテルも空港から近くアクセスしやすいのでまた利用したいです。

  • 4.83
    maaamiii

    ゆったりと過ごすことができました

    人気なこちらのお宿の宿泊、とても楽しみにしていました。 大浴場…ぬるいと言う口コミもありましたが、私としてはいつまでも浸かっていられるような温度で、のんびりとした時間を過ごすことができました。 食事…苦手な海鮮が多く心配していましたが、そんな心配は杞憂に終わりました。全て美味しくいただきました。海鮮をこんなに美味しくいただいたのは初めてです。 お部屋…小学生の娘がメゾネットタイプに大はしゃぎ。お部屋の温泉では家族水入らずで良い時間を過ごすことができました。 一つだけ、ソファ前のテレビが5時半に突然つきました。我が家はテレビは一度もつけていないので、前に宿泊された方の設定が残っているのかもしれません。確認してみてください。 またぜひ伺いたいホテルです。お世話になりました。

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  • 4.67
    ビバ

    彩の国の夫婦

    待望のNOGUCHIのホテル。 予想通り、素晴らしかった！ 敢えて言えば、フロントのホスピタリティ、部屋の金庫の位置を高く、お風呂に入る際、前のホテルから、見えてしまう。食事の際のスタッフからのコミュニケーション向上を改善して欲しい！

  • 4.33
    EQS

    少し残念

    センスの良いお部屋とホスピタリティが気に入り3度目の宿泊です。お部屋はいつもメゾネット式ですが下階が入口、上階が客室の方が好みです。今回は逆の設定のお部屋でした。チェックイン後、急なお部屋の変更があったのか部屋にハンドウォッシュがなく、冷蔵庫の電源の入らない状態は残念でした。しかし毎回宿泊する度にお料理のクオリティが上がっていると思います。料理長はじめ皆様の努力を感じます。なので次回もまたぜひ利用させた頂きたく思います。期待しています。

  • 5.00
    たけあああああああああ

    最高の宿

    色々と御要望聞いて頂きありがとうございました。 幸せなお誕生日を過ごすことができました。 特にお寿司ケーキはおすすめです。 露天風呂からの飛行機が見れなかったのでリベンジしに行きます。 お部屋も広くゆっくり休むことができました。

  • 5.00
    きたのおと

    よい休日になりました

    子供2人と初めての家族４人での旅行で、まだ子供が小さいため不安がありましたが、食事の時もスタッフの子供への配慮など気配りがあり、安心して過ごすことができました。 部屋やお風呂でも終始子供たちが楽しそうで、家族で良い休日を送ることができました。 どのスタッフも対応が素晴らしく、函館に宿泊する時はまた利用したいと思いました。

  • 5.00
    猫の弥七のパパ

    夫婦旅

    年に数回程度、一休の口コミを見ながら、旅行をしています。高評価な宿を中心に訪れているので、少々なことでは書き込みをしませんが、この宿は別格でした。食事は少量美食のコースでも十分な量の上に、うたい文句通り、とてもおいしかったです。部屋のつくり・お風呂・従業員の方々の応対等、とても素晴らしいと思いました。ちなみに妻からは、帰りの飛行機の中で、今度はいつ行こうかと催促されました。

  • 4.33
    Atelir23.

    お宿の古さは否めないけど

    スタッフ皆さんとても感じよく、 ごはんも美味しかったです お酒は高かった 宿全体から謎のポマード臭がつらいかも お風呂は広くてぬるめにゆっくり入れるし、 タオルもケチらず使えてよかったです ポマード臭が改善されたら ぜひ再訪したい宿です

  • 4.00
    ヤッシャハイフェッツ

    露天風呂、大浴場の湯温が低く、客室は広いが古い

    露天風呂、大浴場の湯温が低く、客室は広いが古い 食事、スタッフ、ソファはいいのに…残念

  • 5.00
    konkon3564you22

    極上なホテル

    全てが最高級です。一歩ホテルに踏み入ったら最高なおもてなしが、待っております。従業員の対応や言葉遣いが極上の世界にいざなぎます。120平米のお部屋も ゆったり寛ぐには最高過ぎます。またぜひ利用したいと妻と話してました。

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  • 4.67
    1717171717

    低評価を見て心配になった方へ

    結論からお伝えすると 2025年2月現在、低評価口コミにあった様な事は 一切無く大満足の滞在になりました。 少し早目の到着になりましたが お出迎えもあり、チェックインの対応もスムーズ。 レイトチェックアウトの要望からスパの予約まで 完璧な対応でした。 お食事の内容も素晴らしく 担当スタッフの方の付かず離れずの 心地よい接客のお陰で更に食事を楽しめました！ 食事内容のグレードアップは大正解でした。 一点のみ確認と改善のおススメを。 大浴場の水風呂ですが、浴槽の特性上 かなり滑りやすくなっていました。 滑り止めマットや手すりの設置があると 事故を防げるかもしれません。 皆様のおかげで大変素晴らしい滞在になりました。 また必ず利用させて頂きます。

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