クチコミ・評判 - 望楼NOGUCHI函館 [一休.com]

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Bellミーミさんの感想投稿日：2020/10/20

快適に過ごせました。
ペアリングワインセット付きのプランを選びました。
お料理にあったワインのチョイスでした。
おかげで食事も美味しく頂けました。

宿泊日2020/10/14

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【24時間限定！ポイント倍増キャンペーン】旅！旅！サンデー特別プラン～ペアリングワインセット付／2食

食事夕朝食付

Bellミーミさんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ゆーこ！さんの感想投稿日：2020/10/19

急な人数予約変更に対応頂き、また部屋も利便性を考えて変更頂きありがとうございました。
お陰さまでゆっくり過ごすことができました！
また年末に伺います！

宿泊日2020/09/24

利用人数1名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/喫煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【会員限定】ポイント20倍！ご夕食はお好きな所で。函館ならではの朝ごはん（朝食付き）

食事朝食付

ゆーこ！さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

3.00

vermilionbloom さんの感想投稿日：2020/10/14

この前日に望楼Noguchi登別さんの方に宿泊したことから、サービス面や、アメニティ面での格下感が否めなかった。同等の価格帯でありながら、バレーパーキングやチェックアウト時の送りもないなど、接客がどうしても手抜きに見えてしまう。登別に比べて規模が大きいので、仕方がないとは理解するものの、とても同価格帯のホテルとは思えない格差だった。料理はいたって普通。品書きの内容には意欲が見えるものの、ほとんどの料理の仕上がりは残念なものと言わざるを得ないレベルだった。ワインリストも登別に比べるとかなりバリエーションが少ない。（グラスは赤白1つづつで、安いワインと言わざるを得ないチョイスのみ）食事処も半個室なものの、がやがやと落ち着かなかった。

一方、温泉は部屋の温泉も13階の温泉も広々としており、景色もよく満足。
今回はGotoで安くなったので良かったが、通常の値段でこのサービス、食事内容であれば、再訪はないと思う。
大きめのホテルでは、その客数の多さをいかに感じさせないようなハイレベルのサービルを提供できるかが満足度の大きなカギになると思うが、残念ながら、望楼Noguchi函館さんはそのレベルに達していなかったといわざるを得ない。

宿泊日2020/10/12

利用人数4名(1室)

部屋SUITE和洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（和洋室）(120平米)

食事夕朝食付

vermilionbloom さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.33

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

らぶらぶ・ちゅーりっぷ＆まちさんの感想投稿日：2020/10/11

あまり混雑していなくて温泉も空いていて良かったです。
和風の雰囲気を出すためかもしれませんが、玄関のたたき、トイレの入り口側、洗面所側と少しづつの段差があり、高齢者や足の不自由な方だと躓きやすそうなリスクを感じました。バリアフリーとは逆行している気がしました。

宿泊日2020/10/09

利用人数1名(1室)

部屋ダブル【30平米/ユニットバスorシャワーブース/禁煙】（シングル）(30平米)

宿泊プラン【会員限定】ポイント20倍！ご夕食はお好きな所で。函館ならではの朝ごはん（朝食付き）

食事朝食付

らぶらぶ・ちゅーりっぷ＆まちさんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

amadeusu さんの感想投稿日：2020/10/10

部屋風呂が気に入り、予約しましたが、期待通りでした。湯船も大きく大満足です。
勿論、最上階の大浴場もゆったりしており、問題ありません。
食事も品良く盛り付けがなされ、言うことありません。ただ、60代の夫婦にとりボリュームたっぷりで、
もう少し量をへらしてもいいのではないかとおもいました。
残念ながら、食後バータイムを楽しもうと思いましたが、満腹で断念しました。
このバーも立派な施設なので、次回は是非バーで楽しみたいとおもいます。
と言うことで、食事のボリュームでマイナス、バータイムが楽しめずマイナスとしました。

宿泊日2020/10/07

利用人数2名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【カード決済限定 / 返金不可】旬の食材が集う和洋会席料理を堪能／1泊2食

食事夕朝食付

amadeusu さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.80

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

hide太郎さんの感想投稿日：2020/10/05

とても広くて綺麗なお部屋で、ゆっくりくつろぐことができました。
掃除も隅まで行き届いていて、気持ちが良かったです。
部屋付きの風呂も広くて、最高でした。

あえて言うならですけど、気になった点を二点ほど。
個人的好みですが枕が固くて高すぎたので、使用せずバスタオルを折り畳んで枕がわりにしたこと。
換気用の排気ダクトからの風がベッドに吹いていて、寝ている間顔等に当たるのが気になりました。
他は文句なし。出来ることならもう一度泊まりたいですね。

宿泊日2020/10/03

利用人数4名(1室)

部屋SUITE和洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（和洋室）(120平米)

宿泊プラン【事前決済】好評につき期間延長／20,200円（税別）で憧れのSUITE＜2020年記念特別プラン＞

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

まあさん55 さんの感想投稿日：2020/10/04

望楼NOGUCHI函館は初めての利用になります。
シンプルの中にも洗練されたデザインと非日常を堪能できる居心地の良さ
そしてスタッフの接客・サービスは、さすがハイクラスの宿だと思います。
また、プライベートな空間でゆったりと落ち着いて食事が出来るのも非常に
良かったです。
個人的には全項目で満点をつけたいと思います。

宿泊日2020/10/02

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

食事夕朝食付

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4.17

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

3.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

一休大好き太郎さんの感想投稿日：2020/10/03

お部屋も料理もとても良かったです、コース料理もとても美味しく頂きました、ただお部屋のテーブルがコップの跡が付いてたりして汚れていた事！お風呂の椅子がヌルヌルして気持ち悪かったのが非常に残念！木の浴槽の淵に温泉特有のギザギザで切り傷を負ってしまってその後お風呂に入れなかったので悪いイメージになってしまいました。値段高い割に余り良いなぁって気はしないでした。

宿泊日2020/10/01

利用人数2名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/喫煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【カード決済限定 / 返金不可】旬の食材が集う和洋会席料理を堪能／1泊2食

食事夕朝食付

一休大好き太郎さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

momogong さんの感想投稿日：2020/09/30

もう少しワインと日本酒の種類があればお食事も満点でした。

宿泊日2020/09/27

利用人数2名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【基本会席】北の大地と海の恵みを堪能～季節の食材を活かした和洋創作会席／1泊2食

食事夕朝食付

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4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ヨウシャンリさんの感想投稿日：2020/09/28

コロナ対策もちゃんとされていて、気持ちよく宿泊できました。
大浴場の横にある、ドリンク無料サービスのソフトクリームが美味しかった。さすが北海道！
ただ、夜8時くらいまでのサービスだったので、もう少し遅くまで置いてあればうれしかったかな。
食事も個室で、目も舌も楽しめるお料理で良かったです。
タクシーで夜景付きプラン利用だったので、お迎えの時間がせまっていて、デザートが間に合わなかったのですが、ツアーから戻ってから部屋に運んでくれて、うれしかった。
温泉展望風呂付きだったので、夜景から戻って、ゆっくり部屋で温泉でホッコリ。
浴衣、甚平、パジャマが用意されていて、60平米の広いお部屋で、コロナ忘れるくらいくつろげました。
また、利用させてもらいたいと思いました。
ありがとうございました。

施設からの返信この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、本当にうれしく思います。スタッフ全員にコメント
を回覧させて頂き、今後の仕事の糧とさせて頂きます。ありがとうございます。
コメント頂いております様に、大浴場のある13階には、14時～20時まで無料でご利用頂けるフリードリンクのラウンジがございます。そちらでは飛行機や函館山から見るものとは逆側の風景夜景をお楽しみ頂けます。是非またの機会に当館をご利用頂きたくお願いを申し上げます。
ご丁寧にご投稿を賜りました事、深く御礼を申し上げます。
再度のご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊日2020/09/26

利用人数2名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【夜景観光タクシー付】密を避けて展望台まで～日本三大夜景のひとつ、函館山からの夜景を満喫／1泊2食

食事夕朝食付

ヨウシャンリさんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

1.67

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

2.00

お食事

1.00

満足度

1.00

あびくまさんの感想投稿日：2020/09/23

接客は満足である。
客室であるが室内にお風呂があり常にお湯が張られている状態である。浴室の換気がとても悪く
化粧室は結露している。お風呂に入ると蒸し暑く窓を開けないと入浴できない。
朝食は事前にエビカニアレルギーを伝えていたがエビのスープカレーが出てきた。これはいかがでしょう！
ホテルとして絶対してはいけないことである。
函館旅行は駅前のホテルが便利であり施設も充実していると聞く。
次回訪問は絶対にない。

宿泊日2020/09/20

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！ゾロ目の日！海と大地の恵み／朝食付き

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

TAKAMAROH さんの感想投稿日：2020/09/21

とにかく食事が美味しかった。北海道の食材をふんだんに使い、見た目も鮮やかな料理の数々には本当に素晴らしかったです。お料理の説明がお料理のお味をさらに引き立ててくれました。あいにくの雨で、観光地はあまり訪問できませんでしたが、お部屋も広々としており、非日常を堪能できました。
最上階にあるお風呂からの眺めも最高でした。また機会があれば是非行きたいです。

宿泊日2020/09/17

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

食事夕朝食付

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4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

でっぱ！さんの感想投稿日：2020/09/18

GO TOキャンペーンを利用して、お得に宿泊させて頂きました。
お部屋は画像通りとても広くで素敵でした。
お部屋の冷蔵庫はアルコールを含めフリードリンク。
20時を過ぎてしまったので私は利用できませんでしたが、大浴場から上がった所でもドリンクとアイスのサービスがあったようです。
お部屋からも大浴場からも函館空港の滑走路が見えました。
作務衣とパジャマと浴衣とバスローブが用意されており、とても贅沢でした。
朝食のごはん（ふっくりんこ）を土鍋で頂き、美味しくておかわりしてしまいました。
素敵なお宿でした。
ありがとうございました！

施設からの返信この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は客室温泉、大浴場といつでも温泉を楽しむことができ、客室にはビール・お茶・ミネラルウォーターがあり、最近始めましたさらにお楽しみ頂けるサービスに大浴場前のスカイラウンジにもアサヒの氷結ビール・カクテル各種・ソフトドリンク・そしてソフトクリームまで無料でお楽しみ頂いております。（14時～20時）
とにかく館内でゆっくりとご滞在を満喫できるホテルとなっております。
是非またの機会にゆっくりとされにご来館下さいます事を、従業員一同
心からお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊日2020/09/16

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！5のつく日！海と大地の恵み／朝食付き

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

よっちゃんまりちゃんさんの感想投稿日：2020/09/14

とても素敵な雰囲気で、充実した時間を過ごす事ができ、良い思い出が出来ました。
スタッフの方もとても親切、丁寧な対応でした。
ありがとうございました。
是非また利用したいと思います。

宿泊日2020/09/12

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/喫煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【事前決済】好評につき期間延長／20,200円（税別）で憧れのSUITE＜2020年記念特別プラン＞

食事食事なし

よっちゃんまりちゃんさんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

bicotp さんの感想投稿日：2020/09/14

お料理とても美味しかったです。ただ、出てくるのが遅かったのが残念です。
アメニティも揃っていて部屋のお風呂もとても広くゆっくり温泉を楽しめました。大浴場もとても広くて清掃も行き届いていました。
ラウンジでの無料のビールやソフトクリームは嬉しいサービスでした。
函館観光残念ながら雨でしたが、楽しめたので良かったです。
ありがとうございました。是非また行きたいです。
頑張ってください。

宿泊日2020/09/11

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【野口観光×一休.com】ポイント20倍に特別プライス！お部屋は120平米スイートルーム

食事夕朝食付

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4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ゆーこ！さんの感想投稿日：2020/09/13

久々にゆっくりさせていただきました。
お食事はお椀物がとても美味しかったです。
相方が納豆苦手な旨をお伝えすると、代わりの物を即用意していただきありがとうございました。
が、今回は大浴場の掃除が行き届いていない印象でした。0時くらいの利用だったのですが、使用済みタオルが山積みになっていたり、シャワーの椅子がバラバラになっていて、椅子そのものが汚れていました。使用する側のマナーもありますが、そこだけが不快でした。いつも綺麗だったので‥残念です。

宿泊日2020/08/22

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/喫煙】（ツイン）(120平米)

食事夕朝食付

ゆーこ！さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

3.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

1.00

満足度

1.00

坂井　健さんの感想投稿日：2020/09/13

昨年、系列の　海峡の風を利用させていただき、すべてに満足し評価5点満点にしました。
今回、食事など総合的に評価の高い望楼NOGUCHIさんに宿泊を楽しみにしていましたが、残念な結果となってしまいました。妻の食事の苦手な食材をメールで確認し、さらにチェックインの時にそちらから再確認されたにもかかわらず、どういう手違いからかは知りませんが、こちらが指摘するまでまったく料理には反映されませんでした。さらに、お品書きにあるものもこちらが指摘するまで出すのをわすれる始末です。そんな食事がおいしいと思うはずがありません。大沼のホテルで2日間、素晴らしいステイをしてからの最終日の宿泊で良い思い出となる函館の旅のはずでしたが・・・・・。妻の場合は、苦手な食べれない食材でしたが、もしも食物アレルギーのあるお客さんにそのようなことがあっては大変なことになるので看過できません。（医療従事者の一人として老婆心ながら）　　　そのほかの接客・サービスはよかっただけにとても残念です。

宿泊日2020/09/12

利用人数2名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【少量会席】人の努力、人の手により食材がさらに美味しく～美食のプチカジュアル会席／1泊2食

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

sinkon405 さんの感想投稿日：2020/09/13

お部屋の窓から飛行機が間近で見れて感動しました！夜景もキレイでホテルのサービスが良すぎて次も行くなら望楼にしたいと思いました！こんなに広い部屋のホテルに泊まったのは初めてだったので凄すぎて感動しました！最高の旅行になりました！Go toトラベルキャンペーンもありがとでーす！！！

宿泊日2020/08/30

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【事前決済】好評につき期間延長／20,200円（税別）で憧れのSUITE＜2020年記念特別プラン＞

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ポコファミリーさんの感想投稿日：2020/09/10

到着から部屋への案内のスタッフの方には、翌日の海鮮市場までの地図や観光案内パンフレットをすぐに用意して下さり、場所とかを丁寧に説明して下さいました、Wi-Fiの事にソーィングセットの事にもすぐに対応して下さいました。
夜朝の食事は味がとても良く、季節を感じることができた、器にも満足でした。
屋上露天風呂は夜は夜景がとても綺麗かった
朝は海がとてもよく見えて景色が最高。
バーは雰囲気があって、カクテルは美味しかったです
滞在時間を満喫しました、もう少し長くいたいぐらい
帰りは売店のスタッフの方には宅配便の箱を小さいものと大きいもの両方を用意して下さり、部屋で荷物を入れてみて下さいと、とても親切にして頂きました
スタッフの方々には感動しました。
有り難うございました。

宿泊日2020/09/08

利用人数3名(1室)

部屋WAMODERN和室　【60平米/和室/温泉展望風呂付/禁煙（和室）(60平米)

宿泊プラン【基本会席】北の大地と海の恵みを堪能～季節の食材を活かした和洋創作会席／1泊2食

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

マイゴッドさんの感想投稿日：2020/09/08

以前予約した際はコロナの発生が多かったのでキャンセルしてしまいましたが、今回GOTOキャンペーンを機にちょっといい部屋に泊まってみようと思い立ちました。
・ホテルの外までお出迎えに来てくれて、おいしいお団子とお茶を飲みながらゆっくりとチェックインさせていただきました。研修中の名札がついていて少しぎこちない素振りでしたが感じのいい接客だったと思います。
・お部屋はその階の一番奥で、空港が良く見えました。子供が飛行機が大好きなので大喜びでそれだけで良かったなと思いました。部屋付きのお風呂はゆったりと入れてとても気持ちが良かったです。部屋にあったマッサージ椅子もとても気持ちよくてずっと座っていました。
・食事をすごく楽しみにしてきました。たさすがに量がきつかったですがどのお料理もとてもおいしかったです。ただ途中から提供のタイミングが遅くて待たされたりしたのと、ところどころ料理に関する説明がなかったり、これは訊かなかったこちらも悪かったのですが食事時間が長いのに子供用の椅子の用意があるのを言われなかったのがちょっと残念でした。朝ごはんのときはきいてくれました。
・大浴場と露天風呂はすごくよかったです。綺麗な夜景を見ながら入るお風呂は最高でしたし、朝も飛行機や函館の街並み、海が見渡せて気持ちよかったです。

小さな不満もありましたが全体としてはとても満足です。一泊しかできませんでしたが機会があればまた泊まりにいきたいです。

施設からの返信この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に安心致しました
今回ご利用いただきました客室は函館空港が見えるお部屋でございます。離着陸する飛行機を見ることが出来る自慢の客室でございます。ご満足頂けた様で本当に良かったと思います。
これからも更にご満足頂ける宿を目指して参ります
今後共よろしくお願い致します
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

宿泊日2020/09/06

利用人数3名(1室)

部屋WAMODERN和室　【60平米/和室/温泉展望風呂付/喫煙（和室）(60平米)

宿泊プラン【基本会席】北の大地と海の恵みを堪能～季節の食材を活かした和洋創作会席／1泊2食

食事夕朝食付

マイゴッドさんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

zhangwen さんの感想投稿日：2020/09/07

部屋も温泉も朝食もすべて素晴らしかったですが、唯一チェックインで30分ほど待たされた事を除けばです。

施設からの返信この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
総じてご満足のご宿泊を頂けたご様子、本当にうれしく思います。
しかしながら、チェックインで30分ほど待たされたとのコメントを頂き、大変申し訳なく思っております。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
今後は、従業員の能力・技術向上に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊日2020/09/05

利用人数2名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍！函館ならではの朝ごはん（朝食付き）

食事朝食付

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4.33

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

4.00

ラブピアノさんの感想投稿日：2020/08/28

温泉と食事を楽しみ、ゆったりと過ごしたいと思って予約しました。
お部屋も、部屋付きのお風呂も広々しており、大人4人でもゆったりとスペースを使うことが出来ました。
食事では、アレルギー対応を細かくしていただいて非常にありがたかったです。
お陰様で、ほぼ完食。かなりの量でしたが、美味しくいただきました。
総じて、満足の滞在でした。
ただ一点、送迎の時間を間違われたのはマイナス評価です。事前にメールでやり取りしていたにも関わらず、その情報が伝わっていないのでは困ります。
今後は気を付けていただきたい。

宿泊日2020/08/22

利用人数4名(1室)

部屋SUITE和洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（和洋室）(120平米)

食事夕朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

coffeeeee さんの感想投稿日：2020/08/25

館内どこも居心地が良く、ホスピタリティが素晴らしい最高のお宿でした!!
OHITORISAMAで1泊。
エントランスは水盤や大きな窓から見える庭園、Barのライティングなど美しく目を惹かれるものばかりでした。
13階の眺望は素晴らしく、大浴場･露天風呂から見える滑走路や離着陸する飛行機が見られるのも興奮しました!
夕食は見た目にも美しく、食べて美味しいものばかり。とても品数が多く満腹になりました!!
｢感謝の気持ちのシャンパン｣や｢料理長からサプライズの一品｣というお心遣いがとても嬉しかったです！
朝食は洋食を選んだところエッグベネディクトやヒーターで温められたトロトロのチーズを温野菜やパン、スープカレーにかけて食べるなどとても豪華でした!
是非また泊まりたいと思いました!!

施設からの返信この度は望楼NOGUCHI函館をご利用賜り誠にありがとうございます
また、ご丁寧なご投稿を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
全体的にご満足頂けたご様子に少し安心致しました
お食事や大浴場などお褒めを頂き大変嬉しく思います
これからもお客様のご感想を受け止めましてご満足頂ける宿を目指します
この度は本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊日2020/08/23

利用人数1名(1室)

部屋ダブル【30平米/ユニットバスorシャワーブース/禁煙】（シングル）(30平米)

宿泊プラン【野口観光×一休.com】ポイント20倍に特別プライス！30平米OHITORISAMA

食事夕朝食付

coffeeeee さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

2.67

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

2.00

施設・設備

2.00

お食事

5.00

満足度

2.00

peugeot206cc さんの感想投稿日：2020/08/23

施設がかなり古い。食事は朝食のみで美味しかった。

施設からの返信この度は、望楼NOGUCHI函館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けたご様子、本当にうれしく思います。
お部屋の和モダン（和洋室）は、ノスタルジックなレトロ感で落ち着くと皆様からご好評を頂いております。また当館には、スタイリッシュな120平米スイートもございますので、趣の違いを次回は、是非お愉しみ頂ければと思います。
この度は、ご投稿を賜り誠にありがとうございました。

宿泊日2020/08/21

利用人数2名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍！函館ならではの朝ごはん（朝食付き）

食事朝食付

peugeot206cc さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

sayaka0321 さんの感想投稿日：2020/08/22

素晴らしい宿でした。
タクシーの運転手が「函館で一番良い旅館」と太鼓判を押しただけはあります。
朝食・夕食は量・質ともに満足できました。いや、むしろひとつひとつが美味しく、食べ過ぎてしまいました。
ただひとつ残念だったのは、カーテンではなくブラインドであったため、隙間から光が入り朝早くから明るくなってしまうことだけでした。

施設からの返信この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ゆっくりとご宿泊頂けたご様子、本当に嬉しく思います。
お食事をお気に召した様で何よりでございました。
是非またの機会がございましたら、ゆったりと温泉・食事を楽しまれにお
越し頂ける事を心からお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊日2020/08/13

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

食事夕朝食付

sayaka0321 さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

2.00

満足度

4.00

Fujii_zy さんの感想投稿日：2020/08/21

野口観光さんの宿は、何ヶ所か利用したことがあります。まず斬新で新しい部屋作りの宿が多い印象です。こちらの宿もとても斬新な作りで滞在していて楽しいです。宿泊客に不自由がないよう様々なものがあちらこちらに用意してあるのも野口観光らしさがあります。風呂付き客室には沢山のタオル。大浴場にもタオルがあり、大浴場の隣には飲み物やソフトクリームがセルフサービスで飲食できたり、室内の飲み物は、すべて料金に含まれているなど。ただ、ここまでやるんなら、何故ここを見落とす？とちょっと足りないところも野口観光らしいかもしれません。まず和食の料理担当、魚の刃入れがプロではないです。味付けも。安宿ならOK。でもこの価格なら、もう少し丁寧な料理を作る料理人を確保すべきでは？と感じます。夕飯時、料理を持ってくるスタッフの仕事も雑で、器を真っ直ぐに置かない。スープも揺らしなが運ぶのでフタを開けたときにとっ散らかっていたり、片付けも下町の定食屋レベルで雑です(朝食の担当は、良かったです。)この足りなさが御社らしく私は好きですが、この時代にこれをやっていると旅慣れた人は離れる気がします。書き込みへの返信をみていても、雑な返信と丁寧な返信、両極端なので気をつけたほうがよいと思います。
価格を考慮してトータルでは、ギリよい宿の部類だと思います。頑張って下さい。

宿泊日2020/08/20

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【野口観光×一休.com】ポイント20倍に特別プライス！お部屋は120平米スイートルーム

食事夕朝食付

Fujii_zy さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

こやおーさんの感想投稿日：2020/08/19

メゾネットといっても玄関が二階というだけ。チェックアウト時に荷物取りに来てもらいました。そうしないと、重いスーツケースを階段で運ばなければならないので大変です。ダイヤモンド特典で13時にチェックインし、14時からの大浴場は貸し切り状態で気分爽快でした。また部屋のお風呂もかけ流しで、気分よく入ることができました。

施設からの返信この度は、望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
総体的に当館のご宿泊にご満足頂けたご様子、本当によろしゅうございました。
当館の最上階13階には、大浴場がございますが、マッサージチェアや椅子テーブルを設置したラウンジがあり、函館の市街地・函館山・函館競馬場、遠くには津軽海峡が見渡せる様になっております。晴れた日の景色や夜景は、格別でございます。
是非またの機会に、ゆっくりと景色や温泉を楽しみにお越し頂ける事を、
従業員一同心からお待ち申し上げております。
ご丁寧にご投稿を賜りました事、深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
望楼NOGUCHI函館

宿泊日2020/08/15

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

食事夕朝食付

こやおーさんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

waowao-happy さんの感想投稿日：2020/08/07

「おかえりなさいませ」「行ってらっしゃいませ」の一言一言がマニュアルではない心からの笑顔で言っていただき、心地よく滞在する事が出来ました。

施設からの返信この度は望楼NOGUCHI函館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足頂けたご様子、本当に嬉しく思います。
当館は、ホテルと旅館の良い部分を融合させた形態になっておりますが、
おもてなしに関しても、近すぎず遠すぎずの距離感を大事にしています。
お褒めのお言葉を頂きました事に深く感謝申し上げます。ありがとうご
ざいました。
是非、またの機会にご来館頂き、当館のご滞在をお楽しみ頂ければと存
知上げます。再度のご来館を従業員一同心からお待ち申し上げ
ております。ご丁寧にご投稿を賜りました事、誠にありがとうございま
した。

宿泊日2020/08/03

利用人数1名(1室)

部屋ダブル【30平米/ユニットバスorシャワーブース/禁煙】（シングル）(30平米)

宿泊プラン【素泊】函館をとことん楽しむ・食事無しプランで自由に散策

食事食事なし

waowao-happy さんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

バス・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

食事なし

満足度

5.00

なんでもいちりゅうさんの感想投稿日：2020/08/05

120平方メートルの洋室スイートルームに泊まらせて頂きました。広々としていて快適に過ごす事ができました。また私は飛行機が大好きなのですが、窓からは函館空港の滑走路が眺められ最高でした。知り合いにも飛行機好きが多いので勧めたいです。滑走路の眺望は何階以上の東向きのお部屋が良いですかね？

施設からの返信この度は、望楼NOGUCHI函館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足頂けたご様子、本当にうれしく思います。
お部屋の120平米メゾネットスイートルームからは飛行機の滑走が見られるお部屋もございます。次回は事前にリクエストいただければ飛行機滑走の見えやすいお部屋をご準備いたします。
是非次回も間近で飛行機の通過をお愉しみ頂ければと思います。
この度は、ご丁寧にご投稿を賜り誠にありがとうございました。
再度のご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

宿泊日2020/08/03

利用人数2名(1室)

部屋SUITE洋室【120平米/メゾネット/展望風呂付/禁煙】（ツイン）(120平米)

宿泊プラン【事前決済】好評につき期間延長／20,200円（税別）で憧れのSUITE＜2020年記念特別プラン＞

食事食事なし

なんでもいちりゅうさんの望楼NOGUCHI函館への全クチコミを見る

1.60

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

1.00

バス・お風呂

1.00

施設・設備

1.00

お食事

食事なし

満足度

1.00

よさこいどらちゃんさんの感想投稿日：2020/07/26

部屋のお風呂、湯船の手前に置いてある石付近に、長い髪の毛が数本落ちていて、雰囲気と衛生面で不安のスタート。
エレベーターは定員近くまでのせて、密を黙認。
一階でビリヤードをされている方がマスクをしていなくても、誰も注意しない。
これでは、近くにあるセルフバーを安心して利用出来ません。
フロントの方もマスクはしていますが、鼻は出ている状況。
おかげで、恐くて13階のお風呂は利用出来ませんでした。
キャンペーンで忙しいは理由になりません。
この場は、欠点を指摘するところでなく、良かった点を言わせてください。

宿泊日2020/07/25

利用人数1名(1室)

部屋WAMODERN　【60平米/和洋室/温泉展望風呂付/禁煙】（和洋室）(60平米)

宿泊プラン【素泊】函館をとことん楽しむ・食事無しプランで自由に散策

食事食事なし

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