ホテルカンラ京都に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(京都府/京都駅周辺) [全68室]

総合得点

4.66

すばらしい (91件)

客室・アメニティ
4.53
施設・設備
4.59
接客・サービス
4.85
お食事
4.80
温泉・お風呂
4.49
満足度
4.70

4.50
t0m00000
投稿日: 2025/2/1
満足です
お部屋がとても広く、走り回ってしまうほど子ども達も楽しそうでした。ラウンジではコーヒーが飲めました。お部屋の冷蔵庫もそうでしたが、お酒の種類が豊富なので、お酒好きの方には良いですね。私たちはお酒を飲まないので、もう少しノンアルコールがあると嬉しかったです。ベットは広かったですが、娘は寝てる間に転がって落ちました。まだ小さいお子さんがいる人はちょっと注意です。立地も良く、京都でしたかったことは全て出来たので家族皆満足していました。また機会があればお邪魔したいと思います。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2025/1/22～
- 2名 1室
- 別邸ツインルーム/46平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただき誠にありがとうございます。ご感想よりお子様にお楽しみいただけた様子を拝見し、望外の喜びに存じます。当館のお部屋の広さや、京都の中心地からすぐにアクセスいただける立地の良さなどをお褒めいただき、「京都でしたかったことは全て出来た」とのお言葉を頂戴し、心より安心いたしました。ラウンジのドリンクのラインナップのノンアルコールの少なさに関しましては、この度お客様にいただきましたご意見を反映し、お酒以外のドリンクの追加を検討してまいります。また、ベッドにつきまして多大なるご不便をおかけして大変申し訳ございません。 1歳以下のお子様にはベビーベッドを貸し出すことが可能でございますので、お子様のいらっしゃるお子様に貸し出せるよう、今後は積極的にお声がけを行っていく所存です。また、設備面の都合上迅速な改善が難しい部分もございますが、床の材質やベッドの配置などを含め、お子様にとって安全な施設づくりのために努力を重ねてまいります。至らぬ点ばかりの私共ではございますが、今後もお褒めいただきましたところは伸ばしながらも、お客様のお声を聴きながら皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参ります。この度はお忙しい中このような貴重なご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
5.00
ゲスト
投稿日: 2025/1/28
とっても素敵な宿でした。また機会があったら利用したいです
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/1/26～
- 2名 1室
- 本館デラックスツインルーム/47平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は、京都に数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様が当館でのご滞在にご満足いただけているご様子をご投稿より拝読し、大変嬉しく存じます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。この度の滞在に関しまして、「とっても素敵な宿でした」との身に余る光栄なお言葉を拝見し、恐縮ながらスタッフ一同心より喜ばしく存じます。この度いただいた「また機会があったら利用したい」というお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。改めましてこの度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただけまして誠にありがとうございます。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。
5.00
tonton3
投稿日: 2025/1/27
とてもよかった　満足！！
ほこりアレルギーですがとてもきれいにお掃除が行き届いているのでアレルギーの反応0！！家族連れで子供も小さいのですが広いお部屋でくつろぐ事が出来ました。室内もおしゃれで満足でした。ただ入湯税６００円がネットで申込の際には表示なかったのでわずかな金額でも追加料金は発生しないと思っていたので今後はネット申し込み時に含んで欲しい
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/1/25～
- 5名 1室
- 別邸ツインルーム/46平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただき誠にありがとうございます。私共の設備に関しまして、数多くのお褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。清掃に関しまして、ほこりアレルギーの反応が出なかったとのご感想を賜り、スタッフ一同安心いたしました。また、広いお部屋にてお子様にもお楽しみいただけたとのこと、スタッフの励みとなります。「室内もおしゃれで満足でした」とのお言葉を拝見し、お客様に京都らしさを感じていただけていれば幸いでございます。しかしながら、宿泊税に関する表示がなかった点でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。システムの都合上迅速な改善が難しい部分もございますが、この度お客様にいただきましたご意見を決して無駄にならぬように努めます。まだまだ未熟な私共ではございますが、今後も皆様に愛されるホテルを目指して日々精進を重ねて参る所存でございますので、次回お近くにお越しの際には再度当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。この度はお忙しい中このような大変貴重なご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
4.83
盛岡正三
投稿日: 2025/1/14
素敵な旅館
今回プロポーズでホテルカンラ京都を利用していただきました。こちらの要望にも真摯にご対応いただき、事前のやりとりから当日までスムーズに進行することができたため、無事いい形でプロポーズを成功させることができました。また帰り際には、スタッフの方からおめでとうございますと一言添えて、クッキーとメッセージカードをいただきました。設備も非常に綺麗で、ラウンジも併設されており、スタッフ様のご対応もよく、十分満足の意味で5を評価させていただきました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事4
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2025/1/11～
- 2名 1室
- 本館デラックスツインルーム/47平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、プロポーズという特別なご機会にホテルカンラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。特別な花束のご用意など、事前に当日の打合せをさせていただいておりましたので、プロポーズが無事成功されたとのこと拝読し心より嬉しく存じます。微力ながら当館スタッフもプロポーズのお手伝いをさせていただき、お客様の素敵な思い出作りに少しでもご助力できておりましたら幸いです。ささやかなものではございましたが、メッセージカードとプレゼントもお喜びいただけたとのこと安心いたしました。設備や我々の接遇、ラウンジの利便性に関してもご満足いただけたとのこと、身に余るお言葉でございます。今後も、いただきましたお言葉を胸に、より一層皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参ります。またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。改めましてこの度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただけまして誠にありがとうございます。末永くお幸せにお過ごしくださいませ。
4.40
トトリモ
投稿日: 2025/1/6
とても満足できました！
まず接客がみなさんすごく丁寧でした。チェックイン時など翌日の観光スポットへの行き方を教えてくださったり、部屋までついて案内をしてくださったりと親身になって接客してくださいました。お部屋も広く綺麗で和室の空間もあり、京都の雰囲気を堪能できました。テーブルの上には落雁が入ったオシャレな木箱がありお茶と一緒に写真を撮ると映えたので何枚も撮ってしまいました！お風呂も浴槽とシャワーで若干の仕切りがあり広く使いやすかったです。浴槽も木の落ち着いた香りがして満足でした。ただ、シャワー室の黒ずみなどが少しだけ気になりました。時間の関係で利用は出来なかったですが、ラウンジでは珈琲やお酒などが飲めるとのことでオシャレな外の景色を見ながらゆっくり出来そうだなと感じました。総合的にすごく満足できるホテルでした！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂3
- 満足度4
- 2025/1/4～
- 2名 1室
- 別邸ツインルーム/46平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は、京都に数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の接遇や設備に関しまして、ご満足いただけた様子を拝読し、スタッフ一同安心しております。接遇に関しまして、この度当館コンシェルジュよりご案内した観光情報がお客様のご旅行のお役に立てておりましたら幸いです。また、お部屋の設備に関しまして、当館で心を込めて季節ごとにご用意しております"玉手箱"というお箱をお褒めいただき、恐縮ながら喜ばしく存じます。浴槽、シャワーに関しましても、広く使いやすかったとのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。しかしながら、シャワー室の黒ずみに関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。直ちに原因の確認を行い、今後は清掃不足がないよう改善に努めて参ります。ラウンジではご宿泊者様にセルフサービスでお楽しみいただける飲料類をご用意いたしておりますほか、ご宿泊者様以外にもカフェとしてご利用いただけますので、近くにお越しの際はお立ち寄りいただけますと幸いです。最後になりましたが、この度はお忙しい中大変貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
5.00
和のかっきー
投稿日: 2024/12/2
最高のホテル
お部屋でハネムーンサプライズをしていただきました。部屋もとても綺麗で使いやすく、サプライズなどの要望にとても丁寧な対応をしてくださったことにとても感謝しています！とにかくホテル全体のレベルが高いです。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/30～
- 2名 1室
- 本館デラックスツインルーム/47平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。そして、ハネムーンのお祝いの機会に、当ホテルをご利用いただきましたことを重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。一生に一度のハネムーンを、少しでも素敵な思い出として残せるよう、心を込めてお手伝いさせていただきました。お部屋も綺麗で使いやすかったとのお言葉も大変光栄でございます。お客様に喜んでいただけますよう、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。末永くお幸せに過ごされますよう、心よりお祈り申し上げます。最後になりましたがこの度は、貴重なご意見とあたたかいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
4.60
エミアン
投稿日: 2024/11/20
杉のお風呂が気持ち良かったです
とにかく、お風呂が広くて気持ち良かったです！お部屋は階段があるお部屋だったので、トイレが寝室階にしかなくちょっと不便でした。ラウンジでいただいた、クラフトビールとコーヒーはとても美味しかったです。接客してくださったスタッフはどなたも気持ちの良い対応でした。おせわになりました。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/11/18～
- 2名 1室
- 別邸カギロイルーム/60平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は、京都に数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。我々の接遇やお風呂の設備、ラウンジでのドリンクに関しまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じるとともに、身の引き締まる思いでございます。特に、檜の自然の香りをお楽しみいただけるお風呂でリラックスいただけた様子を拝読し、喜ばしく存じます。また、当館のラウンジではお客様にくつろいでいただける空間を目指しておりますので、クラフトビールやコーヒーにご満足していただけたとのお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいでございます。しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お手洗いがお部屋ごとに1個のみの設置になってしまい、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。ご宿泊いただいた別邸のカギロイルームという特別なお部屋は、地下1階・1階にまたがるお部屋で、まるでご自宅にいるかのように生活していただける点が魅力のお部屋でございます。今後、この特別なお部屋でお客様により快適にお過ごしいただけるよう、お手洗いの追加設置に関しまして積極的に検討してまいります。至らぬ点ばかりの私共ではございますが、今後もお褒めいただきましたところは伸ばしながらも、お客様のお声を聴きながら皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参ります。改めまして、この度はお忙しい中このような心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
4.20
yappariumegasuki
投稿日: 2024/11/11
気持ちよく過ごせました
すっきりした素敵な内装だけでなく、どこもとても清潔で、落ち着いて過ごせましたホテルの方も皆さんとても丁寧で気持ちよかったです
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備4
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/11/5～
- 2名 1室
- 本館デラックスツインルーム/47平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただき誠にありがとうございます。ご投稿では、私共の接遇やお部屋の設えに沢山のお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。当館では、お客様に京都らしさを感じていただける木を基調とした空間を目指しており、清掃もスタッフ一同心を込めて行っておりますので、内装や清潔さを高く評価いただけたことを大変嬉しく存じます。また、当館スタッフも、お客様の当館での思い出が素敵なものになるよう丁寧なご案内を心がけておりますので、お褒めの言葉に恐縮に感じるとともに、よりお客様に快適にお過ごしいただけるようさらなるサービス向上を目指して改めて決意を固めた次第です。この度お送りいただきましたお言葉を胸に、今後もより一層皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお客様のお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
4.67
maekko
投稿日: 2024/11/7
戻りたくなる寛ぎのホテル
2泊で利用させていただきました。ひとり旅でしたが、ホテルスタッフの皆様が朗らかで親切なのでとても居心地の良い滞在となりました。生け花や盆栽等、設えも素敵でセンスが良かったです。お部屋のお風呂は浴槽がヒバでこちらも木の香り漂うリラックス空間でした。ラウンジのフリードリンク、お酒が飲めたらもっと楽しめたかも。また京都に行ったら泊まりたいと思える寛ぎのホテルでした。
- 客室・アメニティ4
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂4
- 満足度5
- 2024/10/31～
- 1名 1室
- 別邸カギロイルーム/60平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただき誠にありがとうございます。当館の設備に関しまして、身に余るお褒めのお言葉を賜り心より御礼申し上げます。生け花や盆栽は、滞在中のお客様に京都らしさや日本らしさを感じていただけるよう、スタッフが丁寧に管理しておりますので、「センスが良かった」という光栄なお言葉をいただき、恐縮ながらも大変喜ばしく存じます。また、全てのお部屋にご準備しております檜葉のお風呂もお楽しみ頂けたとのこと、安心いたしました。入浴中にも自然の木の香りを楽しんでいただき、リラックスしていただけたこと大変嬉しく存じます。そして、ラウンジで自由にドリンクをお楽しみいただけるフリードリンクのサービスに関しまして、お酒のラインナップが多かったらより良かったとの大変貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございます。今後はソフトドリンクやコーヒーなどのドリンク以外にもアルコールもより多くラインナップに加え、よりお客様にお楽しみいただけるように検討を重ねて参ります。今後もこの度お客様からいただきました貴重なお言葉を胸に、いつお越しいただいてもご満足いただけるホテルで在り続けられるよう、精進を重ねて参る所存でございます。最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
5.00
Tammy328
投稿日: 2024/11/1
大満足
スタッフの方々のさりげない笑顔のサービス、お食事の美味しさが印象的でした。夕食の鉄板焼きは、素材の良さを生かし、京都らしさが工夫された見た目も美しい繊細なお味で、大満美味しく頂きました。翌日の朝食は種類も多く、果物一つまで吟味された食材が使われており感激致しました。ホテル内のインテリアには全てにセンスの良さが感じられ、またアクセスも良く、快適な滞在となりました。ありがとうございました。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/30～
- 2名 1室
- 別邸ツインルーム/46平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、京都に数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食・ご夕食ともに当館にて召し上がっていただける、2食付きプランにてご宿泊いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に、当館地下1階鉄板料理花六では、京都らしさを感じていただけるよう、京都の素材を活かし調理方法にもこだわっておりますので、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。また、私共の接遇やインテリア、アクセスに至るまで数多くの身に余るお言葉を賜りましたことを心より御礼申し上げます。今後も、いただきましたお言葉を胸により一層皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。
5.00
にこちゃん1989
投稿日: 2024/10/18
お風呂が良かったです
木の香りのする気持ちの良いお風呂、和のテイストを随所に楽しめる内装、朝ごはんもとても楽しめました。窓から京都タワーも見えて、駅からのアクセスも良かったです。海外からのお客様がとても多かったのも納得です。
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事5
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/10/12～
- 2名 1室
- 本館スーペリアツインルーム/42平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただき誠にありがとうございます。私共のお部屋の設えや立地、ご朝食にまで沢山のお褒めのお言葉を賜り、喜ばしく感じると共に身の引き締まる思いでございます。檜のお風呂や内装、朝ごはんでは京都を感じていただけるよう、工夫を凝らしておりますので、京都らしさや日本らしさを感じていただけたようで、スタッフ一同喜ばしく存じております。また、京都タワーや東本願寺を一望いただける景色のお部屋にお泊り頂き、ご満足いただけておりましたら幸いでございます。駅からのアクセスの良さに関しましても、嬉しい評価をいただきまして誠にありがとうございます。京都駅からタクシーで約5分、徒歩では12分程でお越しいただくことができ、道すがらには京都らしい風情のある景色をご覧いただけます。また、京都駅から地下鉄烏丸線で1駅の五条駅からは、徒歩1分程でお越し頂くことができます。今後もお客様からいただきました貴重なお言葉を胸に、いつお越しいただいてもご満足いただけるホテルで在り続けられるよう、精進を重ねて参る所存でございます。最後になりましたがこの度はお忙しい中心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。
3.67
KK39NS
投稿日: 2024/10/8
タオル掛けがない
タオル掛けがない。ヒノキの浴槽は良かったが、ふろ場の使い勝手が悪かった。ホテル内の利用方法についての説明がなかった。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備3
- 接客・サービス4
- お食事4
- 温泉・お風呂4
- 満足度4
- 2024/10/5～
- 2名 1室
- 別邸ツインルーム/46平米（禁煙）
- 朝食付
施設からの返信
この度は、京都に数あるホテルの中よりホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお越しいただきましたにも関わらず、ご滞在中に数々のご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。お風呂の施設につきましては、施設管理の担当者と相談し、タオル掛けの設置を含め、よりお客様に使っていただきやすい設備へと改善してまいります。また、施設の利用方法に関しましても、今後はお客様へのご案内を徹底して参ります。至らぬ点ばかりの私共ではございますが、今後もご指摘いただいた部分を改善しながら、より良いサービス提供に努めてまいります。この度はお忙しい中このような貴重なご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
3.60
サップグリーン
投稿日: 2024/10/7
いい匂いのきれいなホテル
まず入った瞬間にふわっといい匂いで、コンパクトだけど、気持ちのいいロビー。素敵なホテルでよかったと思いました。部屋にはお水２本。ポットは引き出しの中。セットして、お茶でも飲もうとしましたが、ティーバッグが置いてありませんでした。電話したら、忘れていたようで、持ってきてもらいました。部屋のお茶菓子は、袋の口が開いていたので、こちらも交換してもらいました。湯呑み茶碗はありましたが、ティーカップやスプーン、小皿がないので、部屋でのんびり過ごすには、何かと不便。ドライヤーもクローゼットの袋の中にあり、わかりずらい。洗面所にあるはず、と探し回りました。パジャマは薄い浴衣のみで、くつろげず、使いませんでした。４階のお部屋だったのですが、障子を開けると目の前が大きな電信柱。京都タワーが見えても、それよりインパクト大の電柱。アメニティと景色は残念な印象。値段を考えると、内容的にコスパはあまり良く思いませんでしたが、駅から近く、お風呂も檜で、ベッドも寝心地良かったです。
- 客室・アメニティ3
- 施設・設備4
- 接客・サービス4
- お食事－
- 温泉・お風呂4
- 満足度3
- 2024/10/4～
- 2名 1室
- 本館スーペリアツインルーム/42平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただき誠にありがとうございます。まずはじめに、せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お部屋の清掃不備をはじめ数々のご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことに心からお詫びを申し上げます。お部屋のアメニティを失念しておりました件に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。お客様をご困惑させてしまいましたことを一同大変心苦しく思います。清掃スタッフの教育･連携を徹底し、今後二度とこのようなことが起こらぬよう努めて参ります。ドライヤーの場所や浴衣の使い心地に関しても、当ホテルのアメニティーに関しての説明不足のためにご迷惑をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。全てのお客様に快適にお過ごしいただける施設へと成長する為、アメニティーの設置場所の改善・品質管理を重ね、改善していく所存でございます。滞在中のお部屋からの眺望に関しても、ご不便をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。施設担当者に申し伝え、改善に努めて参ります。至らぬ点ばかりの私共ではございますが、今後もお褒めいただきましたところは伸ばしながらも、お客様のお声を聴きながら皆さまに愛されるホテルを目指して精進を重ねて参ります。最後になりますが、この度はお忙しい中このような貴重なご感想をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。
5.00
@imi@
投稿日: 2024/9/25
満点のホテル
外観からして非日常感の溢れる素敵なホテルでした！今回は別邸の客室に宿泊をしましたが、期待以上の素敵なお部屋で、地下室にはくつろぎスペースがあり、とても1泊ではもったいなく感じました。連泊をして、丸1日はホテルステイでも十分楽しめると思います。お部屋はもちろんのこと、フロントのサービスにも驚かされました。コンシェルジュの方が観光のおすすめを教えてくださったり、飲食店の手配もしてくれます。また、チェックアウトの後荷物の預かりをしてくれ、頼みづらいことを向こう側から聞いてきてくださったので助かりました。全て、こちらからお願いをせずとも、コンシェルジュの方から声をかけていただけたのがとても良かったです！
- 客室・アメニティ5
- 施設・設備5
- 接客・サービス5
- お食事－
- 温泉・お風呂5
- 満足度5
- 2024/9/22～
- 2名 1室
- 別邸メゾネットルーム/60平米（禁煙）
- 食事なし
施設からの返信
この度は数ある宿泊施設様よりホテルカンラ京都へお越しいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたご様子をご投稿から拝読し、一同安心すると共に感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様にご宿泊いただいた別邸のメゾネットルームは、1階と地下1階にまたがるお部屋で、地下1階にくつろいでいただけるスペースをご用意しております。このお部屋に関しまして、「期待以上の素敵なお部屋」との身に余るお言葉をいただき心より嬉しく存じます。また、私共の接遇に関しても、おすすめの観光地やレストランのご紹介を心を込めて行っておりますので、お褒めいただき誠にありがとうございます。この度お送りいただきましたお言葉を胸に、今後もこの度いただきましたお褒めの言葉を胸に、よりサービスの向上を目指して精進を重ねて参りますので、またいつでも当館へお帰りいただけましたら幸いに存じます。最後になりましたがこの度はお忙しい中心温まる口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。次に京都へお越しの機会には、今一度、私たちを選択肢の一つとしていただけましたら望外の喜びに存じます。