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京都新阪急ホテルに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(京都府/JR「京都駅」正面) [全325室]
総合得点
4.09
(173件)
  • 客室・アメニティ
    4.06
  • 施設・設備
    3.97
  • 接客・サービス
    4.33
  • お食事
    4.26
  • 温泉・お風呂
    3.86
  • 満足度
    4.18
  • 4.00
    0011solo

    駅前で便利でした

    京都は年に数回宿泊しますが、こちらのホテル利用は初めてです。一度は利用してみたいホテルでしたので良い機会でした。ホテルとしては年数が経ってますが、部屋内装はリニューアルしており快適に利用できました。朝食は和食が美味しかったです。きかいあればまた利用します。

  • 4.17
    tamiya

    今年もリピートしました

    昨年の祇園祭期間に引き続き利用しました。 【客室・アメニティ】 スリッパがしっかりしており、快適でした。使い捨ての安っぽいのではないので、嬉しい！ 綿棒がなかったようです…。 【接客・サービス】 フロントでは、受付時、チェックアウト時、丁寧に対応していただけました。 【お風呂】 少しカビがある部分があるので、そこが綺麗になればもっと快適かなと思います！ 【食事】 ２日間、美濃吉にて。メニューが同じなので、ご飯→お粥と切り替えると飽きません。 ご飯，お粥，味噌汁はおかわり自由です。 品数も豊富で普通にお腹いっぱいになります。じゃこたっぷりで美味かったです。

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  • 3.20
    ハローNK

    立地最高

    JR京都駅前、京都タワー横すぐの立地で、非常に便利でした。バスターミナルへもすぐでお店や飲食店も充実です。 昭和の日本の観光ホテルのような佇まいで、内部をリフォームをして少し新しくなってる感じでした。8割くらいは外国からの宿泊客という印象でしたが、特に不自由なく問題なしです。　 2階のエレベーター前のお部屋でアクセスは良かったのですが、すぐのところにお掃除スタッフルームがあり、朝からおしゃべりがうるさかったので、少し配慮していただけたらと思いました。 この物価高に、5月に4連泊でリーズナブルに宿泊できたことはとてもありがたかったです。ありがとうございました。

  • 3.60
    IKY@

    立地がよい

    京都駅烏丸口目の前でとても便利。　建物は古いので部屋も古い感じはするけどまあ十分です。

  • 3.50
    やすもり51

    デパ地下近くは、秀逸

    立地が良い。 伊勢丹京都駅のデパ地下が、秀逸でした。 老舗弁当、お惣菜、流石の京都でした。 このホテルの地下一階の美濃吉さんの朝粥は、味も、サービスも満足度が高いのでおすすめです。

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  • 4.60
    5月のばら子

    堂々たる広さ最高です

    昔から、バスターミナル正面にあり、きっと便利だろうと感じていましたが、まさにその通りでした。そしてレトロ好きにもぐっとくる感じだろうと思います。今回は利用しませんでしたが、色々なニーズに応えられるレストランが館内に入っており、どこも大変はやっていました。宿泊以外のご利用も多そうです。 同行者とともに感動したのは小上がりのついていた客室で、駅ロータリーを見下ろすかたちで、昼も夜も街を感じられてとてもくつろげました。畳の上でゴロリもできるし、ある程度の広さが本当によかったです。 鍵はフロントに預けなくて良いのですが、カードキーではないタイプ、部屋に1つでした。 あと地味ですが、エレベーターが3基あり、上階でもすぐに来ます。待ってイライラすることはほぼなかったので、ありがたかった。 昔ながらのホテルですので、適所に人が配置されていて安心感があったのは言うまでもないことでした。

  • 3.67
    CHIKUBAさん

    コスパは良いが一長一短あり

    京都・奈良・滋賀の観光拠点として金曜土曜泊で利用。駅に近いので利便性は良いし、築年数は相当古そうだが部屋はリノベーションされていて特に不満は無い、ちょっと広めのビジネスツイン。ただやや防音性に劣り廊下や他室での声がたまに聞こえてくるのがちょっと気になる。またチェックイン後にフロント横から必要なアメニテｲや飲み物セットを持っていかねばならないのは面倒くさい。ECOを理由にしてるが、そもそも使うものは使うし不要なら使わない。一体何の効果があって客に面倒を強いてるのかよく分からない。朝食付きのプランは1階レストランでの洋食バイキングか地下1階の美濃吉で和定食を選択できる。煩くマナー知らずの連中が来ない美濃吉の方が断然いい。朝食であっても、とてもダシが効いた美味しい朝ご飯が静かにいただける。欲を言えば連泊者には別メニューにしてもらえるとなおうれしい。駐車場は1泊1台1600円でホテルの駐車場料金としては今まで経験した中で一番高い。近隣はもっと高くつくので仕方ないと思うものの、入れるときにいちいちホテルマンを呼んで来てもらわないと車用ＥＶのシャッターが開けられないのが面倒くさい。ケチらず少し投資してせめて遠隔操作・アナウンスで入出庫できるようにしてくれればいいのに。総合的にみて2人2泊、駐車場代・宿泊税込み・朝食付きで1万/人・泊以下なのでコスパは良いと思う。

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  • 4.33
    hakata1956

    朝の食事について

    5/11(日）8:20ごろ一階の朝食会場に行きました。入口で朝食券を渡して会場に入りましたが食事ができる席がありません。よく見ると食事は終わっているがテーブル上が片付けられていない席が多数見られた。従業員もほとんどいなくて片付けが廻っていない模様。人手不足ではあろうが９時前には４〜５人の従業員が片付けに廻っていた事を考えると8:30前後は休憩時間かと考えさせられた。入口で食事できる席が空いている事を確認して案内すべきではないかと感じる阪急らしからぬ対応でした。

  • 5.00
    らら/

    全て好き

    大阪に寄るときはいつもこちらを利用させて頂いています。お風呂がとても好きで温泉あり、ゆったりと出来る露天風呂とくつろげる施設がとても嬉しい。3時から6時までに浴場に入るとドリンク一杯無料サービスつき。そしてなによりここの朝食はとても美味しくて食べさすぎちゃうくらい最高です。お部屋も満足。京橋の駅近くでどこに行のにもアクセス最高。スタッフの対応も最高です。いつもありがとうございます。また利用させていただきます。

  • 5.00
    しましま!!

    駅近高コスパでもサービス満点

    駅近ということで選んだホテルですが、接客良し・設備良しで、しかも荷物もチェックイン前後も預かってもらえてサービス満点でした。

  • 5.00
    だぶるしょうちゃん

    立地条件はとてもいいです

    建物の老朽化は感じました。客室エレベーター前の柱の壁紙剥がれの補修などはごく小さい部分ですが、目立つのでもう少し工夫をされると良いかと。清掃は良くされていたと思います お部屋の畳小上がりは外国人には珍しいかもしれませんが、段差もあり狭い部屋の中では使いずらく荷物置き場になりました。 個人的にはソファか椅子と小テーブルの方が良いです。 フロントの方がチェックインの時最初は無表情でぶっきらぼうな印象でしたが、後半笑顔と柔らかい表情でとても感じよかったので…勿体ないな・・と思いました。

  • 2.20
    TG55

    設備

    冷暖房が壊れているのか？何か設定がされているのか？は判らないが、全く機能していなかった、大変残念。

  • 2.40
    M・I

    京都で女子会

    45年ぶりの４人での京都旅行でした。京都駅前の立地でしたので、移動がとても楽でした。

  • 4.17
    びわ湖の住人

    とにかく便利

    京都駅前なので何処へ行くにも便利なので、何回も利用させてもらってます。部屋は少し狭めかもしれませんが、コスパは最高です。朝食ビュッフェも豊富な食材で満足できる内容です。

  • 3.83
    イブさん

    駅の前

    駅に近いのでとても便利でした。朝食もちょうどいい種類の数でした。また、京都に行ったら宿泊したいです。

  • 4.83
    カズッチ

    卒業式で行き色々宅配とかで対応していただき感謝しています、

  • 4.17
    永和のひろちゃん

    立地良し！朝食が最高でした！

    今回初めて京都で宿を探して、こちらに予約を入れました。老舗のホテルの良いところ、そうでないところはありましたが、交通の便がとても良いのと2泊分のとても美味しい朝食を味わえて最高でした。

  • 4.00
    ゲスト

    良かったんだが。。。

    2月3連休の忙しい時に宿泊 早めに荷物だけ預けに行ったが、フロントの年配の男性に「向こうのカーテンの奥に持っていって下さい」て、言われたが誰もいなくて勝手に置くのは違うと思い、フロントの女性を呼ぶも「これだけですか？ではこの札で」て、渡すないなや無造作に荷物を持って違う場所に運んで行く…そんな態度無いですか？忙しのもわかります。荷物だけ早く預けに行った私達も煩わしかったでしょう それでも、笑顔で接客出来ませんか？ 日本人じゃ無いと思われましたか？外国の方ならぞんざいな態度で接客しても良いのですか？ 本当に忙しい所に荷物預けてごめんなさい て、気持ちで夜にチェックインすると、昼間の方はいなくなって、対応の良い方ばかりでした 人が変わるだけで、ホテルの印象もとても良い感じですね。 部屋は４人でも充分だし、清潔だし楽しく過ごせました 朝、すれ違う外国のスタッフさんはどの方も止まって笑顔で挨拶してくれるし、気持ちよく過ごせました 昼間のフロントの方、日本人でも外国の方でももう少し、お客様に対する態度気をつけた方が良いですよ 良い立地に良い接客出来るスタッフの方が多い中、もったいないです

  • 3.20
    食遊散歩

    コスパ的に良い宿です。

    ロビーには和テイスト満載の花車などのオブジェが置かれて高級感がありました。 スタッフの方の案内も丁寧で、一泊１人4〜5万クラスのホテルと何ら遜色ありませんでした。 客室は、入口が旅館の小上がり風の内装で（段差はない）、室内に畳スペースがある部屋だったので、ホテルでありながら京都感満載の旅館のような風情が感じられました。 客室からバスルームへの段差が低いのが、個人的には高評価です。 湯船は大きめなので大柄な方でもゆったりできるのではないかと思います。 見た目すごい高級なのに、アメニティなどはロビー横の陳列棚から各自持っていくビジホスタイル、、、、というミスマッチ感は評価が分かれるところです。 唯一残念だったのは、バスルーム内にビジホバスルームにありがちな生乾きの洗濯物のような臭いが充満していたことですね。すごく良い部屋なのに、、、ここだけが、、、本当に残念でなりません。

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  • 5.00
    Licca

    接客が丁寧。お部屋も綺麗。

    どの方も皆さんとても丁寧に接客してくださいました。 建物は少し古さを感じるところもありますが、 それを気にさせない清潔感と古都を感じる内装でくつろげました。 駅前でとても便利。 次回も使わせていただきます。

  • 3.80
    京都マラソンで利用しました

    京都マラソンで利用しました

    京都マラソンで利用しました。朝食が7時からであり朝食付でしたが朝早く出発しなければならず、利用する事ができなかったのが残念です。 お部屋は窓際が畳になっており、ゆっくり寛ぐ事ができました。

  • 4.00
    シャフリヤール

    駅近

    京都駅の真ん前　地下を使えば雨に濡れずに行ける　コンビニやカフェやバスターミナルも近いので便利　アメニティも充実　快適です

  • 3.80
    かしろん0925

    コスパ良いです

    観光するには、好立地です。古いホテルかなと 思ってましたが、綺麗にリノベーションされて おり、よかったです。お風呂が洗い場付きで良かったですし、スマホの充電コンセントを忘れた私に、貸し出しもしてくれました。スタッフの皆さんも丁寧です。お部屋の広さも、それなりにあり、ベッドは広かったです。空気清浄機が少し旧タイプで、音がしましたが、眠れる範囲です。また、観光メインの時はリピします。

  • 4.40
    だるまさｎ

    ありがとうございました。

    ホテルの皆さんとても親切でいろいろな事に気を利かして頂いて気持ち良く泊まる事が出来ましてありがとうございました。

  • 4.20
    ゆーご

    京都駅近で便利

    雨が降っていても京都駅からポルタを通っていいけば、ほとんど濡れずにたどり着けます。 京都駅についてから荷物をホテルのクロークに預けて観光に出られたので、身軽に京都観光ができよかったです。 琉球畳の小上がりのある部屋は珍しさもあり、また、くつろぐのに最適でした。

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  • 4.83
    sans-soucie

    最高コスパ

    ホテルはお客に安心・安全な宿泊を提供するのが本来の目的だと思いますが、こちらは必要十分条件を完全に満たしており、かつ交通至便。朝食付きのこの料金は特筆ものです。アメニテイが部屋に置かれてなくロビー横から必要なものだけをP/Uするようになっており、シャワーキャップを頼んだらちゃんと提供された。ビジネスホテルなので今の時代これで十分かと納得した。

  • 4.00
    バクスットビ

    満足

    全体的によかった。

  • 4.60
    良知娘

    駅の目の前

    駅の目の前で荷物は宿泊日のチェックイン前からチェックアウト後まで無料で預かってもらえるので、観光するのにはとても便利でした。

  • 2.00
    チョコプリン

    15:00チェックイン

    15:00チェックイン。 部屋の寒さが気になり暖房にするも冷風。 フロント確認するも館内です管理していてこの時間は送風です，と回答。吹き出し口は埃だらけ。ブランケットと温風ヒーターを用意してくれました。 1H程やり過ごすも暖かくならず2度目の連絡。 暑いと訴える客もいる。18:30頃暖房を入れると回答。その後お部屋交換を提案されました。チェックインの歳案内されたフロアは肌寒く交換の部屋はフロアも温かく一回り大きな部屋でした。 駅前の立地もよく利便性ガチ高いと思いましたが壁もうすく廊下歩く人の話し声が聞こえてきます。 駆け込みでしたが口コミもよく宿を取れて喜んでいましたが今後は２度兎利用しません。

  • 4.17
    伊丹節子

    枕が低すぎてあまりよく寝られなかったです...

    枕が低すぎてあまりよく寝られなかったです。あとは良かったです。朝食の美濃吉美味しかったです。お粥湯葉美味しかったです。

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