フィットネス施設
総合得点
4.66
客室・アメニティ
4.69
接客サービス
4.63
温泉・お風呂
4.59
施設・設備
4.66
お食事
4.71
満足度
4.72
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.63  /   女性 4.67    クチコミ数 64
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hilltop-pharm さんの感想 投稿日:2021/09/30
ハーバースイートに一泊。フォレストでフレンチの後、夜景を再堪能しながら別棟のワインバーからクラブラウンジヘ。夕暮れ前からあっという間の4時間。縦方向にも広々とした部屋に戻り別角度の夜景を楽しんでいるうちに、薄雲越しの朝焼けに起こされ、竹彩でエッグベネディクト。
特筆すべきはワイン。品揃えは少なめだが質が高い。来訪者は必ず試すべし。ソムリエのご配慮には心から感謝です。yをありがとうございました。スタッフは適度の距離感と自然な表情での接客態度でとても心地よかった。
ゆったりと長崎に溶け込む時を過ごせた。後ろ髪を引かれながら再訪を期し長崎を後にした。
価格設定に見合っており評価はレベル4を基本としたが、間違いなくトップクラスで来訪価値は非常に高い。大満足でした。
宿泊日2021/09/26
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【2食付・室数限定】~フランス料理~「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」が彩る特別な日
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
cartier.kadota さんの感想 投稿日:2021/09/28
ゲストハウスの接遇に大満足でした!飲み物の種類の多さ、オードブルの充実は今までの経験の中ではエクセレント!!
機会があったら再訪問します。(多分、三年以内に再訪問します?!)
宿泊日2021/09/25
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【2食付・室数限定】~フランス料理~「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」が彩る特別な日
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
パム2000 さんの感想 投稿日:2021/09/27
オープン当初に利用してから久しぶりの利用でした。離れからのグレードアップでしたが、正直眺めは離れの方が窓の開口が広く解放感があるように思いました。接客やサービスは丁寧で気持ち良く、充分に寛げて、眺めも、食事も、クラブラウンジのサービスも楽しめました。また利用させていただきたいホテルの一つです。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/23
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】離れオーシャンスイートの料金で新館ハーバースイートへアップグレード<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さかいりん さんの感想 投稿日:2021/09/26
流石の隈圭吾氏の設計に木材をふんだんに使われていて、敷地の広さや各食事処が隔離されているのも、格別の配慮が成されているようで、異空間のやすらぎを感じました。お寿司懐石も、ネタの上の薬味のトッピングが斬新でした。
全てが思い出に残るご配慮に感謝でした。スタッフの皆様の感謝でした。ありがとうございました。
宿泊日2021/09/22
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツイン(ツイン)(53平米~)
宿泊プラン 【2食付・室数限定】~鮨会席~世界新三大夜景を前面に望む「絶景ロケーション」で長崎の新鮮な恵みに舌鼓
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Kuraun さんの感想 投稿日:2021/09/26
全てに良く従業員さんの対応ステーキラウンジのシェフの気くばり大変満足しました。今度はフレンチで宿泊させていただきます。
宿泊日2021/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツイン(ツイン)(53平米~)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
長崎次郎 さんの感想 投稿日:2021/09/18
快適な部屋に満足、従業員の方は丁寧で親切ですが、観光地の事や何が美味しい、おすすめの店は?などの知識は余りないみたいでした。そこが残念。
宿泊日2021/09/16
利用人数2名(1室)
部屋おまかせ客室(ツイン)(ツイン)(46平米~)
宿泊プラン 【夏休み限定セール】ベストレート<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
進撃の旅好き さんの感想 投稿日:2021/08/22
8/19-21利用させて頂きました。
以前にも宿泊、結婚式参列等で利用させて頂いておりとても素敵な施設でしたので、今回の長崎滞在でも即決でした。

予約当初は1泊目がオーシャンスイートが満室で選べなかったのですが、チェックインの際には空室が出ていたとのことでフロントの方にお勧めして頂き、結果として2泊3日で部屋の移動をすることなくストレスの無い滞在が出来ました。

オーシャンスイートの部屋は海側の壁が一面窓になっており、圧倒的な長崎の夜景が部屋から満喫でき、惚れ惚れしました。時間帯によって夕焼け、朝焼けもそれぞれ素敵でした。

夕食はホテルの1泊目に竹彩で鉄板焼きを頂きました。活き鮑とオマール海老、和牛を同時に楽しむ事が出来てとても満足でした。ケンゾーエステイトさん等のワインも豊富に取り扱われていたのでワインがお好きな方も満足出来ると思います。

朝食は和食、洋食、エッグベネディクトから選択出来、どれもとても美味しかったです。オプションのアラカルトも全て無料にも関わらず、種類が豊富でレモンステーキや皿うどん等長崎名物もあり、サザエの壺焼きと五島名物のかんころもちもサービスで頂けて、毎朝大満足でした。

ラウンジでは豊富なアルコール類を含むドリンクと軽食、プールを満喫しました。ラウンジ担当の方が堅すぎずとても気さくな方でリラックス出来て楽しく過ごすことが出来ました。長崎の夜景を見ながらプールを楽しめるナイトプールはお勧めです。

ホテルの移動距離自体は長くないのですが、坂がきつくご高齢の方には少し困難と思われますが、短距離でもカート移動でお迎えに来てくださるので快適でした。

スタッフの方は総じて丁寧でお気遣いも行き届いており、隈研吾さんデザインのハイセンスな建物、長崎の風景を同時に楽しめるお宿と思います。

宿泊費はやや高めですが、長崎でこれだけの質の施設は他に無いかと思いますので長崎にいらっしゃる際は検討価値ありです。

スタッフのみなさん、この度は最高の滞在をありがとうございました。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツイン(ツイン)(53平米~)
宿泊プラン 【2食付:厳選ディナーコース】~鉄板焼~熟練の技で焼き上げる「壱岐牛・伊万里牛」の極上ステーキ
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
舞絽 さんの感想 投稿日:2021/08/22
毎年誕生日はちょっとお洒落なホテルで過ごしています。ホテル側のお気遣いでいつもちょっとしたサプライズがありましたが此方は無かったのでちょっと残念(厚かましい?)お寿司懐石、フランス料理のコース、朝食全て綺麗で美味しかったです。夕食は夜景がとても美しく観えるお席になっており宿泊の折は是非ホテル内でお食事される事をお勧めします。ラウンジが9時から22時迄と長い時間使えるのでHotel stayを楽しみたい方はラウンジが使えるプランが良いかと思います。ただプールがかなり小ぶりなのとジムがないので終日ホテル内だとやや退屈かもしれません。コロナが落ち着いている時はシャトルバスを利用して街に出られるのも。お部屋のアメニティもオムニサンスとBVLGARIで良かったです。マイナス1にした評価は昨年より利用させて貰ったハ○○ラニ沖縄やインターコンチ○○○○別府に比べてですの決して悪いわけではありません。
宿泊日2021/08/19
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【2食付・室数限定】~フランス料理~「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」が彩る特別な日
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
3.00
一の谷博士 さんの感想 投稿日:2021/08/09
見晴らしが良さそうだったので、初めて泊まってみた。サービスに心もがこもってない。敷地内を大きな蜂が何匹も飛んでてコートを運転してくれたお兄さんに伝えたんだけど、笑ってそうですかーみたいな感じ。刺されたら大変だと思うんだけど。あと、朝食の不味いこと。パン、バター、ソーセージ、ベーコンは、ビジネスホテルのブッフェ並みのクオリティ。スクランブルエッグなんてまるで炒り卵。洋朝食を頼んでるのに、追加料金になりますが栄螺(さざえ)の壺焼はいかがですか?だって。要らないよ。
宿泊日2021/08/03
利用人数1名(1室)
部屋【離れ】タワースイートツイン(ツイン)(50~66平米)
宿泊プラン 【早期予約】60日前までの予約で<15%OFF>世界新三大夜景を望むリゾートステイ<選べる朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱぷーたん さんの感想 投稿日:2021/07/20
建物がお洒落で、敷地の中に絵のように配置されてるのには感動しました。スタッフの方々も気持ちよく接して頂いて旅の疲れが飛ぶようでした。海の幸を味わいたくて鮨懐石にしましたがどれも新鮮な色と味で、なんて贅沢なんだろうと!
お風呂は4ですがただ温泉じゃなかっただけで不満ではありません(笑) 天井からのシャワーとっても気持ち良かったです。
ただ残念だったのは空気清浄機が臭くって使えませんでした。お掃除おねがいします。
それ以外は大満足のホテルでした。
宿泊日2021/07/16
利用人数2名(1室)
部屋【本館】スタンダードツイン(ツイン)(53平米~)
宿泊プラン 【2食付・室数限定】~鮨会席~世界新三大夜景を前面に望む「絶景ロケーション」で長崎の新鮮な恵みに舌鼓
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Danny田村 さんの感想 投稿日:2021/06/30
今回、長崎の旅行で、どのホテルに泊まるかは、一休さんの口コミをみて、こちらのホテルに決めました。間違いなかったと大変満足しております。

ホテルスタッフも、どの方も礼儀正しく、丁寧で好感が持てました。また、お見送りなども、配慮いただき、満点です。

また、プランの特典で、美味しいお酒とお料理を2日とも、お部屋に運んでいただいた、若い男性スタッフと、フレンチで接客いただいた、ベテランの男性スタッフは特にマナーも良く、会話も機転が利いていて素晴らしいと思いました。

お部屋の設備、特に防音効果が抜群に良かったと思います。お風呂のジャグジーバスも、ハイクオリティで、大変満足いたしました。

ただ一点、お部屋からの景色に、お墓が見えたのが残念です。次回、機会があれば、もっと、上の階に泊まれば視界に入らない?かなと思います。ぜひ、リピートしたいと思います。
施設からの返信この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お2泊ごゆっくり滞在、また夕食レストラン「フォレスト」・「鮨ダイニング天空」またプラン特典の「久保田」ともにお口に合ったようで安心いたしました。また、お褒めに預かり光栄に存じます。
お部屋右斜め下のクリスチャン墓地につきましては、こころ落ち着かないことがあったようで、心苦しく存じます。ご宿泊のお部屋タイプとは別に、離れのお部屋タイプオーシャンスイートでございますと、朝食会場が別棟ではございますが夜景も堪能でき、視界に墓地は入りませんので、こころ落ち着くことかと思い、次回ご利用時はご検討いただければ幸いに存じます。

新型コロナウイルスにて私共も苦慮しておりますが、来館されましたお客様には「安心・安全」と「最高のおもてなし」を提供し、皆様の思い出となるよう喜んでいただきたく、これからも努力して参ります。
次回ご来崎の折にも、ガーデンテラス長崎をご指名いただければ幸いに存じます。
宿泊日2021/06/27
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【感謝を伝える父の日プラン 2食付】ありがとうの気持ちを高級酒に込めてプレゼント
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yuchande さんの感想 投稿日:2021/06/22
全てに申し分ない宿でした。
施設からの返信この度は、ガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、合わせてお礼申し上げます。

コロナ禍で、まだまだ安心できる状況ではありませんが、お身体ご自愛の上次回ご来崎の折にも是非ご指名頂ければ幸いに存じます。
宿泊日2021/06/20
利用人数1名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】離れオーシャンスイートの料金で新館ハーバースイートへアップグレード<朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅行男子 さんの感想 投稿日:2021/05/04
二度目の利用でしたが、前回同様素晴らしい滞在となりました。
夫婦ともにアルコールが苦手なため、冷蔵庫内のドリンクをすべてソフトドリンクに変えて置いてくださるなど心遣いが嬉しかったです。
昼は稲佐山から見下ろす風景を楽しみながら、夜は星空を眺めながら入るジャグジーは慌ただしい日常を忘れ、気分転換に最高のひと時を作ってくれました。
ご担当くださったスタッフの方の心遣いが素晴らしく、ぜひまた訪れたいと思っています。
施設からの返信今回もガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただきありがとうございます。前回のご宿泊時には本館を、今回のご宿泊では新館のお部屋をご利用いただきました。文面を拝読し、今回の新館のお部屋もお気に召していただけたご様子で何よりでございます。

旅行男子様におかれましては事前にアルコールが苦手とのお話をお伺いしておりましたので、お部屋の冷蔵庫や特典の一部を変更させていただきました。しかしながら、ご夕食の際には時短営業も重なり、ご案内が二転三転してしまい、ご不便をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるように、精進してまいります。次回長崎へお越しいただく際にも、私どものホテルをお選びいただければ幸いです。旅行男子様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/05/02
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【2食付・室数限定】~鮨会席~世界新三大夜景を前面に望む「絶景ロケーション」で長崎の新鮮な恵みに舌鼓
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
エノグリーン さんの感想 投稿日:2021/04/04
部屋とラウンジからの眺望が最高!コロナ禍での非!非日常時空間を満喫できました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
眺望につきましては、敷地内の景観を維持するために定期的にホテルスタッフ総出で手入れを行っております。敷地内の芝刈りや樹木の剪定など多岐にわたりますが、エノグリーン様のように「最高!」とおっしゃっていただけることは、スタッフの活力となります。重ねて御礼申し上げます。

また、ご夕食でご利用いただきました「鮨ダイニング天空」はいかがでございましたでしょうか。旬の食材を使った寿司は、あえて醤油で味わうスタイルではなく、素材に合わせたそれぞれのアレンジで、さっぱりした食感の奥に広がる豊かなコクを引き出すように工夫しております。お気に召していただけたようでしたら、幸いです。

今後も非日常の空間をご提供できるように、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを、心よりお待ちしております。
宿泊日2021/04/01
利用人数3名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【早期予約】60日前までの予約で<15%OFF>世界新三大夜景を望むリゾートステイ<選べる朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルディエール さんの感想 投稿日:2021/03/26
お部屋やベランダだけでなく、お風呂からも長崎の夜景を見つつ入浴できてすばらしい。お部屋も広く、3人宿泊してもゆったり過ごせました。スタッフの方々も大変親切でした。朝食もおいしかったのですが、忙しかったのかオーダー式のサイドメニューが遅れがちで、急いでいた私たちは催促してしまいました。このような素敵なホテルに宿泊する場合、朝はゆっくりするものなのだと思いますが
施設からの返信この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊賜り誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、本館のガーデンスイートにご宿泊いただきました。約50平米のお部屋ですので、3名様でもごゆっくりおくつろぎいただけたかと存じます。スタッフについてもお褒めの言葉をいただき大変光栄でございますが、ご朝食時に素早くサイドメニューをご提供できなかった件に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。長崎角煮饅頭やフレンチトースト、自家製カレーライスなどのサイドメニューは時間を要する場合がございますので、お早いご出発のお客様には前日にメニューを伺うなどの案内を徹底して参ります。

次回長崎へお越しいただく際にも、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。ルディエール様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/23
利用人数3名(1室)
部屋【本館】スタンダードツイン(ツイン)(53平米~)
宿泊プラン 【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいべるぱいんず さんの感想 投稿日:2021/03/21
和モダンでとても落ち着く作りの素敵なホテルです。
お部屋は広く快適で居心地が良かったので、観光を早く切り上げてホテルに戻ってゆっくりしました。
お部屋のアメニティや冷蔵庫の内容、クラブラウンジのドリンクの豊富さは大満足です。
ラウンジのフードはお菓子類がほとんどですが、美味しかったです。ただ、お客さんがフードスペースに入るとついてきてじっと見ているスタッフさんが1人だけいて、なんか見張られている感じで嫌でした。(他のスタッフさんはそんなことなかったです)
朝食はメインの他、追加自由なアラカルトが、程よく少量なので色々な味を楽しむことができて最高でした。
接客も素晴らしかったです。
また利用させていただきたいです。
施設からの返信この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただきありがとうございます。

ご宿泊いただいたお部屋が離れのオーシャンスイートでございましたので、客室の冷蔵庫やクラブラウンジなどの特典を満喫いただけたご様子で安心致しました。

しかしながら、クラブラウンジのご利用中に不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。担当スタッフにはお客様の動向を観察し適度な距離を保ちながら、自然体でお客様と接するように指導を行いました。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
めいべるぱいんず様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/18
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【早期予約】60日前までの予約で<15%OFF>世界新三大夜景を望むリゾートステイ<選べる朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
宇佐敬老会 さんの感想 投稿日:2021/03/15
夜景観賞と市内で中華料理を頂くために宿泊しました。部屋が食事処と離れており、坂道と階段を通らねばならず年寄りには少々きつかった。若者向きのホテルですね。景観は素晴らしく食事も美味しかったです。
接客・サービスも良かったです。
施設からの返信この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへお越しいただきありがとうございます。

数々のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。しかしながら、ご移動の際にご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。フロントスタッフにご用命いただければ、敷地内のご移動につきましてはゴルフカートにてお迎えに参りますので、改めてご案内を徹底して参ります。

次回ご来館の際には、ご移動が少ない新館のお部屋にてご宿泊を検討いただければと思います。宇佐敬老会様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【2食付・室数限定】~創作和食会席~きらめく「世界新三大夜景」と器の上で奏でる“長崎の味覚”を体感
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
がしま さんの感想 投稿日:2020/12/23
オーシャンスイートに宿泊致しました!
接客も最高!ご飯も最高!文句のつけ所がなかったです。
今まで行ったホテルのなかで1番良かった。
毎年行きたいと思わせてもらえるホテルでした!
記念日の旅行だったのですがサプライズでプレートまで用意頂いてとても嬉しかったです。
ぜひまた宿泊したいと思いました。
施設からの返信このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
お言葉に驕ることなく、さらに良いホテルであることを目指して精進してまいります。
今回は記念日のご旅行とのことで、プレートをお出ししましたが、その他にお客様のリクエストとして多いのが、別料金となりますが、ケーキ・花束をご指定のタイミングでお部屋またはご夕食時にお持ちするサービスをさせていただいております。
是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/21
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【Go To トラベル応援:第5弾】2食付<鉄板焼・厳選ディナー>厳選ディナーと眼下に広がるパノラマ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
すすすすー さんの感想 投稿日:2020/12/22
すごく、素敵で快適に過ごすことができました。朝食しか、食べていませんが、とてもおいしかったです。次回は、夕食もたべてみたいです。ただ、長崎に行くと食べたいお店がたくさんあるので、ついつい、外食してしまいます。施設が、フロントから離れてるのが、よかったり、悪かったりな感じでした。ちょっと面倒では、ありました。あと、複雑な作りで、どこに何があるか、よくわかりませんでした。
施設からの返信このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
ご夕食は、フレンチ、鉄板焼き、お寿司、和食会席・天ぷらのレストランが御座います。
施設が分りづらかったとのことですが、スタッフの施設のご案内が不足していたと思います。申し訳ありません。ご指摘は今後の参考となります。有難う御座います。
是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/19
利用人数4名(1室)
部屋【本館】ジャパニーズスイート(和室・6名)(和室)(70平米~)
宿泊プラン 【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
いとう37 さんの感想 投稿日:2020/12/19
赤ちゃんなどキッズにはむいてません。土足オッケーなんで床きたないです。トイレの汚れありました。
家具や建物の眺めは抜群。夜景もめちゃ綺麗です。新婚さんや若いカップルにおすすめかなと、思います。
施設からの返信このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館はお客様ご指摘の通り、当館はフローリングのお部屋が多く、お子様連れのお客様には不向きなお部屋かもしれません。当館では、和室(ジャパニーズスイート)もしくは絨毯のお部屋(プレミアムハーバースイート)が御座います。もし再度ご来館いただけるのであれば、こちらのお部屋も是非ご検討ください。
しかしながら、床・トイレの汚れについては、お客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃の徹底に努めて参ります。
是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/17
利用人数3名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【早期予約】60日前までの予約で<15%OFF>世界新三大夜景を望むリゾートステイ<選べる朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
将たん さんの感想 投稿日:2020/12/10
一度は泊まってみたいホテルに、女子旅4人組で宿泊しました。お洒落な建物、素晴らしい夜景、美味しい食事と大満足でした。お部屋からの夜景も素晴らしかった。
こちらのラウンジは、お昼のティータイムや夜のカクテルタイム等の区切りがなく、いつでもアルコールが頂けるのがとても良かった!夜のフランス料理は前菜からデザートまで、どれも美味しくお腹いっぱいになりました。朝ご飯はアラカルトメニューでの焼きそばが長崎らしく、とても美味しかった!
スタッフの方々、皆さん笑顔で対応して頂きました。長崎に行くときは、また4人で泊まりたいね、と話しています。お世話になりました。
施設からの返信このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
当館のラウンジは、9時から22時まで区切りなくご利用できます。当館の一つのウリで御座います。
また今からの夏のシーズンでは、ラウンジ前のプールを解放しております。夜は予約制で貸切プールとしてご利用できます。夜景を眺めながらプールでごゆっくりして頂くこともできます。
お食事はフレンチ、鉄板焼き、お寿司、和食会席・天ぷらの4つのレストランが御座います。次回お越しいただける機会がございましたら是非ご検討ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/06
利用人数4名(2室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【Go To トラベル応援:第1弾】2食付<フランス料理>「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」
食事夕朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
いくまつロン さんの感想 投稿日:2020/12/09
美味しいお料理、素晴らしい眺望
お料理はとても美味しかったです。(鉄板焼きコース)
ここまでは、良かったのですが、ホテル側の対応(指導者と、従業員の質)が、星の評価とは、違っていて、かなりガッカリしました。 ただし、とても素敵な従業員さんもいらっしゃいました。 
お客様の立場に立った対応とは、?
少なくとも、今回は、ホテル側の対応でした。
期待していただけに、大変残念でした。
一休さんの星の評価を、一つの目安として、選んでいますが、改めて、星の数は、当てにならないなと、痛感した、旅でした。
年20〜30の施設を利用させて頂いていますが、
当然ですが、星と、価格と、質は、必ずしも一致していません。皆さん星の数に惑わされないで下さい。
後味の悪い旅でした。
施設からの返信このたびは、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
御利用に際しまして、係りの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けて参りたく存じます。
そのようなことがあったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
是非またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【Go To トラベル応援:第5弾】2食付<鉄板焼・厳選ディナー>厳選ディナーと眼下に広がるパノラマ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
緑穂 さんの感想 投稿日:2020/12/05
初めての長崎で世界に誇る長崎の夜景を楽しみにしていたのですが、部屋や建物、敷地内からこれほどの夜景を見ることができるとは想像もしていませんでした。実際の目でみる夜景はHP等の写真でみる以上の夜景でした。部屋からこれだけの夜景を見ながらのんびりと過ごす時間はこれ以上の贅沢はないかもというぐらいです。

 部屋もラウンジもスタッフさんたちのサービスも非常に良く概ね満足はできたのですが残念な点が唯一食事でした。普段はたいてい和食なのですが、今回はせっかくなのでフレンチにしました。席からはこれ以上ない夜景を見ながらゆっくりとコースを楽しもうと食事を始めたのですが、一番奥の席から場違いな酔っ払いたちの身内話が聞きたくなくても丸聞こえ。コースの中盤でさすがに耐え切れずにスタッフさんに注意するように頼みましたが、完全にできあがった酔っ払いには焼け石に水。もう後半は出てくる料理をただただ口に入れるだけで料理の内容も味も覚えていないぐらい不快な食事になりました。まさかフレンチで酔っ払いに遭遇するとは思ってもおらず、普段通り和食か鉄板焼きにしておけばと思ってもあとの祭り。付け加えるなら、ここは居酒屋ではなくフレンチでさらにこのコロナ禍で大声でずーっと話して食事をしている時点で注意もできないスタッフの対応も疑問なのですが。

 上記の点を除けば、それ以外は満足できましたし、また長崎に来た時には違うタイプの部屋と食事で宿泊したいなと思えるリゾートホテルでした。
宿泊日2020/11/24
利用人数1名(1室)
部屋【本館】スタンダードツイン(ツイン)(53平米~)
宿泊プラン 【Go To トラベル応援:第1弾】2食付<フランス料理>「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
1derer さんの感想 投稿日:2020/12/05
26 周年の結婚記念日で利用させていただきました。
贅沢で、記念になる一泊2日を過ごせました。
お風呂は夜は電気を消して夜景をみながら、朝は山から昇る朝日をみながら入りました。朝食は和洋食、エッグベネディクト、から選べる他に、8種類あるアラカルトからも追加ができ、小さいのでいくつか頼んだりできて良かっです。飲み物はジュース、コーヒー紅茶の他にアルコールもありました。長崎びわジュースはおいしかったです。「また、きたいね」と思える宿でした。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】タワースイートツイン(ツイン)(50~66平米)
宿泊プラン 【早期予約】60日前までの予約で<15%OFF>世界新三大夜景を望むリゾートステイ<選べる朝食付>
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mimihills さんの感想 投稿日:2020/11/29
お部屋からの景色もお食事処竹彩を予約してお食事をしたのですが、そこからの見える夜景もとても綺麗でした。日常を忘れのんびりできるホテルだと思います。
スタッフの方の気配りもとても暖かい気がしました。今回は夫婦で滞在させて頂いたのですが、次回は女友達とも泊まりたいと思います。
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント10倍!優雅な一日のスタートを<選べる朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lovejss さんの感想 投稿日:2020/11/22
2回目の宿泊です。

こちらのホテルは建物、景色が美しく、
室内インテリアもモダンでとても快適に過ごせます。
お部屋も前回の部屋が気に入っていたことをご存知で、同じ部屋を用意して頂ける等おもてなしが嬉しかったです。

また今回発見だったのは夜のお寿司が素晴らしかったこと。
板さんとのお喋りも大変楽しく、また私たちの要望を快く聞いてくださりとても感謝しています。
これだけ素晴らしい夜景を見ながら美味しいお寿司を食べられるホテルはとても貴重ですね。

また是非宿泊してお寿司をいただきたいです。
本当にありがとうございました。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】タワースイートツイン(ツイン)(50~66平米)
宿泊プラン 【朝食付】“4種の朝食”からお好みをチョイス~朝日できらめく長崎港とともに始まる「優雅な一日」~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
佐賀から さんの感想 投稿日:2020/11/13
私の満70歳の誕生日と古希の祝いを兼ね家内と二人で宿泊致しました。
函館・神戸の夜景の鑑賞も経験があり三大夜景の長崎を鑑賞を企画いたしましたが
やはり夜景は稲佐山の頂上からか、お部屋より、ホテルレストランのテラスから鑑賞がよさそうです。
食事は夕食と朝食も本当に美味しく二人とも大変満足出来ました。
また、従業員の接客と心遣いが行き届き大変気持良い祝いがの一時が過ごせました。
次回、宿泊をしたいと思います。
宿泊日2020/11/11
利用人数2名(1室)
部屋【離れ】オーシャンスイートツイン(ツイン)(46~54平米)
宿泊プラン 【Go To トラベル応援:第1弾】2食付<フランス料理>「きらめく夜景×色彩豊かな一皿」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
江波ありす さんの感想 投稿日:2020/11/07
全てにおいて洗練されたホテルでした。
夜景とシェフのトークで美味しさ倍増、品の良い鉄板焼きを楽しみました。ラウンジの飲み物もバラエティに富み、ゆったりと過ごせます。
部屋ではインターネット接続テレビでYouTubeやHulu、Blu-rayプレイヤーも完備。ジャグジーやアメニティでお風呂時間も優雅に演出できます。
眼下に広がる長崎港を眺めながら頂くお部屋でのモーニングに至るまで、日頃を忘れて贅沢な時間を過ごすことができました。
両親へのプレゼントや新婚旅行など、特別な旅にぴったりです。
宿泊日2020/11/04
利用人数2名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【Go To トラベル応援:第5弾】2食付<鉄板焼・厳選ディナー>厳選ディナーと眼下に広がるパノラマ
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
さらタイラント さんの感想 投稿日:2020/10/31
客室のジャグジーは素晴らしかったです。他のホテルのジャグジー付きのお部屋に泊まったことはあるけど、はるかに性能が良かったです。ただ、ラウンジは置いてあるファンガーフードが少なくて、残念。ドリンク類はそれなりにありました。
施設からの返信いつもガーデンテラス長崎ホテル&リゾートをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

さらタイラント様がご宿泊された新館のお部屋は全室ジャグジーを完備しており、湯船につかりながら、夜は宝石のような長崎の夜景を、朝は山から上る朝日を楽しめます。特に夜は、お部屋の電気を消してゆっくり1日を思い返して贅沢な時間をお過ごしいただけるのではないか…と存じます。

ラウンジに関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。現在はクッキー、チョコレート、ハムやチーズ類をご提供しておりますが、その他にもお客様に喜ばれるフィンガーフードに関しては今後検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。さらタイラント様にまたお目にかかれますことを心よりお待ち致しております。
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋【新館】ハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.05~51.54平米)
宿泊プラン 【緊急セール】<最大17,000円OFF>世界新三大夜景を望む優雅な休日<選べる朝食付>
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Resort Love さんの感想 投稿日:2020/10/26
口コミ投稿が遅くなり申し訳ございません。
素晴らしい!の一言につきます。

ハード面はもちろん良かったのですが、スタッフの皆様の型通りでは無いゲストの立場に立った思いやりのある対応が素晴らしかったです。
今回、予約前にサイトで不具合があり、予約サイトにも繋がらず困惑していました。その際、直接ホテルに電話して確認したのですが、親身になって色々対応して下さいました。ありがとうございます。

全てのスタッフからゲストを楽しませようという心意気を感じました。

今回はプレミアムハーバースィート3泊、オーシャンスィート1泊しましたが、両方それぞれの良さがあり、次回の宿泊もどちらを選ぶか迷ってしまいます。

今回は5日間、ホテルでのおこもりステイでしたが、お天気にも恵まれ、プール、ラウンジ共に非日常の世界を味わえました。
朝食も、夕食のお寿司、鉄板焼き、天ぷら全て私達の口に合い、美味しかったです。
朝食の大島造船様のトマトジュースが大変美味しくて、おかわりしてしまいました。
お土産に買ったトマトジャム、ホテルオリジナルのカステララスクも美味しかったです。

エステもセラピストさんの技術が素晴らしく、心身共に癒されました。

海外や沖縄のリゾートホテルに良く滞在しておりますが、そちらと遜色無いホテルだと思います。
来年の夏も是非お邪魔致します。

コロナ終息まで色々と御心労があるかと思いますが、頑張ってこの難局を乗り越えて下さい。
応援しております。

知人に自信を持ってお勧め出来るホテルです。
施設からの返信この度はガーデンテラス長崎ホテル&リゾートへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご旅行では、当ホテルにてゆっくりとした時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。
また季節折々に魅せる長崎の景色を見て、喧騒から離れ、自然とともに非日常を味わうことができるのは当ホテルの醍醐味とも言えますので、ご堪能いただけたようで何よりでございます。
朝食でお出ししている大島トマト100%ジュースは、大変人気があり、トマト好きにはもちろんですが苦手な方にもお勧めでございます。自然の甘さが私も大好きです。

コロナ禍ではありますがResort Love様におかれましてもお身体にはご自愛いただきまして、またお越しいただけますことをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。
宿泊日2020/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【新館】プレミアムハーバースイートツイン(ジャグジーバス付)(ツイン)(50.5~51.54平米)
宿泊プラン 【朝食付連泊ステイ】3泊以上で<30%OFF>毎朝選べる“4種の朝食”
食事朝食付
123次ページ最後