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緑霞山宿 藤井荘 りょくかさんしゅく ふじいそう 長野県/山田温泉
総合得点
4.52
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.68
バス・お風呂
4.42
施設・設備
4.39
お食事
4.68
満足度
4.60
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.71  /   女性 4.36    クチコミ数 114
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Patago さんの感想 投稿日:2021/01/23
「心やさしき洗練の山宿」です。
お着き菓子に始まり、生花、針箱等、全てが婦人画報的な仕上がりで洗練されていながら、気取った感じのしない、ほんとうに品の良いお宿です。
食事も、我々親子の好きな味で、すべておいしくいただきました。毎度で恐縮ですが、千日味噌は変えないで欲しい(笑)。
昨年からお客さま層の幅が広がりお忙しいと思いますので、みなさん、おからだに気をつけて。
気候が良くなった頃、また泊めてください!
施設からの返信Patago様

この度も御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿、心より感謝申し上げます。

"心やさしき洗練の山宿" 
とても嬉しいご評価を頂けました。
スタッフ一同、頂いたご期待に沿えるよう今後も精進して参ります。

地元のお味噌、気に入って頂けてとても嬉しいです。
朝食には千日味噌様、夕食には塩屋様のえのき味噌を使っております。
どちらも地元の野菜の旨味を引き出してくれるお味噌です。
我々も大変気に入っております。

これからも、地元の良いもの、長野県の良いものを、
皆様にご提示できればと考えております。
お楽しみにしていてくださいませ。

時節柄、ご自愛頂き、温かくなりました事になりますでしょうか?
次回のご来荘を心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋離れ 和洋室【月見縁台付】74平米(和洋室)(74平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
風景画家 さんの感想 投稿日:2021/01/22
何度かお邪魔しておりますが、期待以上で感謝いたします。
今回は信州の雪景色を楽しみに伺いました。

藤井荘まで車で10分ほど?手前までは
雪もなく不安でしたが、藤井荘の周辺は別世界の、
真っ白に輝く雪景色で感激いたしました。

露天風呂からの景色、心地よい湯温、
洗練されたお料理とお酒も堪能しました。
スタッフのサービスもつかず離れずで心地よく、
女将の指導でしょうか?毎度関心致します。

感染が増える中で伺ってしまったので不安もありましたが
コロナの対策もしっかりされていたので、気持ちよく利用できました。

今度は桜の時期か、緑の始まる時期にも伺いたいですね。
ホント素敵なお宿でした。
施設からの返信風景画家様

いつも御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていた雪景色、ご覧頂けまして本当に良かったです。

いつもと変わらぬサービスも、季節が変わると感じ方も変わりますでしょうか?
料理も酒も旬をお楽しみ頂け、何よりでございました。

コロナへの対策はお客様の意識の高さにも助けられているかと存じます。
本当に感謝でございます。

次の季節もぜひ楽しみに、旬の味覚と景色、寛ぎの温泉を、
お楽しみ頂ければと存じます。
次回のご来荘も心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/17
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】 幽玄たる渓谷に秋冬春夏の詞を知る
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kaorusg さんの感想 投稿日:2021/01/19
旅館の建物は重厚感があり磨かれた雰囲気で、建物に使われている材木が
大変素晴らしい物を使われているそうです。
新しい旅館にはない落ち着きとクラシカルな雰囲気で、気持ちの良い
ゆったりとした時間を過ごすことができました。

コロナ対策は万全でした。
また、清掃は隅々まで行き届いており、とても清潔でした。

ロビー・ラウンジの大パノラマの渓谷はとても綺麗で圧巻でした。
部屋から見える渓谷の景色と川のせせらぎも素晴らしかったです。

食事も大変おいしく大満足でした。
温泉は泉質も素晴らしく、大変温まり肌がしっとりすべすべになりました。

何よりも、女将さん始めスタッフの皆さんの心遣いと笑顔と優しさに大変
癒やされました。日頃の社員教育がしっかりしていると感じました。
改めて老舗の心意気を感じさせられました。

とても良い、思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。
また寄らせて頂きます。
施設からの返信kaorusg様

この度は御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。

建築にご興味をお持ちいただける方は、
とても目の肥えたお客様だと緊張します。

藤井荘は豪華絢爛ではなく、日本建築を随所に感じて頂ける、
贅沢な設計となっております。
今では、同じものを造れる職人さんは
残念ながら日本に数少ないと聞いております。

それほどの建物を受け継いでおりますので、
丁寧に清掃をしております。
皆様にお褒め頂けた事、スタッフも喜ぶ事と存じます。

藤井荘のある高山村は
二十四節季、七十二候の季節の移ろいを
旬の食材、景色だけでなく、触れる温泉、聞こえる森の音・・・
皆様の五感でお楽しみ頂ける事と存じます。

次もきっと楽しい思い出になる事と存じます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
宿泊日2021/01/17
利用人数2名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】 幽玄たる渓谷に秋冬春夏の詞を知る
食事夕朝食付
2.00
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
5.00
満足度
2.00
サラ・フランソワーズ さんの感想 投稿日:2020/12/29
名旅館として知られているので期待しすぎたのか、残念な面が目立ってしまいました。まず、良かった点。
1)料理がとても洗練されて美味!山奥なのに京懐石のようです。
2)展望テラスからの景色が奇麗。新緑や紅葉の頃などすごいでしょう。
残念だった点。
1)初日小布施からピックアップしてもらうよう予約し、前日に電話で確認もしていたのにリストからもれていてトラブルになりました。、
2)部屋に時計がないのでモーニングコールを6時30分でお願いしたら、7時にかかってきました。忘れたそうです。この2点はスタッフの質の低さでしょうか?
3)部屋の水回りが古い。まるでユニットバスのよう。日本茶だけでなく紅茶やコーヒーも置いてほしい。
4)冷蔵庫が空。有料でいいので、飲み物置いてほしい。
5)夕方は大浴場が混み、パウダールームにドライヤーが少ない。水も置いていない。健康にも良くないと思います。
場所やお料理もいいので、ゆっくり楽しみたい方は部屋露天のついた部屋を選ぶとよいとおもいます。
施設からの返信サラ・フランソワーズ様

この度は御来荘賜り、誠にありがとうございました。
多くのご指摘を頂けました事、感謝申し上げます。

ご満足頂けた点もございましたが、
スタッフの手違いでのご迷惑がございました点、
誠に申し訳ございませんでした。

人的ミスに関しては原因を追究し、仕組みづくりを致しました。
そのほかのご要望に関しましては、スタッフミーティングの場で
話し合い、他施設のサービスも研究していきたいと思います。

次回お越し頂いた際は、「変わったね」と仰って頂けるよう、
精進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋洋室【月見縁台付】43平米(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】ポイント最大10倍&特別料金
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2020/12/27
お世話になりました。
チェックインの手続き時は笑顔なく硬い表情の方で少し不安な第一印象でした。
夕食時、殺風景な大広間に案内された時はちょっと凹みましたが、担当して下さったスタッフの方のおかげで楽しく美味しくいただく事ができました。
部屋も広く快適でした。
温泉も混雑することなく利用でき、ゆっくりできました。
外湯を利用しなかったので、季節を変えてまた伺いたいと思います。
施設からの返信めいの家族様

この度は御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿にも感謝いたします。

GOTOトラベルキャンペーンの一時停止前ということもあり、
大勢の方々にご来荘頂きましたが、多くのお客様のチェックインが
重なってしまい、ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございません。

しかしながら、快適にお過ごし頂けたご様子で
胸を撫でおろしております。
密にならない様、感染拡大を防止できます様、
細心の御注意をしております。
ご協力頂けます皆様にも感謝申し上げます。

こんな状況下でも、折角お越し頂きましたのですから、
皆様にはのんびりお寛けます様、尽力いたします。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/12
利用人数2名(1室)
部屋離れ 和洋室【月見縁台付】74平米(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【秋割】 幽玄たる渓谷に秋冬春夏の詞を知る
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Aeug100z さんの感想 投稿日:2020/12/19
丁寧な接客と素敵な雰囲気の宿で満足してます。
ありがとうございました。
施設からの返信Aeug100z様

この度は御来荘賜りまして誠にありがとうございました。
口コミへのご評価にも感謝申し上げます。

信州の山里で四季を感じて頂きながら
のんびりとお過ごし頂け何よりでございました。

どうぞまた、季節を変えてお越し頂きたく存じます。
御来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/17
利用人数3名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【個室食事処確約】信州風土が香る山郷会席を「個室で」愉しむ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Rose.H さんの感想 投稿日:2020/12/17
温泉も、景色も、食事も最高でした。接客もとても丁寧で、大満足でした。コロナ対策もちゃんとしていて、安心でした。唯一ちょっと残念に思ったのは、近くにコンビニなどがなく、施設内の売店にもビールやお菓子の販売がなかったことです。
全体的に最高のお宿でした!
施設からの返信Rose.H様

この度はご来荘賜わりまして、誠に有難うございました。
口コミへの御投稿にも感謝申し上げます。

大満足の御評価を頂け、とても嬉しく思います。
山間の小さな温泉場でございます。
我々もコンビニがあると便利だと思いますが、申し訳ございません。
皆様には旅の途中でご購入頂きたいと思います。

季節を変えて頂きますと、違う藤井荘をご覧頂ける事と存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/15
利用人数2名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【ウィンターセール】 幽玄たる渓谷に秋冬春夏の詞を知る
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
また旅 温泉 さんの感想 投稿日:2020/12/16
台風の接近でキャンセルが出たようで、予約時空いてなかった月見台付きの部屋にグレードアップして頂きました。月見台で静かに外の空気、景色を楽しめ有り難かったです。
外観はやや古そうですが中はきちんと掃除が行き届いていて(特に部屋の水回りやトイレ)コロナの時期でしたが安心して過ごせました。お部屋担当の方も絶妙な距離感で素晴らしかったです。
外湯も2か所無料で入れるのですが、泉質も素晴らしく、地元の方も大変親切でとても楽しく入浴できました。
食事は季節、地のものを活かして組み立てられていました。栗ご飯だったので、お腹いっぱいでしたが、つい食べてしまいました。
ロビーからの景色は本当に美しく、コーヒーを飲みながらゆっくり満喫できました。また違う季節に是非景色と外湯を楽しみに伺いたいと思います。
施設からの返信また旅 温泉様

この度はご来荘賜わりまして、誠に有難うございました。
口コミへの御投稿にも感謝申し上げます。

良い景色をご覧頂け、良かったですね。
清掃、部屋係をお褒め頂き、大変嬉しく存じます。

共同浴場は泉質は同じでございますが、雰囲気が変わると
また違った温泉に感じて頂けたかと存じます。

秋の味覚も良いですが、山菜や夏野菜もとても美味しく、
皆様に喜ばれております。

またの季節の御来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/10
利用人数3名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
宿泊プラン 【基本プラン】 藤井荘 スタンダード<1泊2食付>
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
お出かけキーコ さんの感想 投稿日:2020/12/09
今年24回目の旅の2日目、プライベート 277件目のお宿。

■今年泊まった宿では最低クラス(コロナで自粛期間も長く今年は30件目位か)。昨今経験のないとっても残念な
宿だった。2ヶ月前の予約時に質問事項を記入していたが無視。係が処理済みにした勘違いだったとの説明。
後日、宿から来たメールに返信しても拒否され、HPの不具合にも気付かず。口コミの施設からの返信が2ヶ月も無いことが物語る。とどめが会計の間違え。宅急便の日付も間違っていた。

■送迎:行きは宿の送迎車ではなく別手配のタクシーとワンボックスカーの対応だったが、運転手は看板も持っていなった。遅い到着(冬季の4時はすぐに日没)で、アウト11時だが出発は10時10分。10時には追い立てられるよう
に送り出された。扉の明〇館よりはまだ良い方か。

■ロビーラウンジ:大きな窓ガラスは綺麗で自然を堪能できる。同じような絶景ホテルや旅館は他にも沢山あるが印象に残る風景ではある、。到着時はお抹茶。時間制限のコーヒーサービスあり。

■スタッフ:しっかりしたスタッフもいたが、対応能力のないの若年層の女性陣も。誰かに指示されてから動き出す場面に何度も遭遇し疲れた。
■部屋:特別洋室。私は大丈夫だが足腰の弱い人は要注意。2Fにエレベータは止まらないので階段のみ。床暖房はデスク周りだけだったよう。リビング部分が寒い。アメニティは最低限。タオルウォーマーなし。バスタオルとゴワゴワのフェイスタオルは2枚セットでビニール袋に入っていた。別にフェイスタオル1枚あり。コーヒーメーカー、ミネラルウォーターなし。掛け布団が重い。ベッドで寝ながらテレビは見られない。

■大浴場:段差あり。タオル持参。給水器すらなし。セーフティボックスあり。内湯は溢れるお湯が気持ち良い。洗い場
にクレンジング無し、洗顔のみあり。露天風呂は小さい。同じような湯舟で楽しみ半減。

■食事:完全個室で安心。盛付や器での感銘はなかったが、ボリュームはあった。質はいまいちだが地産地消。
苦手食材の対応には感謝。朝食は品数が少なく、味噌汁が濃い。
宮川さんの対応は非常に良かった。ありがとう。

17回目のGoToで 明日は宮ノ下温泉へ。
施設からの返信お出かけキーコ様

この度はご来荘賜わりまして誠に有難うございました。

至らぬサービスがあったとの事、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

頂きました御意見は女将や関係部署と協議し、
多くのお客様の御意見も含め、改善していきたいと思います。
ご指摘下さいました事、心より感謝申し上げます。

もしまたの機会が賜れましたら幸いでございます。
宿泊日2020/12/03
利用人数1名(1室)
部屋特別洋室【月見縁台付】43平米(ツイン)(43平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
上高地よかったね さんの感想 投稿日:2020/11/30
ニシカタさんのおもてなしがよかったです。大変満足した旅館で、また訪問したいと思ってます!
施設からの返信上高地よかったね様

この度はご来荘賜わり、誠に有難うございました。
嬉しい口コミも有難うございました。

口コミを拝見し、西潟も大変喜んでおります。
次回も皆様にご満足頂ける接客が出来ます様、
日々精進致します。

緑の景色も是非ご覧頂きたく存じます。

次回の御来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/28
利用人数2名(1室)
部屋離れ 和洋室【月見縁台付】74平米(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
如泉斎 さんの感想 投稿日:2020/11/29
今回は、一人での利用でした。そのせいか、高く感じました。Gotoトラベルを、利用しないと、コスパは、悪く感じます。コロナのせいか、ラウンジでの飲み物、温泉上がりの、飲み物が何もないのが、残念でした。係りの人はとでも親切丁寧で、できれば、二日間担当が、良かったです。昼間、旅館の温泉が入れないので、湯治には、向いていませんね。近くの、温泉が、利用できますが。
施設からの返信如泉斎様

この度はご来荘賜わり、誠に有難うございました。
口コミへの御投稿にも感謝申し上げます。

旅館の料金は2名様以上でご利用頂く事を前提に設定致しますので
1名様と比べられると高く感じてしまわれるかもしれませんね。

大浴場は毎日AM10:30~15:00に清掃を致します。
2泊される方には歩いて1分の共同浴場「大湯」を案内しております。
のんびり山里ライフをお過ごし頂きたく存じます。

どうぞまた、季節を変えてお待ち申し上げております。
またの御利用お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/26
利用人数1名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
りころび さんの感想 投稿日:2020/11/24
やはり歴史のある旅館は落ち着いていてとても良かったです。今流行りのおしゃれな宿の中にはどことなく安っぽさを感じる宿もありますが、それとは違いどこをとってもしっかりした作りで、宿泊する価値があります。今回は紅葉後の冬景色でした。それはそれでとても素敵でした。新緑の頃はさらに素晴らしい景色との事で是非また来たいと思います。
施設からの返信この度はご来荘賜わりまして、誠に有難うございました。
また、口コミへの御投稿にも感謝申し上げます。

藤井荘の華美ではなく、風情や風格をお楽しみ頂けたご感想に大変嬉しく思っております。有難うございました。

季節により、楽しみも変わる事と存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋洋室【月見縁台付】43平米(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
会員ナンバー1 さんの感想 投稿日:2020/11/22
チェックイン時に部屋のグレードアップを言われました。寝室がとても良かったです。何かクレームをと探しましたが何にも有りませんでした。騒音の全く感じさせない空間はこの上ない喜びでした。チャックアウト時に一言お礼を申し上げなければと思いながらもGOTOトラベルで手間取って忘れてしまったことをお詫びいたします。
施設からの返信会員ナンバー1様

この度は藤井荘にご来荘賜わり誠に有難うございました。
口コミへお時間をお取り頂き、有難うございました。

大変な好評価を賜わりました事、感謝申し上げます。
のんびりとお過ごし頂けた御様子で安堵しております。

今回のGOTOトラベルの電子クーポンは、多くの皆様が
不便を感じたようでございます。
でも、御利用頂け、何よりでございました。

どうぞまた、季節を変えて、素晴らしい景色をご覧頂ければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
宿泊プラン 【秋割】 幽玄たる渓谷に秋冬春夏の詞を知る
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
secret333 さんの感想 投稿日:2020/11/22
お部屋は床暖が入っていて、いろいろなCDもあり、とても明るく綺麗で快適でした。
お食事も美味しかったです。
施設からの返信secret333様

この度は御来荘賜り、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿に感謝申し上げます。

今回の特別洋室をお気に召して頂き、ありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子、何よりでございました。

どうぞまた、季節を変えてご来荘くださいませ。
お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/20
利用人数2名(1室)
部屋洋室【月見縁台付】43平米(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
miwakomiwako さんの感想 投稿日:2020/11/18
とにかくスタッフの方々が、素晴らしい対応で
笑顔をたくさん頂きました。
お食事もお風呂も、最高でした。
コロナ対策は、きちんとしていて安心して
過ごせました。
紅葉には、間に合いませんでしたが
大満足でした。
施設からの返信miwakomiwako様

この度のご来荘、誠にありがとうございました。
口コミへのご評価に感謝申し上げます。

ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
紅葉以外にも雪景色、新緑と深緑なども
皆様より大変喜ばれる季節でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
アグリの子 さんの感想 投稿日:2020/11/17
素晴らしい宿。
接客もフレンドリーでありながら、きちんとすべきところは押さえてあり、さすが、と。
洗面台やテレビのリモコンもきちんと奇麗で、安心できる。
食事も外したものがなく、全て「ほー」と言うものばかり。(ま、夕食のデザートはこのレベルから行くと違う感あり)また、給仕の男性陣もよく勉強しているようで、質問にも全て回答。
風呂も適温。奇麗。木の浴槽もぬめりもなく、手入れが行き届いている。
ロビーの男性・女性も頑張ってますね。
いろいろな宿にお世話になっていますが、近年ではナンバーワンですな。
ただひとつ、風呂場のアメニティーや、洗面所のソープ類は、是非とも無香料にしてもらいたい。余計な香りはうっとおしい。
施設からの返信アグリの子 様

この度の御来荘、誠に有難うございました。
旅慣れた方からのお褒めの口コミ、大変嬉しく存じます。
アグリの子 様の近年でのナンバーワン評価、光栄でございます。

スタッフ一同、今後も気を引き締めつつ、お客様に御満足頂ける
サービス、清掃に心がけてまいります。

次回は是非、季節を変えて頂き、旬の食材もお楽しみ頂ければと存じます。
ご自愛いただき、またの御来荘お待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ねこかぶり さんの感想 投稿日:2020/11/15
紅葉の後半にぎりぎり間に合うかと思ったのですが落葉していました。ただその落葉した木もぼかしでふわっとした水墨画にありそうな、派手さはないけどこれはこれで風情あって良かったです。サロンにある大きな窓から眺めてると心が落ち着きます。そこに働いていらっしゃる宿の人達の接客がとても素晴らしいです。都内一流ホテルの画一的な形ばかりの接客ではなく、藤井荘さんにはおもてなしの心があるように感じます。
館内の空間が勿体ないほど贅沢に使われており、ゆったりした気分になります。
食事も美味しい、温泉もいいお湯でした。送迎バスの時間がもう少し早い明るい時間に到着し、朝もゆっくり帰れるバスがあると嬉しいなと思います。
前回新緑のきれいな時期に来ました、次回は雪見の日に訪れたいです。
施設からの返信ねこかぶり様

この度も御来荘賜り、誠にありがとうございました。
嬉しい口コミを頂きました事にも感謝申し上げます。

山奥のいで湯の里とご評価頂けました事、光栄でございます。
旅先の景色、味覚、温泉は都会では味わえないものでございます。

山中で出逢った野花の可憐さや優しさを感じて頂けました事、
とても嬉しく思います。

次回も、やっぱり良かった、と思っていただけます様、
精進いたします。

またのご来荘、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/13
利用人数1名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】-全室15%OFF- 旅のベストシーズン到来、信州の世界級のリゾートへ!
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@1000 さんの感想 投稿日:2020/11/15
エントランスの景色が最高でコーヒーを飲みながらしばらく眺めていました。春夏秋冬色々な景色を楽しめるようで、また利用したいと思います。

そして何と言っても良かったのがお食事の時に対応してくださったスタッフの方です。高齢の母や叔母に対する気遣いや、宿泊後の観光の相談や、庭の木の名称まで多岐にわたり応対して下さいました。
お料理の説明をしながら色々な話題で楽しませて下さり、観光のおすすめまでして下さり大満足でした。チェックアウト後にオススメスポットをまわりましたが、どちらも外れがなく、大変有意義な旅となりました。有難うございました。
施設からの返信@1000様

この度はご来荘賜わりまして、誠に有難うございました。
また、口コミへの御投稿も有難うございました。

絶景のロビーラウンジは、違う季節の景色も想像する楽しみもございます。
ご満足頂けまして何よりでございました。

スタッフの気遣いへの御評価賜わり感謝申し上げます。
ご満足頂け、本人も喜んでおります。

今度は違う季節にお越し頂き、今回とは違う感動と思い出を
お持ち帰りいただければと存じます。

皆様の又のお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2020/09/17
利用人数3名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】伝統の信州旅館/訪れる人を魅了する絶景 松川渓谷の「秋」と「冬」
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Goto大チャン さんの感想 投稿日:2020/11/12
食事、接客とも大変よかった、
部屋もベット付の部屋にランクアップアップ
してもらった。
又是非行きたい。
翌日朝初雪を見た。近くに原泉かけ流しのふろ場があり
無料で入れた。
施設からの返信Goto大チャン様

この度は御来荘賜り、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。

ご満足いただけ、何よりでございました。
初雪と温泉、とても素敵な組み合わせでございました。

春は枝垂れ桜の里、新緑、緑霞、深緑、紅葉、そして雪化粧・・・。
ご覧頂きたい景色でございます。

いで湯に癒され、旬をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのご来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】伝統の信州旅館/訪れる人を魅了する絶景 松川渓谷の「秋」と「冬」
食事夕朝食付
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
y8 さんの感想 投稿日:2020/11/10
着後早々 ショックでした。
旅館との色々なメールのやり取りで、私の足が不自由なことはお伝えしていましたが、
部屋がまさかの「階段で上がり降り」の部屋でした。 初めに言われた瞬間、目の前が
真っ暗になりました!!

一休にも宿のHPにも どこの情報にも、部屋へ行くのに「階段必須」の記載はありません。
身体障害者(私)や 体の不自由な人を どう思っているのか? 気遣いが無さすぎの宿です。
今時、階段での上がり降りの宿は 大抵注意書きの記載が有ります。
おまけに、階段が辛い事を訴えたのに係員の言い訳は「ここが一番良い部屋ですから…」
何の言い訳にもなりませんよね。 おまけに最後まで宿からのお詫びや 気遣いの言葉は
一切 有りませんでした。

もっとすごいのは、その階段も「手摺」が途中は途切れていて…
どうやって上がるの?? と 毎回苦しい思いをして 同行者に手を引っ張ってもらいました。

浴室も 脱衣室と浴室の間に数段の階段が… またその手摺がぐらぐらで怖いし…
入口の沓摺石は磨き上げた御影石… 滑るわ…
私の前に入られたご年配の方も転びそうになって… 私達に注意して下さいました。
(温泉の泉質は 良かったです)

食事処も段差だらけ… 立地が傾斜地で建物が階段状になるのは当然ですが、全体の作りとして
考えが無さすぎ。「バリアフリー」という言葉とは 乖離した宿です。
その事をきちんと書くべきです。

その他も ものすごく色々と不満が有り、正直 一休の点数が信じられませんが、それ以前に
宿の立ち位置を はっきりさせて欲しい。
私から見たら「騙された」思いでした。
珍しく 滞在中ず~っと機嫌が悪く、二度と行きたくない宿です。

唯一、食事の給仕をして下さった若い女性の方は レベルが高かったです。
彼女には「有難うございました」と言いたいです。

朝食も、「炭火焼」を楽しみにしていたのに、無くなっていて、しかし代替品も無く…
丸々 メインを1品減らされた内容でした。

足腰に問題がある方は、うまく宿とご調整下さい。
全ての所に段差が有り、代わりのスロープは 有りません。

宿の方へ…大抵の人は いつかは足腰が具合悪くなります。
もう少し 他人の身になって考えてはいかがでしょうか?
施設からの返信y8様

この度は御来荘賜り、誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかったご様子、心よりお詫び申し上げます。

お体にご不自由があります時には、是非直接ご連絡くださいませ。
我々の出来ます限りではございますが、お手伝いをさせて頂きたいと思います。

頂きましたご指摘の数々は、女将と関係部署と協議し、
皆様のご期待にお応え出来るよう精進いたします。

またのご機会を頂けましたら幸いでございます。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋特別洋室【月見縁台付】43平米(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
sskyman さんの感想 投稿日:2020/11/08
絶景の紅葉がピークを過ぎていたのが残念でしたが、お宿はお部屋もサービスも最高でした。
藤井荘のお風呂も良かったですが、近くの大湯は最高でした(チケットもタオルセットもお宿が用意してくれました)あつ湯とぬる湯の2つがあり、私はあつ湯が好きです。
お料理はポンポン焼など工夫があり楽しかったです。次回は紅葉の季節に行きたいと思います。
施設からの返信sskyman様

この度は御来荘賜り、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。

大変嬉しいご評価を頂け、感謝申し上げます。
共同浴場「大湯」は藤井荘から徒歩1分。
ちょっと散歩がてらの場所でございます。
源泉は68度と高いので、地元の方々は集めのお風呂が
お好きなようです。
42~44位の「あつ湯」は、入れなかったという方も
いらっしゃいますが、その湯質は温泉好きを虜にします。
次回もぜひご利用くださいませ。

今回は紅葉のピークを逃されたとの事ですが、
次回のお楽しみにして頂ければと思います。

他にも緑の季節も自慢の季節です。
ラウンジからの景色、感じる風や川の音、鳥の声・・・
日常を離れ、自然あふれる渓谷を感じて頂ける事と存じます。

次回のご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/11/05
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しおしおパースケ52 さんの感想 投稿日:2020/11/05
8年ぶりの宿泊変わらぬホスピタリティと渓谷の宿としての風格。世話係の女性スタッフが述べる口上がまだまだ板についていない辿々しさもあってかえって親しみやすい雰囲気がありとても良かったと思う。老舗旅館にも若い世代の方が活躍する時代になってきたのかな、と感慨深いものがあった。食事中のトラブルにも嫌な顔一つせず親身になって素早く対処いただき感謝。今年の松川渓谷はやや紅葉が微妙で、天候不順もあり景色を楽しむことは満足には至らなかったものの、ゆったりとした穏やかで快適な滞在ができてありがたかった。食事も相変わらず美味しく、質量のバランスも良くポンポン鍋も堪能できた。温泉は露天が狭いのが難点は相変わらずだが、人の少ない時間に利用すれば問題ない。部屋や廊下は足の悪い高齢者には少々辛い部分もあるが、なんとかなるレベル。宿には関係ないが、地域共通クーポンの電子クーポンは高齢者には無理があるのと、利用できる店が限られて使いづらく、結局使いきれなかった。要改善。
施設からの返信しおしおパースケ52様

お帰りなさいませ
久方ぶりのご来荘との事、大変嬉しく、感謝申し上げます。
口コミへの多くのご感想、とても嬉しく拝見いたしました。

スタッフも若い世代が増えました。
この業界においては、とても嬉しい事でございます。
皆、お客様にして差し上げたい!の気持ちで頑張っております。
足りない経験は、お客様に育てて頂く事も多いと存じます。
温かく見守って頂けますと幸いでございます。

紅葉は自然のものでごさいます。次回に期待して頂きつつ、
緑豊かな時期も、是非ご覧頂ければと存じます。
多くのお客様が、お喜びいただいている季節でございます。
お気に召して頂けると存じます。

どうぞまた季節を変えて、藤井荘を感じて頂けますと
幸いでございます。
次のご来荘を心待ちにしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数4名(1室)
部屋離れ 和洋室【月見縁台無】65平米(和室)(65平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
七太 さんの感想 投稿日:2020/10/31
新緑の夏に伺い今回は2回目です。あのオープンなフロントのラウンジカウンター席に座り絶対に秋に来たいと思っていました。コーヒーがいつでも飲めるのがとても嬉しい。いつもよりコーヒーが美味しく感じます。
お部屋は月見縁台付が絶対におすすめです。温泉のあとに縁台にでるととても気持ちが良い。部屋にあるそば茶をもって外に出ました。会席料理は絶品です。とにかく繊細な和食、料亭の味です。温泉旅館にあるあるの食事ではありませんので満足度がとても高い。料理長のセンスのよさを感じます。そして寒い季節になってきたのでどの部屋もとにかく温かいのが快適です。こことてもポイント高いです。お料理や温泉がよくても古くて部屋が温まらない旅館もあるので。温泉はたくさんあるわけではありませんがお湯の温度も泉質も大満足、大湯までいけば湯の花がうかぶ風情のある温泉を楽しめるのもまた別の良さがあります。お布団もフカフカで快適、お布団からながめる紅葉にはうっとりしました。本当に美しかった。一泊でしたがあっという間に過ぎてしまい名残惜しさもありますがまた冬の雪の季節に行きたいなと思います。
施設からの返信七太様

この度は御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しい評価を頂けました事にも感謝申し上げます。

藤井荘の魅力を沢山感じて頂けたようでございます。
季節毎に様々な楽しみがございます。
桜、新緑、雨霞、深緑、紅葉、雪化粧・・・
次回もまた、高山村と松川渓谷の景色を
存分にお楽しみ頂ければと存じます。

またのお越しを心よりお待ちにしております。
宿泊日2020/10/28
利用人数2名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【基本プラン】 藤井荘 スタンダード<1泊2食付>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さちおばさん さんの感想 投稿日:2020/10/23
四人で和室一部屋の予約でしたが和洋室に案内して頂きびっくり。
膝の痛い人がおりましたので本当に嬉しかったです。
有り難うございました。
施設からの返信さちおばさん様

この度は御来荘賜り、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。

今回のご旅行をご満足いただけ何よりでございました。
足腰の弱いお客様も少なくはございません。
次回もまた、ご連絡頂けましたら、なるべく憂慮いたしたく思っております。
また皆様方で楽しい思い出をお作り頂けますよう、
違う季節もご覧頂けたら幸いでございます。
ご予約をお待ち申し上げてります。
宿泊日2020/10/21
利用人数4名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tagomaru さんの感想 投稿日:2020/10/23
お部屋もお部屋からの景色もお食事も、なにをとっても最高でした。
毎年リピートしたい宿です。
施設からの返信Tagomaru様

この度は御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
口コミへの嬉しいご評価と、
毎年のリピート宣言、大変嬉しく存じます。

秋の季節は、日本紅葉百選で一位になったことのある松川渓谷ですが、
実は緑の季節や冬の雪化粧にも定評がございます。
願わくば、すべての季節を体験して頂れば幸いでございます。
きっとご期待に添える事と存じます。

次回のご来荘を心待ちにしております。
宿泊日2020/10/19
利用人数3名(1室)
部屋離れ 和洋室【月見縁台付】74平米(和洋室)(74平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】ポイント最大10倍&特別料金
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
休久さん さんの感想 投稿日:2020/10/18
老舗の名前とともに料金の割には、期待外れでした。
館内は古い為、部分的に痛み始まっていました。
浴場は露天も含めて湯舟が小さく全体が温泉情緒不足でした。
料理もいまいち感動がなく、唯一救われたのはおもてなしの心はフランクに受け止めました。
同じ歴史を味わうなら8月にお世話になりました小樽、銀鱗荘の感激にはほど遠い旅館でした。
施設からの返信休久さん様

御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかったとの事、とても残念に思っております。
頂きましたご意見に沿って、修繕にも力を入れて参りたいと存じます。
休久さん様のご期待に沿えるよう、尽力いたします。

またの機会を頂ければ幸いでございます。
宿泊日2020/10/16
利用人数3名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【基本プラン】 藤井荘 スタンダード<1泊2食付>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまなし人 さんの感想 投稿日:2020/10/16
長年 一度はと考えていた宿でした 評判に違わぬ接客・食事・風呂・館内設備の高級感と雰囲気等全てにおいて充実感を味わいました コロナ禍の中でマスク必着が何んとも残念でした
ただ 他の方も指摘あったが電子クーポンの扱いが誠に厄介で、スマホでの残高確認方法も不明 また紙クーポンに比して扱い店も少なく、宿の印象が良かっただけに残念です 貰えるだけ良いかもしれませんがー
施設からの返信やまなし人様

この度は御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。

長くお気に掛けて頂きまして、ありがとうございました。
ご期待に添える事ができ、胸を撫でおろしております。

コロナの終息もなかなか見えませんが、少しでも安全で安心な
ご旅行になります様、努めてまいります。
皆様のご協力があっての営業にはなりますが、
違う季節で再訪頂きました時に、マスクをしてた頃が
懐かしく感じて頂けることでしょう。

どうかご自愛頂きまして、
またのご来荘をお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/12
利用人数2名(1室)
部屋広縁付和室【月見縁台無】64平米(和室)(64平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】-全室15%OFF- 旅のベストシーズン到来、信州の世界級のリゾートへ!
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よし・ちこ・はな さんの感想 投稿日:2020/10/11
全てに満足しました。
自然とマッチした部屋は心を癒されました!
特に料理は、旬の物を取り入れ美味しかったです。
施設からの返信よし・ちこ・はな様

この度は御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。

国立公園の中にある藤井荘は、多くの自然に囲まれた
緑豊かな環境の中にあります。
季節により変わる、色とりどりの景色と旬の食材は
多くのお客様にもご満足頂けております。
次回もご堪能頂ければと存じます。
ご予約お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋和室【月見縁台付】56平米(和室)(56平米)
宿泊プラン 【早割55】 55日前の早期予約限定
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
natsu-saki さんの感想 投稿日:2020/10/08
地元の食材を活用し、その上に
おもてなしの心を込めた食事を堪能しました。有り難うございました。
施設からの返信natsu-saki様

この度は御来荘賜りまして、誠にありがとうございました。
口コミへのご投稿にも感謝申し上げます。

ご満足いただけるご評価に安堵いたしました。

日本の四季、七十二候が色濃く残る高山村。
次回も素敵な景色と旬の味覚をご用意いたします。
御来荘お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋洋室【月見縁台付】43平米(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】伝統の信州旅館/訪れる人を魅了する絶景 松川渓谷の「秋」と「冬」
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lha1628 さんの感想 投稿日:2020/10/05
夫婦2人で伺いました。
毎年あちこち行きますが、GoTOトラベルの恩恵によって、いつも以上に毎週様々な宿を泊まり歩いています。
藤井荘さんは口コミ通りの良宿でした。
特に接客が素晴らしかったですが、全体として一つ一つ積み重ねていく様子が伺えます。
浴衣とタオルが最初から1人2セットずつあることも他の旅館ではなかなか見かけません。
このような細かい点から普段より一つ格上の旅館に来たのだなぁと思わされます。
料理が美味しいことは言うまでもなく、食材もグレードアップしたっけ?と思わされる内容でした。
夕食や朝食の会場も他のお客様と被らないような工夫がされていたのだと感じます。
予算が許すのであれば、是非オススメしたい宿です。
施設からの返信lha1628様

この度は御来荘賜り、誠にありがとうございました。
ご満足いただけた口コミに大変嬉しく思います。

些細な部分にもお気づき頂け、ありがとうございます。
皆様への楽しみと共に安心もお届けしたく思っております。

以前のサービスには、出来ない事もございます。
しかし今の時代にしかできないご提供もございます。
皆様には安全、安心もお届けできればと存じます。

季節が変わると楽しみ方も変わります。
次の季節もお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋洋室【月見縁台付】43平米(ツイン)(43平米)
宿泊プラン 【旅館14日間タイムセール】ポイント最大10倍&特別料金
食事夕朝食付
1234次ページ最後