大正屋に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.36
- 施設・設備4.21
- 接客・サービス4.65
- お食事4.58
- 温泉・お風呂4.61
- 満足度4.52
- 5.00waikikihawaii投稿日: 2026/10/26
いつものお宿でいやしの時間
小さい頃よりお世話になっているので、ここに来ると懐かしい気持ちになります。時代に合わせて多少の変化はありますが、その頃から変わらないおもてなしやお料理の美味しさ、肌に優しい泉質の良さなど、老舗ならでの良さがあります。お部屋のお風呂もありますが、せっかくなので大浴場に必ず入ります。開放感のある四季の湯、趣のある滝の湯、どちらもオススメです。夕食時には美味しい佐賀の日本酒が揃っているので、ついついお酒が進んでしまいます。また季節を変えて伺います。
- 4.33そら色ジャスミン投稿日: 2026/10/1
お食事が今回は少し残念
大正屋さんと言えばお食事の美味しさが定評で私も家族と共に長年折々に楽しみに宿泊してきました。様々なランクのお部屋やプランが用意されていますが、当方はゆったりと寛げる一般向けのそこそこのお部屋をチョイスし良い思い出を紡いできました。中でも趣向の凝らされた夕食メニューは楽しみ。毎回それなりのランクのお部屋でも夕食時は美味しい舌鼓を打ち、美しい盛り付けや絶妙な味付けに非日常を味わって来れました。が、今回の夕食メニューは少し様子が違っていて全般通してかなりな期待外れでした。味付けが塩辛く、お酒の肴みたいなメニューばかり、食材や盛り付けは物足りなさを感じました。物価高で色々苦心されることも多いかと思います。私達の目や舌がおかしいのか？いつもと様相違うお食事に戸惑ったディナータイムでした。お食事は(特に夕食)旅館の良し悪しを決める大切な要。朝食はいつもの美味しさでしたので、ホッと安心。建物も年期が入っているもののステキな佇まいで大好きで、感じの良いスタッフもいつも通り、お部屋も心地よい滞在でした。次回の夕食…ぜひ又もとの様に 工夫された心躍る内容を期待したいと思います。
- 4.33しゅうはは投稿日: 2026/9/14
真面目な接客
有名な温泉地の宿泊ということで決めました。同様の選択で今までに利用した老舗旅館は設備やサービスに力を入れていても、 接客に裏表を感じることがとても多かったですが 大正屋さんは駐車場の案内の方から部屋の清掃の方や大浴場の清掃の方が特に真面目にされている様子に好感が持てました。 個人客でも最後までお見送りして下さいました。これはとても嬉しいことです。また泊まろうと思う原点だと思います。 老舗旅館で設備の老朽化や人手問題など大変なことも多いと思います。旅館は先ずは接客の優先順位が と考えている私にとっては良い選択だったと思います。新しい宿やリニューアルしている宿とは違う持ち味を活かして続けて下さい。
- 4.83Tmny投稿日: 2026/8/23
【お部屋】 子供の希望で親子4世代で同じ部屋に泊まるため、衆芳亭を予約させたいだたきました。 老舗旅館らしい、趣と味わいのある特別室で、とても落ち着いた気持ちで過ごせました。 部屋についている庭が広く、窓を開けるととても清々しく気持ちが良かったです。 茶室もついており、静かで居心地が良かったです。 【夕食】 美味しいことはもちろん、お造りに、お肉に、お魚にと品数も多く、とても満足できるお食事でした。また、雲丹、いか、鯛、マグロと種類の多いお造りや、かなり厚みのある牛ヒレ鉄板など、1品のボリュームもしっかりあり、お腹いっぱいになりました。 器も素敵な焼き物ばかりで、見た目も味も楽しめるとても楽しい夕食でした。 【朝食】 嬉野茶の茶粥や温泉湯豆腐、温泉卵など嬉野温泉感のある朝食でとても美味しかったです。 とろとろの温泉湯豆腐が美味しく、おかわりさせていただきました。 【温泉】 温泉は２種類と、系列の椎葉山荘の３種類楽しめました。夜の滝の湯は窓越しに見る鯉が風情がありとても素敵でした。 【サービス】 フロント、駐車場、お食事どころなど、どこでお会いするスタッフさんも親切で本当に居心地が良かったです。 また小さい子供を連れておりましたが、お食事のサービスやおもちゃをいただいたり、写真を撮る際にあやしてくださったりとキッズフレンドリーでした。
- 1.33旅のおともに投稿日: 2026/8/22
衝撃な部屋！一休の写真と違う！
雲仙の東園→長崎マリオットと続き、こちらの通常和室に宿泊。 フロントは薄汚れた印象で、正直今どきのビジネスホテルの方が清潔感があります。ロビーから部屋までの動線も階段が多く、老朽化を感じさせる造りでした。 部屋に入って率直に「良い」と思える点がありませんでした。部屋奥四隅は一段下がる掘り炬燵のような凹みがありました。トイレ・洗面・浴室が一体型の造りで、スリッパを出入り口に置くと扉が閉まらない！何より衝撃だったのはタオルの古さで、何年使い込んでいるのか分からないレベルの状態。 清潔感に欠け、顔を拭く気になれませんでした。窓からの眺望も、掲載写真とはまったく異なり期待外れでした。凹みのせいで布団を敷くスペースが十分に確保できず、掛けカバーが中央で炬燵布団のように4分の1ほど折りたたまれたまま敷かれる結果になっていました。寝相悪い人は落ちます。 大浴場は脱衣所・洗い場ともに髪の毛が多数落ちたままで、清掃が行き届いていない印象。 他の宿泊客のマナーの問題もあるかもしれませんが、それを踏まえても清掃頻度に疑問を感じるレベルで、洗髪後、髪を乾かす気になれないほどでした。 夕食では、配膳された料理に紙のようなカバーが（埃・虫がつかないようにか）かけられており、手作り感のある演出は感じられませんでした。特に驚いたのはお造りで、紙のカバーがかかったまま提供され、「紙がついていますが、自分で取るんですか?」と尋ねたところ、「はい、先ほどまで冷蔵庫で冷やしていましたので、自分で取ってください」との回答。陶板焼きの蓋についても「手拭きで外してください」と、こちらで対応するよう案内されました。 唯一、イカの塩辛、ズッキーニ、朝食のお豆腐は美味しかったです。 布団からは気になる匂いがあり、快適に休める状態ではなく夜中匂いで何度も目が覚めて眠れませんでした。 東館や離れなど、写真映えする部屋タイプもあるようですが、配膳係やフロントの質、フロント・ロビー・館内の状態を見る限り、本館以外を選んでも同様の懸念は拭えないと感じます。「老舗旅館」を名乗るのであれば、伝統を守るだけでなく、清潔感とおもてなしの質のアップデートが必要不可欠だと思います。
- 3.17ogawahayato投稿日: 2026/8/18
全員マスク姿での給仕は病院食みたい
接客は良いのに、それが10名近く全員マスク姿で、夕食、朝食を接客されるのは病院食みたいで勘弁してほしかった。 ここは温泉旅館であって病院や介護施設ではないのですから。
- 4.83夏休み大満喫投稿日: 2026/8/17
大満足です！
家族で宿泊いたしました。 お宿、温泉、お料理と大満足です。 趣のある館内（すこし階段が大変でしたが。。）、よい質と綺麗な温泉、美味しくて上質なお料理をいただきました。 お料理は特にお肉、お豆腐、お米のおいしさにびっくりでした。 そして何より、スタッフの皆様の心のこもったおもてなしをいただきました。館内のアドバイス等たくさんお声がけいただき嬉しかったです。また、駅までの送迎をイレギュラーでしていただき、大変ありがたいお心遣いでした。 場所は遠いですが、またうかがいたい素敵なお宿です。 素敵な時間をありがとうございました！
- 5.00Kling投稿日: 2026/7/12
心も体も満足。また宿泊したいです。
８０代の親を伴っての宿泊。昔ながらの旅館に宿泊したいとのことで宿泊させていただきました。 館内で会う全てのスタッフの皆さんの優しいおもてなし、とても清潔で整っているお部屋と館内。 ちょうど良い量の佐賀のお料理。館内至る所にいけられたお花にも心癒されました。 お風呂も館内だけではなく、渓谷に佇む一軒宿、姉妹旅館の椎葉山荘さんへも送迎があり、 次回はそちらへも宿泊をしてみたくなりました。 ありがとうございます。
- 5.00hyatt投稿日: 2026/7/7
最高のお湯と食事とおもてなし
夫婦の記念日に泊まりました。 広いお部屋でゆっくりとリラックスできました。お部屋の温泉も気持ちよく、お部屋や館内廊下なども掃除が行き届いていたと思います。 受付、案内、食事など其々の担当の方々もお客さまに丁寧で親身になった対応をなさっているように見受けられました。 夕食、朝食共に品数も少なくなく、とても美味しくいただきました。朝食の煮物が冷めていたのは少し残念でしたが、多数のお客さまを対応するためには已むを得ないことかもしれません。 私どもの記念の旅に、心のこもったメッセージなどをいただき、とても思い出に残る旅となりました。また機会を見つけて寄らせていただく所存です。
- 5.00ピーマンZ投稿日: 2026/7/6
数年前と比較
3年前より格段と料理が美味しくなっておりました。 また、お部屋、大浴場、従業員の態度もレベルが上がっておりました。 いい方向に向かっているので感心いたしました。
- 4.83キャバリア投稿日: 2026/7/6
大変満足しました
姉の家族と二家族で利用させていただきました。到着時昼間の宴会の方々が沢山ロビー周辺にいらして賑やかで活気がありました。施設はどこも綺麗にされており清潔でした。温泉はタオルが備えてあり手ぶらで入浴できよかったです。お食事は夕、朝食とも種類が豊富でどれも美味しく大満足でした。朝食の湯豆腐はおかわりができ、スープと共にいただきました。茶粥を選択したのですが大変優しく歯ごたえのある食感でした。お部屋のトイレは飾ってあった匂い袋で雰囲気が良かったです。予想以上に全て満足出来、こちらを選んで大正解だと思いました。また機会があれば利用したいです。
- 4.50ゲスト投稿日: 2026/6/29
料理で煮物がやや気になりました。
- 4.50k***投稿日: 2026/6/28
新緑が美しく、心地よいホテルでした
母娘の二人旅で利用しました。 建物は古いですが、手入れが行き届き、とても清潔感がありました。ところどころに、お花が生けてあり、焼き物が飾ってあり、緑茶のアロマが焚かれており… 2つの大浴場もそれぞれの個性があり、とても素敵でした。系列ホテルの椎葉山荘の露天風呂も最高でした！ お食事は、とても丁寧に優しい味付けで作られており、身体が喜ぶのを感じました。お目当てだった佐賀牛と温泉湯豆腐も美味しくいただきました。お肉の量はもう少しあったら嬉しかったかな〜(笑)朝食で初めて食べたお茶粥は絶品でした！ お風呂も食事も満足でしたが…なんと言っても、ホテルの方の接客が皆さん笑顔で本当に心地よく、やはりそこが一番心に残った素敵なホテルでした！
- 5.00紫陽花と湯めぐり投稿日: 2026/6/20
大満足！
本当に良いお宿でした！ お食事はどれも美味しく、スタッフの方のサービスも気持ちよく、ぜひまた伺いたいと思いました。 夕食の懐石は、お料理も器も美しく、お味も素晴らしかったです。丸茄子鶏味噌焼きや玉蜀黍饅頭は、初めてのお料理でしたが、とっても美味しかったです。 館内所々に飾られた季節のお花も素敵でした。お風呂も広く気持ちよかったです。椎葉の湯にも湯巡りができたのも良かったです。 ぜひ、また伺いたいです。
- 5.00サンシュン投稿日: 2026/5/26
有田焼とマッチした美味しい料理と掛け流しの温泉
落ち着いた雰囲気で温泉を堪能する事ができました。料理も美味しくいただきました。
- 4.67ボルシエ投稿日: 2026/5/25
おもてなし最高
仲良し３人旅の佐賀嬉野で利用させていただきました！温泉も料理もとっても素晴らしい満足度いっぱいの宿でした！最後のお見送りまでお写真も撮って頂きそして何より社長さんが最後まで車が宿を離れるまでお見送りして頂きました！恐縮！ お部屋の入り口がちょっと狭くちょっとぽっちゃりの友がいて入りにくかったのを除けばすべてが大満足でした！また行きたいです！
- 4.50TAKAちゃん投稿日: 2026/5/23
自然な心配りに感謝
当日は5月とは思えない暑さの中で、当館に宿泊しました。 長崎からの移動でしたが、公共輸送機関の本数も少なく、チェックインの時間よりかなり早く到着しました。 フロントの方にロビーで休憩したい旨を伝えたところ、部屋の清掃が終わっているとのことで、部屋まで案内していただきました。 思いもよらないご配慮に感謝しております。 品の良い陶器に盛られた食事も美味しくいただきました。 何よりも素晴らしいのは、従業員の方の意識の高さであり、宿泊客に自然体かつ親切に対応していただき、感激しています。 また機会あれば伺いたいと思っています。
- 3.00隊長ちゃん投稿日: 2026/5/16
良心的な素敵宿
かなり古い歴史を誇る旅館らしく、従業員の皆様も大変礼儀正しく気持ちの良い接し方でした。 増築を繰り返しているのでしょう、階段が多く足の悪い母には少々厳しいものがありました。 部屋風呂が、源泉掛け流しで大浴場とは比較にならない泉質の良さに大変満足しました。 食事も両親的には満足していたようです。 お部屋に案内いただきましたが、仲居さんによるお茶を淹れるサービスがあれば、良かったと思いました。
- 4.50ときすけ0723投稿日: 2026/5/16
いい旅館です
従業員の教育が行き届いていると感じました。気持ちのいい対応でした。 料理も大変美味しくいただきました。 風呂も満足でした。 礼状もいただきまた行きたくなる旅館です。
- 4.83Natasha@blu投稿日: 2026/5/12
大満足のおもてなし
高齢の母を連れて、嬉野温泉へ宿泊しました。 温泉はとても開放感があり、広々としていてゆったり過ごせました。湯質も素晴らしく、さすが嬉野温泉。入った直後から肌がツルツルになり、母もとても喜んでいました。 お食事はどれも優しい味付けで、一品一品丁寧に作られているのが伝わり、大変満足しました。 そして何より感動したのが、旅館の皆さまの温かいおもてなしです。旅館施設は確かに古さを感じますが、細やかな気配りや優しいお声掛けに、久しぶりに“人の温かさ”を感じました。最近はネットやAI化が進み、便利ではあるものの、どこか機械的に感じるサービスも増えている中で、日本ならではのおもてなしの心に触れることができ、本当に嬉しかったです。 母との大切な旅行が素敵な思い出になりました。ぜひまた伺いたいと思います。
- 4.33モチケイ投稿日: 2026/5/12
温泉が最高！
肌がとろけるようで何回入ってもあきなかった！ 食事も佐賀牛で3切れで丁度いいぐらい油がすごかった 全体的にまとまっていました。
- 5.00花粉症社長投稿日: 2026/5/8
また行きたい！素敵な旅館でした
これまで行った旅館の中でもトップクラスによかったです。 倍以上する料金の宿より気持ちよく過ごせました。 嬉野温泉は初めて訪れましたが、とろっとした泉質が気持ちいいです。 宿泊客のみ利用可能な大浴場と、日帰り客のみの大浴場がありましたが、後者が広々して特に気に入りました。 良かったポイントがありすぎて書ききれないのですが、また行きたい宿の一つです。 べた褒めしたいけれど、人気になりすぎて予約とれなくなったら困るので秘密にしたい……
- 4.33ささみはらみ投稿日: 2026/5/4
設備は古いがホスピタリティが心地よかった
ゴールデンウィークに宿泊しました。庭にでることができるお部屋を選択。生憎の雨でしたが雨の降る庭園も良かった。適度なライティングもありブラインドも開けてました。食事は比較的オーソドックスでしたがあしらえも良く美味しかったです。女性や高齢者には量が多いかも。 給餌さんも距離感が程よく、色々気づいて下さり感謝です。お願いしようかな？というタイミングで提案頂いたり大変良かったです。 ここからは要望。露天風呂がないので系列ホテルに行く必要がありますが、少し面倒くさい。風呂も夜12時までなので少し慌ただしい。 ここからは改善依頼です。 お部屋のトイレの流れが良くない。流れはしますが水流が弱いので何度も流す羽目に。 全体的に古い感じが否めないですが清潔感があり、スタッフの方もマニュアルというよりも人間力で対応されている印象を受け心地よかったです。嬉野自体が古いので仕方ないかな。 九州は温泉も多くあるので当分リピートはないかな、という感じです。家内は庭園に出れる部屋を大絶賛していましたので、また感想は違うかも。
- 4.67nakatsugu投稿日: 2026/5/3
きれいな宿でした。
お部屋、大浴場、食堂、全て綺麗でした。 食事も美味しかったです。 また、嬉野に来たら利用したいと思います。
- 4.33福岡ケイコ投稿日: 2026/4/27
老舗旅館の落ち着き
老舗旅館らしい落ち着いたもてなしに、とても安らぎました。 温泉は、椎葉の湯も楽しみました。 夕食は、美味しかったのですが量が多くて食べきれませんでした。 牛ヒレ肉がロース肉に変更されたのが残念でした。
- 4.33ぽっちゃり母さん投稿日: 2026/4/11
部屋からの眺望が残念
こちらのサイトの写真で見た部屋や眺望が気に入ったので選んだのですが、窓を開けて外を見ると、別棟？の平な屋根。和風の素敵な眺めを期待していたので残念でした。 宿の方はフロント、食事処の方々、風呂場の脱衣場を清掃する方、売店の方、どなたも誠実な仕事ぶりで気持ちよく過ごすことができました。 ロビーに置かれたフリードリンク(珈琲、ソフトドリンクなど)も便利につかわせていただきました。 しいばの湯もとても良かったです。なので、とても心苦しいのですが星3つで‥。
- 2.33Jimmy&Jenny投稿日: 2026/4/7
残念でした
それなりの高い宿泊料でしたので、期待して大阪から行きましたが、少し思っていたのと違い残念でした。建物・設備が古く部屋は広かったですが段差が多く少し戸惑いました。大浴場もやや狭く部屋の風呂も小さく感じました。料理はよかったですが、大宴会場は大家族も多く、かなり賑やかで落ち着いて食事という感じではありませんでした。もう少しよく調べてから決めるべきでした。申し訳ないですが、残念でした。
- 4.33rhyりゅう投稿日: 2026/4/5
庭の景色と夕食は美味しい お風呂も快適
年に2から3回宿泊します。 食事は 夕食は 刺身と肉 八寸も美味しいただきました。 残念なのは朝食はお豆腐も美味しいですが 他の物には温かい雰囲気はありません、特に冷えた赤魚の焼物は全体の雰囲気も壊して 味もと毎回思います。 席も今回は配膳口の近くでまるで 廊下横でした。最初から最後まで スタッフがバタバタとサービスは気を使っていますが この席は一考されたらと思います。 お風呂はリニューアル後は更に好感度アップです。 スタッフも若返り 特に到着後の韓国人女性は一生懸命差も 自然に伝わり好感が持てました。 逆にチェックアウト後の若い男性スタッフは駐車場で 雨が降り出しても知らん顔 何も考えずにお見送りと ベテランが教育しないと 折角の老舗旅館の良さが帳消しにと 心配します。 大女将が居られた頃から好きな旅館ですので 敢えてお知らせします。
- 4.83ねこくまトラベル投稿日: 2026/3/24
古希祝いで利用させていただきました
毎年、あちこちの温泉旅館を巡っていますが 大正屋はTHE温泉旅館！って感じでした 良い意味で昔ながらの旅館、ホスピタリティを感じました 昨今は、エコやシンプルな宿が中心となる中で、最高の旅行を味わうことができました 古希祝いで利用とだけ伝えていたのに、さまざまなサプライズも用意していただいて、本当に嬉しかったです 家族で、次のお祝いで利用しようねとなる宿でした！！
- 5.00和菓子＆千代子投稿日: 2026/3/9
次の長寿祝いもこちら
木立が森の中にいるように美しいラウンジや、美術品の展示、陶器のお店、生け花、鯉と目が合うお風呂、落ち着くお部屋、美味しい嬉野茶と茶菓子を素敵な茶器で、全てがお祝いを盛り上げてくれました。心のこもったサービスにも一同感激いたしました。 満室なのに静かで落ち着いていたのは接客の素晴らしさなのでしょうね。食事も美味しかったですし、また行きたいです。松琴亭にも泊まってみたいです。老いも若きも大満足です。どうもありがとうございました。
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