朝夕食付のプランで5泊させて頂きました。
予約時のメモで高層階を希望したところ、アネックス棟の11階を用意して頂き、部屋からの眺望は最高でした。
スタッフの方々はとても親切で、素敵な笑顔で対応してもらい、とても気持ちが良かったです。
お風呂については最近のユニットバスといった感じで、水栓の位置が低いこと以外はそんなに不自由はなかったです。
朝食は和食と洋食どちらも利用しましたが、和食の方が好きでした。洋食は一般的なビュッフェで、サラダが少し充実していた印象です。和食は麩チャンプルーと鍋の麺が美味しかったです。鍋の出汁はおそらく3種類の日替わりでした。
夕食はイタリアンと焼肉、洋食ビュッフェから選べるプランでしたが、チェックイン時に洋食ビュッフェはコロナの影響でテイクアウトでしか利用できないと案内されました。(プランには書いていなかったので一休サイドのミスだと思います)
ただ、夕食券の相当の金額で注文できるように対応して頂けました。
個人的には焼肉が料理やレストランの雰囲気、スタッフの方の対応含め良かったです。
主に対応頂いた女性のスタッフの方がとても気配りがきく方で、とても心地よく食事ができました。ありがとうございました。
イタリアンのレストランではコースに追加で注文したくメニューを持ってきて欲しいと伝えたのに忘れていたり、自身なさげな声で聞きづらかったりと少し残念なところもありましたが、おそらく個人の問題だと思うので評価には加味しませんでしたが、改善いただくとよりいいと思います。
テイクアウトについては期待はしていなかったですが、これが意外と美味しかったです。メニューの数は多くはなかったですが、どれも美味しかったです。
色々と書かせて頂きましたが、基本的にどのスタッフの方も親切丁寧でおもてなしの気持ちを感じることができるいいホテルでした。
今回は夫婦2人での旅行でしたが、子供連れの方も多く利用されており、施設やレンタルアイテムも充実しているので子供が産まれてもまた一緒に利用させてもらいたいです。
とてもいい旅になりました。ありがとうございました。
施設からの返信やっぱり沖縄 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どものスタッフの対応、並びに客室にご満足頂けたご様子に心から嬉しく思います。
ご夕食につきましては、はるか以前よりブッフェスタイルの店舗は館内にご用意は無く、どちらかの情報を参考にされましたでしょうか。もし誤った記載がございましたら至急調査し、関係部署へ訂正作業を指示いたしますので、大変お手数ではございますが改めましてご教示頂けますと幸いでございます。
次の機会も、やっぱり沖縄様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 笹峯 清