知り合いの会社の社長から紹介され、沖縄旅行5泊のうち2日目に1泊しました。
その日はたまたまキャンセルが出たらしくコンド棟のプレミアムスイートにアップグレードしていただきました。
客室・アメニティ・設備等々は写真でも分かる通り洗練されていて満足のいくものでしたが、期待を上回ったのは従業員の方のサービスレベルが高さでした。
バレーパーキングの方、フロントの方はもちろん、レストラン、ショップ、プールの職員、清掃員の方まで含めて気持ちよく挨拶をいただきとても気持ちよく時間を過ごすことができました。
次回、両親との旅行も宿泊させていただきたいと思います。
※ディナーのレストランは肉メインとシーフードメインと和食の３箇所あり、時期によっては満席になることもあるようです。私達はチェックイン後の１７時ころ肉を食べようと思って連絡したのですが、満席ということでシーフードに変更しました。シーフードレストランの料理・サービスも素晴らしかったので満足していますが「どうしても○○が食べたい」方は早めの予約がいいかもしれません。ご参考まで。
施設からの返信Tangoro_ 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、ご紹介という形で私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どものスタッフの対応、及び館内の各施設により、ご満足頂けるご滞在をお過ごし頂けたことは、大変誇りに思います。これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
再びTangoro_様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也