小学生の子供達（上の子の卒業旅行）を連れて 3泊お邪魔しました。
事前に、コンシェルジュの女性（N様）を質問攻めにしてしまい…
（私は沖縄が20年ぶりくらいでしたので 土地感もなく、子供達に楽しんでほしいので）
しかし、本当に根気よく、ホテル外の部分まで情報を集めて下さり、あまりのご親切に
恐縮してしまいました。
素晴らしいスタッフ様がいらっしゃいますね。 安心度150％です。
（お会いして素敵な女性！！ と再認識しました。）
他の従業員の方たちも 皆様 気さくでご対応が優しくて 子供達も快適に過ごせたようです。
アネックス棟に宿泊しましたが、フルキッチンの設備が楽しくて、中日は皆で 近くのマーケットへ
買い出しに行って、焼き肉手巻きパーティーを楽しみました。
（何軒かマーケットへ回ってもらいましたが、お肉が外国産しか販売されてなかったのは
カルチャーショック！！ 超ビックリでしたが…）
子供達も張り切って お手伝いしてくれて、とても良い思い出です。
ホテルは 朝食、夕食、ランチに買ったデリを含めて どの施設も味のレベルが高いと思いました。
とてもリーズナブルな宿泊料金でしたので、ここまで美味しいとは期待しておらず…
失礼なことを思ってすみません。
沖縄へ行った日々は、思ったより寒く、波も高い日が続き、海のアクティビティや
プールは予定通りに行きませんでしたが、
ホテル様のご対応が 色々とカバーして下さり、本当に助かりました。
初めて飛行機に乗った子供達を含め、私たち全員 良い思い出しかありません。
島でお世話になった 各所でのタクシードライバー様たちのご親切も含め、また行きたいです。
皆にとって 沖縄は「素晴らしい場所」になったと思います。
有難うございました。
マイナス点数につきまして…
バスルームは 部屋のお風呂は窓から海が見えて開放的で洗面所も含めて良かったです。
ただ、体が少々不自由な私にとって、洗面器の置台が無い事がマイナスです。
（浴室内の水栓の所に一段 段が有れば言う事なしですが…）
それと、プール後の大浴場があれば… もっと有り難い。
食事は和食朝食「鍋そのもの」は良いメニューだと思います。
が、2日続けて全く同じ食材はどうかな？
でした。
施設からの返信y8 様
この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
私どものスタッフの対応により、ご安心を頂けるご滞在をお過ごし頂けたことは、大変誇りに思います。
そして私どものレストランへのお褒めお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。一方で御指摘賜りました和食のご朝食につきましては、調理の責任者と共有し、連泊頂くお客様へ御満足頂くべく細かい部分でございますが早速メニューの見直しを掛けております。
次にご来館頂く機会がございましたら、またお気づきの点を賜りますと幸いでございます。
これからも、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。
再び、皆様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 笹峯 清