一休の日セール！旅館・リゾートスペシャル

奥伊香保　旅邸　諧暢楼（かいちょうろう）に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(群馬県/伊香保) [全8室]
総合得点
4.64
すばらしい (107件)
  • 客室・アメニティ
    4.61
  • 施設・設備
    4.53
  • 接客・サービス
    4.65
  • お食事
    4.70
  • 温泉・お風呂
    4.69
  • 満足度
    4.63
  • 5.00
    (*_*)\

    「本当の贅沢」を味わえる静かな宿

    伊香保温泉にある「奥伊香保 旅邸 諧暢楼」に家族で宿泊しました。車で伺ったのですが到着から出発まで、終始丁寧で温かいおもてなしに感動しました。客室は同じフロアにわずか4室のみ。他の宿泊客と顔を合わせることもなく、まるで貸切のような静けさと贅沢さを味わえます。お部屋からは自然が広がり、何もしない時間すら心地よい、とても落ち着いた空間でした。 特に印象的だったのは、夕食前の家族の会話で、妻の誕生日が少し前だったことを話したところ、スタッフの方がそれを覚えていて、なんとサプライズでプレゼントをご用意くださったこと。まったく予想していなかった心遣いに、妻もとても喜び、素敵な思い出になりました。お料理も旬の食材を生かした品ばかりで、見た目も味も大満足。温泉も静かでとても癒されました。 高級旅館にありがちな堅苦しさはなく、それでいて一流のホスピタリティが感じられる、まさに贅沢な時間を味わえました。特別な時間を過ごしたい方に、心からおすすめします。

  • 4.00
    さびんぬ

    部屋風呂がよい

    全体的に良いお宿でした。お部屋のお風呂も気持ちよかったです。 ただ到着した際、福一旅館の別館という認識がなかったので、福一のお客さんと同じ対応と接待で少し戸惑いました。このクラスだとチェックインのロビーと接待はもう少し丁寧です。 部屋の化粧水などが一回分しかないのも困りましたが、言えば持って来てくれました。

  • 5.00
    まぬるねこ

    ゆったりくつろげました

    本当に素晴らしい宿でした！ お部屋に入った時に窓一面に雪景色が広がっていたのには感動しました。 お部屋のお風呂が気持ちよかったです。お湯が柔らかくて泉質もよく、風呂上がりに化粧水をつけなくても肌がつっぱらず、スベスベになったのはおどろきました。 ベッドの羽毛布団も、アイスランドやグリーンランドにいる鳥の貴重な羽毛を使ったものとの事で、フワフワで寝心地が良かったです。 他のお客と会わないように、食事の時もチェックアウトの時もわざわざお部屋まで来てくれて、案内してくれ、心遣いが素晴らしいと思いました。 お食事もどれも優しいお味でくどくなく、体に優しいお食事でした。お料理に合うお酒を出してくれるオプションをつけたのですがこれが大正解で、お酒と料理のハーモニーを楽しむことができました。 アロマオイルのマッサージも、体中のコリが解されて、終わった後身体がスッキリして軽くなりました。 何より大人限定のお宿で、静かで落ち着いた雰囲気の中、ゆったり過ごせたのは本当に最高でした。 本当にお世話になりました。 また季節を変えて是非伺いたいです！

  • 4.67
    まこぴんく

    食事が本当に美味しかったです。

    夫婦で全国を旅していますが、 お料理が今まで行った宿の中でも5本の指に入るくらい美味しかったです。 宿の中でも殆ど他のお客様に会うことなく 快適に過ごせました。 お部屋のお風呂も素晴らしく、アメニティも大好きなミキモトが置いてあったのがラッキーでした。 少し気になった点が2つほど、、。 寝室の調光ボタンの位置がかなり分かりづらく、最初に説明が省かれていたので、お客様にお伝えした方が良いと思いました。 もう一点は、備え付けの冷蔵庫の冷えが悪く、飲み物がキンキンに冷えないのが気になりました。。 冷蔵庫の中身は無料とのことだったのですが、ビールだけでなく缶酎ハイとかミニボトルのシャンパンとかミニワイン類を置いて下さってたら最高でした。 ナイトラウンジのサービスがなくなってしまったのは残念でした、、。 接客がとても丁寧で素晴らしかったです。 またお邪魔します。

  • 5.00
    旅好きかーちゃん

    とても良かった。最高！

    高齢の両親へ、こちらの温泉旅行をプレゼントしました。宿先から母の嬉しそうな声で電話が掛かって来て「最高だ」と大変喜んでいました。 夕食では、生魚が苦手な母に火が通ったお料理に変更して頂き、ありがとうございました。お料理はとても美しく美味しくて完食したと話していました。 寡黙な父も真っ赤に酔っ払って嬉しそうに写真に写っていました。両親が喜んでくれて、こちらを選んで本当に良かったと私も嬉しく感じました。また時期を変えて訪れたい、お気に入りの宿が増えました。 本当にありがとうございました。

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  • 4.67
    十ニ休

    また泊まりに行きます

    伊香保温泉を初めて訪れたが、期待以上の満足度だった。特に、諧暢楼の個室露天風呂は素晴らしく、葉っぱや虫の心配もなく快適に楽しめた。（季節の影響かも）また、隣接する福一の大浴場も利用でき、温泉を存分に満喫できた。唯一残念だったのは、部屋のシャワーの出が悪かったこと。 食事は夕食・朝食ともに個室で提供され、おもてなしの心が感じられた。料理の量も多く、質・サービスともに大満足。 特筆すべきはスタッフの対応で、お迎え・お見送りの丁寧さは都内の一流ホテル以上のレベルだった。次回も伊香保を訪れるなら、ぜひまた泊まりたいと思える宿。

  • 5.00
    65463

    素晴らしいの一言

    福一という大型旅館の別館と思っていたのが同じ建物内だったので、初めホテルのエグゼクティブフロア的なものかと少しがっかり感も感じていたのですが、福一のロビーから案内された全く別のエントランスからは完全独立の別世界でした。逆に同じ建物内なので福一側の施設を利用するのにとても便利で良かったです。客室の窓の広さと庭園の眺めの良さ、快晴だったので本当に綺麗でした。今回は茶室があるお部屋で本格的に露地や腰掛もあるのに驚き、楽しませて貰いました。本当に全てにおいて「おもてなし」を受けていると感じられ最高の気分でした。今までの宿泊先の中で一番と言って過言ではありません。ありがとうございました。

  • 4.00
    nya22cat

    お風呂が良かったです

    ジャパニーズスイート2部屋に4人で宿泊しました 【良かった点】 親の誕生日が近い旅行だったので、写真を撮っていただき、またお声をかけていただいたり色々とお気遣いをいただきました ありがとうございました 食事は普段食べないタイプのものでしたが、それはそれで旅行らしくて良かったです 量も十分ですし、器を含め目でも楽しめるお食事でした 部屋のグラスもうすはりで口当たりが良かったです 部屋の清掃、タオル数、お風呂、枕・部屋着の種類、ベッドや布団の寝心地、は非常に満足です 【気になった点】 早めに着いたのですが、外にいた方が「福一をご予約ですか？」 諧暢楼だと伝えると「お名前いただけますか？」 福一のロビーにて、再度「お名前いただけますか？」 チェックインの時間近くになり、後から来た方が先に案内されるが、こちらへの声かけはなし 従業員の方は皆、駐車場にこの後来るであろうお客様を待ってる様子 しばらく待っても案内がないので、こちらから尋ねると「福一をご予約ですか？」 再度諧暢楼だと伝えると「お名前いただけますか？」と3度も聞かれ、チェックイン前から「宿選び失敗したかな…」という不安と「予約の段階で車種とナンバーを伝える必要もなかったな…」と若干の徒労感 部屋には電球が消えかかっている照明が一つ 但しこちらはお夕飯の間に交換していただき、またわざわざお詫びの言葉もいただきました ウェルカムスイーツは和菓子3種 我儘を言うと、シャンパンには塩系ピンチョスなどがありがたいです スイーツならフルーツ系か甘くないチーズケーキが嬉しいと思いました アメニティセットの説明には記載があるけれど、クレンジングは入っていませんでした 元々ないのか、入れ忘れかは不明です 紅茶に添えられたのが普通のスティック砂糖とコーヒーフレッシュでした（溶かさないで食べる用の角砂糖はありました） 他の宿では、オーガニックシュガー・ブラウンシュガーなど数種類の砂糖と、ミルクピッチャーに入った牛乳が普通です 砂糖はともかく、食後の紅茶のミルクが植物性油脂とは、かなり勿体無いと思いました 色々と細かく書きましたが、案内のもたつきは偶々運が悪かったのかもしれませんし、突出して悪い部分はなかったです 温泉、お食事、お部屋とバランスの良いお宿だと思いました また利用する際にはよろしくお願いします

  • 4.83
    コーヒー好きの人

    贅沢なひと時を過ごさせていただきました。

    草津・伊香保の温泉はしご旅行の伊香保での宿として利用させていただきました。 スタッフさんの対応やアメニティなどのお部屋の設備、細かいところも満足のいく良い滞在となりました。 お部屋の温泉は温度もちょうどよく、バスローブやタオルも都度交換いただき、滞在期間中何度も堪能させていただきました。 ただお部屋については冬場というのもあり、やや乾燥していたため備え付けている加湿空気清浄機ではいささか加湿が十分ではなかったように思えます。 お食事も品目や量も十分で、見た目も華やかで、とても素晴らしいと感じました。 今回はお酒は飲まなかったのですが、次回の機会があればぜひマリアージュを頼みたいと思います。 個人的には料金以上の価値のある体験のできるお宿だと思います。 当方にとっては、なかなか足を運ぶには遠い場所ではございますがまた宿泊したいと考えています。

  • 5.00
    HANA_ちゃん

    大満足な定年旅行

    妻の定年退職のお祝いに利用しました。全体的に接客が良く、今までに味わった事のない おもてなしを受けました。新年早々、至福のひと時を味わいました。食事は思ってた以上で何を頂いても美味しく、器にも拘りがあり楽しませて頂きました。部屋の露天風呂は広く湯加減も丁度よく大満足です。チェックアウトの時間も遅くゆったりと過ごさせて頂きました。 但し、口コミに「布団が硬い」と書かれており気に掛けていました。スタッフの方も「硬めです」と仰っていましたが。やっぱり「硬すぎるほど硬かった」です。このお宿には不釣り合いと思いました。最後に、スタッフの方との他愛無い会話で今回の旅行の目的を伝えると、プレゼントを頂き感激しました。

  • 1.50
    immami

    残念でした

    中居さんに何を聞くも満足いく説明はいただけず、お料理もかなり塩辛く、お部屋は広いものの導線が良くないためシャワーとお風呂の行き来がしづらく、タオル、バスマット、その他、全てがお値段に見合うクオリティではありませんでした。サービスレベルは最低かと思います。 毎年一度の親友との旅だったため、かなり残念な気持ちになりました。お湯だけは土地柄悪くなかった感じですか。

  • 5.00
    クミコンヌ

    とても素晴らしかったです

    諧暢楼の中で狭いお部屋でしたが、お部屋の広さと露天風呂の大きさは程良かったです。 何よりきめ細かなお部屋の設備（至る所に床暖房）が素晴らしく驚きました。 駐車場の受け入れからお部屋の案内など接客も素晴らしく感動しました。 温泉も滑らかで入りやすく、衛生面もきちんとされていました。 お料理、ワインなどのセンスもとても素晴らしかったので、大満足です。 本当に行って良かった温泉旅館でした。

  • 4.67
    mission@impossible

    客室のお風呂が最高でした

    とても快適な滞在でした。特に客室のお風呂は最高で日本庭園を眺めながら至福のひとときでした。個室でいただく食事も素晴らしくきめ細やかなサ－ビスもとても気持ちよかったです。大浴場はやや混んでいたので客室露天風呂でゆっくりさせていただきました。

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  • 5.00
    ケメ子

    最高の時間でした

    母の誕生日プレゼントとして宿泊しました。 チェックインの際に誕生日であると担当の方に話をしたら、夕食時にプレゼントを準備してくださいました。 ホテルや旅館は、チェックインにとても時間がかかる印象でしたが、こちらの旅館のチェックインはとてもスムーズです。宿泊中は、スタッフの方以外には誰にも会わずプライベートが重視されていると感動しました。 全てが素晴らしく、母がとても喜んでくれたのが嬉しかったので、必ずまた伺います。

  • 4.33
    -sea-

    口コミに負けないお宿でした

    今回　たまたまみつけたサイト予約で念願のお宿に宿泊できたことは大変嬉しく思います。 お部屋にはいくつかグレードがあるものの私たちのお部屋の空間はミニマムで十分なお部屋でした。 お食事は　数々の手の込んだお料理が並び準備をして含めたおもてなしがしっかりされていると感じました。 ご対応いただいたおかみも控えめできめ細かい接客が好印象でした。 満室で多くのお客様を管理されるシステムも素晴らしかったです。 ひとつ　気に入っているところがありまして　駐車場が諧暢桜宿泊者専用の屋根付き駐車場になっていたことも安心してお預けできるお宿だと感じました。 また　伺いたいと思います。

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  • 5.00
    おぐたまV

    最高！

    料理、温泉、サービスすべて最高でした。特にお料理はとても美味しかった。温泉も福一の大浴場と部屋の露天風呂で大満足でした。場所も石階段の上部にあり散策も楽でした。日頃の疲れを癒すことができました。

  • 5.00
    イーライ

    またいつかお伺いします！

    とても素敵な宿でした。今まで宿泊した中で1番です。ずっと忙しかっまので、自分へのご褒美も兼ねて、こちらの宿を選びましたが、大正解。家具もベッドも部屋のお風呂も最高でした。お料理は内容はもちろんのこと、器もとても凝っていて目を楽しませてくれます。いちいち驚いて感嘆の声をあげていました。絶妙なタイミングで次のお料理が運ばれて来ます。お品書きを見て、食べ切れるかなと心配しましたが、なんのその。ペロリと平らげてしまいました。大浴場もたまたま空いていた時に入れ、ほぼ貸切で思う存分リラックスできました。 　非日常を味わうことができ、明日からまた頑張れそうです。違う季節にまたいつか、訪れたいと思います。 　スタッフの皆様にも何かにつけお気遣いいただき、感謝しております。写真もたくさん撮って楽しい思い出を作ることができました。 　ありがとうございました。

  • 4.83
    T.W

    癒しの時間

    疲労困憊、年末の癒しに利用させていただきました。 駐車場から直接部屋入り出来るのは嬉しいですね。 ジャパニーズスイートの部屋は広く、床暖で心地よい部屋温度とBGMで癒されリラックスができ、内風呂も大満足でした。 お世話になったスタッフの皆様が笑顔で親切丁寧、最高の接客でした また利用させていただきます。

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  • 2.17
    温泉大好き!!!

    がっかり

    口コミが良かったこともあり楽しみにしていました。 が、、残念ながらがっかりです。 月に1,2度、同価格帯のハイクラスと言われるような旅館に宿泊していますが、食事・サービス等全てにおいて見合わない価格設定です。 ベッド付きの部屋に宿泊しました。露天風呂のところに洗い場はありますが部屋から直接の出入りで洗面所や内湯は対角線の真反対にあります。冷蔵庫のフリードリンクは3人で宿泊したにもかかわらず2本ずつ。フロントに電話をかけたらそれが通常との返答。普通は人数分入っていますよと言ったら足してはくれましたが。 本館の大風呂のサウナは翌朝8時で止まってしまいます。朝食後に大風呂行ったらサウナには入れません。 もう少し安価な価格帯でももっとグレードの高い旅館は沢山あります。 食事に関してもこれといった記憶に残るようなお料理はなく特に朝食は和洋折衷を履き違えているのか寄せ集め感がありました。 別の旅館名を名乗らず本館のスイートくらいに留めた方が良いのではと思います。 残念ながら再訪はありません。

  • 5.00
    偽セレブ

    暖かい日が続いたせいか紅葉が少なく残念で...

    暖かい日が続いたせいか紅葉が少なく残念でしたが、部屋から見える庭園のもみじと落ち葉が趣きがあり心和みました。 部屋数が少なく静かに過ごせるので、ゆっくりと滞在を楽しみたい方にお勧めです。

  • 4.83
    tomarz30

    とても良かったです

    夫の誕生日祝いを兼ねて、草津・伊香保旅行でお世話になりました。バス停までのお迎えから始まり、車寄せでの対応・チェックイン、また食事の時の係りの女性の方、全てとても素晴らしかったです。お風呂は夜は本館福一さんも利用しました。男性風呂は大変混み合って、洗い場確保に少し待ったそうですが、女性風呂はゆったりと過ごせました。朝は部屋のお風呂でゆっくり入りました。お料理は夕食も素材もよく、とても美味しくいただきました。また、担当いただいた女性スタッフは夫のいろいろな質問にもにこやかに答えてくださり、フロントにも伝達してくれていたりととても気がきいておられ、気持ちよく過ごすことができました。食事の時に、テーブルに誕生日のメッセージが書かれたカードや、お花もおいてくれていて、嬉しかったです。石段の上の方に、ホテルから行くことができますので、夕食後に紅葉ライトアップも楽しむことができました。 唯一、気になったのは、スパを利用した際、「そんな手の位置では揉めません」と言われ（どうしたら良いかだけおっしゃってくれたら良かったのにと思いました）、終わった後も、「（私に）力が入りすぎていたので、どうして良いかわからないので、曖昧な施術になっています」と、よくわからない感想を言われて、なんだか嫌な気持ちになりました。施術自体は上手であったと思うのですが。夫の担当の方は良かったでそうです。 それ以外はとても良かったです。チェックアウトもお昼近くまで時間があったのですが、結局観光重視であったので、早く出かけたので、次回お世話になることがあれば、もっとゆっくりお部屋風呂も満喫したいと思います。 お世話になりました。

  • 4.50
    NORさん

    さすが老舗ホテルと思わせるそつのない接客と食事のすばらしさ

    【ネガティブな部分】この宿のサイズ上大浴場、サウナ等を福一さんと分けて独立するのは厳しいのでしょうね？致し方ない部分はあるにせよ少し残念です。せっかくフロントも通らず部屋ですべての事務処理をしてくださってるにもかかわらず大浴場に行くと街中に出てきたようにざわざわしていますね。。 【ポジティブな部分】 このクラスの宿に泊まるとコストの高い食材選びから始まる料理のメニューに疲れを感じていましたが、、ここは良かったです！ 提供の仕方、料理の内容、素晴らしかったです！・・食事は大事ですね？また来たいと思いました！

  • 5.00
    ガロ12160223

    大満足

    人生で初めての1人温泉旅行でした。 少し緊張もしていたのですが、本当に素敵なお部屋と接客とおもてなしであっとゆう間に心も体もくつろげました。 ご飯も本当にどれも味付けが美味しくて品数もボリュームもすごくて大満足！！ 色んなお料理に素敵なアレンジがきいていてとても楽しくお食事が出来ました。 朝ごはんも品数とボリュームがすごい！美味しい！ 窓際が空いたのでいかがですか？と提案していただき素敵な秋晴れの紅葉に染まった山を眺めながら食べるデザートは最高でした。 間違いなく心と記憶に刻まれる最高な1人旅になりました。 本当にありがとうございました。

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  • 4.33
    meihua meihua

    今年の伊香保は例年よりもだいぶ紅葉が遅れ...

    今年の伊香保は例年よりもだいぶ紅葉が遅れているようで。泊まったお部屋のもみじはまだまだ緑。塀の向こうのお隣より向こうに赤が見えるのがなんとも残念でした。河鹿橋もまだまだな感じでした。 こちらのお宿は初めての宿泊でしたが、たまたまキャンセルが出たお部屋を拾ったので他に選択肢がなく。選べるものならベッドのあるお部屋に泊まりたかったです。お宿で一番ランクの低いお部屋だったからかアメニティがずいぶん低レベルでした。 結婚記念日の宿泊と伝えておいたので色々とお祝いいただきありがとうございました。 夕食はお魚づくしで提供のタイミングが素晴らしく、美味しくいただきました。 朝食はご飯とお味噌汁、焼き魚ぐらいは熱々だと嬉しかったです。個室にベルもなく、おかわりするのにドアから顔を出して声をかけるというのがちょっと…。 お部屋の露天が白銀なので、福一さんの大浴場が混んでいた場合に備えてあらかじめ黄金の貸切風呂を予約していましたが、思いの外、空いていて大満足だったので、予約はキャンセルしてしまいました。福一さんの大浴場を利用するというのに少し抵抗がありましたが（かなりの規模の旅館なので）入り口にスリッパが沢山あっても、中が広いので分散するのか、好んで入った露天風呂はうっかりすると貸切状態でした。 お部屋のタオルや浴衣は十分過ぎるほど補充してくださるので心置きなく湯浴みを楽しめました。 寝具もアイダーダウンは流石の軽さで、敷布団は柔らかめ硬めの希望を聞いてくださいましたが、肝心の枕が合わず。HPでは6種類の枕を用意とのことでしたが、上のランクのお部屋だけなのかもしれません。 お宿の方は皆さんとても気持ちの良いご対応だったのはありがたかったです。 ナイトラウンジが感染症防止で休止中となっていましたが、福一さんはしっかりサービスされていたので、なぜこちらだけ…と感じてしまいます。その分、冷蔵庫内がフリーなのかもしれませんし、お部屋の緑茶も良い茶葉でしたが、紅茶かハーブティーのご用意があれば完璧でした。 次は早めに希望のお部屋の予約をとって伺います。お世話になりました。

  • 5.00
    あなまが

    流石！高級旅館です

    家族で２泊３日お世話になりました。チェックインからチェックアウトまで細かな心遣いありがとうございました。お部屋の掛け流し露天風呂がいつでも入れる贅沢な時を過ごすことが出来ました。福一さんの大風呂敷は黄金風呂専門で入浴しました。お天気も良く、92歳の母が伊香保の階段を半分以上下り上り出来たのも嬉しいことでした。お食事も美味しく季節の食材を楽しむことが出来ました。お部屋が広く15畳の間をうまく活用できませんでした。テレビがあれば、もっと上手に過ごせたかなと思います。伊香保は東京からも近くこれだけゆったり過ごせるお宿と出会えたことは、これからの楽しみの一つとなりました。

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  • 5.00
    dancefann

    大変ありがとうございました。

    今回高齢の母と2人でお邪魔いたしましたが、心尽くしのおもてなしを頂きまして、本当にどうもありがとうございました。 もうすぐ母の93回目のお誕生日であることをお伝えしておりましたが、色々な場面でサプライズのお祝いをしてくださり、母もとても喜んでおりました。 お部屋もお風呂もお食事も大変満足のいくもので、ゆっくり寛ぐことができました。また次回どうぞよろしくお願いいたします。

  • 2.50
    yadokari0123

    旅館の名誉のために詳細は差し控えますが、...

    旅館の名誉のために詳細は差し控えますが、到着早々大変重大なミスが発覚し、気分が悪くなりました。 もしも私が気づかなかったらと思うと今でも恐ろしく、ルーム清掃・入れ替え時の物品の管理を徹底頂けたらと思います。 客室は本館と別れて高級感がありますが、大浴場等は本館と同じ施設を利用する形式となっており、古い施設を使用することになります。 古いだけでしたら問題ないのですが、床がヌメついていたり細かいゴミが散乱していたりと、施設全体の衛生面に問題を感じました。 上述した重大インシデントを含め二度目の利用は差し控えさせていただきます。

  • 5.00
    カノンm

    癒されました

    先日は、お世話になりました。 今回も皆様の素晴らしいおもてなしに感謝致します。 高齢の母も毎回安心してリラックス出来ると、お気に入りです。 また、伺うのが楽しみです。 ありがとうございました。

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