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白玉の湯 華鳳 別邸 越の里に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.72
- 施設・設備4.72
- 接客・サービス4.74
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.88
- 満足度4.70
- 5.00風呂は命の洗濯投稿日: 2026/5/26
新潟の誇り
別邸越の里に2泊しました。 7年ぶりの宿泊です。 【お風呂】 当時は別邸に共用の浴場はなく、本館の大浴場に行ったのを覚えています。別邸の大浴場は行かないかなと思っていましたが、行ってみた結果、ここ以外使いませんでした笑 ガヤガヤしていなくて、またフリードリンクがペットボトルでの提供だったり、アメニティの歯ブラシやドライヤーが本館よりレベルアップしたものが置かれていて、差別化されていてよいですね。 部屋付き露天風呂が温泉でないのは汲み上げの事情などお察ししますので、映え要素として割り切っています。 【食事】 お料理は融通を利かせていただき感謝しています。お酒の持ち込みもでき(有料)、至る所に配慮を感じます。 【接客・サービス】 相変わらずみなさまお一人ひとり接客が素晴らしい。朝から朝食会場で忙しなく動かれていたり、一人一人と会話して下さったりする愛嬌たっぷりな大女将さんこそ、華鳳が国内でも最高の温泉宿として評価される所以なのでしょう。
- 4.83すーぱーぶーにょん投稿日: 2026/5/6
なるほど。また来たい！
7階771/霞【角閃石と檜の内風呂付】和洋スイート 和洋室、81.8平米 越後の恵を堪能・旬菜会席 「旬コース」 テレビの旅館ランキングを観たがきっかけで、初めて宿泊しました。田園の真ん中に立ってるようなロケーションに、そこまでテンションが上がるのか、やや不安でしたが、なるほど。7階の客室から望む景色は、日本の米どころと言われるだけあって、水田のスケールの大きさと、水鏡としての美しさなど、ここでしか観られないクオリティがありました。 とにかく、大きい旅館ですが、別邸の越の里は、フロントが分かれており、シックな雰囲気の受付で、コンシェルジュが対応してくれます。夫婦それぞれにルームカードキーあり。 客室は和室リビングとツインベッドに景色を楽しむ展望ソファルームがあり、古いですがマッサージチェアもありました。 客室風呂もちょうどいい温度で気持ちよかったですが、窓の外は木の目隠しで期待できません。アメニティは充実しており、ドライヤーなどはReFaブランドが一式揃っており、感動です。 館内は、浴衣と作務衣の用意があり、作務衣で行動しました。 冷蔵庫はミネラルウオーター、ビール、コーラ、ウーロン茶の無料サービスがあります。 夕食は個室で、ちょうどいい量。のどぐろは、骨も柔らかくホロホロ。しゃぶしゃぶ用の牛肉の質の良さと、土鍋ご飯の美味しさは抜群です。 特に、朝食バイキングは、いくら、イカ、マグロ、サーモンなどの海鮮丼だけでも大満足でした。 お風呂は薄いエメラルド色が不思議でしたが、大人な雰囲気で静かな越の里専用よりも、個人的には本館の大浴場の露店風呂が広くて気持ちよかったです。 唯一、減点はツインベッドの片方しか電源コンセントが無かったこと。これだけはなんとかして欲しい。 贅沢言えば、マッサージチェアが更新されれば言う事ないですね。 女将もずっと送り迎えされており、立派でした。 もう一度期待と思える高級旅館でした。 ありがとうございます。
- 5.00ひろみめい投稿日: 2026/5/4
大満足でした。
母と伯母の3人で宿泊いたしました。到着すると広い綺麗なロビーを抜けて越の里にスタッフの方が案内してくれました。ゴールデンウイークのためか、ウェルカムドリンクのお抹茶は席がないため後ほど美味しくいただきました。事前に足の悪い母の相談をしていたためか、部屋に椅子を用意いただけてました。ありがたかったです。夕食は地元の食材をふんだんに使った上品な味付けの料理でした。 係の方の料理の説明もわかりやすく、心からのおもてなしを実感できました。 月岡温泉のお湯も素晴らしく、同行した母や伯母の神経痛が1泊の旅行で少し良くなっておりました。 帰りも玄関先まで係の方が荷物を運んでくれました。チェックインの時は荷物を運んでもチェックアウトの時は自分たちで荷物を持つところが多い中、帰りも最後まで皆様のおもてなしを受けることができ、大変感動しました。 金額は確かに安くはないですが、それに十分見合う宿だと思います。
- 5.00ひゅうたん投稿日: 2026/4/27
文句の付けようがありません
26年近く通わせていただいているリピーターです。 今回も大変お世話になりました。 温泉やお食事、スタッフの皆さまのおもてなし、どれも素晴らしく、今回も大変満足いたしました。
- 3.33とも1986投稿日: 2026/4/6
YouTubeで絶景露天風呂を見てから、...
YouTubeで絶景露天風呂を見てから、ずっと泊まってみたいと思っていましたが、自分の家からは遠く、、、この度少し長い休みが取れたため、宿泊させていただきました。 お部屋の露天風呂は温泉では無いものの、絶景です！！（強いていうならば、５月田植え以降の一面稲があるタイミングで行きたかったけど） 作務衣や浴衣のサイズ展開も豊富。子供にも浴衣と作務衣両方ある、お布団のマットレスも厚く腰に優しい、等快適でした。 温泉も硫黄の匂いがしっかりし、エメラルドグリーンに輝いていました！！ ご飯も、1人あたりの伊勢海老の量がしっかりしていて、伊勢海老好きとしては嬉しかったし、のどぐろも脂が乗って美味しい、、そして朝カレーも素材の甘み？とっても美味しかった！！ ここからは、残念だった点を。 ・お部屋のアメニティにポーラのパウチが無い。（シートマスクとポーラ、両方あるブログが多かった） ・越の里のラウンジのドリンク種類が少ない ・華鳳のラウンジも甘味がほとんどで、おつまみがハッピーターンだけ（スイーツタイム以外は違う？） ・両ラウンジ、終了間際に補充がない。華鳳はビール、ソフトドリンク空っぽ。越の里は、ソフトドリンク補充なしで空っぽ、ビールはあったがグラス補充されておらず、、、返却場所にはいつからあるか、分からない使用済みグラスが放置。ラウンジのレベルは、家族4人（うち2人は小学生低学年と幼児）で18万する宿のラウンジとしては、残念すぎる。（同等以下の値段でもっとしっかり対応されているところありますよ） ・華鳳ラウンジの子供用お菓子のコイン、、コイン貰えますか？とラウンジにいた女性に話しかけたら、明らかにめんどくさそうに、フロントでお願いしまーす。と。フロントまで取りに行く意味何？むしろ、今まで宿泊した宿だと、そのお菓子のガチャみたいなやつのコインはマシーンの隣にわんさか置いてあって、ご自由にどうぞ。のパターンしか見たことない。（子供も、え？1回なの？って驚いてました） 施設や料理は最高でしたが、その他サービスにも期待しすぎた分、やや残念な宿泊になりました…
- 5.00Kルムメニゲ投稿日: 2026/3/2
これぞ、古き良き日本の名宿です！
滞在を通して、随所に宿の矜恃と品格を感じることができ、大変心満たされるひとときとなりました。 まず、特筆すべきは、お部屋の清掃の徹底ぶりです。細部に至るまで丁寧に整えられ、塵ひとつ感じさせない清浄な空間は、宿としての基本を極めて高い水準で体現されていると感じました。 また、仲居さんの所作の美しさには深い感銘を受けました。お若い方でしたが、和装に身を包み、静かで無駄のない立ち居振る舞い、柔らかく品位ある言葉遣い。その一つひとつに洗練されたおもてなしの精神が宿っており、さぞやご努力をなさったんだろうな。と思ったら目頭が熱くなりました。（じいちゃん、涙もろいです。） そして何より圧巻でしたのが、料理の質の高さです。高級食材をふんだんに用いて、見た目の美しさ、味わいの奥行き、季節感の表現、その全てが見事でした。 なにより、この高品質なサービスをキープアップしているもの、その扇の要はなんといっても女将の「姿勢」だと感じました。常に先頭にたって社員を鼓舞し牽引していらっしゃる。深く感動いたしました。 今日日、このような宿は少なくなりましたね。また秋には再訪したいね。と妻と話しています。 日本の伝統美、粋に触れることの出来る、掛け値なしの名宿です。
- 5.00なつざくら投稿日: 2026/2/24
広く清潔感のあるお部屋に充実したアメニテ...
広く清潔感のあるお部屋に充実したアメニティ、部屋にはマッサージチェアもありゆっくり過ごすことが出来ました。 朝晩のお食事もとても美味しかったです。 コンシェルジュの方やお食事の準備をしてくださった方、お見送りしてくださった方とお世話になった従業員の皆さまが丁寧で素晴らしい対応でとても良かったです。 雪景色を見たくてこちらに伺いましたが、季節外れの暖かさで雪はなく…でも、そんな事も忘れるほど素敵なお宿でした。 お宿には直接関係のない事ですが、交通手段だけ月岡温泉でご一考頂けたらと思います。 行きは新潟駅から直通バスを利用しましたが、先着順でかなりの方が乗れずに困っていました。帰りはチェックアウトの時間までゆっくりするとバスには間に合わず、タクシーを手配していただきました。 直通バスの時間と便数がもっと利用しやすかったら、雪の季節でも行きやすくなるのにと思いました。 また、伺いたいお宿でした。 ありがとうございました。
- 5.00ぶーるぶらん投稿日: 2026/2/14
雪景色の中ゆったりのんびり。
清潔感のある広々とした部屋で静かに落ち着いて過ごす事ができました。辺り一面真っ白な雪景色を見ながら入った部屋の露天風呂は最高で何度も入りました。食事も朝夕とも個室で頂き豪華な料理に大満足でした。新鮮で沢山の種類のお刺身、のどぐろの藻塩焼き、新発田牛しゃぶしゃぶ、蟹御飯など、とても美味しく頂きました。コンシェルジュの方々の笑顔でのおもてなしも心地良く、女将の見送りも嬉しかったです。そして雪道の送迎も助かりました。有難うございました。
- 3.0077505投稿日: 2026/1/6
夕食の接客はとても良かったのです
案内の方がお若くてあまり慣れていないようでした。エステをお願いしたのですがエステスタッフさんが来られるまでは予約可能かわからないとのこと。スタッフさんが来られてすぐに対応していただけて施術も素晴らしく満足でした。夕食は期待通りの内容でした。サービス担当の方も気持ちよく対応していただき大変満足でしたが、朝食時の高齢の担当の方は忙しなくて残念な感じでした。そして何故か月岡温泉の旅館の朝ご飯はいまいちおいしくありません。他の宿もそうなのですが、米処なので普通に炊けばおいしいはずなのですが、朝ご飯だけべチャッとしているのです。夕食のご飯とは別物で、新潟駅で販売しているおむすびの方がずっとおいしいです。使っている水なんでしょうか？謎です。団体のお客様との住み分けが難しいと思いますが、 やはり別邸感がもう少しあると良いと思います。施設はそれなりに豪華なのですが、スタッフさんが30年前と比べると接客スキルが落ちていると思いました。温泉街もずいぶんと寂れた感じで、今後の再興を期待したいです。
- 5.00kannadan投稿日: 2025/11/27
非常によかった
サービスがすばらしい。 非常にゆっくりできた。 ただ、ロビーラウンジでのフリードリンクや部屋の冷蔵庫へのフリードリンクなど、先に知っておけば、それまでの旅程でお腹の調整ができてたのにー、という嬉しい悔しさがあった。 大女将がお見送り出てきてくれたり、と非常にいい気分で過ごし、帰ることができた。
- 4.50Pippin7投稿日: 2025/11/11
良かった
お湯もとても良く施設が清潔で満足です。お食事の松茸の土瓶蒸しは松茸の味がせず温かいものが少なかった印象で、朝食にはカレーも出て鮭やもち豚など、驚きのラインナップでした。
- 5.00yamanba-mama投稿日: 2025/11/7
素晴らしいお宿です。ありがとうございました。
今までの中で一番素晴らしいお宿です。 隅々まで清掃が行き届いたお部屋、お部屋やお風呂場のアメニティ等一つ一つが素晴らしく また、一つ一つにプライドを持って提供をされておられると感じました。 夕食は思いがけずお部屋でいただくことができ、非常に感謝しております。 ゆっくりすることが出来ました。また朝食も様々なものがあり、目移りするほどで、 特に生絞りグレープフルーツジュースは初めての経験でした。 お部屋からの景色は普段街中で生活する我々にとっては経験することができない まるで一枚の絵のようでした。 一つだけ。。。駐車場の場所がわかりにくく、門(?)を通って坂を上がるのですが、そこがわかりにくく さんざん迷いました。できればそこだけ事前に教えておいてほしかったです。門の下にも駐車場が あるので、そちらに停めるのか悩みました。駐車場にも表記がなかったように思います。 是非また行きたいお宿です。ありがとうございました。
- 4.8365463投稿日: 2025/10/27
部屋をリクエストしていたので望んでいた眺...
部屋をリクエストしていたので望んでいた眺望通りで大満足。天気は良くなかったけど、部屋の露天風呂を満喫しました。１階の露天風呂もエメラルドグリーンが鮮やかで素敵。混んでいないので静かで良いです。接客は至れり尽くせりで素晴らしかったです。帰りに頂いたお土産だけ２人所帯には多過ぎて困りました。
- 4.83PHEO投稿日: 2025/10/16
大満足の滞在でした
今回初めての宿泊でした。 華鳳のエントランスを入ると、落ち着いた雰囲気で、生け花の見事さに目を奪われました。越の里のフロントまでの通路の両側には絵画、陶磁器、生け花が飾られ、さらに重厚感が増していきました。 部屋は間仕切りがなく、開放的で、特に展望サロンからの眺望は素晴らしかったです。 食事は「100選総合1位記念プラン」メニューを選択しました。、夕食は自分好みの薄味で、内容は値段相応かなと感じました。朝食はバイキングを選択しましたが、次回は極コースかな、と思いました。 従業員の方々の対応も素晴らしく、朝食会場に女将自ら立ち働いている姿にこの旅館の神髄を見た気がしました。 総じて、今回の滞在は、プロ100選1位の期待を裏切らないものでした。 また、別の機会に訪れたいと思います。
- 5.00茶まま投稿日: 2025/10/14
素晴らしい!!旅館です！！
全て、素晴らしく素敵な旅館です！！ ただ。。。朝食はバイキングの方が良かったかも。。。。
- 4.83なな@95投稿日: 2025/9/25
ゆったり過ごせました
お誕生日お祝いのため、お部屋でゆったり過ごせるお宿を探しており、今回こちらの越の里にお世話になりました。 アメニティやサービスも行き届いており、非常に快適なステイとなりました。 お部屋食にしていただき、ゆったりと過ごせたことにも満足です。 お部屋備え付けのスイッチ式行灯の明かりが少し明る過ぎるので、段階調整できるものがあると雰囲気にマッチして良いかと思います。
- 4.83gaichiaki投稿日: 2025/9/11
朝食
受付時にビッフェと言われて、あれおかしいなと思ったが、帰って来て不思議に思った。 その他は、流石に一番と思いました。
- 3.50坪井投稿日: 2025/8/28
気配りが足りない
年に数回利用させて頂いてます。 今後の期待も込めてコメントさせて頂きます。すみません。 何に期待をして宿泊するのかお客様の立場に立って考えていますか？ 今回残念だった所、 アニティの容器の蓋に埃。 トイレ除菌剤が補充されていない。 些細なことかもしれませんが気配りが足りていません。 ありきたりの手紙などいりません。 今一度、自分だったらどうして欲しいか考えてみてはどうでしょうか？
- 4.83新潟2025投稿日: 2025/8/25
旅行が好きで、これまで安い宿から高級宿ま...
旅行が好きで、これまで安い宿から高級宿まで様々な場所に宿泊してきました。 値段が高ければ施設や設備が整っているのは当然ですが、意外と社員教育が行き届いていない宿もあり、接客に不安を感じることも少なくありませんでした。 しかし、こちらの宿ではしっかりと社員教育に力を入れていることが伝わってきました。接客は非常に素晴らしく、滞在中は終始とても心地よく過ごすことができました。 また、今回はお部屋からの眺望を楽しみに伺いましたが、期待以上に素晴らしく、ずっと眺めていたくなる景色でした。さらにお料理もとても美味しく、味わいだけでなく盛り付けや雰囲気も含めて大満足でした。 パートナーともに大満足で、またぜひ利用したいと思える宿でした。
- 5.00旅行大好き まー投稿日: 2025/8/15
最高の宿です。
お盆を家族でお世話になりました。 3年前有名なお宿でお世話になりましたが、お風呂、食事、部屋の清掃、職員の皆さまの接待全てがこちらの華鳳越の里が上に感じました。 チェックアウトする際、隣りの部屋を清掃する様子がみえましたが、４人で凄く丁寧な仕事をされておりびっくりしました。またこちらの宿にお世話になりたいと思います。
- 5.00チュウちゃん投稿日: 2025/8/2
ハードルを上げていたのですが・・・
事前情報によりハードルを上げていたのですが、評判通りで満足いたしました。行きたい店の場所をお聞きしたら、車で送り届けていただきありがたかったです。道中も耳寄りな情報をご案内していただき参考になりました。機会がありましたら、またお世話になりたいです。
- 5.00MAYUTOSHI投稿日: 2025/6/23
全てにおいて大満足
接客、料理、お部屋 全てにおいて完璧で、大満足でした とても癒される時間を過ごさせていただきました
- 4.50vino246投稿日: 2025/6/19
おもてなしは満点だが、部屋が古く魅力が劣る
華鳳の１０F特別室より移って二泊目。こちらの方が格上なので後泊にどうぞといわれての宿泊だが、善し悪しだ。食事は美味しい。案内する方が１０階特別室からだと認識がなかったのではないか。こちらはリノベーションなしなので昔風の部屋だった。残念。この部屋以外は、設備は豪華絢爛、至れり尽くせりなのに、ずっと寂しい気持ちだった。
- 5.00char0204投稿日: 2025/5/27
最高のステイでした
田んぼを眺めながらお風呂に入りたい！と決めたところ、偶然母が17年前に今は亡き友人の方と泊まったところでした。 お料理も、お湯もすばらしく、おもてなしの和菓子、抹茶、ドリンク、アメニティも至れり尽くせりで、マニキュアまであるのに感動しました。 スタッフの皆様のお心遣い、気の配り方はよくトレーニングされていて、それでいてアトホームで快く、 チェックアウト時には女将さんとゆっくり母は亡き友人の方の思い出話もできて、大変喜んでおりました。 ありがとうございました。
- 4.83AJ 1999投稿日: 2025/5/19
この規模で秀逸
妻がとっても気に入っていて2回目の訪問。 サービス、ホスピタリティ、気遣いのレベルが素晴らしい。 お部屋、施設も言う事無し。 特に温泉は最高に良い。 総合的に見てこの規模感では日本でトップクラス。 お料理は流石にスモールラグジュアリーホテルのトップクラスには敵わないけれどそれでも素晴らしい。 行く価値のあるホテルです。 ありがとうございました。
- 5.00薄味ファン投稿日: 2025/5/16
大きな施設の一部だったので画一的なサービ...
大きな施設の一部だったので画一的なサービスや食事を危惧したが、そんな心配は全くなかった。 アートや生け花なども隅々まで行き届いていた。内風呂の湯加減も絶妙で最初から最後まで滞在を楽しめた。
- 5.00mac 1投稿日: 2025/5/15
ありがとうございました。
大変お世話になりました。 2度目の宿泊となりました。前回は朝食バイキングを選択して食事はとってもバラエティーに富んでいて良かったのですが 混んでいたため高齢者と一緒の為少し大変でした。今回はその反省を踏まえて事前にバイキングを選択しませんでした。 2食とも個室の食事となり非常に落ち着いてゆっくり食事を取ることが出来ました。バイキングは混雑時間帯等をある程度 お知らせ頂けると良いと思います。部屋も前回の反省を踏まえて選択することが出来非常に満足出来ました。 天気も良く、ほとんど田植えを終えた水田の風景は絶景でした。大変お世話になりました。
- 5.00kogacota投稿日: 2025/5/2
最高の宿
１６年前に仕事関係で華鳳・越の里には三度来たことがありました。その思い出の宿に今回は還暦のお祝いで家族とともにお世話になりました。変わらないおもてなしと温泉、食事になつかしさとともに大満足の二日間でした。いつまでもよい宿でいてください。次は喜寿にでも子供たちの家族と一緒に来れればよいな～
- 5.00チェルチェルBOSE投稿日: 2025/4/2
素晴らしいの一言
家族4人でお邪魔しました。今まで家族で色々なお宿に行きましたが、全てが桁違いに素晴らしいです。
- 5.00misa3425投稿日: 2025/3/30
とても素敵な宿でした
とてもよかったです。 友人のバースデーで行ったのですが満足してもらえました。 とても食事がおいしかったです。 部屋もとても広く素敵でした。 本館の大浴場までは少し遠いですが、下と部屋についている露天風呂だけでも十分満足できます。 少し残念だったのは チェックアウトが11時なのに駅に送ってくれるバスが10:30以降ないみたいなのが少し残念でした。 忘れ物をしてしまったのですが、無事に郵便で届けてもらえました。 ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。