ホテルアソシア新横浜 神奈川県/新横浜
 [全203室]
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.39
接客サービス
4.19
バス・お風呂
4.28
施設・設備
4.43
お食事
4.03
満足度
4.38
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男性 4.29  /   女性 4.31    クチコミ数 69件
4.20
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
温かな掌 さんの感想 投稿日:2019/02/15
ベッドの寝心地が良い。清潔でコンパクトで快適です。
余計なものがない分価格が低くて、コスパに優れていると思います。シャワーブースは半分ガラスの遮蔽で、シャワーカーテンより清潔な感じはありますが、お湯が洗面の方に、もれやすいのは気になります
新横浜駅の直上でアクセスも良く、周囲にスタバやお弁当屋さん、ベーカリー等食べ物屋さんも多く、便利です
宿泊日2019/02/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙) 2名(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【連泊】駅直上 スタイリッシュ・ステイ 2名朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
FRANTSU さんの感想 投稿日:2019/02/15
非の打ち所のない、素晴らしいホテルでした。
昨夏泊まったときに印象よかったため、バレンタインの夜を過ごすホテル選びの際、同伴者が翌日から出張ということもあり、新横浜駅直結のこちらを迷わず選びました。
バレンタインの夜だからダブルの部屋がいいかな?とCIの時に思い、部屋タイプお任せプランで予約したものの、ダブルの部屋はないかお伺いした際、お忙しいのにこちらのわがままに応えようと尽力して下さりありがとうございました。
結果としてダブルの部屋ではありませんでしたが、ファミリータイプの、とても広い…二人で過ごすには勿体ないほど広いお部屋に通して頂き、最高の夜を過ごすことが出来ました。新幹線の発着が見えるお部屋でしたので、小さいお子様のいるご家庭は喜ばれるのではないでしょうか。バスルームはビューバスですし、大きく取られた窓からの景色も美しく、必ずまた泊まりたいと強く思えるホテルでした。
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のうしん さんの感想 投稿日:2019/02/11
客室は清掃が行き届いており、必要且つ充分なアメニティが揃っている。ベッドは硬過ぎず柔らか過ぎず丁度良い感じ。枕が少々難ありかと思うが、好き嫌いがあると思われる。
バスルームはバスタブから水が跳ねないようなカーテンではなくガラスで半分仕切られているスタイルだが、少々使い勝手が悪い印象がある。引き戸でもないためガラスの一部を折り畳むような方法となるが、洗面台のものが取りにくい。バスタブは一人で充分くつろげる広さ。
朝食はビュッフェスタイル。不自由はない。
接客・サービスは問題ないが、午後2時のチェックインは避けた方が宜しい。3人で対応しているが、小一時間は待つ。たまたまだったのかもしれないが...。
ラウンジにてソフトドリンクのサービスがあるが、コーヒーへの2種類選択可能なシロップ?使用、美味しかった。
新横浜駅を利用する人であれば、このホテルを利用するのがベストであることには間違いない。
一休み度はコストパフォーマンスを考えれば満点です。
宿泊日2019/02/09
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
食事朝食付
3.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
杉江115 さんの感想 投稿日:2019/02/05
新横浜駅直結の交通至便なホテルでした。
1点改善していただきたいことは、客室階でエレベーターを降りた所にある喫煙所です。
上下に空間があり、そこからタバコの臭いが漏れていて、とても臭く嫌悪感を感じる程でした。

他は、良かったです。
宿泊日2019/02/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙) 2名(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>開放的で心地よいアトリウム(素泊まり)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
むね55 さんの感想 投稿日:2019/02/01
また利用したいと考えています。
宿泊日2019/01/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 遅めのチェックインでお得!レイトチェックイン(18時)プラン 朝食なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
mahomama さんの感想 投稿日:2019/01/29
ホテルには申し分ないのですが
食事 他の施設が早くしまってしまい
とても残念でした。
でも部屋からの富士山はきれいに見えて
良かったです。
宿泊日2019/01/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 女性限定でお得!ホテルでのんびり自分磨き!レディースプラン
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kk50 さんの感想 投稿日:2019/01/24
アクセスは最高で、施設・サービスも満足でした。
また、利用したいです
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
kk50様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/22
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 遅めのチェックインでお得!レイトチェックイン(18時)プラン 【開放的で心地よいアトリウムでご朝食】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
エルマーまさ さんの感想 投稿日:2019/01/19
お世話になりました。駅の真上のホテルということの利便性以上に、部屋や食事が良かったです。
また利用したいと思います。朝食のレストランが狭く落ち着かなかったが、係の方がてきぱきとして親切で助かりました。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
朝食会場ではご不便をおかけし、失礼いたしました。
なお、2月より現在の朝食会場が改装工事に入る為
12階アソシアラウンジにて朝食サービスを実施いたします。
エルマーまさ様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/12
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン くつろぎの空間【Stylish Stay 】レジャーベーシック 開放的で心地よいアトリウムでの朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
5.00
QuaiBranly さんの感想 投稿日:2019/01/07
お世話になりました。又,利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
QuaiBranly様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2019/01/05
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大10倍>5のつく日(素泊まり)
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
オーシャンズ01 さんの感想 投稿日:2019/01/06
今回2回目の宿泊です。ここのホテルの良さは何と言っても新横浜駅からのアクセスの良さ。
改札を出て直通エレベーターで直ぐにチェックイン出来ます。感覚的には同じグループの
名古屋駅のアソシアと良く似ていると思います。
また横浜からは離れているので、それ程混んでいないのも魅力だと思います。ホテルが入っている駅ビルの中に百貨店、レストランやファストファッションも入っており非常に便利です。
今回の部屋は一人には十分過ぎるくらいの広さで周辺のビジネスホテルと比較してもゆったり寛ぐ事が
出来ました。又朝食無しのプランだったのですが当日朝食を追加食事しました。
決して種類は多くないのですが、十分だと思います。卵料理もリクエストして作ってもらえるスタイルで
悪くないです。1つだけ改善して欲しい所は部屋にあるインスタントコーヒーをもう少し美味しい物に
改善して欲しい。
可能であれば、砂糖とクリームは部屋置きでも良いので、ロビーのソファー周辺に豆から挽くマシンなんかを置いて貰えると嬉しい。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、お礼を申し上げます。
ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
当ホテルは、新横浜駅の駅ビル直結ですので利便性はもちろん、
朝食は自家製パンを始め、季節ごとにメニューを変えており、好評です。
なお、インタスタントコーヒーに関しましては
貴重なご意見としてお預かりいたします。
オーシャンズ01様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
永野 正樹
宿泊日2018/12/30
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【当日限定】当日でお得!限定プラン ショートステイ【翌9時チェックアウト】 朝食なし
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
kame1jin1 さんの感想 投稿日:2019/01/05
モデレートダブルでしたが、バリアフリー仕様でとても広々としたお部屋で快適でした。お風呂も広々としていました。リクエストで高層階の展望の良い部屋を希望したところ、希望を叶えてくださり、素晴らしい眺めを見ることが出来ました。朝食は特にクロワッサンが美味しかったです。ただ、場所がアトリウムのため、少し寒かったです。
宿泊者専用ラウンジもあり、滞在中に2回ほど利用させてもらいました。新横浜に泊まる際はまた利用したいホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
朝食のパンは自家製で焼いたパンをご用意しておりますので
焼きたてのパンを堪能できます。
kame1jin1様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
永野 正樹
宿泊日2019/01/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 2名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大10倍>5のつく日(アトリウムでの朝食付)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
55yoshiwaka さんの感想 投稿日:2019/01/02
2018年大晦日に宿泊しました。
横浜アリーナでのカウントライブに参加するための宿泊だったのですが、
チェックイン時には深夜の帰館について
わかりやすい地図とともに丁寧な説明があり助かりました。
滞在に関して不足はなく快適に過ごせました。
朝食はもう少し種類があるといいと思いましたが
おせち料理の準備もあり工夫は感じられました。
従業員の接遇はよかったです。
新横浜で用事がある際はまた宿泊したいです。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
総じてお褒めのお言葉を頂けたことは、スタッフの自信と活力に繋がります。
朝食の種類に関しまして、今回はおせち料理をご用意していたこともあり一部内容を変更させて頂いておりました。
次回も宿泊したいとお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
その際は、通常メニューの朝食も楽しんで頂けたらと思います。

55yoshiwaka様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
宿泊日2018/12/31
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 2名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 30日前までがお得!早得プライスルーム 朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
目白台 さんの感想 投稿日:2018/12/18
フロントにいる若い男性のスタッフが、部屋の番号を教えずにエレベータを閉めてしまい、
6階に降りてから改めて電話をして部屋の番号を聞いた次第です。
不慣れなのかとは思いますが、フロントの対応はホテルの顔でもありますので
大切です。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルアソシア新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
対応したスタッフの配慮が足らず、ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。今回ご指摘いただいた事を反省し、
目白台様を始め、お客様に対しての接し方をスタッフ全員で考え共有し、よりよいホテルへと成長して参ります。
今後ともホテルアソシア新横浜をよろしくお願い致します。

新横浜をご利用の際には、是非おかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 30日前までがお得!早得プライスルーム 朝食付
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
たろうタロちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/16
立地もよくフロントの対応も丁寧でしたし、頼み事をお願いしたスタッフの方もとても感じよかったです。
連泊したのですが、纏めていたゴミを全く捨ててくれていませんでした。机の上も拭いてくれず。
その点はとても残念でした。
施設からの返信この度は、数あるホテルアの中からホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかし、至らない点もあり大変申し訳ございませんでした。
同じことが起きぬ様、指導・改善を行って参ります。
新横浜へお越しの際には、たろうタロちゃん様のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/14
利用人数2名(1室)
部屋スーぺリアダブル(禁煙)(ダブル)(31.5平米)
宿泊プラン 遅めのチェックインでお得!レイトチェックイン(18時)プラン 朝食なし
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
kmyemyv さんの感想 投稿日:2018/12/10
とても快適に過ごせました。次回も利用します。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回も、ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
kmyemyv様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 早めの予約がどーんっとお得!90日前までの予約でお得旅 朝食なし
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みどまど さんの感想 投稿日:2018/12/04
横浜で泊まる際にはいつも利用させていただいてます。駅の直上ゆえの利便性は言うに及ばず、何よりも押し付けがましくない、さりげないスタッフの方々の対応、配慮がとても心地良いです。そしていつも感心するのは水回りの清潔さです。もちろん部屋全体の清掃も行き届いてます。安心して落ち着くことができる良いホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回も、ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、
活力にもなります。
みどまど様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン くつろぎの空間 【Stylish Stay 】朝食なし レジャーベーシック
食事食事なし
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ふるゃ さんの感想 投稿日:2018/11/27
公式HPにモデレートツインは17、18階と記載がありましたが15階の部屋を用意され間取りと階層に違和感を覚え部屋を17階の別の空き部屋に変えてもらいました。
公式HPによれば13~15階はモデレートより少し狭いスタンダードツインのはずです。
部屋から受け付けに電話をしたところ15階の部屋もモデレートツインだと言われましたが、そうなるとHP上の記載が誤っているということになります。どちらにしてもおかしいのではないでしょうか?
こちらは17、18階の高層階に泊まりたくてモデレートで予約をしたんです。
「どこのページを見てるんですか?」と聞かれましたが公式HPですと答えるとあまりよくわかってない様子でした。
そもそもなぜ後から移動が可能だったのなら初めから予約通りの17階の部屋に通してくれなかったのでしょう。

また一休から予約を取る際にちょうど某日昼12時から一番いいお部屋の一室限定タイムセールの告知も出ていて待機してましたが、当日予約開始時間前にそのプランが何故か削除されており問い合わせたところ「たぶんそのお部屋が普通に(通常価格で)埋まってしまったのではないか」やら「間違えてプランを記載してしまったのかも」などと的の得ない回答をいただきました。
そういった予約時点でのホテル側への不信感もあったため、結局15階もモデレートだったと言われても今でも信じられません。少なくともそう仰るなら紛らわしいので公式HPを訂正して下さい。

駅直結で横浜アリーナに行きやすいのは便利だしお部屋も普通に過ごしやすく朝食ビュッフェも美味しかったので接客サービスだけが残念でした。
あとお風呂が黒くかびている部分が気になったので掃除がもっと行き届いているといいです。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ふるゃ様のおっしゃる通り、公式ホームページの“モデレートツイン”の階数表記に誤りがございました。本来であれば、ご連絡をいただいた時点で確認すべきでした。しかしそのことを怠ってしまい、ふるゃ様に不信感を与えてしまいました。早急に訂正をし、正しい表記に変更致しました。ご宿泊された、お部屋のカビの件もご確認し、改善させていただきました。大変申し訳ございませんでした。
ご朝食や、アクセス面についてお褒めのお言葉をいただけたことは、私共にとって唯一の救いでございます。
今回、起きてしまった事を真摯に受け止め、サービスについて今一度スタッフ全員で考え、行動して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/11/25
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>開放的で心地よいアトリウムでの朝食付
食事朝食付
4.40
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
あきたらこ さんの感想 投稿日:2018/11/25
駅の上で旅行に行く時に、下には食べ物屋さんが多くあり便利でした。
ホテルも綺麗で、隣の音も聞こえず良かった
また、泊まりたくなるホテルでした
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の強みの一つである、駅上でありながらも音が気にならないという事は、
多くのお客様にもご満足いただいております。
お言葉から、あきたらこ様がごゆっくりおくつろぎいただけた様子が浮かび、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルがあるキュービックプラザのレストランもご満足いただけて、本当にありがとうございます。次回お帰りの際は、他のレストランのご利用もご検討下さいませ。
宿泊日2018/11/21
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 2名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 遅めのチェックインでお得!レイトチェックイン(18時)プラン 朝食なし
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
一宿一飯 さんの感想 投稿日:2018/11/06
新横浜直結でアクセスがいいですが、新幹線の改札口を出た後、エレベータを探すのに苦労しました。
今回入り口がわかりましたので、次回横浜に行く時にはまた利用致します。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
新幹線の改札口のエレベータで10階に当ホテルはございますが、
案内等の表示が分かりづらく、申し訳ございませんでした。
一宿一飯様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/27
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】<事前カード決済限定>一休会員の皆様だけにお届けする特別価格
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ho_ku さんの感想 投稿日:2018/11/04
何度が利用させていただきましたが駅直結でサービスも良く、お部屋も綺麗で清掃も細部まで行き届いています。今後も利用させていただきたいホテルです。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、清掃に関しましてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回も、ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、
活力にもなります。
ho_ku様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/24
利用人数1名(1室)
部屋エグゼクティブダブル(禁煙)(ダブル)(51.4平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】<エグゼクティブに無料UP>フリードリンク 朝食なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
maokun さんの感想 投稿日:2018/10/27
久しぶりの利用でしたが、変わらず快適に過ごさせていただきました。
また、利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回も、ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
maokun様のごまたの来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/25
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 早めの予約がどーんっとお得!90日前までの予約でお得旅 朝食なし
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
前橋ミッキーさん さんの感想 投稿日:2018/10/20
駅前開発工事の真っ最中で、マイカー乗り入れに苦労した。2通りあるEVにもまごついた。ロビーから見上げる部屋群は素晴らしく、部屋に入っても、室内はモダンで使いやすく、言うことなし。窓から見下ろす新幹線は鉄道ファンには喜ばれるだろう。ベッドはセミダブルが2つのツイン。ソファも大きく、3人泊まってもOKの感じ。朝食なしプランだったが、フロント横のレストランで2千円でおいしく快適に食べられた。レストランでは、やたら欧米系外国人の姿が目立ったが、東洋系はいなかったのでホッとした。今までみなとみらいにばかり泊まっていたが、あちこちの移動を考えなければコスパは抜群に良く、超おススメ。また機会があったら、真っ先に考えたいホテル。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
現在、駅ビル前での路線工事の為、駐車場入り口案内が
分かりにくくなっております。ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
また、お部屋及び朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、私どもも嬉しい限りでございます。
また、新横浜へいらっしゃる機会がございましたら、前橋ミッキー様の
ご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/10/17
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブツイン(禁煙)(ツイン)(51.4平米)
宿泊プラン 【アップグレード確約】<エグゼクティブに無料UP>フリードリンク 朝食なし
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
高飛車です さんの感想 投稿日:2018/09/06
研究会のため新横浜に行きました。駅に直結しているので利便性はとてもよかったです。朝食は2日ともあまり変わり映えのしない物でした。人目に付く場所で、なんだか落ち着かなく、ゆっくりと食事を楽しめませんでした。部屋は思ったより狭く、アメニティーも不足しているように感じました。ラウンジも早く閉まってしまうので、1日目しか利用できませんでした。機会がありましたら、また利用させていただきます。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
並びに滞在中でのお部屋及び朝食への貴重なご意見、誠にありがとうございます。
高飛車です様のご期待にそえず、申し訳ございません。
今後の、ホテルサービスの参考にさせていただきます。
もし、新横浜へいらっしゃる機会がございましたら、高飛車です様の
次回のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/31
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【会員限定】<事前カード決済限定>一休会員の皆様だけにお届けする特別価格(朝食付き)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ぽリン星 さんの感想 投稿日:2018/09/03
近くで開催されるライブに参戦後、宿泊する為に利用させて頂いて2?3度目になりますが、今回も快適に過ごせました。やはり何と言っても立地条件が良いので新幹線を利用するものにとっては荷物移動が楽です。ライブの日に飲酒するので翌朝は食事を食べれない事を見越して、今回は朝食なしにしましたが、当日朝になってお腹が空いて朝食なしにした事を少し後悔しました。が、同じビル内に飲食店があるので食事処に困る事はなく、助かりました。フロント対応も早くて丁寧だし、両隣に宿泊客がいらっしゃいましたが、あまり音が気になりませんでした。今回は夜景確約のプランではなかったですが、やはり何度か泊まっていると夜景が見える方が気分的に爽快になるので次回からはそちらを利用するようにしたいと思います。今後もビジネスにプライベートに使いたいと思います。もう少し宿泊料金が安ければ連泊も検討できたのに残念ではあります(笑)
施設からの返信いつもホテルアソシア新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「今回も快適に過ごすことができた」というお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食でございますが、当日の朝でもご追加が可能でございます。
次回ご宿泊の際は、是非朝食のご利用もご検討下さいませ。

帆のほか、活力となるお褒めのお言葉本当にありがとうございます。このお言葉に恥じぬよう、いつでも快適な空間、寄り添ったおもてなしを心掛け、日々精進して参ります。

ぽリン星様の次回のおかえりを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン(禁煙) 1名(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定】早めの予約がだんぜんお得!60日前までの予約でお得旅  朝食なし
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
M22S さんの感想 投稿日:2018/08/20
駅から近いので便利です。
ティールームも利用できくつろげます。
朝食は もう少し種類があると嬉しいですね。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中からホテルアソシア新横浜に、
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館の強みでもある駅直結は、多くのお客様にもご好評いただいております。
ご宿泊者様特典のティールームもご満足いただけたご様子で、大変嬉しい限りでございます。
ご朝食の件につきまして、大切なご意見としてお預かりし、
M22S様を始め、より多くのお客様がご満足頂ける様スタッフ全員で考えて参ります。
新横浜へお越しの際には、またのおかえりをお待ち申し上げております。
宿泊日2018/08/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン くつろぎの空間【Stylish Stay 】レジャーベーシック 開放的で心地よいアトリウムでの朝食付
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
みどまど さんの感想 投稿日:2018/07/02
駅の直上という利便性もあり横浜を訪れた際にはよく利用しています。セキュリティーもしっかりしていて安心して利用できるホテルです。今回は何より朝食が美味しく嬉しかったです。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊が快適に過ごせていただけたようでスタッフ一同嬉しく、活力にもなります。
当ホテルは、新横浜駅の駅ビル直結ですので利便性はもちろん、
朝食は季節ごとにメニューを変えており、好評です。
みどまど様の次回のご来館をお待ち申し上げております。
宿泊日2018/06/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン くつろぎの空間【Stylish Stay 】レジャーベーシック 開放的で心地よいアトリウムでの朝食付
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
おりーぶ2世 さんの感想 投稿日:2018/06/16
エレベーターを降りて、ロビーの吹き抜けに感動しました。駅の喧騒からはイメージできなかった異空間。お部屋からの夜景も素敵で、思いがけず休暇気分になりました。ゆったり静かなラウンジで頂くコーヒーも美味しかったです。駅の直上というロケーションも本当に便利。改札を出て5分後には部屋で寛げるなんて、有り難いです。今度はアトリウムを利用してみたいです。次回の滞在も楽しみにしています。
施設からの返信おりーぶ2世
この度は、数あるの中からホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中温かいお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お言葉からもご滞在のお部屋で、ごゆっくりしていただけた様子が分かり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
次回のお帰りの際も、おりーぶ2世様に非日常空間のご提供と、ご満足のいくサービスを提供できるよう精進して参ります。
梅雨明けが待ち遠しい今日この頃ですが、どうぞお健やかにお過ごし下さい。
宿泊日2018/06/06
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 2名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【事前カード決済限定】【10日間タイムセール】期間限定スペシャルプラン!
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
&kaomama& さんの感想 投稿日:2018/06/11
いつも利用しています。利便性 快適さ 申し分ありません。吹き抜けのアトリウムは必見です。
施設からの返信&kaomama&様
いつも、ホテルアソシア新横浜をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙な中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

全ての面でお褒めのお言葉を頂戴できたことは、スタッフの励みにもなります。
本当にありがとうございます。
このお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上を目指して参ります。

&kaomama&様のおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2018/05/26
利用人数2名(1室)
部屋スーぺリアツイン(禁煙)(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン 遅めのチェックインでお得!レイトチェックイン(18時)プラン 【開放的で心地よいアトリウムでご朝食】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
QuaiBranly さんの感想 投稿日:2018/05/26
お世話になりました。又,利用させていただきます。
施設からの返信QuaiBranly様
この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中お言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館を気に入っていただけたご様子で、大変嬉しく思います。
QuaiBranly様はじめ、すべてのお客様にいつでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ全員で、寄り添った接客を目指して参ります。

季節の変わり目、お風邪など召されませんようお身体にお気をつけください。
次回のおかえりを、お待ち申し上げております。
宿泊日2018/04/13
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル(禁煙) 1名(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>開放的で心地よいアトリウムでの朝食付
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
でいーこん・じょん さんの感想 投稿日:2018/04/04
二部屋予約させていただいて、なるべく近いお部屋を、との希望に沿っていただき、ありがとうございました。
ベッドの枕もとの電話機のあたりの埃が少し気になりましたが、忘れ物も気がついてお電話差し上げましたらすぐに調べて下さって、送ってくださり、助かりました。ありがとうござました。
施設からの返信この度は、ホテルアソシア新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたこと
重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃に不備があり、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、今後の改善として全スタッフに共有させていただきます。
でいーこん・じょん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
宿泊日2018/03/28
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン(禁煙)(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大11倍>開放的で心地よいアトリウム(素泊まり)
食事食事なし
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