ホテルアソシア新横浜 神奈川県/新横浜
 [全203室]
総合得点
4.31
客室・アメニティ
4.44
接客サービス
4.36
バス・お風呂
4.15
施設・設備
4.44
お食事
3.88
満足度
4.36
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男性 4.29  /   女性 4.25    クチコミ数 72
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Way finding さんの感想 投稿日:2021/05/01
リーズナブルで清潔 過ごしやすいです
今度は海側のお部屋をとりたいです
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/30
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 〇最大5時間 デイユースプラン12:00~17:00
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
SS3216 さんの感想 投稿日:2021/04/30
出張で新幹線早朝利用の時に利用しています。何といっても駅真上の利便性は最高です。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/08
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちょこ2525 さんの感想 投稿日:2021/04/12
駅と併設され、便利でした。快適に過ごせました。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きありがとうございました。
ご満足にお過ごし頂き、とても嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/03/28
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(23.4平米)
食事食事なし
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
どよ さんの感想 投稿日:2021/04/11
急遽の宿泊で前日に予約をしました。
後から合流する夫にも分かりやすいように、新横浜駅の真上のこちらのホテルに決めましたがとても良かったです。
同じ建物内に飲食店がいくつも入っており、このご時世外に出て食事をしないで済みますし、食べたらすぐに部屋に戻れるのも良いですね。
フロントの方もとても感じの良い方でした。
ありがとうございました。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きありがとうございました。
ご満足にお過ごし頂き、とても嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉も頂きありがとうございました。とても励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/09
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/04/10
1年以上遠出や旅行をしていないので、気分転換を兼ねて、自宅から徒歩で行ける距離ですがアソシア新横浜に宿泊しました。フロントに入ると、駅ビルの上にあるとは思えないほど静かでスタイリッシュな雰囲気でテンションが上がりました。お部屋も広めで必要なものは揃っています。バスルームも広くて持参したお化粧品類もゆったり置けました。ただ浴槽や洗面所に髪の毛があったりトイレの清掃も少し雑かなと言う印象がありました。ラウンジも利用させて頂きましたが、係りのかたも丁寧に迎えて下さりコーヒーも美味しかったです。夜も静かで窓からはみなとみらいや新幹線も見えてまるで旅行に来たかのような気持ちになりました。ロイヤルホストでのモーニングもビュッフェ式ではないため、むしろゆっくり頂けました。本当にただホテルステイしただけなのにこんなにも楽しめるんだと新たな発見でした。ありがとうございました。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きありがとうございました。
バスルームに置かれてはご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝え、二度と起こらないように改善致します。
また、お褒めの言葉も頂きありがとうございました。とても励みになります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2021/04/01
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 【神奈川県民限定!】〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
にゃんにゃん さんの感想 投稿日:2021/04/05
駅と直結していてとても便利です。レストランも周りにたくさんあり、食事も楽しめました。また利用したいと思います。。。。
施設からの返信この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
高評価を頂きありがとうございます。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/04/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
笑神 さんの感想 投稿日:2021/04/01
はじめての宿泊で4連泊しましたが
フロントの対応もよくチェックアウトの際には
いかがでしたか、と感想まで聞いてくださいました。
新幹線の真上にあるホテルなので防音はしっかりされており両隣の話し声や生活音もなく快適に過ごせました。また利用したいと思います。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/27
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
つまみぐいくま さんの感想 投稿日:2021/03/15
利用日が大雨の予報だったので、駅直結という立地で選びました。
バスルームのガラスのバーテーション、自分は濡れたシャワーカーテンに触れるのが苦手なのでこのタイプが使いやすかったです。
バスタブに浸かると目線はトイレですが…(笑)

ロイヤルホストでも朝食もボリュームたっぶりでお腹いっぱいになりました。

予約時の備考欄にJRホテルメンバーであることを記載しましたが、チェックイン時に反映されていませんでした。
コロナ禍でフロントのスタッフさんとの接触を出来るだけ短くなるよう事前にお伝えしたので、きちんと対応いただけたら良かったなぁとちょっと残念でした。
施設からの返信先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止め、今後、このような事がないように指導して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2021/03/13
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(朝食付)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
咲く春 さんの感想 投稿日:2021/03/02
JR新横浜駅上の立地、空港からのリムジンバスもありとても便利。同じ駅ビル内にレストランもたくさんで、食事のために移動する事も無く快適でした。お部屋の窓からの眺めも良く、少し歩くと川沿いの散歩道が有るなどのんびりした環境も整い、二泊三日の滞在を気持ち良く過ごさせていただきました。
新横浜に泊まる時はまた利用させていただこうと思います。
宿泊日2021/02/27
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
横浜割りと詳しい さんの感想 投稿日:2021/01/02
新横浜にある同等クラスのホテルの中ではナンバーワンだと思います。
清潔さと利便性もよし。設備面だけ見れば横浜のシェラトンよりもいいと思います。シェラトンよりも全然リーズナブルですし。朝食はロイヤルホストになってしまいますので、朝食にこだわりたいなら他に良いホテルがありますが、お部屋はここが一番です。
施設からの返信この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2020/12/31
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
akahimeko さんの感想 投稿日:2020/12/28
駅から近いし、レストランや、お土産、お弁当が買える場所がすぐ下にあり、とても便利な場所。アメニティは必要最低限のものしか置いてないが、景色はよく見えて綺麗だし、、また泊まりたいと思う!朝食は、前回同様おいしかった。
宿泊日2020/12/26
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mahaji さんの感想 投稿日:2020/12/21
birthdayの祝いに初めて利用しました。
こんな状況なので、遠くに行けない為、
家の近くのホテルで
前から気になっていた、
アソシアさんにお世話になりました。

予約を入れてから、細かくお祝いの確認等、
とにかく丁寧で、優しく、最高のサービスでした。

お部屋も窓が大きく、キレイで、全てが完璧でした。
ケーキやシャンパンもとっても美味しく、
とっても喜んで貰えて、
ステキなお祝いになりました。
本当にありがとうございます。

トレーニングルームも使用させて頂きました。
プライベートルームのように自由で、
こんな状況でも安心して利用出来ました。

延長に関しても、快く快諾していただき
ゆっくりとチェックアウトの支度が出来ました。

16階でしたが、昼の風景も
夜景も、とてもキレイで普段見ている景色ですが、
何枚も写真を撮りました。

来月、また行けたら行きたいね!と話しています。
ロイヤルホストでの朝食も、すっごく美味しくボリュームがありました。

こんなにステキなお部屋とサービスで、低価格で、
本当に感謝しかありません。
GoTOが無くても、近場の癒しに
また利用したいと思います。

とてもオススメです!!!
本当に本当にありがとうございました。
宿泊日2020/12/19
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン ~記念日を特別な一日に~アニバーサリープラン(朝食付)
食事朝食付
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
pekopokonoriko さんの感想 投稿日:2020/12/20
今回はとても見晴らしが良いお部屋をご用意いただいてとても感謝です。Gotoトラベルの政府の対応が二転三転のややこしい時期ではありましたが少し現状と違うお話の内容もあったので、顧客が混乱しないようにこの時期、こまめな情報収集が大切だなぁと感じました。立地も駅直結ですしとても便利でまた機会あれば利用したいと思います。
宿泊日2020/12/18
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】(ツイン)(23.4平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一祥休 さんの感想 投稿日:2020/12/16
部屋から新幹線も見れてとても快適でした。
また利用したいです
宿泊日2020/12/14
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 〇Stay新横浜駅〇キュービックプラザ新横浜 お食事券5,000円付きプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
みみよい さんの感想 投稿日:2020/12/12
バスルームに拡大鏡が備え付けられていました。細かい心遣いが嬉しかったです。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/12/09
利用人数1名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
Ray-Na さんの感想 投稿日:2020/11/29
新横浜に滞在する際は、いつもお世話になっております。
フロントの方の対応は丁寧ですし、客室は清潔感があり安心して宿泊できます。
ミネラルウォーターのサービスがあるのも嬉しいです。

ラウンジの時間がもう少し早く利用できれば言う事ありません。
これからもよろしくお願いいたします。
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
ラウンジの営業時間におかれましては、今後検討させて頂きます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/26
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(25.2平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
gaichi0128 さんの感想 投稿日:2020/11/26
3連休の土曜日に宿泊。スーペリアダブルの部屋で、入り口からベッドまでの面積が非常に広い(笑)。
ベッドの寝心地は最高だったが、自分には枕が合わなかったのか首が痛くなってしまった。
客室内は基本的にはとても静かであったが、おそらくコネクティングルーム用の鉄扉がありそこから隣室の声が少し聞こえた時があった。
全体の印象は、清潔感はあって快適ですがスーペリアというグレードが他のホテルと比較して同程度かというと疑問が残る。
基本はビジネスユースというところであろうか。非日常を味わいたいのであれば他のホテルをお勧めする。
目的によって使い分けることが大事だと感じた。
施設からの返信この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアダブル【禁煙】(ダブル)(31.5平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】秋冬のご予約におすすめ!期間限定スペシャルプラン(朝食付)
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
toyoko1207 さんの感想 投稿日:2020/11/10
バスルーム以外は 良かったです 
バスルームの異様な臭いがして、驚きました  あの部屋だけなのでしょうか確かめてください。
しばらくの間、開けっ放しにしたら、 
薄くなりましたけど  
それ以外は何も言うことは無かったです、  

朝食も良かったです
施設からの返信この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 【オータムセール】秋旅のご予約におすすめ!期間限定スペシャルプラン(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
happy0211 さんの感想 投稿日:2020/11/08
いつも利用しています。新幹線の新横浜駅から直結して、エレベーターで上がれるので利便性も良いです。スタッフもとても感じが良く、落ち着いていて気持ちが良いです。部屋は平均よりも広くてきれいです。ラウンジもあって、ドリンクのみですが、落ち着けて良いと思います。朝食は、ロビー階のロイヤルホストで(多分開店前かなと)食べれます。オススメのホテルです。
施設からの返信過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
宿泊日2020/11/06
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ごろぶ さんの感想 投稿日:2020/11/06
新横浜駅の真上にあってとても便利です。
飲食店も同じ建物の中にあり、コロナ渦のご時世なので助かりました。
また利用したいです。
施設からの返信この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(25.2平米)
食事朝食付
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
小雪餅 さんの感想 投稿日:2020/10/17
エグゼクティブダブルを利用しました。
広いお部屋で高層階で景色も良く、とても過ごしやすかったのですが、バスマットがありませんでした。
ミスなのか、敢えておいて無いのか?分かりませんが
不思議でした。
フロントの方には、地域共通クーポンの使い方を丁寧に教えていただいて、大変助かりました。ありがとうございました。
今回は初めての了解でしたが、アクセスも良く、また利用させていただきたいと思います。
宿泊日2020/10/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブダブル【禁煙】(ダブル)(51.4平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まみまみみみまま さんの感想 投稿日:2020/10/06
とても良かった。特にスタッフの方の対応が素晴らしかった。部屋も清潔で良かった。
また行きたいです。
宿泊日2020/10/03
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ねこぴっちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/05
安くて、清潔感があり静かでよかったです。
宿泊階のエレベーターホールのアロマで癒されました。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】(ツイン)(27.8平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
sauna-boy さんの感想 投稿日:2020/09/28
3回目の利用ですが、清潔な部屋を提供して下さりありがとうございました。
ただ一つ注文を言わせてもらえば、ラウンジの利用時間をもっと早くしていただきたい。
デイユ-スの利用時間が12時からなので、欲を言えば12時から、遅くとも13時
からにしていただけると、もっと利用勝手が良くなります。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ラウンジにおかれましては貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
今後の改善に是非参考にさせて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/09/27
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 〇最大5時間 デイユースプラン12:00~17:00
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ギャング7 さんの感想 投稿日:2020/09/24
エアコンの効きが甘く、音がうるさかった
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いご宿泊の環境、サービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/22
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
伏見さちよ さんの感想 投稿日:2020/09/18
お部屋も洗面所も清潔でした。2人で泊まったのですが、コーヒー飲んだりするのにテーブル周りに椅子がもう一つあったら良かったと思いました。
新横浜駅構内ぐらいの感じでアクセスが便利で移動が楽でした。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
椅子のご追加について貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後の改善に是非参考にさせて頂きます。
またリクエスト頂ければ、ご追加してお持ちすることも可能でございますので、次回ご利用の際は是非ご用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/15
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ【喫煙もしくは禁煙】
宿泊プラン 〇お得に泊まれる!お部屋タイプおまかせ(ルームチャージ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やまぐちともゆき さんの感想 投稿日:2020/09/12
初めて利用しました。駅上でアクススが良く、新しく清潔感があり機能性も良かったです。非常に満足です。また機会があれば利用させていただきたいです。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足にご滞在となり大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に日々努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/11
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 〇最大5時間 デイユースプラン12:00~17:00
食事食事なし
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ボッスン15 さんの感想 投稿日:2020/09/07
夜景も綺麗で素晴らしかったです。
駅直通なので雨に当たることもなく到着できました。
またレストラン街が併設されているので夕食やお酒を嗜むこともできてとても快適でした。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足にご滞在となり大変光栄でございます。これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に日々努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/09/05
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(ルームチャージ)
食事食事なし
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
にゃんにゃん さんの感想 投稿日:2020/08/31
新横浜駅ビルの15階でヨコハマの夜景がきれいでした。朝食も美味しかったです。アクセスがいいので、また利用したいと思います。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足にご滞在頂き、私共も大変光栄でございます。
さらにサービス向上に取り組んで参りますので次回お越しの際は、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/29
利用人数2名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 〇新横浜駅直上!アクセス抜群!スタイリッシュステイ(朝食付)
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
光る田んぼ さんの感想 投稿日:2020/08/09
自宅に近いホテルだがすばらしい施設である。
ホテル内は静粛で通路は広くとってあるし、部屋のレイアウトも使い。やすいものになっている。

少し浴槽の幅が狭いことと、タオルがやや古いちころは気になったが、また泊まりたいと思う。眺望もみなとみらいが遠望できて窓もかなり広いので快適である。
ソフトの方は特に気になった程ではないが、
やや事務的な印象があった。
しかしフロントは手際が良く、シャンパンを開けられるなくて困っていたところ、かなり上の方が部屋に来てくれて対応していただいたので
助かったところである。
同じフロアにあるビルの食事処とタイアップづるといいと感じた。
スタッフの皆さんには引き続きサービス維持に向けて頑張って頂きたいと思う。
施設からの返信ホテルアソシア新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足にお過ごし頂き、大変光栄でございます。また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
日々、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/08/07
利用人数1名(1室)
部屋モデレートダブル【禁煙】(ダブル)(23.4平米)
宿泊プラン 夕方5時までたっぷり滞在!嬉しい特典付きプラン(ルームチャージ)
食事食事なし
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