一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

コートヤード・バイ・マリオット新横浜駅（旧：ホテルアソシア新横浜）に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(神奈川県/新横浜) [全203室]
総合得点
4.38
良い (100件)
  • 客室・アメニティ
    4.56
  • 施設・設備
    4.51
  • 接客・サービス
    4.45
  • お食事
    4.32
  • 温泉・お風呂
    3.96
  • 満足度
    4.45
  • 3.83
    あお旅

    Liverpool観戦を満喫できました

    日産スタジアムでリバプール対横浜Fマリノスの試合を観戦するために利用しました。 念願の試合だったので、最後までゆっくり楽しむためにこちらのホテルを予約。 新横浜駅直結、エレベーターですぐの好立地です。 宿泊者専用の無料ラウンジで水分補給ができた事、スタジアムに行く前に移動で汗だくになった身体を部屋でさっぱりできたお陰で、猛暑の中でも気持ちよく会場に行けました。 おそらく10年以上は経っているのかな？という印象でしたが、綺麗に掃除され、部屋も広くゆっくりできました。コスパが良いです。 朝食のロイヤルホストのバイキングも美味しかったです。 また日産スタジアムに行く時は是非利用したいホテルです。

  • 3.67
    Lydia K

    駅近で便利です

    新横浜駅の真上で商業施設が入っているのでとても便利です。お部屋も掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。ベビーベッドも借りれてはらぺこあおむしのお布団が可愛らしくてテンション上がりました。 ただ、朝食付きしか空いてなかったので朝食付きにしましたがレストランはロイヤルホスト。種類は多いとは言えませんでした。 あと、お部屋にペットボトル水が付いていなくてエレベーター近くのウォーターサーバーまで遠く取りに行くのが不便だったのとせっかく宿泊者が無料で使えるドリンクバーもカフェラテを作ろうとしたらミルクが切れていて使えなかったのでチェック体制を改善して頂けたらと思いました。

  • 3.60
    ヒグママ

    アクセス最高

    都内から愛知県と移動のアクセスで予約させていただきました。最近では、ここまでアメニティが揃ったホテルは珍しいですね。ありがたかったです。 まだまだ暑い日が続きますが、スタッフの皆さんも、頑張ってください。

  • 3.80
    さばとら

    良かったです。

    ラウンジサービスがとても良かったです。 立地柄ビジネス利用の方が多いと思いますが、マッサージくらいは呼べるようにしてくれてもいいのではと思います。

  • 4.00
    KENT FURUICHI

    まぁ満足

    新横浜駅真上でアクセスは良かったが、専用エレベーターは少し待たされたのに少々残念でした。

  • 5.00
    やら

    大満足でした！

    午前中に中華街へ行き、夕方に新幹線に乗る予定だったので、立地の良いこちらのホテルに宿泊を決めました。結果、夕方まで荷物も預かっていただけ、中華街へは身軽に移動でき大満足でした。 ベッドのシーツ、部屋も綺麗でした。お風呂も清潔感があり、シャワーヘッドはリファというのも良かったです。コンセントは枕元になく、鏡の下です。ふた口ありました。 また泊まりたいと思います。

  • 5.00
    りらぶらいす

    新横浜駅直結でとっても便利

    チェックインがとても遅くなったのですが、同じ階とすぐ下の階の駅ビルのレストランがいくつかあいていて助かりました。しかもドリンク1杯など宿泊者の特典がついていてラッキーでした。とはいえラストオーダーの時間は要確認です。アソシアラウンジという宿泊者用ののみものがのめて休憩できるスペースがあります。チェックアウトまえにちょっとよって少し新聞で情報を仕入れたり旅行雑誌をみて参考にしたりできます。出発時間の調整にも役にたちました。実は前の日に名古屋のマリオットにとまりましたがフロントの女性のスカーフの結び方が一緒で色違い。マリオット「アソシア」だったなと改めて思い出したりしました。

  • 4.83
    みもみもみん

    また泊まりたいです

    お部屋が窓が大きくて明るく、レイアウトも使いやすく落ち着きました。洗面所が引き戸で広くて良かったです。シャワーカーテンではないのも私は気持ちよく使えました。 朝食は出来立てのオムレツが食べれておいしかったのですが、ビュッフェではなくて定食でも良いかなと思いました。 駅に直結していて、とても便利で同行者も喜んでました。きれいで気持ちよく、また機会があれば泊まりたいです。

  • 4.67
    なか15

    ありがとうございました！

    窓が大きく解放感がありました。 日産スタジアムのライブで利用しました。帰りの新幹線の時間が日帰りではギリギリになりそうで迷いましたが、時間を気にせずにライブを楽しみ事ができ良かったです！

  • 4.50
    しろくま。

    良いホテルでした

    横浜アリーナでのコンサートのために夫婦で一泊しました 立地はまさに駅上でエレベーターでの垂直移動のみの近さで便利さは最高でした 部屋は価格相応でしたが、洗面台などはそこそこの高級感もあり、清掃も行き届いていました 私の体格のせいもありますが、ベッドサイドの歩行スペースが極少なのとスツールを使うと後ろを通れないなど、（お値段なりでしょうけれど）部屋はもうちょっと広くても良いかなと思いました あと気になったのがバスタブの中が滑りやすかったのと、シャワーのホースは上向きに使うと捻れて使えなくなるなどが些細な不満点でした 翌朝は朝食付きだったのでロビーフロアのロイヤルホストで頂きましたが、どのメニューも美味しく頂けました 新横浜に泊まるならまた利用したいホテルでした

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  • 4.33
    dncjun

    快適に過ごすことが出来ました。備え付けのパジャマ上下セパレート式にして頂けましたら完璧です。

  • 4.50
    旅がらす太郎

    駅直結で快適ステイ。家族も大満足の滞在

    駅直結でアクセスがとても良く、使い勝手の良いホテルでした。今回は最上階のお部屋にしていただき、眺望も抜群。施設全体も綺麗で快適に過ごせました。朝食のバイキングはやや種類が少ない印象もありましたが、全体的には満足のいく内容でした。価格以上の価値を感じられ、家族も大喜びでした。ラーメン博物館も満喫出来ました。

    • クチコミ画像
  • 4.83
    おへんろちゃん

    新横浜駅直結で大変便利でした

    新横浜駅直結で大変便利でした。 客室も清潔感があり、ラウンジで私の大好きなコーヒー・ジュースが飲むことができ満足です。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 4.50
    Ayaco3412

    快適に過ごせました

    駅直結が魅力で宿泊しました 思いがけずラグジュアリーで清潔感もありとても素敵なホテルでした 部屋を出入りするたびに、吹き抜けの景色でテンションが上がります 飲食店、その他ショップがビル内にあるので本当に便利です 朝食は席にはすく案内していただけたのですが、ビュッフェコーナーが狭くて混雑し取りづらく、そこは少し残念でした レイアウトを改善されたらいいのにと思いました スタッフさんたちの接客はとても素晴らしかったです！ ぜひまた利用したいと思いました

  • 4.50
    eririn*

    ロイホ朝食とラウンジが魅力！

    初めて宿泊しました。ロイホの朝食ビュッフェ付きのプランだったのですが、和洋中色々食べることができてよかったです。 滞在中はラウンジを使えるのも魅力的でした。 また新横浜出張の際は利用したいホテルです。

  • 5.00
    Super m

    とても満足

    先日横浜アリーナのライブで2泊おせわになりました。フロントの方の対応も丁寧で印象も良く、お部屋も十分な広さでゆっくり滞在できました。フロアも日中も静かで各階にウォーターサーバーも設置されていてとても便利でした。2階のラウンジも滞在中は無料で利用できて、コーヒーも部屋に持って帰れるのも嬉しいサービスでした。 ホテルの下階にはレストランや商業施設もあり、駅直上のホテルならではの利便性を感じました。これからも機会があれば利用させていただこうと思います。

  • 4.00
    夢呑

    使いやすいお宿

    お世話になりました。ありがとうございました

  • 2.60
    lily chan

    ２泊目タオル有料に驚き

    この度、初めてecoプランを利用しました。 ２泊目の清掃なしのプランです。 他のホテルでも同様のプランがあり、 清掃なし、シーツ交換なし。 ここまではよくあるので、同じような内容だと思っておりましたが、なんと、 ２泊目は、タオル交換なしで、もし交換希望なら、1枚300円だと言われました。 フェイタオル、バスタオルそれぞれ2名分とバスマット、全て有料だと。 その上、コーヒー、お茶の補充もなかったです。 フロントでは、入り口隔てた正面のロイヤルホストの調理の臭いもかなりしており、不快でした。 お風呂の手すりもカビが目立ち、値段に釣り合わない印象でした。 かなり、残念でした。 通常プランでら何度も宿泊しておりますが、毎回お風呂のカビはきになります。

  • 5.00
    marriott_1

    とてもとても利便性に優れてます

    都内への移動，のぞみの利用など利便性に優れてます．今回は１９Fの宿泊でしたが展望が良く楽しい一泊でした． ベッド，シャワー周りのアメニティも充実してました．駅ビルの一角ですがセキュリティも担保されているので 安心して宿泊できます．おすすめです． 最近のインバウンドで都内の宿泊費が高くなってますがロケーションのせいかコストパフォーマンスが非常に高いという 実感です．また，フロントでの受付はスムーズで非常に好感が持てました． 観光，ビジネスなどの目的によらず，万人にお勧めします．

  • 4.83
    たんていさんママ

    また泊まりたい！

    昨年のお正月に宿泊し、とても気に入って今年のお正月は妹家族を誘って2部屋予約して宿泊しました。毎回優しくて親戚なスタッフのみなさまで本当にありがたいです。チェックインの際に2部屋を隣同士にしてくださった心遣いに感動しました！ありがとうございます！今回は満室でしたが、来年はファミリールームに泊まりたいです！

  • 4.67
    ガンモまま

    ライブ終わりに

    横浜アリーナでのライブの後、何処に泊まろうか近くを探していたところ駅直結のこちらを見つけました。 初めての利用でしたが部屋もきれいで、朝食もとてもおいしく楽しい時間を過ごせました。 ラウンジがチェックアウト間近の利用になってしまったため、ゆっくりできなかったのが残念です。 また機会があればぜひ利用したいと思いました。ありがとうございました。

  • 3.80
    Myone

    館内でビールなど販売してもらいたい

    1階にコンビニがあるが閉店が早い。ビールなどの販売機をエレベーター付近に置いてもらいたい。

  • 4.33
    ちょびたび

    比較的 古いホテルなのに 清潔感が有り スタッフも非常に親切な方が多かったです。

  • 5.00
    猫ぼうず

    満点のビジネスホテル

    たいして下調べもせずなんとなく予約。新横浜駅の駅ビルの上に位置するこのホテルは想像のはるか上をゆく素晴らしいものでした。エレベーターで該当階に降りると、高層ホテルならではの回廊と眼下に見えるロイヤルホストの光景。なんとも言えない高級感です。部屋に入るとさらに満足度は高まり、必要なものが上品にアレンジされていて、空調が良いせいか寝心地も良かったです。 　このホテルのもう一つの魅力は、ロビー階に優れた居酒屋などが並び、至近距離で飲食が十分に楽しめる点です。このホテルは新横浜駅の定番になりそうです。

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  • 4.00
    広島お好み焼きみっちゃん

    口コミに回答ありがとうございます。

    チェックアウト時のカードの返却方法に迷っていたことに回答を頂きました。ありがとうございます。 今回は、朝チェックアウトする時にカウンターにどなたも居られず、返却ボックスにカードを投入しました。 こういうケースの時には便利だと思いました。今後も利用させて貰いますので、よろしくお願いします。

  • 3.83
    広島お好み焼きみっちゃん

    迷います。

    朝のチェックアウト時、カウンターに人がいたので、部屋のカードを渡そうとすると、カウンター前に来ているのに「返却ボックスに入れて」と言われました。反対に、以前ボックスに入れようとしたら、「カウンターに出して下さい」と言われました。自分としては、全て支払いが済んだことを確認してチェックアウトしたいと思っています。人により指示、判断が変わるのは少し困りますね。

  • 3.40
    鴨居

    フロント対応が残念

    チェックインに並んで呼ばれるのを待っていたら横から外国人が入り手続きに。頭にきたけどおとなしく待っていたらまた別の外国人が手続きに。さすがに「並んでるんですけど」と言ったら「この方は先に来てソファで待ってもらってたんです」と。だったら並んでる人に説明するべきではないでしょうか。しかも我々は立ったまま待たされて。 そしてラウンジに今日は梨ジュースがあると言われたけど、行ってみたら梨ジュースは今日はなくて明日だと。 たいした話ではないけどホテルのフロントの対応としては残念でした。

  • 4.20
    shikoh

    9年ぶりの宿泊

    ９年ぶりにお世話になりました。 お部屋も綺麗で、静かに過ごせました。 基本、お掃除もしっかりされていましたが、お風呂の排水口が、きちんと掃除されていなかったのが、残念でした。 受付の方も丁寧で、好感がもてました。新横浜駅直結ですので、便利な立地で、また利用したいと思います。

  • 4.67
    zurusan0731

    駅直結でとても便利でした

    駅直結でとても便利でした。ホテルの受付の方全員、親切丁寧な対応で気持ちよかったです。朝食だけロイヤルホストでいただきました。 無料のラウンジもあり、また機会があれば宿泊したいです。

  • 3.83
    キウイゴールド

    便利な立地

    新幹線で帰るのにとても便利でした。お風呂は、手で擦っても落ちない黒カビや赤カビが壁と浴槽の繋ぎ目にあり、漂白したくなりました。朝食会場は行ったことのあるファミレスだったため、ホテルのバイキングだとさらに気分が上がるなぁと思いました。部屋は入り口が広めで、トイレの扉の全面が鏡になっていて広く感じられました。化粧水や洗顔料は夜と朝で２つあるとうれしいです。ラウンジの飲み物がテイクアウトのカップになっていて、新幹線に持って行くことができました。お風呂以外は快適に過ごせました。ありがとうございました。

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