【24時間】一休の日

ホテル花水木に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(三重県/長島温泉) [全116室]
総合得点
4.42
良い (52件)
  • 客室・アメニティ
    4.19
  • 施設・設備
    4.31
  • 接客・サービス
    4.46
  • お食事
    4.60
  • 温泉・お風呂
    4.54
  • 満足度
    4.44
  • 4.00
    Jus do it!

    少し残念な宿泊

    何回も通ってる旅館だが、以前の人的クオリティーが落ちて来ていることが残念です。中居さんがいなくなっているためか、各部屋へのサービスが落ちている。お茶の説明もなければ入室時の説明も不足している。一番残念なのは、敷布団に大きなシミが有り、不潔だったことです。 今までの部屋食からレストランでの食事に変わったが、食事の品質は上がったように思います。また朝食のバイキングは今まで以上にバラエティさが有り、地元の特徴がある料理が多く、今まで以上に満足しました。 ただし、朝食に行く時間帯によると、非常に待たされる事がありそうです。 敷布団を自分で敷いた為、欠点がわかりましたが、不潔なものは充分注意して欲しいです。 せっかくの行き届いたサービスが台無しになります。 食事は本当に満足しました。 改善のほど宜しくお願いします。 部屋備え付けの温泉に関しては満足ですが、ブラインドだけもう少しいい物に変えられてはと思います。

  • 4.67
    SY2012

    子供の中学受験合格祝いに宿泊しました

    子供の中学受験合格祝いに宿泊しました。 宿泊料金の中にリゾート料金が含まれており、なばなの里のイルミネーションは、壮観でした。 夜のお食事は、一品ずつ丁寧に作られたようで美しく大変美味でした。また、切り立てのローストビーフは、とても柔らかく口の中でとろけるようでした。従業員の方々もとても親切で礼儀正しく感動しました。 一つだけ気になったことは、お部屋のタオルが一枚しかなく顔を洗ったり、手を拭く時はどうしようか悩みました。また、歯ブラシもなかったので困りましたが、温泉にあったのでそちらをいただきました。 また、機会がありましたら、利用したいです。

  • 4.00
    ココショコママ

    今回は主人と二人で初めて宿泊させていただ...

    今回は主人と二人で初めて宿泊させていただきました。 昔からの宿泊施設なので所々古さは感じますが温泉も気持ち良くお食事も美味しくのんびり快適に過ごせました。 一つ気になったのが夕飯のお品書きが無く、スタッフの方も簡単な説明しかなかったので残念でした。 できればクラブラウンジがあるといいですね。

  • 3.83
    せきとり

    昔からある老舗旅館だが、さすが「花水木」...

    昔からある老舗旅館だが、さすが「花水木」といったところ。 玄関やロビーには常にスタッフがいて昔ながらのおもてなしを受けることができる。 朝食のみのプランで宿泊したが、朝食もかなり質が高いので、すごく良かった。 夕食付だと料理が決められてしまうので、なばなの里やアウトレット内で食事もできる方が自分たちには向いていると思う。 また、朝食のみプランがあれば行ってみたい。

  • 4.50
    akindo5

    大好きです。

    昨年，夫と、結婚記念日にお世話になって、 すぐですが、今回は、母と娘旅行で，お世話になりました。 スタッフは、とても親切で笑顔の対応。 老人の母にも，お声かけが，素晴らしく，気持ちのいい旅行になりました。 ただ、洗面所は、古さを感じ、お湯を出すにも、昭和を感じました。 そろそろ、リフォームも，お願いしたいものです。 そのこと以外は、全て、気に入っております。 ありがとうございました。

  • 2.83
    ヒロコメ

    働き方改革でしょうか？サービスの低下が目立ちます。

    こちらの落ち度でしたが、間違って夕食無し（朝食あり）のプランにしてしまい、宿泊の前日に気がついて慌てホテルにお電話で夕食の準備（もちろん追加料金有りで）をお願いしましたが、ご用意できないとのこと。この辺から雲行きが怪しくなってきて、ホテル宿泊客なの無理なの？と聞き返したら、周辺施設をご利用くださいの一点張りでした。 　正月の大渋滞で17時になんとかチェックインし、慌てて周辺レストランに何時間も並んで待たされてやっとの思いで夕食を済ませてホテルに戻ったのは21時過ぎ、ホテル滞在時間はわずかでした。夫婦と息子3名で1泊12万円でしたが、これほどのホテルならば、可能な限りこちらの要求に応えるのがサービスではないでしょうか？それとも当方が無茶を言っているのでしょうか？他のホテルならば、こういったトラブルにどう対応されるのかお聞きしたいくらいです。

  • 4.50
    09rei09

    リピーターです

    とても楽しく過ごさせて頂きました 館内も広く お宿を楽しめるので とても楽しく過ごせます 是非また来たいと思います

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  • 4.00
    ベビーパール

    叔母の傘寿のお祝いを兼ねて94歳の母と従...

    叔母の傘寿のお祝いを兼ねて94歳の母と従姉妹の4人で宿泊させて頂きました。夕食の際、衣装を付けて写真を撮っていただき叔母はとても感動し喜んでました。また色々な所でお気遣いを頂き有難うございました。機会がありましたらまた利用させて頂こうと思ってます。 ただ、本館のお部屋の引き戸（入口とトイレ）が重いのと和室と椅子のお部屋に段差があり、高齢者には不便で危険でした。改善頂けましたら幸いです。

  • 4.17
    Pretty Woman13

    大浴場は相変わらず広々としていてゆっくり...

    大浴場は相変わらず広々としていてゆっくり入れました。 夕食にローストビーフというのが安易に感じました。以前の方がよかったと思います。かわりに朝食がビュッフェになっていて、味も種類も良かったです。

  • 4.50
    りい1212

    全体的に満足ですが

    温泉にスマホを持ち込んでる人がいたので、入り口のところに禁止事項をもっとわかりやすく書いていてもいいのでは？と思いました。

  • 5.00
    ふくろう太郎

    家族旅行

    急遽実家の両親との旅行が決まり、久々に長スパに行こうと予約。 親も久しぶりのハナミズキに、建物ももう古いからなぁと初めこそそこまで期待してなかったが、 泊まってみたらお部屋も広く内装も綺麗でかなりご満悦。 今回は朝食のみのプランのため夕食はなばなの里で食べましたが、旅館でもらえたクーポン券も使えかなりお得。 温泉も「ゆあみの湯」も利用ができ、ハナミズキの温泉としっかり堪能できました。 ただ、「ゆあみの湯」の岩盤浴にはフリーウォーター等は無く購入が必要なので注意。 あと、かなり混んでたのでゆったり入りたい方は旅館の温泉のがいいかもしれません。 (ハナミズキの温泉は24時間利用可能なのもありがたい) 朝食も蛤の土瓶蒸しや樽おにぎりなど種類も豊富でかなり大満足。 流石に混んでて人が多かったですが、それでも遊園地やプールの開くタイミングで少なくなりました。 チェックアウト日は遊園地で少し遊んで帰宅。 かなり充実しましたが、とても一泊では足りなかったです。 今度来るときは二泊は必要ですね。 接客も、お部屋に案内してくれた方は若い方で辿々しかったですが、 ロビーのスタッフさんは迷っているとすぐに声をかけてくれ安心します。 (ただ、印象男性のスタッフさんは少し微妙な感じでした、、、) アウトレットにもシャトルバスも走っており十分すぎる旅館だと感じました。 また機会があれば利用したいと思います。

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