ホテル花水木 ほてるはなみずき 三重県/長島温泉
 [全116室]   温泉 長島温泉
総合得点
4.51
客室・アメニティ
4.48
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.73
施設・設備
4.55
お食事
4.43
満足度
4.40
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男性 4.33  /   女性 4.50    クチコミ数 67
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
bouguet2012 さんの感想 投稿日:2020/10/26
長島温泉内にある高級旅館で、茶室での薄茶がいただけること、宿泊日当日および翌日はなばなの里やスパーランドの入場料、駐車場無料などリゾートホテルとしては満足です。
ただし満足度については下記残念な部分を考慮してあります。
客室:下駄箱の扉がはずれていたため手入れ不足が否めないこと。
夕食(部屋食):せっかくの料理長自慢の和懐石の揚げ物、焼き物がさめていたこと
朝食(レストラン):焼き物がさめていたこと
接客:知識不足が感じられたこと(例:夕食に松坂牛の部位について質問したところヒレとはじめ回答があり(どうみてもヒレではななかった)確認してもらったところロースであった。)
宿泊日2020/10/20
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和洋室(和室12.5帖+洋室ツイン14平米)(和洋室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
サイレントハピネス さんの感想 投稿日:2020/10/20
ゴーツートラベルやキャンペーンの恩恵を受けて食事、温泉、接客など全てで満足です。
宿泊日2020/10/16
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<秋>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旅たび人 さんの感想 投稿日:2020/10/17
友人の勧めで泊まってみたいと思っていたホテルでした。今回はGo toでお得に泊まれたので嬉しかったです。ただ、質問メールを数回送ったのですが返信が無く、部屋食での器の置き方が強く接客も機械的だったので、正規の金額なら「これ、どうなの?!」も思うこともありました。Go toで安いと言ってもそれなりの価格なので一流と感じなかった部分は期待以下だったので残念です。
宿泊日2020/10/14
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和洋室(和室12.5帖+洋室ツイン14平米)(和洋室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
由梨香ママ さんの感想 投稿日:2020/10/17
高齢の両親を連れての宿泊でしたが、コロナ対策もしっかりして頂けていて、安心して滞在する事が出来ました。長い期間、自粛させておりました両親に素敵な旅をプレゼントできました事に感謝致します。
宿泊日2020/10/15
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】平日1日10室限定!お値打ちプラン<秋>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
江坂の住人 さんの感想 投稿日:2020/10/15
初めての宿泊でしたが、想像していた以上に温泉・料理・サービス・設備等々が
充実し、大いに満足しました。応援したく、地域共通クーポンも迷わずホテル内
売店で活用させていただきました。なかなか予約が取れないのですが、また利用
できることを楽しみにしておきます。
宿泊日2020/10/13
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】平日1日10室限定!お値打ちプラン<秋>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ルウロウ さんの感想 投稿日:2020/10/13
家族旅行で利用させていただきました。
広い部屋で源泉のお湯が室内のお風呂にも使われていて、窓の外を見ながらの入浴はとても気持ちよく過ごせました。
娘の就職の内定が出たのと、息子が20才になるお祝いを兼ねた旅行だと伝えさせていただいていたのですが、
2人にお祝いまで準備していただいており感謝しております。
とても満足した1泊でした。
宿泊日2020/10/11
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和室(12.5帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 角部屋グレードアッププラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おちよどん さんの感想 投稿日:2020/10/11
最高の旅になりました。コロナでふさぎ気味だつた気持ちも、露天風呂で癒され美味しい食事で心温まり、スタッフの行き届いた接待に、本当に花水木を選んでよかったと思いました。
宿泊日2020/09/28
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<秋>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Yuji0110 さんの感想 投稿日:2020/10/11
設備は清潔だが、少し古くなってきた感じがする。
部屋の玄関が無駄に広く工夫があればいいと思う。
腰掛け用の椅子などが有れば良くなると思う。
角部屋の温泉付きの部屋だが、外から丸見えでブラインドがあるが、傷んで使いにくく、安っぽいのが、マイナスポイント。また中居さんが忙しく、食事を持ってくるタイミングが悪すぎたので、料理は美味しいのに残念だった。少しの事で残念だと思った。
宿泊日2020/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(12.5帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 角部屋グレードアッププラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モコモコたん さんの感想 投稿日:2020/10/09
スタッフの方の接客も丁寧でとてもよかったし
夕食、朝食も美味しく、花水木の温泉も良かった
部屋は古いがキチンと清掃されていて清潔で良かった唯一残念だったのがレストランの天井のシミです
朝食を食べた席の天井が気になりました
ロビーやフロント、温泉すべて綺麗だったので そこだけなんで?と思って
トータルの満足度は本当に良かったですよ
次回はお友達と宿泊したいと思ってます
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<秋>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まゆよちゃん。 さんの感想 投稿日:2020/10/06
母の、お誕生日のお祝いに、花水木を選びました。お夕食の時にお写真と、プレゼントをいただきましてありがとうございました。お食事、温泉。大満足でした。是非又利用したいです。ありがとうございました。
宿泊日2020/10/03
利用人数4名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】移りゆく季節を和室で穏やかに寛ぐ スタンダードプラン
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ぜんぜんぜんじ さんの感想 投稿日:2020/10/05
値段のわりに食事はお粗末、その他は値段相応もしくはそれ以下でした。
再訪はありませんね
宿泊日2020/09/04
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】平日1日10室限定!お値打ちプラン<秋>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
かがり母さん さんの感想 投稿日:2020/10/03
花水木の瀧の湯はゆっくりお風呂に入ることができ良かったです。また、宿泊当日は8時すぎから受付が出来荷物も預けられ助かりました。アウトレットへも送迎バスがありとても良かったです。
宿泊日2020/10/01
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<秋>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Tガーデン さんの感想 投稿日:2020/09/27
2度目の宿泊でしたが同じように気持ちよく過ごすことができました。
go to トラベル中の連休なので子供が多くお風呂場ではちょっと親が注意をしてくれればいいのにと思うことはありましたが、施設の問題ではないと思います。
清掃も行き届いておりスタッフの方も感じよく接していただけました。
お食事も、お風呂も寝具もとても気持ちよかったです。
また行きたいと思います。
宿泊日2020/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ スタンダードプラン(2020年8月31日泊~)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マツイさーん さんの感想 投稿日:2020/09/20
別館に宿泊しました!!
老舗の旅館で1番良かったです。
宿泊日2020/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】移りゆく季節を和室で穏やかに寛ぐ スタンダードプラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
安曇野さん さんの感想 投稿日:2020/09/19
接客の良さはおもてなしが凄く出来ていました。しかし、朝食の内容をもう少しプラスして頂けますと尚良いと思います。
宿泊日2020/09/17
利用人数5名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】平日1日10室限定!お値打ちプラン<秋>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
kima violin さんの感想 投稿日:2020/09/18
母が、病気で、連休明けに急遽入院する事になったので、
予約しました。
安いプランで予約しましたが、お部屋の空きがあるとかで
グレートアップしていただきました。
角部屋のとても広々したお部屋で、洗面所もお風呂も
広くて快適でした。
母もとても喜んでくれて、よかったです。
宿泊日2020/09/16
利用人数3名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<秋>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ERARD さんの感想 投稿日:2020/09/15
名古屋近辺の温泉旅館・ホテルとしては長い間断トツの(料金内容どちらも)ナンバーワンだったが、コロナの影響で3月4月と2か月閉館したのが響いたのか?フロア自体がカビ臭くて驚いた。今回泊まったのは別館だったが、座椅子のシミも目立ち古くなったなぁと感慨深い。料理長も昔と変わって値段の割に料理に感動はなくなったのが残念。ただ温泉自体は湯量が豊富で湯舟から流れ出すさまは登別温泉と双璧。湧出量1日10トンというこの豪快さは他とは比べ物にならないくらい凄いと思う。
宿泊日2020/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<秋>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トラベル日記 さんの感想 投稿日:2020/09/02
素晴らしい滞在でした。ありがとうございました。
大きい旅館に宿泊するのは久しぶりでしたが、改めて旅館の良さを再確認しました。
コロナ対策はよくされていて、大浴場も大きく窓が空いているし、ロッカーもちゃんと対策がされています。また、ホテル自体が大変大きいので、ロビー、浴場、レストラン、どこも密になる事は全くありません。
お部屋での食事、入浴、景色、申し分なく、大変寛ぐ事が出来ました。
朝食も大変美味しく、大満足でした。
アウトレット、プール、遊園地が隣接していて、ファミリーにはもってこいです。
お部屋でのマッサージも凄く上手な方で、大変リラックスできました。
スタッフの方々も大変丁寧で、こういう大きい旅館はいいなと、改めて思いました。
最近はホテルばかりでしたが、これからは大きい旅館に宿泊したいと思いました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/08/31
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(12.5帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 角部屋グレードアッププラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
夏休み家族旅行 さんの感想 投稿日:2020/08/24
本館!最高でした!
お料理は部屋食で美味しかったです。
子供達(小学低学年)の料理も想像をこえていました。
来年もここがイイと言っていますΣ(゚д゚lll)
割引がなければ、選べなかったかな!!
宿泊日2020/08/22
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】夏休みは家族と楽しい思い出を作ろう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
奈良のやまちゃん さんの感想 投稿日:2020/08/21
今回、2泊家族4人で堪能させていただきました。新型コロナの影響でいつもの賑わいが、アウトレット、ジャンボ海水プール程良い混み具合でした。半年間旅行を控えていたので大満足です。
宿泊日2020/08/19
利用人数3名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】素敵な、記憶に残る夏を花水木別館で。
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
1.00
ドン小西だよ さんの感想 投稿日:2020/08/20
家族四人で予約し、いざチェックインと思いきや、夫婦二人しか予約出来ておらず。。。そこで花水木の対応はというと、正規料金での追加請求(もちろんGOTOは事後請求しろとのこと)でした。もてなし、接客が第一のサービス業であるまじき対応では?と思ってしまいました。おかげで一休で予約する料金と比べ、二万強多めに払う羽目にあいました。みなさんも予約ミスにはご注意ください。気分悪かったので、
もう花水木はいきません。
宿泊日2020/08/18
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】夏休みは家族と楽しい思い出を作ろう
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いぬさん06 さんの感想 投稿日:2020/07/31
コロナ対策もしっかりしていて安心して過ごす事ができました。
スタッフの皆さんもとても親切でまたお世話になりたいと思います。
宿泊日2020/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】夏休みは家族と楽しい思い出を作ろう
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
一休入島 さんの感想 投稿日:2020/07/18
接客とお風呂に癒されました。食事はちょっと物足りなかったかな。
宿泊日2020/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<春夏>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
インパチェイス さんの感想 投稿日:2020/03/02
お部屋も館内もお風呂も広く、居心地が良かったです。また、最高に柔らかいトイレットペーパーを提供されていて、初めての質感に驚きました。どこへいくにも、連絡通路もあり、また、なばなの里イルミネーションへも、バスを出して頂き、至れり尽くせりで非常に良い旅になり、感謝しています。
宿泊日2020/02/12
利用人数2名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yuji0110 さんの感想 投稿日:2020/02/23
何回も利用しているが、角部屋と違った為、お風呂が源泉だが、ユニットバスの為興醒めでした。
なばなの里に初めて行ったが、梅が咲き、ベコニアガーデンは素晴らしかった。規模はシンガポールのガーデンズバイザベイに劣るが、綺麗さ、花の魅力では負けていない。昼も夜も楽しめる場所で四季別に来たくなった。今回は来客も少なく、ゆっくり鑑賞できてよかった。
宿泊日2020/02/21
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】平日 1日10室限定 なばなの里イルミネーション期間のお値打ちプラン
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
mayusuke1018526 さんの感想 投稿日:2020/02/20
世界中でコロナが騒がれる中、滅多に取れない休暇だったため両親と伺いました。
「さすが花水木!」と、思うモテナシがたくさんありましたし、対応も素晴らしいと思いました。
しかし、窓際にある椅子の背もたれがひどく劣化しめくれたまま置かれていたり、トイレのペーパータオルの取り出し口がかなり破損していたりと、私たちにとってはそこそこ高額を出したつもりですが、安物っぽい気分もあり複雑な思いです。
自粛ムードの中で決行したこともあり、少しそのあたりの気遣いに物足りなさを感じました。
宿泊日2020/02/17
利用人数4名(1室)
部屋【本館】和洋室(和室12.5帖+洋室ツイン14平米)(和洋室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン(2019年10月1日泊~)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
3.00
noriemama さんの感想 投稿日:2020/02/06
初めて宿泊しましたが、庭園風呂に湯あみの島の
温泉がとても楽しめました!
宿泊日2020/02/04
利用人数3名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
oh@y さんの感想 投稿日:2020/02/03
家族のインフルエンザにて急遽人数変更に対応していただきありがとうございました。
利用させていただいた友人達も旅行を楽しんだようで感謝していました。ありがとうございました。
宿泊日2019/12/20
利用人数3名(1室)
部屋【別館】和室(10帖)(和室)
宿泊プラン 【別館】女性&シニア限定特別プラン<イルミ>(平日・1日10室限定)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
chama6445 さんの感想 投稿日:2019/12/09
何回訪れても、満足度の高いホテルだと思います。
最低、年に一回はゆっくりくつろぎに行きたい場所ですね。
宿泊日2019/12/06
利用人数3名(1室)
部屋【本館】和室(10帖+6帖)(和室)
宿泊プラン 【本館】平日 1日10室限定 なばなの里イルミネーション期間のお値打ちプラン
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
1.00
belgamot さんの感想 投稿日:2019/12/03
本館の「四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン」を利用させていただきました。2名88000円でした。夕食の写真では焼き蛤でしたが実際は蛤鍋煮、伊勢海老を食べたかったのですがお刺身に二切れだけでした。夕食に期待して行きましたが普通の高級和食、といった感じであれ?という感じ、値段の割は合わないような感じで残念でした。あとは普通にホテルです。伊勢海老など本格的に食べたかったら伊勢の方に行くべきだったと少々後悔しています。
宿泊日2019/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【本館】和洋室(和室12.5帖+洋室ツイン14平米)(和洋室)
宿泊プラン 【本館】四季を料理長自慢の和会席で楽しむ 和洋室グレードアッププラン(2019年10月1日泊~)
食事夕朝食付
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