ホテル花水木に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.21
- 施設・設備4.31
- 接客・サービス4.48
- お食事4.63
- 温泉・お風呂4.58
- 満足度4.44
- 4.50funfamily投稿日: 2026/9/14
とても快適でした。
とても気持ちよく快適に過ごせました。また必ず再訪します。 以下の点は少し残念でした。 １．ホテルの大浴場の湯温が真夏にしては熱かったこと ２．布団が年季物だったこと ３．リストバンド決済が不可なこと （特にプールには盗難や紛失が心配な為、現金やクレジットカードは持参したくありません。）
- 5.00salsaverde投稿日: 2026/9/1
日本一のホテルがこんな近場にあったとは
これまで本当にいろいろなホテルや旅館に泊まってきましたが、 ホテル花水木はちょっと別次元でした。 まず驚いたのが、スタッフの多さ。 そして何より、その人数以上に一人ひとりの教育と質が異常なほど高い。 館内のどこにいても人の目が行き届いていて、こちらが何かを言う前に自然と動いてくれる。 決して堅苦しくないのに、必要なところには必ず人がいる。 特にフロントスタッフのレベルは相当高いです。 受け答え、距離感、判断の速さ、所作まで含めて、ここまで全体の質が揃っているホテルはなかなかないと思います。 それでいて、地方の老舗ホテルらしい気軽さや温かさもしっかり残っている。 外資系ラグジュアリーホテルのような派手さや非日常感とは少し違いますが、 そんなものを補って余りあるほどの「人の力」がある。 そして朝食。 これはもう、個人的には間違いなく日本一。 豪華さだけを競った朝食ではなく、ひとつひとつがきちんとしていて、全体としての完成度がとにかく高い。 朝食でここまで満足したホテルは記憶にありません。 ホテル花水木。 派手さではなく、人、空気、居心地、そして食事。 すべてを含めて、個人的には日本のホテル・旅館の中でもトップレベルだと思います。 また、必ずいきます
- 4.67GEORGE投稿日: 2026/9/1
とっても満足できました。
孫と一緒に宿泊しました。プールを利用しましたが、駐車場から荷物預かり、着替えなど全てにおいて、素晴らしい対応でした。部屋は和室と洋室の2部屋でとても快適に過ごすことが出来ました。夕食の懐石料理と朝のバイキングともに大満足でした。またスタッフさんの皆さんが礼儀正しさの中にも、親しみやすさもあってとても気持ちの良い時間でした。ただひとつ、蛇口などの水まわりの設備に古さを感じました。夏休みの最後にとてもいい思い出をつくることができました。ありがとうございました。
- 3.17まるまる1971投稿日: 2026/8/23
期待していったのに
私は、花水木がある桑名市に住んでいていつかは泊まってみたいと思っていて今回、夢がかない泊まらせてもらいましたが期待値が大きかったのか結果はちょっと残念でした。6階の和洋室に泊まったのですが遊園地側が見えたのですが窓がとてつもなく汚くて遊園地のよい景色も残念なことになりました。 こういう場合、窓掃除頼んでも良いもんですかね？
- 5.00rkt2投稿日: 2026/8/23
格式ある日本旅館の素晴らしさを堪能
ともかく素晴らしいホテルでした。久しぶりに「格式の高い、昔ながらの日本の旅館に泊まる」という体験をしました。 お食事の質、スタッフの皆さまのサービス、温泉や館内施設、お部屋のしつらえすべてが素晴らしく、どこをとっても非常に満足度の高い滞在でした。中でも印象に残ったのは、夕食がお部屋食で、食事を終えた後に仲居さんが畳にお布団を敷いてくださるという、今ではなかなか味わえなくなった昔ながらのおもてなしです。 畳にお布団ではなく「和モダン」のベッドになったり、お部屋食ではなく食事処での提供になったり、タオルは大浴場に無くて部屋から持って行くスタイルになったりなど、人手不足や物価高を原因として昔ながらの旅館のスタイルを維持することが難しくなっている中で、花水木さんでは「昔ながらの格式高い日本旅館の体験」をすることが出来ました。これからも是非残していただきたいと思います。子供はビンゴ大会がとても楽しかったようです。 食事、温泉、施設、サービス、そして何よりスタッフの皆さまのおもてなし。すべてにおいて、自信を持って人におすすめできるホテルです。 「また泊まりたい」ではなく、**「絶対にもう一度泊まりたい」**と思わせてくれるホテルでした。 素晴らしい滞在をありがとうございました。次回、長島を訪れる際にも、ぜひまた花水木さんに泊まりたいと思います。
- 4.50書愛投稿日: 2026/8/18
久々の宿泊です。
前回の利用から１０年以上の年月を経ての利用です。前回同様にプール、遊園地、アウトレット等を備えた複合施設として利用客を飽きさせないホテルで、温泉の気持ち良さ、部屋の清潔さ、朝食の美味しさ、従業員の行き届いた対応、どれも素晴らしく、長く全国から足を運ぶ人が絶えないホテルの歴史を感じました。願わくばとして、２点挙げます。宿泊前の問い合わせ時の対応が予約客なのに何故と思うほどそっけないと感じた場面が有ったのと、部屋の広縁の椅子の座面高が低いと感じました。機会が有れば再訪希望です。お世話になりました。
- 5.00marchsnow投稿日: 2026/8/7
楽しいホテル
夕食なしのプランでしたが、チケット使用でホテル内のお寿司屋さんへ行きました。とてもおいしかったです。 隣接の湯あみの湯は、広いお庭を歩きながらお風呂をめぐる感じです。 ホテルにも湯あみの島にもゲームコーナーがあり、それも楽しむことができます。 部屋からは長島スパーランドが見えてそれだけでワクワクしました。 朝食は、時間によっては混むけれど、受付して中に入るとそれほど混雑は感じることなくたくさんのお料理を取って食べることができました。 機会があればまた泊まりたいホテルです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2026/7/9
ホテルの人の接客も、とても丁寧で親切でし...
ホテルの人の接客も、とても丁寧で親切でした。料理も美味しく、温泉も大変良かったです。 また、来たいと思いました。
- 4.17bigmama4投稿日: 2026/6/20
広い温泉旅館はいい
概ね良かった。料理も美味しかった。接客は人による。到着の際、案内した係の人は笑顔のない対応なのでムッとしていて、質問するのが怖かった。あれはまずい、不愉快だった。廊下ですれ違っても挨拶しない人もいる。でも笑顔の親切な対応ができる人もいるので、社員教育を徹底させた方が良いのではないか。 広い館内は気持ち良かった。
- 4.67samoyed ruuchan投稿日: 2026/6/19
老舗の素晴らしいホテル
母の米寿祝いで家族で伺いました。 スタッフの方々の気遣いやホスピタリティが高くプロフェッショナル(特に夕食時のお部屋担当の方)で宿泊客一人ひとりを本当に大切にされていることが伝わりました。 ケーキや花束も希望通りの物を準備いただきました。夕食時に撮影してくださった写真をすぐに現像いただき、良い思い出になりました。母も大変喜んでくれていました。 歴史が長く施設は古かったものの清掃は行き届いており、またお部屋も広く眺望も良かったです。 客室のお風呂は源泉掛け流しの広いお風呂で気持ち良かったです。大浴場も清潔でした。 流石長年愛され続ける老舗の素晴らしいホテルだと思いました。また機会があれば宿泊したいと思います。
- 2.83シオネイ投稿日: 2026/6/11
お食事は美味しくて良かったです
お食事は美味しくて良かったです。 残念なのは、お部屋は綺麗でしたが、部屋の洗面所の設備が古いせいか、お部屋に入った時嫌な臭いもします。洗面所はリフォームをすべきです。
- 3.33mayo5757@投稿日: 2026/6/5
食事処
個室、個室ではない席はどのように決めてますか？ 初めての人は見栄え良く個室？ 2回目は個室ではない？ 昨日は母の誕生日祝いで宿泊しました。 前回個室で、久しぶりに美味しい食事をしながらゆっくり話ができたので今回も楽しみにしてました。 92歳になり、耳も聞こえづらい状況ですが個室なので大きな声を出してもあまり他の客に迷惑かけないだろう、、と しかし今回は個室ではない、しかもすぐ近くに中国人グループが来て大声で話したり、叫んだりやりたい放題 向かえに座ってる母には私の声は全く聞こえません。 せっかくの誕生日が台無し。 年寄りで身体が不自由な事は食事会の受付もわかってるはず。 少しは配慮してくれてもいいのではないですか？ ガッカリな残念な怒りの込み上げた誕生日祝い旅行でした。
- 4.67ともきーと2投稿日: 2026/5/6
食事が大満足でした
部屋や施設は古さはありましたが、ゆったりしたつくりでした。隣の生活音や廊下の声もきになりませんでした。 夕食、朝食ともに美味しくいただきました。遊園地入場券やアウトレットへのバスも無料で子供も楽しく過ごせました。ぜひまた利用したいです。
- 4.83つぶて投稿日: 2026/4/9
老若男女楽しめます
母との温泉旅行でした。 リピーターです。 花水木さんはサービスが安定していますし、いろんな特典もあって、ほんと充実しています。 老若男女楽しめるナガシマリゾート、素晴らしいです。 従業員のみなさんは、よく気が利いていて、いつ訪れても、おもてなしには充分満足できます。 年老いた母、みなさんよくお気遣いして下さいました。 ありがとうございました。 今回宿泊したのはハイシーズンで、混雑していたせいか？ ダイニング食の夕食の一品一品がすごく時間がかかっていました。 それとせっかくの温かいもの（お魚のソテーソース添えやてんぷら）がちょっと冷めて出て来ていたりで、冷めたものを出されてはダイニング食のあまり意味がなかったように感じました。 石風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、前のお客様か？ お風呂の温泉の水を多く出しておられていたため、少し寒いくらいの温度になっていたので、清掃担当の方は見ておいて頂けたらて思いました。 マイナス点はそのくらいで、そのほかはとても良かったです。
- 5.00風邪ひきまいこ投稿日: 2026/4/1
最高のおもてなし
家族旅行で利用させていただきました。施設の利用方法を丁寧に説明してくださり、滞在時間を楽しく過ごせました。また、家族それぞれ異なるアレルギーを持っていたのですが、夕食に関してもそれぞれに対応したお料理を提供していただきました。全てのサービスが丁寧で、とても幸せな時間を過ごせたと思います。またお見送りの際も、車が見えなくなるまで手を振ってくださっており、とても嬉しかったです。 温泉も今までで1番良かったです。
- 3.00mayo5757@投稿日: 2026/3/26
部屋の布団
食事は朝食、夕食ともに満足いたしました。 ただ一つ残念な事は部屋の布団です。 和室でしたので、夕食の時に引いていただいたのですが、まず上布団は、羽毛や羊毛ではなく真綿のようでかなり重い また下布団も真綿で、しかも古いのかスポンジを別に引いていますが背中が痛い。 なので眠れませんでした。 今時、またあれだけのお金を払ってる旅館で真綿の布団は、私もあちらこちらの旅館に泊まっていますがはじめてでした。 重さが半端ないし、引くスタッフさんも大変でしょうね。 改善すべきですね。
- 5.00にんすけ投稿日: 2026/1/11
人の応対が非常に丁寧です
今回 義父の手術が終わり快気祝いとして、初めて利用させていただきました。入った時からチェックアウト後まで、仲居さんの親切 丁寧な言葉使いが印象的でした。 近年、外国の方が、ホテルの応対をされているのが普通になっており、自分もそれに慣れてしまっているなかで、フロントを含め人の応対の良さが大変印象的でした。 部屋も海側を指定はしていませんでしたが、海側の部屋にしていただき、眺めも最高でした。 また、夕食も献立表にありますような大変、豪華な献立になっており、特にデザートのイチゴは奈良県産の古都華が大変糖度の高いものでした。また近いうちに利用させていただきたく、その節はよろしくお願いします。
- 4.17雪だるま大好き投稿日: 2026/1/7
冬の長島リゾート
なばなの里のイルミネーションに惹かれて長島リゾートに初滞在しました。夜なばなの里に行くため花水木に泊まりましたが、予想以上に快適なホテルで驚きました。夕食はよくある懐石風の料理だろうと、それほど期待していなかったら、丁寧に素材を活かした美味しい料理とお酒の数々で、嬉しい誤算でした。部屋も、角部屋で海と遊園地が見渡せて夜景も楽しめて、とても広々と気持ちの良い部屋でした。石風呂が雰囲気があってよかったです。もちろんなばなの里のイルミネーションも素敵でした。
- 4.17NR612投稿日: 2025/12/18
色々と楽しめるホテル
アンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました。宿泊することで、遊園地や湯浴みの島などの長島リゾートを楽しめるので（入園のみ無料、アンパンマンミュージアムは別）、とても便利かと思います。食事も、前菜は今ひとつでしたが、それ以外はとても美味しかったです（子連れでしたので、個室はありがたかったです。また、もし食事予約出来なくても、隣接する湯浴みの島や三井アウトレットにレストランがあるので困らないかと思います）。温泉も良かったですが、アメニティーは微妙でした（この値段のホテルでこのシャンプー！？って感じです）。接客は可もなく不可もなくといったところでしょうか。総合的にコストパフォーマンスは微妙ですが、翌日も長島リゾートを楽しめるので、機会があれば、また利用するかと思います。
- 2.67マ-投稿日: 2025/11/13
特になし
- 5.00wang ya ping投稿日: 2025/10/16
良い思い出の旅でした、皆んな満足
相変わらず入り口入ってから木の香りが癒されます、暖かい雰囲気で最高です、料理も美味しかった… ナバナの里も楽しめて 全て最高でした
- 5.00黄金のナマズ投稿日: 2025/9/24
最高レベル
久しぶりの花水木だが、相変わらず良かった。 しかもアンパンマンランド、遊園地、アウトレット、多彩な大浴場とパーフェクト。こんな施設は日本でも珍しい。 また、早めに行きたくなった。コストパフォーマンスは最高に良い。
- 5.00のいわん投稿日: 2025/9/7
還暦祝い
夫の還暦祝いに娘と企画した旅行でした。 娘が小さい時に訪れて以来、約20年振りでした。記憶はあるものの懐かしむ中に新鮮さがあり楽しめました。 お部屋は広くてきれいでしたし、温泉は花水木の瀧の湯も良かったですが、湯あみの島は広々として岩盤浴も楽しめて、温泉を満喫しました。 お食事の時にはお祝いのプレートも用意いただき、夫も照れながら喜んでくれました。おかげさまで良い記念旅行になりました。 近いうちに再び訪れたいと思います。 ありがとうございました。
- 4.83naoki49投稿日: 2025/8/17
優しい接客
何と言っても接客が素晴らしかった。 皆さん優しく笑顔が素敵だった。 何度か利用しているが、ジャンボ海水プールは初めての利用。 子供が小さいのでスライダー系は乗らなかったが波のプールが予想を上回る楽しさで、プールがホテルの通路から近いという事もあり、来年もジャンボ海水プールに入りに泊まりに来ようと思った。 また、お部屋のお風呂が温泉というのも 有り難いポイントですね。
- 5.00Lilia投稿日: 2025/5/9
三世代旅行に最適
広くてゆとりのあるお部屋、個室での夕食、朝の充実したブッフェ、広くてアメニティもそろった温泉、通行証でのナガシマスパーランドへの気軽なアクセス、人手不足時代にびっくりするほどの従業員、と至れり尽くせりでした。小さい子連れや三世代旅行には最適のお宿と思います。またプールの季節などにリピートしたいです。
- 4.67米肉パン投稿日: 2025/4/22
お部屋もお食事もとても良かったです、
お部屋もお食事もとても良かったです、 なばはの里のバス時間と温泉施設の滞在時間がもう少し長めだといいなと思いました。 土日も遊園地やアウトレットの営業時間が長いと1泊2日でもゆっくりみれたかな。 施設の方は皆、親切丁寧で優しかったです。 また、行きたいです。
- 3.33旅好きてっちゃん投稿日: 2025/4/15
初めての花水木
前々から連れが一度行ってみたかった花水木さんに初めて伺いました。有難うございました。 久しぶりに昭和から平成初期の大型旅館でした。 良かったところ、花水木本体・グループ施設の規模感を体験した事、料理のクオリティ 足らなかったところ、寝装寝具「やすむ」ことに対してもっとこだわりがあっても良いかと思います。 おもてなし感、人により「差」がでるのは仕方ないですが「教育」では行き届かない「ところ」への対応を頑張ってほしい。 金額に見合ったものへの期待感を大切にしてほしい。 料理は本当に良かったです。夕食、朝食バイキング非常に良かったです。 有難うございました。
- 5.00Z45投稿日: 2025/4/14
過去泊まった旅館で1番が2番です。
過去1番素晴らしいホテルでした。 スタッフの方々の感じもとても良かった ホテルもチリ１つ落ちていない綺麗さ 料理も、とても美味しかった 客室からの景色も、とても素晴らしい これで無料のラウンジや部屋の冷蔵庫の中が無料だったら最強のホテルだと思う。 ナガシマスパーランドやなばなの里や湯浴みの島のパスポートが付いていたからメッチヤ忙しかった。 でも沢山の楽しい思い出が出来ました。 また宿泊したいと思います。
- 4.67美味楽食投稿日: 2025/3/25
息子親子と久々の花水木
今回のイルミネーションを楽しみに丁度、お嫁さんの誕生日祝いと孫娘の卒園(入学)祝いを兼ねて久しぶりに伺わせて頂きました。特に変わりないですが部屋食でなく個室での夕食、朝食はバイキングと初めての体験でしたが期待通り美味しく楽しませて頂きました。 温泉は変わりなかったですが、気持ち良く子供達の部屋は遊園地ビューの掛け流し風呂になっていて６ヶ月の孫と入るのにとても良かった様です。ただ部屋で入るのにベビーグッズを借りれるか聞きたくて部屋からの電話が繋がらなくどうだったのか確認出来なかったのが残念でした。フロント迄行けば応対して下さったのでしょうけど。 その他は特に残念な事はなく、孫の仕入れたぬいぐるみの不良もダメ素で(母に手当てしてもらうつもりだった様)交換お願いしたら快く対応して頂き、やっぱり花水木だなと思った次第です。夜も遅かったので翌日の朝食後にフロントに取りに行かせて頂きました。 翌日の遊園地でものりもの券の事で快く相談に乗って下さって孫娘と楽しく過ごす事が出来ました。ナガシマリゾート内の対応の良さに改めて気付いた滞在でした。最後のクロークに預けた荷物を車に積み終わって出発する迄気持ちのいい応対でまた伺わせて頂きたいと思いました。下の孫娘がもう少し大きくなったらまた宿泊させて頂きます。本当にありがとうございました。
- 4.67遅咲き太郎投稿日: 2025/3/8
ワンランク上の応対
花水木ホテルの従業員の方々の、親切丁寧なおもてなしに、流石に高級ホテルの応対、接客サービスはレベルが高いと感じ入りました。 どのお方も、親切丁寧な言葉使いと、上質な笑顔と、行き届いた応対ぶりは、これから先もずっと続けて頂けたら幸いです。 ありがとうございます。
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