箱根・翠松園に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.68
- 施設・設備4.60
- 接客・サービス4.40
- お食事4.62
- 温泉・お風呂4.81
- 満足度4.58
- 3.83カズノコくん投稿日: 2026/9/26
食事メニューについて
食事メニューにつぃてバラエティーに富んでいる（工夫をされている？）のは結構ですが私の思いとしては単純でも（その地方の）素材の味を生かした料理をいただきたかったです。（これは最近のすべての宿泊先に言えます）
- 4.33ヒロユキpero投稿日: 2026/9/23
お世話になりました
ここ数年宿泊した旅館の中で一番料理が美味しかった。別の季節の料理も食べてみたい。連泊して堪能したいと思う。
- 5.00ひでちゃんみ投稿日: 2026/9/22
残念な方も
夕飯の担当の方とてもよい 朝食の担当の方 残念な方でした。
- 3.83生ハムたろう投稿日: 2026/9/21
足湯
足湯付きの部屋でした。足湯はいいが部屋は狭かった。ネットでみると、同じランクの他の部屋はもっと広く見えたので、広い部屋が良かった。足湯付きかどうか予約時に選べるようにしてほしい。食事時に蜂がずっといたのが不快だった。どうしようもないのはわかるが…
- 5.00がろしむ投稿日: 2026/9/11
念願叶って
箱根に宿泊するなら翠松園さんにとずっと思い続けやっと念願叶って翠松園さんに行くことができました！ 思っていたとおりのお宿で、全てにおいてクオリティの高さを感じとても充実した時間を過ごすことができました。 楽しみにしていたお食事はお味はもちろん目にも楽しませていただき、夕食朝食とも美味しくいただきました。ただ、夕食の玉蜀黍ご飯はちょっと凝りすぎていたかな…ふつうに玉蜀黍だけでよかったかなと思いました。 お部屋は思っていたより広くくつろぐことができましたし、足湯付のお風呂を堪能しました。 なにより、スタッフさんの心遣いが素晴らしく居心地の良いお宿でした。
- 4.83taigar1224投稿日: 2026/9/11
大満足の旅館でした
以前からどうしても行きたかった翠松園 全てが期待通りでした 料理も温泉も素晴らしかった 到着から帰るまで、ずっと雨で、傘をさしての移動だけが少し大変で残念でしたが、スタッフの笑顔で雨も気にならなかったです 今回は夫婦できましたが 子供もオッケーなようなので、次回は、孫も連れて大勢で また泊まりにきたいです
- 4.67moe;投稿日: 2026/9/11
心遣いが嬉しかった、自然に囲まれた宿
両親との旅行で利用しました。自然に囲まれた静かな環境で、館内も清潔に保たれており、ゆっくり過ごすことができました。スタッフの方々も気持ちよく挨拶してくださり、大浴場も混雑を感じることなく、のんびり利用できました。客室のテラスでお酒を楽しむ時間も心地よかったです。 特に印象に残ったのは、バーでの女性スタッフの心遣いです。3人で利用した際には椅子を追加してくださり、ドリンクもサーブしてくださいました。さりげない対応が嬉しく、両親も大変喜んでいました。 夕食は美味しくいただきましたが、食材や調理法についてもう少し説明があると、料理をより楽しめたように思います。また、食事処ではエアコンの風が直接当たって寒く感じたほか、温度調整をお願いする際に少し相談しづらい雰囲気がありました。料理やサービスについて質問した際にも、意図とは異なる形で伝わる場面があったため、より分かりやすい案内があると安心です。 気になる点はあったものの、館内の清潔感や自然豊かな環境、ゆったり利用できる大浴場、そしてバーでの温かい心遣いなど、良い印象のほうが強く残っています。全体として、落ち着いて過ごせる素敵な宿でした。
- 5.00moeyukiyoshi投稿日: 2026/9/7
部屋、食事、温泉すべて満足しました
部屋、食事、温泉すべて満足しました。箱根も多く宿泊しましたが、相当上位で、また行きたいと思います。電話がつながりにくく、確認ができなかったので、その辺の改善お願いします。
- 4.6755gatapy投稿日: 2026/9/1
とても素晴らしい時間が過ごせました
とても素晴らしい時間が過ごせました。料理に関してはあくまで個人的な感想ですが、お酒を飲まない人にとっては晩御飯は少し塩味が控えめの方が良かったです。朝食は美味しかったです。その他に関しては満点です。
- 5.00桃、柚、梨投稿日: 2026/9/1
快気祝い
久しぶりの翠松園。期待以上に良かったです。 主人が、がんになったり体調も 思いっきり 悪くなってしまったりで、今回も伺えないかと 思っていましたが、やっと元気で来れました。 主人の体調が良くなったのは、神様と病院関係者さんに感謝です。私が翠松園で、楽しくすごせたのは、スタッフの皆様と主人に感謝です。
- 4.83noapon投稿日: 2026/8/30
初めて翠松園に泊まりましたが、本当に良か...
初めて翠松園に泊まりましたが、本当に良かったです。 夕食は、たまたま枠が空いているということで、懐石料理から鉄板焼きに変更していただきました。せっかくなので鉄板焼きを選びましたが、結果的に大正解でした。 目の前で調理していただけるので見ているだけでも楽しめましたし、料理も一品一品丁寧に仕上げられていて、どれも本当に美味しかったです。お肉はもちろんですが、魚介や野菜なども美味しく、最後まで飽きずに楽しめました。料理の出てくるタイミングもちょうどよく、量も多すぎず少なすぎず、最後まで美味しくいただけました。 朝食もとても豪華で、品数もしっかりありました。朝からこれだけの料理をいただけるのは嬉しく、普段の朝食とは全然違う贅沢な時間を過ごせました。夕食だけでなく、朝食もかなり印象に残っています。 個人的に一番良かったのは客室の温泉です。好きなタイミングで入れるし、周りを気にせずゆっくりできるので、何回も入ってしまいました。部屋で温泉に入れるのは、やっぱり最高ですね。 旅館の雰囲気も落ち着いていて、全体的にゆっくり過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧で、こちらがお願いしたことにも気持ちよく対応していただきました。また箱根に来るなら泊まりたいと思える宿でした。 一つだけ気になったのは、アメニティのヘアアイロンが嫁には合わなかったことです。そこだけ少し残念でしたが、それ以外はかなり満足しています。 料理、温泉、部屋、サービスと全体的に満足度が高く、贅沢してゆっくり過ごしたい時にはおすすめしたい宿です。 また泊まりに行きます。
- 5.00いちいち7投稿日: 2026/8/27
今回もくつろげました
どの項目も星の数が足りないくらい、満足しました。毎回同じ事を書いてしまいますが、森田料理長の心のこもったとても美味しいお料理。心地よいスタッフさんと、キレイがパワーアップしたお部屋。 毎回お部屋を案内してくださる時に湯温を確認してくださいます。 ここ最近、深く眠れなかったのですが、目覚ましをセットしていたアップルウォッチのブルブルで目が覚めました。寝具の心地良さを改めて感じました。 前菜の小鉢の楽しさ。お椀のお出汁は一滴残さずいただきました。強肴には小鍋に入っているとは思えないほどのふっくらした大きなびっくり鰻が。美味しーい。そして和牛の低温調理の柔らかさとソースの美味しさ。「うーん！」と唸りながら噛み締めました。いつも楽しみな炊き込みご飯。 今回新たな驚きは水菓子でした。マンゴーのババロアとココナッツパイン氷菓にかかっていた炭酸じゅれが、な、なんと三ツ矢サイダー。美味しいー（涙）なんという組み合わせ！ババロアと氷菓だけでも十分美味しいのに、三ツ矢サイダーで美味しさ倍増でした。 お決まりの「三翠御膳」も美味しくて、夜あんなに食べてただ寝ただけなのに、さまざまな小鉢と大きなカラスガレイのおかげで、ご飯を2杯食べてしまいました（涙）
- 4.832kidsmom投稿日: 2026/8/20
癒しの時間をありがとうございます
3回目、リニューアル後は初利用です。 スムーズなcheckinから素敵な客室での癒しの時間。 ここに来ると心が安らぎます。 相変わらず食事が美味しい。ふふシリーズも複数利用して来ましたが、やはりここの料理は最高ですね。 前菜のクオリティが国内トップレベル。 引き続きリピートしますので、期待を込めてあえて小言を記載させて頂くと、雇用確保が難しいご時世なので理解は出来ますが、外国人労働者が増えた事でちょっとした会話や所作の品質低下を感じました。 さらにこの時期虫が多いのは仕方ないですが、ドアなどの出入り口付近にある大きな蜘蛛の巣や人の動線上に存在する大きな毛虫の死骸などは放置せず除去して欲しいですね。 (動線上の大きな虫の死骸を素通りするスタッフが多い) 食事、ファシリティ、プロパティの魅力に富んだ施設だからこそ、人間が価値を低下させる要因になってしまうのは勿体ない。 と思いました。 と偉そうに記載しちゃいましたが、それらを差し引いてもまた行きたくなる素敵な施設です。 ありがとうございました。
- 4.50ilpdg投稿日: 2026/8/9
先日は大変お世話になりました
先日は大変お世話になりました。ご飯が美味しくて子連れに優しいふふが大好きで、ふふ巡りをしています。今回も夫婦と2歳の子連れで伺いました。様々なお心遣いを頂きありがとうございました。お食事も大変美味しく、夕・朝ともにお食事の際に担当してくださった方にも良くしていただきました。 気になった点としては、お部屋のベッドボード？の上に埃が溜まっていたところと、シャワー室のピンクと黒のカビがどうしても気になってしまいました。お部屋の経年変化などはあると思います、細かくてすみません…。
- 2.83STELLA49投稿日: 2026/8/6
何か違う
正直な感想として…… 予約センターとは、噛み合わない。 スタッフは良いが、この宿の責任者は何かが足りない。 最後のデザートは、何が何だか…… すごく悪いということはないが……素晴らしくはない。 金額的には、1番良い部屋なのだが……
- 4.67キケロin箱根投稿日: 2026/8/6
ゆっくりと楽しめた
ほとんど、完璧な、満足できる滞在であった。 初日の夕食以外は堪能できた。会席料理については、（シニアたる私の衰えた舌で感じた）故の不満かもしれない。外国人や、若者受けも必要との判断からの味付けだったのだろう。不満はかなり残った。 ただ、二日目のシェフの方の丁寧な料理作法、作法には感服した。味もすべて申しぶん無し。 また、副支配人やマネジャーの気配り、そして外国の方々の（懸命な姿勢の）サービス提供には感動させられるものがあった。 ありがとう。
- 5.00旅人じゅんじゅん投稿日: 2026/7/25
2年ぶりのHAKONE
2年ぶり(都合6回目ぐらい)に箱根へ女房と二人で。 箱根は定番の旅先でもあるが、同じ地域・同じ景色であるはずが、いつも新しい発見がある。特にガラスの森博物館は、いつもの鴨たちがお出迎え、イベント(バイオリン、実演昆虫ガラス細工作り・・・)も多く、開館30周年とのことでスペシャルコースの食事も素敵だった。 さて、ホテルはいうと、ここ数年全国の何件かの「ふふ」も行きましたが、今回の翠松園(ふふと同じ経営)は、おもてなしも素晴らしく、食事の前のウエルカムドリンク(フリー)も定番とおりで大満足。そして食事も「ふふ」グループの中で一番美味しく、こちらも大満足。海外含め生涯よかったランキングベスト５でした。 P.S 帰路の鈴廣かまぼこの土産やさんでも新しい発見！なんと店の前の側溝（いや、用水路？、排水路？）が透明な水。少し早めの流れで水草が一杯の小川以上の綺麗さで感動していると、青白いビニールか発見し残念と思い目を凝らしてみたら、なんと白と水色の「さわ蟹が」が・・・ありえない感動でした。
- 4.67けむタロー投稿日: 2026/7/22
再々訪したい
前回の滞在が良かったので、リニューアルを待って再訪しました。 お部屋で夕朝食がいただけるのとチェックアウト時間が遅いことで、とてもゆったりと過ごすことが出来ました。お部屋はとても落ち着く雰囲気で、また、お掃除も丁寧でした。 特筆すべきはお食事。 季節のものがふんだんにあしらわれ、特に黄韮と鮑の炊き込みご飯は実山椒の食感がプチプチと楽しく、海苔を合わせるのも絶品でした。 追加で注文した馬刺しもとろける美味しさで、にんにくは無臭にんにくなのでしょうか？馬刺しとごま油とお塩と良くあって最高でした。 スタッフの方とは少し意思疎通が難しいとろもありましたが、笑顔でご対応いただきました。 お部屋と温泉と何よりお食事を楽しみにまたぜひお伺いしたく思います。 ありがとうございました。
- 5.00くうかい1968投稿日: 2026/7/21
特別な宿
ふふの宿はどの宿に泊まっても満足度が高いですが、その中でも翠松園はまた来たいと思う特別感があります。立地や施設の魅力も高いのですが、1番はマネージャーさんやスタッフの方々の魅力ですね。食事後のバーでフルーツを使ったカクテルをリクエストしましたが、美味しいカクテルを作っていただき、お話とともに良い時間を過ごしました。再訪が楽しみです。
- 4.83Fukumaru11投稿日: 2026/7/20
心に残る素晴らしい宿でした
お庭の中にお部屋や棟が点在しており、いつでも素敵な御庭を眺めたり散策することができました。お食事処とバーのある棟もまた素敵で、窓から眺める景色も素晴らしかったです。バーは17時までお菓子やシャンパンなどのサービスがありました。 食事は夕食も朝食どれも美味しく、お腹いっぱいになりました。お風呂も綺麗で、ほとんど他の方には会わずに入れました。お部屋のお風呂もとても良かったです。 食事の際に、食器やグラスをせわしなく下げられた点だけ少し残念でした。 また夜に何度か部屋の電灯が勝手についたり、冷房が切れたりして、調整がちょっと難しかったです。 他、接客もサービスも全てが最高でした。心に残る素晴らしい宿でした。
- 5.00Hakone master 2投稿日: 2026/7/18
最高！！
お部屋、食事、お湯 全て良かったです。 次の日は系列のふふ箱根さんで似ているのかな？って思ってましたが、 双子では無く兄弟的な感じで、似ているところありますが、違うところもあって。。。って感じです。 ホスピタリティの良さは両者同じで、非常に良かったです。 鉄板焼きの料理人の方がふふと翠松園さんの行き来をしているとのことで、見た事がある方で話が盛り上がってしましいました。 また、秋ごろの再訪しようと思ってます。
- 4.17CHOSO投稿日: 2026/7/17
スタッフ
総合的には良い宿と思いました。 ただ他も同じだと思いますが、外国人スタッフの早口で何を言っているのか良く分からない事。食事の時、「香りをお楽しみください」を「匂いをお楽しみください」とか皿に食材が残ってるのに下げられたりで、日本のおもてなしの心と言うのが感じられなかったのが少し残念でした。
- 5.00P少年投稿日: 2026/7/15
人生最後の日と言われてもココが良い
国内では味わったことのないホスピタリティでした。 自分も自営で接客をしておりますが、勉強になりました。 必ずリピートしたくなるはずです。
- 5.00あーさんHappyBirthday投稿日: 2026/7/9
心温まる接客のホテル
彼氏の誕生日にサプライズで利用させていただきました。 クレームが怖くて必要以上に喋らないホテルもある昨今、ロビーの受付、夕食、朝食の担当の方、どなたも滞在を楽しめるようなトークをしてくださいました。ホテルの方と話すのが好きな彼氏も大変喜んで絶賛しておりました。 また大浴場では風呂を出てすぐのマット近くにバスタオルが設置されており、下駄箱付近に設置されるホテルが多い中、かゆい所に手が届く素晴らしい気遣いが随所に見られました。 料理も素晴らしく、特に追加で注文した海香鍋は絶品で、希望すれば雑炊も可能との事でしたので、次回は雑炊でいただきたいと思います。 お値段以上の滞在をさせていただきました。誕生日サプライズも大成功でした！ 担当してくださったホテルの皆様、本当にありがとうございました。また伺いたいと思います。
- 3.83cnsyl投稿日: 2026/7/3
食事が美味しい
ここ10年くらいで急激に施設を増やしているのでサービスや食事の質を心配していたのですが、相変わらず食事は美味しかったので安心しました。 レストランでのお酒の値付けが高いのも相変わらずでした笑 フランチャコルタがボトルで15000円したけど美味しくなかったなぁ 2万出してシャンパンにすればよかった グラスワインも軒並み3000円前後なので、お酒好きには辛い値段設定 ただ食事は量も十分、味付けも優しく美味しいので相対的には満足度は高い 夕食も美味しかったんですが、私的には朝食が最高でした。 朝から丁寧に作られたお惣菜の数々と土鍋炊きの美味しいごはん。本当に美味しかった また、食べに来ます！
- 5.00ホットタイム投稿日: 2026/7/3
お料理が素晴らしい
先日、お世話になりました。 とにかくお食事が美味しくて それもあってリピートしています。 施設も綺麗で夕朝食のもみじ亭での 食事も落ち着いた雰囲気でできるのも 良いです。 スタッフの方々も礼儀正しくて気持ち良いです。
- 5.00nippamate投稿日: 2026/7/1
素晴らしいサービス
結婚記念で利用しました。温泉がそれほど好きではない小生がプライベートな内風呂が快適で何度も入りました。また国登録有形文化財である建物を現代風にリフォームされた「料亭 紅葉」と「バー」はすごく雰囲気があり、一度経験されることをお勧めします。そしていろいろなお願いを聞いてくださったスタッフのホスピタリティも素晴らしい。家内ともまた訪れたいねと何度も話しています。
- 5.00ぽん太chan投稿日: 2026/6/28
今年も姉妹３人で6月23日から1泊で宿泊...
今年も姉妹３人で6月23日から1泊で宿泊させていただきました。翠松園に行くのは今回で4回目ですが、いつ行っても帰る時はまた来たいなあと思わせるお宿です。 何と言ってもお食事が素晴らしいです。 ここの板長さんが作るお料理は、夕食も朝食も1つ1つ手をかけたお料理で、どれも大変美味しく、私の中ではどこの旅館よりも1番だと思っています。 もちろんお部屋も静かでゆっくりと寛げますし、お部屋の露天風呂も温泉でとても気持ちがよいです。 スタッフの皆さんもとても感じがよく、全てに満足の行くお宿です。
- 4.50ジュニア1032投稿日: 2026/6/27
チェックインのあり方を見直してください
改装をなさっていたせいもあり二年ぶりの利用。宿泊翌日は台風到来で予想していた通りレストランへ行くのにびしょぬれ・・・（これはお宿のせいではありませんし予想していたことでもありました） どんなところが変わったのかを楽しみにしていました。浴場のアイスクリームなどがわかりやすくなったり、ラウンジサービスが始まったり細かい点でずいぶん変化していました。 食事は以前の水準を保っており（朝食は和食のみになさったのでしょうか・・これも納得できますが）嬉しかったです。 好きなお宿のひとつなのであえていわせていただくとあい変わらずチェックインがいただけません。 お迎えの車でついたところまでは良かったのですがフロントで座ったままどなたも対応なし（前回もそうで笑えました） 司令塔？がいらっしゃらないのでしょうかね。私共の前に入られた方には飲み物の提供があったようで（長くおまたせした？） マニュアルやよく話が理解できる方の必要性を感じました。というのも働いている方は一生懸命にやってくださっているのですが日本語のむずかしさもあり（私たちの前にチェックイン手続きをしている方は足が悪い方らしくレストランへの導線の不安をうったえていらしゃいいました）話がうまく伝わりません 色々大変なこともあるかとは思いますがどうか頑張ってください。 また伺います
- 4.83温泉足袋投稿日: 2026/6/23
月一で各地の源泉かけ流し客室露天付きの宿...
月一で各地の源泉かけ流し客室露天付きの宿を探して楽しんでいますが翠松園の客室露天風呂は大変良いと思います。 旧三井の別荘跡とのことですが流石と思います。ダダ残念なところは多くの階段があり年配者には辛いです。各棟との間の送迎があると良いですね。
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