Go To トラベル キャンペーンについて
・11月24日、国土交通省より「札幌市」及び「大阪市」を目的地とした旅行へのGo To トラベル キャンペーン適用を一時停止とする旨の発表がございました。詳しくはこちら
・11月28日、観光庁より「札幌市」及び「大阪市」に居住する方は、12月15日までの間Go To トラベル キャンペーンを利用した旅行を控えていただくよう呼びかけがありました。
最大 55% お得
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ザ・ペニンシュラ東京 東京都/日比谷
一休Plus+  [全314室]
総合得点
4.49
客室・アメニティ
4.62
接客サービス
4.26
バス・お風呂
4.71
施設・設備
4.58
お食事
4.36
満足度
4.39
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.46  /   女性 4.52    クチコミ数 373
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mate27 さんの感想 投稿日:2020/11/25
追加で朝食は取らせて戴きました。ブレックファーストのたっぷりの料理でだいぶ残してしまいすいません。歳の方は私も含めお粥がお勧めです。ここペニンシュラもパレスホテル、シャングリラ、マンダリンオリエンタルどこも優劣つけがたい魅了する空間を提供してくれます。夜のピーター落ち着きますね。どこのバーより幸せ度一番です。レギュラーのルームの広さも満足度ダントツ、睡眠の布団のまきわりつく居心地の良さ別格です。近いうちにまた行きますね。
宿泊日2020/11/22
利用人数2名(1室)
部屋プレミアキング(ダブル)(54~69平米)
宿泊プラン 【厳選7days】広さ51平米以上のお部屋でのご滞在、通常料金から最大33%オフ!(お部屋のみ)
食事食事なし
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ふわせぱぱ さんの感想 投稿日:2020/11/25
期待が大きかった分、とても残念な思いをしました。GoTo~で大混雑、コロナ禍で部屋のクリーニングの時間がかかるという事情はあるにしろ、チェックインまで2時間強待たされました。待っている間のウエイティングスペースも、「お待たせして申し訳ありません」感が全く感じられない雰囲気でした。また部屋のも低層階で眺望も×リッツ・マンダリン・アマン・シャングリラ等のグローバルブランドのホテルの方が、ハイフロアが担保されているので、はるかにいいと思います。ビル内全てがペニンシュラだからしかたがないとも言えますが・・・・
コンシェルジュのNさんには、大変お世話になりましたが、ほとんどのスタッフが、GoTO~ゲストをリピートする訳がない という対応でした。
フォーブストラベルの5スターを獲得されている状況が不思議です。
宿泊日2020/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ペニンシュラクラシックツイン(ツイン)(51平米)
宿泊プラン ザ・ペニンシュラ エクスペリエンス(朝食付)
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
M_ayano さんの感想 投稿日:2020/11/25
どのスタッフも、皆様スマートかつてきぱきとしたサービスで、素晴らしい滞在になりました。

お部屋は広く、非常に快適でした。ダメ元でレイトチェックアウトをご相談したところ、15時まで伸ばしていただきました。予約状況等にもよるのでしょうが、おかげでゆっくりと休日の午後を楽しむことができ、とても嬉しかったです。
特にお風呂が広く、リラックスできるスパモードは贅沢な気持ちになりました。バスソルトも良い香りで、癒されました。洗面台も2箇所あるので、女性3名の宿泊でも余裕を持って身支度できて助かりました。
また、ターンダウンサービスは夜のみかと思っていましたが、朝食の間にも整えていただき、大変気持ちよく過ごすことができました。紅茶やコーヒーも補充いただいたので、昼過ぎまで部屋で楽しんでいました。
部屋からの景観は一部ビルで遮られていましたが、遠くまで続く青空と皇居の紅葉を楽しみました。ただ、抜けるような絶景を期待される方はやや窮屈に感じられるかもしれません。

気になった点は3点です。1点目は部屋を入ってすぐに紙屑が落ちていたこと。おそらく清掃後部屋を出る際に落ちたのでしょう。お忙しさがしのばれます。アテンドしてくれた客室係の方が謝罪し、すぐに拾われました。これに関しては気になりません。
2点目はアメニティの数です。コーヒーや紅茶、水は3名分ありましたが、ワイングラス、シャンプーやリンス等は2つずつしかありませんでした。また、ボディローションは1つのみでした。3名宿泊と把握しているならば、3点ずついただけるとありがたかったです。
3点目は朝食です。Peterで洋食をいただきましたが、パンは後ほどおかわりができると聞いていましたが、いつになっても回ってきません。しびれをきらして声をかけると、選べるトレイではなく、3種類のパンが6個、いかにも残り物のように皿に盛られてテーブルに置かれました。フルーツデニッシュがあれば1つ食べたかっただけなので、それ以外のパンをこんなにいただいてもと困惑しました。それであれば、予め何が残っているかを教えていただいた方が良かったです。これは少しがっかりしました。

とはいえ、破格での宿泊でしたため、総じて満足です。また是非泊まりに行きたいと感じています。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋プレミアキング(ダブル)(54~69平米)
宿泊プラン 【朝食&ルームアップグレード付】2名様料金で、3名様利用限定プラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gogotatsu さんの感想 投稿日:2020/11/25
久しぶりに滞在させていただきましたが、変わらず総じて素晴らしかったです。特にアップグレード頂いたグランドプレミアパークルームは皇居外苑と日比谷公園を臨むお部屋で絶景でした。季節のアメニティも可愛らしく美味しかったです。朝食で「中華」を選択できるのは、ペニンシュラならではと思いました。またプールも予約制をとっているので、人数も少なく落ち着いた雰囲気で楽しめました。また是非お伺い出来ればと思います。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋グランドプレミアガーデンキング(ダブル)(54平米)
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
ロマン飛行 さんの感想 投稿日:2020/11/25
東京でのホカンスに利用させていただきました。チェックインの際にご対応下さいましたDuty ManagerのR・V・L女史が、様々な私どもの要望に対しとても丁寧にご対応下さり、非常に気持ちが良く滞在することが出来ました。幸運にも、少しランクの高いお部屋に空室があり、当日、追加料金で滞在することが出来ました。お部屋も広く、インテリアも落ち着いており、バスルーム、クローゼットもとても使いやすかったです。また皇居を望むビューも素敵で、是非、また宿泊をさせていただきたいと思いました。朝食を、週末ということでPeterレストランでさせていただきましたが、かなり混みあっており、またサービス自体も、ペニンシュラらしくないのが残念でした。前日の夜にもBar Peterでカクテルをいただきましたが、やはりサービス自体が、ホテルらしくないのが残念でした。総合的には、とてもゆっくりとした素敵な時間を過ごさせていただきました。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋ペニンシュラクラシックキング(ダブル)(51平米)
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
o.tsuka さんの感想 投稿日:2020/11/24
今年7月宿泊の際に過去の宿泊履歴も残っておりホテルライフを満喫でき気をよくしたところに、GOTOもはじまり早速今回リピート宿泊しました。ところが今回は「おかえりなさい」みたいな一言もなく、満室とかでルームアップグレード条件付きのプランのはずがそれもできないとかで部屋も低層階の比較的条件の悪い部屋に。自宅からアクセスも良く気に入りかけたところにこの仕打ちは満足度半減です。数か月前の早い段階に予約し楽しみにていたにも関わらず、安いプランで宿泊するとある程度の格差は覚悟しなくてはいけないものかと残念に感じる宿泊でした。。。
宿泊日2020/11/22
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 【朝食&ルームアップグレード付】2名様料金で、3名様利用限定プラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
スキャンピさん さんの感想 投稿日:2020/11/24
何から何まで素晴らしい滞在でした。

プールはとても居心地がよく、東京のホテルのプールで1番好きです。
朝食は和洋食どちらもとても美味しく、キッズメニューも豊富で偏食の子供たちが
美味しい美味しいとペロリと完食していました。

是非また泊まりたいと思います。
宿泊日2020/08/29
利用人数3名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(54平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
モカリンママ さんの感想 投稿日:2020/11/23
すべてにおいて
最高のホテルです
接客もサービスも
室内の設備も食事も
今まで宿泊したホテルの中で一番良かった
またぜひ宿泊したいと思います
宿泊日2020/11/21
利用人数3名(1室)
部屋デラックス スイートキング(ダブル)(116平米)
宿泊プラン 【最長24時間ステイを含む人気の5つの特典付き】Suite Home
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@mch さんの感想 投稿日:2020/11/23
事前にルームサービスを頼む時、間違いが2回あったので、不安でしたが、チェックインの際に確認させていただいたところ、間違いなく予約されていたので安心しました。
お部屋も綺麗ですし、朝食もとても美味しかったです。素敵な時間が過ごせました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋プレミアキング(ダブル)(54~69平米)
宿泊プラン 【クチコミ高評価】広さ51平米以上のお部屋でのご滞在、通常料金から最大33%オフ!(お部屋のみ)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろじじい さんの感想 投稿日:2020/11/22
コロナ対応がしっかりされていると感じました。プールは人数制限されているので希望の時間がある方は事前に予約をお薦めします。朝食も混みあわない無いようチェックイン時に時間指定しました。そのお陰でゆったり食事ができました。安心して滞在でき非日時を過ごせました。
宿泊日2020/11/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン <人気のスタンダードルーム>ホテルクレジット10,000円プレゼント・朝食付
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
beachtraveler さんの感想 投稿日:2020/11/22
期待値が高すぎたのかもしれませんが…お部屋にドレッシングルームがあるのはとても便利で良かったと思います。室内設備は満足できました。部屋に置いてあるコーヒーメーカーはカプセル式になっているものの、置いてあるのは全く違うメーカーのドリップコーヒーで美味しくなかったです。朝食もハイティーのケーキも全くといって満足できるクオリティではなく、おいしいのはマンゴープリンとクロワッサンだけでした。ホスピタリティーに関しては他の外資系ホテルの方が心のこもった対応だったと感じました。リピーターではありませんが、リピーターをもてなすように接客していただきたいと思います。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋プレミアツイン(ツイン)(54~69平米)
宿泊プラン 【朝食&ルームアップグレード付】2名様料金で、3名様利用限定プラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
watuko さんの感想 投稿日:2020/11/22
Go Toで混むのは予想できたはずですが、チェックイン、アウト共、嫌な思いをしました。
室内での操作等わかりずらく部屋への案内も不十分で少しガッカリしました。
ロビーが狭く、すぐ側で飲食しているのはなんとなく気分悪く、選択を間違えた気がしました。ゆっくり出来なくて残念でした。
宿泊日2020/11/20
利用人数4名(2室)
部屋ペニンシュラクラシックツイン(ツイン)(51平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lucychocoholic さんの感想 投稿日:2020/11/22
GO TOと一休限定のお得なプランで友人3人でホテルステイを楽しませていただきました。
明らかに通常と違う客層でしたが、どんな時でも変わらず丁寧で温かい対応を崩さず、プロフェッショナルを感じました。お部屋は広く設備もすばらしく、夕食、バー、朝食、プールとホテルから1歩も出ずにペニンシュラを堪能しました。ありがとうございました。
宿泊日2020/11/20
利用人数3名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【女子会おこもりプラン】お日にち限定10,000円のホテルクレジット付き
食事朝食付
2.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
nor_crown さんの感想 投稿日:2020/11/21
チェックイン予約を15:00にしていたのに、部屋の清掃が終わっていないからということで18:00まで待たされました。お部屋は綺麗でしたが、バスルームの床は湿気が取れず濡れた感じです。二度と行きません。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(54平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常料金から最大20%オフ、さらに選べる朝食とポイント最大10倍プレゼント
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
キティーキティー さんの感想 投稿日:2020/11/21
とても満足できるお部屋と設備、サービスでした。チャンスがあれば是非また宿泊したいです。
気になるところは、部屋にいてWi-Fiの繋がりが悪すぎたことです。
宿泊日2020/11/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【日本テレビ系ぐるぐるナインティナイン「ゴチになります! 」】放送記念プラン(ランチ・朝食付き)
食事朝昼食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
草刈親父 さんの感想 投稿日:2020/11/21
村田マネジャー・スタッフ 様へ
1992年、香港の貴ホテルに泊まった記憶を思い出しました、あの一流のおもてなしが、そのまま引き継がれ
東京で再会した気がします。
入室の瞬間、誕生日カードとケーキのお供えがあり、不思議な感じと感激を一度に味合いました、
最高の満足を頂き、有り難うございました。   草刈り親父
追記
バスルームの設計は日本では初めて出会いました(日本の風呂です!!!!!)
go-toクーポン券はスタッフのヘルプで成り立つます、サンキュー
又、ステイ----------伺います
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋ペニンシュラクラシックキング(ダブル)(51平米)
食事食事なし
4.20
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
れいじーぃ さんの感想 投稿日:2020/11/21
ダイモンドで、アップグレードされたので、今までと違い広いお部屋で満足でしたが、新聞を忘れたり、お風呂のタオルを忘れたりすることがありました。その度電話すれば持ってきてくださるのですが、邪魔くさかったです。
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋ペニンシュラクラシックキング(ダブル)(51平米)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hisa.U54 さんの感想 投稿日:2020/11/20
すべてのサービスにおいて、文句のつけようがありませんでした。
個人的には、廊下の先に扉(引き戸)があり、1つの完全な部屋にできるのがよかったです。
ベッドで寝るときやソファーに座っているときに廊下とドアが直接見えると落ち着かない時があるので、私にとってはイイと思ってしまいました。
朝食会場でも「先ほどのコーヒーは薄かったように感じます。」と飲みかけのコーヒーを新しく交換してくれたりと、素晴らしい対応でした。
東京はホテルがたくさんあるため、旅行するときはなるべく違う体験・経験をしようと、いろいろなホテルに泊まりましたが、間違いなくトップクラスです。
まさに5つ星ホテルでした。
宿泊日2020/11/15
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常料金から最大20%オフ、さらに選べる朝食とポイント最大10倍プレゼント
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
はげハット さんの感想 投稿日:2020/11/20
エレベーターに乗ったら、シフト明けのスタッフがスマホをいじってずっと下を向いてました。
ずっと、知らん顔で。
白の上着に黒いパンツの女性でした。
見たくなかったです。
宿泊日2020/11/18
利用人数1名(1室)
部屋ペニンシュラクラシックキング(ダブル)(51平米)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
キヌッチさん さんの感想 投稿日:2020/11/20
接客は丁寧でした。オンライン決済してるのに、チェックイン時に、クレジットカードの提示か、現金3万円預かり金と言うのは、とても、不愉快でした。
夜間に、部屋に客室担当の方が、突然来て、氷、水は大丈夫かと、あれは、驚きが大きく、精神的によくないです。あと、アメニティープレゼントですが、ボディーローションだけ、二人で1個なのは、おかしいです。
宿泊日2020/11/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(54平米)
食事朝昼食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もちもちp さんの感想 投稿日:2020/11/19
ほんとに言うことないくらいよかった
宿泊日2020/11/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常料金から最大20%オフ、さらに選べる朝食とポイント最大10倍プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くうかい1968 さんの感想 投稿日:2020/11/19
豪華特典付きプランに惹かれ今月2度目の宿泊。
申し訳なくなる程の特典の数々と、コロナ禍でも全く期待を裏切らないペニンシュラクオリティに再訪が待ち遠しいです。
宿泊日2020/11/16
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わんわんと さんの感想 投稿日:2020/11/18
とても素晴らしい滞在でした。
スタッフの方々はみなさんプロ意識の高い方で、もちろんホスピタリティーはたっぷりてす。
細かいところまで見ていただいていて、快適に過ごせました。
とても良いホテルだと改めて感じたので、また泊まりにきたいです。
宿泊日2020/11/15
利用人数3名(1室)
部屋エグゼクティブスイートツイン(ツイン)(81平米)
宿泊プラン 【ドッグステイプラン】愛犬と一緒にラグジュアリーなご滞在を(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ymmtkzk さんの感想 投稿日:2020/11/18
初めてのペニンシュラで、お部屋の広さ、ゴージャスさに驚きました。特にバスルームが広く、洗面台が2つあるところが良かったです。またワンタッチでバスルームを「スパモード」にできる機能が気に入りました。ほどよい暗さと雰囲気のある音楽でとてもリラックス出来ました。また、ターンダウンの際、氷を置いて下さっていたのもありがたかったです。「氷をください」と電話を入れるその一手間さえも省かせてくださるおもてなしが嬉しかったです。

日曜に泊まったため、レストランがほとんどお休みだったのは残念でした。夕食は宿泊プランについていたホテルクレジットを活用しロビーラウンジでプレフィックスメニューをいただきました。前菜、メイン、デザートから好きな3皿に食前酒と食後のコーヒーもついて2人で1万円ほど。食前酒はスパークリングワインも選べて優雅な気持ちになりました。お料理は美味しく、よく見守って下さっていてサービスもよかったです。朝食も同じ場所で、和風、洋風のほか中華も選べたので、中華にして香港へ行ったつもりを楽しみました。ジューシーなシュウマイがとても美味しかったです。正面玄関からフロントへ向かう通路の両脇にラウンジがあるため、少し落ち着かない感じがするのですが、こればかりは建物の構造上仕方のないことかもしれませんね。

また、2箇所の出入り口の両方で検温、手指消毒を行っており、客室でも要所ごとに消毒済みであることがシールで示されていました。感染症対策がしっかりされていて安心感がありました。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【女子会おこもりプラン】お日にち限定10,000円のホテルクレジット付き
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
@?!-o- さんの感想 投稿日:2020/11/18
ランチにヘイフンテラスを利用しましたが、まずくはないが特に美味しくもなかったです。店内の装飾やインテリア、雰囲気は大変良かったです。忙しい時間帯だったことは理解しますが店員の方の動き、ご説明がいかにもせわしなくあまり落ち着いて食事することができませんでした。町の中華食堂でもありませんので・・・。翌朝食はルームサービスでいただきましたがとてもおいしかったです。地下1階で購入したマンゴーケーキはとても美味しかったです。
ホテルスタッフの質には大変ムラがあるように思います。サービス業のお手本ともいえるホテル業かと思いますが、プロ意識不足からか個人の、たとえば“めんどくさい”“そんなこと言われても”“そういうサービスはないんだけど”“私はその担当じゃないから聞かれても・・”といったような個人の感情がまさってそれが表に出てしまっている方が数名ですがいらっしゃいました。正社員か契約社員かアルバイトかの違いによるのかもしれませんが、客からすると制服を着ていらっしゃる以上全員がペニンシュラ東京の方々です。
ハード面は部屋の清掃状態、アメニティ、プールやジムなどとても良かったです。貸自転車でのお散歩も楽しかったです。ミニクーパーで送っていただきましたが、車中運転手の方との会話も楽しかったです。SNSを利用してフロントやコンシェルジュと連絡が取れるのはとても良かったです。靴磨きもあっという間にきれいに磨いていただきありがとうございました。プールから見える外堀通り(?)の両脇の木が黄色く紅葉し、夕日がさしてとても美しい眺めでした。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイートツイン(ツイン)(81平米)
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
桜梅子 さんの感想 投稿日:2020/11/18
バスタブが広くてゆっくりのんびり過ごすことができましたが、Gotoキャンペーンで忙しいのか、浴室に長い髪の毛が落ちていた(真っ直ぐな長い髪の毛で自分のではない)。掃除済み?消毒済み?のシールがあちこちに貼られていますが、ドライヤーにも長い髪が絡み付いていた。コロナ禍のご時世、お掃除も大変でしょうが、再確認をしてシールを貼っていただきたいと思います。ラインでの色々なお願い事は楽で良かったです。コーヒーマシンは初めてのタイプで使いずらかった。ルームサービスでの食事も気を使わず美味しく食べられました。また利用したいと思います。
宿泊日2020/11/07
利用人数1名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【厳選7days】広さ51平米以上のお部屋でのご滞在、通常料金から最大33%オフ!(お部屋のみ)
食事食事なし
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ポロニア1955 さんの感想 投稿日:2020/11/17
全てに 素晴らしい。
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン(ツイン)(54平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
R0707 さんの感想 投稿日:2020/11/17
最高のおもてなしとプランでした。とても満足です。また機会があれば利用したいと思います!
宿泊日2020/11/15
利用人数2名(1室)
部屋ペニンシュラクラシックツイン(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】通常料金から最大20%オフ、さらに選べる朝食とポイント最大10倍プレゼント
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ハワイのアンちゃん さんの感想 投稿日:2020/11/17
家族8名で宿泊しました。
接客は、どのスタッフもフレンドリーで素晴らしい対応でした。
チェックイン後、家族でお茶を飲もう思い、ロビー、カフェ共に満席で人で溢れておりました。朝食は、少し早くロビーで食べましたが、洋食に比べてて、中華の朝食は少し内容がさみしく感じました。中華を選んでも、パンを食べられるかわからず残念な思いをしたようです。
ランチに、ヘイフンテラスを利用しましたが、やはり満席で午後1時からの利用でしたが、サービスが素晴らしくぜひまた利用したく思いをました。
新聞のサービスは、希望を確認されたのに翌朝、ボックスには入っていませんでした。
バレーサービス、正面入口のスタッフも良い対応でした。
また、年末に利用する予定です。
宿泊日2020/11/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【女子会おこもりプラン】お日にち限定10,000円のホテルクレジット付き
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
usagi59 さんの感想 投稿日:2020/11/16
素晴らしい宿泊でした。またすぐに泊まりに行きたいです。
皇居の真ん前なので、皇居ランニングにすぐに行くことができました。
朝食は最上階のペーターで。
予約をしていったのですが、2人での宿泊なのに、なぜか子連れの4人のテーブルセッティングが
されており、そこだけが不愉快でした。が、朝食がおいしかったので
そのことはすぐに忘れました。
宿泊日2020/10/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン 【厳選7days】広さ51平米以上のお部屋でのご滞在、通常料金から最大33%オフ!(お部屋のみ)
食事食事なし
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