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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿「ホテル鷺乃湯」に泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(長野県/諏訪) [全49室]
総合得点
4.55
すばらしい (113件)
  • 客室・アメニティ
    4.49
  • 施設・設備
    4.53
  • 接客・サービス
    4.50
  • お食事
    4.53
  • 温泉・お風呂
    4.71
  • 満足度
    4.57
  • 2.17
    yoshihisa6420

    朝食会場の接客態度が最悪だった。残念でした。

  • 4.83
    こうろうしゃ

    ありがとうございました

    楽しみにしていました！ご飯も美味しくお食事提供の女性も可愛らしく、美味しいご飯をいただきました！！身体に不自由があるので貸切風呂があり、バリヤフリーだったらもっといいなぁと思います。ロケーションも良くまた泊まりに行きたいです！！インバウンドで海外からの訪問者も多い中静かに過ごす事ができました。ゴミゴミしていなくてとっても良かったです。

  • 5.00
    57955795

    良かったです

    2回目の滞在でした 快適に　過ごせました　ありがとうございました

  • 4.83
    トミー0318

    リラックスできる客室でした

    ツインの洋室に宿泊しました。裸足で生活できる広々とした洋室は良かったです。食事も頑張り過ぎず適量で良かったです。

  • 4.67
    チャコたんココたん

    ゆっくり過ごせました

    2度目の宿泊でしたが、今回も快適に過ごせました。角部屋で時節柄エアコン2台をつけっぱなしでないと寒くて寝られず、少し乾燥気味でしたが、トイレにも暖房がついていたので、夜中や明け方ヒヤッとせずに済みました。枕がもう少し低くて柔らかいものがあれば良かったです。 温泉の源泉掛け流し浴槽がとても心地良く、滞在中3回入りました。足湯のように小さなタオルだけでも脱衣所に置いていただけると助かるなと思いました。一回使うとビショビショになってしまうので、寒い時期には特に。 お食事も十分な量で美味しくいただけました。 色浴衣のように料金がかかっても良いので、作務衣を用意していただけるとありがたいです。 スタッフの方も皆フレンドリーで心地良く過ごせました。

  • 4.83
    aj0605

    子どもの1歳の誕生日に

    子どもの1歳の誕生日に。大変満足でした。数多くの宿にいきましたが、その中でも満足度は高いです。 妻ともまたいきたいねと話してまた予約していきたい宿です。 料理も抜群です。ちょっと欲を出すと、乳児用の固定できるテーブル椅子があればうれしいですね。 ただ大変よかったです。またいきます。

  • 3.67
    ミッチャン

    料理がとても美味しかったです。

  • 4.67
    宇都宮じーじ

    良い温泉

    全てが素晴らしい、しかしトイレのシャワーが故障していた。残念

  • 4.00
    いつもげんきなたかこさん

    源泉は最高

    自家源泉は最高です(感激) お部屋からの夕日を見逃してしまい残念(涙) 迎えてくださった若い女性スタッフの気遣い(感謝) 夕食担当の仲居さん元気過ぎて器が割れてしまいそうな(驚き) 帰りのフロント男性スタッフにガッカリ(泣)

  • 5.00
    バースデイボーイ

    プレミアム露天風呂付きの和室に泊まらせて...

    プレミアム露天風呂付きの和室に泊まらせていただきました！！旅館や旅館の方の雰囲気、食事、露天風呂全てが最高でした！！ 絶対にまた行きたい！と思いました！ ありがとうございました！！！！

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  • 2.83
    淳之介

    諏訪湖を一望できるロケーションは最高

    お部屋からの景色が絶景です。接客と食事はとても良かったです。 客室露天風呂のお部屋を利用しました。眺めはとても素晴らしいですが、外から丸見えです。目隠しになる木を植える等の工夫を検討された方がよろしいかと思います。 また室内の浴室のカビが目立ちます。もう少し浴室の清掃に力を入れた方がよろしいかと思います。アメニティは品質の良いメーカーのものを1種類置けば十分です。

  • 5.00
    播磨屋！

    和と洋のハーモニーがとても心地良いです

    広々とした露天風呂、大浴場、眺望のいい客室の風呂で、絹のように滑らかな掛け流しの温泉で堪能できる旅館の和の寛ぎと、フリードリンクのラウンジなど快適な滞在ができるホテルの洋の機能とが調和した素敵なホテルです。 料理も毎回趣向を凝らし美味しく品数も充実しています。 そしてなによりも、甲斐甲斐しく接客される女将さんの美しい笑顔がとても素敵だねと夫婦で宿泊のたびに頷き合っています。 またお世話になります。よろしくお願いいたします。

  • 4.83
    群馬のごえもん

    満足しました

    12月14、15と利用させて頂きました。 大変お世話になりました。 丁寧な接客、美味しい食事や、風情のある温泉、とても満足しました。ただ一つ上げるとすれば、私には布団が、やや固かったという点です。 また利用したいと思います。

  • 4.67
    くにころ

    また利用したいです。

    源泉かけ流しの風呂付ツインを魅力に感じ、はじめて利用しました。 部屋はとてもよかったです。リニューアルした部屋は段差も少なく、大好きなシモンズベッドの寝心地も最高。PC用の作業テーブルもありこだわりが感じられました。 浴衣のほかにバスローブがあったのもうれしかったですし、浴衣も朝夜着替えられるよう最初から１人当たり２枚用意してくれていたのにも心遣いが感じられました。 部屋の風呂はとろりとしたお湯で長湯ができますし、窓から見える諏訪湖とその周辺の紅葉は借景の役割を果たして大満足でした。 C.O.Bigelowの化粧品は妻が喜んでいました。これで女性のメイクアップ用の卓上拡大鏡があったらさらにいいのだけどと申しておりました。 食事の内容は、この宿泊料金でかなり頑張っていると思います。おそらく他の宿ならばもっと高い料金を取っても不思議ではないと思いますが、晩秋の旬の食材を使って独自色を出そうとしていたのがわかりました。 個人的には朝食がとてもよかったです。生野菜のサラダがあるのもドレッシングが２種あるのも素晴らしいです（和食だと生野菜のサラダがないところも多く、ドレッシングも１種類だけのところが圧倒的なので、是非これは続けていただきたい）。厨房が近い個室食ならではの暖かい卵料理や、シンプルだけどきちんとバランスの取れた献立、そして最初から食後のコーヒーを用意してくれたのも申し分なかったです。 チェックイン時、車のキーをドアマンに預けるスタイルでしたが、可能であれば自分たちで駐車して車のキーを預けずに済む形の方がありがたいです。ちょっと車で出かける時にわざわざフロントに寄るのも気が引けます。 お風呂の質が本当にいいのに朝食後チェックアウトが10時だとのんびり入ることが難しいので、値段が多少高くなってもいいので、レイトチェックアウト（11時）のプランをつくっていただきたいなと思ったりもしました。 また諏訪に来るときは、泊まりたいと思います。

  • 5.00
    Mokamoka

    部屋が広く、朝ごはんがおいしい

    父の還暦祝いで利用させていただきました。 どのスタッフの方も親切で丁寧な接客でした。 印象に残ったのは部屋の広さです。二人で宿泊するにはもったいないくらい広く、どこをみても清潔できれいでした。また館内も綺麗に整備されておりお祝いなどにはぴったりだとおもいます。 部屋、温泉、接客、料理どれをとっても素晴らしく、諏訪湖に行った際はもう一度泊まりたくなる旅館でした。

  • 4.33
    染ちゃん

    従業員の皆さんがとても優しく接してくださ...

    従業員の皆さんがとても優しく接してくださり、努力が伝わりました。リクエストの冷水も用意してくださり、ありがとうございました。お部屋は綺麗でしたが、諏訪湖の前に同じホテルの別棟があり、窓から見える真ん中の視界を遮るので気になりました。その分、ラウンジ利用が出来たりとメリットも付与されていますが、ラウンジ利用時間が短すぎる気がします。お料理は、昔より大衆向けになっていて、期待ほどではなかったです。物価高騰の影響もあるのかもしれませんが、品数を減らして、一品一品の質を向上させた方が良いように思います。

  • 4.33
    宿泊利用

    温泉がとても気持ち良く快適な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

  • 2.33
    かんた

    接客がひどい

    お料理はボリュームがあり食べきれないほどでしたが、美味しくいただけました。 接客がとにかく価格帯に見合っていません。フロントの方（男性）をはじめ、配膳の方（おもに大柄の女性）も食堂のおばちゃんかのような雑な振る舞いでした。 また、朝食時間を聞かれたので何時枠があるのかきくと8:00と8:30と言われたので8:30でお願いすると、食事会場が９時までなので早めにくるよう言われて驚きました。では最初から8:15にすべきだと思います。とにかくやりとりに不快な点が多かったです。外国人従業員の方は総じて感じがよかったです。お見送りしてくださった女性と外国人従業員の方以外の教育を見直した方がよいと思います。

  • 5.00
    ケイティSG

    何もかも期待以上

    立地は諏訪湖の目の前で駅からも徒歩10分以内。とても大きな高級感のあるお宿でした。お部屋も食事も素晴らしく、露天風呂付きにしたので、ゆったりと源泉掛け流しを満喫できました。大浴場も広々としてとてもきれい。 夕食の桜肉三昧はボリュームもしっかり、お味も最高でした。朝食も丁寧なおかずが多くて、とてもおいしかったです。 何よりすべてのスタッフの方々があたたかく、すれ違うたびに丁寧に挨拶していただき、とても心地いい滞在でした。 自信を持って誰にでもおすすめできる完璧な旅館です。大変お世話になり、ありがとうございました。また伺いたいです。

  • 5.00
    もこりぬ

    憧れのモール泉

    事前情報少なく伺ったのでモール泉という事を客室で知り、感動しました。 かなり高温でしたが温泉好きとしては極力水で薄めたくなく、温泉の蛇口を止めて自然に冷まして入浴しました。 真冬だと更に入浴しやすそう。 また必ず伺います。

  • 4.67
    まだまだ修行中

    部屋の露天風呂から湖がよく見えた

    大浴場の露天風呂もよかったけど、部屋に源泉掛け流しの露天風呂があって、いつでも入れるのは最高でした。 ラウンジ(冠鳥)で無料でスパークリングワインやビールが飲めるのも嬉しかったですが、もう少し利用時間が長いと有り難いです（15時～18時半）。 食事は、これでもかと言うぐらいのボリュームでした。鮑の蒸し焼きが美味しかった。 強いて挙げると、アーリーチェックインのようなダイヤモンド会員特典があると有り難かったです。（早く着いたけどチェックインまで待たされた。）

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  • 3.17
    ぱきら

    和室で部屋食なのはよかったです。 部屋に布団を敷いてくれますが、敷き方は工夫が必要かもしれません。

  • 5.00
    57955795

    はじめての鷺の湯

    ふるさと納税のポイントで　宿泊 お風呂も旅館も　想像以上に　素敵で　大満足 　また　行きます　　ありがとうございました

  • 4.83
    にばーん

    温泉に魅かれて毎年利用しています

    なによりここの温泉が大好きで今年も利用しました。特に露天風呂がいいです。最終日は団体の方たちと一緒で静かな入浴はできませんでしたが，それでも満足でした。食事は連泊に合わせて工夫してくださりすべて美味しくいただきました。量は多すぎずありがたかったです。これからも機会があれば連泊したいと思っています。

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