一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

望楼NOGUCHI登別に泊まった方のクチコミ・感想 - 3ページ目

(北海道/登別温泉) [全40室]
総合得点
4.43
良い (136件)
  • 客室・アメニティ
    4.51
  • 施設・設備
    4.33
  • 接客・サービス
    4.48
  • お食事
    4.41
  • 温泉・お風呂
    4.50
  • 満足度
    4.34
  • 5.00
    ももしらす

    食事時間の設定について

    今回初めて利用させていただきました。 ゆったりとした空間でゆっくりと休むことができました。 到着後の食事時間の設定で、すでに埋まっていて指定できないと言われました。選択幅を増やすために、一休で予約するときに 設定はできないものでしょうか？ 食事内容や給仕は申し分ないために残念に思います。

  • 5.00
    こうちゃんにしちゃん

    ゆっくり過ごせました

    初めての登別温泉でしたが、NOGUCHIさんには全ての部屋に源泉かけ流しの部屋風呂がついています。露天風呂付きの大浴場も含めて柔らかい硫黄温泉で芯から温まることができました。お部屋はとても広々としていて清潔で、アメニティも十分でした。冷蔵庫にはビールも含めて無料の飲み物が備えてありました。また午後9時まで自由に利用できるラウンジも高級オーディオから流れるピアノ曲を聴きながらゆっくりと落ち着けました。食事は夕朝食とも個室で提供され、心あたたまるスタッフの皆さんのサービスを受けて旬の食材を使った和洋懐石料理を堪能できました。全てにおいて満足できる施設でした。ありがとうございました。

  • 3.83
    残雪2025

    とても良い宿ですが.,.

    リピーターですが今回も宿の雰囲気、温泉、料理、スタッフの対応とても良かったけど、 特典の件で色々ありチェックインの際に説明した否やで 言い訳はありましたが事前精算の際に渡すのかチェックアウトの際に特典のお土産を渡すのか宿のタイミングがあるのでしょう。しかしチェックアウトの際に何も渡されず宿を出ようとして慌てて渡されたのは忘れてた事に間違いは無くまぎれもない事実であってこちらが嘘をついてる訳でもございません。言う言ったの揉め事にならないようにチェックインの際に説明して予め岩盤浴無料チケットを渡すとか特典のお土産は部屋にあらかじめ用意しとくとかしたら良いのでは？またそれが出来ないのであれば事前精算しに来た時に渡すかチェックアウトの際に特典のお土産をお渡ししますのでと一言声かけすると何もトラブルは起こらないのでは無いでしょうか？ 誰もが特典は？とか図太く聞ける訳ではありません。 もし特典が嘘と考えたら宿の信用も無くなりイコール旅行会社の信用も無くなり最悪どちらももういいや他にしようとなるかも知れません。 この内容が口コミに掲載されないかも知れませんが 今回宿泊した個人の感想として書かせていただきました。

  • 1.33
    Flower5

    食事は盛り付け優先で味は二の次

    食事は盛り付け優先で味は二の次。内装も見た目優先で、設備がきちんと更新されていない。この旅行を楽しみにしていたので、とても残念。

  • 5.00
    静けさが好き

    楽しい休日でした

    初めて利用させて頂きました。 温泉街の奥の方に位置し、隠れ家のような佇まいでした。エントランスが、二重になっていて。。 そこからは、非日常のはじまりでした。 部屋では、置かれてあったCDを流し寛ぎ、広いラウンジでは美味しいパスタスナックを頂いてやっぱり音楽を聴いて。 美味しいお食事と何度も入った部屋風呂と、ホテルの方のほど良い距離感でのおもてなしに心からゆったりすることができました。 帰りには教えて頂いた藤崎わさび園のショップでお買い物をしました。 主人と楽しかったねと車中で話しながら帰りました。 ありがとうございました。

  • 4.83
    keytansan

    完璧であってほしかった

    ずっと訪問したかった望楼NOGUCHI登別！　やっとこれた！とワクワクしてチェックイン。ちょっと待たされたけど15時半だし仕方がないかと。。お部屋は広くて部屋風呂も広くて満足。食事も満足。マイナスポイントは大浴場の天井のカビ！落ちてこないで！って思うぐらいカビルンルンでした。あとお部屋にバスタオルを干しておくところがない。ないならバスタオルを最初から２枚ずつ置いておいてほしかった。

  • 5.00
    一時帰省

    自然豊かで最高！！

    今回ひとり旅で利用させていただきました。 温泉のデパートと言われるくらい様々な泉質の温泉が湧く日本屈指の登別温泉というだけあって、こちらも温泉が特徴の一つです。 しかし、温泉以外の部分にも色んな素晴らしいところがありました！ 一人で来ているということもあってか食事会場の個室などにも気を遣ってくださいました。 こうしたちょっとしたホスピタリティはすごく嬉しいです。 2日間気持ちのいい滞在となりました。 ありがとうございました！！

  • 5.00
    のんきほおて

    やはり最高！

    これほど申し分ないお宿は他に知りません。従業員さんは若く、動きも仕事もきびきびして心地よいのですが、それでいて、客にはゆったりできるような気づかいが言動にあふれていて、温かさがあり最高です。また、食事が素晴らしい！和と洋がこれほどまでに融合してハーモニーを持った食事もそうありません。素材がよいのはもちろんですが、シェフさんの非凡な才能に敬服です。この食事を食べたくなって、定期的に泊まりにきてしまいます。また、間取りも素晴らしいです。3名で利用することが多いのですが、全体にゆとりある広さですが、中間部に和室があり、それが開放的にも、戸を閉めて独立的にも利用できるので、3名にはこの上なく快適です。そして、部屋のお風呂も広く、浴槽も2名でつかってもまだ余裕があるほど広く、いつも源泉にあふれ、素晴らしいです。水も豊富に出るので、温度調節もすぐできます。何度も入りたくなってしまいます。どうかこれからもよろしくお願いします。

  • 5.00
    もぐ1209

    結婚記念日旅行として北海道へ

    結婚記念日旅行として北海道へ。 普段口コミなどは書くタイプではありませんが、大変素晴らしいお宿でしたので書かせていただきます。 札幌から一泊で行ける範囲で温泉を探し、お部屋に源泉掛け流しのお風呂があるところ、札幌駅送迎ありというところに惹かれてこちらを利用させていただきました。 特に何も言われませんでしたが、予約時のお部屋よりも広いお部屋だったと思います。 お部屋もお風呂もとても広く大変満足です、ありがとうございます。 バスで宿に到着すると共にスタッフの方が駆け足で荷物を運びに来てくださいました。 皆さん笑顔が素敵な方ばかりです、特に初めに館内説明してくださった女性の笑顔と接客が気持ちよかったです。 お食事も個室で人目を気にせずゆったりと過ごせました。 夜の食事の最後に出てきたお味噌汁が個人的にハマりました。 今回一泊でしたので岩盤浴や大浴場の温泉、エステマッサージなど時間が足りず体感できませんでしたので、次回は連泊してゆったり過ごしたいと思いました。 またここを利用するために登別温泉へ訪れたいと思える場所です！ 一点だけ残念だったのが、夜ご飯の際に美味しいお米を出してくださって、食べ切れなければおにぎりにしてくださると。 主人がおにぎり大好きで全部食べ切れそうでしたがおにぎりのためにお米を残しておりました。 食器を片付けに来てくださったスタッフの方が確認なく下げ、結局おにぎりは食べれず… その日の夜、主人はおにぎりの夢をみたそうです。笑 しっかりと食事の量がありましたのでおにぎりにする方は稀かと思いますのでしょうがないかなと思いますが、確認いただけると嬉しかったです。 ですが総じて大変満足な時間でした。 記念写真のサービスなども嬉しかったです、ありがとうございます。 こちらを利用される方は是非連泊してゆったり過ごされる事をおすすめいたします！

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  • 4.83
    silvee

    旅館のようなホテルステイ

    洋の要素を取り入れた現代風の旅館という雰囲気で、素晴らしい宿泊体験でした。 部屋の眺望風呂は景色こそ見づらいものの、泉質は文句なし。部屋が広めに設計されていることもあり、非日常を味わえました。大浴場も言わずもがな、清潔感があり高評価。 お食事は同価格帯のほかの温泉宿と比べて遜色ない、というよりむしろコスパが良いほどだと感じました。北海道の幸をふんだんに使った、素材が活きる料理の数々はシンプルながらお見事。 残念なポイントを探すほうが難しいですが、チェックアウト待ちの時間がやや長い点、ダイニングの半個室から係の方の話し声が時折漏れ聞こえた点くらいでしょうか。 総じて個人的トップレベルのお宿で、また登別に行く際はリピートしたいと思います！

  • 5.00
    珍念アンド一休

    結婚記念日に宿泊しました。

    妻とは2回宿泊させて頂きましたが、結婚記念日に初めて家族でお世話になりました。お部屋の広さや清潔さ、部屋のお風呂、アメニティなど言うことなく、子供も妻も喜んでいました。食事は味も見た目も良く、大満足でした。ラウンジではアルコールの提供もあり、食事までラウンジでのんびりできました。何よりスタッフの方の笑顔や対応が素晴らしく、特に食事を担当して頂いた女性スタッフの方々やお部屋の案内をして頂いた方に感謝申し上げます。最高の時間を過ごすことができました。温泉、料理とも良く、隠れ家的な雰囲気がとても気に入ってます。またお世話になります。

  • 5.00
    kさんmさん

    温泉　サイコーです！

    以前から気になってたお宿でした。思っていた通り、本当に良いお宿でした。当日お部屋もグレードアップして頂き、とてもゆったりとできました。部屋の温泉も素晴らしく、何度も入りました。サイコーでした！ 当然ですが、食事もスタッフの方々のご対応も言う事無しです。 また訪れたいと思えるお宿でした？

  • 4.50
    ピヨピコ

    ゆっくり寛げました

    到着時からスタッフの皆さんが感じが良く、滞在期間中も安心して過ごせました。 年老いた母を連れて行ったのですが、食事の時も椅子席にして頂き非常に心配りもあり助かりました。 食事も美味しく、苦手食材を事前に伝えていたら、きちんと変更してくれていました。 食事自体は満足なのですが、食事を提供する際のスタッフさんが忙しそうで、若干人手不足感がありましたので食事を４評価にさせて頂きました。

  • 4.67
    ロイス3

    想像以上のクオリティ

    低評価の口コミが多いので不安でしたが、きちんと改善されたのでしょうか。従業員の方によってバラつきはあるものの、サービスレベルは高いです。ハード自体はさすがに老朽化も目立つものの、内装のセンスが良く全然許容できます。 そして食事ですが、こちらもクオリティは高く、これまで訪問した他の高級ホテルと比べても上位に入ります。特に朝ごはんが美味しかった。

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  • 5.00
    ジュンクいち堂

    静かなやすらぎの高級な温泉宿

    久しぶりに訪れましたが、やっぱりいいですね。広いお部屋とお風呂でゆっくりくつろぐことができました。 お食事もひとつひとつ丁寧につくってあると感じました。 サービスも素晴らしいと思います。

  • 5.00
    おんせんバー

    サービス良かったです。

    最近の口コミを見たら従業員の接客が悪かったと書いている人がいるので気になっていたのですが、今まで通りとてもいい接客をしていただきました。ただ今回は部屋のタブレットの充電がされていなかったり（充電コードがおかしかったみたいです）、食事会場の呼び鈴がならなかったりと物の故障がありました。でもすぐ対応してくれたので良かったです。食事は美味しかったのですがここ最近内容がマンネリ化してきているように感じました。こちらのホワイトソースがとても美味しいのでグラタンの量を多くしてもらいたいです。以前よりも食事の内容が落ちたように思いましたが物価も高くなり仕方がないのかもしれませんね。 大浴場の天井の汚れや、蛇口のレバーがきつくなっていたりと老朽化が進んでいるように思われます。掃除も大変なのでしょうが部屋の浴室の掃除がいまいちきれいでないです、窓枠の汚れやシャンプーなどのボトルの汚れなど気になるところがありました。こちらのホテルはとても好きなので改善されればいいとおもいます。

  • 4.67
    boc あきぴー

    急な発熱にも気持ちよく対応

    北海道家族旅行の最後に訪れた登別温泉、残念ながら天候に恵まれませんでした。おまけに息子が急に発熱してしまい、大変ご迷惑をかけてしまいました。食事も食べれなかったのですが、おにぎりを用意していただいたり、氷枕に氷嚢まで準備していただきました。 特に早朝の氷枕の取り替えは申し訳なかったです。 これだけ迷惑をかけてもスタッフの方は快く対応してくださり心強かったです。本当にありがとうございました。 どこにも出掛けられませんでしたが、お部屋が広かったのでのびのびと過ごすことができました。 設備の面で気になったのは、トイレが床の間接照明だけしかなくて暗かった事と、4人で利用するので洗面ボウルは2つあればいいのになと思いました。 登別温泉の中でも奥の方にあり、静かな時間をゆっくり過ごすには最適のホテルだと思います。

  • 5.00
    のんきほおて

    素晴らしい！

    色々な温泉に泊まりますが、ここがダントツ素晴らしい。お部屋の温泉は広く、2名でも余裕で浴槽に入れますし、24時間かけ流しで最高です。お食事も、和と洋の良いとこどり、とても美味しく、しかもまとまりがあり、そしてセンスが素晴らしいです。この食事のためだけに来たいくらいです。お部屋の間取りもとても考えられていて、3人で心地よく過ごせます。従業員さんも、みなさんテキパキしていて、かつ感じがよく、このことも心地よい理由です。本当に全てが素晴らしいです。また是非泊まりに行きたいです。予約殺到して、泊まりにくくなったら困るなぁ…などと思いつつ（秘密にしておきたいくらいです）…やはり書かずにはいられません。スタッフの皆様への感謝も込めて。これからもよろしくお願いします。

  • 5.00
    はんニャン

    予約間違い

    予約の際に、間違って喫煙部屋を選択してしまっていたのに、快く禁煙の部屋へ変更して下さってありがとうございました。 今度は選択間違いをせずに予約して伺わせていただきます。

  • 4.83
    @chaaboo

    リクエストに応えていただき感謝です

    部屋もグレードアップして頂いたようで、快適すぎて部屋から出る事なくゆっくり出来ました。 週末のため満室だったようで、チェックイン時は混み合いましたが、スタッフの方のディスパッチが 的確で不満を感じることもありませんでした。また泊まらせていただきます。

  • 4.83
    stitch

    ゆっくり出来ました！

    高齢の母と利用しました。始終 スタッフの方にお気遣いいただきありがとうございました。今回 若いスタッフの方が多かったようですがどの方も素敵な笑顔で丁寧に対応して下さいました。お部屋の掛け流しの温泉に何度も入り 母は「体が軽くなったようだ」と嬉しそうでした。 食事も適量で美味しくいただきました（朝食のサラダはもう少し量があるといいかも…）残念だったのは 大浴場の天井のカビ？と露天風呂がぬるくて入れなかった事です。改善して頂けると嬉しいです。登別のお湯とスタッフの方々の笑顔を楽しみにまた伺いますね。

  • 5.00
    Char

    大満足

    何度も宿泊したい宿の一つです。

  • 3.17
    ゆうやん&みーやん

    リピーターです

    望楼系列は好きで何回も伺ってます。今回気になったのはお風呂の隅のゴムパッキンが中途半端に剥がれておりました。水回りも気になりました。部屋数が多くて広いので掃除が大変だと思いますが、けっこう気になる方は多いと思います。食事は夕飯朝食共に寂しいと感じました。このランクのホテルならもう少しグレードが高い食材でも良いのではないかと思います。以前は朝は和洋選べたと思いますが、お得感は無くなりました。朝食はかなり品数が少なくなりました。望楼の雰囲気は好きなので改善願います。

  • 5.00
    ちろあい

    とても良かったです。食事、お風呂、接客も満点でした。ありがとうございました。

  • 4.50
    ほーんた

    食事と、部屋風呂が最高

    全室源泉掛け流し！ 浴室の窓を全開にして露天風呂のような感じで ずーっと湯船に浸かってた、最高でした 食事のコースもちょうどいい量でお腹いっぱいになりました！

  • 5.00
    ともちん81725

    大満足の滞在でした

    建物に入るととてもシックなおしゃれな館内ですごくワクワクしました。チェックインの人が重なる時間だった為、部屋に案内してもらえるまで少し待たされましたが、部屋に行くとそれも忘れるくらい広くて素敵なお部屋でした。繁忙期でしたが館内ではそんなに人と会うこともなく、お風呂などもゆったりと過ごせました。お食事も見た目はもちろん味もとてもお上品でおいしくいただけました。また再訪したいです。

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