温泉展望風呂付】エグゼクティブスイート 喫煙 （ツイン）を利用しました。
お出迎えはとても丁寧で数人のスタッフに迎えていただきました。
お部屋はきれいでした。 星をひとつさげたのは、お部屋の中に蠅がいたからです。まぁ仕方ないです。
問題は食事とサービスをするスタッフです。
お料理は全般的においしくなかった。お刺身に至っては、そこらへんの回転すしやさんのほうがまし・・
タコの上には着色料満載の梅酢もどきがどっぷり塗ってあるし、甘海老にはスプレーをかけてミズミズしくしたような形跡もありました。「熱いもの」「冷たいもの」ではなくて、みんななんとなくぬるい温度のお料理でした。
「料理長からの一品」の土瓶蒸しに入っているつくねはしょっぱい！
メインのお肉が乗っている石はぬるくて、塗ってあるソースはかぴかぴになっていました。
付け合せのいんげんのスジが取ってなくて、口に残りました。さすがにクレームをサーブの女性に言いましたら、返事は全部同じ「かしこまりました」でした。
サービスとは何だろう・・ と、楽しいはずの旅行で食事をしている間の彼との話題でした。
サーブしてくださる女性は一生懸命お料理を説明します。が、それがあまり心地よくなくて。気持ちが入っていないというか、終始ファミレスに居る気分でした。あきらかにしゃべりすぎ。高級旅館だと思っていたのでがっかりです。
デザートをお部屋に運んでいただきましたが、玄関の靴すらいじってくれていなくてびっくりです。「ただデザートを置きにきた」という感じです。（私たちは外出していました）
チェックアウトの際には「昨日のお食事で何か不都合があったそうで」と会計の方に言われました。「何かって何？」・・・ もう反論する気にもなりませんでした。
旅慣れた方、美味しい食事を旅館に求める方、プロの接客を期待される方 にはこの旅館はお勧めしません。野口観光さん、大きくなりすぎて、教育追いついていない？？ お部屋のお風呂は広くてゆっくり入れました。
宿泊日2018/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】エグゼクティブスイート 喫煙（ツイン）(100平米)
宿泊プラン
【野口観光×一休.com】特別価格＆ポイント最大10倍！／全室展望風呂付き
食事夕朝食付