望楼NOGUCHI登別 ぼうろうノグチのぼりべつ 北海道/登別温泉
 [全40室]   温泉 登別温泉
総合得点
4.53
客室・アメニティ
4.64
接客サービス
4.40
バス・お風呂
4.84
施設・設備
4.60
お食事
4.18
満足度
4.49
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男性 4.60  /   女性 4.44    クチコミ数 45件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
名古屋へ さんの感想 投稿日:2019/05/17
初めての登別温泉でした。素敵な部屋に素敵な温泉付きで居心地良いホテルでした。眺めも良くてのんびりと癒やされました。夕食も美味しかったです。朝食は少々味付けが夕食に比べて濃く感じました。又、行きたい温泉の一つが出来ました。
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
BUTAKUSI さんの感想 投稿日:2019/05/06
初めて宿泊しました。
出迎えてくれたスタッフの対応がとても良く、良い印象で入館しました。
全体に綺麗でスタッフの対応も丁寧、料理も美味しく部屋で妻とのんびり過ごす事が出来ました。
残念だったのが廊下に出るとタバコの臭いがした事、夕食の時スタッフの方が1分くらいだと思いますが大きな声で笑いながら話をしていた事です。
それ以外は良かったと思います。
また利用したいと思ってますが、今回は星4つの評価にさせて頂きます。
宿泊日2019/05/04
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
shapeofmyheart さんの感想 投稿日:2019/05/01
居心地の良い空間で、のんびりさせていただきました。お世話になりました。
宿泊日2019/04/27
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート禁煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【スタンダード】スイートルーム(70平米・展望温泉風呂付)
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Hail to reason さんの感想 投稿日:2019/04/24
通常の接客・食事は申し分ないが、自分の部屋のWi-Fiがつながらず、他の部屋の微弱なWi-Fiで接続しなければならなかったし、コンセントの配置もイマイチなのがマイナス
Wi-Fiの件を伝えたのにその後、具体的な対応がなかったのが接客の中で唯一残念な点
宿泊日2019/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【お部屋グレードアップ】展望温泉風呂付き70平米スイートが通常価格より5400円オフ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
rachma さんの感想 投稿日:2019/03/24
とても贅沢な時間を過ごせました。
お部屋、温泉、食事、サービス、どれも素晴らしかったです。
登別温泉に行く際はまた利用したいです。
宿泊日2019/03/22
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【館内利用券1000円分付】2~4月限定 スプリングセール
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
うさCOCO さんの感想 投稿日:2019/02/11
登別の湯がお部屋で贅沢に楽しめるお宿、2回目の利用でした。
今回もさりげなく広めのお部屋にしていただき、ありがとうございました。
お部屋はゆったりしてバスルームも広々。白濁の温泉が適温で常に注がれています。
夕食は和風と洋風がほぼ交互に出てくる印象でしたが個人的には洋のメニューの方が好みの味でした。
接客もとても丁寧なのでゆったりした気持ちで滞在できます。
送迎バスが新千歳空港・札幌両方にあるのもとってもありがたいですが、
朝は10時発なので、もう少し遅い便があったら最高です・・・ワガママですが。
宿泊日2019/01/04
利用人数1名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【館内利用券1000円分付】感謝を込めて特別プライス<ウィンターセール>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
luna-diana さんの感想 投稿日:2019/01/24
リフレッシュのために一人で2泊しました。
しかしながら、他の方も口コミで投稿しているように残念な部分が端々にありました。

客室・アメニティ:基本的には広く、清潔に保たれておりすごしやすかったです。
ただ、経年劣化はともかくとして、絨毯にあるタバコの焦げや拭けば落ちそうな壁の汚れ等は気になりました。また、加湿器はあるのですが、部屋のサイズとあっておらず、いつまでも湿度が上がりませんでした。

温泉:泉質はとても良かったです。客室風呂にあるアメニティがミキモトとTANNでよかったです。ただし、大浴場の鏡の水垢はひどいものでした。

お食事:1泊目はHPに紹介されている華やかで高級旅館の名にふさわしいお料理でした。
それに比べて2泊目は品数、華やかさ、量に至るまで同じ旅館か?と疑うほどの残念なものでした。
2日目はサービスも同様で、時間通りに伺ったのに案内された後はいつまでたってもほったらかし。料理がきたのは10分後。何が起きたのでしょうか?

接客・サービス:HPではアメニティが選べると記載があったので、それもとても楽しみにしていました。
が、ホテル側から口頭での案内はなく、部屋にあった館内案内のファイルにこっそりあり、欲しかったらフロントに電話しろとの事。気が付かない人がほとんどでしょう。
なんだか本当はあげたくないのでは?と気後れしてしまいます。(それでも勇気をだして電話しました。)2泊目のどこかで、もしくは頂いたタイミングで2泊しているのだからもうひとつ。。。と言われるのを期待しましたが、そのような言葉もありません。
そのほかにも、スタッフ同士の連係がないように感じました。

設備:上記以外については可もなく不可もなく。

それでも、1泊ならば満足していたことでしょう。
今のままでは残念ながら連泊はおすすめできません。
どうか、2泊目も支払った料金に見合うサービスをお願いします。
宿泊日2019/01/20
利用人数1名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【がんばろう!北海道】ウィンターセール~感謝を込めて館内利用券1000円分付き~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わんちゃん07 さんの感想 投稿日:2018/11/07
静かでゆったりと過ごすことが出来ました。スタッフの方々の対応もスマートで暖かく、心地よいものでした。
夕食は、メニューにない一品が出されたり、次々と供されるプレートからは、統一的な美しさが感じられたり、丁寧におもてなしされている満足感がありました。
朝食のパンは、三種ありましたが、食感が違ったのは、クロワッサンだけで、ミニ食パンと豆パンは、味も食感も似ていたのが少し残念でした。ただ、パンを温かいままにおく工夫は、洗練されていましたし、実際、乾かずに温かくいただけました。
宿泊日2018/11/05
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別料金&ポイント最大10倍!更に館内利用券1000円分付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Hi53 さんの感想 投稿日:2018/10/20
素敵なお部屋で、料理の盛り付けが絵を描いたようで、量も質も大満足でした。また登別に行くなら泊まりたいです。
宿泊日2018/10/18
利用人数4名(2室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【がんばろう!北海道】展望温泉風呂付き70平米スイートが通常価格より5400円オフ
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
フェルスタッペン さんの感想 投稿日:2018/10/13
ドライブ旅行の最終日に泊まりました。お部屋は充分な広さで部屋風呂も温泉なのに感動しました。大浴場も有りましたがほぼ貸し切りでした。ウェルカムドリンクにバーでビール一杯サービスされますので風呂上がりには最高でした。接客は適度な距離感で気持ちの良い対応でした。食事は個室の食事処でプライベートな空間が配慮されていました。盛り付けが美しく目と味で楽しませていただき季節感もあり満足しました。高級アメニティの無料サービスもありましたし冷蔵庫にはお茶だけではなくビールが4本も冷えていてすべて無料でした。すべてが揃った最高の温泉旅館です。今回の旅行の最後にNOGUCHIさんに泊まって本当に良かったです。
宿泊日2018/10/10
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】期間限定の特別価格!/ジュニアスイートルーム(50平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
go-gor さんの感想 投稿日:2018/10/09
食事が残念。

食事が美味しくない。綺麗に工夫を凝らした盛り付けが悲しくなるほど、、、
一番美味しかったのは米、家族のコメントに集約されてます。シンプルに北海道らしい美味しいものが食べたのですが。北海道4泊色々な価格帯の宿に泊まりましたが、一番高く一番美味しくなかった。

お湯はとても良かったです。
宿泊日2018/09/03
利用人数3名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ラグジュアリースイート 禁煙(和洋室)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/ラグジュアリースイートルーム(100平米)
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
北海道常連 さんの感想 投稿日:2018/09/19
初めての宿泊です。お部屋は広く温泉はとても良いです。室内も清掃が行き届いておりました。
夕食は普通です。温かい食材は冷めてしまっているものもあり、また
アレルギーがあったのでメニューを変更して頂きましたが、お刺身の器にユリ根とはいかがなものか?
接客のスタッフは中国人、料理の説明はよくわかりませんでした。
またコース料理なのですが間隔が長いです。個室なので次の料理のタイミングをもう少し気を効かせても
良いと思います。
当日は天気も良くお部屋に日差しが入り気温も高めでしたが、冷房は効きませんでした。
冷蔵庫フリードリンクですがビールがたくさん入ってました。飲めませんのでいらないですね
他に変更できないみたいです。
全体的にはあまりお勧めしません。
宿泊日2018/09/16
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/スイートルーム(70平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
めいの家族 さんの感想 投稿日:2018/08/20
お世話になりました。

3回目の利用ですが、安定の心地よさです。
お風呂がやはり最高です。
スタッフの皆さんもステキです。
昨年お世話になった方にお会いできて良かったです。
北海道に行く時はまたお世話になります。
宿泊日2018/07/29
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【スタンダード】スイートルーム(70平米・展望温泉風呂付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
edamame3 さんの感想 投稿日:2018/08/11
両親との利用でした。室内の温泉浴室は、広さ泉質共に素晴らしく、両親に大好評でした。また、夕食朝食美味しく、ゆっくり頂くことができました。冷蔵庫のビールは、飲めない人のために、他の飲み物に変更出来るとうれしく思います(ソフトドリンク、ウイスキーミニチュアボトル等)。温泉ホテルと、シティホテルを、同時に楽しめました。
宿泊日2018/08/03
利用人数4名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ラグジュアリースイート 禁煙(和洋室)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/ラグジュアリースイートルーム(100平米)
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
復活の大輔 さんの感想 投稿日:2018/08/05
今回初めて利用させていただきました。
レセプションでの案内はとても丁寧で、部屋もとても広くくつろげました。
部屋付きの温泉風呂についても掃除が行き届いており清潔で気持ちよかったです。
食事所も景色がよく、食事の内容と料理の説明・サービスも過不足なく良かったと思います。
ただ一点だけ、生ビールからかすかに温泉の硫黄臭がして気になりました。
瓶ビールはそういうことはなかったのでビールサーバーの問題でしょうか。それだけが残念でした。

総じて、ゆっくりと引きこもってリラックスできるような気遣いが随所に感じられとても満足のいく滞在となりました。
また登別に来る際には利用したいと思います。
宿泊日2018/08/03
利用人数2名(1室)
部屋【展望源泉風呂】ラグジュアリースイートツイン又は和洋室 禁煙
宿泊プラン シャンパンで乾杯~二人の記念日に【誕生月カラーに合わせたグラスジュエリープレゼント】
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミツコ1221 さんの感想 投稿日:2018/07/24
お部屋にも温泉があるというのが気に入りこちらに宿泊させていただきました。スイートにアップグレードしていただいたので、より贅沢な空間を楽しむことができました。
お部屋のお風呂も充分な広さで、窓の外は緑が一面に広がり本当に気持ち良かったです。大浴場にも行きましたが、それほど大きくはないものの、その時は私の他には誰もおらず、照明を落とした暗めの内風呂から外を眺めながら ゆっくりつかることができました。
お料理もとても美味しかったです。ただ朝のパンは温かい状態で出して欲しかったので星4つとさせていただきました。
食事中にハプニングがありましたが、途中からご対応いただき、お心遣いもいただいたので良かったです。
チェックアウトの時間も余裕がありますし、お気に入りの本を持ってきたりしてゆっくりするのにとても良い宿だと思います。
お世話になりました。
宿泊日2018/07/18
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/ジュニアスイートルーム(50平米)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@ポレスター さんの感想 投稿日:2018/07/20
お部屋もきれいで とても落ち着いて素敵なホテルでした。
宿泊日2018/07/09
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【早割55】2018年度【早期予約ご優待】55日前までのご予約で特別価格
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ozakishima さんの感想 投稿日:2018/06/28
初めての宿泊です。
エントランスやロビーは地味な感じすが、後に気がついた奥のラウンジ?は広くて素敵でした。
お部屋は1番広いラグジュアリースイート。四人で利用なので必然的にこのお部屋選択になります。
充分な広さでソフトは申し分有りませんが、季節柄かお部屋つき温泉風呂の温度の影響なのか、お部屋の湿気が物凄くて、入った瞬間に黴?の匂いを感じました。お部屋が素敵なだけに残念ポイントかな~と。
エアコンをガンガン利かせて何とか湿気を緩和させるべく工夫してみましたが、源泉の温度が高くお風呂から漏れる湿気を常に感じていました。却って寒い時期・乾燥時期には良いのかもしれません。

お食事はとても良かったです。前菜からデザートまで満足のいくものでしたし、朝御飯も和洋選択出来て全て美味しかったです。ゆめぴりかもとても美味しくて朝から2杯食べてしまいました。
サービスは可もなく不可もなく、、、必要な時以外はそっとして欲しいタイプなので問題有りませんでした。
お湯の質は良いと思いますが、かなり熱いので加水しないと入れません。大浴場の種類がもう少し有れば良いのに、、、とは思いましたが、脱衣場は広くてアメニティも充実していて清潔に整えられており、気持ち良く使う事が出来ました。
宿泊日2018/06/22
利用人数4名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ラグジュアリースイート 禁煙(和洋室)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【早期予約ご優待】45日前迄のご予約で特別価格 2018年9月迄
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
源泉掛け流しの部屋 さんの感想 投稿日:2018/05/28
グラスジュエリーありがとうございました。
宿泊日2018/05/27
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート禁煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン シャンパンで乾杯~二人の記念日に【誕生月カラーに合わせたグラスジュエリープレゼント】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Gpko さんの感想 投稿日:2018/05/26
great room , very freindly staffs and great foods
宿泊日2018/05/23
利用人数1名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【スタンダード】ジュニアスイートルーム(50平米・展望温泉風呂付)
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まるこるか さんの感想 投稿日:2018/05/13
お部屋、食事、お風呂などハード面に関しては言うことなし。接客もほぼ100点だが、帰り際の外までの見送りがなかった点だけが唯一の心残り。高級旅館なんどからさ!
宿泊日2018/04/04
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/全室展望風呂付き
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
1.00
満足度
1.00
CL5006030 さんの感想 投稿日:2018/04/23
温泉展望風呂付】エグゼクティブスイート 喫煙 (ツイン)を利用しました。
お出迎えはとても丁寧で数人のスタッフに迎えていただきました。
お部屋はきれいでした。 星をひとつさげたのは、お部屋の中に蠅がいたからです。まぁ仕方ないです。
問題は食事とサービスをするスタッフです。
お料理は全般的においしくなかった。お刺身に至っては、そこらへんの回転すしやさんのほうがまし・・
タコの上には着色料満載の梅酢もどきがどっぷり塗ってあるし、甘海老にはスプレーをかけてミズミズしくしたような形跡もありました。「熱いもの」「冷たいもの」ではなくて、みんななんとなくぬるい温度のお料理でした。
「料理長からの一品」の土瓶蒸しに入っているつくねはしょっぱい! 
メインのお肉が乗っている石はぬるくて、塗ってあるソースはかぴかぴになっていました。
付け合せのいんげんのスジが取ってなくて、口に残りました。さすがにクレームをサーブの女性に言いましたら、返事は全部同じ「かしこまりました」でした。
サービスとは何だろう・・ と、楽しいはずの旅行で食事をしている間の彼との話題でした。
サーブしてくださる女性は一生懸命お料理を説明します。が、それがあまり心地よくなくて。気持ちが入っていないというか、終始ファミレスに居る気分でした。あきらかにしゃべりすぎ。高級旅館だと思っていたのでがっかりです。
デザートをお部屋に運んでいただきましたが、玄関の靴すらいじってくれていなくてびっくりです。「ただデザートを置きにきた」という感じです。(私たちは外出していました)
チェックアウトの際には「昨日のお食事で何か不都合があったそうで」と会計の方に言われました。「何かって何?」・・・ もう反論する気にもなりませんでした。
旅慣れた方、美味しい食事を旅館に求める方、プロの接客を期待される方 にはこの旅館はお勧めしません。野口観光さん、大きくなりすぎて、教育追いついていない?? お部屋のお風呂は広くてゆっくり入れました。
宿泊日2018/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】エグゼクティブスイート 喫煙(ツイン)(100平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/全室展望風呂付き
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
yassan0485 さんの感想 投稿日:2018/04/03
非常に快適な宿泊となりました。部屋は非常に広いうえ、部屋の風呂も浴槽が広くゆっくり入浴でき、快適に過ごすことができました。大浴場は各部屋に風呂が設置されていることもあり、ほぼ貸し切り状態で、ゆっくりと入浴できました。食事は夕食が和洋折衷のイメージでしたが、手の込んだものが供されており、朝食は和食・洋食のいずれかが選べ、夕食・朝食ともに美味しくいただけました。夕刻、入浴後にバーでワンドリンクサービスがあるのもよかったです。久しぶりの宿泊でしたが、前回の宿泊時よりもよい印象でした。北海道に出かけた際はぜひ再訪したいです。
宿泊日2018/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【展望源泉風呂】ラグジュアリースイートツイン又は和洋室 禁煙
宿泊プラン シャンパンで乾杯~二人の記念日に【誕生月カラーに合わせたグラスジュエリープレゼント】
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ダウンアンダー1 さんの感想 投稿日:2018/03/31
2度目の宿泊で今回はスイート(前回はジュニアスイート)でした。
湯量の豊富な乳白色の硫黄泉でくつろがせていただきました。
お部屋の広さは十分ですし、調度品も気に入りました。
残念なのは食事です。
和洋折衷のようなメニュー、盛りつけや器へのこだわりの少なさなど改善の余地があると感じました。
宿泊日2018/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート禁煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【野口観光×一休.com】特別価格&ポイント最大10倍!/全室展望風呂付き
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hyoy さんの感想 投稿日:2018/03/04
本当に素晴らしいお宿でした。子供らが大きくなり、やっと大人のみ利用の宿に宿泊が叶い良い思い出が出来ました。お湯よし、食事よし、ホスピタリティ素晴らしく、函館の望楼様同様大満足でした。大学合格祝いで伺いましたが、色々お気遣いいただきまして、ありがとうございました。北海道に行った時は、また、伺いたいです。客室に、DVD、CDがあったらという事と、アイフォンスピーカーのジャックの口が旧のもので、音楽が流せなかったので、せっかくのスピーカー勿体無いなと思い客室.アメニティ4にしました。
宿泊日2018/03/02
利用人数4名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ラグジュアリースイート 禁煙(和洋室)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【大人の家族旅行】最大4名様まで歓迎~嬉しい特典付~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゆう休さん さんの感想 投稿日:2018/02/27
何年も前に望楼NOGUCHIに一度宿泊し、登別温泉の素晴らしさを思い出したくて再訪しました。やっぱり素晴らしかったです。施設には経年のそれなりの劣化はありますが、清潔にされているので気になりません。部屋付きの露天風呂は加水ではありますが良い温度に調整されていて窓も広く気持ちよかったです。タオルの数もたっぷりあり安心して使用できました。少し温泉街から離れているためなのか冷蔵庫のビールのサービスがありがたかったです。部屋にお風呂が付いている分大浴場が独り占めすることもでき、人生初めての雪見露天風呂も達成できて大満足です。お部屋のお風呂でも十分ですが、大浴場もシンプルな作りで登別温泉の豊富な湯量を感じることができるのでオススメです。
特に夜のお食事は量もたっぷりあり男の方でも大食いではなければ満足されるのではないでしょうか。北海道の幸をたくさん使われていたので満足できました。朝食は洋食を選択しましたが、こちらは味やメニューとしては普通でした。素材は北海道のものを使用されていたのでその点は楽しくいただきました。今回もおひとりさまだったのですが、こちらの食事処は完全に個室なのでいくらお一人様に慣れているとはいえ肩身の狭い思いをすることもないのでよかったです。
あえてこれは・・・という点を挙げるとすれば、室内のiPhoneを繋げられるスピーカーが古かったことです。もうあの広い端子は使用されていないので(他のケーブル?でつないで自分の音楽を流すことはできますが)、何だか時が止まっているように感じました笑
関西からは遠いですが、また行きたいお宿です。
宿泊日2018/02/24
利用人数1名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート 喫煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【スタンダード】スイートルーム(70平米・展望温泉風呂付)
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
5.00
きまままむ さんの感想 投稿日:2018/02/12
風呂や接客、設備などは問題なし。食品アレルギーへの対応のことで少し。事前に予約するときにアレルギーについて伝え、チェックインのスタッフもそれを認識していた。ところがメインの料理が配膳される際に、アレルギーの食品が、アレルギーがある妻の側に供されており、その食品を代替した皿が私の方に配膳されていた。当然そのことは説明されていないので知らず、食べようとしたところで危機一髪きづいた。料理の内容の差異をみるにアレルギーがあることは調理場まで認識されていたようだが、肝心の配膳のスタッフには伝えられていなかったのか、失念していたのか、あやうくアレルギーの品を食べてしまうところだった。宿側としてはアレルギーの対応は面倒だし、チェック機構を働かせるのが難しいことは重々承知しているが、いろいろと工夫してくださっているようなので、料理がゲストの目の前に届くまで、個人の責任ではなくもう少しシステムとして改善できれば良いと思いました。また行きたいと思います。
宿泊日2018/02/10
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】スイート禁煙(1~2名)(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【1日3組限定】ワンランクお部屋グレードアッププラン
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
001789 さんの感想 投稿日:2018/01/09
あちこち色々行ってますが、今まで利用した中で最も満足できるホテルの1つです。グレードが高い割に、変にかまえる事もなく、気軽に過ごせました。スタッフの方々も明るく丁寧でよかったです。また、なによりも、温泉の質が良い。これだけでも是非また利用しよう思いました。
宿泊日2018/01/08
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ジュニアスイート禁煙(1~2名)(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【早割55】【早期予約ご優待】55日前までのご予約で特別価格
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
HHみみ さんの感想 投稿日:2018/01/04
初めての利用でしたが、とても満足でした。お風呂も食事もお部屋も家族みんながとても良かったと話していました。
どれも良かったんですが、これは好みだと思うんですが、トイレの灯りがもう少し明るいとよかったかな~と思いました。あとは和室にも空気清浄機があるとよかったですね!乾燥が気になりました。
でも、お正月という事もあり忙しいそうな中お料理一つ一つをとても丁寧に説明をして下さり、更に美味しく頂けました。
スタッフの皆さんがきびきびと対応されて、また必要以上のサービスもなくてとても居心地が良かったです。
機会があればまた是非宿泊したいと思いました。
宿泊日2018/01/02
利用人数4名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】ラグジュアリースイート 禁煙(和洋室)(和洋室)(100平米)
宿泊プラン 【スタンダード】ラグジュアリースイートルーム(100平米・展望温泉風呂付)
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
las さんの感想 投稿日:2018/01/03
まずは、お部屋の広さにびっくり。そして泉質の良さに感激、何回入ったかわかりません(笑)。そしてお食事も美味しかったです。あれ?と思ったことは、朝食の焼き魚かな?冷めちゃってボソボソでした。それには、訳があるのかもしれませんが‥。きんつばのお土産有り難うございました。
宿泊日2017/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【温泉展望風呂付】エグゼクティブスイート 喫煙(ツイン)(100平米)
宿泊プラン 【早割55】【早期予約ご優待】55日前までのご予約で特別価格
食事夕朝食付