一休の日セール！ホテル・リゾートスペシャル

鬼怒川温泉　花の宿 松やに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目

(栃木県/鬼怒川温泉) [全47室]
総合得点
3.85
(128件)
  • 客室・アメニティ
    3.73
  • 施設・設備
    3.44
  • 接客・サービス
    3.96
  • お食事
    3.95
  • 温泉・お風呂
    4.25
  • 満足度
    3.76
  • 4.33
    キヨボー

    ゆっくりさせてもらいました

    連休前に宿泊させてもらいました。 建物、部屋は古かったのですが、広めの部屋を予約したのでゆったりすごせました。 食事は個室で美味しくいただけ満足でした。 機会があればまた泊まりたいと思います。

  • 2.50
    abc/

    景観が良いお部屋のはずでしたが…

    半世紀ぶりの日光・鬼怒川の旅行でした。「鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)」とうたっていたので、お部屋からの景観を重視して予約させていただきました。まさかの２階で鬼怒川は全く見えず、中庭が見えるだけのお部屋でした。外国人スタッフの方々が丁寧に接客されていただけに、非常に残念です。

  • 4.83
    geo

    満足です！

    笑顔でお迎え接客良し、料理良し、露天風呂・大浴場共に良し、ウエルカムドリンクとモーニングコーヒーのサービスが嬉しい、部屋も角部屋で広々ゆったり、眼下の鬼怒川渓谷に癒され、コスパ良く、楽しい旅になりました！また秋頃リピートしたいと思います！ ありがとうございました！

    • クチコミ画像
  • 2.17
    サンバガール

    食事もサービスも悪い

    食事は美味しくないです。朝食はまだマシでした。 外国人スタッフを使っていますが日本人のようなきめ細やかなサービスはなく、お掃除も行き届いていません。 ロビー近くのソファーで軽食を食べたのですが窓には蜘蛛の巣が貼られていて虫の死骸が沢山あり気持ち悪くなりました。 軽食は冷凍食品しかありません。 朝、夕飯は個室なのは良かったのですが、部屋の隅には使わない食器などが積み重なっていました。 一番高い温泉つきのお部屋を選びましたがお風呂の底はぬるぬるで掃除をしてないのかと思います。 帰り際には挨拶もありません。宿の周りには観光する場所はありません。祐逸人形館は閉まっていました。 この宿には2度と行くつもりはありません。 10年ぶりくらいの温泉旅行で楽しみにしていましたが本当にがっかりしました。

  • 5.00
    casual

    のんびり滞在には最高の場所

    スペーシアXに乗りたくて行き先を探していたところ偶然こちらのお宿を見つけて予約。鬼怒川温泉駅から乗り換えて1駅。乗り換えた電車はお座敷列車でびっくり！1駅だけでは勿体なかったです。 お宿は鬼怒川公園駅から歩いてすぐ。駅周辺には何もないですが、外国人観光客も多くなく静かでのんびり過ごすには最高です！お部屋は綺麗な和洋室で眼下に中庭があり、鬼怒川の流れる音、目の前の山の木々が揺れる様子、ゆったりとした時間を楽しむことができます。 スタッフ皆さんは本当に親切でお気遣いいただきました。 お食事はお食事処の個室へ案内され家族だけで過ごせました。特にお釜で炊かれた玉蜀黍ご飯のバターのせがとっても美味しかったです！全体的な量も適量で、仲居さんにもとても良くしていただき楽しい時間でした。 露天風呂も浸かりやすい温度で川の流れを感じ、緑やヒノキの香を嗅ぎながらゆったり浸かりました。小さいですがサウナもあります。 チェックアウト後は鬼怒川温泉駅まで送迎していただき、駅前の観光協会で地酒の利酒イベントに参加し、気に入った地酒のお土産を購入して帰りました！ 天気予報も良くなかったのでとにかくのんびりすることを目的とした旅でしたが、思いがけず色々な出会いがあり楽しい家族旅行となりました。居心地良く、ぜひまた行きたいお宿です。

  • 4.17
    say1

    初めての鬼怒川温泉

    初鬼怒川温泉でコチラを利用させていただきました。 お部屋は4階の半露天風呂付きのお部屋です。 お部屋の露天風呂も少し時間はかかりますが熱いお湯を入れ続けることで温度調整もシンプルに出来ます。同じような施設でよく　せっかくの露天部屋風呂なのに温度調整が難しいといった投稿や私自身の経験もありますが、大丈夫でした。 あと良い点としては食事です、ベーシックなプランでしたが年配者の私にとってはちょうど良かったです、若い方はオプションでグレードアップされるなどされたら良いかと思います。一品一品丁寧に仕事をされており非常に美味しかったです。一緒に滞在した20代の長男も満足しておりました。 露天風呂はよく清掃されており湯面に落ち葉などゴミはほとんどありません。お湯も良く、また鬼怒川の豊かな水量が出す水の音と景色に非常に癒されました。 また宿から鬼怒川の目の前までアクセスできるのはなかなかレアなのではと思いました。食事前に鬼怒川の魅力を五感で感じるコトが出来るロケーションは大きな強みですね。ただ、この近くに元露天風呂と思われる施設が廃墟化して放置されておりそれは残念なポイントです。 あと改善していただきたい点ですが、館内の匂い、カーペット、人形の展示です。 何故か館内がシナチクを煮たような匂いがします…人によって感じ方が違うかもしれませんが…完全に解消するには大変かもしれませんが頑張っていただきたいです。 あとカーペットはどこかのタイミングで一掃されたらかなり印象が変わると思います。経年劣化なので仕方がないところですが新しくなったお宿を見てみたいなと感じました。 またお人形のコレクションが素晴らしいのですが令和の今に合ったカタチでの展示を模索していただきたい…やはり古さを感じます。 いろいろ書かせていただきましたが、総合的には価格に見合った良い宿だと思います、今後のお取り組みと変化に期待しております！

  • 2.17
    Noka

    残念

    部屋内にアリが沢山入り込んでいる

  • 4.50
    jpmk7a

    土日でしたが、セールをしておりコスパ良く...

    土日でしたが、セールをしておりコスパ良く泊まることができました。 設備の古さは感じられましたが、接客、料理、お風呂ともに満足で、また、鬼怒川温泉行くことがあった時の候補にしたいです。

  • 2.33
    ああああいあああ

    お食事が美味しかったです

    施設はかなり老朽化しています。清掃や接客も高級感を期待しない方が良いです。 ただ、お食事はとても多くの食材を用いており、手抜きがなく大変美味しくいただきました。 スタッフの方は皆さんとても親切でした。

  • 4.83
    na ka

    露天風呂の湯が熱かった。

    内湯がぬるく、露天風呂の湯が熱かった。少し残念でした。食事や部屋は満足です。

  • 4.83
    ガッチ

    ゆっくり出来ました

    純和風のお宿でとても落ち着くお宿でした。 温泉も最高ですし、大浴場も広く、露天風呂も鬼怒川が近くて絶景でした。 食事も多すぎることなくちょうど良い量。 夕食で出たチーズ白和えが美味しかったです。 スタッフの方たちもみんな笑顔で気持ちの良い接客でした。 バスタオルがクローゼットで見つからないと苦情を入れてしまいましたが、後から見つかりました。その点だけ申し訳ないことをしてしまいました。 鬼怒川沿いで絶景が見えるお宿です。おすすめです！

  • 3.50
    kktnmeko

    なんとも言えない

    食事： 夕食時、お品書きに書いてあるお刺身がなかなか出てこず、待っているその間にお肉の火は消えてしまい冷たくなった状態で食べることになった。 接客： 夕食時、まだご飯に手をつけていない段階でデザートを持ってきていいですかと聞かれ戸惑った。その段階で食事開始からまだ40分ほどしか経過していなかったのでそんなにゆっくり食べている感じはなかったのだが、早く食べた方がいいのかなと感じた。 決済時、お釣りが間違っていたように感じたので一度確認頂くようにお願いしたところ正しく返金はして頂いたが、こちらも私のミスだったら心配だったので「裏（バックヤード）の金額、大丈夫でしたか？」と確認したら上長の方が「後で確認するので大丈夫です」と言われより不安に感じた。誰にでも間違いはあることだし、それを責めているわけではないが、万が一こちらのせいでそのようなことになってしまったのであれば不安なので相違がないか確認して欲しかったがそのような言われだったのであまりいい気分ではなく、後味が悪いなと思った。 外国人スタッフは頑張っていた。 温泉： 心地よかった。 部屋： 広くて良かったが立地的なのか部屋が異様に寒い。暖房MAXでかけても寒かったのでしまってあった布団を出して２枚重ねで寝た。

  • 5.00
    ゆきよママ

    期待以上

    口コミはあまり気にせずに予約したほうが良いと思った宿でした。部屋もきれいで広く、アメニティが充実していて、本当に下着の着替えを持って行けばよい程です。浴場も大規模なホテルではないので、大きくはないですが、露天風呂もとても気持ち良く、またここにも十分なアメニティが揃っていて、本当に至れり尽くせり。ご飯も夕飯・朝食とも美味しく、量も十分。スタッフさんも感じ良いし、売店も小さいけど、色々揃っていて、娘はあれこれ買っい求め、私もマフラーを2つ買いました。また鬼怒川の川沿いまで、出られ、池の鯉に無料のエサやりも楽しめました。本当に楽しく過ごせました。また泊まりに来ますね。

  • 4.67
    noir.noir

    とてもいい時間を過ごす事が出来ました

    お世話になりました。お料理もどれもとても美味しく、温泉もちょうどいい温度で気持ちが良かったです。秋頃お伺いする予定で急遽キャンセルする事になりご迷惑をおかけ致しましたが 年内お伺い出来て本当に良かったです。一年の疲れも取れてとてもいい時間を過ごす事が出来ました。美味しい食事や丁寧な接客で還暦のお祝いも出来いい思い出になりました、ありがとうございました。また訪れたいなぁと思います。

  • 3.33
    温泉行脚人

    りっぱな旅館なので頑張ってほしい。

    悪い点、12月19日部屋のエアコン停止した。おまけにファンヒーターの灯油が補充されてなく停止した。フロントに連絡するとすぐ灯油を補充したが、なぜ満タンにしてないのか？それにファンヒーターは3時間で切れてしまう。夜中にいちいちスイッチを入れるのか？エアコンは、3日前から不調との事でその後は動かなかった。精算時になんの謝罪もない。女将会のポスターが館内に貼ってあったが女将は、知らないのか？他の方の投稿にもあるように夜の食事のボリュームが少ない。他の客も言っていた。味はそこそこ良い。事前に他の方の投稿でボリュームがないことを見ていたので、4日ほど前に別料金でかまわないので何か別注できるか電話で確認したが出来ないとの事だった。 朝食は普通だが良かった。 大浴場、洗い場は日帰り施設のように豪華で良い。中庭に池があり鯉に餌をあげられるの良い。サウナも小さいながらある。露天風呂も気持ち良い。古くてもりっぱな旅館なので頑張ってほしいと残念な感が残った。

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  • 4.83
    スサノオウ

    口コミほど悪くなかったですよ！

    評価の低い口コミを読んでいたので、少し不安がありましたがお部屋も綺麗で客室露天風呂も2人で入れる大きで満足でした！！ 温度調節が少し大変で蛇口が2つありお湯と水で調節しながら適温で入れました。 大浴場は露天風呂1種類で目の前で鬼怒川が流れていてよかったです。 夜ご飯はの我々にはちょうど良かったです。 朝ご飯も美味しかったです。 また機会があれば泊まりに行きたいです。

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  • 4.17
    ウナギ犬

    露天風呂

    露天風呂付きの角部屋に宿泊。とても良かったです。川べりの露天風呂も秘境感があって最高でした。ただ残念だと思ったのは夜の照明がお露天風呂周りだけで川が全く見えなかったことです。少しでも川周辺がライトアップされていたらもっと素晴らしかったと思います。食事は特別懐石だったのですが、あまり特別感がありませんでした。個室に入るとメニューにあるほぼ全ての料理がテーブルに置かれてあり、徐々に運ばれてくる料理を楽しむというのではありませんでした。お腹いっぱいにはなりましたがもう少し贅沢感の演出があっても良かったと思います。

  • 2.17
    ちこりん5555@

    様々なお気遣い、ありがとうございました。

    毎年恒例の女子旅、楽しみにしていました。 お部屋は広々していて満足でしたが、 窓のカーテンに大量のカメムシ。自然豊かとはいえ、あの量は掃除がキチンとされていたのか疑問に感じました。ただ、その後の様々なお気遣いには大変満足いたしました。

  • 3.00
    funkydeer

    ちょっと残念、露天風呂付き１泊２食、

    11月下旬に初老夫婦二人で鬼怒川のこの宿に宿泊。部屋は露天風呂付きのお部屋で、とても広くて開放感のある良いお部屋でした。 夕食の食事処は個室の席に案内されたので、周りを気にせずゆっくり食事できると期待しましたが、壁にある1台のエアコンを隣の部屋と共用させるために仕切りの壁が大きくくり抜いてあり、隣の話し声がはっきり聞こえきて、落ち着きませんでした。 お品書きには細かくたくさんの品が書いてありますが、それぞれはほんの少しでまさに一口サイズ。酒の肴にするにはボリュームもなく、二人でビール１杯づつと日本酒１本（300ml）を飲むうちにつまみがなくなってしまったので、お酒の追加注文は諦めました。品数はありますがボリュームがあまり無いので、男性の私には物足りない食事でした。女性には十分な量なんでしょうね。 焼物に「銀鱈味噌柚庵」というのがありましたが、味噌感はしないし柚子の香りもなかったので、品書きと違いました。 朝食はよかったです。その場で陶板で焼く塩鮭は、焼きたてで美味しかったしです。ご飯が進みました。 夕食も朝食も、サービスをしてくれた中居さん達は、どなたも丁寧で愛想も良く接してくれたのがよかったです。 大浴場も露天風呂も入りましたが、正直、湯上がりでの温泉感がないというか温泉に入ったなあ、という感じがあまりしない温泉でした。お部屋に付いていた露天風呂はもっと普通だったので、後日、よく調べたら部屋付きの露天風呂は温泉でなく沸かし湯。ゆっくり温泉に入ってまったりしたいという妻の要望に応えられず、事前確認が甘かったのが反省点です。 設備ですが、トイレに手拭き用のタオルがありませんでした。ペーパータオル類も置いて無いのでフロントに電話で確認すると、備え付けはないというお返事。無いのがこの宿の仕様のようです。 お風呂に入ればタオルは濡れてしまうので、トイレに入る時は自前のハンカチを持ち込むしかありません。２人で５万円ほどする宿でこのようなトイレは初めてでした。良い部屋なのにフロントの対応もそっけなかったのでとても残念でした。 トイレ内の手洗いの隣にタオル掛けの部品のようなものが付いているので、元々はあったような気はするのですがコストダウンで取り外したのでしょうか。ペーパータオルくらいは居酒屋でも置いてあるのにこんなことで宿泊客の満足度を下げるのは残念かな。

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  • 4.17
    宗峰

    何時もの旅仲間３人で利用させて頂きました...

    何時もの旅仲間３人で利用させて頂きました。 フロントの対応はスムーズに行きました。部屋はこの時期エアコンがついていず案内した中居さんはエアコンのリモコンの使い方が解らずこちらで操作しました。お茶をと思いましたがポットが無くフロントに連絡するという旅先での作業は始めての経験！届けただけで入口ですぐ引き返してしまいました。 食事処は部屋と同じフロアで良かったですが席についてからの待ち時間があり手順の悪さが食事中ずっと続いて人手不足が浮き彫りでした。外国の人の一生懸命さは伝わりましたが！古い中居さんの補助を期待したいです。温泉はとても良いです。芯から温まりました。帰りの送迎をして頂いたのは助かりましたが乗り口に踏み台を欲しかったです。老人には車の乗り降りはきつかったです。 もう一度行きたいと思わせる旅館にして頂きたいと思いました。お世話になりました。

  • 2.50
    タケポン

    家族風呂の予約は注意

    家族風呂についてフロントに電話で聞いた際、露天風呂と説明されたが、外にあるだけのお風呂でした。簾のようなもので周りが囲まれ全く眺めは無し。清掃は行き届いておらず、カビ、大きな虫が多数、死んでいた。予約の際、利用料金の説明は無かったのに、帰りの際、2800円を請求された。外国人のフロントが多くて説明不足は否めず、また、その補助者の老人も皮肉っぽい対応で、折角の楽しい温泉旅館での滞在に嫌な感じが残った。

  • 5.00
    hirobousan

    素晴らしい料理に大満足の旅でした!

    日光東照宮や華厳の滝中禅寺湖が大渋滞大混雑の時期に鬼怒川温泉宿泊を選び、花の宿松やを初めて利用させていただき、晩ごはんの料理の素晴らしさにびっくりしながら美味しくいただきました。温泉もゆったりと露天風呂も川のせせらぎを聴きながら満足でした。朝ご飯もまた素晴らしく大満足の旅でした。お食事を楽しみたい方々におすすめの宿でした。ありがとうございました！

  • 4.17
    埼玉親子

    館内至るところに竹久夢二の絵が飾られてい...

    館内至るところに竹久夢二の絵が飾られていて美術館に泊まったような満足感がありました。 中庭から鬼怒川に降りる事ができる唯一のお宿との事で川の流れを身近に感じられてすごく良かったです。 ありがとうございました。

  • 4.33
    Hotpotato

    両親との家族旅行で利用しました

    両親との家族旅行で利用しました。部屋は十分なほど広かったです。部屋の窓からは鬼怒川を見下ろすことができるので、雨が降っていなければよい景色が見えたのだろうなと思います。食事もおいしくいただきました。 ただ、部屋のトイレやエレベーターの中のにおいが少し気になりました。建物自体が古いのでしょうがないのかなとは思います。

  • 4.33
    まっさみ

    ワインが(?_?)

    夕食時に、ボトルで赤ワインを、頼みました。冷えていないボトルを、そのまま持って来て、冷えていないので美味しくありませんでした。もう少し考えてください。

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