花の宿 松や はなのやど まつや 栃木県/鬼怒川温泉
 [全58室]   温泉 鬼怒川温泉
総合得点
4.12
客室・アメニティ
4.14
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.19
施設・設備
3.69
お食事
4.00
満足度
4.25
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男性 3.81  /   女性 4.00    クチコミ数 36件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おだんごなす さんの感想 投稿日:2019/05/09
GWは夫婦共々仕事だったので、GW最終日に気になる念願の松やさんへお邪魔させて頂きました。
宿に到着するとそびえ立つ松に圧巻!また接客さんや女将さんの笑顔に旅の疲れに癒されました。
夕食は、食材は勿論ですが、繊細な盛り付けに舌鼓、また大柄な私でもお腹いっぱい食べることができて、大満足でした。またスタッフの方におすすめドリンクを聞いたところ、栃木県の地酒を提案してくれました。
門外不出という地酒がとっても美味しく、日本酒が苦手な私でも飲みやすいスッキリとしたお酒でした。
地元ならでは、葵の御紋の入ったボトル コカ・コーラ 徳川というのも面白い!!!
客室からの眺望は抜群ですが、1階大浴場は鬼怒川のせせらぎをBGMに露天風呂でゆっくりと浸かることが出来ました。
朝、樹齢が気になる松と緑のある庭園での散歩は、とても気持ち良かったです。
しかも、川まで降りらることができて、2人で大はしゃぎし思い出の写真をいっぱい撮りました。
大自然に囲まれた空間が忘れられられません。
まもなく出産ですので…次回は秋頃に、子供と3人でお邪魔しようと計画しています。
また女将さんの笑顔に癒されたいと思います。
本当にお世話になりました。
宿泊日2019/05/06
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン ~新元号【令和】記念~冷蔵庫フリープラン 総額9,500円相当
食事夕朝食付
2.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
じゃぱいつ さんの感想 投稿日:2019/04/20
5人で宿泊しました。駅からも近く、朝食も満足しましたが、この時期お部屋にカメ虫がとの事で、数匹私達で排除しましたが、寝る時に天井を見てびっくりしました。
天井が真っ黒になる程で、ホテルの方に来て頂き排除してもらいましたが、又出るのではと落ち着いて寝る事が出来ませんでした。
せっかくの旅行、とても残念でした。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度はカメムシがお部屋に大量発生してしまい、せっかくのご旅行にも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお部屋のチェックを強化させて頂きます。
宿泊日2019/04/18
利用人数4名(1室)
部屋【お部屋おまかせ】眺望指定なしでリーズナブルに!(和室)
宿泊プラン 【1泊朝食付き】ビジネスや観光の拠点に!温泉×自慢のヘルシー朝食。ご都合に合わせて…満足!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
シャインマスカット さんの感想 投稿日:2019/04/13
両親のお祝いで宿を探していたらこちらのアニバーサリープランに目が留まりお世話になりました。

足が不自由な母の為に露天風呂付き客室にしましたが平日なので混んでなく同じ階の大浴場に

ゆっくり入ることができて大変喜んでいました。母と同じ歳の女将さんのお話も興味深く大変お世話になり

ました。大浴場そばの中国整体も素晴らしく良かったです。また紅葉の時期に行きたいです!
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご両親のお祝いのご記念に当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
広々とした大浴場もご堪能頂けた様で、良かったです。
中国整体もご満足頂けた様で何よりです。
日頃のお疲れをお取りしたいときは、是非またご利用ください。
今後とも皆様に喜んでいただける宿であるよう、精進して参ります。
次回は紅葉の時期のお越しを是非お待ちしております。
宿泊日2019/04/11
利用人数5名(1室)
部屋【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳+庭園(和室)
宿泊プラン 【特別な記念日】ホールケーキ&スパークリングワイン付き!アニバーサリープラン
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひらうぉ さんの感想 投稿日:2019/03/22
ご飯がとてもおいしく、露天風呂や部屋からの眺めも川や木々が見えてとてもきれいで良かったです。紅葉の時に行けばさらに凄い景色が見れると思いました。またどの女将さんも丁寧に接客してくださりとても居心地が良かったです。部屋の切り替えも丁寧で素晴らかったです。また鬼怒川にくるときはここに泊まりたいと思いました。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
鬼怒川を望める景観、大変ご好評頂いておりますので、お客様もご満喫頂けた様で良かったです。
従業員のこともお褒めいただきありがとうございます。
今後の益々の活力に繋がります。
他に何かありましたら何なりと従業員にお申し付けくださいね。
今後とも皆様に喜んでいただける宿であるよう、精進して参ります。
またのお越しををお待ちしております。
宿泊日2019/02/24
利用人数5名(1室)
部屋【ゆったり広々和室13.5畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【直前割でお得に宿泊!】予約できたらラッキー 1泊2食付き10,000円(別)~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/03/08
旅館!という感じのお宿でした。
写真だけだと暗く見えて最初怖いかなと感じましたが実際にいったら落ち着くし、おばあちゃんちみたいで楽しかったです!
つぎは違うお部屋に泊まりたい!
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂やお食事、その他こだわりの内装等も楽しんで頂けた様で良かったです。
何かありましたらお気軽に従業員にお申し付けくださいね。
今後とも皆様に喜んでいただける宿であるよう、精進して参ります。
またのお越しををお待ちしております。
宿泊日2019/02/16
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳+庭園(和室)
宿泊プラン 【特別な記念日】ホールケーキ&スパークリングワイン付き!アニバーサリープラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@白うさぎ さんの感想 投稿日:2019/03/06
2日前の急な思いたちで孫を連れての家族旅行となりました。鬼怒川の温泉街はだいぶさびれているところもあり正直、宿につくまで少し心配でしたが出向かえて頂いたときの接客や玄関の雰囲気にホッとしました。建物自体は新しいとは言えませんがやすらぎを感じられる規模、内装でした。特に竹久夢二の絵やアンティークの人形などは好きな人はたまらないのではないでしょうか。お料理も必要十分でおいしくいただきました。また違う季節に伺いたいと思います。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館こだわりの内装もお気に入りいただけた様で嬉しく思います。
お風呂はいかがでしたでしょうか?
鬼怒川を望める温泉となっておりますのまた別の季節にいらした時には違った顔を見せてくれると思いますので、是非またお越しくださいね。
今後とも皆様に喜んでいただける宿であるよう、精進して参ります。
またのお越しををお待ちしております。
宿泊日2019/02/24
利用人数5名(1室)
部屋【ゆったり広々和室13.5畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【直前割でお得に宿泊!】予約できたらラッキー 1泊2食付き10,000円(別)~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/03/01
駅に着いた時から送迎の車ので待っていて下さり助かりました。また、食事なしのプランだったため夜食のために外出したのですがその際もお店まで送ってくださり、帰りも迎えに来てくださりとても助かりました。温泉も気持ちよく露天風呂が最高でした!女将さんも気さくな方でステキな慰安旅行になりました。ほんとうに、ありがとうございます!
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館のサービスをお気に入り頂き、ありがとうございます。
満足して頂いたようで私共も嬉しく思います。
露天風呂、ご満喫頂けた様で良かったです。
何かありましたら気軽に従業員にお申し付けくださいね。
今後とも皆様に喜んでいただける宿であるよう、精進して参ります。
またのお越しををお待ちしております。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋【お部屋おまかせ】眺望指定なしでリーズナブルに!(和室)
宿泊プラン 【1泊素泊まり】気軽に気楽に夢心地温泉!ビジネスや日光などの観光に最適!
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
しゅー0219 さんの感想 投稿日:2019/02/15
各地の宿を回っていますが、コスパもいいのにも関わらずクオリティが高く部屋も入った瞬間廊下に畳調でオシャレ、部屋も広く接客業をしている僕も気持ちいいくらいの対応、たまたま角部屋で景観がたまらず他の季節も見たいと思いました。

食事も個室を用意していただき、苦手なものを前もって伝えていたのもありさりげなく完璧な対応。味も薄くもなく濃すぎることもなく最高でした。お酒の種類も割と多くて楽しめました。


お風呂も適度な広さで露天風呂が対岸側に建物がなく連れも気にせずゆっくり浸かれました。

また機会があれば利用したいオススメ宿です。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事もお風呂もご満喫頂けた様で良かったです。
他にも何かありましたら何なりとお申し付けくださいね。
お部屋は角部屋を言うことで十分に景観を満喫頂けた様で私共も嬉しく思います。
季節ごとに違った顔を見せてくれますので、是非また違う季節にお越しください。
今後とも皆様に喜んでいただける宿であるよう、精進して参ります。
またのお越しををお待ちしております。
宿泊日2019/02/12
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【直前割でお得に宿泊!】予約できたらラッキー 1泊2食付き10,000円(別)~
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
たまぼーちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/11
急遽、鬼怒川温泉に行く事になり一室だけ空いてたので宿泊しました。部屋露天は、小さめでしたがゆっくり入れました。ただ、朝に故障して入れなくなりました。貸切風呂を貸してくれたり、隣のお客様が先にチェックアウトしたみたいなので掃除が終わったのでどうぞ使ってください。って言っていただき、隣の部屋の露天をかりましたが、好きな時に入れるように露天付き客室にしたのに、残念でした。夕食は、とても美味しかったです。朝食は、煮物系が多く、冷たかったので煮物も温かかったらよかったのにな…と思います。夕食中には、女将さんが挨拶に来てくれました。今では、女将さんが挨拶に来てくださるのは、珍しいのでほっこりした気持ちになりました。帰りは、雪が降っていたのに、女将さんが外まで、見送りに出てきてくれました。ありがとうございました。従業員の方達は、とても優しかったです。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずは、お部屋の露天風呂が故障してしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備のチェックを怠らない様今後気を付けさせて頂きます。
お食事に関して煮物が冷たかったということで申し訳ございません。今一度工程の見直しを致します。
今後とも皆様に喜んでいただける宿であるよう、精進して参ります。
またのお越しををお待ちしております。
宿泊日2019/02/08
利用人数2名(1室)
部屋【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳+庭園(和室)
宿泊プラン 期間限定<新春お年玉プラン>お一人様1,000円OFF&館内利用券500円付き
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
海底人67519 さんの感想 投稿日:2018/12/17
温泉、客室は申し分ないが、施設内が寒い。特に廊下や食事処は寒かった。
また行くかと云えば、たぶん行かない。
宿泊日2018/12/15
利用人数4名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【早割55】松やスタンダードが55日以上前の予約で1 500円引き!【WEB限定】
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
やなぱる さんの感想 投稿日:2018/11/08
景色もよく、部屋も広かったのでとてものんびりできました。お料理も美味しく、スタッフの方の対応もよかったです。設備も所々古さを感じるところもありましたが、気にはなりませんでした。
残念だったのは、部屋のシャワーがいくら待ってもお湯が出なかったのと、洗面台に子供用の踏み台があるとなおいいなと思いました。
あと雨が降っていたため、露天風呂にいくまでの道(石)が濡れていて、ちょっと行くのに苦労したので、屋根があると嬉しかったです。
宿泊日2018/09/10
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
1212ランラン さんの感想 投稿日:2018/10/11
老舗旅館と言う事で選びました。
確かに静かで趣が有ると言うことも言えますが、館内は薄暗く全てにおいて古さだけが目に付きます。
客室に設置されていたマッサージチェアは触るのも躊躇う程ボロボロでした。
また室内やトイレの臭いも気になりました。
正直二度と行き事は無い旅館です
宿泊日2018/10/08
利用人数3名(1室)
部屋【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳+庭園(和室)
宿泊プラン 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ!完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/28
ここのところ仕事で忙しく疲れた様子の妻を労う為、息子たちに同居している母を任せて 1泊でお世話になりました。 朝夕の食事は食べきれないほどのたくさんの種類の料理に満足し、また 鬼怒川のせせらぎがここちよい温泉に浸かり 心身ともに夫婦でリフレッシュさせていただきました。30年前に、結婚する前に両親と3人で家族旅行で来た事も思い出され良い思い出になりました。
ひとつ、部屋のトイレのながれがあまり良くなくすこし気をもむところでした。
また、機会があれば是非 利用させていただきたい旅館です。
ありがとうございました。
宿泊日2018/09/24
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チムロ さんの感想 投稿日:2018/09/24
とても感じの良いホテルでした。14時過ぎにはチェックインさせて貰いました。部屋は二人には広く快適で、角部屋で二方向から鬼怒川と対岸の山を望める眺めの良い部屋でした。清流を眺められる露天風呂もあり、ゆったりとくつろぐことができました。食事は程よい量でホテルのオリジナルなど美味しく頂きました。翌朝、女将さんからは、由緒あるホテルである事やホテルから見える景観が素晴らしい事を伺いました。機会があれば紅葉の時期に利用したいです。
宿泊日2018/09/21
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/09/22
花の宿なので お花がたくさんあるのかなと思ってましたが、お人形さんがたくさんいる宿でした。始めは少し怖かったです。でも貴重なお人形さんも見れて良かったです。
宿泊日2018/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
一休一浪 さんの感想 投稿日:2018/09/15
先日はお世話になりました。静かなロケーションで窓からは逞しい鬼怒川の渓流を見下ろすことができ、いい旅夢気分に浸ることができました。庭には色彩豊かな鯉が泳いでおり、飛石を歩きながら鬼怒川から吹いてくる涼しい風を感じられました。庭からは鬼怒川の側まで降りることができ、川の勢いや温度を肌で感じることができ、感動しました。宿の方々は皆優しく挨拶して下さり、お食事の際なども笑顔で接待していただけて、とても好印象でした。もっと長く滞在していたかったです。ありがとうございました。
宿泊日2018/09/11
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シルバーアクセ さんの感想 投稿日:2018/08/17
鬼怒川の眺め良かった
旅館の人々も親切でゆっくりした時間を過ごせました
宿泊日2018/08/15
利用人数5名(1室)
部屋【ゆったり広々和室13.5畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【会員限定】【松やスタンダード】ポイント最大6倍 迷ったらコレ
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なる吉 さんの感想 投稿日:2018/08/01
携帯の調子が悪く連絡も出来ず到着が遅くなりましたが快く出迎えて頂きました。

加えて広めのお部屋に変更して頂き、窓からは川や生け簀の鯉を眺める事が出来最高でした。

お食事処も食堂ではなく、個室で頂く事が出来とても良かったです。

女将さんの相田みつをさんとの交流のお話も聞けて楽しい一時を過ごす事が出来ました。

暑い日が続き大変だと思いますがお身体に気を付けて頑張って下さい。

また宿泊させて頂きます。有り難う御座いました。
宿泊日2018/07/28
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
かめ一家 さんの感想 投稿日:2018/07/28
小学生低学年の子連れでしたが、花火セットをくれたり、着物を選ばしてもらい子供は大喜びでした。夜にお風呂のあとに玄関前で家族で花火を楽しめたのは東京ではなかなかできてなかったのでよかったです。
働かれているみなさまの接客がおしなべてよかったのが、気持ちよかったし、すごいなと思いました。
お風呂は内風呂と露天風呂があり、露天風呂は鬼怒川が見下ろせ、川のせせらぎが心地よく、満足度が高かったです。
部屋が広く、家族でゆったりとした時間を過ごすことができました。部屋に冷たい水の入ったポットがあり、良かったです。部屋からも川のせせらぎや鶯、ヒグラシの鳴き声が聞こえて癒されました。
宿泊日2018/07/27
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
アルファN さんの感想 投稿日:2018/07/18
部屋からの眺めがよく写真撮影が趣味の私にとって満足のいく旅でした。旅館の庭から直接に川辺に降りて写真撮影が出来て景色の素晴らしい川の流れが撮れ満足。
宿泊日2018/07/16
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【お日にち限定】期間限定 特別価格◯お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/25
老夫婦です。静かに過ごせました。少し辛口な意見を...。老夫婦には、食事の量が多すぎます。折角美味しいのですから、厳選されてください。お風呂の入り口からお風呂までのアプローチに手すりが欲しいです。年配のゲストが多いので、喜ばれます。また、お邪魔します。皆さまよろしくお願いいたします。
宿泊日2018/04/22
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和洋室】ツインルーム+和室6畳 鬼怒川を望む和洋客室(和洋室)
宿泊プラン 【早割30】松やスタンダードが30日以上前の予約で1,000円引き!【WEB限定】
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/04/25
上品で品の有る静かさを求めて、昨年からのリピートです。変わらずそこにあって頂きました。心の洗濯が出来ました。新築感を求めるには、物足りないと思います。が、温もりは、こちらが上です。またいつの日か、お邪魔いたします。全て、現状維持で、お願いいたします。いちファンより。
宿泊日2018/04/22
利用人数3名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【早割30】松やスタンダードが30日以上前の予約で1,000円引き!【WEB限定】
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ジャイアンN さんの感想 投稿日:2018/04/24
ホテル、旅館では基本、分煙が当たり前!(オープンな分煙はNG)
お風呂はもう少し演出?が必要(露天風呂)
朝のコーヒー位は飲みたかったです。
宿泊日2018/04/21
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和洋室】ツインルーム+和室6畳 鬼怒川を望む和洋客室(和洋室)
宿泊プラン 【ふたり旅】嬉しい特典がたっぷり!鬼怒川の絶景・特選和牛の美食を仲良くふたり占め
食事夕朝食付
1.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
1.00
ぱな153 さんの感想 投稿日:2018/03/11
廊下が寒くて浴衣と丹前でのお風呂までの移動はからだが冷えました。お風呂のお湯がぬるくて、長い時間入浴していても暖まりませんでした。風呂桶と椅子には湯垢がこびりついており、掃除されていないことがわかり本当に驚きました。廊下にあるトイレを利用して手を洗おうとしたら、茶色い水が出て思わず手を引いてしましました。食事を出していただくときに、仲居さんが「がちゃん」と音がするほど乱暴に置く、早く帰りたいと早めに料理を出すなど、とても不快になりました。
また、ベッドの部屋を頼んだら、畳ベッドの上にベッドを置いた形で高さが高くなりすぎてとても危険でした。実際、80歳の母が夜中のトイレに置いたときに落ちました。
館内の説明がわかりずらかったのでフロントに電話して聞こうとしたら、何十回ならしても電話がつながらないなど、こんな旅館は初めてでした。
宿泊日2018/03/10
利用人数3名(1室)
部屋【モダン和洋室】ツインルーム+和室6畳 鬼怒川を望む和洋客室(和洋室)
宿泊プラン 【早割30】松やスタンダードが30日以上前の予約で1,000円引き!【WEB限定】
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/12/09
静かに過ごすには、本当にいい宿でした。他の人に教えたくないですね。
客室:当然ですが、清掃きれいでした。お風呂:年寄りの手すりが少ない。温泉:抜群、朝夕の湯加減が違う。露天が程よくぬるめ。景色良し。接客:さすが女将様、旅館の顔ですね。細かく回って頂きました。
風呂番頭さんには、良くして頂きました。会話に旅の思い出が出来ました。施設、設備:通路が少し寒い。
満足度:当然満点です。お子様のゲストがいなくて、落ち着いた心持ちでした。連れは、到着した瞬間にまた来たいと言ってました。今のままいつまでも存続してください。一ファンより。
宿泊日2017/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和洋室】ツインルーム+和室6畳 鬼怒川を望む和洋客室(和洋室)
宿泊プラン 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ!完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/12/04
ゆっくり過ごすには鬼怒川で最高な宿です。部屋、お風呂、食事、本当に、雑念に気を取られる事無く、楽しい自分の時間を過ごす事が出来ました。女将さんの品格のある接客はもとより、一番良かったのは、風呂番頭さんの人の良さでした。一見怖いのかなの思いましたが、対応は抜群でした、何より会話が楽しかったんです。風呂の出入り口にいらして、たわいもない話が面白かったです。またお世話になりたいと感じました。人情が一番でした。
宿泊日2017/12/02
利用人数2名(1室)
部屋【モダン和洋室】ツインルーム+和室6畳 鬼怒川を望む和洋客室(和洋室)
宿泊プラン 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ!完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
donokun さんの感想 投稿日:2017/07/31
鬼怒川温泉は一部の新興勢力の頑張りを除いて、いまだに70年代の社員旅行全盛時代とバブルの80年代をいまだに引きずって、ロケーション(景色)と日光江戸村のみで食いつないでいるようです。
今まで利用した数多くの一休サイト宿泊施設の中で、最も残念だったうちのひとつでした。
宿泊日2017/07/27
利用人数4名(2室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【早割55】松やスタンダードが55日以上前の予約で1 500円引き!【WEB限定】
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆうかばあ さんの感想 投稿日:2017/07/24
この度はお世話になりました。
客室から眺望がよく鬼怒川のせせらぎに心が癒されました。
設備の古さは感じられたものの雰囲気のある旅館で、食事も工夫されており美味しくいただくことが出来ました。
お風呂は気持ちが良かったのですが、露天風呂に落ち葉が多数浮かんでいてちょっと残念でした。
また季節を変えて再訪したいと思います。
宿泊日2017/07/09
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【1日3組限定】おかげさまで60年 より愛される宿を目指し・・・お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
まんきん50 さんの感想 投稿日:2017/07/20
最初に驚いたのが、はなの宿と言っていたのですが、何処に花が有ったか覚えてないくらいでした、ほかの人は、玄関に100円位のが置いてあったと言ってました。
 次に私だけですが、外壁が汚くもう改修する時期が過ぎですね
 最後に一番がっかりしたのが、料理最初に部屋にはいってビックリ何でほとんど並んでいるの、一つ一つ出てくるんだと思ってましたが、まあ、それは我慢できますが、何で今の季節に、サンマなんですか判らない、味付けも本当に料理人が行っているのか不思議でした。私だけが、美味しくないと思って黙っていたら、全員美味しくないのことでした。
味覚は人それぞれですが、本当に残念です。
 私は、今回の旅行をすごく楽しみにしていたのですが、もう二度と利用できないです。
また、人数の変更も出来ないで5人から4人にするためら、キャンセルしてからもう一度予約したので総額も高くなってしまいました。
 お風呂と接客だけは良かっただけです。何故あんなに高いのか不思議です。
宿泊日2017/07/18
利用人数4名(1室)
部屋【温泉露天風呂付客室】鬼怒川を望む和室10畳+庭園(和室)
宿泊プラン 【松やスタンダードプラン】迷ったらコレ!完全オープンな渓流露天と和食会席料理を堪能
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
eco19 さんの感想 投稿日:2017/07/18
ゆったりと過ごさせてもらいました。ありがとうございました。

客室は到着前に少し風通しされていたら、疲れてホッとしたい気分と一緒にイメージがもっとよかったかと思います。
部屋が異常に熱気がこもっていたので、入るなり換気することから始めねばなりませんでした。
冷蔵庫用の木製扉横に残っていた埃が目立っていたのも残念でした。
食事では予約時に選択したものとは違ったものが配膳されてしまうミスがありましたが、個室でゆっくりできたのはとてもよかったです。美味しくいただきました。

スタッフの方には大変親切に案内してもらい本当に助かりました。
人のサービスの良さが気持ちよい旅になりました。
宿泊日2017/06/19
利用人数2名(1室)
部屋【和室10畳】鬼怒川を眼下に望む寛ぎの客室(和室)
宿泊プラン 【1日3組限定】おかげさまで60年 より愛される宿を目指し・・・お得なクチコミ投稿モニタープラン
食事夕朝食付