SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE ホテルシーモア シラハマ キー テラス ホテル シーモア ホテルシーモア 和歌山県/南紀白浜
 [全158室]   温泉 南紀白浜温泉
総合得点
4.05
客室・アメニティ
3.93
接客サービス
3.93
バス・お風呂
4.12
施設・設備
4.31
お食事
3.91
満足度
4.07
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男性 4.09  /   女性 4.04    クチコミ数 59件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
6851768 さんの感想 投稿日:2019/05/19
全てにおいて大満足でした。
宿泊日2019/05/16
利用人数2名(1室)
部屋【スイートルーム/海を臨む】改装済/80平米/4名迄/禁煙(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大20倍】<5のつく日>5・6月宿泊限定!約100種ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
雉虎 さんの感想 投稿日:2019/05/14
シャンプー・コンディショナーが選べたり浴衣が選べるのは嬉しいです。
食事は種類も豊富でしたがお寿司やお刺身の種類がもう少しあると良かったと思います。
接遇が良くて温泉も素敵でした。
またぜひ行きたいと思うホテルです。
宿泊日2019/05/12
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン】改装済/30平米/2名迄/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】地元食材メインby the oceanで約100種のビュッフェを満喫<2食付>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
熊翔さん さんの感想 投稿日:2019/05/09
ホテルに到着し、フロントへ行くと、女性の担当者がとても丁寧に気持ちの良い接客をしてくれました。疲れていたため、気分良くなりました。お部屋に入ると、ゆったりしていてとてもくつろげる環境でした。ベランダからの眺望がよく、ここでも心が和みました。還暦の記念の旅でしたが、良い思い出作りができました。
宿泊日2019/05/06
利用人数2名(1室)
部屋【スイートルーム/海を臨む】改装済/80平米/4名迄/禁煙(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】いけすで泳ぐ活魚を調理「円座」のお膳料理を!メインはアワビの踊り焼き<2食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ディアさん さんの感想 投稿日:2019/05/01
部屋の綺麗で
お風呂も良かったです。
宿泊日2019/04/28
利用人数5名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
wawa 712 さんの感想 投稿日:2019/04/14
食事はとても美味しかったです!
お部屋は改装されていないお部屋だったので物凄く残念なお部屋でした。
改装された客室に泊まることを強くてすすめます!
そうすれば、最高の一日になると思います。
宿泊日2019/04/11
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】日曜日限定「円座」のお膳料理!メインはアワビの踊り焼き<2食付>
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リリリース さんの感想 投稿日:2019/04/10
とても綺麗で、子供も満足でした。
ただ、古い方の建物?での宿泊で景色が良くなく、残念でした。 次回は良い部屋を予約したいと思ってます! ホテルからの海はとても綺麗で良かったです。
おススメです。
宿泊日2019/04/02
利用人数3名(1室)
部屋【和室/港を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】地元食材メインby the oceanで約100種のビュッフェを満喫<2食付>
食事夕朝食付
1.60
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
2.00
まふコナ さんの感想 投稿日:2019/03/31
まず温泉、浴場の照明が暗い。しかも露天風呂やメインの浴場に移動する際に裸のままいくつも階段を使わなければならないので危険。シャンプーバーが売りらしいが温泉の入口で容器に詰めて持ち込まないといけないので使い勝手が悪い。夕食の場所も一度ホテルの外に出て併設された店に行かなければならないし、場所も分かりにくい。客室や接客は普通。
宿泊日2019/03/29
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
nobokowa さんの感想 投稿日:2019/03/22
アップグレートしていただき、ありがとう御座いました。
家族全員楽しく過ごせました、又利用させて頂きます。
宿泊日2019/03/10
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスルーム/港を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】5のつく日by the oceanで約100種ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2019/03/21
出張で2回目の利用。
朝食のメニューが豊富で楽しめました。
風呂は変わらず面白い三階層。
また利用します。
宿泊日2019/03/19
利用人数1名(1室)
部屋【和室/港を臨む】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【24時間限定ポイント最大15倍】日曜日限定「円座」のお膳料理!メインはアワビの踊り焼き<2食付>
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
REO111 さんの感想 投稿日:2019/03/20
一休で申込み、少し他の旅行業社会より良いと思ったが変わらなかった。
客室は港が見えるになっていたが、斜めに見ないと見えず最悪でした。
海が見える部屋は最高と思いますが、今回は最悪でした。
宿泊日2019/03/18
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスルーム/港を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】地元食材メインby the oceanで約100種のビュッフェを満喫<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
オスミとエール さんの感想 投稿日:2019/03/13
部屋の電気のスイッチが、最悪でした。
ビュッフェは、もう少しお刺身が、あったり、お肉があったりしたほうが。ピザは、常に焼きたてで、美味しかったです
宿泊日2019/03/11
利用人数6名(1室)
部屋【スタンダードコネクティング】二部屋連結/6名迄/喫煙(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【早期割/ビュッフェ】30日前予約でお得!「by the ocean」約100種ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
s_521011 さんの感想 投稿日:2019/03/01
一期一会のおもてなしから生まれてくるスタッフの言葉や笑顔や行動が、
立派な施設や食事よりも旅行者の心に残ると思います。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【九絵会席「藤」】幻の魚と呼ばれているクエを会席で。至福の時間をご提供いたします<2食付き>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
観光女子 さんの感想 投稿日:2019/02/24
おそらくお部屋はアップグレードして頂いたかと思いますが‥眺めも良く清潔で素敵でした。スッタフの方々もよく気が利きとても快適でした。
ただお部屋の洗面室にタオル掛けと温泉にクレンジングだけではなく洗顔料や除菌スプレーなどがあると女子はより満足だと思います。またぜひ行きたいです。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【早期割/円座】30日前予約でお得に宿泊!いけすで泳ぐ活魚を調理する「円座」でお膳料理を<2食付き>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
くんちゃん65 さんの感想 投稿日:2019/02/23
グレードアップいただき、スイートルームに宿泊しました。眺めもお部屋も素晴らしく、息子と「すごいね!すごいね!」と感激しっぱなしでした。お風呂は、階段が多いので、足が悪いと大変だと思います。また、露天風呂は寒い季節は湯舟までが遠く感じます。でも、お湯につかると湯舟と海が一直線に眺められ夕日がとても綺麗です。夕食は、食事処が別館なので、天気や気候の悪いときは大変そうです。クエのコースでしたが、びっくりするほど量が少ないです。品の良いお刺身の味は良いのですが、ワンプレート的なセットにクエの小鍋、あとはアラ汁とごはんのみ。いろいろ宿泊しますが、種類の少なさベスト1でした。そのぶん朝食は、種類も多くて温かいものは温かく提供いただき堪能しました。スタッフの方々もフレンドリーに接してくださいましたし、また是非利用したいホテルです。
宿泊日2019/02/21
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/港を臨む】改装済/2名迄/禁煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
リタイアまん さんの感想 投稿日:2019/02/20
オーシャンビューの部屋からの眺めもよく、バイキングで食べた食事も大満足でした。今回は、妻と二人でしたが、次回は、子供たちと一緒に来たいです。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋【和室/港を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【夕食特選】「by the ocean」で約100種のビュッフェ+舟盛りを満喫<2食付き>
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/02/14
お風呂の清掃時間が早すぎる。
宿泊日2019/02/12
利用人数2名(1室)
部屋【和室/港を臨む】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【スタンダード】オーシャンビューの会場で約80種のビュッフェを満喫 <朝食付き>
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チカポン1958 さんの感想 投稿日:2019/02/07
スタッフの皆さんの対応がよかったです。
浴衣、アメニティーのサービス等営業努力されていて好感が持てるホテルでした。
宿泊日2019/02/05
利用人数2名(1室)
部屋【和室/港を臨む】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【九絵御膳「梅」】小鍋又は陶板焼きで味わう/幻の魚と呼ばれているクエを堪能<2食付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2019/01/31
出張で利用。
大浴場が特徴的で3フロアに分かれていて面白かった。海を眺められるし最高!
朝食もメニューがいっぱいあり、見るだけでも楽しめ味も美味しく大満足です。
また利用させていただきます。
宿泊日2019/01/30
利用人数1名(1室)
部屋【和室/港を臨む】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【24時間ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍【九絵御膳「梅」】幻の魚クエを堪能
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
1.00
京都っ子 3710 さんの感想 投稿日:2019/01/24
年末年始に利用させてもらいました。
ホテル、ホテルの方は親切でとても気持ちがよかったです。が、円座での食事が本当に最低でした。ドリンクが来ない。料理を間違える……。まぁミスはしょうがないけどその後の対応が最悪でした。ドリンクも店長、もしくは社員が運んでくるだろうともしくはバイトの方でも謝罪があれば全然大丈夫ですとなったのにバイトの子に持ってこさせ、かたことの日本語で何もわからず運ばされてるのかなんの謝罪もなくバイトの子も可哀想でした。
ホテルは凄く良かったのに食事のせいでせっかくの年越し旅行が台無しでした。二度と利用しないと思います。
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食特選】「円座(わろうだ)」でアワビの踊り焼きと目の前で動く鮮度抜群の活盛りを満喫<2食付き>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
kabumama さんの感想 投稿日:2019/01/22
部屋の洗面所用のタオルが欲しいと思いました。

車を駐車場に一晩停めていたら翌朝、海水?潮?でとても汚れていて、車体はもちろんフロントガラスも白くなって運転し辛く、途中コンビニに寄ってタオルを購入、すぐに使えるようにしてもらい掃きました。あれは何とかした方が良いと思います。
また、食事処まで寒い中歩いて行かないといけないのは不便でした。
宿泊日2019/01/20
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【スタンダード】いけすで泳ぐ活魚を調理「円座」のお膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
4.00
美味楽食 さんの感想 投稿日:2019/01/21
初めて伺いました。以前パンを買いに伺った事があり楽しみにしていました。改装されたので館内はとてもきれいで気持ち良く過ごさせて頂きました。
港の見える部屋と云うので楽しみにしていましたが、窓枠の上の方からしか見る事が出来ず残念でした。
3人で泊まるのに丁度いい広さでしたが、部屋を出るたびに電源オフになるので洗面所とトイレが寒々して残念でした。
晩ご飯も楽しみにしていましたが、クエの小鍋に大きなお盆にデザート迄乗って出てきたのには少しビックリしました。
ご飯とあら汁は後で持ってきて貰えましたけどご飯も釜炊きだと思ったのに全然美味しくありませんでした。
タイムセールの料理だとしても期待外れでした。
朝ごはんはバイキングで盛りだくさんでご飯もツヤが違いました。色々盛り沢山で全部食べれないので残念でした。
残念な事ばかりでしたけど、スタッフの方々は応対も良く、部屋のお水もすぐ届けて下さいました。
海に面したソファーコーナーは本当に気持ち良くゆっくりコーヒーを楽しめました。
また機会があれば伺わせて頂きます。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/19
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスルーム/港を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!【九絵御膳「梅」】幻の魚と呼ばれているクエを堪能!
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
冨美ちゃん さんの感想 投稿日:2019/01/13
度々旅行してますので、宿泊は最低のプランにしています。そのサービスが、基本のサービスと思いますので。リニューアルされたとの事、入ってすぐの広々した空間は、非日常で、感激しました。ソファーがあり、くつろげる空間に新聞はありますが、情報雑誌などがあれば、と感じました。部屋に入ってびっくり。クローゼットの天井のシミ、洗面のカランが古すぎる、お湯がなかなか出ない、(フロントに聞くと管が長いので出てくるまで5分以上かかるとのこと)やはりチェックイン時に説明してほしいです。朝歯磨きするときまたまた出るまで時間がかかります。トイレの電気が節電型で、自動で消えるのが早すぎます。窓ガラスが汚れすぎて、ホテルと名がついている施設とは、思えません。サイトの写真とは、違いすぎます。予約するときに、訳あり、とか分かるように説明必要と感じました。それにしても、入ってすぐの空間が素晴らしいだけに、もったいないです。それと非常口の説明がなかったでした。夕食会場が玄関から外に出て、隣の建物に行くので、寒いです。雨が降ってたら大変だったと。お風呂が脱衣場から大浴場、露天風呂が階段なので、高齢者の方はあぶないです。又、露天風呂までがとにかく寒いです。シャプーバーの工夫より、安全面第一で考えて頂きたいです。辛口になりましたが、参考にしていただければ幸いです。
宿泊日2019/01/10
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/港を臨む】35平米/2名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!【九絵御膳「梅」】幻の魚と呼ばれているクエを堪能!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
nicora3 さんの感想 投稿日:2019/01/05
お部屋は広くてとても快適でよかったです。お部屋のお風呂も入ってみたかったですが、大浴場に行ったので入りませんでした。大浴場は3階に分かれていて一番下の階に露天風呂がありました。露天風呂にたどり着くまでの階段が寒くて辛かったです。また階段は滑りそうで怖かったのでそこだけはマイナスポイントだったのではないでしょうか。温泉は気持ちよかったです。
宿泊日2019/01/03
利用人数6名(2室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食特選】「by the ocean」で約100種のビュッフェ+舟盛りを満喫<2食付き>
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/12/31
温泉があるリゾートホテルという感じです。施設は綺麗でお風呂も良かったと思いますが、食事のサービスは、全く満足できません。
まず、食事会場がホテル本体から離れています。宿泊日は、ものすごく寒い日で海からの突風が吹く中、歩いて移動しました。徒歩1分ほどですが、湯冷め感が半端なかったです。雨なんか降ったら最悪ですね。
食事会場に着くと、子連れの4人家族なのに、有無を言わさず、横並びのカウンター席に座らされました。座敷もあったため、移動できないかお願いしましたが、できないの一点張り。カウンター席はメインの席だとのことで、ありがたく思ってほしいという恩着せがましい説明まで。この時点でだいぶんテンション下がってましたが、せっかくの旅行だから、楽しもうと食事を始めました。
ちなみにカウンター席は、お客さんが入って来るたびに風が吹き込んできて、足元がめちゃめちゃ冷えました。
食事の味は普通です。ただ、サービスはわざと怒らせてるの?というレベルでした。
食事の配膳は、はじめは普通でしたが、途中から全く運ばれず。20分ほどほっとかれたところで確認すると、堰を切ったように連続して品物が運ばれてきました。一度に食べられるわけもなく、あたたかい食事もすっかり冷めてしまいました。懐石を頼んでるのに、定食を食べているのと変わりません。
また、釜飯用のごはん茶碗に乾いた米粒がこびりついていて、衛生面もどうなってるのかと。
極め付けは、宿泊費に含まれているはずの子供の食事代が、二重請求される始末。
こちらが指摘しなければ、そのままだったんでしょうね。
ミスは誰にでもありますが、ここまで重なるとわざとですか?という感じです。

年末に久々の家族旅行でしたが、このホテルにしなければよかったと思います。
宿泊日2018/12/29
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスルーム/港を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【九絵会席「藤」】幻の魚と呼ばれているクエを会席で。至福の時間をご提供いたします<2食付き>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
こけこば さんの感想 投稿日:2018/12/14
リニューアルされた部屋で、広すぎるくらい。
のんびりできました。
朝ごはんも夜ごはんも、ビュッフェを利用しましたが、種類豊富で、おいしかったです。もう少し、飲み物の種類があれば、満点かと。
温泉はとても良いのですが、洗い場のシャワーが、場所によっては水圧が低くて、使いづらいかも。また、露天風呂は、冬場の強風で修行のように…。もう少し、加温してほしかったです。
あとは、施設の遊び場からの声が、吹き抜けで響くのと、カラオケの音が漏れて聞こえる点は改善してほしいです。

全体的には、広いしキレイだし、景色も良かったです。バス停も近いので、観光も程よくアクセスしやすいので、また、南紀白浜に行くことがあれば、利用したいと思いました。
宿泊日2018/12/08
利用人数1名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【早期割/ビュッフェ】30日前予約でお得!「by the ocean」約100種ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ACKKYさん さんの感想 投稿日:2018/12/12
改装前からアドベンチャーワールドに行く際は、よく利用させていただいてます
寿司カウンターの「八咫」プランを利用させていただきました。
平日ということもあり値段もお安く、大変満足しています。

■良い点
・館内がとてもおしゃれで清潔。モダンな雰囲気で特別な雰囲気に浸れます
・お食事がとても美味しい。夕食はもちろんのこと、朝食のパンも美味しかったです。
・お風呂もステキです。梅樽が無いのはは残念でしたが、立体的な浴室とオーシャンビューは健在です
・併設のベーカリー良いですね。帰り際にたくさん買い込みました。

■悪い点
・スタッフさんの質が低く、雰囲気を壊されました。
└チェックイン時のフロントさんの対応辿々しく、説明が聞き取りづらい
└エレベーターに乗る際、スタッフが駆け込み登場した挙げ句、階数ボタンを押して欲しいと言ってきた
└食事中、豪快に皿を割り、謝罪がなかった
└夜食所で閉店時間間際に行った際、店員さんに断られました。そこまでは良いのですこちらの落ち度ですし。 その際店員さん同士の会話で「時間だから追い返した。ハハハ」と言っていたのが聞こえました。裏でこっそり言ってほしかったなぁ

中にはしっかり心配りしてくださる店員さんもいたのに残念です。全体的に町内会の模擬店にでも来たくらいの感じですね。人柄は出てたので嫌な感じは受けなかったのですが・・・

・部屋が古く、ちょっとだけかび臭かった。まぁ改装前もそうだったのでそこまで気になりませんが
・浴衣が品切れ
・改装前の浴室には白浜由来の古文が展示されていて大好きだったのですが、改装後はそういったものが一切なく・・・個人的には復活してほしいです。


全体的には満足です。好きな宿なので次回行くときにはスタッフさんのレベルが上がってることを祈ります。
宿泊日2018/12/07
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【スタンダード】寿司カウンターの「八咫」は目の前が海!白浜の海の幸を味わう<2食付き>
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
3.00
ぐりゅちゃん さんの感想 投稿日:2018/12/03
部屋は改装済みの部屋でとても綺麗でした。
夕食はとなり円座で食事をしましたが、スタッフの質が悪く清潔感が無かったです。
暇なスタッフは壁にもたれたり、スタッフ同士おしゃべりをしてたり、携帯を触ってたりと、、、不衛生だと感じました。食事は美味しかったです。
宿泊日2018/12/01
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【スタンダード】いけすで泳ぐ活魚を調理「円座」のお膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
一休@花子 さんの感想 投稿日:2018/11/11
今回で3回目です。
以前宿泊した際は、リニューアルの途中でした。
今回はリニューアル後という事で楽しみでした。
結果、期待以上に満足して過ごすことが出来ました。
スタッフの方々も親切にして下さり気持ちよく過ごせました。
また、朝、夕のバイキングもとてもおいしく、種類も多く大満足でした。ただ席への案内が、たくさん空いてるのに、順番に埋めていくような案内だったので少し窮屈に感じました。
娯楽ルームも卓球やビリヤードが無料で楽しめるようになっていて、すごくよかったです。
またぜひリフレッシュしに行きたいと思います。
ありがとうございました!
宿泊日2018/11/06
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスルーム/港を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【早期割/ビュッフェ】30日前予約でお得!「by the ocean」約100種ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
2代目ワンストップ さんの感想 投稿日:2018/10/30
とても良かったです。もう一泊したいと思いました。
子供らもまた来たいと喜んでたので、また泊まりに行きます!ありがとうございました!
宿泊日2018/10/28
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【ファミリー/円座】家族みんなで白浜を満喫!お子様の宿泊料金がお得に!<2食付き>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななぱんだ さんの感想 投稿日:2018/10/30
館内 客室などとてもきれいになっていてびっくりました。
足湯 カフェ ビリヤード などいろいろ楽しめる工夫が細かいところまでたくさんされていて居心地よく過ごせました。
円座のお食事はとてもおいしくいただきました。
コストパフォーマンスもよくまた宿泊したいと家族で話しました。

一つだけ客室に手をふくタオルなどをおいていただきたいと思いました。
宿泊日2018/10/28
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスルーム/港を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【早期割/円座】30日前予約でお得に宿泊!いけすで泳ぐ活魚を調理する「円座」でお膳料理を<2食付き>
食事夕朝食付