ゲスト
さんの感想
投稿日：2018/12/31
温泉があるリゾートホテルという感じです。施設は綺麗でお風呂も良かったと思いますが、食事のサービスは、全く満足できません。
まず、食事会場がホテル本体から離れています。宿泊日は、ものすごく寒い日で海からの突風が吹く中、歩いて移動しました。徒歩1分ほどですが、湯冷め感が半端なかったです。雨なんか降ったら最悪ですね。
食事会場に着くと、子連れの4人家族なのに、有無を言わさず、横並びのカウンター席に座らされました。座敷もあったため、移動できないかお願いしましたが、できないの一点張り。カウンター席はメインの席だとのことで、ありがたく思ってほしいという恩着せがましい説明まで。この時点でだいぶんテンション下がってましたが、せっかくの旅行だから、楽しもうと食事を始めました。
ちなみにカウンター席は、お客さんが入って来るたびに風が吹き込んできて、足元がめちゃめちゃ冷えました。
食事の味は普通です。ただ、サービスはわざと怒らせてるの？というレベルでした。
食事の配膳は、はじめは普通でしたが、途中から全く運ばれず。20分ほどほっとかれたところで確認すると、堰を切ったように連続して品物が運ばれてきました。一度に食べられるわけもなく、あたたかい食事もすっかり冷めてしまいました。懐石を頼んでるのに、定食を食べているのと変わりません。
また、釜飯用のごはん茶碗に乾いた米粒がこびりついていて、衛生面もどうなってるのかと。
極め付けは、宿泊費に含まれているはずの子供の食事代が、二重請求される始末。
こちらが指摘しなければ、そのままだったんでしょうね。
ミスは誰にでもありますが、ここまで重なるとわざとですか？という感じです。
年末に久々の家族旅行でしたが、このホテルにしなければよかったと思います。
宿泊日2018/12/29
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスルーム/港を臨む】改装済／50平米／4名迄／禁煙（和洋室）(50平米)
宿泊プラン
【九絵会席「藤」】幻の魚と呼ばれているクエを会席で。至福の時間をご提供いたします＜2食付き＞
食事夕朝食付