フィットネス施設
SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE ホテルシーモア シラハマ キー テラス ホテル シーモア ホテルシーモア 和歌山県/南紀白浜
 [全158室]   温泉 南紀白浜温泉
総合得点
4.10
客室・アメニティ
3.85
接客サービス
4.12
温泉・お風呂
4.30
施設・設備
4.19
お食事
4.07
満足度
4.06
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男性 4.06  /   女性 4.13    クチコミ数 296
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/12
ホテルの対応も良く、楽しい旅行になりました。
ありがとうございました。
また、利用させて頂きます。
宿泊日2021/10/09
利用人数4名(2室)
部屋【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【夏旅72時間タイムセール】期間限定でポイント最大25倍!夕食は約100品のビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/11
このホテル泊まって大変満足しています。知り合いにも勧めたいです。バイキングもどれも美味しく頂きました。温泉も大満足。また泊まりたいです。
宿泊日2021/10/09
利用人数2名(1室)
部屋【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】by the oceanで約100品ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maron0518 さんの感想 投稿日:2021/10/10
今回もお世話になりました、3か月~4か月1回のペースで通ています、今回も家族全員大満足で帰宅しました。
次回が又楽しみです。
宿泊日2021/10/08
利用人数4名(1室)
部屋【和室】10~12畳/4名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大20倍!by the oceanで約100品ビュッフェを<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/10/05
海の夕日がきれいに見えて、とてもよかったです。お食事も子供2人も一緒の食事でしたが、とても親切にして頂きました。
いけすの鯛をお造りと煮物にして頂き、子供たちは跳ねる鯛に大喜びでした。
お食事の量も多いぐらいで、とても美味しく頂きました。今度は、食事をブッフェで泊まりたいと思います。ブッフェも美味しそう
でしたので。
宿泊日2021/09/27
利用人数4名(1室)
部屋【和室/海を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
4.00
sesika さんの感想 投稿日:2021/10/02
夜の食事は口コミの通り、あまりでした。懐石ですが、和定食ぐらい?
配膳してくださる方は元気なかったなー
朝の方が充実していてバイキングは良かった!パンは本当美味しい。
早めに着いたので昼はここのパンを頂きました。非常に美味しかったです。
部屋はスイートで凄く良かったです。
テラスのソファーから見る景色はいいですよ。ただ台風がきていたので海は荒れてましたが、晴れの日はワイキキのビーチフロントみたいな感じます。ハワイに行けないのでここに宿泊してみました。
ちょっとハワイ気分味わえます。
お風呂は景色が見えない。露天風呂は見えますが、ちょっと狭い。
階段が多く、お年寄りは大変です。
全体的には満足です。
夜の食事はつけずに、館内にあるお寿司で良かったかな?と思います。
白浜まで遠いけどまた、行きたいです。

アドベンチャーワールドも楽しめました!
宿泊日2021/09/29
利用人数2名(1室)
部屋【スイートルーム/海を臨む】改装済/80平米/4名迄/禁煙(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/29
今回で三回目の利用です
前回はクエ鍋プラン今回はアワビのお膳立てです
個人的な感想ですが前回同様に白飯ではなくて握り寿司が食べたかったんですが
単品の注文を聞いてもらえなかったのが残念ですね、セットメニューしかないと言われました
それだと多い気もするし諦めました
出来ればお金の問題ではなく単品メニューも注文出来る様にして欲しい
また次回家族または友人で行くと思うから改善して欲しい
宿泊日2021/09/27
利用人数1名(1室)
部屋【和室】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/28
突然旅行を考え、インターネット検索で探して利用させて貰いました。
とっても満足でした。
夕食朝食共はビュッフェでしたが、それぞれとっても美味しかったですが、パンがサクサクふわふわ味も良くて食べすぎました。和歌山らしくいろんな梅干しも有り、食べ比べが出来て良かったです。
お風呂も露天風呂が海岸にいる様で素敵で、温度も心地良くお肌もツルツルする感じが良かったです。アメニティは自由に利用できる様にフロントにたくさん用意してあるのですが、綿棒とコットンは浴室にも用意するか、その場所に浴室には無い事を明記して貰えると良いと思いました。
スタッフの方々も少し無理を言っても優しく誠意を持って対応して下さいました。
お部屋も清潔な感じで、海側のお部屋のせいか眺望も良くてくつろげました。
家族みんなが大満足で、又利用したいと思っています。
宿泊日2021/09/25
利用人数3名(1室)
部屋【モデレートトリプル/海を臨む】一部改装済/シャワー/喫煙(トリプル)(40平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】by the oceanで約100品ビュッフェを<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
友一休 さんの感想 投稿日:2021/09/26
温泉もゆっくりできましたし、食事(ビュッフェ形式のバイキング)の品数も値段の割に多く、とても楽しめました。
一休での予約はとてもリーズナブルで快適な旅行ができるので、これからも利用しようと思います。
宿泊日2021/09/24
利用人数3名(1室)
部屋【和室】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】by the oceanで約100品ビュッフェを<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
接客に関しては良い印象だったのですが部屋が古さを感じるところが多く窓にはシェードしかなく朝は日の出から部屋が明るくてゆっくり寝れなかったのと窓締めていても室外機の熱風が入ってくるのに驚きました。改装されたところとそうでないところの差がありすぎるように思います
宿泊日2021/09/22
利用人数4名(1室)
部屋【スタンダードコネクティング】二部屋連結/6名迄/喫煙(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】by the oceanで約100品ビュッフェを<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/26
2歳の娘に海を見せたくて白浜へ、お子さん連れのご家族の口コミがよかったので宿泊しました。
白良浜まで徒歩圏ですし改装済できれいな建物でとてもよかったです。食事もバイキングだと密にならないか心配でしたが、席の間隔も広く食事もおいしくいただけました!朝食のジュースの種類がもう少しあると子どもが喜ぶなと思いました。
温泉もあまり混まずゆっくり露天風呂を楽しめ、つかの間の癒し時間でした。とても楽しい時間をありがとうございました!また来年遊びに来たいと思います。
宿泊日2021/09/23
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスルーム】改装済/40平米/4名迄/禁煙(和洋室)(40平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】ポイント最大20倍!by the oceanで約100品ビュッフェを<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
胡蝶蘭123 さんの感想 投稿日:2021/09/23
とてもいいと思います。朝食ブッフェで夕食会席で美味しいくて夜はバーでゆっくりしてスタッフさんもとても良いです。
宿泊日2021/09/20
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【夏旅72時間タイムセール】期間限定でポイント最大25倍!メインはアワビの踊り焼き<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
足湯が、素敵でした。海が見渡せて夕日も綺麗でした。

料理もビッフェスタイルでまずまず美味しかったです。

以前に一度行かせてもらったことありますが、

改装されて雰囲気もリゾートって感じでスタッフさんのアロハも良かったです。

あとは、サウナがあれば嬉しいです。岩盤浴は、ぬるくて汗がでないんです。
宿泊日2021/09/20
利用人数4名(2室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】by the oceanで約100品ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/22
定期的に行きたくなるホテルです
海の景色を見ながらゆっくり時が過ぎていく贅沢な時間です
(今回は斜めの景色でしたが・・・)
円座のおいしい食事
もちろんお風呂も最高です(お湯の香りが好きです)
年に数回は行きたいです
宿泊日2021/09/17
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【ベストセレクション】お膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
IWBF さんの感想 投稿日:2021/09/21
とても心地よい時間を過ごせました。お風呂にもシャンプー類は備えてありますが入り口にシャンプーバー?で好みのものが選べるのも嬉しい。良かった。
宿泊日2021/09/19
利用人数5名(1室)
部屋【スタンダードコネクティング】二部屋連結/6名迄/喫煙(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【夕食特選】「by the ocean」で約100品のビュッフェ+姿造りを満喫<2食付き>
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/20
1泊2食付き。和室オーシャンビュー利用しました。いつも思うんですけど、値段だけではなく、部屋タイプの詳しい情報載せて欲しいと思います。行ってから、どうやって頼んだらあの部屋に泊まれるのか?と後悔しかありません。一休さんならいい部屋タイプを準備してもらえてるものだと。売り切れでも検索できるといいと思います。日にち変えるとかこちらも対応すると思うので。

ホテルの口コミです。
大きなホテルです。顧客満足度よりも客数を重視するんでしょうね。
貴重品ロッカーがロックかかって使用できず、座椅子がヒビが入っていてもたれたら折れる寸前でしたが…電話するとすぐに対応してもらえました。対応してくださったスタッフさん、みなさん素敵でした!ありがとうございました!
部屋からサンライズ、最高でした。
お風呂も波の音を聞きながらの露天風呂、、ほんとーに素敵でした。
残念と言えば、夕食バイキング。密もいいとこ密すぎて。こんなに人いれて大丈夫??と、こちりが心配しなければいけないほど、隣のテーブルとの距離もなければ、人数制限もなし?早々に引き上げました。お料理はファミリー受けするものばかり。アラフィフ夫婦にはキツかった。朝食も然り。
行ったことないところなので、2食付きにしましたが。次回は食事は付けないかな。
ホテルのパン屋さんのパンはめっっっっちゃくちゃおいしかった!朝食はここのパンとコーヒーで十分!
ファミリーと若いカップルだらけでしたが…その意味が分かりました笑
景観は素晴らしいですけど、場違い感満載でした(*_*)
宿泊日2021/09/18
利用人数2名(1室)
部屋【和室/海を臨む】10~12畳/4名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【24時間限定!タイムセール】by the oceanで約100品ビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/19
キレイで心地よい雰囲気にあふれた素敵なホテルでした。2泊しましたが、ビュッフェの内容がほぼ一緒だったのは残念です。連泊の方用に内容を変えていただけるとより良いと思います。
宿泊日2021/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン】改装済/30平米/2名迄/禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏旅72時間タイムセール】期間限定でポイント最大25倍!夕食は約100品のビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
YUKKY さんの感想 投稿日:2021/09/19
希望の階の部屋を叶えていただきありがとうございました。
宿泊日2021/09/15
利用人数1名(1室)
部屋【和室/海を臨む】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】お膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
3.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/18
ホテルの人はみなさん 優しく迎えてくれましたが 楽しみにしていたごはんが少し残念でした 夜も 待ってないとでてこないし 朝ごはんも ごはんやパンが途中でなくなるし まだお客様が入ってきてるのに どうするの?て感じでした。客人数や 年齢層を考えて せめて 米はなくしたら あかんやろと思いました。
宿泊日2021/09/16
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】by the oceanで約100品ビュッフェを<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
Yahoo!トラベルユーザー さんの感想 投稿日:2021/09/17
館内も部屋も清潔で綺麗でした。夕食・朝食のバイキングも美味しかったですがソフトドリンクが水・烏龍茶・梅ジュース・コーヒーの4種類しかなかったのが残念です。トイレットペーパーが触るとすぐにちぎれて使い物にならなかったです。
宿泊日2021/09/15
利用人数3名(1室)
部屋【スタンダードツイン/海を斜めに臨む】35平米/3名迄/喫煙(ツイン)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】by the oceanで約100品ビュッフェを<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
1.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
いわもと 太朗 さんの感想 投稿日:2021/09/15
9月のなかばに家族でアドベンチャーワールドに行ったときに利用しました。
評価が高いだけに期待していったのですが、まずは到着したのに誰も迎えに来ない。荷物を運ぶためのカートが入口にあるのは、各自使えってことなのでしょうか。とりあえず勝手がわからないので大荷物をかかえて受付に向かう。
エントランスや受付周囲は大変綺麗でまあまあといった感じ。
部屋に向かう途中、エレベーターを降りたところで凄まじく落胆しました。
改装されているのは一部だけだったようで、廊下、壁、照明、廊下に置かれたソファ、おそらく改装前からかわっておらず、ソファは肘おきが破れて中身が見えている様子。子供も寄り付かないほど汚くてびっくりしました。
部屋に入るとさらに落胆。
和室の部屋に入ったのですが、靴のままでいけるカーペットと畳の半分半分になっている部屋でした。
カーペットは何年使ってるのかわからないほど汚いカーペット。畳は表面が擦れてケバケバの古い畳でした。
置いてあるものも斜めに置かれてあったり、掛け軸も斜めで、ボロボロであったり最低の部屋でした。
窓の清掃は週一回もしていないのではないでしょうか。
天井はシミだらけ。
風呂とトイレは汚くて使う気にもなりません。
古くて味のある部屋は何度も見たことはありますし、好きなのですが、ここはただ古いだけで、さらに管理も行き届いていませんでした。
食事は夜も朝もバイキングです。
この時点で期待はしていないですが、こんなに美味しくない食べ物どうやって用意したのか不明です。
唐揚げやハンバーグがあったのは覚えてますが、形も悪い、味も悪い、18時に行ったのにどれも冷めてる。信じられないくらい美味しくありませんでした。
食べ終わったあとの皿やお盆が邪魔なので自分で片付けて、持っていっていたら男性のスタッフに「あざっす」と言われました。
コロナ禍なので久しぶりの旅行で楽しみにしていたのですが、こんな不快なホテルは初めてでした。
二度と行きません。
宿泊日2021/09/13
利用人数4名(1室)
部屋【和室】8畳/3名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【夏旅72時間タイムセール】期間限定でポイント最大25倍!夕食は約100品のビュッフェ<2食付>
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ますちー さんの感想 投稿日:2021/09/01
和室に宿泊しましたが、畳の上にゴミがたくさん落ちており掃除機をしていないようでした。
テーブルの上もホコリがつもっており、部屋に入った瞬間からゴミを拾ったりテーブルをふいたり大変でした。
ホテル自体はキレイなホテルだったので残念でした。
施設からの返信この度は、SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMOREへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
南紀白浜にある数ある宿の中より当館をお選びいただきながら
清掃面で大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
担当部署へも共有し、今後に活かして取り組んで参ります。
スタッフ一丸となり努力して参りますので
お近くにお立ち寄りの際には、当館をお尋ね頂けます事を心よりお待ち致しております。
クチコミへのご投稿誠に有難うございました。
宿泊日2021/08/30
利用人数4名(1室)
部屋【和室】10~12畳/4名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【夏旅72時間タイムセール】期間限定でポイント最大25倍!メインはアワビの踊り焼き<2食付>
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
2.00
満足度
2.00
夏の誕生日 さんの感想 投稿日:2021/08/28
部屋=改装してない部屋の風呂とトイレが酷い。気持ち悪くてえずきながらトイレ入りました。

接客=付いてた特典はなかなかもってこない。改装済みのロビーのトイレも新しい割には綺麗でない。特に悪い接客ではないけど
おもてなしされた感は皆無です。

温泉お風呂→部屋の風呂は昭和のドラマ今時びっくりしました。温泉は何故か暗い。
あとあまり綺麗でない。多分そんな丁寧な清掃はされてなさそう。あとお風呂入ってから階段多すぎるその階段が真っ暗で怖い。臭い。温泉自体は悪くないけど大した水質でもない感じでした。

施設整備=新しい部分はまあまあでも
清掃が丁寧にされてる感じはないです。
コロナで袋いれて売ってるとかいてたパンもむきだしでした。

食事=ディナーはワロウダにしました。ただただしょぼい!笑量も味もかなりしょぼい!若いお客様が多そうだったのでまかり通るのでしょうか?でも、次の日の朝食ビュッフェがかなり酷かったので
夜のビュッフェはもっとやばかったのならまだましだったのかな?と思ってます。

満足度=安かろう悪かろうをしりました。
今後は一休だからと期待せずに
そこそこの値段を追及します。
残念でした。
宿泊日2021/08/25
利用人数2名(1室)
部屋【スタンダードツイン】30平米/2名迄/喫煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【夏限定!7/1~9/30】<いけす円座>幼児料金半額!お子様に嬉しい5大特典付き!<2食付き>
食事夕朝食付
2.33
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
1.00
満足度
2.00
パンダとたまご さんの感想 投稿日:2021/08/25
初めて利用しました。口コミが良かったので楽しみにしていましたが、全体的に残念でした。
・デラックスルームに泊まり、改装済なので部屋自体は綺麗でしたが、窓がすごく汚れていてせっかくのオーシャンビューが台無しでした。
・ビュッフェは人数制限がなく、人が溢れかえっていて不安でした。また、特に食べたいと思えるものがなく、味も普通でした。(パンだけは美味しかったです。)
・温泉は階段が多くて子連れだと大変でした。
・抽選会がありましたが、そこでも人が溢れかえっていたので、結果を見ずに部屋に戻りました。
・アメニティは充実していてよかったです。
・シャンプーバーで若い女の子2人が、シャンプーを選ぶ様子やカップに入れる様子を撮影していて、後ろに並んでいる身としては非常に迷惑でした。
宿泊日2021/08/23
利用人数3名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夏限定!7/1~9/30】<ビュッフェ>幼児料金半額!お子様に嬉しい5大特典付き<2食付き>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/21
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
3.00
ポン さんの感想 投稿日:2021/08/19
【部屋】デラックスツイン(海側)
部屋はとても綺麗で、広々として気持ち良かったです。
デザインもモダンでシンプルなので、SNSで若い子達の口コミなどが多いのも納得です。
リニューアルをしたホテルでも、トイレや水回りが残念な所も多いですが、こちらのホテルは、トイレや部屋風呂もおしゃれで綺麗だったところは高評価です。
マイナスとしては、風呂場と部屋との仕切りの窓枠から水漏れがあり、もう少し気付くのが遅かったら枕元に置いてたスマホ類が濡れるところでした。
慌ててバスタオルを挟み回避できましたが、人によってはかなりのマイナス評価をする人もいると思います。
あとは、洗面台の棚(冷蔵庫の外扉)が壊れていて、いちいち直さないといけないところや、
ミネラルウォーターぐらいは、宿泊人数分のサービスがあっでいいかなと思いました。
冷蔵庫の中は空っぽです。

【食事】夜、朝共にバイキング
品数は上、中、下で言うと「中」と言った感じです。
カットステーキがあったので、牛肉があるか無いかでかなり食べ応えが違います。
どちらかと言うと女性向き、20歳代の若者向けの食事という感じでした。
パン屋さんが併設されてるだけあって、パンは美味しかったです。
いろいろ食べましたが、私のお勧めの順は、クロワッサン、風船に入った豆腐、梅干し、豚しゃぶ、牛のカットステーキです。
テーブルの配置やレストランの雰囲気は、旅先と言うより、都会のオフィスビルという感じでした。
私は浴衣で夕食をいただきましたが、お洒落な服を着た若いカップルが多かったせいかもしれません。

【お風呂】大浴場
脱衣所が天井からの雨漏り(厳密にはクーラーからの水?)のせいか、古く汚く感じました。
ホテルの規模の割に、脱衣所は狭い感じがします。
大浴場内は、タイル造りの階段を上り下りしないといけなかったので、ご高齢の方や小さい子は滑ってしまうんじゃ無いかと思いました。
実際に歩いた感じは、案外滑りにくいと思いましたが、疲れを癒しに来たお風呂で階段を登り降りしないといけないのは、少しだけマイナスポイントです。

【接客】
皆さん笑顔で対応は良かったです。
ただ、あまりホテルの細かい情報が共有されていない感じはありました。

【番外編】
ホテルなのにイベントに定休日があるのはかなりマイナス
宿泊日2021/08/17
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食特選】「by the ocean」で約100品のビュッフェ+姿造りを満喫<2食付き>
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
*ありす さんの感想 投稿日:2021/08/15
3度目の宿泊となりましたが、今回もイベントが開催されていたり、ゲームやビリヤードなどの遊具も充実していて天候が悪くても館内でたくさん楽しめました。
夕食も朝食も美味しかったし温泉も気持ち良く、女性スタッフの笑顔に癒され、白浜での宿泊はシーモアさんをお勧めしたいホテルです。
ありがとうございました。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【スイートルーム/海を臨む】改装済/80平米/4名迄/禁煙(和洋室)(80平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】お膳料理を夕食で!メインはアワビの踊り焼き<2食付>ポイント最大20倍!
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
upgjadmt さんの感想 投稿日:2021/08/15
お盆の忙しい時期に大変お世話になりました。
ホテル内は家族連れで混んでいましたが、トラブルもなく休みを満喫することができました。
スタッフの方には本当によくしていただき、フロントから客室清掃の方まで挨拶が気持ちよく、また利用したいと思いました。
客室の冷蔵庫が空だったので、有料でもいいので飲料水などがあればよかったなと思いました。
今回は大雨でサンセットを見ることができず…また晴れた日にぜひ利用させていただきたいと思います。
宿泊日2021/08/13
利用人数2名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【夕食特選】「円座(わろうだ)」でアワビの踊り焼きと目の前で動く鮮度抜群の活盛りを満喫<2食付き>
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
温泉・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
2.00
nico_yone_ii さんの感想 投稿日:2021/08/14
コロナ対策がほぼされてない。またスタッフの教育が行き届いていない。

コロナが気になる方は考え直すか、ホテルに確認を。
・受付時、ウレタンマスクのスタッフが、マスクを手で下げながら対応。口元が見えたまま喋り、むちゃくちゃ不快で気持ち悪かった。

・ビュッフェ形式の食事は、手袋をつける以外まるで基本的な対策もしていない。
席は密で間隔は開けていない。
人数制限なし。大人数!!
パーテーションなし。
お盆の混むなか、変わらずビュッフェ形式。
こんな人数で食事をしたのは久しぶりで恐怖だだった。結構高い値段を出して、口コミも良かったのでキッチリしてるかと思いきや、本当に今時この体勢かと驚き、感染覚悟なのかと楽しめなかった。

受付で食事の混雑時間を教えてくれた。ただ夕食の混む時間ばかりに気を取られ、朝食の混む時間は覚えられず、改めてフロントに電話で確認をするも「わかりません。」のみ。
フロントと受付の連携はとれていないし、フロントがホテルのことを把握してない時点でこのホテルは問題だと思った。

またこのコロナ禍で意識の低さがホテル全体的あった。若い方が多く、人が多いので密を感じた。コロナ対策は皆無です

他にも
・プレイルームがあるが、長時間同じグループが使用している。スタッフはいないし、ルールもない。また待ち方がわからず、順番を抜かれそうになり、他のお客さんと揉めそうになり、かなり嫌な気分になった。

・受付で布団を敷く時間を確認されて、約束するも、時間を過ぎても敷きにこない。
出掛けられず困ってフロントに確認するも「1時間以内には…」とのこと。
それなら約束するなよ!

・朝食時、受付で「9:30迄です」と言われるも、最初に、10時迄と言われていたので、伝えると「10時迄でした」とパンフレットを探して確認……。受付のくせに間違って案内しつづけているのか…空いた口が塞がらなかった。

このホテルなんなんでしょうか?

口コミの高さを見ていったが、良さが全くわかりませんでした。
若い従業員や外人のスタッフも多くカジュアルな感じだった。口コミから質の良い接客を受けるかと、高いホテルのイメージしていたが全く違った。

コロナがなければ、そして、あいにくの雨がなければ印象も変わるかもしれません。
宿泊日2021/08/12
利用人数2名(1室)
部屋【和室】10~12畳/4名迄/喫煙(和室)
宿泊プラン 【夕食特選】「by the ocean」で約100品のビュッフェ+姿造りを満喫<2食付き>
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
-
Yahoo!トラベルユーザー さん 投稿日:2021/08/04
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
温泉・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちぇぶ さんの感想 投稿日:2021/08/01
とても綺麗なホテルで、ホテルに着いた瞬間からリゾートの雰囲気を感じられて、とても良かったです。朝ごはんのビュッフェで出てくるパンがとても美味しく、ホテル内のパン屋で売っていたので、お土産に買って帰りました。インフィニティ足湯も夕日がとても綺麗で、こんなに綺麗な夕陽をゆっくり見られて感動しました。プレイルームも何度も利用し、子供達も大満足でした!残念な点は、プールが思っていたより小さかったことと、露天風呂が外から丸見えだったことくらいです。本当にまた行きたいと思える素敵なホテルでした。
宿泊日2021/07/29
利用人数4名(1室)
部屋【デラックスルーム/海を臨む】改装済/50平米/4名迄/禁煙(和洋室)(50平米)
宿泊プラン 【会員限定】会員様だけの特別料金!オーシャンビューの会場で約80品のビュッフェを満喫 <朝食付き>
食事朝食付
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