マンダリン オリエンタル 東京

東京都/日本橋/三越前駅直結
一休Plus+  [全179室]
総合得点
4.77
客室・アメニティ
4.78
接客サービス
4.75
バス・お風呂
4.76
施設・設備
4.79
お食事
4.78
満足度
4.75
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男性 4.79  /   女性 4.75    クチコミ数 460件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
321春分 さんの感想 投稿日:2018/04/11
初めて利用させて頂きました。
あいにくの雨で景色は残念ではありましたが、部屋のグレードを上げていただいていたようで、大変気分良く宿泊させて頂きました。彼女と泊まりましたが、夢のような空間と、かなり感激していました。
当日は彼女とのプロポーズに使用させていただいたのですが、無事OKをもらうことができ、本当にいい記念日になりました。ホテルの方のお心遣いも素晴らしく、記念日の際には是非また利用させて頂きたいと思います。
宿泊日2018/03/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3月・4月 お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ころころrhythm さんの感想 投稿日:2018/04/10
ゆっくり過ごさせていただきまして、ありがとうございました。スタッフの方々の様々なお心違いに感謝しています。また宿泊させていただきたいと思います。
宿泊日2018/04/08
利用人数2名(1室)
部屋マンダリン グランド ツイン(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】3月・4月 お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
きらりす さんの感想 投稿日:2018/04/06
お部屋からの眺望は素晴らしい、富士山が望めました。
朝食時
卵料理オーダー
聞かれませんでした。
残念です。
他のテーブルは、エッグベネディクトやフレンチトースト目玉焼きなどオーダーされていました。
宿泊日2018/02/07
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン バラエティ豊かなブッフェの他、最上階ラウンジでのパンケーキやエッグベネディクトなどから選べる朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2018/03/29
今回も快適な滞在になりました。
ありがとうございます。
また、利用させてください。
宿泊日2018/02/26
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jdehaooooo さんの感想 投稿日:2018/03/26
東京のマンダリンは2度目の利用。
前回に引き続き快適に過ごせた。また利用したい。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぺっぷっぷ さんの感想 投稿日:2018/03/25
Wi-Fiが無料じゃないのが唯一の不満かな!
せめて宿泊の人だけでも無料でお願いします。
宿泊日2018/03/15
利用人数3名(1室)
部屋マンダリンコーナースイート キング(ダブル)(100平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】バスルームからの眺めが人気のビューバスの角部屋にアップグレード&選べる朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ジョーダン23はとちゃん さんの感想 投稿日:2018/03/23
スタッフの気遣い、雰囲気、設備、レストランに至るまで文句無しのホテルです。
また次回も利用したいと思う。
宿泊日2018/03/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Stripefrog さんの感想 投稿日:2018/03/20
快適な滞在でしたが、少し気になる所も。
遅めの朝食を終え部屋に戻る途中 滞在する部屋付近で話し声が聞こえたのですが、近付いた所 施設清掃の方が携帯で会話しながら廊下のふちを拭いており、私達に気付き慌てて一礼した後バックヤードに入って行きました。
時間的に人が少ない事もあり気が緩んだのかも知れませんが、フロアに出ている時は常に見られていると言う意識が必要だと思います。
宿泊日2018/02/25
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート キング(ダブル)(90平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
mj23takuya さんの感想 投稿日:2018/03/17
久しぶりに行きましたが、以前より増して心に残るサービスにとても感動しました。あと部屋のアップグレードありがとうございました。ルームサービス、朝食の際、ちょっとした気遣いが出来るサービスがとても素敵で嬉しかったです。
宿泊日2018/03/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
mayu*umi さんの感想 投稿日:2018/03/17
お気に入りのホテルのひとつです。

今回はじめて夕食にシグネチャーへ伺いました。いろいろ好みを聞いてくださりご提案いただいたお食事はとてもおいしかったです。ありがとうございました。朝食はケシキでいただきましたが、こちらでもリクエストを快くひきうけてくださりありがとうございました。

レイトチェックアウトもご対応いただけたのですが、電気設備の点検があり停電になるお部屋だったらしく、パッキングがあわただしくなり残念でした。あと室内プールがないのも残念です。

ホテルオリジナル商品もいろいろ販売されていますが、ボッテガのアメニティも販売していただけると非常にうれしい!シャンプーは少しきしむのですが、使ったあと髪の艶がすごくきれいにでます。ボッテガのショップでも担当の方に聞いてみたのですが、まぁ当然のことですが取り扱い不可でした。

ワガママな希望はさておき、安心して人におすすめできるホテルです。
宿泊日2018/01/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【お年玉タイムセール】24時間限定料金~ウィンターディライト at マンダリン オリエンタル 東京
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
4.00
irodori3 さんの感想 投稿日:2018/03/15
お祝い事で利用しました。
ホテルからの宿泊確認メールで宿泊日が違っており、返信しましたが返事がありませんでした。
電話で問い合わせて予約済みでホッとしましたが、初めての利用で不安になりますし対応が少し残念でした。
ホテルでのスタッフの対応はどの方も素晴らしく、1人1人のスキルが高いです。
コンシェルジュやスパのスタッフも気が利いてます。
帰りに出口で声がけしていただき、駅への行き方を丁寧に教えてもらいチェックアウト後までサービスが行き届いてると思います。
34階の部屋でしたが、夜中に上の階の足音が響いて何度か目が覚めました。
外国の方が多かったので靴を履いたまま歩いてるのか、耳栓をしても気になりました。
高級ホテルで音が気になったのは初めてです。
夜は37階のマンダリンバーからタバコの臭いが漂って、38階のフロントまでうっすらタバコ臭いです。
レストランのレビューで夜は店内まで臭いが来るとあったので、ランチで利用して正解でした。
フロアーにあるバーの分煙がしっかり出きてないためで、煙がいかないよう改善してほしいです。
タバコ臭が無くなればディナーも利用したいです。
夜は部屋にこもってゆっくり過ごし、37階以上に行かなければいいかもしれません。
宿泊日2018/03/12
利用人数2名(1室)
部屋マンダリン グランド ツイン(ツイン)(60平米)
食事朝食付
3.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
3.00
After you さんの感想 投稿日:2018/03/11
今回もお世話になりました。
インルームダイニングやハウスキーピング、ダイニングのスタッフ皆さんには無理ばかり申してすみません。
お陰でいつも ほぼ 快適な滞在を提供下さっています。

ほぼ というのは…。
客室の「防音対策」が今一つ。
ステイの度に隣室や上層階からの騒音に悩まされています。
特に足音が響きますね。
上記の件は、今までに60泊以上宿泊してきて再三申し上げていますが、ハードの改善もアサインの配慮もあまり見られないのが残念です。
何方かもクチコミされている「トイレに漂う下水の悪臭」と共に、メンテナンスとチェックをきっちりとして下さればと思います。
宿泊日2018/01/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【室数限定】 特別優待料金
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
めいあみたくママ さんの感想 投稿日:2018/03/07
この度は、大変お世話になりました。m(_ _)m
アーリーチェックインのお気遣いをいただき、疲れた身体をゆっくり休めることが出来ました。
また、素敵なプレゼントをいただきましてありがとうございます。
総じて言えるのは、接客が皆さん素晴らしいです。
ホテルの豪華さだけでなく、そのあったかさが嬉しかったです。
他にお手伝い出来ることは…の問いかけは、本当に胸に残りました。
また、ぜひ伺います。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】煌めくライトアップが美しい東京スカイツリー側高層階確約&選べる朝食プレゼント!
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ikyuhanako さんの感想 投稿日:2018/03/07
誕生日に宿泊させていただきました。
美しいお部屋や清潔な設備の元、大満足な滞在でした。
各ポジションのスタッフの方が「お誕生日おめでとうございます」と声をかけて下さり、とても嬉しかったです。お気遣いありがとうございました。
ベルサービスの方の迅速な対応があり、たくさんの荷物をスムーズに運ぶことができました。お部屋に忘れ物をしてしまったのですが、後日丁寧に郵送して下さり先ほど無事手元に戻ってきました。
マンダリンオリエンタル様の行き届いたサービスに感動し、日頃からよくホテルを利用しますが初めて口コミを書かせていただきました。
バスルームからの景色が洗面台で少し見えにくかったのと、コースのお料理が少し遅かったのでこちら星4つとさせていただきました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。とても気持ち良く滞在することができました。また機会があれば是非利用させていただきたいと思います。
宿泊日2018/03/04
利用人数2名(1室)
部屋マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】~煌く夜景と贅沢な空間でのひととき~タイムセール限定特別料金
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Stripefrog さんの感想 投稿日:2018/03/05
一泊の滞在でしたがゆっくり出来ました。
今回のお部屋は照明等のスイッチパネルが大きめで分かりやすい物に変わっていました。
テレビカウンターに配線の穴を塞ぐシールが貼られていましたが、パテで埋めた方が綺麗なのでは?
穴が大きいので小さ目に貼らないと無粋ですし、切り方もかなり雑でした。
メンテナンス部署で是非ご検討下さい。
宿泊日2018/02/10
利用人数1名(1室)
部屋マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】極上の朝食を満喫!ゆとりある贅沢空間 60平米のお部屋にアップグレード!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
森のこぐまくん さんの感想 投稿日:2018/03/05
お部屋からの景色を眺めたり
オリジナル雑誌やファッション誌を見ながらゆっくりと過ごせました。
出会ったスタッフの方皆さんの笑顔や接客も心地よかったです。
我儘なリクエストにも対応していただけ、助かりましたし嬉しかったです。お世話になりました。
朝食も美味しく楽しく過ごせました。

プランの特典のカレンターも美しくてうっとりしながら余韻を楽しんでいます。
また是非宿泊したいです。ありがとうございました。
宿泊日2018/02/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックス コーナー キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【24hours】限定特別料金 50平米から60平米のお部屋すべて同料金&朝食&カレンダープレゼント
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らんにんぐ好き さんの感想 投稿日:2018/03/05
やはりこちらのホテルのサービスはあらゆる面で素晴らしいと思います。
スパ、インルームダイニング、ベル、レストランなど様々なところで接するスタッフの皆さんがちょっとした会話などまで行き届いており、感じが良いです。本当に快適に過ごせます。朝食時のケシキの接客は相変わらず、素晴らしいです。私の知る範囲では、最高のホテルです。また、伺います。
宿泊日2018/03/03
利用人数1名(1室)
部屋マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】極上の朝食を満喫!ゆとりある贅沢空間 60平米のお部屋にアップグレード!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sozaiya さんの感想 投稿日:2018/03/04
オール5点満点で評価させて頂きましたが、本当はオール6点満点にしたいほどです。一番安い部屋に泊まって、このもてなされ感です。一休に掲載される今時のホテルは、どこも優秀なホテルマン、ホテルウーマンが接客してくれるわけですが、ここはその人数と余裕が違う気がします。クチコミ通りの素晴らしいホテルでした。
 禁煙ルームでリクエストしてたばこ臭さは一切なかったのでリクエスト通りの部屋だったと思います。富士山側の部屋で、ちょうど夕日の時間で素晴らしい眺望を楽しむことができました。
 フォーブス・トラベルガイド5つ星ホテルに一度泊まって見たいと思い、今回1泊しましたが、次回は連泊したいものです。
宿泊日2018/03/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーくんくんまー さんの感想 投稿日:2018/03/03
最高に満足しました。久しぶりに宿泊して、他の外資系と数段違うレベルに感動しました。ドアマン、フロント、案内、客室係、案内の方にはチケットをおつまみでも可能でおすすめと言われ有り難かったです。
スパも見学を気持ちよくしていただき、6時半に富士山見ながらサウナと入浴して、ジェットも強くマッサージもできた感じです。
朝食の係りの方には、カニのエッグベネディクトをすすめられ、最高に美味しかったです。帰りに
朝食御満足頂けましたか?と入口までお送りくださいました。部屋もアップグレードでスイートに。
ビューバスで何回も入浴しました。
精算のとき、大満足と話しました。
今一番はマンダリンですね。価格だけの価値ありです。
宿泊日2018/03/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックス コーナー キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【お年玉タイムセール】24時間限定料金~ウィンターディライト at マンダリン オリエンタル 東京
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Yz1z さんの感想 投稿日:2018/03/02
彼女の誕生日とプロポーズの同時イベントで利用させていただきました。
予約する前からコンシェルジュの方に相談にのっていただきとても親切に親身になってご対応いただきマンダリンオリエンタル東京さんに決めさせていただきました。


当日の流れも素晴らしく
barでは特別なお席で誕生日を祝うことができ、
お部屋も装飾していただきプロポーズも無事に終えることが出来ました。
直接ご対応いただきました方や他のスタッフの皆さま方の
存分なお気遣いをいただきとても良い記念日になりました。


お食事は
夕食でホテル内のお寿司屋さんにて、
朝食もバイキングも利用させていただきましたが、
バイキングの内容もとても充実しており
お寿司もとっても美味しくて
大変満足です。


彼女も喜んでおり、
何かの記念の際にはまたマンダリンオリエンタル東京さんへ宿泊させていただきたいです。

ジャグジーが料金がかかってるくる時間帯があり、
今回は利用出来なかったので、
次回は無料の時間に利用出来るようにしたいです。笑


本当に有難うございました。
宿泊日2018/02/28
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【96時間タイムセール】イルミネーションが美しい東京スカイツリー側にアップグレード!&選べる朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
やぎやぎ! さんの感想 投稿日:2018/02/28
東京を代表する高層ホテルだと思います。
非常に快適でした。
宿泊日2018/02/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よっしー(--;) さんの感想 投稿日:2018/02/27
彼女とデートで利用しました。運よくコーナーキングの部屋にアップデートしてもらえたのでビューバスになり、お風呂の大きな窓から東京を見晴らすことができました。あいにく工事が行われており、目の前にクレーンがいましたが。別の窓からは、スカイツリーを見ることができ、夜景が綺麗でした。チェックインが16時からとちょっと遅かったのが残念ですが、翌朝の朝食ビュッフェも美味しく、非常に満足できました。
宿泊日2018/02/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【お年玉タイムセール】24時間限定料金~ウィンターディライト at マンダリン オリエンタル 東京
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
iriyamabehara さんの感想 投稿日:2018/02/26
私の両親と私たち夫婦、2歳の娘の5名で利用させて頂きました。娘の誕生会でしたが、夕食のヴェンタリオから宿泊まで、サプライズも含めまして、娘や家族への心づくしのおもてなしを数々頂戴し、おかげさまで久々全員がゆっくりのんびりと過ごす事ができました。幼い娘を主役に対応して下さったことは妻も感動してました。チェックアウト当日は東京マラソンでありましたが、グルメショップの外で暖を取りながら真近で見物できましたことは何よりの思い出になりました。また利用させて頂きます。かけがえのない時間を作って頂き感謝です。ありがとうございました。
宿泊日2018/02/24
利用人数4名(2室)
部屋マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】極上の朝食を満喫!ゆとりある贅沢空間 60平米のお部屋にアップグレード!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ちおの さんの感想 投稿日:2018/02/26
今回もゆっくり寛ぐことができました。
チェックイン時に(期間限定の内容も含めた)一休ダイヤモンド会員特典について記載されたカードを頂いた上に口頭でも丁寧に説明して下さり、特典のアメニティも全て漏れなく用意して頂けたので、一休の客に対する対策の意識が高い珍しいホテルだと思いました。安心できました。
このホテルでのお気に入りは、朝の温浴施設の利用です。日曜の朝ということもあり、今回は結構にぎやかで雰囲気は銭湯でしたがそれでも景色は圧巻で気持ちが良かったです。
ただ、チェックイン直後に客室で寛いでいたらハウスキーピングの方が部屋に普通に入ってこようとしたことには面食らいました。アジア系ホテルのハウスキーピングといえば最近話題になっていますので、ちょっと頭をよぎりました。コップを使う際に匂いを嗅ぎましたが大丈夫でした。
チェックインカウンターや朝食のレストランなどで、スーツ姿のスタッフの方々がかなり一生懸命接客して下さる一方で、客室係のレベルが気になったという一件でした。
朝食ですが、夫は和定食派ですが私は洋食、特にフルーツを食べたいのでバイキング派です。ケシキでも和定食が注文できれば本当はありがたいのですが、そこまでの要望はただの我が儘ですね。自粛致します。

いいホテルです。
宿泊日2018/02/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【週末72時間タイムセール】ポイント最大7倍 オリジナル卓上カレンダー&ホテル特製江戸扇子プレゼント
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2018/02/25
今回も素晴らしい滞在となりました。
また利用させてください。
宿泊日2018/02/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2018/02/25
富士山も見えて最高の滞在でした。
また利用します。
宿泊日2018/02/06
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【お年玉タイムセール】24時間限定料金~ウィンターディライト at マンダリン オリエンタル 東京
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
よまおま さんの感想 投稿日:2018/02/24
夫婦で2回目の宿泊でした。
前回利用したときにすべてにおいて素敵なホテルだなぁと感動したので、リピートさせていただきました。
今回はスパも利用しましたが、落ち着いた雰囲気がとても気に入りました。
さすが日本トップクラスのホテルです。
宿泊日2018/02/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
Yu ! さんの感想 投稿日:2018/02/24
Bar、フレンチ、朝食、スパとフルに利用しましたが、どこのレストランも最高に良いです。
特にシグネチャーはサービスも素晴らしかったです。
上空にこもって過ごすには最高のホテルかと思いました。

が、今回1点気になった点がございました。
ふだん高級ホテルのスパ施術を受けることはないので、相場感は持ち合わせていませんが、ストレッチ1時間5.6万は高すぎると思いました(内容は素晴らしかったです)。
宿泊日2018/02/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ひろたん4040 さんの感想 投稿日:2018/02/24
朝食をラウンジで頂いたのですが、Uさんの接客姿勢がいつも素敵なのでお名刺を頂けて嬉しかったです。ありがとうございます。また寄らせて頂きますね。お茶ありがとうございました。
マネージャーのO.O氏にもお世話になりました。私の特性を理解したうえでのサービスを提供してくださり感謝の気持ちでいっぱいです。また誕生日にはお邪魔しますね。
宿泊日2018/02/08
利用人数2名(1室)
部屋マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【10日間タイムセール】極上の朝食を満喫!ゆとりある贅沢空間 60平米のお部屋にアップグレード!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
lot of love さんの感想 投稿日:2018/02/23
今回は、急に連泊を決めたので、予約した部屋が違っていたのですが、ご好意で同じ部屋に案内していただき、ゆっくり過ごすことができました。快適に過ごせるようにとの配慮だと思いますが、有り難かったです。また、スパのセラピストは気さくで丁寧なかたでした。このホテルの一番好きなところです。皆さん、気さくで丁寧なお仕事をしてくだいます。センスのランチもアフタヌーンティーも美味しかったです。

また、ケシキで朝食を食べている時にみた雨が雪に変わった瞬間がとても綺麗で、またいい思い出ができました。
宿泊日2018/02/21
利用人数1名(1室)
部屋マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
宿泊プラン 【24hours】限定特別料金 50平米から60平米のお部屋すべて同料金&朝食&カレンダープレゼント
食事朝食付
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