マンダリン オリエンタル 東京 東京都/日本橋/三越前駅直結
一休Plus+  [全179室]
総合得点
4.70
客室・アメニティ
4.73
接客サービス
4.67
バス・お風呂
4.66
施設・設備
4.76
お食事
4.74
満足度
4.66
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男性 4.72  /   女性 4.68    クチコミ数 488件
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
YOYO39 さんの感想 投稿日:2019/04/18
今回も気持ちよく滞在が出来ました。またホテルからのサプライズもうれしかったです。ありがとうございました。大好きなホテルだから苦言をさせて下さい。シャワーの温度調節をしても温度が冷たいままで身体が冷えてしまいました。また、翌朝の11時頃窓の掃除の方と目が合ってびっくりしました。事前に窓掃除があると教えていただけたらよかったかなと思います。
でも、大好きなホテルなのでまた伺います。
宿泊日2019/04/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックス コーナー キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】東京スカイツリー側高層階のお部屋にアップグレード&選べる朝食プレゼント!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
After you さんの感想 投稿日:2019/04/01
<あとは 聴覚 と 嗅覚 対応のみ>

こちらに宿泊する際の大きな楽しみが ダイニング です。
どのレストランで何を頂いても本当に美味しいですね。
レストランで出来たての味を堪能するのが本望ですが、今回のようにC/Iが遅くなった場合などでもインルームダイニングを利用させてもらっています。
朝食ではいつも多大なご厚意を頂戴し心より感謝しています。
今回もありがとうございました!

人間の持つ「五感」のうち、上記の様に 味覚 は十分に満たしてもらえて癒されます。
視覚 も清潔な空間や素敵なデザインで快適さを提供されているし、触覚 は肌に触れるタオル・リネン類の高いクォリティが存分に満たしてくれます。
聴覚 については、外を走る車の騒音だけでなく、上階からの足音にたびたび悩まされた事もあって、運次第といったところ。
最後に 嗅覚 。
他の方も口コミで指摘されていましたが、トイレは下水の臭いが充満しています。
今までに60泊を超える宿泊で全カテゴリーの客室に滞在しましたが、下水の臭いがしなかったのはプレジデンシャルスイートだけでした。。。
鼻があまり利かない方は気にならないかも知れませんが、当方の様な嗅覚に敏感な方にとっては不快でしかありません。
ターンダウン時にはベッドサイドにアロマオイルを置いて下さるサービスまでされているのですから、香りには気を遣っておられますよね?
至急、トイレの排水管をチェックされ抜本的な改善がなされる事を希望します。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Marui-N さんの感想 投稿日:2019/03/26
今回は49回目の結婚記念日で利用させて頂きました。
お祝いにケーキを準備頂き家内も喜んでおりました。
設備や部屋からの眺望も素晴らしく、いつまでも楽しめました。特に夜間の眺めは満喫しました。
夕食、朝食も満足できる内容でした。スタッフの方々のケアも洗練されており感心しました。
ただ、チェックイン時に若干の不思議な要望が有り、不信感が湧いてしまいました。
帰宅後も数日の間、気分が優れなくわだかまりが残り残念でした。
次回の利用機会に、この気持ちがすっきりと消えていることを自分に期待してます。
宿泊日2019/03/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
3.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
kiix215 さんの感想 投稿日:2019/03/24
東京出張に際して利用。同価格帯の東京のホテルと比べるとフロントクラークの教育が不十分と言わざるを得ない。スタッフ間の連携が取れていないのでこちらが対応に苦慮する場面が多数あった。英米系の外資系ホテルではこの辺りに不満を感じることは少ないのだが。もちろん良い部分もあり、特にケシキのスタッフは非常によく教育されている。クロワッサンは都内でも有数の美味しさで、全般に洋食メニューは充実している。エッグベネディクトも以前よりも洗練された味わいで感心した。
宿泊日2019/03/22
利用人数1名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アウデイ君 さんの感想 投稿日:2019/03/23
初めてのマンダリンホテルでしたが、期待通りで素晴らしいホテルでした。東京スカイツリーを眼下に、そして超高層だけに、都会のホテルでも群を抜いて一切の障害物のない圧巻の景色にうっとりでした。ちょっと面倒だったのは、出かける際お部屋が必ずフロントの下なので、一度上がってフロントを経由し、ホテル専用から一般のエレベーターに乗り換えがあった事です。初めての場合は戸惑うと思います。Wi-Finの接続も非常に面倒でなかなか繋がらず、ここはホテルとしても、もうちょっと分かり易い説明があっても良いでしょう。
朝食はとても美味しく、種類的にも私は満足でしたが、席に着いて行きなり「ビュッフェです、ご自由にどうぞ」の案内だったので、色々選んで持って来たら、実は一品メインをチョイスするとの事。それがまたボリュームのあるメニューだったので、とても美味しいながら適量以上を食べる事になりお腹一杯。出来れば先にその事を伝えて欲しかったです。このクラスのホテルだとそれなりの常連様もいらっしゃるでしょうが、初めてのゲストもいる事をスタッフも認識し、説明は満遍なくして頂きたいです。夜はストロベリーブッフェヴァンタリオでした。ここも大満足であった事を付け加えて置きます。
宿泊日2019/02/24
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
suit さんの感想 投稿日:2019/03/23
パートナーとの誕生日会で利用させて頂きました
素敵な一日を過ごさせて頂きました
スタッフのサービスややバスルームの夜景も素敵で普通のホテルにはないものを楽しむことができます
またぜひ泊まれることを楽しみにしています
宿泊日2019/03/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックス コーナー キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】東京スカイツリー側高層階のお部屋にアップグレード&選べる朝食プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Luigi-Luigi さんの感想 投稿日:2019/03/22
ルームサービスで頼んだ親子丼の味以外は満点でした。
また宿泊したいと思います。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
チェックインさん さんの感想 投稿日:2019/03/19
今回は2泊、車で宿泊しましたが、日々外出での車での入出庫は問題なくスムーズにいきました。少々駐車代金が高めでした。朝食付きでしたが、一品ごと大変良く美味しかったです。バスルームのお湯温度調整が難しく、シャワーや風呂湯張りに、火傷に注意してください。やはり他ホテルより高級感があり満足できました。
宿泊日2019/03/11
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
たーちゃん さんの感想 投稿日:2019/03/19
レストランもよく利用させて頂いておりますが、接客、雰囲気、味や盛り付け、設備の使い易さ、豪華さなど、食だけでも宿泊しても、どれも満足のいくホテルだと思います。
夜景も、毎回楽しませて頂いておりますし、朝食のズワイガニのエッグベネディクトは絶品ですので、お薦めの一品です。
また、訪れたいと思いますので、その時は、どうぞ宜しくお願い致します。
宿泊日2019/01/31
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【新春10日間タイムセール】限定優待料金 東京を一望、50平米以上のお部屋で過ごす贅沢時間
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
昭和がなつかしい さんの感想 投稿日:2019/03/18
 前回の利用は9月だったので、久しぶりの利用でした。いつもながら、おもてなし感満載の素敵な対応でした。朝食の際には、フルーツのプレートをプレゼントしてくださいました。東京に滞在する際に色々なホテルを利用していましたが、今回のようなサプライズは、初めてで感激しました。到着から出発までを気持ちよく過ごすことができる素敵なホテルです。次回は4月に宿泊する予定です。よろしくお願いいたします。
宿泊日2019/02/11
利用人数1名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【新春10日間タイムセール】限定優待料金 東京を一望、50平米以上のお部屋で過ごす贅沢時間
食事朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kinghino さんの感想 投稿日:2019/03/17
16:00のチェックインタイムでしたが15時にお部屋に入ることができました。また、担当の方の親切な応対で安心いたしました。朝のチェックアウトの時も再度同じ方が火をを覚えていて、すぐのチェックアウトができ気持ちがよかったです。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
わらびもち子 さんの感想 投稿日:2019/03/13
2月に二泊したときにあまりにも感動したので、今回はスイートルームにしました。

お部屋は広くてよかったのですが、少し窓が小さいように感じました。
窓と窓の間の柱が大きく、圧迫感があります。
ビューバスにこだわってのコーナースイートだったのですが、湯船の真ん中に柱があり景色が見づらいです。
温浴施設は窓も大きく最高でした。
夕方、夜、朝と三回も入りました。
夜はセンスで。最高に美味しいです!!
苦手なものがあったのですが、伝えたところ他のメニューに変えてくださりとても嬉しかったです。
ありがとうございました。

チェックアウトの際、ホテルのミスで見に覚えのないスパマッサージ約72000円を請求されてびっくりしました。
最後の最後で気持ちが下がってしまいました。
また今月泊まりたいと思っていただけに残念です。
また気持ちが上がったころ、いつか泊まりたいです。
宿泊日2019/03/12
利用人数2名(1室)
部屋マンダリンコーナースイート キング(ダブル)(100平米)
宿泊プラン 【期間限定】ミシュラン2019掲載レストランで使える、10,000円のダイニングクレジット付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2019/03/10
ホテルの部屋をランクアップしていただきました。
ありがとうございます。
朝から富士山が眺められて最高の一日でした。
また利用させてください。
宿泊日2019/03/04
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ホテルのくまさん さんの感想 投稿日:2019/03/10
久しぶりの利用でした。
リラックスできる最高の一日でした。
ありがとうございます。
宿泊日2019/02/18
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まーくんくんまー さんの感想 投稿日:2019/03/09
朝食のエッグベネディクトは忘れられましたが、その本人が謝罪にきて、むしろ素晴らしいと思いました。他は完璧でして。いいホテルです。
宿泊日2019/03/07
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート キング(ダブル)(90平米)
宿泊プラン 【期間限定】ミシュラン2019掲載レストランで使える、10,000円のダイニングクレジット付き
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
ib6230 さんの感想 投稿日:2019/03/08
チェックイン時に対応してくれた外国人は施設の説明は全く無し。朝食会場の椅子ははげててみすぼらしい。
朝食もアジア枠減らして質をあげてほしい。そろそろバーも禁煙にしてみては。タバコくさすぎる館内。
年々マンダリンの質が落ちているのは残念です。以前は洗練されたホテルでした。
宿泊日2019/01/13
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のんびり宿好き さんの感想 投稿日:2019/03/07
奥行がある丁寧なサービスと、江戸の粋に日本の建築技術が融合された東京都内のホテルナンバーワン。
ロビーやレストランでも落ち着いた優雅なときを過ごせます。
客室の廊下にも花やお香があしらわれており、ゆったりした気分になります。
客室、スパ、ジム、食事、ルームサービス共高評価。
金額以上のサービスを受けることができるホテルという印象を持ちました。

客室・アメニティについて
窓が大きく天井が高いのでとても広々とした客室に感じます。
この窓の大きさは建物全体の明るい印象に繋がってとても良い。
カーテンとブラインドは電動で、遮光カーテンの厚みが完璧。
カーテンを閉めれば、昼間であっても真っ暗になり熟睡できる。
客室内の家具類や木材、ファブリック類も良いクオリティの物で、フローリングに慣れた人には裸足でも快適な空間になっていました。
ベッドの左右付近にUSBとコンセントが配備されていて使い勝手が最高。
ベッドに付属している読書灯も便利。
BOSEのBluetoothスピーカーがあり、簡単に手持ちの音楽が楽しめる。
歯ブラシに歯間ブラシが付属している。
アメニティはボッテガベネタの固形石鹸、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディローション。香りはスモーキーでメンズ寄り。基礎化粧品類は無し。

接客・サービスについて
ゲストとして大切にされている実感が出来ました。
手違いがあった際のリカバリーもエスプリが利いています。
各自のサービス技術が非常に高く、館内のどこに行っても心地良い。
従業員教育や研修がしっかりしていると感じます。

バスルーム・お風呂・温泉について
都内とは思えないほど水質がよく
お風呂に入ると肌がすべすべになった。

お食事について
とにかく料理がとてもおいしかった
飲み物(ワイン等)の温度もきちんと管理されている。
レストランだけの利用も充分楽しめると思います。
次回はアフタヌーンティーも利用したいと思います。

スパについて
大変技術が高く、短時間のコースでもリフレッシュできる。
リラクゼーションルームで提供されるエナジーバーがとても美味しい。
ヒート&ウォーターエリアからの眺めが良く、開放感が楽しめる。
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋マンダリン グランド キング(ダブル)(60平米)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fate+ さんの感想 投稿日:2019/03/07
全てにおいて満足してます。
朝食も最高に美味しくて。
スタッフの皆様対応も素晴らしくて!!
感動しました。
宿泊日2019/03/05
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】東京スカイツリー側高層階のお部屋にアップグレード&選べる朝食プレゼント!
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
irms さんの感想 投稿日:2019/03/06
部屋からの眺めがとても綺麗でした。ホテルの雰囲気もとても良かったです。安いプランなのに、ジムを無料で使えて運動着や靴も無料で貸してくれたり、スパも朝限定で無料で入れたり、色々満足しました。スタッフの方も一人一人は良い方なんですが、全体的にみると人が足りていないような印象を受けました。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【新春10日間タイムセール】限定優待料金 東京を一望、50平米以上のお部屋で過ごす贅沢時間
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えんさま さんの感想 投稿日:2019/03/05
いつも通り、安心して利用できるホテルです。また利用したいと思います。
宿泊日2019/03/02
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ちょこ涼子 さんの感想 投稿日:2019/03/04
以前宿泊した際、オリジナルブレンドディーの大ファンになり、お茶を買いに何度かグルメショップには伺いましたが、宿泊はそれ以来の2度目です。
お部屋のリニューアル記念プランにしましたが、ごみ箱が置いてある窓側の白い壁が汚れていました。専用の洗剤等あると思うのですが。ごみを回収する時に気づく事のできる場所なだけに、せっかくのリニューアルプランの部屋でなぜこれを落とさないのか謎です。
前回良かった思い出のひとつの「枕メニュー」。これは健在で嬉しかったです。その中の抱き枕の長いタイプが、2つの短い抱き枕をカバーにいれて一つにした物で、このクラスのホテルならば、ちゃんと1つで長いタイプだと思っていたので驚きました。

今回はチェックイン前に、1階のベルデスクの方に荷物を預かって頂いたのですが、その時ベテランっぽい方の対応が大変素晴らしく、最近星付きの一流ホテルでなくても、良いホテルが大変多い事を知り、サービスの差をあまり感じられなくなっていただけに、感動しました。そして帰りもやはり1階のベルデスクの方で、お若い女性の対応が素晴らしく、大変気分良く出発することができました。
しかし、フロントでチェックインの対応をして頂いた女性の方が、ダイヤモンド会員の方へのプレゼントのお茶になりますと、紙袋に入れて自分の横に置き、忘れてしまったのか、持たずにデスクから出てきて部屋へ案内となってしまいました。娘と二人であれ?とは思ったのですが、帰りに渡す予定なのか、仮に忘れてしまっていたとしても、こちらのホテルならば、フロントへ戻った際、紙袋が置きっぱなしになっていることに気づけば、届けて頂けるか、チェックアウトの時に渡して頂けると思いました。しかし、チェックアウトの時、手続きをして頂いた男性も渡す様子が無かったので、こちら側からは言いにくいのですが、説明をすると、申し訳ございませんでしたとはおっしゃっていましたが、顔は笑っていて気分の良いものではありませんでした。KUMOケーキを購入して荷物が増えてしまったので、今回はお茶購入を見送った為、プレゼントがあって嬉しいなと思っていただけに、残念でした。ベルデスクの方のお見送りで気分も和らぎましたが、やはりこのクラスのホテルは期待値が大きい分、トータルで見るとそれを上回るホテルがなかないと思いました。
宿泊日2019/03/02
利用人数3名(1室)
部屋マンダリン グランド ツイン(ツイン)(60平米)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
まえくん さんの感想 投稿日:2019/03/04
13年目になるそおです。
部屋内、洗面台や浴室にちょっと不備が見受けられました。
直ぐに対応して頂きましたけど。
スタッフの対応の速さには。感動です。

とてもゆっくりできるホテルです。
宿泊日2019/03/01
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブスイート キング(ダブル)(90平米)
宿泊プラン 【セレクト30】ポイント最大5倍!ブッフェ又はエッグベネディクト等から選べる朝食プレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
わらびもち子 さんの感想 投稿日:2019/03/01
サービス、景色、食事、全てが最高で、一泊の予定でしたが帰りたくなくなってしまい二泊してしまいました。
朝食のビュッフェは素材そのものが美味しいものが多かったです。パンケーキも卵の優しい味がふんわりして、都内で食べたパンケーキの中で一番おいしかったです。
お部屋の居心地が良く、ほとんど外に出ずに過ごしました。
誕生日のサプライズケーキまであり、一生忘れない思い出になりました。
宿泊日2019/02/25
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
槙島 さんの感想 投稿日:2019/02/25
おかげさまで素晴らしい滞在になりました。全てにおいて素晴らしいホテルですが、接客面は他の高級ホテルより頭一つ抜けていると思います。また機会があったら絶対泊まりたいホテルです。ありがとうございました。
宿泊日2019/01/09
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぶぶぶぶーちゃん さんの感想 投稿日:2019/02/24
バースデー宿泊で初おひとり様宿泊してきました。
フロントの女性スタッフは冷たい感じがして好ましくなかったが、年配の男性スタッフは素敵な対応してくださいました。
部屋からの景色、バースデーカード、ケーキには感動しました。

スパも利用させてもらいましたが、部屋も技術も最高でした。
アフタヌーンティーもいただきましたが、ラウンジスタッフはどの方もよく気が付き、特にUさんには神対応していだだき、感動しました。

マンダリンはクラブが無いので宿泊を最後まで悩んでいましたが、クラブラウンジが無くても十分素敵なホテルなんだと思わせてくれたホテルでした。

特に温浴施設からの絶景は最高です。

また是非利用したいと思います。
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋デラックス プレミア キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【新春10日間タイムセール】限定優待料金 東京を一望、50平米以上のお部屋で過ごす贅沢時間
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
2.00
千石町 さんの感想 投稿日:2019/02/24
部谷のクラスと異なるワンランク下の部屋でした。
クレームをつけるのも嫌だったのでそのままにしておきました。
チェックアウトの際話だけはしておきました。
また、ベッドメーキングがされず、寝間着の準備がなく、
これはTELしました。

一休の予約のためか、誠意が全く認められなかったのが残念でした。
宿泊日2019/02/22
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【新春10日間タイムセール】限定優待料金 東京を一望、50平米以上のお部屋で過ごす贅沢時間
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GON(金) さんの感想 投稿日:2019/02/22
I stayed 5 days.
During my stay I really felt like home.
The service was great. The staffs seemed to read my every need whenever and wherever.
Moreover, the food was exellent and so was the gym!!!
You should never miss the delicacy of Japanese style(Washoku) breakfast and the joy of working out with SkyTree, commanding Tokyo streets.
I strongly recommend.
宿泊日2019/02/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
えんさま さんの感想 投稿日:2019/02/19
今回は、金沢からの帰りに1泊利用させてもらいました。安心して利用できる、良いホテルです。また利用したいと思います。
宿泊日2019/02/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックス プレミア ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【新春10日間タイムセール】限定優待料金 東京を一望、50平米以上のお部屋で過ごす贅沢時間
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@St530824 さんの感想 投稿日:2019/02/18
Good location!Good service!Good equipment!
宿泊日2019/02/14
利用人数2名(1室)
部屋デラックス ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ちおの さんの感想 投稿日:2019/02/16
今回は2泊お世話になりましたが、どうしても気になることがありました。匂いです。
最初は気のせいかと思っていたのですが、眠るときにベッドのシーツに顔をうずめた時、入浴後にタオルで顔を拭いたとき、つまりおそらくリネン類にタバコ臭がしました。アメニティがスモーキーな香りなのでそのせいかとも思ったのですが、もしそれのせいだとしても、タバコに似た香りのアメニティというのも考え物だと思ってしまいました。
また、前回宿泊時のリクエスト通り加湿器を設置して頂いたのは良かったのですが、2日目に外出先から帰室すると部屋が雑巾臭くて驚いてしまいました。匂いの元は加湿器だったので消してしばらくすると気にならなくなりましたが、とにかく部屋の湿度が低く、喉や目が渇いてしまったので濡れタオルを部屋に干したり湯船に湯を張ったりして工夫をしました。そのとき加湿器は、お手入れの表示が点滅していました。その通りだと思います。
接客はいつもどおりですし、匂い以外ほぼ文句なしなのですが、残念な印象の宿泊になってしまいました。
ほぼ文句なしというのは、朝食・ルームサービスの食事がもう少しおいしいといいかな、という感想によります。
宿泊日2019/02/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックス キング(ダブル)(50平米)
宿泊プラン 【ラッキーデイズ】お日にち限定 特別料金&選べる朝食をプレゼント!
食事朝食付
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