クチコミ・評判 - マンダリンオリエンタル東京 [一休.com]

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

かず＆こうさんの感想投稿日：2021/10/19

前回のセンスが忘れられずまた予約しましたが、やはり大変美味しく，ジャンキーな味にあえてしているのもあったかと思うのですが、もうツボです！美味しい！
今回，朝昼夜，ケシキ，センス，インルームと利用しましたが、すべて美味しく，インルームのボリュームもすごかったです。
お水のボトルが変わりましたが、パススルーBox(名称違うかも…)に気軽に届けていただけるのは嬉しいです。
気になる点は、TVのリモコンとlilyのコーヒーメーカーの使いにくさです。
夫がそれだけ文句を言っておりました…｡
私は浴衣も、パジャマに是非変更して欲しいと思います。
ひと月に一度はどこかに行く夫婦ですが，必ずまた伺いたいのでぜひまたよろしくお願いします。

宿泊日2021/10/16

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（ツイン）(50平米)

宿泊プラン【サマ割！クチコミ高評価のホテル】インルーム利用可1万円クレジット付、ポイント最大20倍付！

食事朝食付

かず＆こうさんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/19

誕生日記念で宿泊しましたが流石としか言いようがないですね。
誕生日当日ではなかったですが、チェックインの際に誕生日おめでとうございますと言っていただきました。
更に部屋にはケーキも用意されていて最高でした。
スリッパがフカフカしていてとても履き心地がよく、フロントに伺ったら持って帰っていいとのことなので有難く持ち帰りました。
今まで色んなホテルに泊まってきましたが、双眼鏡まで用意されていたのには感動しました。
高層階のホテルなので自分で家から双眼鏡を持ってきて景色を堪能しようかと思っていたのですがその必要はなかったですね。
ここまでの高級ホテルに泊まる機会はめったにないのですが、また機会があれば泊まりたいです。

宿泊日2021/10/16

利用人数1名(1室)

部屋マンダリングランドキング（ダブル）(60平米)

宿泊プラン【72時間セール】マンダリングランドルームへ3ランクアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぐるきょうさんの感想投稿日：2021/10/18

いつも気持ちよく宿泊させて頂いております。緊急事態宣言時は食事を全てルームサービスにしておりましたが、今回初めて両方ともレストランを利用いたしました。感染予防を徹底していらっしゃったので、不安なく食事が出来ました。お部屋で景色を眺めながら、ゆっくりいただけるルームサービスも大好きなのですが、また違う良さがありますね。ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトも出来たので、チェックアウト日も買い物をしたり、お茶をしたりと充実した日となりました。ありがとうございました。

宿泊日2021/10/16

利用人数2名(1室)

部屋デラックスプレミアツイン（ツイン）(50平米)

宿泊プラン【サマ割！クチコミ高評価のホテル】インルーム利用可1万円クレジット付、ポイント最大20倍付！

食事朝食付

ぐるきょうさんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

4.17

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

4.00

満足度

4.00

高低さんの感想投稿日：2021/10/16

1階を担当されている方の対応はスピーディで感じ良かった。最上階のフロントではタブレットで今回の宿泊プランの内容の確認があったがダイヤモンド会員の特典の説明もあって少し長かった。レイトアウトの特典は、今回されますかと聞かれ、お願いしますと言うと、端末をたたいて調べられ、可能との事。宿泊プランの内容の確認で利用者１人で申し込んだが２人となっていた。１人も２人も料金は一緒なので私が申込時、間違えた可能性もあるので特に指摘はしなかった。後で調べたがやはり１人となっていた。気になった点は以上です。
今回、誕生日に宿泊で色々と気を使ってくださり、ありがとうございました。

宿泊日2021/10/11

利用人数1名(1室)

部屋デラックスプレミアキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【厳選7days】ワインなど13種類のミニバーやスナック付き！充実したおこもりステイを（朝食付き）

食事朝食付

高低さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

2.50

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

2.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

2.00

満足度

2.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/10/12

マンダリンホテルがとても好きで国内外で10年近く何度も利用させていただいています。クオリティに関してはこの一年残念ながら少しずつ下がっているように感じます。コロナが収まった暁には早く前のマンダリンのクオリティに戻ってくれる事を期待しています。一ファンとして応援しています。

宿泊日2021/10/08

利用人数2名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン再登場【サマ割！クチコミ高評価のホテル】インルーム利用可1万円クレジット付、ポイント最大20倍付！

食事朝食付

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

nitaro0804 さんの感想投稿日：2021/10/11

今回友人の仕事関係のお祝いで宿泊しました。
スタッフさんの接客、お部屋、お食事、全てにおいて満足な宿泊でした。

前日に確認とお願い事項でお電話してしまったのですが、
とても丁寧にご対応くださり、ありがたかったです。
（備考に書き忘れてしまったヘアアイロン、空気清浄機付き加湿器、化粧水セットのお願いをしました。）

当日は１階のロビーに入ると直ぐにお声がけくださり、
手荷物の預かりとフロントへご案内いただきました。
チェックイン時も「○○様の特別なお祝いでご利用いただきありがとうございます。」
とお声がけくださり、また部屋から見えるスカイツリーの点灯情報なども教えてくださり、
丁寧にご対応くださいました。
お部屋に入ると、１階で手荷物を預かってくださった方がお部屋にいて、
手荷物とは別に要冷蔵のお菓子の手提げもお預けしていたのですが、
それをメモと共に冷蔵庫に入れてくださっているところで、
お気遣いがとてもありがたかったです。
お部屋には友人へのお祝いにフルーツの盛り合わせがセッティングされていてテンションが上がりました。
早速窓から見える風景を楽しみながら、紅茶とともにいただきました。

夜は広々としたお部屋でお風呂がゆったりと入ることができ、贅沢な時間でした。
夜24時過ぎにスカイツリーが試験点灯していて、その綺麗さに癒されました。
朝食はインルームにしました。スタッフの方が丁寧にご準備してくださりとても美味しかったです。
ご準備してくださった方がバー担当の方で、
お食事のこと、日本橋のこと、バーのカクテルの事など、
色々とお話を聞かせてくださり楽しかったです。

滞在中全てにホスピタリティが感じられ、とても良い滞在となりました。
また是非伺いたいです。どうもありがとうございました。

宿泊日2021/09/22

利用人数2名(1室)

部屋デラックスプレミアツイン（ツイン）(50平米)

宿泊プラン【5日間タイムセール】美しい朝日も望める、東京スカイツリー（R）側客室にアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

nitaro0804 さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

tamatoshi さんの感想投稿日：2021/10/11

1年以上出かけず、久しぶりの外出でした。ほとんど部屋の中で過ごしましたが、のんびりとホテルステイを楽しめました。朝食もコロナ対策もあり部屋で、ゆっくりと食べることができました。特にエッグベネディクトおいしくいただきました。よい時間が過ごせました。お世話になりました。

宿泊日2021/10/05

利用人数2名(1室)

部屋デラックスプレミアツイン（ツイン）(50平米)

宿泊プラン【72時間セール】美しい朝日も望める、東京スカイツリー（R）側客室にアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

tamatoshi さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

3.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

2.00

満足度

4.00

竹の子5 さんの感想投稿日：2021/10/10

広めの部屋に3泊しゆっくりしました。スカイツリーも見え本当に気持ちのいい部屋。
お風呂からの眺めも良く、天国ですね。

夕食はイタリアンのコースが運ばれてくるのですが、サラダもメインも一気に
運ばれてくるので温かい料理が冷めてしまいますね、仕方がないのかもしれませんが。
それに朝食も正直今一つ。これは工夫をして頂きたいですね。

朝食のオーダーはチェックしてドアノブにかけておくのですが、そのチェックする
紙が必ず忘れられているというのはどうかと思います、何度も伝えたのにです。
クリーニングが少し高すぎるかとも思いました。
ホテルの対応としては少し不満かなと。

このホテルは部屋が素晴らしくお風呂は天国です。
食事をもう少し頑張ってください。

宿泊日2021/08/21

利用人数2名(1室)

部屋マンダリンコーナースイートキング（ダブル）(100平米)

宿泊プラン再登場【スイート＆クラブ】100平米のスイートで過ごす贅沢ステイ、ポイント最大12倍！

食事朝食付

竹の子5 さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

3.33

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客室・アメニティ

2.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

2.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

4.00

きちニャンさんの感想投稿日：2021/10/10

景色は最高ですがソファは1人しか使えないのでリラックスとまでいかなかったです。
アメニティも特筆するものは無かったです。

宿泊日2021/10/08

利用人数2名(1室)

部屋デラックスコーナーキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【厳選7days】ワインなど13種類のミニバーやスナック付き！充実したおこもりステイを（朝食付き）

食事朝食付

きちニャンさんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

kkr2444 さんの感想投稿日：2021/10/09

素敵な部屋と素晴らしい人材に感謝いたします。またよろしく。

宿泊日2021/10/07

利用人数2名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【36時間おこもりステイ】レストラン利用時15％OFF付、AM8時インPM8時アウト、平日限定特別！

食事食事なし

kkr2444 さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

yotanami さんの感想投稿日：2021/10/06

初めてここに投稿させていただきます。
緊急事態宣言が終わり、やっと常宿のマンダリンオリエンタル東京さんに宿泊することができました。
家内もリモートワークで、長いこと毎日三食作ってくれていたので、その労をねぎらうことも兼ねてです。
半年ぶりくらいのマンダリン東京でしたが、訪れる度、会うスタッフ会うスタッフが実名で挨拶してくれた事には感心しました。
家内の下の名前まで覚えてくれていたことにも驚きました。
お部屋はいつも通り綺麗に清掃されており、このような事態ですが、不安は全く感じさせません。
用意されている物も、過去にお願いした物をメモでもしているのか、ほとんどの物がすでに置いてあり感心しました。
センスのフローラ・シンさん、今回はインルームダイニングでの利用でしたが、いつものように素晴らしい対応ありがとうございました。そしてサービスのお茶もありがとうございました。
朝食のケシキでも多くの知っているスタッフの方々とお会いでき嬉しかったです。
渡辺さん、いつも素晴らしい心遣いとお話で楽しい朝食になります。
村井さん、ウェルカムバックのチーズケーキありがとうございました。美味しくいただきました。(親不知の抜歯、大丈夫だったでしょうか？)
新卒の黒岩さん、新人とは思えない動きと気配りには感心しました。
そしてそして長田さん、最後の最後に自分の過失でパイナップルジュースをズボンにぶちまけた際には飛んできて、超速のランドリーにかけていただき本当にありがとうございました。本当に助かりました。
フロントの斉藤さん、私が以前、夜寝付きが悪かった事を覚えてくれていて、就寝時間前に、わざわざ部屋にリラックス効果があるとカモミールティーを届けてくれてありがとうございました。そのお気持ちが嬉しかったです。お陰さまでその夜は良く寝られました。
そして、ボストンのマンダリンに短期研修されている澁谷さん、今回はお会いできなくて残念でしたが、遠くボストンからウェルカムカードをありがとうございました。帰って来たらまた会いに行きますね。

たまに(緊急事態宣言前)夫婦で他のホテルを利用することもありますが、やはりマンダリン東京は二人の間では毎回特別な思い出をくれる一番のホテルです。

今回ここでスタッフの方々の実名を挙げてしまったことお許しください。

宿泊日2021/10/02

利用人数2名(1室)

部屋マンダリンスイートツイン（ツイン）(100平米)

食事食事なし

yotanami さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

4.50

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

4.00

pedodontist さんの感想投稿日：2021/10/05

いつもフロントのチェックアウトに時間がかかる。前回、予定の電車に乗り遅れた。
宿泊プランを作りすぎて、フロントが把握しきれてない感じ。一階で待機しているベテラン風の男性の対応が良いので、この方に手伝ってもらったらどうでしょう。
とはいえ、それ以外は文句のつけようが無いので、ことさらこのモタモタ感が、残念です。
フロントはホテルの顔ですよね。他のホテルはもっとテキパキ、対応もスマートです。

宿泊日2021/09/28

利用人数1名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【36時間おこもりステイ】レストラン利用時15％OFF付、AM8時インPM8時アウト、平日限定特別！

食事食事なし

pedodontist さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

chocolat01 さんの感想投稿日：2021/10/05

大変快適な滞在でインルームのイタリアンも美味しかったです。相変わらず、ジンティーとイリーのマシーン、ウェルカムアイテムやアロマがあるのも素敵です。何より良かったのは前回微妙だなと感じてお伝えした点について、好みにあわせたカスタマイズをチェックイン時点からしてくださっていたことです。Wi-Fiがなめらかでティッシュがもう1つくらいあると過ごしやすくて助かりますが、美しい夜景と上質なサービス、食事は、ラグジュアリーホテルらしく良い時間が過ごせます。

宿泊日2021/10/03

利用人数2名(1室)

部屋デラックスプレミアキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【5日間タイムセール】美しい朝日も望める、東京スカイツリー（R）側客室にアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

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3.80

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

3.00

お食事

食事なし

満足度

4.00

agjm さんの感想投稿日：2021/10/03

宿泊から時間が経ってしまいました。
度々評価の低いコメントがあるのが気になり、他のホテルと迷いましたが、目的地までの立地でこちらに決めました。結果正解でした。
対応して頂いたスタッフの方々、皆スマートに気持ちの良い対応して頂き良かったです。特にグルメショップの男性スタッフの方には2日連続で丁寧に対応して頂き有り難うございました。
お部屋からの景色は宿泊日は天候が悪く夜景もイマイチだったのですが、翌朝晴れたら目の前にスカイツリーがあってびっくりしました。前日天候が悪かったのが悔やまれます。
ハード面は年数が経っている分所々劣化が見られます。トイレの洗浄ボタンの文字が擦り消えていたのには笑ってしまいました。アメニティも他の方のクチコミにあるよう、他のホテルと比べると大分寂しいですね。環境に配慮してシャンプー類がボトルなのは我慢するとしても、固定されているのは残念でした。とても使い勝手が悪かったです。
またお水のボトル、栓が全く開かなくて困りました。しばらく悪戦苦闘してようやく開けられましたが。あのタイプは女性や年配の方は開け辛いのではないかと思うのですが変更されないんでしょうか？
ハード面は残念な所もありましたが、スタッフの皆様の対応と立地はとても良かったので、是非またお邪魔したいです。長時間利用プランだとゆっくり出来て良いので、今後もあると良いなと思います。

宿泊日2021/09/09

利用人数1名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【36時間おこもりステイ】レストラン利用時15％OFF付、AM8時インPM8時アウト、平日限定特別！

食事食事なし

agjm さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

おはげはげさんの感想投稿日：2021/10/01

お誕生日の記念で宿泊しました。
お部屋にはフルーツ盛りのサプライズがあり、とても嬉しかったです！
アメニティもボッテガ・ヴェネタが沢山あり、よりラグジュアリー感が満載でした！
お部屋や浴槽からの景色も最高で、細やかに行き届いたサービスにとても感動しました。
また行きたいと思います！

宿泊日2021/09/29

利用人数2名(1室)

部屋マンダリンコーナースイートキング（ダブル）(100平米)

宿泊プラン【スイート＆クラブ】100平米のスイートで過ごす贅沢ステイ、ポイント最大10倍！

食事朝食付

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

旅にでたいランナーさんの感想投稿日：2021/09/29

コロナ禍でしたのでレストラン利用ができず大変残念でしたが、のんびりしたステイができました。スカイツリーの見える側のすばらしい景観と、ゆったりしたお部屋の作りでリラックスできました、接客も完璧で、満足しております。こういうご時世なので、できればルームサービスやデリのオプション、また営業時間などの延長があればもっとありがたいです。また伺います。静かで安全な時間を過ごせてよかったです。

宿泊日2021/09/22

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（ツイン）(50平米)

食事朝食付

旅にでたいランナーさんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

3.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

4.00

満足度

3.00

@ダーちゃんさんの感想投稿日：2021/09/27

スタッフや部屋自体はとても素晴らしく、申し分ありませんでした。ただ、他ホテルのスイートルームと比べて、アメニティが少なかったのは残念でした。特に、ヘアブラシはあったものの、クシが無かったのは非常に残念でした。

宿泊日2021/09/25

利用人数2名(1室)

部屋マンダリンスイートキング（ダブル）(100平米)

宿泊プラン再登場【セレクト50】インルーム利用可1万円クレジット付、ポイント最大12倍付！

食事朝食付

@ダーちゃんさんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

4.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

mk2020 さんの感想投稿日：2021/09/27

ホテル好きなら一目置くフォーブス五つ星ホテルの一つ。初めての宿泊でフロントまで少し迷いましたが、エレベーターまでエスコートして頂きました。

客室は細かな備品も完璧に配置されています。高層階から見渡す東京方面の眺望は最高です。スタッフの方々も馴れ馴れしくなく、しかし親切に対応頂きました。出会うすべてのスタッフが高いプライドを持って働いていると思います（レセプションの方は、少しピリピリされていた気がします）。

おかげさまで最高の時間を過ごすことができました。なかなか泊まることは叶いませんが、それだけの特別な時間を過ごすことの出来る素晴らしいホテルです。

宿泊日2021/09/21

利用人数1名(1室)

部屋マンダリングランドキング（ダブル）(60平米)

宿泊プラン【72時間セール】マンダリングランドルームへ3ランクアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

mk2020 さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

4.83

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ともまさ@ さんの感想投稿日：2021/09/25

誕生日で利用しました、部屋からの眺め、設備、アメニティなど全てが満足です。

ジムはコンパクトですが、トレーニングするには十分な設備があります。

ホテルの方々は皆さんとても親切で気持ちよく滞在できました、ありがとうございました。

宿泊日2021/09/23

利用人数2名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【ステイケーションby M.O】20,000円クレジットやスパークリングワインなど、特典6点付！

食事朝食付

ともまさ@ さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

3.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

3.00

施設・設備

4.00

お食事

3.00

満足度

4.00

現実逃避したいのですさんの感想投稿日：2021/09/25

真夜中騒がしい近隣のお部屋があり、寝付けませんでした。フロントに連絡しようと思いましたが、我慢してしまいました。(音楽、奇声、地響き等)午前中も騒がしい時間が、、
あんなに音漏れするなら、部屋割りも考慮して頂きたい。折角リフレッシュしに行ったのに。
お部屋は素敵でした。

宿泊日2021/09/23

利用人数2名(1室)

部屋マンダリングランドツイン（ツイン）(60平米)

宿泊プラン【72時間セール】マンダリングランドルームへ3ランクアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

現実逃避したいのですさんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/25

1階のデスクから気持ちよくお出迎えいただき、チェックインからとても丁寧に説明いただき、ホテル内の方はすべてとても礼儀正しく清々しい応対をしてくださいました。お部屋からは富士山が見えたり、色んなレンタルも迅速にご対応いただき本当に快適なホテルライフを過ごさせていただきました。朝食のセットメニューもとても豪華で美味しかったです。またぜひ利用したいです。

宿泊日2021/09/23

利用人数2名(1室)

部屋マンダリングランドツイン（ツイン）(60平米)

宿泊プラン【72時間セール】マンダリングランドルームへ3ランクアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

4.50

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客室・アメニティ

4.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

4.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Traveler_fu さんの感想投稿日：2021/09/25

ホスピタリティが素晴らしいお宿です。最近ソフト面が行き届かないホテルが多い中で、従業員教育がしっかりされており、老舗らしい落ち着きに満足度が高まります。問題に対するカバーも完璧で、安心して滞在できると思います。日本橋も楽しめ、いい滞在になりました。ありがとうございました。

宿泊日2021/07/09

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（ツイン）(50平米)

宿泊プラン【サマ割！人気のシティホテルタイムセール】インルーム利用可1万円クレジット付、ポイント最大20倍付

食事朝食付

Traveler_fu さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

Yahoo!トラベルユーザー さんの感想投稿日：2021/09/24

最高です。問題があったといえば、設備に関し、お部屋のテレビとiPhoneをミラーリングした際にテレビから音が出なかったことと空気清浄機の加湿機能をONにするとエラーメッセージが出たこと程度です。
サービスでは、チェックインと朝食担当のスタッフの接客が、特に素晴らしかったです。それ以外のスタッフの方も、お願いしたことは迅速に対応してくださり、とても感謝しています。お世話になりました。
お部屋のアロマオイルが良かったので、家用に買いました。しばらくはこれでマンダリンオリエンタル東京の雰囲気に浸りたいと思います。

宿泊日2021/09/22

利用人数2名(1室)

部屋マンダリングランドキング（ダブル）(60平米)

宿泊プラン【72時間セール】マンダリングランドルームへ3ランクアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

4.83

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

4.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

sakuyuka さんの感想投稿日：2021/09/24

妹が以前から泊まりたいと言っていたため、誕生日祝いで宿泊しました。宿泊前に電話で問い合わせをしていましたが、その際の対応もとても丁寧でした。
当日、ホテルに入った瞬間から声をかけていただき、スムーズにロビー階まで案内してくださいました。
チェックインの際もとてもにこやかに、こちらの要望に嫌な顔ひとつぜずご対応してくださり、本当にありがたかったです。お部屋に入った瞬間、アロマのいい香りに癒され、妹もお部屋からの眺めに感動しておりました。
西と東で楽しめる景色が違うので、滞在中の食事はオリエンタルラウンジとケシキで楽しみましたが、立ち並ぶビル群を眺められ、都会感を満喫できて楽しかったです。
お食事も、アフタヌーンティーはひとつひとつ丁寧に作られており、どれもとても美味しかったです。ボリュームがすごくて食べきれず、残りはお部屋に運んでいただきましたが、また可愛くセッティングして下さいました。
朝食も食べきれないほどのボリュームで、美味しかったです。特にサラダのお野菜がシャキシャキで、野菜ジュースも変に甘くなく美味しさに感動しました。
沢山のサプライズもあり、スタッフの方々、おひとりおひとりが、宿泊客に対し素敵な滞在になって欲しいと考えて仕事されてる姿勢が感じられ、ホスピタリティの素晴らしいホテルだと思いました。

素敵な時間をありがとうございました。

宿泊日2021/09/22

利用人数2名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン再登場【セレクト50】インルーム利用可1万円クレジット付、ポイント最大12倍付！

食事朝食付

sakuyuka さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

2.83

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

3.00

温泉・お風呂

2.00

施設・設備

2.00

お食事

4.00

満足度

3.00

Ryokunist さんの感想投稿日：2021/09/24

お部屋からの景色が良く、朝食がとても美味しかったです。バレーパーキングもスムーズで基本的にフロントスタッフの対応も丁寧でした。

ただチェックインの際に「先にお部屋までお持ちします。」と預かって貰った荷物が、部屋に入ると届いていない不手際がありました。内線を掛けても出ないため、外出する予定が少し遅れてしまいました。

部屋の照明の使い勝手が少々悪く、
お風呂は洗い場と洗面台の境目にカーテンが無いので、使い方によってはお湯が洗面台の方に飛び散ります。また、浴槽のタイルが滑るので転びそうになります。

部屋着はバスローブが置いてあるだけで、部屋着が必要な場合は別途内線で届けてもらう形になりますが、サイズがとても大きいので、持参した方が良いです。また、アメニティが少ないのも目立つのでこちらも持参がオススメです。

周辺に同グレードのホテルが点在する中、
値段、接客、部屋の設備等を考えると
次の宿泊は無いと思いました。

宿泊日2021/09/22

利用人数2名(1室)

部屋デラックスプレミアキング（ダブル）(50平米)

食事食事なし

Ryokunist さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

小児科医さんの感想投稿日：2021/09/21

最近二月に一度東京のステキなホテルに娘と泊まるのを楽しみにしてるのですが、今のところここのホテルが一番です。ルームサービスの美味しさや接遇の良さはもちろんのこと、銀座までの立地(地下鉄で3駅、タクシーで1000円以内)もかなりの魅力です。コストパフォーマンスも最高でした！ありがとうございました。

宿泊日2021/09/19

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（ツイン）(50平米)

食事食事なし

小児科医さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

4.67

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客室・アメニティ

3.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ぶぶぶぶぶーさんの感想投稿日：2021/09/21

ロビー、フロントが重厚感を出すためか？暗い。明るく、花や植物がほしいって感じました。明るい方が清潔感もある。客室は開放感があり大満足でした。朝食も質、量とも最高でした。SDG sにも貢献している素晴らしいホテルでした。

宿泊日2021/09/17

利用人数2名(1室)

部屋デラックスツイン（ツイン）(50平米)

宿泊プラン【サマ割！クチコミ高評価のホテル】インルーム利用可1万円クレジット付、ポイント最大20倍付！

食事朝食付

ぶぶぶぶぶーさんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

もっきー2 さんの感想投稿日：2021/09/20

大満足でした。朝食も美味しかった。
また宿泊させてもらいます。

宿泊日2021/09/18

利用人数1名(1室)

部屋デラックスプレミアキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【5日間タイムセール】美しい朝日も望める、東京スカイツリー（R）側客室にアップグレード！（朝食付き）

食事朝食付

もっきー2 さんのマンダリンオリエンタル東京への全クチコミを見る

5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

ベイミックスさんの感想投稿日：2021/09/19

はじめて宿泊しましたが、全てに大満足できたホテルでした。ルー厶サービスを多く利用しましたが、部屋でカクテルを作って頂いたり、どの料理も大変美味しかったです。
また東京に宿泊する時は泊まらさせて頂きます。

宿泊日2021/09/17

利用人数1名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

食事食事なし

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5.00

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客室・アメニティ

5.00

接客・サービス

5.00

温泉・お風呂

5.00

施設・設備

5.00

お食事

5.00

満足度

5.00

K@_y さんの感想投稿日：2021/09/17

毎度毎度高いホスピタリティに感動をして帰ります。今回は、インルームで朝食をいただく際に、手書きのお手紙をいただき、大変感動しました。またすぐに宿泊をしたい、友人や知人にもぜひこの感動を味わって欲しい、そう感じるホテルです。このような情勢の中、人と人とのコミュニケーションを取りづらい状況であっても素晴らしい人の温かみを感じました。ありがとうございました。

宿泊日2021/09/15

利用人数2名(1室)

部屋デラックスキング（ダブル）(50平米)

宿泊プラン【サマ割！合同セール】インルーム利用可10,000円クレジット付、ポイント最大18倍付！！！

食事朝食付

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