- トップ
- 全国 旅館
- 近畿（大阪以外） 旅館
- 兵庫 旅館
- 有馬 旅館
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館
- 有馬温泉 月光園 鴻朧館 クチコミ
有馬温泉 月光園 鴻朧館に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.23
- 施設・設備4.13
- 接客・サービス4.41
- お食事4.47
- 温泉・お風呂4.51
- 満足度4.30
- 4.83tomoGR_A91投稿日: 2026/10/21
貴賓室
スイートフロアにある唯一の貴賓室です 部屋の作りは定員の2人では持て余すほど広いです 恐らく要人2名が泊まり、会議等に使うのかなと言った感じ 廊下には専用の門もあり、なかなか面白い作りです 設備面では正直古さが漂う部分もあります ベッドは綺麗ですが、どうしてもソファの座面シミだったり水回りの劣化等見られます 綺麗で客室露天がついている方がいいという方には、同フロアのスイートをおすすめします そちらは今年改装されたようなので 個人的には、お風呂が２つある意味は泊まって理解しました 景色を見ながら1人でゆっくり入る外湯 天候はもちろんのこと、夜虫が飛んでくる影響も受けない檜の香り漂う内湯 足腰に自信がなくとも、檜風呂の方はしっかり手すりがあります 食事は想像を軽く上回っていました 客室内での調理シーンはもちろんのこと、仲居さんもしっかりしており不満はありませんでした 注意すべき箇所は、 ・外湯のガラス戸は横も外も隙間があるので虫はもちろんのことお湯も通ってきます 初めの足マット位置が階段に接していたので、半分ほど濡れてしまいました しっかり階段から離せば大丈夫です ・金庫のナンバーロックのボタンの動きが若干渋いです ・同施設の夜食ラーメンは割と量が多く、1人で食べるには大食いの方のみおすすめします 神戸牛ラーメンは5,000円ぐらいかなと想像してましたが、5,500円だったので想定通りでした しかしながら肉の量は思ってた2、3倍入ってたので不足感はまったくありません ただちょっと味が濃いとは思いました 駐車場はバレーなので、さっと乗り付け帰りは準備していただけます 基本的にありがたいですが、車大切にされてる方だと他人に預けたくない方もいると思うので事前に電話確認された方がよろしいかと思います
- 4.83いちじくみぃわ投稿日: 2026/9/29
二食とも最高！！
初めて利用させてもらいました。 温泉も3ヶ所利用できてよかったです。 何より食事がどれもこれも美味しくて日本人でよかったーと実感しました。料理長呼んでください！と言いたいくらいおいしかったです。 あいにくの雨でしたが夏の終わりの緑が雨に濡れていた景色も心地よく感じました。 ありがとうございました！
- 4.33美味楽食投稿日: 2026/9/29
新客室にお得に泊まって
久しぶりの月光園、年と共に布団よりベッドが良くなり改装された客室にお得に泊まれるプランを見つけて予約させて頂きました。食事は2食共部屋食でゆっくり出来ました。ただ座敷に座布団での食事は段々しんどくなってきた今日この頃、座布団を２枚重ねて(事前に高座椅子をお願いしとくべきだった)主人と２人なので足伸ばして回りの目は気にせず私は良かったのですが、主人は少ししんどかった様でした。折角の美味しい食事が魅力半減したのが残念でした。 部屋の窓際のソファは長椅子タイプのベンチシートに変わって寛ぎのスペースになりもちろんベッドスペースもモダンになっていました。新しい香りが気持ち良かったです。今回プランに貸し切り風呂も利用出来たので初めて入りました。洞窟風呂が面白そうで予約しましたが想像とは違って明るい銀泉でした。ただ湯船に入る時手摺りを頼りに入いろうとして段差の高さが思ったより高かったのか足元がふらついた？のが気になりました。洞窟風にところどころデコボコしているからだと思いました。 大浴場は鴻朧館だけの利用でしたが朝いちだったからか１人で金泉の露天に入れて気持ち良く１日を始めさせて頂きました。 やっぱり何度来てもいいお宿です。スタッフの方達の接客も気持ち良くまた伺わせて頂きたいと思って帰宅しました。ありがとうございました。
- 4.33行ける時に行かなきゃ投稿日: 2026/9/27
シルバーウィークに1泊2日で宿泊しました...
シルバーウィークに1泊2日で宿泊しました。3人で20万ちょっとなので安くはないと思います。お食事とお風呂、温泉は良かったですこのホテル内でもグレードの高い半露天風呂付きのお部屋でしたが、アメニティが残念。 フロント周辺から自分でお部屋へ持って行くシステム。チェーン展開しているホテルのようでした。また、部屋には茶筒に入ったお茶セットのみで、ペットボトルの水やコーヒーマシーン、ティーバッグ等も無し。水は、プラスチック削減の折、ウォーターサーバーでピッチャーに入れてくるシステム（ウォーターサーバーが使いにくい）ピッチャーも小ぶりで何回か汲みに行かないとダメでした。 プラスチック削減ではあるけれど、グレードの高い部屋にはそれに相応しい演出も必要なのでは？ 露天風呂付きの部屋によく泊まりますが、場所にによっては冷蔵庫内の飲み物が飲み放題だったり、お菓子なども置いてあるホテルや宿もありました。（お饅頭とお茶は着いた時に出してくれました） やっぱり大都市圏の温泉は設定宿泊料金が高いからですかね。有馬は何度も泊まっていますから承知済の筈でした。 お食事は薄味で大変美味しかったです。素材も新しくて良い物でした。この点が一番大切かも、です。
- 4.83太平オジジ案投稿日: 2026/9/24
連休最中の部屋食は贅沢の極み
ゆったりした和室で、源泉かけ流しも満喫。 ロープウェイも奇跡的に梳いてました。 ただ、部屋のＴＶは小さかったです。
- 4.67チェルC投稿日: 2026/9/24
娘と３人でお世話になりました
娘と３人でお世話になりました。温泉も堪能でき、お部屋でいただくお料理もとても美味しかったです。近くの送迎もすぐに動いていただき、とても助かりました。スタッフの方もとても親切丁寧にご対応いただきました。ありがとうございます！また行きたいと思います！
- 5.00らん太郎投稿日: 2026/9/19
ゆったり過ごせたお宿
宿泊前からご連絡いただき 当日は気持ち良く過ごすことが出来ました。 暖かいお心遣いに感謝しております。 有馬温泉に行かれるなら是非お勧めしたい お宿です。
- 4.83みれっこ投稿日: 2026/8/30
おすすめ
部屋食だしリニューアルあるされて部屋もめちゃくちゃ綺麗。ゆっくりできました。お風呂もたくさんあるしおすすめですね。 料理もおいしかったけど朝食の魚が焼きたてだったら最高だったのになあ。
- 5.00leesun投稿日: 2026/8/25
素晴らしいひととき
初めての有馬温泉は有名な温泉に訪れておきたい程度の訪問でしたが、こちらのお宿が素晴らしくまた訪問したくなりました。 お湯も柔らかくて気持ちよく、お食事も素材が厳選された上に丁寧にとられた出汁、鯛ご飯が美味しかったです。 また仲居さんが、食事だけでなく布団も敷いてくださり、一生懸命にされていたのが心に残りました。
- 5.00aya_kai投稿日: 2026/7/28
とても良かったです
口コミ評価が分かれていて少し不安もありましたが、泊まってみてここの宿にして本当に良かったと思いました。部屋に露天風呂がついていたのですが、とても清潔感があって、眺めも良かったです。同じ系列のホテル(游月山荘)のお風呂にも入れましたが、個人的には鴻朧館のお風呂の方が好きでした。 ご飯もどれも美味しくいただけましたし、スタッフの方のサービスも気遣いがあり、気持ちよく滞在出来ました。また有馬にいくならまたこちらに再訪したいと思います。
- 5.00酔笑玉投稿日: 2026/7/22
温泉三昧
料理も金泉もサービスもゆうこと無し。いい一日でした
- 2.33銀座飲み歩き投稿日: 2026/7/15
料理とお酒
スタッフの方々は笑顔で対応も気持ちよく、送迎の運転手さんも心地よい会話で対応をして頂きました。しかしながら料理の味は内容とも個人の好みにもよるのでしょうが、とても褒められたものではありませんでした。驚くことに牛肉の網焼きはお皿での提供、網で焼いてきましたとの事、開いた口が塞がらない。もっと驚くのはお酒の価格です、生ビールが1.100円は納得するも（高い）ウヰスキー角瓶が7.000超えワインは約20.000円からと驚く価格でした。
- 1.67mvpsp投稿日: 2026/7/9
このたび家族５人２泊2部屋利用したけど ...
このたび家族５人２泊2部屋利用したけど フロントの対応が悪くて 退屈な3日間でした 客室がリニューアルしたけど ベランダがコンクリートのヒビが1センチぐらいも空いています、、、、、
- 5.00はるはるいか投稿日: 2026/7/2
10年以上ぶりの家族旅行で初めて利用させ...
10年以上ぶりの家族旅行で初めて利用させていただきました。 お部屋も広々としていてマッサージチェアまで付いていて最高でした。畳の香りにも癒されてゆっくりできました。 温泉も最高でした。 ご飯も美味しかったです。大満足です。 丁寧な接客も嬉しかったです。 とても充実した旅になりました。機会があればまた利用したいと思います。
- 4.67cecile投稿日: 2026/6/30
高齢の両親が気持ちよく過ごせるお宿。
高齢の両親だけで泊まりに行くとなると、やはり交通の便や、ホテルの立地、お食事、お部屋の環境など（基本はお部屋とその周辺をお散歩）になるので、若い人の視点とは異なって来ます。 お部屋がエレベーターから近いとか、 ホテルの方の気遣いがちょっとあるとか、 ささいなことですがそういうことの積み重ねが楽しかったわ〜につながるのだと思います。 帰って来るなり、次回は、、、と話していたので本当によかったようです。 お部屋からの景色も本当に最高でと喜んでいました。 食事も美味しかったと話していました。
- 5.00ヒロG投稿日: 2026/6/9
大満足の旅館
記念日に宿泊したところ、夕食時に記念品をいただき、サプライズに感激しました。受付、食事処、売店、すれ違うスタッフの皆さんでさえ、笑顔で丁寧な接客をされ、滞在中は気持ち良く過ごさせて頂きました。温泉は、山荘の方も利用でき、色々な温泉に入ることができ、大満足でした。
- 5.00ミワちゃん投稿日: 2026/5/31
満足感で癒されました。
有馬温泉は2回目で、今回は月光園鴻臚館さんに宿泊しました。一休にお勧めで紹介されてて、部屋も広くて、豪華で、マッサージチェアまで付いていて、値段がリーズナブルだったので、即予約をしました。 お勧め通り、期待を裏切らなかったです。フロントの方の丁寧な説明で、部屋まで案内して頂きました。 鴻臚館の大浴場も利用できますが、游月山荘の方の大浴場と露天風呂も利用でき、有馬温泉の特徴の金泉、銀泉のお湯を堪能する事ができ、とても気持ち良かったです。 夕朝食とも懐石料理で、中居さんの一つ一つの配膳と説明の良さ、料理人さん達が一つ一つ料理を丁寧に心をこめて作られていることに、とても感動しました。 全体的に良かったので、とても気持ち良く、癒されて帰ってきました。 また、利用させて頂きます。
- 4.83まーちん!投稿日: 2026/5/15
再訪したい宿です！！
大変お世話になりました。 高齢の母の為に臨機応変に送迎していただき運転手の方大変ありがとうございました。 フロントの方の対応も丁寧で散策に行くときに声をかけていただき地図等用意いただき助かりました。 久々の部屋食ものんびりできて美味しかったです。 私の確認不足で大浴場が8:00～清掃だったので慌ててしまいました。最後にゆっくり・・・と思っていたのでそれが心残りです。 温泉は肌がつるつるになり気持ちよかったです。
- 5.00森子ちゃん投稿日: 2026/5/10
私の還暦旅行
今回、私の還暦旅行としお友達３人で宿泊しました。 奮発し露天風呂付のお部屋にしました。 お部屋からの新緑の緑が木々によって違いがあり凄く綺麗でした。秋の紅葉も素敵なんだろうと思います。 温泉も熱からず温からず適温のお湯でゆったり、ゆっくり入れました。 お料理もお懐石で品数あり美味しく頂きました。 お部屋も広々して、トイレが二つあるのが良かったです。お友達からもとても良い旅館だったと言ってもらえました。連休空けの日程だったので、大浴場も貸し切りのようでした。 のんびり過ごせ良かったです。
- 3.00スイス太郎投稿日: 2026/5/7
施設職員の態度
今回で3度目の宿泊だったのですが、予約をしてから滞在を楽しみしていただけに、落胆が大きかった。温泉や食事は良かったのだが、施設職員のあまりの態度の悪さに驚く事が多かった。客室担当は何度もため息をつきながら仕事をしており、布団も投げつけながら敷く、食事の片付け連絡にも、忙しいのですぐに来れませんから、などいう始末。退出時にごゆっくりお過ごしくださいやおやすみなさいなどの挨拶もなく、嫌々仕事をしているのか終始不機嫌な様子で大変気分が悪かった。朝食も、片付ける時間のお伺いなどもなく断定的に45分から60分後に片付けに来ますと言われ、本当にきっちり45分後に片付けに来られました。その直前まで食べていたのこともあり、あまりに片付けるの早くないですか？また、チェックアウトの担当者も、一休サイトで予約している事が分かると鼻で笑ってバカにしたような態度でした。施設が公式にホテルサイトに掲載しているんじゃないんですか？本当に気分が悪かったです。お見送りも一切なく、車や人通りが多くて危ない道なのに事故が起きたらどうするんですかね。アメニティーを部屋に置いていないのも不便でした。部屋への移動で、荷物を手一杯に持っている時に急に言われても、という感じでした。去年まであんなに雰囲気が良く、気持ちの良い接客だったのに、どうされたんでしょうか。正直ガッカリする事が多かったです
- 4.00有馬よいとこ投稿日: 2026/5/4
母と利用しました
母と利用しました。宿泊前の問い合わせから丁寧な対応をしていただき感謝しています。 部屋も食事も商店街への送迎も温泉はもちろんとても素晴らしく満足です。 ただ仕方ないとは思いますが貸し切り風呂の時間が短く、年老いた母にはキツかったようです。 朝食では母用に少し刻みをお願いしていましたが、配膳を間違われたようで私も気づかず食べてしまいそこは残念でした。 ですがトータルではゆっくり過ごすことが出来、普段は泊まれないお値段のホテルに勇気を出して宿泊して良かったです。
- 5.00renamomo投稿日: 2026/5/2
母や、娘と伺いました
母や、娘と伺いました。 賑やかなこどもたちと一緒でも、優しく親切に対応していただいて、すごくゆっくりできました。 お料理も、お湯も、お部屋もすべてとてもよかったです。 丁寧で、行き届いたサービスも いつもありがとうございます。
- 5.00よしゆ！投稿日: 2026/4/24
最高
お部屋の露天風呂が最高でした！ 眺めもよく、ゆっくり温泉を楽しむことができました。 食事も美味しくて良い時間を過ごせました。
- 5.00renamomo投稿日: 2026/4/15
ありがとうございます
- 3.17若洲投稿日: 2026/2/3
神戸牛は美味しい
すき焼きのKOBE beefは美味しい。送迎が何度でも使えるので、街中でなくとも、便利。 部屋や建物、露天風呂は古め。
- 4.67Nomad投稿日: 2026/2/1
当日の予約でも大満足!
当日の予約でしたが、部屋も食事も大満足でした。 食事は品数も多く、1時間以上時間をかけてゆっくり味わうことができました。 温泉も身体に染み込む感じで、全身がぽかぽかになりました。 部屋から見える景色も冬感たっぷりでした。 ただ、部屋とお風呂との段差が大きくて、登り降りするって感じでした。 それ以外は本当に大満足でした。 次回も機会があったら泊まりたい宿です。ありがとうございました。
- 4.50マルラブみーみ投稿日: 2026/1/20
お部屋担当の方の接客
お世話になりありがとうございました。 一つ気になったので書かせてもらいました。 全体的に良かったのですがお部屋担当の方の接客がイマイチでした。 不慣れなのか、ぎこちなくまたサービス業が好きでないのか笑顔がなく残念でした。
- 3.67楽しいご飯投稿日: 2026/1/12
お食事
温泉が良くて、よく利用しています。 12月1月と利用しましたが、お食事のメニューが同じでした。 2月も予約していますが、メニューは変わってることを希望したいです。
- 5.00MINNIE投稿日: 2026/1/10
今回は友人の婚約旅行として予約させていただきました。
予約時に備考欄へ一言メッセージを添えたところ、心のこもった素敵なギフトをご用意くださり、大変感激いたしました。 細部にまで行き届いたお心遣いに、深く感謝しております。
- 3.67まちゃぴっぴ投稿日: 2025/12/5
脱衣籠、バスタオルを使用された
大浴場から出たら、着替えと一緒に脱衣籠に入れていたバスタオルがありませんでした。 今まで数多くの旅館に泊まりましたが、他人の脱衣籠から勝手にバスタオルを持っていくような行為をされたのは初めてで、大変ショックでした。 母と一緒だったので、ふたりでバスタオルを共有して使いましたが、もし私ひとりだったら、 裸のまま右往左往していたと思います。 大浴場利用者は、わたしたち以外全員アジア系外国人の方たちでした。 脱衣所に脱衣籠を置く、人の良心を信じるやり方はもう通用しないようです。 そう安くはない滞在費でも、このような目に合うのだなと思い、鍵付きロッカーのない共同風呂に入るのが怖くなりました。 ホテルの方に事情を説明しました。大変申し訳ありませんとのことでした。チェックアウトの際、お会計が終わってから、支配人らしき方が言及されましたが、あまり大したことではないと思っておられるようでした。 部屋食、広い窓から見える落葉山を眺めて、静かなひと時、中居さんは感じ良く、また泊まりに来たいね…と話していた矢先でした。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。