KIKI知床 ナチュラルリゾート ききしれとこ ナチュラルリゾート 北海道/知床
 [全176室]   温泉 知床ウトロ温泉
総合得点
4.00
客室・アメニティ
3.77
接客サービス
4.23
バス・お風呂
4.09
施設・設備
3.91
お食事
4.05
満足度
3.95
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男性 4.08  /   女性 3.92    クチコミ数 22
3.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
4.00
ritsu1218 さんの感想 投稿日:2020/08/03
初めての知床で、距離的なこともあり、少し心配してましたが、とても楽しい旅行となりありがとうございました
朝ご飯のあと、散歩に出かけようと室内ばきのまま外出しそうになりましたが、丁寧に外履きを用意いただきありがとうございました
気持ちよく滞在出来ました
ありがとうございました
宿泊日2020/08/01
利用人数2名(1室)
部屋高層階サンセットデラックス 8名迄/18年リニューアル(和洋室)(58平米~)
食事夕朝食付
3.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
5.00
わたあめ! さんの感想 投稿日:2019/10/22
年配の男性スタッフの方々、皆さま本当に接客が丁寧で素晴らしかったです。
最初から最後まで本当に気持ちよく過ごす事ができました。
リーズナブルなお宿ですが、接客は高級旅館にも負けていないと思います。(駐車や荷物は自分で運びますが。)
お料理やお風呂は普通ですが、夕食を個室の様な場所で取れるのが子連れにはとてもありがたかったです。
朝食も個室を利用できたら、更に良かったなと思いました。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋ナチュラル和室12畳 便利なダブルシンク/18年リニューアル(和室)(42平米~)
宿泊プラン 【キャンセル不可/2食付】日程決定&事前支払いでお得に宿泊!夕食は「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
2.83
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ふたのぞ さんの感想 投稿日:2019/09/23
子供2人分のタオルはなく、家族4人で2つのタオルを使いあったのは不便であった。洗面所の小さなハンドタオルは1つしかなく、トイレのあとは毎回トイレットペーパーで手を拭いた。
食事は大変混み合い、スタッフの方々の接客、サービスがいい分残念であった。
私たち家族は旅行が大好きで色々なホテルに泊まってきたが、正直こちらは値段に相当する満足感はなかった。
宿泊日2019/09/21
利用人数4名(1室)
部屋ナチュラルツイン 3名迄/18年リニューアル(ツイン)(35平米~)
宿泊プラン 【キャンセル不可/2食付】日程決定&事前支払いでお得に宿泊!夕食は「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
elis1231 さんの感想 投稿日:2019/09/13
到着するとスタッフが駆け寄ってくださいました。チェックイン前におしぼりをくださったり、ロビーに無料の飲み物が置かれていたり、出入りのたびに必ずお声を掛けてくださったりとロビー周りの対応の良さに感激いたしました。肝心のお部屋も大浴場も広く、朝食のブッフェの種類も多く、清潔に保たれており、ぜひまた利用したいと思いました。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/10
利用人数1名(1室)
部屋ナチュラルツイン 3名迄/18年リニューアル(ツイン)(35平米~)
宿泊プラン 【基本/朝食付】時間を気にせず知床満喫!朝食は創作和洋バイキングをご用意
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ビバーグ さんの感想 投稿日:2019/09/06
設備は建物が古いのでやむを得ないしその分リーズナブルで問題ない。夜のバイキングの食事は同じ知床のホテルに以前宿泊したところに比べ品数は少し少ないが、ひとつひとつのクオリティが高く工夫されていた。
バイキングの品数を売りにしているホテルに比べ食べてみたい料理が数多くあり、結果として料金対価として
バリューは高いと思った。ただ有料ドリンクをドリンクコーナーまで自分でいき、支払い手続きを毎回し、もって帰るのが煩わしく面倒で結局ワンドリンクした取らなかった。ドリンクはお客様が飲めば飲むほど売上があがる、バイキングの一定金額ではない。客に手間を取らすなら人件費相当分は大胆にドリンク代を下げるべきと思う。居酒屋家でも注文したら席まで持って来てもらえる。ここは改善すべき課題と思う。
評価基準は費用対効果を基準としているので満足度星4つとした。
宿泊日2019/09/02
利用人数2名(1室)
部屋高層階サンセットツイン 4名迄/18年リニューアル(和洋室)(42平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
M-SAKURAI さんの感想 投稿日:2019/08/23
サービスが大変良いです。本当にサービスが良く、そこまでしてくれなくても良いのになあっと思えるくらい良くしてくれます。食事もいろいろ種類があって良かったです。夏休みなので、値段が高く感じましたが、しかたないですね。オフシーズンにまた利用させて頂けますよう旅行予定を組みたいと思います。
宿泊日2019/07/27
利用人数2名(1室)
部屋高層階サンセットツイン 4名迄/18年リニューアル(和洋室)(42平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
jun_555 さんの感想 投稿日:2019/08/22
夕日の見える素敵なお部屋でした。
車で向かいましたが、スタッフの方々が丁寧にお出迎え。ミントの香りの冷たいおしぼりを渡され、気持ちよくチェックインまで待てました。ロビーはアロマの香りがほんのりと漂い、自然を感じさせる印象。スタッフも所々にいてくださり、すぐに声がかけられました。
室内も柔らかい雰囲気で、掃除も行き届いており気持ちよく過ごせました。コーヒーセットがリラックスを充分に促進させてくれましま。
お食事は知床を感じる、海のもの山のもの両方がたっぷりと準備されており、飽きる事なくビュッフェを楽しめました。ドリンクも充実です。朝食はスケジュールの都合上30分程度しか滞在できず、もっと食べたい!と後ろ髪を引かれました。朝食の開始時間がもう少し早いと有り難いです。
温泉は肌に優しく露天風呂の他に温度別に分かれた大きなお風呂で楽しめました。大浴場はダイソンのドライヤー、部屋にはパナソニックナノイーのドライヤーと女性には嬉しい設備でした。また、浴衣の柄がとっても可愛い!自宅用に欲しくなる物でした。
今回はスケジュール上、短めの滞在時間となりました。こんなにいいお宿なら、時間に余裕を持ってスケジュールを組むべきだったと後悔…のんびりと知床を感じるための拠点として使いたいお宿です。
宿泊日2019/08/19
利用人数2名(1室)
部屋高層階サンセットツイン 4名迄/18年リニューアル(和洋室)(42平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
2.00
*まる*4 さんの感想 投稿日:2019/08/16
自然を感じられるステキな宿でした。部屋も広く2人で泊まるには十分。
ただ少し残念な点が。お風呂には部屋からバスタオルとタオルを持っていきますが、そうすると部屋で使うタオルが1枚もありません。フロントにお願いしたらすぐに持ってきてもらえましたが、余分に準備しておいてほしいです。
食事はビュッフェでアルコールがセルフサービス。ビュッフェにアルコールも含まれているならわかりますが、1杯1000円以上するビールやワインを注文するのに、何度も長い列に並ぶ。その間にせっかくの料理は冷めてました。すぐに食べれば美味しいと思うのに残念です。
朝食もものすごく混んでて遅い時間だと空の料理が目立ちました。
お盆で結構な料金だったのでがっかりしました。
宿泊日2019/08/14
利用人数2名(1室)
部屋高層階サンセットツイン 4名迄/18年リニューアル(和洋室)(42平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ままくまく さんの感想 投稿日:2019/08/09
お盆前の週に1泊でお伺いしました。
ロビーのインテリアの設えがとてもセンス良く、洗練された雰囲気でした。
ウェルカムドリンクはセルフサービスで、荷物もチェックイン後自分で部屋まで運びます。
カートを返却するのが地味に面倒なので、スーツケースで来られた方はそのまま行かれるのがお勧めです。
バイキングはインドアバーベキューをイメージしたと伺うだけあり、グリルされた食材がふんだんにあり
目も味覚も共にとても楽しめました。
ジューっと焼かれる音と香りで食欲を刺激され、小さい子供が喜びそうな具材もたくさんありました。
施設全体の素敵な雰囲気に対し、お風呂とお風呂までの道のりが簡素だったのが拍子抜けでした。
宿泊日2019/08/06
利用人数4名(1室)
部屋サンセットデラックス(和洋室)(59平米~)
宿泊プラン 2019【スタンダード2食付】夕食は和洋60品ブッフェ
食事夕朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
北島さん さんの感想 投稿日:2019/08/08
家族旅行でお世話になりました。ハッカ?の効いた手拭きで迎えられたのは嬉しかったです。風呂は子ども風呂など数が豊富で5歳になる息子は大満足だったようです。ひとつ気になったのは夕食バイキング時のドリンク注文が全くスムーズでなかったことです。しかし部屋からはオホーツク海をのぞめ最高でした。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/02
利用人数2名(1室)
部屋高層階サンセットツイン 4名迄/18年リニューアル(和洋室)(42平米~)
宿泊プラン 【早割60/2食付】60日以上前のご予約でお得に!夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
forest_town さんの感想 投稿日:2019/08/04
部屋も館内も新しく綺麗で、食事のバイキングも地元の食材を多用した充実した内容で、朝夕食とも大満足でした。また知床ヘ行く際には宿泊したいと思います。
宿泊日2019/08/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 8畳/4名迄(和室)(21平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
2.50
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
5.00
満足度
2.00
1年生のパパ さんの感想 投稿日:2019/07/25
フロントや食堂の設備は良かった。通された和室が古い設備の部屋で、家族皆、少しがっかりした様子でしたが、料金からいうと妥当なのかもしれません。
1点、最も残念だったのが、携帯の充電器を部屋に置き忘れてしまい、翌日確認の電話を入れたところ、忘れ物は無いというお返事でした。その時点で私自身、旅行中でしたので、手荷物の中に紛れているかもしれないので強くお願いしませんでしたが、帰宅して荷物を全て片づけても、結局その充電器は出てこなかったため、貴ホテルで宿泊した部屋に置き忘れたのは、ほぼ間違いありません。
受け付けて頂いた担当者の方からは、見つかったら後日連絡を頂けると約束して頂けましたが、チェックアウトから3日経っても連絡がありません。
充電器が無いと困るので、やむを得ず買い直しますが、そのようなことになって非常に残念です。
宿泊日2019/07/21
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード和室 8畳/4名迄(和室)(21平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
プーケット侍 さんの感想 投稿日:2019/07/20
接客が良く、清潔感があり、良いホテルでした。
夕食のブッフェは品目や品揃えはもう少し北海道、知床をメインにして欲しかったです。
口コミや評判とはかけ離れていました。
子供連れには優しいホテルで、ファミリーにはオススメです。
宿泊日2019/07/13
利用人数4名(1室)
部屋高層階ファミリーフォース 4名迄/18年リニューアル(フォース)(58平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
3.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
woody3 さんの感想 投稿日:2019/07/20
スタッフやフロントの接客はとても丁寧に接してくれて好感が持てました。また、食事はバイキングで北海道らしく品数も豊富でした。残念なことは、露天風呂が1つしかなく団体客が多数入ったのか、翌日朝の露天風呂浴槽は多くの毛など汚れがひどく、とても入れたものではありませんでした。また、バイキングの割には費用が高いと思いました。
宿泊日2019/07/18
利用人数2名(1室)
部屋高層階サンセットツイン 4名迄/18年リニューアル(和洋室)(42平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
1.83
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
天気にな~れ! さんの感想 投稿日:2019/07/19
今回はスタンダード8畳和室プランにしましたが、部屋に通され唖然!
写真にあった窓際のテーブル椅子はなし畳の縁も擦れていて薄ボケた感じの部屋。
8畳とはいえここに4人泊まれるの?2人で良かった・・・
西館=旧館?2階で道路に面し、向かいのアパートから部屋は丸見え!その上和室でも障子もなければレースのカーテンもないため、西陽が差しても着替えるにしても厚いカーテンを閉めるしかない!
部屋の窓は汚れたまま、テレビ台もホコリだらけ。
いくらタイムセールプランとはいえ一休を使うからには少し期待もあったのに事前払いさせといて本当にがっかり。。。
夕朝食はブッフェスタイルでしたが美味しかったのは救いでした。
宿泊日2019/07/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 8畳/4名迄(和室)(21平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドブッフェ」
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
大阪のたかさん さんの感想 投稿日:2019/06/13
北海道旅行で初めてネットで宿泊させて頂きました。ホテル到着時のお迎え・おしぼりサービス・チェックインについてスタッフの対応が良く感激しました。部屋は安いプランで予約したため旧館の狭い和室でしたがそれは仕方ないですが…
夕食は予約してなかったので近くのお勧めの店も教えてもらい地元の海鮮料理も美味しくいただく事が出来ました。
とりあえずチェックインの担当してくれた女性が感じも良く最高のホテルでした。
宿泊日2019/06/11
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード和室 8畳/4名迄(和室)(21平米~)
宿泊プラン 【キャンセル不可/朝食付】日程決定&事前支払いでお得に宿泊!朝食は創作和洋バイキングをご用意
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
るんゆん さんの感想 投稿日:2019/05/07
はじめて宿泊させて頂きました!
お迎えからお見送り迄、スタッフの方々の対応が細やかでまた訪れたくなる宿のひとつとなりました。
知床に行く際はまた宿泊させて頂きますね!
宿泊日2019/05/05
利用人数3名(1室)
部屋高層階サンセットツイン 4名迄/18年リニューアル(和洋室)(42平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みぞれ君 さんの感想 投稿日:2019/05/07
すごく素敵な宿でした。ビュッフェも色々な種類があって飽きません。温かい物は温かく提供されておりパホーマンスも素敵でした。お値段もお手頃なのにそれ以上の価値が感じられました。お風呂も清潔感があり満足でした。また泊まりたいです。
宿泊日2019/05/03
利用人数3名(1室)
部屋ナチュラル和室12畳 便利なダブルシンク/18年リニューアル(和室)(42平米~)
宿泊プラン 【タイムセール/2食付】早めのご予約を!夕食は知床を体感する「ツリーサイドビュッフェ」
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちーぴち さんの感想 投稿日:2019/05/05
全てが完璧でした
ハンモックがよかった
宿泊日2019/05/03
利用人数2名(1室)
部屋ナチュラルツイン 3名迄/18年リニューアル(ツイン)(35平米~)
宿泊プラン 【キャンセル不可/2食付】日程決定&事前支払いでお得に宿泊!夕食は「ツリーサイドビュッフェ」
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
1546 さんの感想 投稿日:2018/09/17
従業員は若い人たちが多く、皆さん初々しい感じで、何とか地元を盛り上げようという感じが伝わってきて好ましく思いました。少し垢抜けないところもありますが、こんな僻地で立派なホテルを運営されていることが素晴らしいと思います。ロビーも雰囲気がよく、知床の案内ビデオがよかったです。
宿泊日2018/09/02
利用人数2名(1室)
部屋【茜の森フロア】当館のハイブランド和洋室(43平米)(和洋室)(43平米~)
宿泊プラン 【記念日プラン】ご家族の大切な記念日に思い出のひと時を!
食事夕朝食付
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ランピコ さんの感想 投稿日:2018/08/29
北こぶしがお部屋お任せしか取れなかったので、こちらにしましたが、大正解でした。

連泊プランで北こぶしのお風呂にも行きましたが、景色は素晴らしいものの岩は作り物で循環に対し、KIKI の露店は源泉掛け流しで岩も本物で、ゆったりと源泉掛け流しの温泉を楽しみたい私達にはぴったりでした。

茜の森フロアの和洋室でしたが、床はビニールシートと安っぽいものの、後は満足出来るレベルです。
連泊の際のお掃除、タオルや浴衣の交換もきちんとしていました。

バイキングはまあまあです。ラクレットが美味しかったです。団体客はまとめて一箇所に誘導してくれてましたので、個人客でも比較的スムーズに食事ができました。

白米・パンとコーヒーは改善余地有り、と感じました。お部屋にもコーヒーは無いので、コーヒーのお部屋持ち帰りサービスがあると嬉しかったです。

大変ゆっくりできました。
有難うございました。
宿泊日2018/08/26
利用人数3名(1室)
部屋【茜の森フロア】当館のハイブランド和洋室(43平米)(和洋室)(43平米~)
宿泊プラン 【知床連泊】ゆっくり楽しむ知床観光 朝から夜まで遊びつくせ! 2食付
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
まうすさん さんの感想 投稿日:2018/08/11
お得プランだったため、連泊清掃なし、布団も自分で用意というプランでしたが、それ以外は全く問題なく、快適に過ごせました。
宿泊日2018/08/08
利用人数4名(1室)
部屋西ウィング(部屋タイプ・眺望の指定不可)【禁煙】(和室)
宿泊プラン 【素泊り】気軽に宿泊、自由に観光!夜も気ままにフリーステイ!
食事食事なし