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ANAホリデイ・イン リゾート信濃大町くろよん by IHGに泊まった方のクチコミ・感想 - 2ページ目
- 客室・アメニティ4.47
- 施設・設備4.56
- 接客・サービス4.37
- お食事4.00
- 温泉・お風呂4.44
- 満足度4.29
- 4.67秋草新太投稿日: 2026/7/19
黒部ダムに行かないリゾートでの過ごし方
今年はANAホリデイインに行ってきました。昨年９月に新館がオープンしたというので、信濃大町のホテルに宿泊しました。温泉も目当てだったので、内湯、露天と温泉を満喫し、夜は部屋のビューバスで暖まりました。食事は新館が新しいレストランで洋食を楽しみました。本館宿泊の場合はバイキングがセットされていたようでしたが、部屋でのルームサービスも有りだったようです。とくに新しいレストランでの接客は質が高く満足でした。多くの方は扇澤経由で黒部ダムを訪れるようですが、こちらは歩いて３０分くらいの場所にある浅利慶太記念館を見学してきました。劇団四季の舞台を見てきた当方は、懐かしさと新たな興奮を味わうことができました。
- 5.00林のくまさん投稿日: 2026/7/17
家族旅行
今回は、二回目とても良かったのでリピートです。新館宿泊、朝食のみ予約しました。夕食はボタニカに別で予約 前回はフレンチのコースだっけど ビュッフェを楽しみました。種類も豊富でスタッフさんもとても親切でした。部屋に半露天風呂が有るので前回は大浴場は入らなかった、今回入ろうと思ったが新館からめっちゃ遠い・・・。やめました。静かでのんびり出来ました。
- 5.00三河のタケさん投稿日: 2026/6/23
素晴らしい
今回初めて利用させていただきました。 建物はリゾートホテルらしく素敵でした。 スタッフさんの対応は最高でチェックインから食事中、チェックアウトまで気持ち良く過ごすことができました。 特にチェックアウト時、お忙しいにも関わらず観光予定先のライブカメラを検索してアドバイスもいただき、ありがとうございました。 天候の関係で立山黒部アルペンルートを諦めて上高地へ行きました。 次回は天気と相談して立山黒部アルペンルートに行きたいと思います。 その時は是非とも利用させていただきます。 今回はとても満足です。
- 3.67しろくま、くろくま投稿日: 2026/6/20
アーリーチェックインの特典が付いていたの...
アーリーチェックインの特典が付いていたので、15時前にチェックインをしたにもかかわらず、夕食時間が17時台か19時台しか空いていないと言われた。理由を聞いたら18時から団体の予約が入ってるから18時台は無理とのこと。18時台が団体客のみはどうかと思った。 お風呂までの距離が使い捨てスリッパで行く距離とは思えないくらい遠かった。お湯は良かったです。
- 4.17フィガロロ投稿日: 2026/6/19
コスパに満足
全体的にとても綺麗で開放的な建物で、 お部屋もとても広かったです。 大浴場の露天風呂が森の中で入浴してる気分になれて気持ちよかったです。 残念ながらシャワーキャップが無かったので、 自分で用意する必要があります。 お食事も、北アルプスが見えるとても開放的なところで、全体的にまずまず美味しかったのですが、特に夜のカレーが抜群に美味しかったです。
- 4.50パピーG.Chika投稿日: 2026/6/18
落ち着いて利用できる
初めて利用させていただきました。 同伴の親族の部屋を後から追加したので、離れているかと思っていたのですが、ご配慮いただき隣同士の部屋で泊まれました。 お風呂まで少し遠かったのですが、景色もよく気持ちよく利用できました。 ロビーやその他の施設内も静かで落ち着きのある雰囲気でした。接客も大変に親切で気持ちよかったです。 ビュッフェのお料理も品数も多く味も美味しかったです。欲を言えばシェフが焼くステーキとかがあると最高でした。ローストビーフは美味でした。
- 4.83黒こてつ投稿日: 2026/5/12
接客が良いホテル
チェックインからチェックアウトまでスタッフの皆様の接客が良く、気持ち良く過ごせました。大浴場を含む設備も清潔感があり快適です。次回は連泊して、のんびりしたいと思います。
- 4.33ラフランスジャム投稿日: 2026/4/14
リニューアルされた綺麗な部屋でしたがとて...
リニューアルされた綺麗な部屋でしたがとても暑い日で暖房が入っていて暑かったです。冷房が入らない時期だからしょうがないとは思いますが。食事は量が少なく私は腹六分、主人は腹五分くらいでした。フレンチですが和のテイストがあり、鯛めしはすごく美味しかったです。スタッフさんはみなさん感じよかったです。
- 2.33はばせま投稿日: 2026/4/10
年々右肩さがり。。
毎年、ふるさと納税で利用していますが、毎年工事中です。 また食事のバイキングブッフェは毎年右肩下がりで劣化しています。 多分次回は伺っても素泊まりです。もちろんふるさと納税は他の自治体に。。 ちなみに ２泊目に同じ一休から予約した同県内の某リゾートホテルのバイキングブッフェは 焼きたてのステーキ、ワゴンサービスのローストビーフ、寿司など十分な内容でした。 ここは一休からの予約者にはスパークリングワイン、シュリンプカクテル、特別アメニティーセットをサーブして頂きました。
- 4.50皆川健治投稿日: 2026/4/6
ビュッフェ
肉料理が中心でその他があれば良かったです。
- 4.83_g_m投稿日: 2026/2/5
施設がとても綺麗で、特に露天風呂含め大浴...
施設がとても綺麗で、特に露天風呂含め大浴場がとても良く、毎年白馬に行く際、ここ数年こちらにお世話になっています。 スタッフの方もとても感じが良く、朝ごはんも美味しくいただきました。また来年白馬に行く際伺いますので、よろしくお願いします。
- 4.83kiri921投稿日: 2026/1/5
ゆっくりと滞在することが出来ました
今年の正月に滞在させて頂きました。 白馬のスキー場群からは少し離れてますが、その分静かでゆっくり過ごすことが出来ました。 白馬のスキー場へも30分くらいで行け、鹿島槍スキー場まではすぐなので、家族でゆっくりしながらスキーも楽しめるのでお勧めの宿です。また、お風呂も広くゆっくり過ごせます。
- 4.17山海太郎投稿日: 2026/1/3
とても良いホテルだと思います
これまでも何度か利用しておりますが、今回新しくできた新館でのステイを選びました。 もともと温泉の泉質は一般的に評価が高い葛温泉で、新館では全室で温泉が使えるというのが売りです。風呂そのものは一般的なホテル仕様ですので、よくある「全室露天風呂」的なイメージだと肩透かしをくらうかもしれません。 ただ泉質の良さは何にも勝るわけで、私はかなり気に入って使わせていただきました。家人は大浴場を選んでおりました。 なお、スリッパがディスポーザブルとしては悪くないものですが、大浴場への長距離を歩くには少し大変かもしれません。 一点だけ困ったことは、docomoの電波が客室でほぼ入らなかったことです。Wifiは問題ないのですが、SNSで来た知らせに対応することができませんでした。これはホテルのせいではなくdocomoのせいですので、ホテルの評価には入れませんが、早く改善してほしいものです。 また、今回アーリーチェックインがダイヤモンド特典としてあったのですが、フロントで周知されておらず、「まだチェックインできません」の一言のみで1時間以上待たされました。忙しかったのでしょうかね。 忙しくて対応できないなら構いませんが、せめて当日朝にでもアーリーチェックインに対応できないことを知らせて欲しかったです。 全体としては非常に満足度の高いステイになりました。また利用させていただきます。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/11/22
またいきたい
館内，お部屋共に清潔でセンスの良さが感じられました。お部屋には加湿器があり、乾燥した感じもなく快適。お風呂は洗い場に仕切りがあるので，気兼ねなく入れました。ちょうど雪が降ってきて雪見風呂となり、とても美しかったです。食事は美味しく，量も質も良いです。ブュッフェボードもセンスがよく綺麗でした。スタッフの方も地元の方や外国籍の方もいらっしゃり、ホテルが地元の雇用に一役買っているのもいいなあ、と思いました。みなさん対応も親切でした。また是非泊まりたいです。
- 4.67ドラドラさん投稿日: 2025/11/13
紅葉と雪山が最高
部屋やレストランから見える雪山と紅葉のコラボが最高でした。新館の部屋はリニューアルしたてということで、とてもきれいで清潔でした。また、解放感のある大きな窓からは、一枚の絵のような景色が見えて素敵でした。ただ、ゴルフコースが目の前で、プレーしている人と目が合いそうなのは・・・ちょっと？でしたし、天然温泉のビューバスは、自宅のお風呂のようで、風情がないのが残念でした。でも、採光もよく新しくて気持ちの良いお部屋でした。 チャペルを改装したレストランは、天井が高くおしゃれで、スタッフの人も皆親切でした。特に朝に接客してくれたスタッフの若い女の方とはいろいろな世間話にも花が咲き、楽しいひと時を過ごすことができました。お食事は、お値段なりでしたが、素材をうまくアレンジしてあり美味しかったです。 ありがとうございました。また、再訪したいです。
- 4.33バスケばか投稿日: 2025/10/22
新しくてよかったのですが、湯舟がちょっと...
新しくてよかったのですが、湯舟がちょっと小さくつかまるところがあるとよかった。食事は少なく感じました。
- 2.33！旅行好き女子！投稿日: 2025/10/20
残念
雑誌にも載っていたホテルだったので期待しすぎたのでしょうか。とても残念でした。まず、部屋着（作務衣）では食事ができない事。お風呂には行けるのに、その後の食事の時にまた着替えなければならないのがとても苦痛でした。 食事もこれと言った美味しい物は何もなく、メニューも少なかったです。お酒の値段もすごく高くてびっくりするほどでした。ビールが900円で一番安かったかな。 多分リピートはないと思います。
- 3.83Spring Wind投稿日: 2025/10/14
眺めも良く落ち着いた部屋でした
新館ということで 部屋全体が広くて新しくて気持ちよかったです。空調が冷房のままで 暖房の切り替えが部屋ではできなかったので ヒーターをお願いしました。また、至るところで 従業員の人手不足を感じました。
- 4.50ぱーの投稿日: 2025/10/12
コスパよし
客室は部屋もウェットエリアもゆったりしていて、心地よい ラウンジやバーなども広めで楽しめる 新しくできたレストランでのイタリアンも美味しく、朝食は和洋から選べ満足いく内容とボリューム 無料の室内プールやフィットネスもあり 簡素化している部分はあるものの、価格を考えると非常にお得と感じました
- 4.00Halk65投稿日: 2025/10/12
質の高い食事に満足
今回は新館開業記念のコースで宿泊しました。新館はやや内装、デザインが想定外でしたが、タオルが柔らかくて絶品で、気持ちよかったです。部屋にも温泉がありましたが、大浴場の露天風呂も楽しめました。料理は開業記念フルコースディナーでした。落ち着いた席で、ゆっくり楽しめました。料理は、コストパフォーマンスが良くて、大いに満足です。量が呑めないので、グラスワインがもう少し種類があってくれると嬉しいですね。朝食は洋食を選びました。質量ともに申し分なく、美味しくいただきました。盛り付けの器がちょっと食べずらいので、ひと工夫いただけるとありがたいです。インバウンドを警戒していましたが、幸い出会うことなく静かに初秋の信州を堪能できました。
- 3.83もーつあると525投稿日: 2025/10/12
良いホテルだが…
リニューアルされた新館の部屋で、新しいレストランで食事した。基本、スタッフの方の対応は大変良いが、人手不足感があった。こことは違う、昔のANAホテルでは至れり尽せりだったが、IHGのコストカット方針なのか？ 具体的には、玄関で車から荷物を下ろすスタッフがいない、レストランでも人手不足がひどい、預けた保冷剤もフロントに取りに行かねばならない、等々。 また、新館のエレベーターかる一番遠い部屋であったが、お風呂までの距離は半端なく遠く、自動販売機や製氷機も１階の離れた所にしかなく、大変不便であった。 新館に宿泊される場合には、エレベーターに違い部屋を予約されることを、お勧めする。
- 4.33ラシオン投稿日: 2025/10/8
ゆっくりできました。
チェックイン、チェックアウトとも特に混まずにスムーズでした。部屋も広く良かったですが窓からの景色がほぼ森でもう少し見れれば満点でした。食事は夕食朝食バイキングでしたが朝食は良かったですが夕食はもう少し質的に欲しかったです。総評価4です。
- 3.33旅人sean投稿日: 2025/10/7
やや期待ハズレもあり
予約した時は山々の景色が見えるのかと勝手に想像してましたが、ロビーフロア下の部屋は窓からは木しか見えず、その先にゴルフコースがうっすら見えるだけの景色でがっかり。 さらにもっとがっかりなのは食事でした。 内容、質共に星2 でした。 部屋は綺麗でセンスも良かった。 そこだけがANAを名乗って良いかな。 それと使わなかったけどプールは広くて良さそうでしたので泳ぎたい方は良いかと思います。
- 4.67ごぞうろっぷ投稿日: 2025/9/29
ちょっと残念
黒部立山観光で、今年2度目の利用をしました。 ホテルリニューアル工事と新館工事も終わって、林間の中のホテルは、落ち着いた雰囲気を醸し出していました。 部屋は前回同様にバルコニー付の部屋を利用しました。掃除もいきとどき清潔感あふれ、バルコニーからの涼しい空気も入って気持ちよく過ごすことができました。 ビュッフェスタイルの食事は内容も充実しており、前回同様に美味しくいただけました。 お風呂も綺麗でゆったり入ることができました。朝の露天風呂に入る予定でしたが、寝坊で今回利用しませんでした。 一つ残念なのは、ある部屋の前にルームサービスと思われるワゴンが食器が載ったままで朝から夕方まで片付けられてなかったのが素敵なホテルのイメージダウンでした。 残念なことがありましたが、妻もお気に入りのホテルで、また利用させていただきます。
- 4.83はりーハナコ投稿日: 2025/9/21
黒部ダムに一番近いホテル
家族で黒部ダムを見に行く際にお世話になりました。 素敵なホテルで、プールや温泉の大浴場があって家族で楽しい滞在でした。
- 3.33genexy投稿日: 2025/9/14
接客に波がある
お気に入りのホテルの一つで、何度もリピしています。静かでゆっくりとのんびり過ごせる環境に魅力されています。自然豊かな場所にあり遊び心もあるホテルです。 キッズスペースやプール(季節限定)、宝探しなど子連れにも最適です。 今回はトラブルがあり残念な滞在となってしまいました。フロントの接客が不安定なので、品質の高い接客を維持できるともっと良いと思います。
- 2.33田舎で一泊投稿日: 2025/9/10
期待外れ
建物は、リニューアルされたばかりでとても綺麗で、ロビーも素敵でした。 ただ、着いて早々チェックインするのにも時間がかかり、ホテル内案内がなく、QRコードで確認するのみで、フロアの案内図を確認しましたが、高齢者の方にはわかりづらいと思いました。また食事無しで予約した事が判明し夕食は外で食べる事にましたが、食事場所が宿から遠く、結局、ホテルでビュッフェを予約し夕食をとりました。それが、あまりにも食種が少なく、ビュッフェの値段とのギャップにがっかりでした。もう少し何とかなったのではと思うところです。
- 5.00ゲスト投稿日: 2025/9/7
奇跡
4泊5日の旅、最後の宿泊場所でした。2年前にお世話になりとても素敵だったので、今回も予約させていただきました。前回の反省で夕飯、朝食共にバイキングで食べすぎないように…と思っていましたが、やはり無理でした。とてもおいしかったです！今回、お天気が不安な日々でした。最終日、台風が近づく中、戸隠神社に行く旨をフロントの方にお話しした所、今日は足元が悪そうですね。と言われながらの出発でしたが、奇跡的に晴れて、計画していた通りに旅を終える事ができました。また、長野に行く際にはお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
- 4.67JHBPPP投稿日: 2025/9/2
1泊ではもったいない
夏の黒部ダム観光で宿泊しました。従業員の方はどなたも笑顔で、宿泊客に対しても大変親切でした。朝夕食も品数が多く、十分です（夕食にもソフトドリンクがあれば尚良かったですが）。プールには無料の浮き輪やビーチボールがあり、ライブラリーのサッカーゲームも無料で、子供も喜んでました。9月からは新館と新レストランがオープンとの事で、更に魅力が高まるのではないかと思います。バルコニー付の部屋に宿泊しましたが、隣がゴルフ場の為か、外の景色が殆ど木に遮られていたのが唯一残念でした。でも、総じて素晴らしいホテルです。
- 5.00YOHEI3投稿日: 2025/9/1
避暑地で良かった
いつもは冬に泊まるので雪の露天風呂を楽しみにしているのですが、暑すぎて夏に訪問させてもらいました。朝は22度くらいで涼しくてとても気持ち良かったのと夜も日が沈むと過ごしやすくて良かったです。 食事のブッフェも価格からして申し分ないですし、別料金払えば注文も可能なので良いシステムだと思います。 子連れにもとても良いホテルでいつもありがたい限りです。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
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