白良荘グランドホテル しららそうグランドホテル 和歌山県/南紀白浜
 [全100室]   温泉 南紀白浜温泉
総合得点
4.18
客室・アメニティ
4.09
接客サービス
4.22
バス・お風呂
4.26
施設・設備
4.24
お食事
4.17
満足度
4.09
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.10  /   女性 4.20    クチコミ数 46
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ファンキー999 さんの感想 投稿日:2020/03/23
30年程前に利用させて頂いた時とイメージは変わっておらず、大変満足しました。

また、コロナの件で経営の方は大変だと思われますが、自分個人の意見としましては、
ゆっくり出来たので、これも満足でした。
施設からの返信この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 今回のご利用ではご満足頂けたご様子で私どもも大変うれしく感じております。 まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用お待ちしております。
白良荘グランドホテル 関
宿泊日2020/03/20
利用人数1名(1室)
部屋【オーシャンビュー】お部屋タイプおまかせ(1名)
宿泊プラン 【バーゲン特価】お得にオーシャンビュー!お部屋おまかせ、レイトチェックアウト/若葉会席
食事夕朝食付
2.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
2.00
Panhandle さんの感想 投稿日:2020/03/19
妻が以前泊まって、なかなか良かったと聞き家族で泊まりました。しかし海辺に立っているのでなかなか風情があるのですが、部屋の寝具が硬くて(敷布団が2枚重ねでなく1枚)朝には背中が痛くなりました。他は可もなく不可もなし。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の寝具につきましては大変失礼致しました。新規購入を含めまして、今後検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。又機会がございましたらご利用を賜りたく、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

白良荘グランドホテル
客室料飲マネージャー 出井
宿泊日2020/02/22
利用人数3名(1室)
部屋【オーシャンビュー】和室10畳(和室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大12倍!海の絶景と温泉満喫/咲会席(3月までの宿泊)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤブピン さんの感想 投稿日:2020/02/24
お食事、お部屋、とても良かったです。手と足の不自由な母親と一緒に宿泊しました。
お風呂がバリアフリーではなく、
二階に眺望露天風呂が女湯だったので上がるのは、エスカレーターでいけましたが、
下りが階段のみでした。とてもきつかったです。
バリアフリーは大変ですが、細部までこだわって頂ければまた行きたいと、なります
施設からの返信この度は当館へご宿泊誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけましたようで嬉しく思います。
お風呂につきましてはご不便をお掛けしました。
頂戴しましたご指摘は今後の検討課題と致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越し下さいませ。
宿泊日2020/02/22
利用人数7名(1室)
部屋【和+洋】コネクティングルーム(10畳+洋室29平米)/禁煙(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大12倍!海の絶景と温泉満喫/咲会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
n・mama さんの感想 投稿日:2020/02/21
この度はいろいろ要望にお答え頂き、ありがとうございました。
海の見えるお部屋でゆっくり過ごす事ができました。海岸から夕陽が沈むのが見え、夜の露天風呂では流星を見る事ができました。
母の体調が気になりましたが、美味しいお料理に満足し、温泉に入る事ができ、顔色がとても良くなりました。
本当にいい思い出ができました。
ありがとうございました。
宿泊日2020/02/19
利用人数7名(1室)
部屋【和+洋】コネクティングルーム(10畳+洋室29平米)/禁煙(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】特別料金&ポイント最大12倍!海の絶景と温泉満喫/咲会席
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なにわ54号 さんの感想 投稿日:2020/01/31
家族で訪れました。高齢の父が体調を崩して迷惑をかけてしまいましたが、ホテルの方が色々と気遣って下さり本当にありがたかったです。
客室から白良浜が一望できるロケーションも最高、お風呂も広々とした脱衣所やパウダー室も快適でした。
食事も、それぞれ個室になっていて落ち着いてとることができました。食事の係の方もとてもいいかんじでした。とても満足です。
ひとつだけ、各部屋の入り口が狭くて、ドアの開け閉めの度に履き物が邪魔になるのが少し気になりました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の入り口ですが、大変申し訳御座いません。
お客さまのおっしゃるとおり狭いため、ご不便をお掛けいたしました。
今後改装やリニューアルするような場合は参考とさせていただきます。ありがとうございます。
宿泊日2020/01/25
利用人数6名(1室)
部屋【和+洋】コネクティングルーム(10畳+洋室29平米)/禁煙(和洋室)(58平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大12倍!海の絶景と温泉満喫/咲会席
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
こにばあ さんの感想 投稿日:2020/01/04
大人数でしたが部屋も広く予想以上でした。窓から見える砂浜や海が最高でした。ひとつ残念だったのが朝の大浴場入れ替えにより、昨夜女風呂だったとわかる長い女性の髪がたくさん湯船に浮いており、脱衣場も髪の毛がいっぱい落ちていて、掃除をしていないのかとがっかりしたと夫が言っていました。海が目の前と立地条件は最高なので、基本のお掃除をお願いしたいです。お世話になりました!
施設からの返信この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、当施設内の温泉大浴場の清掃が行き届いておらず、ご不快なお気持
ちとなられましたこと、あらためてお詫び申し上げます。
ご周知の通り、当館の大浴場は男女入れ替え制にてご案内しております。
深夜に清掃作業を行ってございますが、ご指摘を真摯に受け止めて今後、同様
なご意見を賜ること無く快適にご利用いただけますよう、周知徹底してまいる
所存でございます。
機会がありましたら、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/01/02
利用人数7名(1室)
部屋【オーシャンビュー・デラックス】和室12.5畳+8畳+広縁(和室)(70平米)
宿泊プラン 【年末年始・お正月】海辺の温泉でカウントダウン&新年!イベントあります/咲会席
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かおり. さんの感想 投稿日:2019/12/28
お料理がおいしく、いつもながら安心して利用できます。
施設からの返信いつも、当ホテルのご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂き、スタッフ一同安堵しております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊日2019/12/26
利用人数2名(1室)
部屋【オーシャンビュー】和室10畳 /禁煙(和室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大15%OFF&ポイント最大12倍!海の絶景と温泉満喫/咲会席
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
炭ji さんの感想 投稿日:2019/09/25
三世代大人5名幼児2名で宿泊。子供が砂浜海岸で遊ぶのに最適のロケーション。最新式のホテルではなく老舗の古さを感じる建物。清潔感は有った。食事も超豪華では無いが、まあまあ満足できるレベル、部屋食ではないが、宴会場の個室で快適、朝食はブフェでは無く古典的な湯豆腐付き和食、大食いの人には物足りないかもしれないが、我々は幼児も含めて満足。秋の三連休の観光シーズンを考慮すると料金も良心的でコスパはかなり高い、今後も子供の成長に合わせリピートの予定。ホテルの皆様お世話になり有難う御座いました。以上です
施設からの返信この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

今回のご利用ではご満足頂けたご様子で私共も大変うれしく
感じております。今後も皆様にご満足頂けるようスタッフ一同
精進して参ります。まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、
またのご利用お待ちしております。
宿泊日2019/09/21
利用人数7名(2室)
部屋【和+和】コネクティングルーム(10畳+10畳)/禁煙(和室)(58平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前の予約でお得&レイトアウトの特典!オーシャンビュー&咲会席
食事夕朝食付
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
エリザベスベス さんの感想 投稿日:2019/09/16
このホテルは過去に何回か利用させて頂きましたが、スタッフが総代わりしたのでしょうか、接客面ではかなり残念でした。部屋の内部、浴衣、風呂の時間など一切説明なし、御茶菓子なし。夕食のスタッフの教育は行き届いていない。私語多い、配膳の仕方の非常識さ、機械的な配膳、心を込めたサービスではなく、いやいやしているサービスかと思わせる態度。大変残念でした。昔から利用して良い印象だったホテルだけに非常に残念でした。ホテルのスタッフはホテルの顔です。
施設からの返信この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なお時間を頂き、ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際には、数々の不手際にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの対応に関してご指摘を頂きましたことは本当に心苦しく、当日の状況を今一度
確認をし厳しく指導していきたいと考えております。
今後ともたくさんのお客様にご快適にお過ごし頂きます様、お客様との出会いを大切にした心の部分の教育を見直し、より一層お客様の立場に立ったサービスを提供できるよう邁進して参ります。
宿泊日2019/09/13
利用人数2名(1室)
部屋【オーシャンビューデラックス】12.5畳+ツイン+広縁/禁煙(和室)(70平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】最大20倍!碧い海と温泉の休日/咲会席
食事夕朝食付
3.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
EverLuck さんの感想 投稿日:2019/07/27
3年前に風呂場の改装をしたらしく入浴は快適。食事は宿泊料金からすると普通。凝ったものはいらなけれど心配りしてくれるとありがたい。白良浜に最も近い宿。海水浴で子供に楽しい思い出をつくるには最適の宿。
宿泊日2019/07/24
利用人数3名(1室)
部屋【オーシャンビュー】和室10畳 /禁煙(和室)(35平米)
宿泊プラン 【サマーセール】ポイント最大12倍!夏の海と温泉満喫!/咲会席
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カトキチ66 さんの感想 投稿日:2019/07/26
昨年に引き続き、利用させて頂きました。施設、食事も昨年より良くなっており、大変満足しています。またスタッフの方々のサービスも確実に向上しており、素晴らしい体験をさせて頂きました。食事も宴会場利用でなかったことで落ち着いて食事が出来たことが大変、良かったです。同様のサービスであれば、また来年も利用させて頂きたいと思いますので宜しくお願いします。出来ればプラスして一階のラウンジで無料サービスが付けば言うことはありませんですね。
施設からの返信この度は昨年に引き続き当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご利用ではご満足頂けたようで私共も大変うれしく感じております。また、サービスについて大変有難いお褒めの言葉を頂戴し、スタッフの励みになります。
まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/07/23
利用人数2名(1室)
部屋【最上階オーシャンビュー】洋室ツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【基本1泊2食】迷ったらこれ!オーシャンビュー&山海の幸を味わう「咲会席」2019年4月以降
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
1.00
きんきのくま さんの感想 投稿日:2019/07/04
最上階のお部屋をお試し価格で泊まらせていただきましたが、二度と訪れない…どころか、他のホテルで上書きをと思うものでした。
事前チェックインしても、他のお客さんがお部屋に行っているのに待たされる。大浴場の案内も、タオルの有無の説明もない。部屋の雪駄の鼻緒は壊れている。他のお客さんは丹前を着ていたのですが、私たちの部屋にはない。食事の味もバイキングのような味付け。アメニティも最低限度の簡易なもの。冷蔵庫も空。コーヒーマシンなどもない。ラウンジのビールはこぼれて持ってくる。お手拭きもあったりなかったり。部屋のお土産に載っていたものを朝の売店で買おうと聞くと、「そんなものはありません」と、若い無表情の女の子が。チェックアウトの時は車の鍵をただ渡され、どこに車を停めてくださっているのかも分からない。事前チェックアウトをしたと伝えて鍵を渡しても、チェックアウトの処理をしようと書類をさがす。チェックアウトの時に、「ありがとうございました」の一言がどのスタッフからないのは唖然でした。
良かったのは、事前チェックインの時の若い男の子と夜の売店のご年配のスタッフの方の3人だけ。
他のホテルや旅館で、この安いお値段でももっと良い設備、良い対応です。素晴らしいのは、目の前のビーチ。このお値段だと他のお宿をおすすめします。
施設からの返信このたびは、弊ホテルにご来泊を賜り厚く御礼申し上げます。
しかしながら、折角ご来泊賜りましたが、ご到着時のお部屋のご案内から、きんきのくま様にはご滞在にご不快な接遇となりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご案内をさせて頂くときは、お客様にしっかりと伝わるように、そして分かりやすいご案内をするという基本的なことができなかったことによって、ご旅行を楽しみにされていたきんきのくま様のご期待に応えることができませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ロビーラウンジでのグラスを含めお客様がお使いになられる備品につきましては、事前のチェックを徹底するとともに、アメニティ等の充実に関しましては今後検討をさせて頂きます。
今後、ご来泊頂くお客様に、よりよいおもてなしの接遇とご満足頂ける様、二度と懸かる事の無いよう社員教育を徹底するとともに、より一層お客様の期待にお応えすることに、誠心誠意努力して参る所存でございます。
何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
日を重ねる毎に暑さを感じる時期でございますので、
ご自愛下さいますよう益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

白良荘グランドホテル
営業課長 川島 明
宿泊日2019/06/29
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【ロイヤルフロアー体験】SPECIAL料金でお試しプラン!眺望満喫&フロアー特典も/しらら優雅会席
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
4.00
kのこ さんの感想 投稿日:2019/06/24
友人との旅行で人数が多く一緒に泊まる部屋がある所を探しこちらのホテルを予約しました
和室のコネクティングルームは珍しいと思いました
部屋はきれいで2つの部屋を仕切っている壁が扉になっていてそこを全開にして1室になっていました
8名で丁度いい感じでした
食事は個室で椅子に座っての食事だったので楽でよかったと思います
料理は一般会席といったところで特別感はありませんが量は女性だと満腹になりました
大浴場もきれいでゆったりとお湯につかって疲れをとることが出来たと思います
施設からの返信この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2年前にリニューアルしましたコネクティングルーム等ご満足頂けたご様子で安堵しております。
また、季節限定のお料理プランもございますので、
ご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/06/22
利用人数8名(1室)
部屋【和+和】コネクティングルーム(10畳+10畳)/禁煙(和室)(58平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
KKMML さんの感想 投稿日:2019/06/19
とてもよかったです!ホテル前は綺麗な砂浜でオーシャンビューのお部屋は窓も大きくとられていて眺めが最高でした。
貴船フロアに泊まったのですが
お子さん連れには絶対におすすめです。
部屋食ですしダイニングなので大人はゆっくり食事することができます。
花火ができるようにバケツが用意してあったりホテルからの砂浜に滑り台の遊具があったりといたれりつくせりでした。
従業員も皆様、とても親切で感じよく大満足の宿泊となりました。
大浴場も二階(男女入れ替え)のほうは
大きな露天風呂です。
お食事も美味しかったです。
本当にオススメいたします。
また泊まりたいです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
全てにおいて高評価を賜り感謝申し上げます。
これからもご期待に応えられるよう、スタッフ一同
ホスピタリティー精神を持ち、日々精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊日2019/06/16
利用人数4名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
さいひん さんの感想 投稿日:2019/06/18
お部屋がとにかく広く、快適に過ごせました。白良浜の眺めもとても良かったです。
夕食朝食ともにお部屋食でしたが、配膳してくださる方がとても感じ良く、リラックスして美味しい食事を楽しむことができました。
温泉は2カ所あって男女入れ替え制ですが、二階の眺めがとても良いのでそちらもぜひ入った方がいいと思います!
ラウンジ利用の特典もあり、お風呂上がりのビール、朝のコーヒーと、海を見ながらゆっくり過ごせたのもとても良かったです。はちみつバイキングも色々なものがあり、美味しかったです。
また機会があればぜひ伺いたいと思います!
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私共スタッフも嬉しく思います。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
宿泊日2019/06/16
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
若年寄り さんの感想 投稿日:2019/06/09
海と綺麗な砂浜が一望できる素晴らしい見晴らし部屋でゆっくり過ごすことができました。
砂浜にはロビーからすぐに出ることができて、朝食後には気持ちの良い散歩を楽しめました。
2階の大浴場からの眺望も素晴らしく、また機会があれば、宿泊したいと思います。
宿泊日2019/06/07
利用人数3名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
2.00
満足度
1.00
わびさび一筋 さんの感想 投稿日:2019/06/09
白良浜に面した非常に景色のよいホテルで客室は非常に良かった。温泉も露天と内風呂と白を基調にした白良浜が展望できる貴重な場所でした。お料理は出来合いのもので満足はできなかった。施設もいろいろと揃っており便利でしたが、ホテルマンの客対応が良くない。部屋に勝手に入るしクレームしたら心無く謝るだけ。このホテルチェーンの悪いところだと、別のホテルの宿泊でも感じたところでした。
施設からの返信この度は当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。
不手際がありました事を深くお詫び致します。
折角ご宿泊いただきましたお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまった事、更に謝罪の気持ちが伝わらず、不快な思いをさせてしまいました事を改めて謝罪致します。申し訳御座いません。
宿泊日2019/05/31
利用人数1名(1室)
部屋【オーシャンビュー】10畳 +広縁(1名利用)(和室)(35平米)
宿泊プラン 【おひとり様歓迎】お部屋も絶景もひとりじめ!思い立って海辺の温泉一人旅/咲会席
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
take820 さんの感想 投稿日:2019/05/31
今回、事前に、母の体調によりお料理を残してしまうかもしれない旨、ホテルへメールでお伝えしたところ、苦手な食材はありませんか?と返事をいただき、料理の内容にも気遣いをいただけて嬉しく思いました。
ホテルのレストランでは、スタッフの方から直接お声かけ頂いたり、何気ないことをしっかりと受けとめて下さっている丁寧な対応に感心しました。また、機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。
施設からの返信この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用ではご満足頂けたご様子で私共も大変うれしく
感じております。
まだまだ至らぬ点多々あったと存じますが、またのご利用
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊日2019/05/25
利用人数2名(1室)
部屋【オーシャンビュー】和室10畳(和室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大7倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ひかるとのりたま さんの感想 投稿日:2019/05/25
熊野詣の最終日に利用いたしました。お部屋からは白良浜の美しいカーブが眼前に広がりリゾート感がいっぱいです。一息ついたところで早速フルーツ盛り合わせ.疲れた体に果実の甘みが広がりました。
散歩がてら白砂の海岸からしらら湯の前を通って街中へ、少し歩くと熊野三山神社。景色も雰囲気も満足です。
部屋に戻って、温泉へ。お湯は少し塩味がきいた熱めの湯で露天からは広く紀州灘が一望。洗い場もとても清潔で気持ちのいい湯です。湯上りに円月島まで夕涼み、残念ながら雲がかかって夕日が見えませんでした。
さて楽しみの夕食。品数も味付けも満足。接客も適切で楽しいひと時。寝室のベットも最高で朝まで熟睡。洗面所もトイレもきれいでとてもリラックスしました。朝は大浴場が男女入れ替えになっていてまた感激。
朝食も梅がゆなど紀州の味を楽しみました。さすが、老舗のホテルでよい旅の思い出になりました。
施設からの返信この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けましたことを私共も大変嬉しく思っております。
これからも立地の良さに甘えることなく、お食事やサービスの面も精進を続けてまいります。
また、機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

白良荘グランドホテル
販売課 吉田
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋【オーシャンビューデラックス】12.5畳+ツイン+広縁/禁煙(和室)(70平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
candyアキ さんの感想 投稿日:2019/05/19
部屋、食事共に申し分なかったです。部屋は二人で泊まるには広すぎるぐらいでしたが、リビングで歩行器も使えて部屋食で大変ゆっくり過ごすことが出来ました。チェックインからチェックアウトまで担当して頂いた方には細やか配慮もして頂き助かりました。この部屋についてるロビーでのドリンクサービスは良かったですが、もっとアピールして頂かないと分かりづらいです。閑散時に行ったようで大浴場もゆったり入れたし、貸切り風呂もまあまあ広かったし快適でした。大満足です。機会があればまたこのお部屋に泊まりたいです
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しまして恐縮でございます。
尚、ロビーでのドリンクサービスにつきましてご意見を賜り感謝申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。
この度はご投稿誠にありがとうございます。
またのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

白良荘グランドホテル
販売課 吉田
宿泊日2019/05/17
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
なおなお40 さんの感想 投稿日:2019/05/02
最上階の海が目の前の部屋でリラックスして過ごすことができました。部屋で食事できるのも良かったです。
温泉は、二階の露天風呂からは、海岸を見ることができ、満足できました。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を賜り感謝申し上げます。
当ホテルは白良浜のすぐ前と恵まれた立地となっております。
ただ立地に甘えるのではなく、サービス面でも日々精進を重ね、
お客様のご満足に繋げられるよう努力してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのご来荘をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/04/30
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【ゴールデンウィーク】ロイヤルフロアーの眺望と伊勢海老のお部屋食。事前カード決済限定/特典付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ミッキーLOVE2 さんの感想 投稿日:2019/04/25
父の傘寿のお祝いで宿泊しました。
お部屋もランクアップしていただき、また食事も個室でのご案内だったので、父がとても喜びました。
お料理もお祝仕様にしていただき、両親もとても喜んでいました。
ありがとうございました。
来年は姑が77歳なので、タイミングが合えばまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は当館ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
これからも、お客様に「次回もまたお世話になりたい」とお言葉を頂けるように、
更に喜ばれるおもてなしを目指して、従業員一同、サービスの向上に邁進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
またご機会ございまいしたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/15
利用人数4名(1室)
部屋【オーシャンビュー】和室10畳 /禁煙(和室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
maimai1109 さんの感想 投稿日:2019/04/24
0歳児の赤ちゃん連れで宿泊しました。
和室で遊ばせたり、洋室では椅子を並べてゆっくりと食事もいただけて、安心して過ごす事が出来ました。
食事も思っていた以上に美味しくてクオリティが高かったです。
窓からのロケーションも最高で、気持ちの良い部屋でした。
接客も丁寧で楽しく過ごせました。
また宿泊したいです!
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮です。
またお子様が大きくなられたらご一緒に来荘下さいませ。
宿泊日2019/04/19
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いのへびっち さんの感想 投稿日:2019/04/14
ホテルの立地が浜辺のすぐ横で、1階からすぐに海岸に出られるのがよかったと思います。また、部屋や2階大浴場からの海岸の眺望がすばらしいと思いました。露天風呂で波音を感じられるのがよいと思います。今回、親戚との宿泊に際し、コネクティングルームを選ぶことで、トイレ・洗面所・クローゼット・他全て2セットあったのはよかったと思います(2部屋間の段差がなければさらによい)。車椅子利用者がいましたが、事前に伝えて食事で個室を準備戴けたので助かりました。食事の内容もよかったと思います。プラム風味のウエルカムドリンク、飲み方をチョイスできる梅酒セットなど、梅にちなんだメニューは大変気に入りました。
施設からの返信この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コネクトルームは2年前に新たにできたお部屋となっておりまして、
2間の間の段差は仕切りの関係でどうしても取り除くことが出来ませんでした。
是非また機会がございましたらご利用下さいませ。
宿泊日2019/03/28
利用人数5名(1室)
部屋【和+和】コネクティングルーム(10畳+10畳)/禁煙(和室)(58平米)
宿泊プラン 【早期割引】60日前で最大3,800円お得&特典付!オーシャンビュー&咲会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
isaoltutilyann さんの感想 投稿日:2019/04/11
閑散期なので本当にゆったりできました。
ホテルの対応,サービスも言うことなし。
楽しいひと時をありがとうございました。
施設からの返信この度は当館ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスもご満足頂けたご様子で安堵しております。
またお忙しい中大変貴重なご意見頂き恐縮しております。
またご機会ございましたらご来荘下さいませ。
ご来荘を心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2019/04/09
利用人数6名(1室)
部屋【オーシャンビュー・デラックス】和室12.5畳+8畳+広縁(和室)(70平米)
宿泊プラン 【期間限定】パンダの赤ちゃんで賑わう南紀白浜!海一望の温泉と会席料理/1泊2食(DP)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
fujitakataku さんの感想 投稿日:2019/04/05
ご飯も大変美味しくて、義母も喜んでました。
トイレが2つあると客室は満点でした。お風呂は、もう少し種類があると良かったです。また利用させて頂きますね。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

また、ご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝見いたしましたところ今回のご旅行がご満足頂けたと思われます。

また、機会がございましたら当館をお選び頂けますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。
宿泊日2019/04/03
利用人数5名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんどうオレンジ さんの感想 投稿日:2019/03/24
私にとって普段より、少し高めのお部屋に宿泊しました。接客からお食事など、とてもよかったです。
女性2名に事前に変更をお願いした際も、丁寧な対応をしていただきました。
機会があればまた利用したいと思います。
施設からの返信この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

また、ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

今回のご利用がご満足を頂けたご様子で私たちスタッフと致しましてもうれしい限りでございます。

また、機会がございましたらご利用頂けますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【最上階オーシャンビュー】洋室ツイン40平米(禁煙)(ツイン)(40平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】冬の予約がポイント最大20倍!海を一望する温泉/咲会席
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
matsu518 さんの感想 投稿日:2019/03/23
元々旅行が好きで毎月国内外に旅行に行っていました。しかし、病気になりなかなか外出もできなくなり、半年ぶりの念願の旅行でこちらを利用させていただきました。病気のことは事前に詳しく話してなかったのですが、ホテルの方のお心遣いが丁寧ですごく有難かったです。
貸切風呂の予約時間の21時直前で体調が少し悪くなってしまい、フロントの方にご連絡させていただきました。「体調が悪いのでしたらせっかくなのでゆっくり温泉に浸かってお身体を癒してあげてください。22時の枠はお客様を入れないようにしますので時間を気にせずお使い下さい。」とご配慮下さり、15分遅れてしまったにも関わらず使用させてくださりました。少し年季が入っているように感じましたが、事前にお風呂係の方から使用方法のご説明があり、身体のこともご心配のお声掛けをして下さるなど、すごく丁寧な接客をして下さりました。基礎化粧品はデパコスしか普段使わないのですが、資生堂の物がクレンジングから乳液まであり、お風呂場にタオルも全て用意されていたので下着のみ持って行けば困らず身軽にお風呂に行ける点もすごく良かったです(シャンプー、リンスは長髪の方は少しごわつきがあったので手持ちの物があった方がいいかもしれません)。貸切風呂には介助用の椅子があったのも身体が不自由な人は助かると思いました。
お部屋は2人では広すぎるくらいで杖をついても移動しやすく、窓から白良浜が見え眺めもとても綺麗で満足でした。
お料理はどれも新鮮でお魚が抜群に美味しかったです。彼がお吸い物の蓋を開ける際に床に誤って落としてしまったのですが、お部屋係の方がすぐに機転を利かせて交換して下さったり、その際にこちらが気にしないようにご自分のハプニングの話をして下さったりと場が和むようにご配慮下さりすごく嬉しかったです。
ただ残念だった点は、ラウンジで接客していただいた際の係の方がタバコの匂いが少しきつかったことでした。元々喫煙者が周りにいないこともあり少し気になりました。
それ以外は、天気も良くなりホテルの前の海に行くこともでき、お陰様ですごく快適に過ごせました!
彼とも、今回こちらを利用させていただき正解だった、すごく接客が素晴らしく楽しく過ごせたと話しています。また白良浜へ来る機会がございましたらぜひ利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、当館をご利用いただきありがとうございました。

また、お疲れのところご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ご投稿の内容を拝見させていただきました所、今回のご旅行がご満足を頂けたものとお察しいたしました。

ただ残念だった点のところですが、私個人的な意見とはなりますが、私自身12月から禁煙に踏み切り現在に至っております。
仰せのとおり最近では喫煙者の方が近くにいるとタバコの臭いが気になるようになってまいりました。
今回に限っては、ラウンジであったため特にお気になされたとお察しいたします。
残念ではございますが、喫煙している間は、中々本人は気が付かないのが現状ですので、今回 本人に伝えます。
大変申し訳ございませんでした。

また、機会がございましたら当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。
宿泊日2019/03/15
利用人数2名(1室)
部屋ロイヤルフロアー「貴船」和洋室70平米(禁煙)<部屋食>(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【モニタープラン】口コミ投稿でロイヤルフロア和洋室お一人様23,000円+ポイント最大5倍<部屋食>
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
かばさんの口 さんの感想 投稿日:2019/03/23
久しぶりに泊まりました。白浜を代表する旅館ですのでいつまでも続いて欲しいですね。また夏に行きます。
宿泊日2019/03/20
利用人数2名(1室)
部屋【オーシャンビュー】和室10畳(和室)(35平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】最大20%OFF&ポイント最大10倍!海一望の温泉と会席料理/咲会席
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ごまこ3000 さんの感想 投稿日:2019/03/16
お部屋、温泉、お料理など、全てにおいて満足です。スタッフは親切で丁寧な対応でした。白良浜のビーチは美しく、ゴミがなくてキレイでした。また泊まりたいと思いました。
宿泊日2019/03/14
利用人数3名(1室)
部屋【オーシャンビューデラックス】12.5畳+ツイン+広縁/禁煙(和室)(70平米)
宿泊プラン 【紀州の味覚づくし】クエ、熊野牛に勝浦鮪 季節ごとに地域の魅力を味わう「紀彩会席」プラン
食事夕朝食付