ホテル サイプレス軽井沢 長野県/軽井沢
 [全86室]
総合得点
4.22
客室・アメニティ
4.34
接客サービス
4.30
バス・お風呂
4.23
施設・設備
3.96
お食事
4.17
満足度
4.34
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男性 4.21  /   女性 4.17    クチコミ数 77件
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
007nakata さんの感想 投稿日:2019/05/20
今回、軽井沢ハーフマラソンに出場するために前日から家族で利用させて頂きました。チェックアウトが11時だと、完走後にホテルへ戻ってシャワーを浴びる事は出来ませんが、チェックアウト後に大浴場を利用する事ができるよう特別に手配して頂き助かりました。難を言えば、建物の構造がバリアフリーになっていないため、バギーなどで移動する小さなお子様連れの方や、お年を召した方などには少し不便かもしれません。
宿泊日2019/05/18
利用人数4名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【60日前までの予約で10%OFF】~50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
o_sa さんの感想 投稿日:2019/05/18
以前紅葉の時期に利用してとても良かったので季節を変えて予約しました。車移動ですが駅やアウトレットから近く送迎もあるので便利だと思います。温泉・朝食も大満足です、チェックアウト前雲場池まで徒歩で行ってみました、紅葉の時期にまた来たいです。一つだけ難点はちょっとした階段が多い事でしょうか?高齢の母はエレベーターからフロントに降りる階段が無ければいいのにと毎回言っています(笑)
宿泊日2019/05/13
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム:禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【60日前までの予約で10%OFF】~お得に早割 朝食付きプラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
takaヨッシー さんの感想 投稿日:2019/05/16
部屋が空いているということで、ひとつ大きな部屋に無料でアップして頂きました。
ありがとうございました。
静かで清潔でとても素敵なホテルでした。
また利用させて頂きます。
宿泊日2019/05/14
利用人数2名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【日にち限定】メインはステーキからチョイス!~2食付きカジュアルディナープラン~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
一休.com いいね!! さんの感想 投稿日:2019/05/13
家族4名での利用。
車での到着時から親切な説明を受け、ウエルカムドリンクから始まり、チェックアウトまで全てのスタッフの方々に気分良くおもてなしを受けました。
部屋のスペースも十分、そしてベットの寝心地も良く快眠出来ました。
我が家の女性軍曰く、「食事(夕食)が少々期待ハズレかと・・・」
※男性向けの食事の感?が強かったかな~
 朝食は美味しく食べていました!!
宿泊日2019/04/27
利用人数4名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【軽井沢高原ビール飲み放題に信州牛ローストビーフも】~GW限定の和洋中ディナーバイキング~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふゆりん さんの感想 投稿日:2019/05/07
ゴールデンウィークの混んでいる時期にも関わらず快適に過ごせました。
ホテルのフロントの方も清掃の方の対応もとても良かったです。食事の際は足の悪い母にとても親切にして頂き感謝です。
 残念だったのは大浴場でマナーの出来ていない方が多くて、長い髪の毛を親子でたらしたまま湯船につかる方やタオルを持たずに入浴してびしょびしょのまま更衣室に戻る方が多く見かけられました。せっかくのくつろいだ気分が台無しです。
 後はお食事も美味しくて大変良かったです。
 1年に2回ぐらいは訪れたいと思っております。
宿泊日2019/04/28
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【軽井沢高原ビール飲み放題に信州牛ローストビーフも】~GW限定の和洋中ディナーバイキング~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もこさこだ さんの感想 投稿日:2019/05/04
思い立って急に予約しましたが、家族4人皆満足でした。 レストランのメニューがもう少し多ければ最高でした。
宿泊日2019/05/02
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付客室:禁煙(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】迷ったあなたにオススメ!広々客室~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
食事夕朝食付
2.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
2.00
キチキチコロ さんの感想 投稿日:2019/04/29
食事は朝夕共に大満足、地ビール飲み放題もあり、部屋は広くオセロの貸し出しもあり楽しんだ。ただGWで子供が風呂でも走り回り、寝付いた夜中に呼び鈴の音で起こされ、ドアを開けるとホテルマンが二人。非常ベルが鳴ったので確認している。部屋の中は問題ないか?、鳴ってもなければ寝てるよ。安全のためのマニアル通りの対応だろう。翌朝フロントでは警報の誤作動と謝罪あったが、結局朝まで寝れなかった。
宿泊日2019/04/27
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】~地ビール飲み放題!シェフ特選の和洋中ディナー&朝食バイキング~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ちゃーりーチャ さんの感想 投稿日:2019/04/05
今回母と8ヶ月になる赤ちゃんを連れての旅行でした。赤ちゃんがいることで食事など迷惑をかけてしまうんではないかとかなり心配で伺いましたが、子供の受け入れに慣れているホテルでとても親切に対応していただけました。予約制でベビーカーが滞在中にお借りできたこと、また夕飯はフレンチのコースでしたが赤ちゃん同席でも親切に対応いただきとっても嬉しく美味しく!いただきました。料理の提供ピッチを早めていただけてありがたかったのと、となりのお客様も同じ子供づれの方だったので気持ちが楽になりました。子供が生まれてからなかなかフレンチは食べれないのでとても嬉しかったし、美味しかったです。
お部屋も申し分なしの広さと清潔さで、ストレスフリーで産後以来、本当リラックスした旅ができました!マッサージチェアや部屋の内風呂が広がったことがとてもありがたく、またプランの連泊朝食つきで夕飯は一泊だけというのが楽しめました!子連れでしたので一泊は自分たちのペースで部屋で食べられました。ただ、ラウンジでも夕飯はレストラン?のようでしたので次はぜひ利用してみたいです。
軽井沢に泊まるときは常宿にしたいくらい!ですし、赤ちゃんが居る友達にもオススメしたいです。また泊まりにいきたいです。
宿泊日2019/04/02
利用人数2名(1室)
部屋アーバン和洋室:70平米・禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【連泊で15%OFF】~2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫プラン
食事夕朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
タマ二 さんの感想 投稿日:2019/03/25
初めて伺いましたが、部屋も広く子供が大喜び!
また機会がありましたら泊まりたいと思うホテルでした。
宿泊日2019/03/23
利用人数3名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【60日前までの予約で10%OFF】~50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sekko1208 さんの感想 投稿日:2019/03/22
軽井沢の友達と泊まりに行きました。お部屋も広く、温泉も快適で、朝食もとてもよかったです。また泊まりにいきたいと思います。
宿泊日2019/03/19
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
どぅーや さんの感想 投稿日:2019/01/04
2泊しましたが、ご飯は2日間全て同じメニューでした。。。
ビール飲み放題は嬉しかったです。

4名と幼児1名の5名で1部屋に泊まりましたが、部屋の広さは十分でした。
ただホテルはバリアフリーではありませんので、その点は注意が必要です。

おかげさまで、お正月に楽しい思い出をたくさん作れました。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/01
利用人数5名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【年末年始限定】~シェフ特選の和洋中ディナー&朝食バイキング~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
さだはる3 さんの感想 投稿日:2019/01/02
主人の退職記念で年末年始、利用させていただきました

とても丁寧に対応いただき、ウェルカムドリンクもいただきましたし、お部屋のアメニティ、清掃も十分でした

夕食のデザートにも一言書いて下さり、主人も喜んでおりました

年末のイベントも楽しく参加させていただきました

朝ごはんも充実した内容でした

館内のスタッフの方々もすれ違うたび明るく挨拶をしてくださっのがとても嬉しい思い出になりました

良い記念日を過ごさせていただきました

ありがとうございました
宿泊日2018/12/31
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和洋室102号室):65平米/禁煙(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【特定日限定メニュー】~50平米以上のお部屋~こだわりのフレンチフルコースディナー付き~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
A-Y=MIRACLE さんの感想 投稿日:2018/12/27
クリスマスに利用させて頂きました。
寒い時期なので、バタバタせずゆっくり過ごしたいと露天風呂付きのお部屋にしたいと残り一室に予約。
接客、お食事、お風呂、お部屋、お値段を考えたらかなりお得感ありでした。ひとつ、露天風呂付きなのでバスタオルは二つ準備頂けると良かったかと思い星四つとさせて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2018/12/25
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室:禁煙(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【迷ったあなたにオススメ】~50平米以上のお部屋と季節のフレンチフルコースディナー~
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
4.00
ユラ二郎 さんの感想 投稿日:2018/12/04
コース料理が美味しかった!
宿泊日2018/12/02
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室:禁煙(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【迷ったあなたにオススメ】~50平米以上のお部屋~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
GSG-7 さんの感想 投稿日:2018/11/05
秋の軽井沢にぶらり旅で伺いました。部屋のべッドも広く、とてもリラックスできました。また軽井沢に行く時はお世話になると思います。
宿泊日2018/11/02
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツインルーム:50平米・喫煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【迷ったあなたにオススメ】~50平米以上のお部屋~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MIYUKE さんの感想 投稿日:2018/11/04
アーバン和洋室に宿泊しました。スタッフサービス、館内施設に不満は全くありませんでした。予約時のミスや到着の遅れによる夕食の時間変更にも柔軟に対応して頂きました。写真には写っていませんでしたが、マッサージチェアもあって嬉しかったです。
温泉では無くラジウム泉ですが、温泉旅館並の大浴場設備だと感じましたし、シャンプー、ドライヤーなどの質も良かったです。部屋の浴室も洒落た感じでした。
強いていえば、

・長野方面から向かってマックの前を折れてホテル前なのですが、夜で案内看板があったかわからず、1度通り越してしまった。
・駅行シャトルバスが有ることを知らず、アウトレットからタクシーを使ってしまった。十分徒歩圏内ですが、赤ちゃん連れや、ヒールのご婦人がいたので。
・いつからかわからないのですが、小学生も大人同額料金になってしまった。
・エレベーターがゆっくりなので、階段の案内がわかり易いとうれしい。客室は3階までのようですし。

とはいえ、軽井沢遠征時の候補トップクラスだとおもいます。
宿泊日2018/10/26
利用人数5名(1室)
部屋アーバン和洋室:70平米・禁煙【2016年4月リニューアル】(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【豊富なキッズ&ベビーアイテムもご用意】~ご家族利用に人気のお部屋タイプ厳選~夕食ビストロ
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
tarajapan さんの感想 投稿日:2018/10/27
改装された部屋はとても広く、大きなテーブルがあり、
仕事で利用したので、テーブルは助かりました。
大浴場とも快適に過ごせました。
宿泊日2018/10/24
利用人数2名(2室)
部屋コンフォートツインルーム:禁煙【2017年4月リニューアル】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時までチェックインOK!】~大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ~
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
鼻中隔 さんの感想 投稿日:2018/10/01
車椅子の義母と私達夫婦で伺いました。事前に車椅子や食事(お粥やきざみ食)の対応が可能かメールで返答いただいており、安心して泊まることができました。
夕食にはおかゆを用意していただき、最近の義母にしては珍しく、おいしいとたくさん食べられました。朝食のバイキングでは張り切って車椅子で直接メニューを見て回れました(取り分けた分はあまり食べられませんでしたが、目で楽しむことができたと喜んでいました)。
バリアフリーではなく、所々に階段がありましたが、都度スタッフの皆様に助けていただいて移動することができました。
また、露天風呂付きの部屋も広く、居心地良かったです。風呂の段差もまたぐのは難しいかもと事前に相談したところ、岩風呂の部屋を用意していただき、義母も入浴することができました。
義母は「こんな良い宿一生に一度しか来られないよ」と大喜びしてくれました。全てスタッフの皆様のおかげです。本当にありがとうございました。
段数の少ない階段には簡易のスロープを付けていただくだけでも、皆様のお手をわずらわせることが減ると思いますのでご検討いただければ幸いです。この度は素晴らしい滞在時間を過ごさせていただきありがとうございました。
宿泊日2018/09/28
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室:61平米・喫煙(ツイン)(61平米)
宿泊プラン 【迷ったあなたにオススメ】~50平米以上のお部屋~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ミケッケ さんの感想 投稿日:2018/10/01
高齢の母と宿泊しました。とてもリラックスしてすごせました。
ホテルの構造が少しわかりにくいところがあったりもしましたが、総じて満足できました。
また宿泊したいとおもうホテルでした。今後は喫煙ルームがなくなるとのこと、時代の流れで当然なのだと思いますが、高齢の喫煙者にとっては部屋でたばこを吸えるのもリラックスできるポイントの一つだったと思うので、少しだけ残念です。

良かった点:
・露天風呂付のお部屋でしたがキッチンがあるだけでなく全体的にお部屋が広かった。室内は明るく、自宅で過ごしているようなリラックス空間でした。
・アメニティグッズが充実していました。
・中庭のライトアップが美しかった。
・夕食のフレンチもおいしかったです。量的にも多すぎず女性にはちょうど良いと思います。
・朝食のビュッフェは和洋選べておいしかったです。
・フロントの方々はじめ従業員の方が親切丁寧でした。
・駅に近く、雲場池まで自転車で数分でいけるのでサイクリングも楽しかったです。ホテル近くに大きなスーパーがあるので持ってくるのを忘れたものがあってもすぐ購入できるのも便利な点です。
残念だった点:
・事前に伺ってはいましたが、やはり段差が多かった事と、エレベーターが一台しかない点は少し残念でした。高齢者が一緒の場合は、すこし気になる点でした。若年~中高年の場合はあまり気にならない点だと思います。
宿泊日2018/09/27
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室:61平米・喫煙(ツイン)(61平米)
宿泊プラン 【Anniversary Stay】~サプライズも相談ください~ケーキやフォトフレームなど3特典付
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
たゆうゆ さんの感想 投稿日:2018/09/30
小さい子供との宿泊でしたが備品等も借りることが出来てとても良かったです。
部屋着のサイズ表記のMとFが世間一般の男女の表記と逆になっているのは早急に直した方がよいと思います。残念でした。
宿泊日2018/09/26
利用人数3名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【連泊でお得なリゾートステイ】~50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き~
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
HaluAlis さんの感想 投稿日:2018/09/24
軽自動車は、極力軽自動車のスペースに停めるよう指示していただきたい。満車なのに、軽自動車が普通のところに停めているのが不愉快だった。
客室は、リニューアルされたばかりだったので、清潔感があり良かったと思います。
宿泊日2018/09/20
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム:禁煙【2017年4月リニューアル】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【60日前までの予約で10%OFF】~お得に早割 朝食付きプラン~
食事朝食付
4.17
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
hiropon123 さんの感想 投稿日:2018/09/15
お部屋も広く、食事も美味しかったです。6ヶ月以上前に予約したのでかなり安い料金で宿泊できました。ただ、朝食クーポンを館内使用券に変更可能でラウンジで利用できるとフロントの方に確認したのに、チェックアウトの際別のフロントの方はお土産を扱うショップのみでしか使用できないとの事でした。そんな事は知らなかったのでお土産は別のお店で買ってしまった後だったので、最後に嫌な思いをして残念でした。
宿泊日2018/09/11
利用人数3名(1室)
部屋ファミリースイートルーム:80平米・喫煙(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【グループ利用におすすめの客室を厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
hiromi3296 さんの感想 投稿日:2018/09/14
今回3回目の宿泊でした。お部屋が広く、アウトレットが近いので利用させていただきました。希望の部屋が二食付きのプランしか無く、ラウンジでの夕食は軽食程度と思っていました。それがステーキコースも選べ、お肉も柔らかくて美味しかったです。半年以上前に予約したのですが間違えているのでは?というくらい安く宿泊できました。1週間ほど軽井沢に滞在しての最後の2泊でしたが、ぜひランドリールームがあれば助かります。軽井沢はクリーニングが1週間くらい掛かると言う事でした。不便な点はここだけでした。また来年も宿泊したいです、
宿泊日2018/09/12
利用人数3名(1室)
部屋ファミリースイートルーム:80平米・喫煙(ツイン)(80平米)
宿泊プラン 【グループ利用におすすめの客室を厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
3.00
満足度
5.00
軽井沢フリーク さんの感想 投稿日:2018/09/13
部屋が大変広くて3人なら満足できる広さだと思いますが、残念ながら床が一箇所緩んでいて歩くとギイギイ鳴って大分耳障りでした。露天風呂は快適で家族全員満足できました。朝のバイキングは昨年予約してもらったマリオットホテル軽井沢に比べると質が落ちているように思います。食堂の雰囲気とも合わせてもう一工夫してくれると嬉しいです。
宿泊日2018/09/10
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付客室:61平米・喫煙(ツイン)(61平米)
宿泊プラン ~50平米以上の広々客室・大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ~
食事食事なし
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
3.00
eu468 さんの感想 投稿日:2018/08/31
ウェルカムドリンクや、ダイアモンド会員のサービスには満足でした。
が、いたる所に階段があり、足の不自由なものがおりましたので、困りました。
朝食は可もなく不可もなく、といった感じでした。
宿泊日2018/08/29
利用人数3名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン ~50平米以上の広々客室と大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ボブジャパン さんの感想 投稿日:2018/08/28
部屋の洗面所で、シェービングをしようと思って、お湯を溜められないことに気づきました。
この点を除けば、とても過ごしやすい良いホテルだと思います。
宿泊日2018/08/26
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム:禁煙【2017年4月リニューアル】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【迷ったあなたにオススメ】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kotome さんの感想 投稿日:2018/08/21
1歳、4歳の孫を含む7人で利用しましたが、部屋がとても広くて、孫たちはドアを開けた途端大喜びで大興奮でした。人数が多くてもゆったりと過ごすことができました。子ども用のパジャマやスリッパなどアメニティも充実していました。大浴場にはベビーチェアも置いてありました。ちょっとだけ残念なのはタオルを部屋から持っていかなければならないこと。大浴場の脱衣場に置いてあれば着替えだけ持って行けばいいのにと思いました。夕食はフランス料理フルコースでしたが、とても美味しくいただきました。子供用のお料理はフライドチキン(エビフライを変更していただきました。)グラタン、ステーキなどどれも美味しそうでしたが、量が多すぎて半分以上残してしまいました。(パパが頑張って残り全部いただきました。)設備についてはエレベーターが小さめで一つしかないことですが、後でホテルがリゾートマンションを改築したものだと聞いて納得しました。それならばエレベーターが一つしかなくても仕方ないし、だから部屋がとても広くできているということです。お盆休みの真っ最中で料金がちょっと高めでしたが、全体的にとても満足できました。部屋の窓の目の前に桜の木があったので、桜の季節に行ってみたいです。
宿泊日2018/08/13
利用人数7名(1室)
部屋アーバン和洋室:70平米・禁煙【2016年4月リニューアル】(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【豊富なキッズ&ベビーアイテムもご用意】~ファミリーに人気のお部屋タイプ厳選~フレンチフルコース~
食事夕朝食付
3.50
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ゆめひめめ さんの感想 投稿日:2018/08/18
喫煙室しかなかったので消臭リクエストしましたが、タバコの臭いが気になりました。
お部屋にはキッチンや大型冷蔵庫もあり、長期滞在者にいいと思います。
軽井沢駅から歩いていけるし、サイクリングで旧軽井沢銀座へ行くのにちょうど良い距離です。
地下大浴場の脱衣所で、外国人女性がホテルのサンダルをはいて上がっていてびっくりしました。
靴を脱いで上がるようにというインフォメーションを英語や中国語で表示した方がいいです。
夕食朝食共にビュッフェでした。
夕食はチョコレートファウンテンやシャーベットもありました。
ローストビーフが絶品でした。
宿泊日2018/08/15
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツインルーム:58平米・喫煙(ツイン)(58平米)
宿泊プラン 【夏期限定の特別メニュー】~シェフ特選の和洋中ディナーバイキング~
食事夕朝食付
3.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
K.Setsuko さんの感想 投稿日:2018/08/06
軽井沢が好きで何度も訪れていますが、初めてサイプレスを利用させていただきました。お出迎えスタッフやフロントスタッフの方々の対応が良く心地よい時間を過ごすことが出来ました。また、娘が妊婦と言うこともあり、お気遣いいただいた食事のメニューやさりげなくレストランの椅子にソファーを置いていただくなど、細かい心遣いがとてもうれしく思いました。お部屋も広くキッチンや大きめの冷蔵が設置され使いやすくベランダに出て座って風を楽しむことができました。改善いただけると嬉しい点につきましては、お風呂場の清掃にこまめさが不足し、床にゴミ(シャワーキャップの袋やアメニティ利用時出るごみ)が床に数点落ちていたりして、清潔感の低さが気になります。3度大浴場を利用しましたが、その都度ゴミは目につきました。あとはお部屋の洗面・浴室の匂いがとても気になりました。換気扇を回し続けていましたが、最後まで消えることはありませんでした。
宿泊日2018/08/04
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム:39平米・喫煙(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【特定日限定メニュー】~シェフこだわりのフレンチフルコースディナー付き~
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マママニちゃん さんの感想 投稿日:2018/08/04
夫婦で初めての宿泊。駅からの送迎は便利で良かったです。お部屋も広く使い心地も良かったです。
無料マッサージ器には夫も大喜びでした。地下のお風呂も広くよっかたー。
食事も美味しく、メニューも豊富。夜の小さなコンサートも良かったです。
近所には大きなスーパーもあり便利。来年も利用しようと思います。
お世話になりました。
宿泊日2018/08/01
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツインルーム:50平米・喫煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【60日前までの予約で20%OFF!】~50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き~
食事朝食付
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