ホテル サイプレス軽井沢 長野県/軽井沢
 [全86室]
総合得点
4.36
客室・アメニティ
4.38
接客サービス
4.44
バス・お風呂
4.30
施設・設備
4.16
お食事
4.40
満足度
4.46
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男性 4.27  /   女性 4.31    クチコミ数 81
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ロングドレス さんの感想 投稿日:2020/04/22
全てにおいてスタッフの方々に感謝しております。のんびりと楽しいひと時を過ごす事が出来ました。
今度は、温泉が使用出来る時にまたお世話になりたいと思っています。有難うございました。
宿泊日2020/04/20
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツインルーム:禁煙(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【1日3卓限定】信州牛を網焼きでジューシーに味わう
食事夕朝食付
2.17
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
3.00
満足度
2.00
なお さん さんの感想 投稿日:2020/04/06
部屋は広いだけです。内装については好みが分かれると思います。コンドミニアムみたいな感じです。
施設はかなり古いです。部屋の露天風呂は沸かし湯でラジウムでなく普通のお湯です。接客は頑張っていましたが、一部残念な対応がありました。当方の申し出に対して完全否定の対応、会話が成立しませんでした、印象はよくありません。トータル的にこのお部屋での宿泊費の設定は高いと感じました。
宿泊日2020/04/04
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和洋室102号室):65平米/禁煙(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 50平米以上の広々客室~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ricaちゃん さんの感想 投稿日:2020/03/16
客室が大変よかったです!またバイキングのコロナ対策もありとても良かったです!
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂付き客室は1番人気の客室で、客室からも軽井沢の四季を楽しむことができる客室の1つで、現在は春の陽気を感じることができます。
また、当館の朝食は多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。今日はコロナウイルスにより良い情報ばかりでありませんが、私たちは、お客様に安心・安全を考慮して通常のブッフェ形式と異なり、スタッフが取り分けてお食事を提供しております。普段よりも時間を要しご迷惑をお掛け致しますが、ご宿泊のお客様には、スタッフ一人一人がお客様の提供に時間を割き、今後もご満足いただけるよう、ご好評の食事を提供できるよう取り組んで参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのricaちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/14
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室:禁煙(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【Anniversary Stay】サプライズも相談ください~ケーキやフォトフレームなど3特典付~
食事夕朝食付
4.17
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
あやねえ大好き さんの感想 投稿日:2020/03/09
本当に本当に最高のプランでした!!!
オリンピアン畑中みゆきさんのスキー指導は、とてもシンプルで子供に判りやすくて、すごい上達!!
緩斜面をボーゲンでしか滑れなかった我が子が、キッカーで飛んだり、BOXに入ったり、ポール入ったりコブに入ったりと様々な経験をさせてもらい、とても大きな自信を得ることが出来たと思います。
夜はサイプレスさまご自慢のお部屋やお料理を満喫、お風呂でスキーの疲れもしっかり癒せるし、大大満足です。
ほとんどのホテルのスキープランはリフト券付けるので自由に滑ってきてねというスタイルですが、このようなホテルの外でのアクティブプランニングは「在りそうで無く」とても斬新でした。
またハピスノさまが上手にストレスなくご運営してくださったことも、とても良かったと思います。
とにかくこの料金で、この内容、とにかく「本当にいいの?」と思う位お得感が半端なく、来年も是非お願いしたいと思いました。
施設からの返信この度当ホテルをご愛顧いただきましてありがとうございました。
期間限定のファミリースキープランにご満足頂けたようで大変うれしく思います。お子様が楽しんでいただけることが大変最高の評価でございます。お食事へのお褒めの言葉ありがとうございます。今後も、あやねえ大好き様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
4月1日から当ホテルは毎日生演奏コンサートがございますので、いつも親子のお客様から大好評を頂きまして、是非次回軽井沢に遊びにいらっしゃる際にお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またあやねえ大好き様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/03/07
利用人数4名(1室)
部屋デラックスルーム/禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【限定5室】オリンピアンに教えてもらう!!!ファミリースキーレッスン&懇親会ディナー付きプラン
食事夕朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
りゅうくん* さんの感想 投稿日:2020/02/22
ホテルの雰囲気は良かったです。
和洋室でしたので、布団をひいて頂きましたが、掛け布団と敷布団の間に髪の毛が落ちていました。また、浴室内の風呂にお湯張りをした時、埃や紙が浮いてきたので、シャワーで流す必要がありました。
些細なことかもしれませんが、これまで利用させて頂いたホテルではなかったことなので、星は3つにさせて頂きます。
レストランでの接客などは良かったので、少し残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回のご滞在中、部屋清掃面にりゅうくん*様ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の御意見を清掃責任者に反映して、今後は同じ事のないよう清掃ルールの見直し、清掃徹底して参ります。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同おもてなしサービスをご提供できるよう努力してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
宿泊日2020/02/19
利用人数3名(1室)
部屋アーバン和洋室:70平米・禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 70平米以上の厳選客室で大人数利用にもオススメ~和洋バイキング朝食付き~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
二児の-父 さんの感想 投稿日:2020/02/17
部屋が広い!家族で楽しく過ごせました。
夜はラウンジで生演奏していて雰囲気も良かったです。
飲みませんでしたが、朝食からアルコールが出るのは新鮮でした。
唯一、露天風呂が少し塩素臭するのが残念でした。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、ご家族と快適にお過ごしいただき、大変光栄でございます。お風呂につきましては、ご満足に行けず、大変申し訳ございませんでした。施設担当者に連絡し、改善対策に取り込んで参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またの二児の-父様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
宿泊日2020/02/15
利用人数4名(1室)
部屋デラックス和モダン:70平米・禁煙(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
azisai0626 さんの感想 投稿日:2020/02/03
4名でデラックスルームを利用しました。
ショッピングモールまでアクセつ良好、近くに大きなスーパーがあります。
温泉設備も良くておしゃれです。サウナも助かりますね。ゆっくりできました。
従業員さん、よく教育されていて気配りもあり、親切な方ばかりでした。ウェルカムドリンクの際に自腹で飲んたラウンジの黒ビールとても美味しかったです。
朝食も美味しかったです。パンが好きな息子も何度もおかわりをしました。気持ちよく宿泊できました。
施設からの返信この度当ホテルをご愛顧いただきましてありがとうございました。

ご滞在中、ホテルスタッフサービスやお風呂、朝食に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後も、azisai0626様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

azisai0626様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/02/01
利用人数4名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masako0121 さんの感想 投稿日:2020/01/05
フレンチのコース料理もおいしく大満足です。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、食事に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。当館のフレンチコースは地場の食材を使っており、とても人気でございます。また時期により、ディナーバイキングや期間限定メニューも用意しております。是非次回ご来館頂き、召し上がればと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
masako0121様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/01/02
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和洋室102号室):65平米/禁煙(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】早割10%OFF!年末年始限定フレンチコースでスペシャルステイを/厳選客室
食事夕朝食付
4.40
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
レオレオニー さんの感想 投稿日:2020/01/05
年末年始にこちらにお世話になりました。

お部屋は広く、とてもゆったりできました。
部屋のバスルームもきれいでよかったです。
この季節お部屋の乾燥が気になりますが加湿器もあり助かりました。

ロビーや駐車場からの荷物運搬で階段が数段あるのが残念でした。

レイトチェックアウトができたのもとてもよかったです。
ありがとうございました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ホテルの部屋や施設、サービスに関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。ロビーや駐車場から階段があり、荷物運搬にご不便おかけし申し訳ございません。次回ご利用する際に、事前にフロントに伝えれば、ホテルスタッフがお手伝いに参りますので、ぜひお気軽に声を頂ければと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
レオレオニー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/31
利用人数4名(1室)
部屋アーバンツイン:70平米・禁煙(ツイン)(70平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】早割5%OFF!年末年始限定~広々客室と大好評の和洋バイキング朝食付
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/12/30
ホテルの方も素晴らしい方々で凄く良かったです。
ご飯も美味しく、部屋も広くて綺麗でまた泊まりに行きたいと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのサービスやご朝食にご満足頂けたようで大変うれしく思います。当ホテルの夕食フレンチコースもございまして、夕食フレンチはシェフのお客様の満足を目指しており、とても人気でございます。また軽井沢にお越しになる際には、ぜひお立ち寄って召し上がればと存じます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/24
利用人数2名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ほーちぇん さんの感想 投稿日:2019/12/21
同僚との旅行で宿泊させてもらいました。
予約の際のプランが豊富だなぁと思ったのと、
客室も綺麗で広くてみんなでゆっくり寛ぐことができました。
朝食バイキングも種類が豊富でとても良かった。

ぜひまた宿泊したいなぁと思います。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中、ホテルの部屋や施設、サービスに関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。また、朝食へのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。当ホテルは夕食の味にも極めて参ります。4月1日からディナー中に生演奏を行います。今後是非来館して頂き、夕食も召し上がっていただければと存じます。                      
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またほーちぇん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/12/18
利用人数4名(1室)
部屋アーバン和洋室:70平米・禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン 【リゾート14days】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
masashihomama さんの感想 投稿日:2019/12/02
お部屋も食事も皆さんの対応も最高でした。料金もリーズナブルで旅行を楽しめました。
施設からの返信この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またmasashihomama様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2019/11/30
利用人数4名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【迷ったあなたにオススメ】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付き
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
マーボー15 さんの感想 投稿日:2019/11/25
お部屋はやや古さはあるものの綺麗に清掃されていました。客室露天風呂も新しくて良かったです。洗い場が外にもあればなお良しでした。朝食ビュッフェは食べ物が豊富で非常に良かったですが、会場の広さの関係かやや混雑していました。近くにスーパーがあり便利でした。
宿泊日2019/11/23
利用人数3名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和洋室102号室):65平米/禁煙(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【秋割】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
旬おやき さんの感想 投稿日:2019/11/17
一泊しかしてませんでしたが、最高のホテルでした!
フロントの男性の方!癒されましたー
これからも使わせていただきます!
宿泊日2019/11/14
利用人数2名(1室)
部屋和モダン:51平米・禁煙(ツイン)(51平米)
宿泊プラン 【秋割】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
はのはのちゃん さんの感想 投稿日:2019/11/15
紅葉の真っ只中、二十数年ぶりにホテルサイプレスを利用させて頂きました。
車寄せに笑顔で出迎えて頂き有難うございます。
チェックインに少し早目に到着しラウンジでウエルカムドリンクを頂きその後お部屋に。
広すぎるお部屋、すぐに温泉を利用したかったのですが本日は16時からとちよぅと残念。会員特典でのワインを頂きリラックス。

楽しみなディナータイム。
好き嫌いがある私たち事前に連絡済みなのでしっかりと変更して頂き大変美味しく頂きました。

当日は偶然に満月だったので、スタッフの方に見える所を聞いてホテルの駐車場から眺めました。
紅葉と月のコラボレーション最高に綺麗でした。
翌日の朝食もゆっくりと美味しく頂きホテルを後にしました。

フロント、レストランなどスタッフの方々の気持ちのいい笑顔と接客マナー、大変癒されました。
また、伺いますお世話になりました。
宿泊日2019/11/12
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【秋割】2食付スペシャル<10%OFF>自慢のフレンチコース
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
PK王子 さんの感想 投稿日:2019/11/11
大変居心地の良いホテルでした
スタッフさんもちゃんとしてるけど、でもアットホームな感じもあって、感じよかったです。
みんな感想に書いているエレベータは確かにイケてませんが、そんなのは小さな問題でした。
宿泊日2019/11/07
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツインルーム:禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【2連泊で15%OFF!】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やまもりのみず さんの感想 投稿日:2019/10/29
今回、高齢の両親を連れていきましたが、みなさんのサービスが心地よく、感謝しています。お食事もとてもおいしく、露天風呂がついたお部屋の、非日常的な雰囲気に、本当に満足でした。階段が多いのが、若干大変でしたが、両親にとっては、運動になって、かえってよかったです。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/23
利用人数4名(1室)
部屋露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙(和洋室)(65平米)
宿泊プラン 【迷ったあなたにオススメ】50平米以上のお部屋と季節のフレンチフルコースディナー
食事夕朝食付
4.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
radio comp さんの感想 投稿日:2019/10/27
全体的に満足しております。
地下にある大浴場は種類も豊富で非常に気持ちが良いものです。
部屋も清潔で、築年数の割りに相対的に優れたものだと感じています。

一点申し上げるとすると、室内の水回りはどうしても老朽化のせいか悪い匂いがします。
それ以外は満足です。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム:禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MKIDS さんの感想 投稿日:2019/10/27
お部屋をグレードアップして頂き感謝いたします。清潔に保たれており、スタッフの方の対応も皆さん丁寧で好印象です。朝食もメニュー豊富、サービスの全てにおいて満足です。次回も利用いたします。
宿泊日2019/10/25
利用人数4名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
あんちゃーん さんの感想 投稿日:2019/10/04
広いお部屋で寛いで過ごすことができました。大浴場の露天風呂もきちんと囲いがあって、安心して入れました。朝のバイキングは料理の品数も多く、時期的にそんなに込み合うということもなく落ち着いていただくことができました。強いて難と言えば、エレベーターが1台しかないため、対角線にあった部屋でしたのでとても距離が長かった。階段室も部屋のようにドアを開ける構造になっていましたので、わかりにくい。災害時には、ちょっと心配です。
宿泊日2019/10/01
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【連泊でお得なリゾートステイ!】~大好評の和洋バイキング朝食付き~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
クチコミ初参加 さんの感想 投稿日:2019/10/03
広い部屋でゆったりと過ごせました。家族も満足しておりました。また,利用したいと思います。
宿泊日2019/09/29
利用人数3名(1室)
部屋アーバンツイン:70平米・禁煙(ツイン)(70平米)
宿泊プラン ~50平米以上の広々客室と大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
haruy さんの感想 投稿日:2019/10/03
従業員のかたも親切で、部屋も広く機能的で綺麗。何より朝食が美味しかったです。雲場池にも近いのでまた泊まりたいです。
宿泊日2019/10/01
利用人数1名(1室)
部屋コンフォートツインルーム:禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【60日前までの予約で10%OFF】お得に早割 朝食付きプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ななほわいと さんの感想 投稿日:2019/09/29
立地もよくお部屋も広くて快適でした。
朝食ブュッフェお野菜も新鮮でとても美味しかったです。機会があればまた泊まりに行きたいです。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いかたこまま さんの感想 投稿日:2019/09/26
急に思いついておばさん2人旅。駅から歩ける範囲で探してここに決めました。通りから少し入ったところにあるのですがその入り口が少しわかりづらかったと思います。お部屋は広めで清潔感もあり良かったと思います。温泉ではありませんでしたが人肌温度の炭酸泉があり、とても癒されました。朝食も種類がたくさんあっておいしかったです。軽井沢に行くときはまた利用させていただきます。
宿泊日2019/09/22
利用人数2名(1室)
部屋コンフォートツインルーム:禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
3.17
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
寺てら さんの感想 投稿日:2019/09/17
部屋の広さは申し分無かったですが、バスルームは異臭がしました、バスローブは乾燥不足・長い間使用していなかったのかひとつは使えませんでした。
きっと使用していなかった部屋だと思います。
宿泊日2019/09/15
利用人数2名(1室)
部屋ハリウッドツインルーム:禁煙(ツイン)(50平米)
宿泊プラン 【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
食事夕朝食付
2.00
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
1.00
keihika さんの感想 投稿日:2019/09/15
露天風呂は落ち着いた雰囲気で気兼ねなくは入れて良かったです。部屋に小さなキッチンも付いていてベビーと一緒の家族には良いと思います。客室のベッドのスプリングが悪くて、寝にくかったです。ラウンジでの夕飯はジャズ?の生演奏がムードを盛り上げてくれましたが、食事自体は期待外れでした。接客も洗練されていないと感じました。トップシーズンなので仕方がないのかもしれませんが、お値段ほどの満足はありませんでした。
宿泊日2019/08/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付客室:禁煙(ツイン)(60平米)
宿泊プラン 【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/13
軽井沢が初めての母と姉、娘と孫の5名で利用しました。当日天候が悪く早めにホテルに到着。
料金もお手頃だったので、あまり期待せずに訪れたものの、部屋は広くて清潔。スタッフの対応も親切で感じがよく、特にレストランで接客して下さった男性は、細やかな気配りをして下さり、フレンドリーに話しかけてくださったりで、とても居心地が良かったです。
お食事も美味しく、大満足!
全員が気に入って、必ずまた訪れたいと思ったホテルでした。
宿泊日2019/09/11
利用人数5名(1室)
部屋アーバン和洋室:70平米・禁煙(和洋室)(70平米)
宿泊プラン ~70平米以上の厳選客室で大人数利用にもオススメ 和洋バイキング朝食付き~
食事朝食付
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
3.00
こむぎひめ さんの感想 投稿日:2019/09/06
接客が残念でした。
特に朝食ですが、早く片付けたいのか分かりませんが、9時半になった瞬間に、まだ食べている途中のお皿を下げられました。沢山お皿に残っていたし、まだ席にも座っていたのに…。
宿泊日2019/09/03
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツインルーム:禁煙(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
音26 さんの感想 投稿日:2019/08/28
従業員の方々が素晴らしく、とても良い接客でした。部屋も広くて大きな冷蔵庫が便利でした。エステもとても良かったです。また、使いたいと思います。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/26
利用人数3名(1室)
部屋デラックスルーム:禁煙(ツイン)(58.9平米)
宿泊プラン 【サマ割!軽井沢タイムセール】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Menji さんの感想 投稿日:2019/08/17
建物は、若干古さを感じさせるものの、サービスや食事は本当に素晴らしかったです。ロケーションもよく、短い夏休みを満喫できました。ありがとうございました。
宿泊日2019/08/15
利用人数3名(1室)
部屋スーペリアツインルーム:禁煙(ツイン)(39平米)
宿泊プラン 【返金不可/事前決済限定】ワンランク上の特定日限定メニュー~こだわりのフレンチフルコースディナー付~
食事夕朝食付
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