食事、お風呂など素晴らしく満足できる時間を過ごすことができました。
特に食事は魚づくしで味、盛り付け、メニュー構成も素晴らしく伊豆の味覚を堪能できました。
客室からの眺望は全室オーシャンビューのつくりながら松林に阻まれ海が望めなかったことが残念でした。（グレードの高い部屋は望めるそうですが）
客室（和室）に通されサービス、館内の説明を受けた際にはで座っている状況で係に和装の女性スタッフが立ったままかがんで見下ろす格好で説明していて嫌な思いをしました。
和室、和装で対応する場合基本、客の目線に合わせ膝をついて説明すべきではないでしょうか。
研修中の若いスタッフということでしたが傍に正社員がいたにもかかわらず指導もせず観ているだけでした。
又、朝、寝具のマットに血痕が付着していることに気付きスタッフに報告しましたが正式な謝罪もなく軽く受け流されました。
寝る前に気付いたら気持ち悪く寝ることもできなかったばかりでなく衛生的にも問題があるように思うのですが。
若いスタッフが多く活気にあふれた雰囲気のホテルですがお迎え、お見送りの際には責任者らしき年配のスタッフが対応すべきだと感じました。
施設からの返信オケジュン 様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。お料理に対してのお褒めの言葉を頂けたいへん感謝しております。しかしながらチェックイン時のスタッフの対応や客室寝具の確認不足によりオケジュン様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。直ちに関係部署に口コミを回覧させ、早期改善をし今後日々安心・安全・快適な季一遊でいられるよう、また来たいと思われる旅館でいられるよう努めてまいります。
弓ヶ浜もだんだんと夏の訪れを感じさせる気候となりました。季節の変わり目ですので、オケジュン様もお身体にはくれぐれもご自愛なさりますよう心からお祈り申し上げます。この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
季一遊 営業 角谷和儀