Go To トラベル キャンペーンについて
国土交通省より、首都圏への緊急事態宣言発令に伴う一時停止について発表がございました。 ≫詳しくはこちら
Go To Travel × 一休.com 一時停止中 再開日が決まり次第お知らせします
宮島グランドホテル有もと みやじまグランドホテルありもと 広島県/宮島
 [全55室]
総合得点
4.45
客室・アメニティ
4.41
接客サービス
4.64
バス・お風呂
4.18
施設・設備
4.38
お食事
4.61
満足度
4.51
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 4.24  /   女性 4.53    クチコミ数 39
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
MyPiano さんの感想 投稿日:2021/01/18
お部屋は眺望もよくきれいで広くてゆったりできました。
夕食、朝食ともにほんとに美味しくて満足です。
とても良い宿でした。
宿泊日2021/01/15
利用人数2名(1室)
部屋神社側海側洋室(ツイン)(47.73~51.06平米)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
らぶ・ω・はな さんの感想 投稿日:2021/01/07
両親とパートナーと友人で宿泊致しました。2020年広島県内のハイクラスは四軒.宮島のハイクラスでは二軒目でしたがお料理の味付けや内容が私的には格段に良く、朝食もありがちな物でなく温かみのある物で美味しかったです。父も「何を食べても味付けがいい」と喜んでおり食事係のリエさんのキャラクターとアットホームなおもてなしで両親にとってもいい思い出を作る事ができました。帰りのお見送りの男性も見えなくなるまで挨拶して頂き嬉しかったです。施設設備の部分は仕方ないのですが足の悪い母には階段が多く感じたようです。一点少し残念だった事はチェックインと会計時フロントの男性の印象が余り良くなかった。ホテルの第一印象となるのでお見送りの男性くらい好印象であれば宮島で最高のホテルではないかと思います。
GOTOでなくてもいつか再訪します。その時はリエさんを指名で行きます(笑)
施設からの返信らぶ・ω・はな 様
この度は、ご宿泊並びにくちこみへのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう留意してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、料理やスタッフにお褒めのお言葉を頂き恐縮致しております。担当者に伝えさせていただきます。季節を変えてぜひまた宮島へお越しくださいませ。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/02
利用人数5名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
i-yu-pa さんの感想 投稿日:2021/01/06
家族4人で行きました。
さすが高級旅館!
フェリー乗り場からの送迎から、ホテル内の施設、料理も最高でした。
部屋も鳥居が見える部屋で4ベットでも全然狭くない。子供のアメニティもありました。
料理は、丁度良い料で魚がおいしかった。部屋食はないようでしたが、レストランもソーシャルディスタンスが取られ、周りも全く気になりませんでした。(コロナでお客様が少ないだけだったかもしれませんが)
GOTOを利用しないと庶民にはなかなかいけないホテルでしたが、また是非行ってみたいです。
翌日の観光中も荷物を預かってくれたり、フェリー乗り場までの送りも実施してくれるようでサービスはとてもよかったです。
施設からの返信i-yu-pa 様
先日は、ご宿泊頂きありがとうございました。
料理や送迎サービスに関してご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。お食事会場につきましては、コロナの状況を鑑みて、できるだけ距離をとって安心してお食事をしていただけるよう配慮しております。この度ご利用いただいたお部屋は、海側で見晴らしがよく、お客様から好評をいただいております。また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。従業員一同、お待ち申し上げております。
宿泊日2020/12/26
利用人数4名(1室)
部屋神社側海側洋室(ツイン)(47.73~51.06平米)
宿泊プラン 【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
いちごさんです さんの感想 投稿日:2020/12/17
全てにおいて満足でしたが、特に丁寧な接客と朝・夕の食事は感動的でとても思い出に残る最高なひとときを過ごす事が出来ました!ありがとうございます!
施設からの返信いちごさんです 様
この度は、ご来館並びにクチコミへのご投稿をいただき誠にありがとうございました。
料理や接客について、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮しております。季節に応じて地元の食材をできるだけ取り入れ、お客様に広島の味をお楽しみいただけるよう努めております。いちごさんです様の思い出の1ページに加えていただけて大変うれしく思います。
季節を変えてまた宮島へお越しくださいませ。ありがとうございました。
宿泊日2020/12/13
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ママキュウ さんの感想 投稿日:2020/11/29
露天風呂付きスイート和洋室、お部屋に入るなりうわー!素敵と思わず言ってしまう程の素敵なお部屋でしたよ。紹介されてる写真よりもずっと素敵で、何よりお掃除がきちんとされてるのがとても良くわかり、気持ちよく宿泊できました!スタッフの方々の接客もとても感じ良かったですよ。お料理も文句なしの星5でした!どのお料理も大変美味しく、出てくる度に目で楽しませて頂き、食べて更に満足の連続でした。
こちらの旅館を選んで本当に良かったです。大満足の広島の旅になりました。
施設からの返信ママキュウ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮致しております。お寛ぎいただけたご様子でなによりでございました。季節ごとに地元の食材を使った料理をご提供させていただいております。季節を変えてまたお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊日2020/11/23
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート和洋室(神社側・海側)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みゃーこねこ さんの感想 投稿日:2020/11/28
また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。
施設からの返信みゃーこねこ 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「また泊まりたい」と仰っていただきスタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
季節で表情が変わる宮島です。みゃーこねこ様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/25
利用人数2名(1室)
部屋神社側海側洋室(ツイン)(47.73~51.06平米)
宿泊プラン 【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
キラリ キラキラ さんの感想 投稿日:2020/11/19
食事が地産地消、広島産の食材で大変美味しく頂きました。朝食でいただいた大野町の貝汁、身が大きく美味しくて
おかわりしてしまいました。とても満足です。
施設からの返信キラリ キラキラ 様

このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
料理について、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。なるべく広島でとれたものをお召し上がりいただけるよう努力しております。お代わりをしていただきありがとうございました。
キラリキラキラ様のまたのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋神社側海側洋室(ツイン)(47.73~51.06平米)
宿泊プラン 【人気の海側洋室指定】<嚴島神社と山海の風情溢れる眺望>島内でも希少な眺めを独り占め(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
endu さんの感想 投稿日:2020/11/18
接客が、丁寧で気配りが良かった。
お食事は、夕食朝食共に美味しかった。
施設からの返信endu 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
料理やスタッフの対応に関しもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。endu様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊日2020/11/16
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kun920 さんの感想 投稿日:2020/11/10
全体的には非常に良いと感じました。露天風呂がもう少し広いともっと良かったと思います。
天気にも恵まれましたが20時30分からの無料ツアー朝7時からの無料ツアー共に非常に良かったです。
説明を聞いたらやはり分かりやすいし色々な情報も教えて頂き大変役に立ちました。
朝ツアーの後、朝食はやはり美味しいですね。
絶対おすすめです。
施設からの返信kun920 様

この度は、ご来館いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。当館オリジナルの朝夜ガイドツアーは、皆様に大変お喜びいただいております。朝夜の違う表情の宮島をお楽しみ後、お食事をおいしくお召し上がりいただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。おすすめしていただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
りんりんa1 さんの感想 投稿日:2020/11/05
素晴らしいの一言につきました。客室もお料理もお風呂もよかったです。
神社に近く、朝からの参拝ではゆっくりとできました。
接客に関しては、三日間を通して相手を思いやる心が込められた対応に癒されました。本当にありがとうございました。
施設からの返信りんりんa1 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。りんりんa1様のお越しをお待ちしております。
宿泊日2020/11/01
利用人数2名(1室)
部屋【数寄屋】露天風呂付和室(庭園側)(和室)(52.2~66.88平米)
宿泊プラン 露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
sjsj さんの感想 投稿日:2020/11/01
食事がとても充実しており一品一品が丁寧さが感じられました。味もとても美味しかったです。また細やかな配慮が感じられる宿だと思います。夜のツアーも良かったです。
施設からの返信sjsj 様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
これからもお客様に喜んでいただけるよう従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/30
利用人数2名(1室)
部屋露天風呂付スイート和洋室(神社側・海側)(和洋室)(72平米)
宿泊プラン 露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
to-hu3 さんの感想 投稿日:2020/11/01
厳島神社に近く、食事がとても美味しかったです。
施設からの返信この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理についてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。当館は、厳島神社に一番近い宿で皆さまにご好評をいただいております。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
げんこず さんの感想 投稿日:2020/10/30
お料理の品数が多く、とても美味しく、スタッフの方の対応も素晴らしく大満足です。お風呂がちょっと残念でしたがまたお邪魔したいと思います。
施設からの返信げんこず 様

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お料理やスタッフの対応について、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。
また、お風呂についてご期待に沿えず心苦しく思っております。
これから寒さが増して、牡蠣がおいしい季節になります。ぜひまたお越しくださいませ。
宿泊日2020/10/27
利用人数4名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ピノコロ さんの感想 投稿日:2020/10/26
とにかくお料理は最高でした!
ボリュームがあるのでしっかりお腹いっぱい食べれました。
お風呂場が少し残念でした。
掃除が行き届いてない箇所があり
髪の毛も沢山落ちていたので
歩くのが嫌でした。

またお伺いしたいと思います。
施設からの返信ピノコロ 様

先日は、当館をご利用いただきありがとうございます。
お料理についてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮致しております。また、ご指摘いただきましたお風呂の清掃の不備でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう清掃を徹底してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
朝夕冷え込んでまいりましたので、お体ご自愛くださいませ。
宿泊日2020/10/24
利用人数3名(1室)
部屋【数寄屋】デラックスルーム(和洋室)(和洋室)(99.42平米)
宿泊プラン 特選A4ランク以上広島牛と瀬戸内海の幸プラン【牛陶板焼付き】
食事夕朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ひぃちゃんの さんの感想 投稿日:2020/10/12
go to travelを利用して3名で露天風呂付きで8万程でした。割引を利用しないと10万以上とは思えないお部屋で狭くってビックリしました。フロントの男性は無愛想で残念です。
事前にアレルギーの食材に関して電話がありましたが柑橘系の物はNGとお伝えしていましたが全くの配慮ナシ。正直言って観光地価格としか言いようがないです。口コミが良かっただけに残念で仕方ないです。
施設からの返信ちぇちゃんの 様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたお部屋タイプは、お庭に露天風呂が付いたコンパクトなお部屋タイプで、大人の方三名様でのご利用で少し窮屈な印象を受けられたとのことでご不便をおかけいたしました。また、スタッフの対応で至らない点がございまして、大変申し訳ございませんでした。ご満足頂けるご滞在をお届けする事ができず心より御詫び申し上げます。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
願わくばいつかまたご縁をいただけることを祈っております。
宿泊日2020/10/09
利用人数3名(1室)
部屋【数寄屋】露天風呂付和室(庭園側)(和室)(52.2~66.88平米)
宿泊プラン 露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
xuehui さんの感想 投稿日:2020/10/11
スタッフの方の対応も素晴らしく、食事の量も味も大満足でした!!!とてもゆったりとした時間が過ごせました。
施設からの返信xuehui 様

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
これからもご期待にそえる宿でいられるよう精進してまいりたいと思います。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊日2020/10/08
利用人数2名(1室)
部屋【和室】<禁煙>52平米以上(和室)(52~59平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
きざどえ さんの感想 投稿日:2020/10/09
入口から見る壁などの外装はしょぼくれ感があり”あちゃー”と言う感じだが中に入ればきっちりしていて非常に良かった。
温泉も気持ち良く入れた。コロナ禍でのコントロールがうまくいっているのだろう。
食事は量も沢山あって、焼き牡蠣、牡蠣の土手鍋はほんとに美味い。又みそ汁の浅利はぷっくらしていて今年一番の浅利だった。
ただてんぷらと卵焼きはあまりお得意ではないのかもしれない。

全体的には大満足。
施設からの返信きざどえ 様

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。これから冬にかけて広島牡蠣がうまみを増す季節になります。どうぞまた季節を変えてお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊日2020/10/06
利用人数2名(1室)
部屋【和室】<禁煙>52平米以上(和室)(52~59平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
2.33
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
1.00
満足度
1.00
ぜんぜんぜんじ さんの感想 投稿日:2020/10/05
値段のわりに食事は本当にお粗末、刺身はパサパサ、正直にチェーン店のが全然おいしいです。
その他は値段相応もしくはそれ以下でした。
ホテルで厳島神社のツアーなどをしてくれているのはよかったですが、再訪はありませんね。
GOTOで割引はありましたがそれでも高い分、とても残念でした。
施設からの返信ぜんぜんぜんじ 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このたびのご指摘を活かし再度見直しを行います。貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
またぜんぜんぜんじ様にお立ち寄り頂けるように精進して参りますので、ご愛顧を賜ります様にお願い申し上げます。
宿泊日2020/10/02
利用人数2名(1室)
部屋【数奇屋】特別室(和洋室)(和洋室)(77.1平米)
宿泊プラン 特選A4ランク以上広島牛と瀬戸内海の幸プラン【牛陶板焼付き】
食事夕朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
3.00
タックンおっちゃん さんの感想 投稿日:2020/09/29
コロナ対策はきちんとされていました。
お風呂も混み合う事が無く安心して入れました。
食事は質より量という感じでいまいち私達には合わなかったです。スタッフの方に質重視のコースが無いかお尋ねしましたが難しいとのお答えでしたので、残念でした。
施設からの返信タックンおっちゃん 様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴しましたお料理の件につきましては今後早急に改善をさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をありがとうございました。
宮島にお越しの機会がございましたら、お帰りをお待ちしております。
宿泊日2020/09/26
利用人数2名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【夕食に逸品追加】厳選A4ランク広島牛陶板焼き付き 至福の瀬戸内海懐石プラン(夕朝食付)
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
citronX さんの感想 投稿日:2020/09/02
デラックスルームに家族4人(全員大人)で一泊しました。部屋にはマッサージチェアもあり、バスルームとトイレがリビング&ベッドルームから離れたところにあるのが良かったです。快適な広さに家族も大満足でした。

お食事はボリューム満点で、広島の海の幸に山の幸を堪能しました。

温泉は男女入れ替え制で、初日の女湯は狭めでしたが露天風呂が2つあり、翌日の方は屋内は広く露天風呂は一つでした。アメニティも揃っており、両方とも気持ちよく快適でした。

夕食後、20時半からのナイトツアーに参加しました。おかげで海に浸かった厳島神社を見れ、ガイドの方の説明も面白く楽しい時間でした。

スタッフの方は皆丁寧で、きめ細かいサービスが心地よかったです。また宮島に来たときには宿泊したいと思いました。ありがとうございました。
施設からの返信citronX 様

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊日2020/08/29
利用人数4名(1室)
部屋【数寄屋】デラックスルーム(和洋室)(和洋室)(99.42平米)
宿泊プラン 瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン数寄屋客室
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ムーミンペコ さんの感想 投稿日:2020/03/03
いろいろ調べて「有もと」さんにしました。何よりお食事が最高でした。最近バイキング形式のところが多いですが、あまり量は食べれないし、ゆっくり座って運んでいただけるのがよかったです。うす味とお出汁で、なんとも言えないお味でした。。夕食の鯛飯もおこげがあってとても美味しかったのですが食べきれず、おにぎりにしていただき嬉しかったです。また朝食の穴子が絶品でビックリしました。スタッフの方の対応も笑顔でとても気持ち良かったです。朝の散策ツアーも期待以上で鳥居は工事中でしたが鳥居だけではない宮島を知る事ができてほんとによかったと思います。素敵な思い出ができました。「有もと」の皆さまありがとうございました。
施設からの返信ムーミンペコ 様

宮島グランドホテル有もとでございます。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お料理やスタッフへのご評価を頂き恐縮いたしております。当日対応をしました者にも伝え今後の励みにさせて頂きます。朝の散策ツアーにご参加いただき楽しんでいただけたご様子で何よりでございました。宮島島内には数多くの野鳥が生息しており耳を澄ますと小鳥のさえずりが聞こえて参ります。大鳥居の修復が完了いたしましたら、是非またお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
宿泊日2020/03/01
利用人数7名(1室)
部屋【数奇屋】特別室(和洋室)(和洋室)(77.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!特選A4広島牛と海の幸プラ
食事夕朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ヤン・スー さんの感想 投稿日:2020/01/28
以前にも何回かお世話になりました。厳島神社に近く、温泉があってご飯がおいしかった覚えがあって、今回もここに決めました。
お部屋が新しくきれいになっていて、特に水回りがきれいになっていてビックリでした。
お食事も安定に美味しく、お部屋もきれいで、満足です。
施設からの返信ヤン・スー 様
宮島グランドホテル有もとでございます。
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

館内施設にご満足頂けてなによりでございました。今後もお客様に満足して頂ける施設を目指して精進して参ります。
またのご来館をお待ちしております
ありがとうございました。
宿泊日2020/01/26
利用人数2名(1室)
部屋【数奇屋】特別室(和洋室)(和洋室)(77.1平米)
宿泊プラン 【早割55】瀬戸内海の料理を味わう夕朝食付プラン数寄屋造り客室2
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ぽち&ちかぞう さんの感想 投稿日:2020/01/07
2泊したのですが、食事の面で子供達の好き嫌いをかなり考慮していただき、普段食べないものや嫌いなものも食べていました。
たくさんのご当地の食材を少しずつ何品も取り入れていて、一品自体は一口〜二口くらいの量なのに、毎回完食、満腹でした。
地元の情報や美味しいお店なども色々教えてくださり、大変助かりました。
客室やロビーは小綺麗で、清潔感があったと思います。銭湯好きな私には少し大浴場が物足りなかったですが、細かい配慮など、全体的にはとても良かったです。
大変お世話になり、ありがとうございました。楽しい旅になりました。
施設からの返信ぽち&ちかぞう 様

宮島グランドホテル有もとでございます。
このたびは、ご来館並びにくちこみへのご投稿ありがとうございました。
お料理について、お子様に美味しくお召し上がりいただけたとの事で大変喜んでおります。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/28
利用人数4名(1室)
部屋【数奇屋】特別室(和洋室)(和洋室)(77.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大15倍!夕朝食付プラン数寄屋客室
食事夕朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
カニ嫌い さんの感想 投稿日:2019/12/31
結局ホテルって人なんだと思います。古くても清潔感があり利便性がなくても暖かであれば。あまり口コミ書いたことはありませんが、送迎のスタッフ、チャックイン時のスタッフ、食事での対欧スタッフ など 素晴らしいと思います。会計時の壮年男性の無愛想な態度を除けば 素晴らしい 宿泊施設だと思います。夜と朝の観光ガイドもオススメです。

世代交代すべき 宿ですね。会計時のフロント男性は 不要です。若い世代に託すべきです。いい宿でした。
施設からの返信カニ嫌い 様

宮島グランドホテル有もとでございます。
この度はご来館並びにくちこみへのご投稿誠にありがとうございました。
会計時のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう担当部署に周知いたしました。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
寒さ厳しい折柄、お体ご自愛ください。広島にお越しの際は、是非またご来館くださいませ。
ありがとうございました。
宿泊日2019/12/29
利用人数2名(1室)
部屋【数奇屋】特別室(和室)(和室)(58.75~59.02平米)
宿泊プラン 瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン数寄屋客室
食事夕朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もきへい さんの感想 投稿日:2019/11/18
義理の高齢の両親と4人でお世話になりました。まず、スタッフの方々皆さんとても親切でした。食事は朝食、夕食とも大変美味しく大満足でした。夕食の鯛めしは高齢の両親はお腹いっぱいで食べられなかったので、おにぎりにして持ち帰りのサービスをしていただきました。
施設からの返信もきへい 様
宮島グランドホテル有もとでございます。
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理やスタッフへの対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。これから、牡蠣がおいしくなる季節になりますので、季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
宿泊日2019/11/15
利用人数4名(1室)
部屋【和室】<禁煙>52平米以上(和室)(52~59平米)
宿泊プラン 【スタンダード】瀬戸内懐石料理を味わう夕朝食付プラン
食事夕朝食付
3.67
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
2.00
満足度
2.00
温泉さ さんの感想 投稿日:2019/11/01
子供連れでの気遣いがとても有難く感じました。客室の浴室から客室露天までの距離を考慮して欲しい状況でしたが、子供も露天を楽しめました。有難う御座いました。
施設からの返信温泉さ 様

宮島グランドホテル有もとでございます。
この度は、ご来館並びにくちこみのご投稿誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
露天風呂と客室風呂の距離について、建物の構造上ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。何卒寛容の程お願い申し上げます。
また機会がございましたら、ご来館くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/19
利用人数3名(1室)
部屋【数寄屋】露天風呂付和室(海側)(和室)(74.82~82.2平米)
宿泊プラン 露天風呂付客室 ”料亭華楽”の懐石料理を味わう1泊2食付2
食事夕朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
お魚大好き さんの感想 投稿日:2019/10/30
数寄屋の特別室を利用させて頂きました。部屋は素晴らしく、私達4人には広すぎるくらいでした。
お料理も美味しく、お腹いっぱいになりました。スタッフの対応も良かったです。
施設からの返信お魚大好き 様

宮島グランドホテル有もとでございます。
この度はご来館並びにくちこみのご投稿ありがとうございました。

料理やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在をご満足いただけましたようで何よりでございました。
ご利用頂いた数寄屋和洋室は、ゆったりとした空間でお寛ぎいただけるつくりとなっております。また季節を変えてご来館くださいませ。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/28
利用人数4名(1室)
部屋【数奇屋】特別室(和洋室)(和洋室)(77.1平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!夕朝食付プラン数寄屋客室
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
バターミルクがお気に入り さんの感想 投稿日:2019/10/21
厳島神社とロープウェイがとても近くて観光にも最適でした。ホテルの部屋は海側の洋室でしたが、思っていたより広くて綺麗で窓辺に置かれた長いソファーにゴロンとしてくつろげました。従業員の方も丁寧、親切でした。特に夜の厳島神社のライトアップツアー、よかったです。鳥居の改修が終わったらまたぜひ伺いたいです。
施設からの返信バターミルクがお気に入り 様

宮島グランドホテル有もとでございます。この度はご来館並びにくちこみを投稿いただき誠にありがとうございました。
お部屋のソファーでお寛ぎいただけたようで何よりでございました。スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
ご参加いただいた当館オリジナルのナイトガイドツアーも大変ご好評をいただいております。また、季節を変えてご来館くださいませ。ありがとうございました。
宿泊日2019/10/19
利用人数2名(1室)
部屋神社側海側洋室(ツイン)(47.73~51.06平米)
宿泊プラン 特選A4ランク以上広島牛と瀬戸内海の幸プラン【牛陶板焼付き】
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
fumi mayu さんの感想 投稿日:2019/09/29
夫婦で宿泊しました。お部屋も接客もそして食事も大満足でした!特に広島牛の陶板焼コースはお腹いっぱいで途中で全部食べられるか心配でしたが鯛めしを夜食用におにぎりにしていただいてありがたかったです。
施設からの返信fumi mayu 様
宮島グランドホテル有もとでございます。
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。季節を変えてぜひまたお越しくださいませ。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/27
利用人数2名(1室)
部屋【数奇屋】特別室(和室)(和室)(58.75~59.02平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大15倍!広島牛と瀬戸内海の幸プラン
食事夕朝食付
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
あまのさとみん さんの感想 投稿日:2019/09/09
スタッフの方々皆さんとても親切でした。私達のお部屋の担当の男性の方に食事の時も良くして頂きました。
お食事の内容も質、量共に大満足です。
予定より広く綺麗なお部屋を用意して頂き嬉しかったです。子供達も喜んでいました。気になったのは、空調の音がうるさくて寝つけませんでした。それとお部屋のドライヤーが壊れかけているらしく、温風なのに冷風になるという繰り返しで、使えませんでした。
帰りに宮島口まで送って頂いたのですか、ドライバーさんの運転が荒く怖かったです。しかも無愛想でした。
あともう一点、スタッフの方に言おうか思いましたが、言えなかった事、それは私達のお部屋の目の前に非常口があるのですが、ずっと解錠されたままなので、夜中にそこから出入りする人がおり、誰でも入って来れるのではと安全対策に不安がありました。施錠しておくべきでは?と思います。
施設からの返信あまのさとみん 様
宮島グランドホテル有もとでございます。
この度は、ご来館ならびに口コミのご投稿を有難うございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮いたします。空調の音とドライヤーに関してご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。すぐにドライヤーの入れ替えと空調点検を行いました。また、非常口につきましてもご指摘ありがとうございました。今後このような事がないように、管理をしていく所存でございます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。ありがとうございました。
宿泊日2019/09/07
利用人数3名(1室)
部屋和洋室(和洋室)(47.95平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大15倍!夕朝食付プラン
食事夕朝食付