ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGに泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ3.85
- 施設・設備3.83
- 接客・サービス4.19
- お食事4.37
- 温泉・お風呂3.63
- 満足度3.99
- 5.00おかユッシー投稿日: 2026/8/6
札幌駅や飲食店から徒歩圏内という利便性に...
札幌駅や飲食店から徒歩圏内という利便性に加え、ANAブランドのサービスの安心感があり、出張でも利用しやすい価格帯です。近年の一般的なビジネスホテルとは異なり、館内には落ち着いた重厚感があり、客室もゆとりのある造りでした。客室はバス・トイレが独立しており、清潔感も十分で、快適に過ごすことができました。 また、スタッフの皆様の丁寧な話し方やきめ細やかな接客も印象的で、気持ちよく滞在することができました。札幌駅南口エリアは会食にも便利で、移動のしやすさも大きな魅力です。 プライベートな旅行や、ビジネス出張にも拠点として非常に使いやすいホテルだと感じました。札幌へお伺いの際には、ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 3.83tresku投稿日: 2026/7/22
夏の札幌
駅からのアクセスがよく便利でした 朝食がライブ感ありとても美味しかったです 札幌の夜行動と次の日ゴルフでしたので立地も便利でした
- 4.00Miaw投稿日: 2026/6/19
便利な立地と安定のサービス
札幌駅〜大通りまで徒歩圏内で便利です。やや年季の入った建物ですが、リフォームされて室内は快適、フロントは若いスタッフの方が多かったでがサービスも安定して良かったです。 1Fにはbrewery併設レストラン、コンビニ、スイーツショップもあり、滞在中は快適に過ごせました。また機会ありましたら利用したいと思います。
- 5.00youpon-san投稿日: 2026/6/1
JRも地下鉄もどちらの駅にも近くて、利便...
JRも地下鉄もどちらの駅にも近くて、利便性が高いです。 お部屋は全体的に明るく、清潔感があって、快適に過ごせました。 またフロントの方の対応が丁寧で安心感がありました。 1階のクラフトビールのお店がおいしいと評判なので、いつかそちらにも行ってみたいですね。
- 4.40eddieパパ投稿日: 2026/5/31
札幌の常宿にしたい
遅い時間のチェックインとなりましたがフロントの方の笑顔と親身な対応は印象的でした。 ベッドは寝心地良く朝までぐっすり眠れました。 願わくばシングルサイズではなくセミダブルサイズならもっと良かったかな？ 各種アメニティー類はレベルの高いものでしたし、とても快適に過ごせました。 あと、札幌駅からとても近く、上手く地下道を活用すれば雨の日でも傘は要らないロケーションもお勧めですね。
- 3.83塩たろう投稿日: 2026/5/20
快適なホテルでした。
立地は札幌駅から10分くらいで地下鉄東豊線のさっぽろ駅までは1分という、とても便利なホテルでした。 スタッフの対応も丁寧で感じが良く満足でした。 大浴場があると良いなと思いました。 また、客室には歯ブラシしかないので、化粧水のセットをくださいましたが、質が良いものではありませんでした。
- 4.17カボチャプリン投稿日: 2026/5/8
皆が笑顔のホテルです
朝食会場の様子を撮影しようと早起きして入場すると、おはようございますと一斉に挨拶され元気が出ました。オムレツやおにぎり、スム一ジィなど、どのお料理も程よい味付けで美味しかったです。 チェックアウト後の荷物預かりを一階のクロ一クに頼みましたが、その際にも笑顔の対応に元気を貰いました。その後で同じ階に在るパン屋さんでお買物すると2割引きになる旨を教えて頂き、気持ち良く購入する事ができました。お土産に買ったパンはとても美味しかったです。 少し、体調が落ち気味でしたがフロント対応も素晴らしくて１泊しただけですっかり元気になれました。お世話になりました。
- 4.83走るペンギン投稿日: 2026/4/20
立地もよく、車でも大丈夫な心地よいホテル
デラックスルームのW朝食付2人利用 ①立地 最高です。地下鉄駅、JR駅、徒歩5〜10分、テレビ塔、時計台、ホッケの浜っ子、徒歩10分、北海道旧本庁舎、すすきの、ラーメンすみれ、徒歩15〜20分、晴れなら地上お勧め、雨なら地下道お勧め ②駐車場 車でも安心の地下駐車場あり。2000円前払い。途中出しOKでチェックアウト後も混み具合や時間帯にもよるが、フロント相談である程度はそのままの値段で対応してくれる。有難い ③設備 室内は静かで清潔感があり、部屋も広く窮屈感がなく、ベッドも大きく2人で寝てもゆとりがある お風呂はユニットバスでありながらマンションの大きめバスルーム位広々していてとても綺麗。ペーパホルダーがガタガタ響くので壁との間にゴムとか入れた方がいいかも… ネスプレッソのエスプレッソマシーンがあり、カフェ4デカフェ2の十分なキューブが準備されており嬉しかった 空気清浄機があったが、水が入っておらず、電源も入っていない為…せっかくならボタン1つでつけられるようになっているか、一言案内があると嬉しい ロビー階のお手洗いは残念。とてつもなく狭く古くで早急に改装が必要かと。足の長い現代人に不向き ④アメニティー 洗浄剤一式と歯ブラシは部屋にあり、それ以外はフロントでもらうタイプ。この取り組みはとても良いと思う ただ、表を見て「何を入りますか？」とフロントで聞かれ1つ1つ答えた分だけ渡されるスタイルは少し欲しくても言いづらい ⑤接客 スタッフの方々がとても素晴らしい。さりげない会話からやらされているのではなく一生懸命な感じが伝わってくる素敵なホテルだった。大型ホテルはランクに関わらず色んな人が働くので対応もバラつきがちだが、ここは本当に心地よいホテルだった。特に４月19日の朝食ビュッフェ会場の髪を下ろしている肩上位の女性のスタッフの方が、私の質問から「アレルギーがあるのかも」と推測をして色々入っているものをメモ書きをしてもってきて下さり、決して大事に騒がずも万全で丁寧で温かい対応に優しさが十分に伝わってきてとても嬉しかった。 是非上司の方、なんとなく誰のことが分かったらその女性の方を褒めてあげて欲しいです。本当に自然体で素敵な方でした ●仕事でなかなか休みも取れず今回の1泊2日の旅が初めての北海道の主人も、お陰様でこの旅行をとても楽しんでおりました。ありがとうございました
- 3.67るりゅ投稿日: 2026/4/12
標準的なホテルですが朝食が良かった
お部屋やサービスは標準的です。 他府県のANAクラウンプラザホテルに宿泊した時は、よく眠れるようなアロマを選べたり、特別なお茶やアメニティがあったので今回も期待していたのですが、ありませんでした。 朝食付きは、和食かバイキングかを当日の気分で選べます。 北海道でお魚食べてないなと思ったので、海鮮重にしたらホタテがとても甘くて美味しかった。味噌汁とドリンクはお代わりし放題でした。
- 4.33Tack投稿日: 2026/4/10
素晴らしく進化と変化をしたホテル
以前、定宿として使っていたANAホテル札幌。 ここ数年は、インバウンド需要もあり予約できないこともままあり使用を控えていた。 今回、お得なパッケージがあり宿泊。 結果は大満足です。 朝食は取らなかったのですが、1Fのクラフトビールとクラフトコーヒーのカフェ「NEIGHBOUR Roast&Brew」は、スタッフの笑顔と居心地の良さは最高だった。 勿論、ホテルスタッフの対応は大満足です。 満足度を4にしたのは、今後の期待値の余白として。 まだまだ良くなるホテルと思うので、また宿泊したい。
- 5.00minaperhonen0702投稿日: 2026/4/4
久しぶりの札幌
好きなバンドのライブのため、久しぶりに札幌に来ました、ホテルの皆さんとても親切で、会員特典のサービスがあったりとても快適に過ごすことができました。心から感謝申し上げます。
- 2.83アメ子投稿日: 2026/2/11
眺望
窓を開けると、ビジネスホテルの東横イン。眺望にガッカリでした。 もともと日航ホテルに泊まりたかったのですが、部屋がとれませんでぢた。 料金が同じぐらいだったのにも残念でした。
- 2.80ゆきんつぇる投稿日: 2026/2/2
お値段の割には…
ANAステータス会員でり、駅近ということもあり気になっていたので初めて利用しました。 入り口は立派で高級感が溢れていますが、建て付けが古く、隣や上の部屋の物音や声がとてもよく聞こえて非常にうるさかったです。 隣の部屋のカーテンを開ける音まで鮮明に聞こえ、明け方に自分の部屋のカーテンが何者かに開けられたのかと思って驚いたくらいです。 外国人観光客が非常に多く、ビジネス利用には不向きと感じました。 駅近には他にも沢山のビジネスホテルがあるため、この価格であれば次回は別のホテルを利用しようと思います。
- 2.67旅来投稿日: 2026/1/8
普通
プレミアムツインで宿泊。 全体的にとくに強調するところもなく普通。 駅から近いとのことで電車利用の方は便利かもしれません。車だったので特に利便性は感じませんでした。 全体的は古さは感じますが清潔感があり気にはなりません。 部屋はリニューアルされていて綺麗。設備的は古さは感じますが、広さも十分でよかったと思います。 朝食は種類は多いです。ただ、内容的に特別感はあまり感じません。良くも悪くもスタンダード。味は良かったです。 日替わりで変わるものも多く連泊利用でもよさそうです。コーヒーはマシーンではなくポットから注ぐものでした。こまめに補充はされていて不便はないですがちょっと残念。 エレベーターの数が多く待ち時間が少ないのは良かったです。 入口の駐車場案内？の方が初期の対応から説明含めてわかりづらかったです。インバウンドの対応慣れなのかなと思いますが、第一印象としてはよくなかったです。受付での対応全体的に笑顔がない印象。清掃スタッフさんが一番丁寧でした。 市内にホテルが数多くある中で次は選ばないかな。
- 5.00taar投稿日: 2025/11/23
ホテルはＡＮＡ、ＩＨＧ派です。
札幌駅から徒歩圏内で地下道の出口からとても至近で便利な立地です。 ホテルにセイコーマートが直結されていてお買い物が便利でした。 少し早く到着しましたが入室させて頂き観光の歩き疲れをとる事が出来ました。 ユニットバスが広く使い勝手が良かったです。 施設の設備でフィットネスジムがありウォーターサーバーやタオルが使えたのは良かったです。 朝食会場がとても広くおかずの品揃えが豊富で迷う程でした。 卵料理はシェフがその場で調理して美味しく頂戴しました。 高層階でしたので安全面や構造上やむを得ませんが換気が出来ればなお良かったです。 ＩＨＧメンバー特典のレイトチェックアウトでお世話に成り有難う御座いました。
- 2.17東山9447投稿日: 2025/10/15
朝食が和食？
和食が外国人を意識したようなメニューになっている。
- 1.80pandann投稿日: 2025/9/19
バスルームの配管臭がひどい。老朽化を考慮しても見劣りします
古い施設であることは承知の上で、せっかくの機会ですし、きちんとしたホテルでゆっくりしたいと思い予約しました。 しかしバスルームの配管の臭いが想像以上に強く、正直ここまで臭うとは思っていなかったのでショックです。 臭いは入浴後〜翌朝とだんだん強くなりました。お部屋・バスルーム内共に換気扇はなく、窓も開けられないため対処のしようもなかったです。 また、以前は喫煙室だったのかベッドに入るとうっすらタバコ臭がします。上の階の足音や廊下の音もよく響きます。 普段はチェックアウト時間までホテルステイを楽しむタイプなのですが、これ以上は耐えられないと思って1時間以上早くチェックアウトしました。 エレベーター前ではリネンを投げるように積み重ねていらっしゃるスタッフさんがいらっしゃり、埃が舞い上がる中エレベーターを待ちました。早く帰りたいなあと思ってしまいました。 札幌はホテルの選択肢が豊富で、ビジネスホテルの接客も丁寧ですし、アメニティや貸し出し備品が充実しているところもあります。 施設の老朽化はどうにもならないのかもしれませんが、それをカバーする魅力が感じられませんでした。
- 3.33みゆうきこうた投稿日: 2025/9/9
アメニティ
アメニティの備え付けが部屋になく、フロントでの配布でした。そのためか、チェックインに列ができており、時間を要しました。部屋の冷蔵庫が故障していたのか、どこかにスイッチがあったのか、冷やすことができませんでした。朝ご飯はよかったです。
- 3.50小冬投稿日: 2025/9/7
レトロな雰囲気が落ち着きます
部屋はスタンダードツインのビジネスホテルスタイルでした。入口がやや狭く、少し窮屈に感じましたが、必要なものは一通り揃っており、「寝るだけ」の旅行であれば十分だと思います。JR札幌駅や時計台などの観光スポットにも徒歩圏内で、立地は非常に良く、疲れたときにはいったん部屋に戻って休むこともでき、思いのほか便利でした。 最近のホテルでは、アロマディフューザーを使って入口から良い香りがするところが多いですが、こちらのホテルは全体的に昭和レトロな香りがして、大人の旅行者にとっては落ち着ける雰囲気かもしれません。 朝食は、一泊目はブッフェ、二泊目は和食を選びました。どちらも際立った特徴があるわけではないかもしれませんが、席にゆとりがあり、どちらも美味しくいただきました。建物などのハード面はレトロな印象ですが、その分、サービスなどのソフト面でしっかりと対応しているという印象を受けました。 フロントには常にスタッフの方がいて、何かあった際にすぐに相談できたのはとても心強かったです。
- 4.80hiroshi202004383投稿日: 2025/9/4
ゆっくりできました
お部屋角部屋に調整してくれ、静かな部屋でゆっくりできました。フィットネスセンターもあり良かったです。
- 3.60ティマリー投稿日: 2025/9/3
前日の電話対応、当日のフロント対応共にも...
前日の電話対応、当日のフロント対応共にもう少し感じのよい対応が出来ないものかと思いました。 チェックインのスタッフはよかったです。 ホテルはサービスもよく快適です。 フロントにウォーターサーバーやコーン茶が置いてあります。 部屋が狭いのはグレードの問題なので仕方ないとしてお風呂とトイレのつくりが苦手でした。 今回はコスパがよかったので満足しています。 こちらに宿泊出来てよかったです。
- 3.83コジさん99投稿日: 2025/9/2
朝食の席案内とメニューの内容
雲海で和朝食いただきました。右奥のニ卓の半個室に案内されたが、既に一卓には4名お食事中、店内は空いていてもっと他にも席があるのになぜわざわざ気まずい雰囲気になる席に案内したのか？会話は丸聞こえだし。外の席が沢山空いているのにもかかわらず。ま、変えてもらったのですが、奥から詰めて案内すると決まっているのかなと思いました。普通空いていたら、少し離して案内するものなのでは？ あと、食事は青い野菜が全くなく、野菜そのものも少ない、メインのご飯の量を減らしてもいいので野菜をいただきたかったです。
- 3.00Kei121212投稿日: 2025/8/17
やや古めだが立地は良い
建物は古めですが札幌駅に近いのと、コンビニ直結なのが便利でした エレベーターが誰もボタンを押していないのに必ずロビーフロアに止まる設定はやめて欲しい 部屋に荷物をおける折り畳みの台を置いて欲しい
- 3.50IKY@投稿日: 2025/8/12
古いが立地よし。
設備は古く、部屋は狭いですが、立地はよいです。 スタッフも親切。 朝食もよかった。
- 1.67SFMNKY投稿日: 2025/7/12
ガッカリです
コンフォートツインを利用しました。部屋は値段の割にはビジネスホテル並みの狭さで、使いづらかったです。ポットやネスプレッソはついているけど、使うスペースがなく、ツインの部屋なのに、二人で一緒に座れるテーブルも椅子もなく、窮屈でした。お風呂は古く、鏡は鱗だらけで清潔感は全くなく、最近東京で泊まったビジネスホテルと同じような感じでした。これなら、もっと安価なビジネスホテルに泊まった方が良かったとガッカリました。 ４泊したのですが、朝ごはんの和食も朝食も全く同じメニューで食事付きを選んで失敗したなと思いました。 コンチネンタルブレックファーストは美味しくなかったです。北海道らしさがなく、パンも安いものばかりでした。 和食の方が良かったですが、毎朝同じメニューで流石に3日目には飽きました。全日空系のホテルは部屋が狭い傾向なので、ある程度覚悟はしていましたが、本当に狭くてニドと選ばないでおこうと思いました。 あと、ホテルのサービススタッフの男性の声が小さすぎて、明瞭ではなく聞き取りにくいです。 高齢者の方で、耳が不自由な人だときっと聞こえないだろうなと思いました。
- 3.00あきちゃ＠NGN投稿日: 2025/6/22
IHGメンバーおすすめ
特別不満があるわけでなく、感動することがあったわけでもなく星3つです。 これから宿泊される方はIHGのメンバーになるとたくさん良い事があるのでお勧めです（フロントで勧められて簡単な手続きでした）
- 5.00まるめ0123投稿日: 2025/6/11
よかったです
部屋は清潔で食事もおいしくスタッフも気持ちよく、心地よく過ごすことができました
- 5.00特殊救難隊投稿日: 2025/4/1
快適に過ごせました
いつも利用させていただいております。朝食でパンケーキがフレンチトーストになっていたのですが、ブリオッシュのフレンチトーストだったので残念ポイントでした。バケットならまだましでした。 やはりパンケーキがいいですね。
- 3.00Ken_A投稿日: 2025/3/20
変わっていません
このホテルは全日空ホテルの頃の４０年ほど前によく利用しました．いつもシングルルームでしたが，変わっていないのがうれしくなりました． 久々のシングルルームでしたが，詳細は覚えていませんが変わっていいないんです．あっ！この部屋だ！というなつかしさがありました．キーはカードキーになっていましたが良い意味でも悪い意味でも変わっていない印象に驚かされました．
- 5.00古川龍子投稿日: 2025/3/10
2度目の宿泊です。おひとり様にもおすすめ
2度とも1人での宿泊だったのですが、ホテル内で色々なことが完結でき大変便利です。 お部屋は清潔で、スタッフさんは親切で臨機応変に対応してくださいます。名物のお料理が楽しめる朝食がとっても楽しみです！ お土産コーナーのお姉さんがシマエナガについて教えて下さり嬉しかったです。とっても可愛い鳥ですね… また札幌に伺う際には宿泊したいです。ありがとうございました。
クチコミの件数、スコアは一休.comとYahoo!トラベルに投稿されたクチコミを合算した値となります。
ご覧になっているページは一休.comに投稿されたクチコミのみ表示しています。