３日間お世話になりました。 エスカレーターやエレベーター付近でスタッフの方を見かける事が多く、
いつも挨拶をして頂きとても感じが良かったです。
朝食前に一緒に旅行をしていた他の部屋の友人と「お部屋のバスルームの不具合」の話をしていたところ、近くにいたスタッフの方から声を掛けて頂き、外出中に見てもらえる事になり、その後は問題なく使用出来ました。
食事の後にフロントに行ってお話ししようと思っていたのですが、先に声を掛けて頂いた事にびっくりしたと同時に、その気配りに感心してしまいました。
朝食も和食、バイキングと２か所利用しましたが、とても美味しかったです。
和食の「雲海「」では４歳の子供も一緒だったので、掘りごたつのお部屋は助かりました。
ただ、お部屋の冷蔵庫が小さめなので２リットルのボトルが入らず残念でした。
また札幌に行った時に宿泊したいホテルだと思います。
施設からの返信この度はＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルスタッフの対応にご満足いただけたご様子に大変嬉しく思っております。
微力ではございますが、ご滞在のサポートができておりましたら幸いでございます。
頂戴しましたお言葉はスタッフ一同で共有させて頂きます。
またお部屋の冷蔵庫に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は客室管理担当責任者に申し伝え今後の改善につなげてまいります。
今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう上質なサービスのご提供、また施設の充実にスタッフ一同、努めて参りますので末永くＡＮＡクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。