新型コロナウイルス感染症への取り組みについて ANAクラウンプラザホテル札幌では、お客様及び従業員の安全と安心を最優先事項とし、IHGクリーンプロミスを導入し、衛生基準をいっそう強化いたします。IHGクリーンプロミスでは、新たな科学に基づく手順とサービスの基準を取り入れるため、衛生業界をリードする専門家として広く知られる、Cleveland Clinic（クリーヴランド・クリニック）、Ecolab（エコラボ）そして、Diversey（ディバーシー）と提携し、より強化された衛生対策により、お客様に安心・安全を提供するとともに、ホテル従業員に対する安全保護対策を行ってまいります。みなさまからのご理解とご協力のほど、何卒宜しくお願いいたします。
ANAクラウンプラザホテル札幌 一時休館のお知らせ このたび新型コロナウィルスの世界的な感染が続くなかで、お客様の健康と安全を考慮し、一時的に休館している日程を延長することといたしました。 1．休業日 2020年5月1日（金） ～ 当面の間（実施期間延長）※再開日が決定致しましたら改めてご案内いたします。2．休業店舗 宿泊・宴会・レストラン・テナント含む全館クローズお客様におかれましては何かとご不便をお掛けいたしますが、趣旨をご理解いただきご協力の程宜しくお願い申し上げます。
「新北海道スタイル」安心宣言にもとづき「7つの習慣化」に取り組みます。 「新北海道スタイル」安心宣言にもとづき、新型コロナウイルス感染症に拡大防止のため、7つの習慣化に取り組みます。1 スタッフは通勤時・就業中にマスクを着用します。 ・手洗い、うがい、手指消毒の徹底 ・全社を挙げての感染症対策トレーニングの実施 2 スタッフの健康管理を徹底します。・体温測定、出社時の健康チェックリスト・従業員通用口でのサーモカメラ検診（テナント、出入業者等含む） 3 施設内の定期的な換気を行います。 ・フロントデスクとレジカウンターに飛沫感染防止シールドを設置 ・会議室、および宴会場のドアの常時開放 4 設備、器具などの定期的な消毒・洗浄を行います。 ・ドアノブ、スイッチなど触れる機会の多い箇所の消毒による拭き上げ・ペン、カードキーの消毒と、トレーを介しての収受 5 人と人との接触機会を減らすことに取り組みます。 ・ソーシャルディスタンシングへの協力要請・エレベーターの乗員人数を制限案内 ・距離を開けたお席への案内、配置・社内ウェブミーティングの実践 6 お客様にも咳エチケットや手洗いを呼びかけます。 ・チェックイン時、レストラン宴会場利用時の消毒、マスク着用の要請・発熱、またはマスク着用を拒まれたお客様への退館要請 7 館内掲示とホームページ、SNSをフルに活用し、当館の取組をお客様に積極的にお知らせします。