ANAクラウンプラザホテル札幌では、お客様及び従業員の安全と安心を最優先事項とし、2020年6月よりIHGクリーンプロミスを導入し、衛生基準をいっそう強化いたします。
IHGクリーンプロミスでは、新たな科学に基づく手順とサービスの基準を取り入れるため、衛生業界をリードする専門家として広く知られる、Cleveland Clinic（クリーヴランド・クリニック）、Ecolab（エコラボ）そして、Diversey（ディバーシー）と提携し、より強化された衛生対策により、お客様に安心・安全を提供するとともに、ホテル従業員に対する安全保護対策を行ってまいります。
詳しくは当ホテルのHPをご確認くださいませ。
みなさまからのご理解とご協力のほど、何卒宜しくお願いいたします。
「新北海道スタイル」安心宣言
1．スタッフは通勤時・就業中にマスクを着用します。
・ 手洗い、うがい、手指消毒の徹底
・ 全社を挙げての感染症対策トレーニングの実施
2．スタッフの健康管理を徹底します。
・ 体温測定、出社時の健康チェックリスト
・ 従業員通用口でのサーモカメラ検診（テナント、出入業者等含む）
3．施設内の定期的な換気を行います。
・ フロントデスクとレジカウンターに飛沫感染防止シールドを設置
・ 会議室、および宴会場のドアの常時開放
4．設備、器具などの定期的な消毒・洗浄を行います。
・ ドアノブ、スイッチなど触れる機会の多い箇所の消毒による拭き上げ
・ ペン、カードキーの消毒と、トレーを介しての収受
5．人と人との接触機会を減らすことに取り組みます。
・ ソーシャルディスタンシングへの協力要請
・ エレベーターの乗員人数を制限案内
・ 距離を開けたお席への案内、配置
・ 社内ウェブミーティングの実践
6．お客様にも咳エチケットや手洗いを呼びかけます。
・ チェックイン時、レストラン宴会場利用時の消毒、マスク着用の要請
・ 発熱、またはマスク着用を拒まれたお客様への退館要請
7．館内掲示とホームページ、SNSをフルに活用し、当館の取組をお客様に積極的にお知らせします。