総合得点
4.44
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.48
バス・お風呂
4.49
施設・設備
4.44
お食事
4.39
満足度
4.50
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男性 4.45  /   女性 4.43    クチコミ数 111
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
そんぴんたろう さんの感想 投稿日:2021/04/27
温泉付きの部屋でのんびりしたくて2泊しました。コタンでのランチ、テイクアウトのオードブルもとても美味しくいただきました。朝食のスープカレーは美味しいのですが、和定食に比べて何か物足りなさを感じました。ゆで卵かポーチドエッグをプラスしたらどうでしょうか?
それからお部屋のシャンプー、リンスの香りが強すぎて苦手でした。2種類置いてあると嬉しいです。
モール温泉付きの部屋がとても良かったので、今度は違う季節に行きたいと思います。
宿泊日2021/04/23
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・スパツイン【禁煙】モール温泉露天風呂&テラス付(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
4.50
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
4.00
S. Margherita さんの感想 投稿日:2021/04/20
全てが良かったのですが、日帰り温泉も取り扱っているとのことでしたが、その割には
脱衣所が狭かったです。
コロナ禍であるので、人数制限も勘案しないとならない中、宿泊客と外部双方が利用するには
厳しいのかと思います。
食事(朝食)は、定食といえども量が多く、男性も満足だと思いますし、味も大変良かったです。
バイキングで出来れば色々な物を頂きたかったので、コロナが落ち着いたら再訪したいホテルの1件です。
お世話になりありがとうございました。
宿泊日2021/04/17
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【会員限定】ベーシックプランから特別料金+ポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
実羽 さんの感想 投稿日:2021/04/12
何度か予約してはキャンセルしなくてはならない事情が続き、今回やっと伺うことができました。
帯広駅やいわゆる繁華街からは少し離れていますが、そのおかげかとても静かでゆったりした気持ちで過ごせるホテルです。
お部屋は少し古さを感じますが、2人で過ごすには全く問題のない広さですし、ベッドの大きさも余裕がありました。
ただ無料Wi-Fiが全然繋がらないというか、速度がかなり遅くほぼ使い物になりませんでした。
(スマホ上ではしっかり繋がっていることになっているのですが)
お部屋が端の方でしたのでそのせいかもしれませんが、一度チェックしていただいた方が良いかと思います。

お風呂はさすがモール温泉!
しっかり温まるし、気持ちよく入れました。

朝食もとても美味しかったです。 
ただパンが多すぎて残念ながら残してしまったので、
可能であれば自分の希望の数だけ頂けるようになれば無駄もなく済むと思います。

自分の気持ちを緩めたいときに、またぜひ伺いたいと思います。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉、貴重なご意見、期待の言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。また、Wi-Fiの接続に関しましてご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。Wi-Fi環境に関しましては定期的に強化を続けておりますが、日や時間、場所によりご満足をいただけないことを心苦しく感じております。お声にございましたモール温泉は、地下1500mから汲み上げられた源泉100%の気持ちが良いお湯でございます。次回もぜひご堪能下さいませ。
朝食に関しましては、ご意見を参考にさせていただき量や提供方法など、よりご満足いただけるよう日々邁進してまいります。
貴重なお時間を頂戴してのご投稿やご意見、誠にありがとうございました。     次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。
レストランサービスマネージャー  池田 忍
宿泊日2021/04/10
利用人数2名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】/ガーデンウイング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【会員限定】ハイグレードの客室でのんびり十勝ステイ/選べる朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆょ さんの感想 投稿日:2021/04/08
お部屋もお風呂もとても良く とても快適に過ごせました。

フロントでチェックインのご対応をしてくださったスタッフの方もとても親切でフレンドリーな方だったので スタートから好感触でした。
が…Wi-Fiがすごく遅い…遅すぎました。
Wi-Fiがサクサクスムーズに使えれば 文句なしの最高のお宿です。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
北海道ホテルをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながらWI-FI環境につきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
WI-FI環境の整備は今後お客様がごゆっくりご滞在していただく上でしっかり整えておかなければいけないものと考えております。
早急に改善に取り組んで参ります。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に快適に安心してお過ごしいただけるよう日々施設の改善やサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課マネージャー 八木倫明
宿泊日2021/04/06
利用人数2名(1室)
部屋モダン・ダブル【禁煙】/ガーデンウイング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【5日間セール】ベーシックプランにポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食付き
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2021/04/07
妻、小学4年生の娘と行きました。
チェックイン時、フロントの丁寧な対応が気に入ったらしく
小学生の娘が「お姫様になったみたい」「また来たい!」と
喜んでおりました。
朝食がとてもおいしく、大満足です。
次回、帯広に行くことがあれば
また利用させていただきたいと思います。

良い思い出になりました。
北海道ホテルの方々、ありがとうございました。
宿泊日2021/03/27
利用人数3名(1室)
部屋テラスツイン【禁煙】/ガーデンウイング(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【会員限定】ハイグレードの客室でのんびり十勝ステイ/選べる朝食付
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
くまこ!? さんの感想 投稿日:2021/04/02
お部屋最高でした!ドアを開けてびっくりの素敵なお庭付きでした。暖炉まであって、まだ少しひんやりする時期でしたので、暖炉で幸せな気持ちになりました。空気清浄機もしっかり稼働。他のホテルでは、ルームキーを抜いて照明が消えると空気清浄機も消えてしまって、部屋を出入りする都度、稼働させ忘れてしまうのですが、北海道ホテルさんではそのようなことなく、ずーっと清浄機が稼働していて、このご時世なので安心しました。
 温泉もとても気持ちがよく、つるつるになります。そなえつけのシャンプー・リンスも髪の毛さらさらになって嬉しいです。朝一でお風呂に行った時に、きれいにシャンプー・リンスが補充されているのも、
とてもよいと思いました。前回の宿泊の時も思いましたが、温泉入口ののれんは触れるのが少し嫌でした。でも、温泉なので必要ですよね。北海道ホテルさんは館内のいたるところに消毒液も設置されていたので、すぐに手指消毒すればよいのはわかりますが、「のれん、触らないと出れないなぁ。」と思いました。
 お食事ですが、昼間お弁当をテイクアウトして職場のみんなと食べました。うなぎのお弁当、今まで食べたどのうなぎ弁当よりもふわふわでおいしくて、お店に食べに行こう!と思いました。お勧めです。和食弁当を食べたスタッフもいますが、ふたを開けた瞬間歓声があがるくらい、きれいで豪華なお弁当でした。おいしい、おいしいと食べていました。朝食は窓からの景色がきれいで、幸せになります。選んだ洋食、おいしかったのですが、今回のオムレツ、修行中の方が作ってくださったのかしら?と思うくらい、見た目はとてもきれいなのに、中が固まり過ぎでした。好みの問題もあるのかもしれませんが、その場でコメントしてきたかったくらい、ちょっと残念でした。きれいでおいしい卵なので、ぜひぜひ、最上の仕上がり目指してください。今回は周りのお客さんが和食選択が多かったので、次は和食を食べてみたいと思います。
 また絶対泊まりに行きます。
施設からの返信この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。もったいないお言葉の数々に、ご返信させていただきながらこの上ない喜びをかみしめております。不安定な日々の中で、お客様からの温かなお言葉をいただけますことは、何よりスタッフの励みになります。貴重なお時間を頂戴しお褒めのお言葉を寄せて下さり、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝食のオムレツに関しましては、ご期待に副うことが出来ず非常に残念でなりません。頂戴したご意見は調理スタッフとも情報を共有し、改善とレベルアップに努めてまいります。
改めて当館にご宿泊いただけますことを心から願い、お待ち申し上げております。
レストランサービスマネージャー 池田忍
宿泊日2021/03/30
利用人数1名(1室)
部屋モダン・ダブル【禁煙】/ガーデンウイング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【期間限定・特別価格プラン】モール温泉でリラックス/朝食セットメニュー
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆっきー0307 さんの感想 投稿日:2021/03/31
一階に大きな温泉がありますが、お部屋にも大きなお風呂がありました。

レストランに定休日があるので、確認して行った方がいいです。

朝食の白いコーンスープとオムレツが美味しかったし、ディナーで利用した時は、温野菜がル・クルーゼの小さい鍋に入ってて可愛かったです。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中お声をお寄せ下さいました事に重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に召していただけたご様子がご投稿から伝わって参り、私共も大変嬉しく存じております。なお、お声にございました「定休日」でございますが、お客様へ周知できていないことも見受けられるため、より分かりやすいご案内を目指しサービスの向上に励んで参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レストランサービスマネージャー 池田忍
宿泊日2021/03/22
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
クマーさん。 さんの感想 投稿日:2021/03/23
直前の予約でしたが、リーズナブルに宿泊できました。ガーデンウィングの部屋は素敵で快適です。降りるとすぐ温泉なのも良いです。今回は週末だったこともあり、日帰り客も多くサウナが常に混んでいたのが残念。ととのい椅子も常に満席。女性のほうは男性より狭いのかな。
宿泊日2021/03/20
利用人数2名(1室)
部屋モダン・ダブル【禁煙】/ガーデンウイング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
5.00
美味しい食事と楽しい時間 さんの感想 投稿日:2021/03/21
私事のため帯広に行く用事があり、3泊しました。
帯広駅から車で5分ほどあり離れていますが、広々としたエントランス等があり機能優先でないすべてにおいてくつろげるホテルでした。

部屋はダブルで一人では広すぎるほどでゆったりと過ごすことができました。全体的に古さを感じましたが、掃除が行き届き清潔に保たれています。室内のアメニティーも必要十分でした。

お風呂には源泉かけ流しの内風呂1つと露天風呂1つ、かけ流しではありませんがジャグジーが2つあります。モール温泉は初めてでしたが茶褐色で肌あたりがやさしく、街中にありながら源泉かけ流しに入れるとは嬉しい限りです。ただ、露天は建物の隙間に作った感があり、眺望は望めません。
サウナはドライなのですが、ロウリュのため常にウエット状態であり体感的にはとても熱く感じられました。
時間帯によっては朝晩とも日帰り入浴の方が多く、密だと感じることがありました。
脱衣所にハンドタオルやバスタオルがあるので部屋から手ぶらで行け、冷水器があり冷たい水が飲めるのは嬉しいです。

素泊まりのプランでしたが、夜は2回ほどホテル内のレストランで洋食と和食を頂きました。ホテル内レストランだけあり、すべてにおいて問題なく気持ちよく食事をすることができました。

全体的にホスピタリティが感じられるホテルであり、またコストパフォーマンスは非常に高く感じられました。

帯広に行く際はまた宿泊したいと思います。
ありがとうございました。
宿泊日2021/03/17
利用人数1名(1室)
部屋デラックスダブル【禁煙】/ガーデンウイング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【早期割15/素泊り】美肌の湯・モール温泉でリラックス/森に囲まれたホテルでリゾート気分
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ユミアスカ0813 さんの感想 投稿日:2021/02/27
子供の大学受験の付き添いで利用させていただきました。
初めての帯広で何かと不安に思う中 ホテルの方の接客と笑顔に とてもほだされました。食事も偏食の息子が バクバク食べるくらい素材の味をふんだんにとりいれた味付けで美味しかったです。レストランが 事前に予約しようと問い合わせしたところ 時期てきに 満席でとれなかったためルームサービスを利用しましたが 混雑のせいか10分ほど遅れるとお電話いただきました。はじめから18時前後とゆう事で気にも留めていませんでしたが 遅れてすみませんホテルお勧めのブドウジュースを ボウルでサービスしてくださいました。また 清掃も素晴らしく 毎日到着時のような状態でコスメやドリンク タオルの補充も十二分ほどで 申し訳ないくらいでした。お部屋のモール温泉は ツルツルになり効果にビックリしました。
これまで宿泊したなかで 1番か二番の良さでした。
息子が無事合格し 帯広にお世話になることにならりめしたら 又宜しくお願いします。
有意義な時間を ありがとうございました。
宿泊日2021/02/23
利用人数3名(1室)
部屋プレミアムスパスイート【禁煙】モール温泉露天風呂&テラス付(ツイン)(90平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ベーシックプランにポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
のっく。 さんの感想 投稿日:2021/02/24
ホテルの方も大変感じが良く気持ちよく滞在できました!
また夕方に宿泊客はラウンジでコーヒーを自由に飲めるのも良かったです!
朝食は3種類から選べて、とても美味しかった上に、景色も見ながらで良かったです!
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
宿泊者専用ラウンジや朝食にてお褒めのお言葉を頂ましたことと
朝の大切な時間もゆっくりと過ごせたご様子が伺え、私共も
うれしく感じております。まだまだ収束が見えない時期ではありますが、これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 上西 一真
宿泊日2021/02/21
利用人数1名(1室)
部屋シングル【禁煙】/日高ウイング(シングル)(15平米)
宿泊プラン 【期間限定・特別価格プラン】モール温泉でリラックス/朝食セットメニュー
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
とらのほっぺ さんの感想 投稿日:2021/02/17
食事はレストランで2月のディナーを予約して頂きました。
レストランも静かで落ち着いた雰囲気がとても良くて、夫の古希birthdayに相応しい時間を過ごすことが出来、夫にも喜んでもらえましたので、このホテルを選んで良かった!と、スタッフの皆さんに感謝です。。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたディナーをお気に召していただけたご様子で
また、旦那様の大切な一日のお手伝いができ、喜んでいただけましたこと、私共もうれしく存じます。
緊急事態宣言が徐々に解除されていくとは思いますが、気を緩めることなく感染対策を行い、これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 上西 一真
宿泊日2021/02/15
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンツイン【禁煙】/ガーデンウイング(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!(素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
シューマイさん さんの感想 投稿日:2020/12/13
モール温泉を楽しみにして露天風呂付き部屋に泊まりました。北海道ホテルのモール温泉は他のホテル(十勝川温泉も含めて)濃さが半端ない感じがしました。モール温泉を楽しみたい方には絶対お勧めです。感染症対策もしっかりやっていて安心して泊まりことが出来ました。また食事も素晴らしかった。
宿泊日2020/12/11
利用人数3名(1室)
部屋フォレスト・スパツイン【禁煙】モール温泉露天風呂&テラス付(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【グレードアップ和食会席/1泊2食付】旬の厳選食材を愉しむ季節の特別和食会席
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TACA2 さんの感想 投稿日:2020/12/07
サウナは評判通り最高でした!人気なだけど21時前後は少し混んでましたので、オススメは朝です。
朝食はスープカレーを頂きましたが非常に美味しかったです。最高の贅沢をさせて頂きました、ありがとうございます。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたサウナに関しては本場フィンランド式を取り入れ今ではサウナシュラン9位も取れ、益々皆様に楽しんで頂ける取り組みを仕掛けていく所存でございます。また、朝食に関してはお気に召して頂き感謝申し上げます。まだまだ収束が見えず悪化していく状況ではありますが、お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
宿泊日2020/12/05
利用人数1名(1室)
部屋モダン・ダブル【禁煙】/ガーデンウイング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ベーシックプランにポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食付き
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
butamaru4014 さんの感想 投稿日:2020/12/05
十勝川温泉の露天付き客室の翌日に利用させて頂きましたが、温泉・客室・食事・接客の全てが予想を遥かに超える素晴らしさでした。帯広宿泊の際には必ず利用させて頂きます。
宿泊日2020/12/03
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・スパツイン【禁煙】モール温泉露天風呂&テラス付(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【早期割15/朝食付】15日前までの早期予約がお得!3種類より選べる朝食セットメニュー
食事朝食付
2.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
欽ちゃん! さんの感想 投稿日:2020/12/03
九月に利用しました!
憶えてますか?爪切りを10回も借りに行ったのに然も複数有るとの事で
期待をして連絡をくれるのを待ってましたがとうとう連絡なし。
フロントに行ったら未だ帰ってこないとの事
とうとうアウトまで借りられず!
爪が少し伸びていたのでアウトした時にも一度聞いたが相変わらず無しだって!。
朝のオムレツが自慢と書いて有りましたので期待しましたが
何が自慢なのかが分かりませんでした!白い色?が?
北海道ホテル、と言う名に負けていませんか?
食事待たせ過ぎ!
以上。
宿泊日2020/09/10
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大5倍!モール温泉でリラックス!選べる朝食セット ベーシックプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
kinchi1977 さんの感想 投稿日:2020/12/02
外観の印象とは違ってリノベーションされた落ち着きのあるきれいな部屋でした。
温泉、特にサウナが最高でした。
夕食の鉄板焼き、朝食もとても美味しかったです。
スタッフ丁寧な対応をしていただき、また是非訪ねてみたいホテルです。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたサウナやレストランをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの心温まるお言葉に感謝しております。
まだまだ収束が見えない状況ではありますがこれからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
宿泊日2020/10/29
利用人数1名(1室)
部屋モダン・ダブル【禁煙】/ガーデンウイング(ダブル)(27平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もんきち1231 さんの感想 投稿日:2020/11/30
コロナ禍の中行くのがとても不安でありましたがお伺いさせて頂きました。
スタッフの皆さんが頑張っている姿を見て来て良かったと感じました。
皆さんとても丁寧に接して頂きとても良い時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
美人の湯温泉にまた入りたいのでまたお伺いしたいと思います!!
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【11月・12月限定タイムセール】スペシャルプライス!お得に帯広・十勝旅/選べる朝食付
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
板東太郎 さんの感想 投稿日:2020/11/29
客室がやや古く、使い勝手が不便な点がありましたが、温泉の泉質がいい事とリスを見ながら、おいしい朝食が楽しめる事は素晴らしいです。新型コロナ対策もしっかりしていましたが、浴室では大人が童心に戻り騒いでいました。施設がしっかりしても利用者のモラル次第だと感じました。
宿泊日2020/11/19
利用人数1名(1室)
部屋ガーデンツイン【禁煙】/ガーデンウイング(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【スペシャルオファー】ベーシックプランにポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食付き
食事朝食付
1.17
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
一休さんはな子 さんの感想 投稿日:2020/11/29
食事の進み具合を管理する人がおらず、次の料理を待つ時間が非常に長く、30分で終わるところを2時間もかかり、待ち疲れました。
食材も切り詰めた内容で、味も淡白で美味しいとは思わなかった。
アンケートを用意してあったが、質問内容が真剣に訊いていると思えず、経営者の保身を感じた。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
大切な時間とこのような状況の中でもお越し頂き、ホテルステイを楽しまれるはずが、私共の不手際により時間を頂戴してしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
楽しみに来られたはずがご不快の念をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
お客様から頂戴いたしましたご指摘を大切に受け止め、快適にお過ごしいただけるようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
誠に勝手を申しますが、またのお越しいただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
宿泊日2020/11/27
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【オータムセール】スペシャルプライス!四季折々の新鮮素材を愉しむ和食会席膳
食事夕朝食付
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
3.00
北の最終兵器 さんの感想 投稿日:2020/11/24
温泉、サウナ、庭、食事が素晴らしい。一方でフロント業務男性、売店の女性の接客態度は不親切。
宿泊日2020/11/21
利用人数2名(1室)
部屋デラックスツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(32平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
3.00
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
3.00
やたもわさ さんの感想 投稿日:2020/11/15
特別感動はありませんでした。出張での利用なので気持ちの問題かな?不便は全くありません。良い宿と思います。
宿泊日2020/11/11
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【ビジネスプラン】十勝サウナでととのう!サウナにぴったり!オリジナルタオル特典/朝食付
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Ayamimi さんの感想 投稿日:2020/11/11
今回も大変お世話になりました。
3泊はフォレストスパツイン、1泊はガーデンツインに宿泊させていただきました。
どちらのお部屋も中庭に面していて紅葉のお庭が美しかったです。
帯広の市内に近く近所にはイオンもあり便利に滞在できて、温泉やお庭でリゾート気分も味わえます。
市街を離れると十勝の広大な景色も楽しめて本当によいホテルだと思います。

今回はホテルの皆様もGotoでお忙しい中、いつもと変わらず暖かいご対応をいただき安心して滞在できました。
前回のブラックアウトの際に避難所に移動させられても不思議ではなかったのに、帰宅できるまでご親切に対応していただいたのを忘れることはありません。
自分の中では一番のホテルです。
なかなかすぐに伺える距離ではありませんが再訪できることを願っています。
宿泊日2020/11/06
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンツイン【禁煙】/ガーデンウイング(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日限定!ポイント最大20倍!(朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぱてしえる さんの感想 投稿日:2020/11/10
久しぶりに北海道ホテルへ同僚のお誕生日を兼ねて宿泊しました。コロナ禍の大変なこのご時世ですが、ホテルの感染対策には頭が下がります。真新しいお部屋も素敵で二段ベッドはお互い気を使う事なく過ごせました。ディナーではデザートに名入りbirthdayプレートのお願いを快く引き受けて下さり感謝です。おかげさまで素敵な思い出になりサプライズ大成功です。ありがとうございました。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
心温まるお言葉を頂き、素敵な思い出のお手伝いができてうれしく感じております。
まだまだ収束が見えない状況ではありますが
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
宿泊日2020/11/08
利用人数2名(1室)
部屋ノルディックバンクツイン(二段ベッド)【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【カード決済限定】【洋食コース/1泊2食付】ホテルクレジット付!十勝の旬食材を味わう洋食コース
食事夕朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
北海ハルボー さんの感想 投稿日:2020/11/09
gotoトラベルを利用して10数年ぶりの北海道ホテルでした。夕食が部屋食でしたが、かえって落ち着いて楽しむことが出来、温泉も久しぶりのモール温泉を堪能できました。朝食も庭の紅葉を見ながら、食べきれないほどの内容に大いに満足しました。また、機会があれば行きたいと思います。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ホテルの良いレビューをご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました部屋食や朝食をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
まだまだ収束が見えない状況ではございますが、対策を強化し
これからもお客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
宿泊日2020/10/21
利用人数2名(1室)
部屋スーペリアツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(30平米)
宿泊プラン 【お部屋で夕食】和風・洋風選べるホテル特製ルームサービス弁当付き/2食付
食事夕朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
おびはな子 さんの感想 投稿日:2020/11/02
モール温泉で旅の疲れもとれました。また、中庭の紅葉終わりでしたが、とっても綺麗で庭を愛でながらの朝食も美味でした。お部屋も、ベランダとリビング付の寛げました。とっても素敵でした。ぜひ、また行きたいです。
宿泊日2020/10/30
利用人数3名(1室)
部屋メゾネットフォース【禁煙】/日高ウイング(フォース)(98平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大5倍!モール温泉でリラックス!選べる朝食セット ベーシックプラン
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
くろむね さんの感想 投稿日:2020/10/20
部屋の露天風呂の泉質の良さ、居室の快適さ、ホテルの森のやすらぎ、などなど
リゾート気分を満喫できるホテル。
朝食のパンがおススメですが、おかわりしても同じ種類のパンなのが
少し残念。
夕食の六郎もお気に入りです。
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
施設内温泉、お部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。多くのお客様から愛されている商品なだけに
均等にいきわたるにはと考え多くの種類ではなく限定しての提供に切り替えて現在は行っております。しかしながらお声を頂けましたことで今後の検討案とし、努めて参ります。
誠に勝手ではありますが、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
宿泊日2020/10/17
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・スパツイン【禁煙】モール温泉露天風呂&テラス付(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【特別プラン】ベーシックプランにポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食セットメニュー
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
4.00
プレーンオムレツ さんの感想 投稿日:2020/10/19
3度目の宿泊でした。前2回と同様に朝食のみ付けて夕食は町の中心部で豚丼でも食べようと思っていたのですが、急に寒くなり歩くのは面倒だしクシーを使うには近すぎるため館内で摂ることにしました。和食の店に豚丼があり味も良かったので助かりました。出張族の利用も考えて今後も夕食でもこのような手軽なメニューを続けてほしいです。
朝食は洋食を選びましたが、トーストなど4個のパンは多すぎます。残して捨てられるのは抵抗があるので無理に食べましたが2個程度に減らして追加はリクエストにし、その分でおかずをもう一品増やすか、農産物の宝庫を周辺に持つにしてはお粗末なサラダの中身を充実したほうがよいと感じました。またコーンスープも食欲を損ねてしまうほどの甘さなので、地域の名産とはいえ再考を望みます。(食品の品質管理をしているのでご参考まで)
施設からの返信この度は森のスパリゾート北海道ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
夕食のお気軽メニューをお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら朝食につきましてはご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考にさせていただき今後も開発に努めていきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

料飲サービス次長 兼 レストランサービス支配人
上西 一真
宿泊日2020/10/15
利用人数1名(1室)
部屋スタンダードツイン【禁煙】/日高ウイング(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【会員限定】特別料金+ポイント最大5倍!モール温泉でリラックス!選べる朝食セット ベーシックプラン
食事朝食付
3.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
優奈ちゃん さんの感想 投稿日:2020/10/19
駐車場が広く無料でいつでも出入りできるのが良い。部屋はやや狭く感じたが、庭に向かって全面ガラスのため圧迫感はなかった。コロナ対策としての体温チェックはなかったが、結婚式や試験会場にも使われており不特定多数の人々が出入りするためやむを得ないと思う。団体客がいないので騒ぐ人もおらず、マスクもほぼ全員つけていたので不安はなかった。なお、「スパリゾート」なのにお風呂は狭く貧弱。しかも、ロッカーの大部分が鍵がかかって使用不可となっていた(入浴者は4~5名)。宿泊客が空いているロッカーがなく困惑していた。明らかに宿泊客ではない地元常連客がロッカーキーを持ち帰っている。ホテル側に改善を望む。
宿泊日2020/10/10
利用人数2名(1室)
部屋ガーデンツイン【禁煙】/ガーデンウイング(ツイン)(31平米)
宿泊プラン 【特別プラン】ベーシックプランにポイント最大25倍!モール温泉でリラックス!朝食セットメニュー
食事朝食付
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
4.00
akeyumi さんの感想 投稿日:2020/10/17
前回宿泊したフォレストスパツインの部屋が良かったので再訪しました。
部屋のモール温泉が気持ち良くて何回も入浴したので、今回も大浴場は利用しませんでした。
宿泊者が朝・夕利用出来るラウンジでコーヒーが飲めるのも良いサービスですね。
売店の品揃えも良くパンも美味しいので、色々と購入しました。
宿泊日2020/10/11
利用人数2名(1室)
部屋フォレスト・スパツイン【禁煙】モール温泉露天風呂&テラス付(ツイン)(45平米)
宿泊プラン 【会員限定】ハイグレードの客室でのんびり十勝ステイ/選べる朝食付
食事朝食付
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