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ホテル鴎風亭に泊まった方のクチコミ・感想

(広島県/鞆の浦温泉) [全43室]
総合得点
4.43
良い (132件)
  • 客室・アメニティ
    4.43
  • 施設・設備
    4.40
  • 接客・サービス
    4.42
  • お食事
    4.45
  • 温泉・お風呂
    4.45
  • 満足度
    4.45
  • 4.33
    inck3

    お部屋の眺望が素晴らしい!

    同系列の遠音近音や潮待ちホテルには宿泊した事がありましたが、鷗風亭は初めてです。 コンセプトが異なるので単純な比較は出来ませんが、遠音近音が一番お気に入りかな 今回の鷗風亭ではプレミアムスイートを利用、部屋からの眺めは素晴らしく、設えにも満足していますが唯一部屋付き風呂が温泉でないのが残念(それでもジャグジーやバスからの眺めは最高でしたし、瞬間調光ガラスも面白い)プレミアムラウンジは飲物はまだしも食べ物が淋しいので、もう少し充実させて欲しいです。 食事、サービス共に特に不満は無いのですが、 コスパを考慮すると微妙な感じです。 最後に印象に残っている事を1点... 屋上露天風呂は眺めが良いのですが、昼間の強烈な日差しを避けて夜半に入浴していると、後から来た外人さんに従業員さんが流暢な英語で語り掛けていました。 私は英語に不慣れなので不正確ですが、恐らく「頭髪を湯に浸けない下さい」と入浴マナーを説明していたのだと思います(違っていたら恐縮です) 実際、目の前で湯潜りされるのは不愉快だったので従業員さんの対応は嬉しかったですね。

  • 1.67
    みみこk

    一人4万超えのサービスではない

    半露天風呂付エグゼクティブルーム宵-YOI-ラウンジ付 (和洋室)に宿泊 スタッフさんが外国人ばかりで外国に旅行に行ったみたい。 この値段でお部屋の飲み物は有料。 お水が2本しかない。 ポットもないからお湯も沸かせず水道水を飲む事に。 このお値段で朝食がビュッフェ。 美味しいならまだしもビジネスホテル以下のパン。 お部屋にブラインドがないため強い日差しが差し込みロールカーテンを閉めると真っ暗。 夕食もこだわりが感じられず。 お部屋はこだわって改装したようですがもっと基本的なサービスをしてほしかったです。 だいたい同じくらいの価格の旅館に泊まっていますが後悔したのは初めてでした。 こちらの宿なら安いお部屋じゃないと納得いかない旅行なります。 写真映えするのだけが良かった。

  • 4.83
    ちゅーたん☆

    リニューアルされた部屋の窓からの景色は、...

    リニューアルされた部屋の窓からの景色は、まるで絵のよう。お部屋のお風呂は人目を気にせず大満喫。お夕飯の量も程よく最後の鯛めしも美味しくいただきました。 福山駅から送迎があるのも、新幹線利用者にはとても有難く。 また違う季節にぜひ泊まりに伺いたいと思います。

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  • 4.17
    t&s

    お風呂は最高。

    家族4人で4ベッドルームに宿泊。建物の構造上、海は正面ではありませんが十分な景色が見れます。屋上露天風呂や大浴場、テラスからは瀬戸内の穏やかな風景が正面から堪能できます。期待していた食事は特別感はなく、至って普通、居酒屋のコース料理のように、どんどん出てきます。お酒が終わらないうちに、聞かれる事なくご飯、デザートまで出てきてビックリ。たまたま担当者がそうだったのかも知れませんが。 それ以外はみなさんホスピタリティが溢れ、気持ちいい滞在となりました。お世話になりありがとうございました。

  • 4.17
    yyyyyyya

    女子旅

    女子旅で利用させて頂きました。 接客もみなさん笑顔が素敵でとても丁寧に対応して頂きました。 外観内観ともに、綺麗で清潔感もありました。お部屋はとても眺めよく癒されました。 お食事も地元の食材が使用され盛り付けも味も大満足でした。 温泉も眺めよくゆっくり浸かれてよかったです。

  • 5.00
    スイート・マーマレード

    素晴らしい景観

    福山のバラ公園を観るための旅行で宿泊はこちらの宿を利用させていただきました。 部屋は1番ノーマルな和室を利用しましたが、角部屋で2方向からの海の眺めは最高でした。部屋も過ごしやすくソファやテーブルがありとても快適でした。 従業員の方はお若い方が多く皆さん親切で優しい対応をしてくれます。対応もとても気持ちが良かったです。 食事は2泊とも違うメニューで工夫が凝らされ、海の幸がふんだんに使われ、新鮮でとても美味しく大満足でした。 朝食のバイキングも味付けが良く、どれを食べても美味しくいただけました。 鞆の浦はとても良いところでした。

  • 5.00
    はんどるねいむいらないさん

    ホテルの窓からの朝焼け素晴らしい

    ホテルのアメニティ素晴らしく、スタッフの皆さん優しくてありがとうございました。お部屋も素晴らしいの一言。食事も申し分なく美味しくいただきました。お土産に幻のお酒も頂戴しまして感謝感激でした。ホテルの窓からの鞆の浦の朝焼けの素晴らしいことと言ったら筆舌に尽くし難い美しさで、感動しました。

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  • 5.00
    megkoka

    素晴らしい

    お天気はよくなかったけれど満足できた宿だった。スタッフの方たち皆さま感じがよく対応が気持ち良かったです。 思い出に残る旅になり感謝です。

  • 4.83
    シル222@

    大変おすすめ

    ゴールデンウィーク初日に宿泊 一番満足したのは、夕食。質、量とも完璧で、出てきたもの全て美味しかったです。 難があるとすれば、駅からの送迎の頻度が多くないこと、それ以外は非常にレベル。が高く、大変おすすめです。

  • 4.50
    fusako_no

    結婚記念日に利用しました

    プレミアムラウンジ付きのお部屋にしたので、チェック後すぐに利用させてもらいました。最上階にある露天風呂から見る眺めは最高でした。また夕食は個室でゆったり美味しいお料理頂きとても良い記念になりました。サプライズでホテルからプレゼン頂き感謝してます。

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  • 4.67
    Tak@Tak

    美しい港の景色

    満潮、干潮を目の前で感じる、何か懐かしい港の景色。ゆったりと昇る太陽の光が海に広がる感じが心を穏やかにしてくれる時間でした。 外国人を含めたスタッフのみなさんがすぐに声をかけて下さり、気遣いが行き届いているなと思いました。 ありがとうございました。

  • 5.00
    ちやあちゃん

    25年ぶりに宿泊させて頂きました

    25年ぶりに宿泊させて頂きました。前回は私達4人家族と両親とで利用。今回は私達4人家族で利用させて頂きました。今回のお部屋は4ベットを選び ゆっくり過ごす事ができました。ラウンジが楽しみだったのですが、チェックインが17時50分頃で部屋案内して頂き 旦那が楽しみにしていたラウンジでビールとら思っていたのですがビール 18時まで 残念   でも、夕食後・入浴後・朝食後とフル活用 満喫 夕食はとても美味しく 量も丁度 お料理の説明もバッチリ スタッフ全員 笑顔挨拶  ありがとうございました。また、宿泊したいです。

  • 5.00
    なおやくんのばあば

    九州旅行帰阪の途中で立ち寄り

    大阪から福岡・熊本・門司等を満喫し、最後に身体を休める為に立ち寄りました。数年前に初孫と一緒にお世話になった時と同様にとても気持ち良く過ごせました。身体も十分休めることができ、疲れなく家にたどり着きました。また、案内をして頂いた方の、心地よい日本語に癒され、平仮名からの今にビックリし、その頑張りに励まされました。 そして、夕食もスタッフさんのゆき届いたおもてなしに「まったり」し、美味しく頂きました。 朝食も美味しかったです。 帰り際も、「お気おつけてお帰り下さい」や、小雨のなか、手を振って頂き最後まであたたかい気持ちで運転入ることができ、無事家に着きました。 また行かせて頂きたいと思っています。 本当にありがとうございました。

  • 4.17
    tama0725

    屋上露天風呂おすすめです。

    海の目の目にある見晴らしの良いホテルでした。屋上露天風呂は広くはないものの、清潔で、丁度日の出が見られて大変気持ちが良かったです。スタッフの接客も明るく丁寧でした。食事も夕食・朝食バイキングは、やさしい味付けで美味しく、地元ならではの食材も多く楽しめました。ただ一つ気になったのは1階のテラス席を隔てるドアの軋みでしょうか、大きなキー音がしました。ラウンジにいても響き大変耳障りで、この点は残念でした。美しい街並みでまた訪れたいと思います。ありがとうございました。

  • 5.00
    もこちゃん

    ありがとうございました。

    13日から1泊の予定で宿泊しました。足の不自由な弟と二人旅です。13日に強風のため新幹線が80分遅れの鴎風亭のシャトルバスの時間に間に合わず思案していましたがホテルのご配慮でシャトルバスを出していただきお陰様で快適に宿泊できました。 本当にありがとうございました

  • 4.67
    orange5511

    絶景

    景色が、素晴らしかったです 3階の温泉も丁度良い広さで、露天風呂からの景色も素晴らしく、比較的空いていたので、ゆっくりできました。 食事も、地元の食材が使ってあり良かったです。 ありがとうございました。

  • 4.00
    @ままさん

    朝食が残念・・

    お気に入りの宿で今回ものんびりと楽しませていただきました。 前回朝食が新しい会場でのバイキングとなり、今までの懐石も良かったですが種類の多いバイキングになり今回もそれを楽しみにしていました。しかし、閑散期でお値打ちプランだったためかバイキングはほんの少しのサラダとドリンクのみであとはあらかじめ席に準備された複数の小鉢に入ったお総菜?のような残念なものでした。ぜひ見直していただきたい点です。 初日の大浴場と露天もぬるく、何度も入る気になりませんでした。翌日は丁度良い加減、温度調節はしていないのでしょうか?  またリピートしたいので細かい点ですが少しでも改善いただけたらと期待しています。

  • 3.17
    南からの旅人

    日本人スタッフの動きわろし

    外国人スタッフの優秀さにはいつも感心します。それに引き換え日本人はもっと頑張らないと。朝食。ご飯と味噌汁が催促しないと来ない。手が足りないならサラダのようにセルフにしたらいい。そのサラダもないものが多く、補充も遅い。補充を持ってきてから空の容器を持っていけばいいのに。支配人は朝食会場で何が起きているか、しっかり自分の目で確かめるべき。

  • 5.00
    tacchan2303 PARTII

    真冬の鞆の浦も最高でした

    前回昨年の6月に訪れた際、全ての面で満足させていただき、次回真冬にリピートしようと決めておりました。今回も同じプランでお部屋も最高、何より料理がとても美味しく大満足でした。今年中にもう一度リピートしようと話しております。

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  • 5.00
    みいにゃんにゃんにゃん

    すべて良し

    食事もお風呂もお部屋もどれもとてもよかったです 友人4人で楽しく過ごせました 観光も歩いて行けるところで、いろいろ回れました

  • 4.83
    つばの九郎

    毎年1〜2回は宿泊させていただいて毎回大...

    毎年1〜2回は宿泊させていただいて毎回大変満足しています。 いつも最上階のプレミアムルームに宿泊しています。 お部屋も温泉も最高です。お食事は個室で地元の食材を使っていて、盛り付けも季節感を演出していて食べる楽しみだけでなく、目でも楽しませていただき大変満足しています。しかし、今回から朝食がブッフェスタイルに変更になっていました。 大きな会場で他のお客様といっしょのお食事でした。 外の景色が見える席が空いていたので、リクエストすると、案内係の人に到着順ですと言われて真ん中辺りの席に案内されました。 プレミアムルームの宿泊料金は今までと同じです。高額料金を支払っているのだから、外の景色が見える席に案内をして欲しかったです。席が空いていないのを無理に座らせてほしいとは言っていません。空いていたからリクエストしたのですが。 お料理はとても美味しくいただけましたが、 そこの対応だけが残念なところでした。

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  • 4.67
    @ままさん

    今回もゆっくり過ごせて満足です

    随分と前から福山の実家に帰省の折は定期的に利用させていただいてます。今回は母の卒寿のお祝いもかねて母娘でお世話になりました。お部屋とダイニングがリニューアルしてすごくきれいになってて、夕食もとてもおいしかったです。さりげなくお祝いの気持ちが表れていてうれしくなりました。11時チェックアウトも食後部屋で海を見ながらゆっくりできて良かったです。母も高齢になり遠出が難しく近くでこんなに癒される宿があって本当にありがたいです。 少し気が付いた点として 新しいダイニングのイスがテーブルに対して低く少し食べにくいと感じ、また椅子が重いので動かすのが特に高齢者にはつらいかと。 外国籍のスタッフが多く皆さんとても感じよく対応されて好感が持てました。ただ、若い女性の香水がきつく食事の席では気になりました。 またぜひ家族で利用させていただきます!

  • 5.00
    @n52

    初めての鞆の浦

    ずっと訪問したかった鞆の浦に来ることができました。 観光後の余韻もそのままに 過ごすことができたのも、接客の丁寧さ、お部屋の快適さ、お食事の美味しさのお陰です。 部屋食だったので、ゆっくり夫と食事を楽しむことができました。 お部屋に流れるヒーリングのBGMも癒されました。 チェックアウト後も、観光に出かけるため車を駐車場に置かせていただいたのもとても助かりました。 ありがとうございました。

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  • 4.67
    りえしー

    デジタルデトックスに相応しいお宿

    景勝地鞆の浦で素晴らしい体験でした。 温泉も最高です。 お食事も食べやすい味付けで温泉宿の食事として最高です。 宿からの見晴らしも最高。 鞆の浦に包まれたお宿、爽やかに飛ぶかもめの姿と海にリラックスできました。

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  • 4.50
    クワ

    結婚40周年

    評判通りの良いホテル旅館でした。 夕食はグレードUPしました。満足で言うことはありません。 但し、朝食のバイキングは人が多く、少し大変でした。 人気があり、当日は満室ということで、仕方ないと思います。 接客サービスも良く、8階プレミアム客室で、バーラウンジが利用でき良かったです。 駐車場は一番奥に案内されましたが、車が大きくとめにくかったです。 外国籍の方で致し方ないかも知れませんが、まだ多く空いている時間だったので、もう少し気を回してもらえればと思いました。

  • 1.50
    カープ&カープ

    病室の様な部屋

    一休から県民感謝限定価格で予約したのですがそこにはお部屋からのビューなどと良い情報でした。実際案内された部屋は山側、でもこれは海は良く見てるので仕方無いと思いどうでもいいのですが、バス、トイレ、洗面が同じ場所で丁度病院の様式その物でした。しかも扉か引き戸でとても重く開け閉めする度にガタン、ガタンと大きな音がしてうるさくてたまりませんでした。扉の一部が当たっているのでしょうがホテルの方は全く点検されないのですか?この病院仕様の場所を見て一気に気分が下がりまるで入院した気分になりました。確かに車椅子のゲストには必要ですが我々には無用でしたのでこの部屋しか空いてなかったのなら売るべきではないのでは? 遠ちこち、はんせいと大好きなホテルで同じグループなので期待していたのに本当にガッカリでした。あと、情報としては部屋にコーヒー、紅茶は無し、アメニティはほとんど無し、ベッド周りにコンセント無し等色々不便多しで食事は塩味が強く(特に汁物)こちらも 上記のホテルとは違う物でした。 それと温泉はそれほど大きくないですし屋上露天風呂は8階から歩いて上がりそこも小さいお風呂です。風が吹いていて入れる状態ではなくすぐに降りていきました。 お風呂好きな方には少し物足りないかもです。

  • 4.83
    マクロプロス94

    大満足

    最初に滞在したのは2004年頃かと思います。建物の外観は少し古くなりましたが、内部は来るたびに少しずつ改良されていて、どんどんよくなっているのを感じます。お料理も満足いたしました。また機会があれば、ぜひ滞在したいです。

  • 4.17
    ワタシハカモメ

    同窓会での利用でした

    コストパフォーマンスに優れたホテルです。一番の推しは部屋や浴場から眺める瀬戸内の風景でしょう。屋上露天風呂からは、小島が点在する鞆の浦近辺の瀬戸内海を遠くまで見ることが出来ます。ただ惜しむらくは、屋上露天風呂があまり広くないこと。 今回は貸し切り露天風呂の利用付プランでしたが、これが大当たり。ゆったりと入ることが出来ました。 3Fにある大浴場にも露天風呂はありますが、開放感はやはり屋上でしょう。 夕食は、他の同窓会メンバーにも好評でした。お造りや海鮮フォンデュスープも美味しかったですが、峠下牛のグリルステーキが好評でした。私は体質のためお造り別メニューでしたが、海鮮サラダにしていただき感謝しています。此の一皿は一般メニューに取り入れても良いと思います。 朝食はビュッフェでしたが、鯛ちくわ良かったです。瀬戸内レモンのジュースも美味しかった。これからも地元の産物を取り入れたメニューを、お願いします。 スタッフには外国の方がおられましたが、いずれも一生懸命な姿勢が伝わってきましたので、好感が持てました。

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  • 4.67
    一休さんの弟子

    食事が美味しい海辺のホテル

    夕食が素晴らしい、美味しさとウエイターの楽しい説明で、楽しい夕餉になりました。 周囲の海辺の景色でのんびりとした気持ちになり、癒されました。 また、機会があれば、食事を楽しみたいものです。

  • 4.00
    しげjii58

    食事がよかったです。

    食事がよかったです。どうせならもっと魚を全面に出したほうがいとおもいます。

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