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ホテルグランヒルズ静岡に泊まった方のクチコミ・感想

(静岡県/静岡市) [全206室]
総合得点
3.90
(99件)
  • 客室・アメニティ
    4.05
  • 施設・設備
    3.87
  • 接客・サービス
    3.95
  • お食事
    3.91
  • 温泉・お風呂
    3.67
  • 満足度
    3.95
  • 4.60
    candy46

    素晴らしい

    お部屋をアップグレードして頂き大変快適に過ごせました。ご配慮に感謝! 駅からも近いし、またリピすると思います。 ありがとうございました。

  • 5.00
    めがねのゆきおんな

    客室も接客も満足でした。次もまた宿泊したいです。

    初めて訪れるので静岡駅に近いホテルということで宿泊しました。 入室時に少しお部屋に不備があったためフロントに連絡したところ、直ぐに対応していただけました。 ありがとうございました。 おかげさまで快適なホテルステイを満喫できました。 エレベーターホールにアメニティが置いてあるので、お部屋に常備されているもので十分足りますが、足りない場合は自分で補充できるところが良いと思います。 また、エレベーターホールからの眺めがとてもよく、天気が良ければ富士山も見えるとのことでしたが、あいにくの天気で残念ながら見ることがかないませんでした。 それでも静岡の景色を一望できたことが、とても素敵な経験になりました。 また静岡を訪れる際には、宿泊したいと思います。

  • 2.40
    ろで

    話が違う

    静岡には良く行きますが初めて利用しました。 元々他のホテルを予約していたのですが、早めにチェックインしたい事情があり14時チェックインという表示をみてこちらのホテルにしました。 いざ14時少し前に到着したところ、部屋の清掃ができておらず30分くらい待つとの事。 なんじゃそらとなりました。 それが理由で予約したのですがと一応伝えたのですが、繁忙期の為すいませんとのこと。 それなら15時チェックインで表記しておいてくれたら元のホテルのままで良かったのに。 元のホテルから倍くらいの金額でしたが結局移った意味はなかったです。 本来受けられるはずのサービスを受けられないって納得しかねるなという感想になりました。

  • 3.80
    幸華

    駅近い、ほぼ直結、雨の日も大丈夫、静か、

    交通の便良し、隣のビルの展示館も行けた、11時チェックアウトも嬉しい、喫煙部屋指定した、喫煙部屋にしては綺麗だった

  • 1.17
    Tectec911

    いやー 残念

    小田急から変わって数年たちますかね、センチュリー時代はオープン当初から利用していました、ほぼ全てのタイプの部屋に宿泊しました。今回のグランヒルズとか言う名前になって初めて泊まりましたが、それはそれは激変、一言で汚くなりました。部屋のライトは蛍光灯になり、ソファーは写真のものはセンチュリー時代のもので、昔のラブホにあったような安っぽいビニールになっています。ジュータンは染みだらけ、部屋の隅々はゴミだらけ、浴室はカビだらけ、ちょっと広いツインルームで2万ですが、これは高過ぎ。ちょい高級路線だったセンチュリーでしたが、今やビジホです。沢山レストラン残ってますが、その内なくなりますね、客がいません。誠に残念です。

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  • 3.60
    sorry185cm

    いつも通りで特筆すべき事はありませんが、...

    いつも通りで特筆すべき事はありませんが、部屋の窓側に置いてある背の高いスタンドの電源が入りませんでした。 コンセントにも挿してあり、上部のスイッチ(ボールチェーン)では点灯しませんでした。 他にスイッチを探したり電球のゆるみも確認しましたが、、、諦めました

  • 5.00
    ブエナビスタ

    駅からすぐ

    宿泊当日は雨が降っていたのですが、ほとんど傘を刺さずに行ける位近いホテルで便利でした。朝食も美味しくいただきました。新幹線への駅には近くて次回も利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 4.33
    Rosariumblue

    駅近で便利

    何と言っても立地が良い。アメニティもエレベーターホール前においてあり、各自で要るものを持っていくスタイル。 接客も丁寧だし、朝食は美味しい。食べ過ぎ注意。 部屋が古いのでカーテンが一部汚れてたり、カーペットにはシミがあるけど清掃はしてあり、バスタブも広め。 お水のペットボトルも部屋に用意されている。何度も利用しているけれど、フロントも丁寧で感じが良いい。

  • 3.83
    マザーリーフママさん

    楽しかった静岡滞在

    母娘、3名の女子旅に別件の予定もあり 静岡駅に近いこちらのホテルを選びました。 なんといってもお部屋からの眺めが良く、エレベーター内から富士山も見えて最高でした。 用意されていたお茶のティーバッグも素晴らしくさすが静岡だなと感心しました。 食事は外に出てしまったのですが、朝食ビュッフェは静岡おでんもあり大変満足しました。 立地は繁華街の反対側?になるのか落ち着いた雰囲気でした。 今回女子3人に対してスキンケアセットが一つしかありませんでしたので、エレベーターホールに取りにいきましたが予約情報から初めに 3セットは用意しておいて欲しかったです。 それ以外は楽しく過ごす事ができましたので また静岡市に宿泊する際には利用させて頂き たいと思います。

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  • 4.00
    megstar

    安くて広くて立地最高。

    到着したら 部屋がグレードアップされていて 角部屋に泊まらせていただきました。 この金額でこの間取り… インバウンドに支配されずに ドメスを大事にこのまま ご商売して頂きたいと 心から思いました。 素晴らしい立地。 必要以外のサービスは受けなかったので 基準は平均にしましたが 総じて大満足です。 静岡の魅力的な町の醍醐味と相まって 通う予感がします。 このホテルを強力にオススメ致します。

  • 3.40
    ボビー大好き

    おおむね、良いホテルかと

    駅近で、サービスもきちんとしてます。部屋にはポットやティーバッグ、お水など必要な物はきちんと置いてありました。部屋の古さは否めないと思います。一番閉口したのは駐車場です。

  • 4.40
    Nina0521

    ベビーベッドを事前にお願いしていなかった...

    ベビーベッドを事前にお願いしていなかったにも関わらず、すぐにご手配いただきました。子供連れで荷物も多かったのですが、お部屋の広さも問題なく快適に過ごせました。駅近で交通の便も良く助かりました。

  • 4.20
    Nina0521

    静岡駅南口を出るとすぐで、立地は最高です...

    静岡駅南口を出るとすぐで、立地は最高です。バスタブの清掃を除いてはお部屋も清潔で、快適に過ごせました。窓から富士山も見えました。ロビー周辺もスペーシャスで良い雰囲気でした。また利用したいと思います。

  • 4.00
    こうきっどん

    駅近で、施設も充実して、とても良いホテルだと思います。

  • 4.83
    non1214

    ありがとうございました

    ありがとうございました。 天気にも恵まれて、部屋から富士山が見えて最高です。廊下からも真正面に富士山が何ともいえない景色!このホテルにして良かったです。朝食もとても美味しく頂きましたよ。

  • 5.00
    スーチーさん

    ok

    良い

  • 1.50
    一休maruちゃん

    客室清掃全くダメ 接客もなりでなってない

    昨年も宿泊し今年も宿泊しましたが 今年の内容は全くもってなってない状況で 客室の浴槽・洗面と私が清掃して使用しました あまりの酷さに画像撮りました 浴槽の排水口が黒カビで覆われて 浴槽脇の取っ手付け根も黒カビ おぉ〜身震いが出ます。 洗面の蛇口裏も黒カビの汚れ これも私が清掃して綺麗にしました 予約時に禁煙を誤って喫煙にしてしまった為客室に入り 空気清浄機を作動せるも フィルターお手入れランプ点灯 清浄機裏面を見ると本来は付いていないといけない交換用のフィルターもなく 固定のフィルターはホコリが詰まっている 客室のグラスは汚れが残ってる状況 鏡やガラス窓も汚れが付いていて客室にいる事が気持ち悪くなりました 金庫の両脇もホコリの溜まりっぱなし 金庫説明書も上下反対に入ってる 何の気遣いもない ほら 使えっていう感じ 超超最悪 この状況をナイトマネージャーという方にお話しして現場を見るも 「はあぁ〜 はあぁー」だけで本当に申し訳ございませんの言葉がない 連泊だったので日中清掃をお願いするも期待はずれの 反省の色なし もう2度と泊まりたくないホテルです 画像添付します

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  • 2.60
    登呂遺跡大好き

    髪の毛

    バストイレの床に、長い髪がいっぱい落ちていました。うちの家族は皆短髪なので、掃除が行き届いていないのを感じました。 3人で利用のためトリプルルームを選びましたが、2人はクイーンサイズベッド、1人だけ、やけに小さなエキストラベッドで、 167cmで足がはみ出しそうでした。 ちょっと落差がありすぎです。 建物は外観からは感じなかったのですが、結構年季が入っており、洗面台にタオル掛けがなく、謎でした。 ハンガーに掛けて離れた場所に引っかけたりして苦労しました。 立地はよいですが、値段のわりには、、、で、リピートはしないかも。

  • 4.80
    夜明け1630

    お部屋が広く、眺めが素晴らしいです。

    駅から近く、眺望も素晴らしかったので、トリプルルームに宿泊しました。 ベッドが3台あっても窮屈さを感じないほど部屋が広く、家族全員大満足でした。 施設はやや古さを感じましたが、不便さは全くなく、快適に過ごすことができました。 エキストラベッドで寝ましたが、とても寝心地が良かったです。 ただ、小さなタオルに少し毛羽立ちやホコリがあったため、大きめのタオルを使用しました。タオルの点を除けば、ホテルのすべてに満足しています。 早朝のチェックアウトでしたが、ロビーのカードキー返却ボックスに入れるだけで済み、とても便利でした。 静岡市を訪れる際は、ぜひまた宿泊したいと思います。

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  • 5.00
    モモネン

    絶対また泊まります!

    今回 とりあえずホテルを。と 駅から近いことを条件に決めました。それが大当たりでした。 駅から近いのはもちろん フロントの方の対応はとても良く、 チェックイン前の荷物も快く預かって頂け、 お部屋も綺麗で眺めもよく、 アメニティー、ウエルカムドリンク、等も不自由はなかったです。 そして モーニングがとてもいいです。 場所もテーブルの間隔が広くとってあるし、メニューが豊富でした! 今回は朝早くにチェックアウトでしたが 次はゆっくり滞在したいと思いました。

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  • 2.20
    ぱぱおかさん

    リッチは良いですが

    椅子が汚れて、カーペットも汚れていて残念ですが、値段相応なのかも知れないですね

  • 4.00
    87uz9656

    駅近くで日差しにさらされず雨に濡れないホテル

    お仕事で急遽宿泊させて頂きました、シングル予約でしたがご配慮頂きツインに変更頂きました。部屋もお風呂も広々ゆったりで良かったです。夕方のチェックインは灼熱の日差しの中でしたが通路に屋根があり助かりました。雨の日も安心ですね。食事をしたのは別日で娘の結婚前に両家の顔合わせでしたが、とても広々した個室で快適、和食創作のコースを美味しく頂きました。南東に日本平、冬であれば富士山も綺麗な景観。南西は安倍川と高草山の眺望、立地は駅南でコスパのある美味しいお店が沢山、実家は50分離れたところなので静岡市の夜も楽しく過ごせました。フロントでもご丁寧なご案内、ご提案も頂きありがとうございました

  • 5.00
    旅する美豚

    初めての利用

    今回初めて利用させて頂きました。接客・部屋・全体、全て良かったですよ。丁寧な接客と説明でチェックインできてロビーや廊下も清掃されていたし、お部屋も綺麗でした。個人的にホテルで気になるのが匂いです。とくに水場の排水の匂いですが全く臭さが無く快適でした。隣の部屋や廊下からの音も全く気にならなかったですし悪いところは無いと思いました。また利用したいホテルです。

  • 4.60
    いつまでも旅へ

    快適

    静岡駅前でアクセス抜群。東向きの高層階で眺望も言うことなし。雪景色の富士山が正面に。 静岡駅近くではナンバーワン。

  • 2.60
    ジェイグルメ

    駅に近くて便利だし、ツインでもベットが大...

    駅に近くて便利だし、ツインでもベットが大きくてよかった。ただ清掃では落とせないカーペットのシミや浴室の汚れなどが気になり、設備の老朽化を感じた。

  • 5.00
    まこと2012

    駅の近くで便利です。

    今回も出張で利用しました。 静岡駅前で、立地が良く大変便利です。 朝ごはんも充実してました。 またぜひ利用します。ありがとうございました!

  • 4.80
    だるまさn

    ありがとうございました。

    スタッフの方の対応も良くて部屋も良い部屋にしていただいてありがとうございました。

  • 3.00
    JEM777

    可も不可もなし

    チェックイン待ち時間が長い。番号札を受け取らせるのは並ばずに済むのだが、あまり気分の良いものではない。部屋は問題無し。朝食はもう少しバラエティが欲しい。特にサラダ系は物足りない。バーは良い店だった。善し悪しあるがこの価格であれば妥当かな。

  • 2.60
    Daichi19810722

    富士山みえる

    富士山見える部屋 あとはまあ普通のビジネスホテル

  • 2.20
    :)

    値段の割に部屋のクオリティが良くなくて残念だった。

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