ANAクラウンプラザホテル松山 [旧:松山全日空ホテル] 愛媛県/松山
 [全330室]
総合得点
3.92
客室・アメニティ
3.85
接客サービス
3.96
バス・お風呂
3.88
施設・設備
3.81
お食事
4.18
満足度
3.92
新着順ですべてのクチコミ この施設へのクチコミが多いユーザーを見る
男性 3.74  /   女性 3.83    クチコミ数 26件
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
えぃお さんの感想 投稿日:2019/05/11
とても快適に過ごせました。
お風呂がゆったりできて非常に良かった。
宿泊日2019/05/02
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(16.5平米)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
鳩森 さんの感想 投稿日:2019/04/28
施設、サービス、朝食の内容とも大変良かった。
宿泊日2019/04/26
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
食事朝食付
1.33
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
愛媛初めて訪問 さんの感想 投稿日:2019/04/25
今までたくさんホテル泊まりましたが、
この値段で、このスペック、部屋の状態はかなりひどかったです。
正直がっくりしました。
まず、部屋があまりにも臭い。
しかも、あまりにも汚い。
古いのと、汚いのは違います。
宿泊日2019/04/23
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】別館シングル(シングル)(14平米)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
mocoloco さんの感想 投稿日:2019/03/18
松山市への出張の際、1泊利用しました。
立地は大街道沿いで申し分なく、地下駐車場を利用でき、車利用の宿泊も安心できます。
今回、別館を利用しましたので、本館との比較はできませんが、宿泊だけであれば、ベッドも大きく、価格以上の満足を得られました。
市内中心部のため、駐車場料金がもう少し安ければ言うことなしです。
フロントも感じが良く、近くにコンビニ、食事何処も沢山あり、本当に便利ですので、次回も利用したいです。
宿泊日2019/03/14
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】別館シングル(シングル)(14平米)
食事食事なし
2.17
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
3.00
満足度
2.00
kutufechi さんの感想 投稿日:2019/03/11
車で行ったのですが、ホテル地下の駐車場がいっぱいで止められず、ホテル前に車を止めましたが、誰も出てきません。荷物は自分でおろし フロントまで向かいましたが この場面でも誰一人として出てきません。チェックインした後は 部屋まで荷物を持って行ってもらえましたが、エレベーター内で何の説明もなく部屋まで通されました。翌日 朝食をとった帰りのエレベーターで 自分の部屋の階がのボタンが押せないことに気づきました。カードをかざさないとボタンを押せないタイプだったにもかかわらず、説明がされていなかったのでした。3日間の宿泊でしたが、ホテルの駐車場は毎回満車で止められず、最終日はホテルの近くの提携駐車場はすべて満車で止められませんでした。松山の中で良いホテルだと思って予約しましたが、サービスはビジネスホテル以下です。
宿泊日2019/03/07
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【連泊割引】 3泊以上の特別優待価格 (朝食付)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
そうろうかく さんの感想 投稿日:2019/01/26
先週は会社から予約して取ってもらいました。
今週は一休でとりましたが、先週より良い部屋でした。
ありがとうございました。
宿泊日2019/01/24
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
食事朝食付
4.83
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
@_@ ! さんの感想 投稿日:2018/12/26
アメニティが充実していて良かったです。シャンプー、コンディショナー、ボディソープなど香りも良く癒されました。
宿泊日2018/12/22
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(26平米)
宿泊プラン 最大10%off【Advance Purchase】ご宿泊のみ※事前カード決済 変更・キャンセル不可
食事食事なし
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
3.00
ぷるるり さんの感想 投稿日:2018/10/10
概ね滞在に関しては満足ですが、チャックアウトの際、事前にオンラインカード決済にしたにもかかわらず、再度カードで請求され、確認のお願いをしました。しばらく待たされ、変更の連絡がきていましたと、特にお詫びをされるでもなく、駐車場代のみ支払いました。急いでいたのに、残念な対応でした。
宿泊日2018/10/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別館ダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
1.83
詳しく見る
客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
1.00
お食事
4.00
満足度
1.00
めいかんた さんの感想 投稿日:2018/09/03
黒く割れた液晶テレビが置いてありました。画面には横線もあり、色も変わっていました。30分も見ていると惨めな気持ちになりました。ブランド変更前で節約しているのかもしれませんが、あり得ない。指摘したら、カウンター越しに名刺を差し出されました。あり得ない。宿泊客を大事にはしていないホテルです。
宿泊日2018/08/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】別館コーナーダブル(ダブル)(23平米)
宿泊プラン 【朝食付】 シンプルSTAYプラン
食事朝食付
3.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
4.00
満足度
4.00
satiti さんの感想 投稿日:2018/08/18
フロントの対応もよく静かに過ごせました。交通の便もよく食事に行くにも周りはたくさんあるしよかったです。
ただ空調が・・部屋が乾燥して・・それだけが難点です。
宿泊日2018/08/14
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【朝食付】 シンプルSTAYプラン
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ずーさ さんの感想 投稿日:2018/08/01
別館のダブルの部屋にしましたが十分綺麗でした。
フロントの方も接客も丁寧でアクセスも良かったのでまた利用したいです
宿泊日2018/07/30
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】別館ダブル(ダブル)(18平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なおがだい楽 さんの感想 投稿日:2018/07/12
今回、出張にて初めて利用しました。
当初はシングル禁煙ルームでしたが、満室とのことでメインタワーのツインへバージョンアップしていただきました。
長距離移動し疲れていたので、夕食はホテル内の日本食レストランへ
中庭があり、癒される空間が広がる中、宿泊者のみが注文できるというコースをいただき どれも美味しく堪能しました。

朝食は最上階にてビュッフェ、ここもまた美味しい朝食をいただくことができ 素敵な1日のスタートを切ることができました。
また是非利用させていただきます。
宿泊日2018/07/10
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】別館シングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【朝食付】 シンプルSTAYプラン
食事朝食付
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ru-si826 さんの感想 投稿日:2018/06/06
良くも悪くも、不満は感じませんでした。
松山に宿泊するの際はまた利用したいと思います。
宿泊日2018/06/04
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
らふらももこ さんの感想 投稿日:2018/05/10
客室は少し古さと狭さを感じましたが、慣れると居心地は良かったです。

夕食はホテル内の「桃園」をホテルの方から予約して頂きました。苦手な食材を事前にお伝えしていましたが、わざわざメニューをコピーして苦手な物が入っている物を全て記入してくださっていました!メニューの品数が多いにもかかわらず、丁寧に細かく記入して頂いて、そのお心遣いにとても感動しました。ありがとうございました。おかげ様でとても美味しく夕食を頂くことが出来ました。
宿泊日2018/03/23
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
3.83
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ホワイトレイク さんの感想 投稿日:2018/03/15
観光地/食事/買い物、すべてで立地がよいホテルです。
宿泊日2018/03/11
利用人数2名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【朝食付】 シンプルSTAYプラン
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2018/02/02
フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗でした。
朝食も追加しましたが、とても美味しかったです。
また宿泊したいと思います^^
宿泊日2018/01/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
3.80
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
温泉好きランナー さんの感想 投稿日:2017/11/17
松山では老舗で安定の印象、施設がやや古さが目立つかなとおもいますが、新しいホテルがほかにたちそうにないのかなとおもいました。お部屋はきれいで静かですし過ごしやすくよいかとおもいました。
お風呂などだんだんと改修されていくのかもしれませんが、みえにくいところのお掃除がややきになりました。
フロントの対応ほぼ問題なしですが、やや忙しそうですこし残念な対応もあったきがします。人員不足ゆえかとおもいました。次回もとまると思います。
宿泊日2017/11/09
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードダブル(ダブル)(26平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
3.60
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
qscft さんの感想 投稿日:2017/11/04
大街道の駅のすぐそばで繁華街の中にあり利便性は高く過ごし易かった。部屋はちょっと狭めだが清潔で良かった。但し、空調の調子が悪く(今の時期効いていなかったか?)暖房にしたいのに非常に寒い思いをしました。接客は好意的な笑顔にあまり接することはなく、外から見た愛想だけで言ったら、普通のビジネスホテルの方が良かったと思います。
宿泊日2017/10/31
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】別館シングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【早割14】 事前カード決済ONLY (素泊り)
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
aoiyuki さんの感想 投稿日:2017/09/29
別館のシングルルームでしたが、とても機能的にできていて、寝心地の良いベッドでした。スタッフさんたちの対応が良かったです。道後温泉は朝6時から開いているので朝食前に行きました。「霊の湯 二階席」では貸しタオル、浴衣、見学コースが付いています。朝食はどのお料理も丁寧に作られていて美味しかったです。ロケーションの良さも抜群です。隣は大街道、私は三越デパートで上着を買いました。素晴らしい旅となりました。
宿泊日2017/09/26
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】別館シングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン 【朝食付】 シンプルSTAYプラン
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ハントさん さんの感想 投稿日:2017/09/17
快適にすごせました。
宿泊日2017/09/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】デラックスシングル(シングル)(21平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
2.50
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
3.00
満足度
2.00
まえくん さんの感想 投稿日:2017/09/10
ホテルに入っても、スタッフの方は、おしゃべりに夢中で無視・・・
他には、誰も客はいません。
キャリーバッグをもってるので、宿泊客とわかるとおもうのですが・・・
ちょっと、ビックリしました。
スタッフの教育は必要かもしれませんね。
宿泊日2017/09/07
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】クラウンスイート(ツイン)(61平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
4.40
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
アルカリ3 さんの感想 投稿日:2017/09/06
松山滞在の際には、必ず利用している。スタッフの方々の対応はとても良く、立地も申し分ない。
次回も利用したい。
宿泊日2017/09/03
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割14】 事前カード決済ONLY (素泊り)
食事食事なし
4.33
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
4.00
埼玉の一ちゃん さんの感想 投稿日:2017/09/03
一番町・大街道という松山市の中心地にあり、松山城や道後温泉に行くにも非常に便利である。左右非対称の美しい萬翠荘が見えるなど、14階の朝食会場からの眺望が素晴らしい。
宿泊日2017/08/30
利用人数1名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン 【早割14】 事前カード決済ONLY (朝食付)
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2017/07/31
食事なしでの予約でしたが、友人が1日分使用できなくホテルに相談したら、
2名分として使用することを快く承諾いただきました。
お客様目線で大変感激した対応で、また利用したいと思います。
宿泊日2017/07/28
利用人数1名(1室)
部屋【喫煙】スタンダードシングル(シングル)(16.5平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし
4.17
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ガイケンウッズ さんの感想 投稿日:2017/07/17
松山城や坂の上の雲ミュージアムに近く、道後温泉にも路面電車で一本で行けるので、とても良かったです。大街道でお祭りをしていたので、これも良いタイミングでした。バスも綺麗でした。チェックインでかなり待たされたのだけが難点。
宿泊日2017/07/15
利用人数2名(1室)
部屋【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン 【神の湯2階】日本最古の湯・道後温泉満喫プラン(朝食付)
食事朝食付
2.60
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
2.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
TMくん さんの感想 投稿日:2017/07/15
日中にホテルで会議があったので、久々に宿泊しましたが、市内にある新規ホテルの設備と比較すると、古さは否めない。宿泊料金・駐車料金は再考したほうがよいと思います。
宿泊日2017/07/11
利用人数2名(2室)
部屋【喫煙】別館シングル(シングル)(14平米)
宿泊プラン ゆったりとお過ごし頂ける!素泊まりプラン
食事食事なし