ホテルグランヴィア広島に泊まった方のクチコミ・感想
- 客室・アメニティ4.41
- 施設・設備4.46
- 接客・サービス4.63
- お食事4.66
- 温泉・お風呂4.02
- 満足度4.52
- 2.33こてあず投稿日: 2026/9/24
次はないかな
チェックインの担当者が何を言っているのか伝わりにくい。滑舌の問題なのか早口で聞き取れない。従業員同士で確認しあって欲しい。 スーペリアフロアに泊まりましたのでラウンジサービスを利用しました。そこの従業員も同様。 軽く案内いただいたそれすらも聞き取りにくい。（外国人とか方言とかではないです）。 バーっと言いたいことだけ言って去り、相手に伝えようとする意識が足りない。 出張で全国飛び回ってホテル活用していますが、他では感じたことがないので、私の耳がおかしいことはないと思っています。 ラウンジサービスでは若手の従業員が多くいました。笑顔も少なくホスピタリティのようなものは感じなかったです。 色んなお酒やジュースが置いてあり、おそらくそれはホテルのウリで、こちらもワクワクしながら、ちょっと聞きたいことがあって尋ねてもドライな回答しかこない。 食べ終わって重ねてあるお皿すらも下げてくれない。あえて関わらない距離感かな？と思っていたが、後から登場したややベテラン感のあるスタッフさんは気付き下げてくれた。その人は他のお客様への対応も見ていて気持ちが良かった。 平日利用だったのでラウンジも空いていてゆっくりできたが、従業員も多いのに、気持ち良い対応ができるスタッフが少ないのは極めて残念。 静かゆえに従業員の私語（笑い声や業務連絡ではない話）も耳障り。 たとえ新人だったとして、説明がタトタドしかったりぎこちない動きなのは全く問題ないです。タダではないラウンジ利用のお客に、良い時間を過ごしてもらおうと一生懸命な人が少なかったことは、他のホテルでもこのレベルは今までにありませんでした。 スーペリアフロアですが、電気を調整するツマミも、壊れて使えなかったです。 総じてもったいないなといった印象です。
- 4.83NAあMA投稿日: 2026/9/21
クラブラウンジおすすめ
スーペリアルーム&クラブラウンジはおすすめです(高層階からの眺望、夜景が素晴らしい) 新幹線、JR、市電どの交通機関の利用も駅直結なので 到着時のクローク利用、宮島、市内原爆ドーム等観光の往復や駅ビル内にある有名処の名物お好み焼き屋、お土産屋も集結し便利です ホテル内、クラブラウンジにおいてもホテルマンの接客対応、お料理も美味しくラウンジのアルコールの種類も多くクオリティ高く満足させていただきました リピートされる方が多いのが理解できます
- 4.17大きなマム投稿日: 2026/9/18
とても良いホテルです
仕事でホテルに泊まってもなかなかぐっすり眠れないのてますが、ここでは知らないうちに寝てしまってました。お願いしたゆったりしたパジャマ、一番は照明です 必要なところに必要な光量、ベットに寝ると反射が目に入らない。ユニットバスでトイレの上のドライヤー置き場は狭くて落としそうでしたが、シャワーカーテンではなくハーフのガラス戸がとても良かった スリッパも厚みがあり、歯ブラシも良かった 机、デスク、チェア、リラックスできました 食事は日本食のコース（安いもの）だったせいか、時期的なものもあるかと思います。お魚でおいしかったのは鯛のみ、お肉のご飯は日本食らしい香味が欲しかった。サービスは満点で創意工夫で満足できました 会員登録しました
- 4.60海のライオン投稿日: 2026/9/13
快適
過ごすことができました。もう少しゆっくり時間を取れると良かったです。
- 4.17ろわぞ投稿日: 2026/9/6
クラブラウンジ良かったです
新しく出来たホテルグランヴィア広島サウスゲートと迷っていましたがクラブラウンジ付きのプランのあるこちらを選択。結果大満足でした。客室もリニューアルがされていて古さを感じる事もありませんでした。ただ分かっていた事ですが洗面所独立がいいなとは正直思いますが…置かれているシャンプーetc.の質もよく満足。何よりラウンジ。とても景色もよく居心地満点でした。ドリンク類も豊富でケーキなどのスイーツ、朝食もとても美味しかったです。ラウンジカウンターでのチェックイン，アウトサービスもとても便利でした。（チェックアウト後の荷物預けもクラブラウンジでしていただけました）総じて満足度が高く広島を訪れる際にはリピートしたいホテルとなりました。
- 5.00Carpmori投稿日: 2026/8/31
接客も客室も食事も何もかもすばらしいホテ...
接客も客室も食事も何もかもすばらしいホテルでした。ラウンジも思っていた以上の快適さで、また利用したいと感じました。食事もすべておいしかったのですが、唯一お好み焼きがいまいちでした。飲み物も種類が豊富で、アルコール類も沢山ありました。 アフタヌーンティーの時間帯は、所用で利用できなかったので、次回は是非利用してみたいと思います。
- 4.33GO1518投稿日: 2026/8/24
とにかくラウンジが最高！ラウンジ利用のプランがおすすめ！！
21階のラウンジでは飲み放題のドリンク（ビール・ワイン・日本酒などのお酒も）、食べ放題の軽食（ミニお好み焼きやスイーツなど）、そして景色が楽しめます。このラウンジでチェックインすることができ、私もチェックイン後、ここでゆっくりした時間を過ごせました。またスタッフの声かけや対応も良く、ホテルを通して広島が好きになるくらい素晴らしいホテルだと思います。
- 5.00さくらんぼLOVE投稿日: 2026/8/18
とても良かったです。
クラブラウンジ利用しましたが、広さもスタッフも素晴らしくて食事も美味しく、とても良かったです。 ぜひ、また利用したいです。
- 5.00Runault投稿日: 2026/8/18
広島駅直結で初めての宿泊でしたがとても便...
広島駅直結で初めての宿泊でしたがとても便利に宿泊できました。お部屋も使いやすく、綺麗に整えられていて気持ちがよかったです。また宿泊したいと思います。
- 4.50nori3293投稿日: 2026/8/12
ラウンジ付のプランを利用しました。 ラウンジはすべて期待通りの素晴らしさでコスパ最高でした。
- 4.00lasano投稿日: 2026/8/4
駅近ホテル 便利
朝食はクラブフロアでいただきとても良い内容でした。お部屋は京都の同系列と比べて狭いです。お掃除が見えるところだけで暗い照明で見づらいところは埃がすごかったです。埃アレルギーなのでもっとちゃんと掃除していただきたいです。
- 5.00yuimaru6投稿日: 2026/8/3
クラブラウンジが素晴らしい
駅に近い便利なホテルとしか思って無かったのですが、大きく期待を上回りました。 クラブラウンジでチェックインもチェックアウトも出来る。しかも、ラウンジが空いてる。 ラウンジのソフトドリンクの種類がとっても多く、ソムリエバッジ付けた方がお洒落なカクテルみたいに冷たいチャイを目の前で作ってくださったり、他のスタッフさんの対応もよく、ホスピタリティが最高でした。 予定を取りやめてホカンスに切り替えてしまったほど居心地が良かったです。 こちらのスイート宿泊＋クラブラウンジ利用は穴場だと思いました。お部屋のアメニティもB.Aでテンション上がりました。 朝食も、何品でも選べるオーダーメニューにはお粥もステーキもあり、ビッフェにはコムハニーまであり、楽しめました。
- 5.00さい玉投稿日: 2026/7/25
スタッフの皆様がとても親切です
出張中、お隣のサウスとあわせて滞在させていただいております。スタッフの皆様がとても親切です。今後も滞在させていただきたいと思います。
- 4.50FUFUNEKO投稿日: 2026/7/23
残念。
見晴らしの良い部屋の希望を叶えて頂きありがとうございました。 ラウンジも良い景色で飲食全てとても快適でした。次回も是非利用したいです。 唯残念だったのが、清算時カード決済が出来ず、他のカードで出来たのですが、 後でネット上の不具合と判りました。フロントの方が限度額オーバー？ 機械は正確ですと。疑われとても不愉快で残念でした。
- 4.67周南太郎投稿日: 2026/7/19
朝食バイキングがとても種類が多くて、且つ...
朝食バイキングがとても種類が多くて、且つとても美味しかったです。時間の余裕が無くてゆっくり食べることができませんでしたが、次回機会があれば、ゆっくり楽しみたいです。
- 4.83ウエンディカッパ投稿日: 2026/7/4
hk
ロケーションがよく快適な滞在が過ごせました。
- 4.67GERU投稿日: 2026/6/22
エクゼクティブラウンジを満喫
モニタープランで利用させて頂きました。 ３時からのティータイムから翌朝１０時からのティータイムまで全部使わせて頂きました。 カクテルタイムのお酒の種類、おつまみの品揃えに楽しく過ごしました。 朝食で選べるメニューでは欲張りすぎて朝からステーキ、オムレツ、中華粥にサラダにスイーツまで頂き、大阪への移動があったので、朝からのスパークリングを遠慮せざるを得なかったのが心残りです。 ぜひまた連泊で利用したいと考えています。
- 3.83☆ボス☆投稿日: 2026/5/3
広島観光
グランヴィアラウンジ利用プランで2泊3日利用させていただきました。 観光目的なら、駅と連結しているので何かと便利で大変良かったです。 グランヴィアラウンジも各時間に色々とイベントが変わり楽しませていただきました。 スタッフの方々も親切丁寧で、とても感じが良く気持ちよい滞在ができました。 部屋全体としては綺麗で丁度よい広さでしたが、 特筆するようなことは、良い点悪い点合わせて特にありませんでした。 又、広島に行くような事があれば利用させていただこうと思います。
- 5.00AGENT GIBBS投稿日: 2026/4/19
クラブラウンジが素晴らしい。
クラブラウンジサービスが高水準。 特に朝食メニューの種類・質が素晴らしかった。
- 3.33Trip Curator of Architecture, Food & Art投稿日: 2026/4/12
いつも利用してます！
駅直結でほんと便利。ジムがあれば最高なんだけどね！
- 5.00よね元気投稿日: 2026/3/29
ラウンジが素晴らしい！
素晴らしい滞在になりました。ラウンジプランですが、カクテルタイムのホットミールが充実していたこと、朝食の選択メニューがどれもすばらしく、5品ありましたがすべて選択してもいいというのはびっくりしました。朝食の牛ステーキはやわらかいお肉に感動しました。おかゆもおいしかったです。広島ご当地物も豊富で目に楽しい。補充がよくされていたのもびっくりしました。またスタッフの皆様がよく目配りをしてくださり、とても素晴らしい空間をつくられていました。ラウンジも広くて眺めもよく長居してしまいました。朝からスパークリングがいただけて、至福の時間をすごしました。カクテルタイム終了後もスパークリングがいただけるようで、お酒好きにはもう夢ではないでしょうか。 やはり駅直結の便利さは代え難い価値があります。お部屋も過不足なくベッドも気持ちよく、どんな目的でも快適に過ごせます。前回の広島滞在ではちがうホテルでしたが、今後の広島滞在はグランヴィアさん一択と思いました。素晴らしい時間をくださったホテルのスタッフの皆様に感謝しております。やはりホテルの印象がよいと、街の印象もよくなります。本当にありがとうございました。
- 3.332人連れ投稿日: 2026/2/24
まぁまぁって感じでした
まぁまぁって感じでした。 荷物をチェックイン前後に預かってくださったのは助かりました。ホテルの方の対応は丁寧でした。
- 4.00おーはっぴいでい投稿日: 2026/2/23
不満足
仕事での広島出張、先月も使用したがルームキーを封入する形態が先月の二つ折の紙から単なる紙製小袋に代わっており、節約なのかなあ、と感じた。 部屋には紙容器の小さな水が1本、先月は2本あったが、これも節約かと感じた。 食事は前々回までは込みだったが、年寄りにはバイキングで食べるより、オムレツ、ベーコン、トーストにコーヒーが欲しいが、それらのみをバイキングで摂るのも馬鹿らしいと思う次第。ロボットが使用済みの皿を回収していたが、不慣れな客も多くてみっともないと感じた。今回は混雑具合などどうかガラス越しに様子を見たが、以前は席を確保するのが精一杯だったが、今回は空席も目立った。観光客は兎も角ビジネス客は見掛けなかった。8時を過ぎたら駅構内での食事が色々選択出来るので良い。 宿泊代も時期変動型だが先月に比べて倍以上でさほどの好印象もなかったのでガッカリ。 ホテルをチェックアウトする時も機械を操作するだけで、出る際も誰もいないので「またお越し下さい」など無味乾燥とした感じで出掛けました。これが現代のホテルなんでしょうか。以上
- 4.00ルルアヤパン投稿日: 2026/2/19
クラブラウンジ
広島住みですが、リフレッシュの為利用しました。ラウンジは広くてゆったりとしていて静かでよかったです。 ラウンジの食事は広島を意識したものが多く美味しくいただきました。客室の照明がもう少し明るいと良かったです。 メイクをするのに洗面台までいかないといけないのでドレッサーあるとなおよいと思いました。 モニター料金でお得にクラブラウンジを利用でき満足です。
- 4.83カツ丼天丼鰻丼投稿日: 2026/2/6
品がありながら、圧倒的なパフォーマンスでした
水回りのデザインが洗練されていて、しかも使いやすかったです。 朝のブッフェは品数も豊富で美味しかったです。 敢えて申し上げると、チェックインの時にエレベーターの方向を教えて欲しかった。くるくる2周しちゃいました。諸説明の時に腕を大きくかざしてくれればありがたい。初めてのホテルだと、エレベーターの位置は難点の一つです。真中にはないし、ちょっと見えにくいエリアにあるホテルが多いですから。ホテルの方にして見れば、直ぐ分かるだろうくらいに思えるのでしょうね。
- 4.67ピース7投稿日: 2026/2/3
クラブラウンジ
前回、クラブラウンジが気に入り、日を空けず再度の宿泊です。前回飲食できなかったメニューを楽しみました。宮島ビールにお好み焼き、朝食のステーキ、とても美味しかったです。前回はサンドイッチや日本酒を楽しみました。
- 4.80hana0124投稿日: 2026/1/26
ライブ鑑賞のため滞在しました
ライブ鑑賞のため滞在しました。 寝るだけだからとエコノミーツインにしていましたが、スタンダードツインにアップグレードしていただきありがとうございました！ また、事前リクエストしていたセパレートパジャマもくるくるドライヤーも綺麗でとても快適な滞在となりました。 また広島でライブ鑑賞の際は利用したいです。
- 4.67ピース7投稿日: 2026/1/22
クラブフロア最高です
口コミや動画を視てからの宿泊で、期待してました。でも、クラブフロアは期待以上でした。特に朝食のステーキやお茶漬けは皆さんの口コミ通りで、大変美味しかったです。レモンプリンやちりめんじゃこのサラダなど、広島の特産を取り入れてあり、嬉しかったDes。
- 4.67ほてる一休投稿日: 2026/1/12
広島でラウンジありホテルといえば
ここ一択ですね。 ラウンジ内の内装・雰囲気・広さ、眺望、 ドリンクやおつまみ・料理などの豊富さ、 そして素晴らしい朝食メニューの数々・・・・ 素晴らしいです！ しかも駅直結で、 宿泊料金を含めたコスパという点では最上位でしょう。 また寄らせて頂きます。
- 4.33papa40投稿日: 2026/1/8
駅直結で便利
こちらを選ぶ第一の理由、駅直結でとても便利だから。そしてグランヴィアラウンジ（クラブフロア・ラウンジ）があるからです。一時期、チェックアウトが10:00の時があって、暫くチェックすらしていなかったのですが、14：00in12：00out、ラウンジ拡張、チェックイン・チェックアウトもラウンジでOK。朝からスパークリングワインもいただける！以前よりサービスがとことん良くなっていました。Webサイトに無料貸出品として、セパレートパジャマがあるとのことで準備していただきました。ただ化繊なので常備してあるワンピースナイトウェアを着てズボンを着用。その上にセパレートパジャマの上着をガウン代わりに利用できました。 １８平米の部屋（初日、２日目は２５平米）でしたが、窓が大きいせいか狭さはそれほど感じませんでした。ただ、シャワールーム（浴槽・トイレ・洗面台）は狭い為、着替えや化粧道具などは置き辛いです。小さな脱衣カゴでもあると嬉しいのですが。 朝食は、ラウンジでも２階のレストランでもOKとの事。ゆっくり落ち着いていただきたいので２日間ともラウンジでいただきました。７種類（何品でも）のオーダーができるので飽きずにいただけます。個人的にはサーモンと梅茶漬けが好きでいつもいただいています。ティータイム・カクテルタイム・朝食ビュッフェは、２日間とも内容は全く変わりません。 理由は分かりませんが、２日目のチェックインに１０分くらい時間が掛かったり（他に手続きする人は居ない）、地震の影響でエレベーターが動かなくなった時の対応は少々首を傾げてしまいましたが、サービス内容を考えるとまた是非お世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
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