ホテルグランヴィア広島 広島県/広島駅直結
 [全407室]
総合得点
4.40
客室・アメニティ
4.37
接客サービス
4.51
バス・お風呂
4.24
施設・設備
4.44
お食事
4.36
満足度
4.47
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男性 4.38  /   女性 4.35    クチコミ数 101
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆみしおん さんの感想 投稿日:2020/05/21
3泊させて、頂きました。駐車場の事では、色々お気遣いいただきました。レストランも、ひとつしか、空いていなくて残念でしたが、とても美味しかったです。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。新型コロナウイルス感染拡大防止の取組みとして、一部レストランのみの営業となりご不便をおかけいたしております。館内施設再開におきましては、お客さまと従業員の安心・安全を第一に取り組んでまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/05/18
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィア エグゼクティブツイン【52平米】禁煙室(ツイン)(52平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大5倍!期間限定の特別料金プラン<選べる朝食付>
食事朝食付
4.60
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
まぐろずき さんの感想 投稿日:2020/03/25
広島観光の拠点として宿泊しました。行きたいお店があったので素泊まりでしたが、すごく便利です。
ちょっとした困りごとにも親切に対応していただき、ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
これからもまごころのおもてなしでお迎えをいたしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【セレクションセール】ポイント最大10倍!広島駅直結でアクセス抜群!素泊まりプラン~2名以上~
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
これから旅行 さんの感想 投稿日:2020/03/22
駅直結で便利。ロビーが広くきれい。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~
食事食事なし
3.40
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
keiko.k さんの感想 投稿日:2020/03/21
シングル利用でしたので、尚ビジネスホテルのようでした。特にこれといった感想はありません。

岩国から夕方に入り、翌朝は新大阪でしたので、在来線も新幹線も同じ駅で完結するのが大変便利です。滞在時間が短い時はイチオシですが、同じ条件で駅上シェラトンも選択肢にあるので、次回は比べてみたいです。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
広島駅直結のロケーションは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
次回のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/19
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室(シングル)(17~18平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
ビックリ小僧 さんの感想 投稿日:2020/03/14
駅近く立地が良い。
ベット、アメニティも良い。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。
今回高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもまごころのおもてなしでお迎えをいたしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/03/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】喫煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【お日にち限定SUPER SALE】18時から9時までの15時間ステイ
食事食事なし
3.80
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
ビックリ小僧 さんの感想 投稿日:2020/02/15
駅近くロケーションは最高です。
静かで良い。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅直結の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
雨天の時も連絡通路をご利用いただき、傘も不要でお越しいただけます。
これからも皆さまに愛され選ばれるホテルを目指してまいります。
是非、次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】喫煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~
食事食事なし
3.00
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
tasos さんの感想 投稿日:2020/02/10
駅直結で翌朝早い移動や当日遅めの到着では本当に助かります。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅直結の利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
これからも快適な滞在をお届けできますよう努めてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/05
利用人数1名(1室)
部屋スーペリア ダブル【25平米】禁煙室(ダブル)(25平米)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
よさこいどらちゃん さんの感想 投稿日:2020/02/02
おかげさまで、ゆっくり滞在させていただきました。
従業員さんのお心遣いは、何どきも嬉しいものです!
またぜひ、うかがわせていただきます。
時節柄の接客、大変お疲れ様でございます。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、
安堵しております。
今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/02/01
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード ツイン【26平米】禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
浦二郎 さんの感想 投稿日:2020/02/01
中華のディナーがかなりのクオリティ!駅前の外で食べるよりも質もコスパも素晴らしい!
また利用します!
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
「煌蘭苑」でのディナーをお楽しみいただけました様子を伺い、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしをいただけるホテルを目指してして参ります。
また、お目にかかれます日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 和洋中選べるおすすめディナー付~ホテルディナー&ステイプラン【朝食付き】~
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゆったんキング さんの感想 投稿日:2020/01/25
すべて満足のいくものでした。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/23
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
なつあゆ! さんの感想 投稿日:2020/01/22
スタッフもサービスも問題ありません。駅から近く、便利です。とても快適に過ごすことが出来ましたので、ぜひ次回も利用したいと思います。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただきました亊に安堵しております。これからもお客様の期待にお応え出来ますよう努めてまいります。是非、又の機会のご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/20
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室(シングル)(17~18平米)
宿泊プラン レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~ 【選べる朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ラタピナイ さんの感想 投稿日:2020/01/21
昨年も、この時期に泊まれて幸せな一日の始まりでした。 瀬戸内さんでの、食事の配慮を頂きまして、有り難う御座いました。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、ホテルグランヴィア広島をお選びいただき
重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
是非、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/19
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア ツイン【29平米】禁煙室(ツイン)(29平米)
宿泊プラン 【50歳以上平日限定】ゆったり滞在ディナー付プラン【選べる朝食付】
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
てるきよ さんの感想 投稿日:2020/01/04
部屋はキレイに保たれていて、アメニティも完璧。めっちゃ快適でした。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在を快適にお過ごしいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵しております。
これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/01
利用人数4名(2室)
部屋スタンダード ツイン【26平米】禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
広島二郎 さんの感想 投稿日:2020/01/03
お正月に利用しました。
お値段、アメニティ全て満足です!
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしました評価にお応え出来ますよう心のこもったおもてなしで、
お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/02
利用人数3名(1室)
部屋スタンダード ツイン【26平米】禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
食事朝食付
4.80
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
広島出身 さんの感想 投稿日:2020/01/02
お正月に一泊しました。
特にキャスターを預かっていただいた北村さん。
受付周辺でこちらに気づき笑顔で預かって頂き
戻して頂くときの手際と笑顔のご挨拶。
素晴らしいと感じました。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
笑顔のお迎え、お見送りを心がけております中、
素晴らしいと感じましたとのお声を伺い大変嬉しく思います。
今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指してまいります。
次回のお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2020/01/01
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。
食事食事なし
4.33
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
3.00
満足度
5.00
のまかわ さんの感想 投稿日:2020/01/01
JR広島駅新幹線口直結で便利。設備も最新で綺麗。クオカードのバックもありお得だった。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。
これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/29
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン うれしいQUOカード1,000円分付!宿泊プラン【選べる朝食付】
食事朝食付
4.33
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
@atto さんの感想 投稿日:2019/12/29
チェックインの時クリスマスプレゼントをいただきました
心配りにほっこりしました
とにかく立地がよく、駅直結なのに静かで大満足です
朝食のみかんジュースが美味しかったです
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。
年中行事に合わせ心ばかりのプレゼントをお配りし、季節感を感じていただけますよう努めております。
これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード ツイン【26平米】禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
食事朝食付
3.50
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客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
3.00
お食事
5.00
満足度
3.00
西村吉さん さんの感想 投稿日:2019/12/19
部屋のテーブル下にパンの屑などが落ちていて不快だった。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
この度のご宿泊ではご期待に沿うことが出来ずご不快の念をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしました客室清掃への厳しい評価を真摯に受け止め、
今後はスタッフ教育を徹底し、清掃メンテナンスの品質向上に取組み、
今一度おもてなしの原点に立ち返り、ご満足をお届けできますよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋スーペリア セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
David_chan さんの感想 投稿日:2019/12/18
利便性、対応の良さ、快適性の全てが揃っていて、朝食も美味しく、CPが非常に高いと思います。次回の出張時も利用します。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。広島駅直結での利便性は、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。今回ご滞在にご満足いただき安堵しております。また高い評価をいただきましたことを励みとして、これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/12
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン レイトチェックインでお得に宿泊プラン~チェックイン17時から~ 【選べる朝食付】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
思い出残る家族旅行 さんの感想 投稿日:2019/12/09
1、便座が切りなってた。この時期に、切はあり得ないです。
2、洗顔料と手洗い石鹸が同じものは女性が宿泊するのにあり得ない。クレンジングもない。手持ちのもので済ませましたが、残念です。
3、ベッドはとても寝心地が良く疲れが取れました。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在ではお客様にゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
この度のご宿泊では不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
点検が十分で無かったと存じます。重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃、点検の品質向上に取組んで参ります。
またアメニティへの貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/07
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード ツイン【26平米】喫煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。
食事食事なし
4.50
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
の@り さんの感想 投稿日:2019/12/08
駅直結が便利で、お世話になりました。
たぶん、1年ぶりですが、駅ビルの改装も進んでとてもきれいで使い勝手良くなってました。
朝食がビュッフェ以外に選択肢がある、というのがいいですね。連泊なんで二泊目はビュッフェにしようとも思いましたが、和食メニューも日替わりだったので、結局二泊とも和食をいただきました。落ち着いてゆっくりできました。
お部屋の古事記や、エレベーター前の神楽人形など、日本人が日本を感じられる素敵なホテルだと思います。
ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅新幹線口からのアクセスは当ホテルのセールスポイントの一つでございます。
本年10月には広島駅「ekie」のグランドオープンもあり、広島駅がもっと便利で楽しい空間になっております。
これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指し、広島や日本を感じていただけますよう努めて参ります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/06
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。【選べる朝食付】
食事朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
junatsu さんの感想 投稿日:2019/12/04
何度か2008のお部屋に泊まらせていただきました。
バスルームのタオル掛けが グラグラしてるのが 直ってないのが残念でした。
そして、今回だけですが シャワールームの半乾きのような臭いが気になりました。
ただ お部屋全体は いつも通りお掃除もアメニティ、個人的にはドライヤーが 完璧ですごく居心地が良かったです。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在ではお客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、
この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
バスルームにつきまして清掃設備点検が十分で無かったと存じます。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は清掃、メンテナンスの品質向上に取組み、スタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してしてまいります。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/12/02
利用人数2名(1室)
部屋グランヴィア ジュニアスイート【55平米】禁煙室(ツイン)(55平米)
宿泊プラン グランヴィアフロア早得30プラン~ご予約は30日前までにどうぞ。
食事食事なし
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
塩キャラメルジェラート さんの感想 投稿日:2019/12/01
広島に宿泊するときは、グランヴィアをいつも利用します。駅直結で大変便利です。清潔感もあり安心して泊まることができました。
今回はグランヴィアでの結婚式に出席する為に前泊しましたが、早めにお部屋を用意して下さり、本当に助かりました。ありがとうございました。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
安心して宿泊できますとのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お疲れを癒していただけますよう笑顔のサービスに取組んでまいります。
次回のお越しをお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/29
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室(シングル)(17~18平米)
宿泊プラン 【訳あり】シングル(18平米)のお部屋にベッド1台を追加でご用意【エコノミーツインプラン】
食事食事なし
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
tabini2 さんの感想 投稿日:2019/11/19
良いホテルだと思うが洗面台の棚の狭さが使いにくかった。
朝食も標準的なものであるが、混雑していたので落ち着いた環境とはほど遠いものであったのが残念。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見、お気づきを賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後の施設改善、サービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。
これからもより快適にご満足をお届け出来ますよう努めてまいります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/17
利用人数2名(2室)
部屋スーペリア セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】
食事朝食付
4.00
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
となりのみよちゃんち さんの感想 投稿日:2019/11/11
両親に予約をたのまれ、こちらを押さえさせてもらいました。アップグレードしてくださったそうで、たいそう喜んでおりました。ありがとうございました。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。今回、ご両親さまの広島旅行の想い出づくりのお手伝いが出来ました亊を嬉しく思います。これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/16
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード ツイン【26平米】禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【早割14】14日前の予約でもまだまだお得なプランです。【選べる朝食付】
食事朝食付
4.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
wst さんの感想 投稿日:2019/11/11
部屋はそんなに広くないですが、スタッフの対応もすごく良く、
観光にも大変便利で満足しています。
いつも旅館にしか泊まらないので、比較はできませんが
アメニティはかなり安っぽく感じます。
設置されている加湿付き空気清浄機はすごく良かったので
早速帰宅後、我が家でも3台購入しました。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客につきまして心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指しております中で、ご満足いただけましたことをお伺いし嬉しく思います。
また今回頂戴いたしましたアメニティへの貴重なご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
是非、次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/11/04
利用人数2名(2室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【連泊特別価格】せっかくの広島をゆっくり過ごしてみませんか。2連泊以上される方へ。
食事食事なし
3.20
詳しく見る
客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
3.00
お食事
食事なし
満足度
3.00
としにん さんの感想 投稿日:2019/11/02
また了解します。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。
次回のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/30
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【早割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
食事朝食付
3.83
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
2.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
3.00
ORIENTAL LOVE さんの感想 投稿日:2019/10/27
ベットのスプリング?劣化なのか、歪みがあり、二人で寝ると寝心地が悪く、何度も目が覚めて、熟睡出来ませんでした。バスルームを使おうとしたら、床に髪の毛、ちぢれ毛が目につくぐらいあり、残念でしたが、部屋事態は、静かに過ごせたのでよかったです。雨の日も濡れずにホテルに行ける、駅近くは、お薦めです。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在では、お客様にごゆっくりと寛いでいただけますよう日々努めて参りましたが、この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。ベッドの不具合で安眠をお届け出来ませんでした亊、バスルームの清掃不備につきまして重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました厳しい評価を真摯に受け止め、点検整備を徹底し今後このような事がないように、充分注意しお客様にご満足いただけますよう取組んでまいります。貴重な時間をお使いいただき、お気づきをしたためていただきましたことに感謝申し上げます。是非、次回のお越しをお待ちいたしております。
宿泊日2019/10/25
利用人数2名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【プチカップルプラン】シングルセミダブルルームをお二人でご利用いただくプランです。
食事食事なし
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
貴ちゃん_ さんの感想 投稿日:2019/10/17
駅前なので移動にとても便利でした。9名と団体でしたが、三部屋3人づつで利用できました。部屋もとても綺麗で、広さもゆったりしてて3人でも快適でした。また利用したいと思いました。
施設からの返信この度はホテルグランヴィア広島をご利用頂きまして誠に有難うございます。快適にお過ごしいただきました亊に安堵しております。これからもお客様の期待にお応え出来ますよう努めてまいります。是非、又の機会のご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/14
利用人数9名(3室)
部屋スタンダード ツイン【26平米】禁煙室(ツイン)(26平米)
宿泊プラン 【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループのご利用に。
食事食事なし
3.60
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客室・アメニティ
3.00
接客・サービス
4.00
バス・お風呂
3.00
施設・設備
4.00
お食事
食事なし
満足度
4.00
なおあんじょ さんの感想 投稿日:2019/10/16
広島駅に非常に近く非常に便利です。
ハロウィン仕様のデコレーションになってたりで、目にも楽しませていただきました。
仕事で泊まらせていただきましたが、また出張の際には使いたいホテルのひとつです。
施設からの返信いつもホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
広島駅新幹線口直結という立地は、各交通機関のアクセスに便利でご利用いただきましたお客様にご好評いただいております。
ロビーでは季節ごとにフォトスポットとしてお楽しみいただけますようハロウィンの装飾やお正月のミニ庭園などを設置しております。
是非、又の機会のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊日2019/10/13
利用人数1名(1室)
部屋スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室(シングル)(18平米)
宿泊プラン 【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。
食事食事なし
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