西の雅 常盤 にしのみやび ときわ 山口県/山口市
 [全90室]   温泉 湯田温泉
総合得点
4.30
客室・アメニティ
4.23
接客サービス
4.38
バス・お風呂
4.45
施設・設備
4.08
お食事
4.24
満足度
4.38
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男性 4.52  /   女性 2.44    クチコミ数 65
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
やるっちゃん さんの感想 投稿日:2020/05/02
大変お世話になりました。頑張って下さい。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
励ましのお言葉をありがとうございます。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/04/30
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ゴリロック さんの感想 投稿日:2020/04/25
大変お世話になりました。
これからも頑張って下さい。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をありがとうございました。なによりの励みになります。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/04/13
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トトモモト さんの感想 投稿日:2020/04/10
部屋でゆっくりいたしました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりしていただけたとのこと、嬉しく思っております。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/18
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
SUPERパパ さんの感想 投稿日:2020/04/10
このような時期ですが宿泊させていただきました。
お得なプランです。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
仰せのとおり、旅館には大変厳しい状況でございますが、出来る限りの対策をし、皆様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/04/07
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
食事朝食付
4.00
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
4.00
ガイケンウッズ さんの感想 投稿日:2020/03/30
部屋付き露天風呂でチェックアウトまでゆっくりさせて頂きました。最高でした。ありがとうございました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂付き客室は高層階にあるため、見晴らしも良く、大変ご好評を頂いております。
ゆっくりお過ごし頂けたとのこと、大変うれしく思っております。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/28
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア 悠玄-yugen-【浮舟 露天付】(和室)
宿泊プラン 【リニューアル客室OPEN記念】“5つの新客室”がふたりで<<最大2,000円OFF!!>>
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
トラベルっち さんの感想 投稿日:2020/03/27
自粛ムードの中、十分に気をつけながら滞在しました。
館内にはアルコール消毒が置いてあり、安心して過ごせました。
有難うございました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食は、バイキングを和定食に変更し、可能な限りお席の間隔も開けて、安心してお召し上がりいただけるよう、できる限り配慮しております。ご満足いただけたようで、なによりでございました。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/18
利用人数2名(1室)
部屋和室4.5畳+ツインベッド(和洋室)
宿泊プラン 【 会員限定セール 】【直前割プレミアセール】日にちが合えば超ラッキー!2人で4,000円OFF
食事夕朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
Fight001 さんの感想 投稿日:2020/03/27
このようなご時世ですのでお客は少なく
ゆっくりと滞在出来ました。
大変な時期ですが頑張って下さい。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食は、バイキングを和定食に変更し、出来る限りお席の間隔も開けて、安心してお召し上がりいただけるよう、できる限り配慮しております。ゆっくり滞在頂けたとのこと、なによりでございました。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/03/23
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ベコバ さんの感想 投稿日:2020/03/06
宿泊客少なくゆっくりと過ごせました。また利用します。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。
お言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/26
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリン00 さんの感想 投稿日:2020/02/27
楽しみの一つだった温泉はたまたま空いていたこともあってゆっくりと気持ち良く入る事が出来ました。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉をごゆっくりご利用いただけたようで、嬉しく思っております。
お言葉を励みに、これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/13
利用人数2名(1室)
部屋和室4.5畳+ツインベッド(和洋室)
宿泊プラン 【直前割プレミアセール 第1弾】“日にちが合えば超ラッキー!全日程 2人で“2,000円OFF!
食事夕朝食付
1.33
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
3.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
1.00
満足度
1.00
グエンNT さんの感想 投稿日:2020/02/27
施設が古く痛みが激しく又掃除も行き通っていない上、ドライヤーから布団までクオリティーが悪く満足いかない滞在となりました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を無駄にせぬよう、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/02/26
利用人数4名(2室)
部屋佳松亭A(和室)
宿泊プラン 【セレクションセール】<最大5%OFF>「基本会席」旬彩旬消山口の美味を余すことなく
食事夕朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
もときpapa さんの感想 投稿日:2020/02/14
湯田温泉の中では女将劇場が有名な老舗旅館です。
大浴場が一部改装中でしたが、不自由なくゆっくりと過ごせました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館を選んでいただき、光栄でございます。
当館名物の女将劇場をお楽しみいただけましたでしょうか。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/02/05
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
TMTM55 さんの感想 投稿日:2020/02/14
若いスタッフも多く、元気があるように思えました。
都市型の温泉地ですが泉質は良く、食事場所にも困りません。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフに対しましての温かいお言葉ありがとうございます。なによりの励みになります。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/29
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ザックマン さんの感想 投稿日:2020/01/17
夕食は温泉街で済ませ、朝食のみのプランで宿泊しました。
特に不満もなく心地よく過ごす事が出来ました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
心地よくお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/09
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
みるみるボーイ さんの感想 投稿日:2020/01/17
スーパーセールというお得なプランを利用しましたが
リーズナブルに満足のいく滞在となりました。
また利用したいです。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足いただけたとの事、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2020/01/14
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 期間限定!創業プレ84周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」
食事夕朝食付
1.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
1.00
お食事
食事なし
満足度
1.00
なちゅろ さんの感想 投稿日:2020/01/06
口コミの前評判で不安を覚えた通り、旅館にも拘わらず、出迎えも貧相で、上客でも無ければ、部屋迄荷物も自分運び。
施設も古く、部屋の設備の金具も外れてしまいました。
バスタオルも、凡そ高級料理ではそぐわない、使いふるした様な古いタオル。
各ビジネスホテルので、綺麗な新しい良いタオルを使って居る。
従業員もさ程の愛想無し。
テレビで紹介された女将のパフォーマンスも、その他のアルバイトエキストラを含め、完成度も低く、結局、観る価値は無いと思い、部屋へ帰りました。
料理も大変不味い口コミ多数なので、確認を要します。
風呂も、掃除は隅々迄出来て無く、黴もそのままの部分有り。
口コミの通り、帰りの見送りも無し。
上客ならば、有る様子。
所詮、全国の一見相手で、再来を期待もして無いのか。
然し乍ら、お客様の口コミ投稿を呼び掛ける名刺を備えて有るので、何処よりその様な自信を持てる訳か不思議な次第。
二度と行く事も無く、山奥くんだり迄足を運ぶ値打ちない。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
ビジネスプランでお申込みいただいておりますお客様は、入込時間も遅くなることも多いため、プライベートを優先させて頂くために、基本的にはエレベーターまでのご案内とさせて頂いております。
今となりましては取り返しがつきませんが、頂きましたお言葉を無駄にせぬよう、精一杯改善に努めてまいります。
あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。
宿泊日2020/01/04
利用人数2名(1室)
部屋和室4.5畳+ツインベッド(和洋室)
食事食事なし
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
健kun さんの感想 投稿日:2019/12/27
2名で利用。久々に部屋で楽しく話し込みながら長い夜を過ごしました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当館を選んでいただき、光栄でございます。
ゆっくりとお寛ぎいただけたようで、嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/17
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ふーさん77 さんの感想 投稿日:2019/12/27
湯田温泉の施設の中でも女将劇場と大浴場に惹かれてこの宿にしました。
シングル利用でしたがスタッフの接客もよく、朝食はバイキングなので
十分に満足しました。女将劇場も最高でした。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
温泉が気持ちの良い季節になりました。当館の温泉で、心身共にリフレッシュ頂けましたでしょうか。
また、ご朝食や女将を始め、スタッフに対しましての温かいお言葉もありがとうございます。なによりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/18
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
5.00
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ぷーさんくん さんの感想 投稿日:2019/12/13
朝食付きのビジネスプランで2名で利用しました。
朝食はバイキング形式で良かったと思います。
また利用致します。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食にご満足いただけたようで、嬉しく存じます。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/12/04
利用人数2名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ヤマさん777 さんの感想 投稿日:2019/11/29
湯田温泉に行く時はよく利用します。施設に多少の古さは感じますが、
温泉でゆっくり滞在する事が出来ます。有難うございました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館を選んでいただき、光栄でございます。
ゆっくりお過ごし頂けたようで、なによりでございました。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/27
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
チャムワン さんの感想 投稿日:2019/11/22
朝食付きのプランでの宿泊でした。朝食バイキングはもう少し種類があればいいと思いました。総合的には満足です。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングの内容に付きましても検討し、よりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/11/18
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
ワンチム さんの感想 投稿日:2019/11/15
1人で利用するには十分でした。朝食はバイキング形式で好きなものを自由にチョイス出来るのがよい。もちろんコーヒーも無料なので嬉しいですね。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食について、お褒めの言葉をいただきまして、嬉しく思っております。
また、山口へお越しの際は、どうぞ当館をご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/11/13
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
4.00
満足度
5.00
Fight001 さんの感想 投稿日:2019/11/01
お得なプランがありましたので、申し込みましたが、
満足いたしました。施設に多少の老朽化が見られますが
これからも頑張って下さい。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂いたとのお言葉誠にありがとうございます。なによりの励みになります。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/29
利用人数2名(1室)
部屋お部屋タイプおまかせ(和室)
宿泊プラン 期間限定!創業プレ84周年特別企画「お日にち限定スーパーセール」
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
4.00
満足度
5.00
ゴリロック さんの感想 投稿日:2019/11/01
建物は古さを感じますが清潔に保たれており、お部屋も十分でした。朝食はバイキングでしたがもう少し品数があれば嬉しいかな。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
お食事についての貴重なご意見をありがとうございます。少しづつではございますが、改善に努めて参りたいと思います。
これからもよりいっそうのサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
2.00
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客室・アメニティ
1.00
接客・サービス
1.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
2.00
お食事
2.00
満足度
2.00
どんた さんの感想 投稿日:2019/10/28
部屋まで案内してくれたスタッフに、wifiの接続を質問するもよくわからない様子。内風呂の温度調整の仕方、コーヒーメーカの在処等一切の説明も笑顔もない。学生アルバイトと思うが基本的な研修が不足している。
部屋に着いたときは座卓の下になって分からなかったが、敷かれた布団を朝にたたむとそこには血糊みたいな物が畳に広く付着していた。清掃担当の者は、なぜきれいにふき取らなかったのか?落ちなければ、なぜ畳を替えるべく上司に報告しなかったのか?それから一気にすべての物が不潔に感じられた。
「女将劇場」で宿泊客を楽しませてくれる努力は敬服するが、その前に客に不快な思いをさせない「従業員」教育と「管理職」のプライドを醸成することが先ではないでしょうか。
加えて、朝のバイキング会場は、ごった返した会場でただ食べているという景色。殺伐として食事を楽しむという会場ではない。チェックアウトのカウンターは、今から来る日帰り入湯客の準備で忙しそう。
これからリピーターになるかもしれない客に見送りもありませんでした。一昔前の団体客専用の旅館に泊まったようでした。
特定の部屋を内風呂付にリニューアルして宿泊料を近所の老舗旅館に近づけるのはやめた方がいいのでは。
接客や食事の中身が全く違うのですから。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中からお選び頂きお越し頂きましたのに、ご満足していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。従業員の指導不足と反省しております。
今となりましては取り返しがつきませんが、せめてお言葉を無駄にせぬよう、真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めてまいります。
今後はより一層、お客様にご満足いただけるサービスに徹し、厳しく精進してまいる所存でございます。
あらためまして、この度は申し訳ございませんでした。
宿泊日2019/10/26
利用人数2名(1室)
部屋エグゼクティブフロア 悠玄-yugen-【夕霧 露天付】(和室)
宿泊プラン 【リニューアル客室OPEN記念】“5つの新客室”がふたりで<<最大2,000円OFF!!>>
食事夕朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トラベルっち さんの感想 投稿日:2019/10/25
朝食付きで宿泊しましたが、バイキングなので好きなものをチョイス出来て良かった。
また利用したいと思いました。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に加えまして、嬉しいお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に喜んでいたけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/23
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.67
詳しく見る
客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
トトモモト さんの感想 投稿日:2019/10/18
朝食のみの利用であったがバイキングタイプで
私は好みであった。品数もまずまず。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食についてもご満足いただけたようで、嬉しく思っております。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/10/14
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
5.00
詳しく見る
客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
5.00
お食事
食事なし
満足度
5.00
三休マン さんの感想 投稿日:2019/10/18
ビジネスプランで利用していますが
大変お世話になりました。
また利用します。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から、当館へお越しいただき、光栄でございます。
また、温泉もご満足いただけましたでしょうか。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/17
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
食事食事なし
1.67
詳しく見る
客室・アメニティ
2.00
接客・サービス
2.00
バス・お風呂
1.00
施設・設備
2.00
お食事
1.00
満足度
2.00
ゲスト さんの感想 投稿日:2019/09/21
宿泊した部屋 風呂の戸が壊れていて閉まらない。
大浴場から露天風呂への動線が悪い。
食事の際、呼んでも気づいてもらえない。
手際がわるい。
施設からの返信この度は、西の雅常盤へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに、ご満足していただくことができず、申し訳ございませんでした。
今となっては取り返しがつきませんが、せめてこの度のお言葉を無駄にせぬよう、改善に努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊日2019/09/19
利用人数2名(1室)
部屋瑞香亭(和室)
宿泊プラン 【とら河豚三昧会席】本当の“口福”に出会える<ふく会席>山口が生んだ本場の美味
食事夕朝食付
4.67
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客室・アメニティ
4.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
4.00
施設・設備
5.00
お食事
5.00
満足度
5.00
もときpapa さんの感想 投稿日:2019/09/20
ゆっくりと滞在することが出来ました。
また利用したいと思います。
施設からの返信いつも、西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりと滞在することが出来ましたとのお言葉、嬉しく存じます。次回はぜひ、ご夕食も味わっていただけると幸いでございます。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/13
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
4.83
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客室・アメニティ
5.00
接客・サービス
5.00
バス・お風呂
5.00
施設・設備
4.00
お食事
5.00
満足度
5.00
マリン00 さんの感想 投稿日:2019/09/20
一人で朝食付きのプランで泊まりました。
夜と朝の二回大浴場を利用し、リフレッシュ致しました。お世話になりました。
施設からの返信西の雅常盤をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただき、嬉しく思っております。男女入れ替えの温泉は、朝夕合わせると6つの浴槽がございますので、それぞれの趣を楽しんでいただけておりましたら、幸いでございます。
これからもよりよいおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊日2019/09/06
利用人数1名(1室)
部屋和室6畳以上(和室)
宿泊プラン ビジネス・出張応援「1泊朝食付」~“常盤名物【女将劇場】”と“湯田温泉”で疲れ知らず!~
食事朝食付
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